Ком суррогат не работает

COM Surrogate — системная служба или вирус? Как избавиться от ошибок системы?

Несмотря на мощные современные компьютерные конфигурации и относительно стабильные операционные системы, практически каждый пользователь Windows последних версий сталкивался с внезапным появлением сообщения о том, что прекращена работа программы COM Surrogate. Почему возникают такие проблемы и как с ними бороться, читайте далее.

COM Surrogate (Windows 7) — что это такое?

Естественно, что при появлении сообщений подобного рода пользователь сразу задается вопросом по поводу вирусного воздействия и пытается в «Диспетчере задач» судорожно искать такой процесс с попыткой его остановки. К сожалению, это ни к чему не приводит, поскольку такого процесса там попросту нет. Но ведь в ошибке четко указана служба, в работе которой произошел сбой.

Сама служба Windows 7 COM Surrogate в ее оригинальном варианте большей частью ориентирована на исполнение компонентов COM+ в среде ISS (интернет-соединение, воспроизведение некоторых типов мультимедиа-файлов и т. д.). Но это только общий случай.

Почему появляется ошибка «Прекращена работа программы COM Surrogate»?

Суть проблемы сводится к тому, что некоторые программы, использующие стандартные библиотеки .NET, некорректно обращаются к ресурсам компьютера. Может наблюдаться «вылет» приложений в процессе работы, при старте или нормальное функционирование до определенного момента, при котором появляется неустранимая синтаксическая ошибка, вызывающая зацикливание выполнения кода (например, при попытке воспроизведения «битых» медиафайлов). Да еще и синий экран выскакивает.

С другой стороны, нередко отмечается, что программа COM Surrogate может не являться системным процессом, а вирусом, который под него маскируется. Его воздействие состоит в том, что потребление системных ресурсов начинает зашкаливать (загрузка процессора может доходить до 95-100%, хотя для стандартной службы, по идее, загрузка ЦП обычно не превышает 50% даже при условии ее некорректного функционирования).

Как узнать, что это не вирус?

Если по каким-то причинам пользователь получил сообщение о том, что прекращена работа COM Surrogate, для начала необходимо проверить, не вирус ли вызвал такую реакцию системы. За функционирование самой службы отвечает процесс dllhost, представленный в виде одноименного исполняемого EXE-файла.

Для начала следует открыть «Диспетчер задач», на вкладке процессов найти там указанную службу (их может быть несколько, в зависимости от количества запущенных приложений, использующих вышеописанные компоненты), и через ПКМ перейти к пункту открытия места хранения файла. Если это оригинальный процесс, будет указана папка System32 (для систем с архитектурой x86) или SysWOW64 (для 64-битных систем). Любое другое расположение сразу указывает на присутствие вируса.

Вопросы мультимедиа

Что касается мультимедиа, чаще всего проблемы с COM Surrogate наблюдаются при старте и закрытии проигрывателей (в основном KMPlayer), не говоря уже о воспроизведении поврежденных файлов.

Многие специалисты связывают это с наличием в системе устаревших кодеков из наборов K-Lite и The HDvid. Самым простым решением проблемы станет стандартное удаление этих пакетов (можно использовать раздел программ и компонентов в «Панели управления») с последующей установкой более свежей версии.

Устранение проблем с работой службы

Однако в большинстве случаев сбои в работе службы COM Surrogate можно устранить более универсальным методом. Для этого потребуется использовать раздел системы в «Панели управления», перейти к вкладке «Дополнительно» и нажать кнопку параметров.

Далее используется вкладка предотвращения выполнения данных, на которой задействуется строка включения DEP для всех служб и программ кроме выбранных. В окошке ниже через нажатие кнопки добавления службы необходимо указать полный путь к файлу dllhost и сохранить изменения, после чего перезагрузить систему.

Если это не помогло, используйте онлайн-восстановление системы. Сначала в командной консоли, запущенной от имени админа, вводится команда сканирования (DISM.exe /Online /Cleanup-image /ScanHealth), а затем производится непосредственно восстановление (DISM.exe /Online /Cleanup-image /RestoreHealth).

Удаление вируса

Но, как уже было сказано, COM Surrogate может оказаться и вирусом. Если это действительно так (смотрим местоположение файла), а проверка антивирусным сканером ничего не дала, для начала перегружаем систему в безопасном режиме и используем любое средство проверки. Неплохо помогает Microsoft Security Essentials с установленным особым режимом сканирования.

Если удалять угрозу в ручном режиме, необходимо использовать редактор реестра (regedit), задать поиск с вводом в качестве значения , а найденный раздел полностью удалить. После этого следует стандартная перезагрузка.

На всякий случай желательно проверить надстройки браузера, а также отследить путь к исполняемому файлу (он должен заканчиваться только расширением EXE). Если в конце дописано что-то еще, все это нужно удалить и сохранить изменения.

Чего делать не стоит ни в коем случае?

Некоторые пользователи при появлении сбоев в работе службы наивно полагают, что от них можно избавиться путем завершения всех процессов dllhost с удалением одноименного файла из его оригинального расположения. Завершите процессы – зависнут использующие их приложения. Удалите файл – система вообще перестанет работать. Завершить оригинальный процесс можно только в том случае, если все программы закрыты (но процесс все равно активен). А вот удалением файла заниматься нельзя. Это вызовет такое количество дополнительных ошибок, что иногда помочь сможет только полная переустановка системы.

Краткий итог

Как видим, проблемы с данной службой можно встретить достаточно часто. Конечно, в большинстве своем они связаны с мультимедиа, реже – с интернетом, когда браузеры начинают зависать. Для устранения проблем, если это действительно относится к воспроизведению видео или аудио, лучше применить указанные методики, для всех остальных случаев придется использовать исключения для службы DEP.

Источник

Решаем проблему с процессом COM Surrogate

Сегодня мы рассмотрим стандартную утилиту, которая пошатнула нервную систему не одной сотне пользователей Windows. Вы узнаете ответы на два главных вопроса о COM Surrogate: что это за процесс и как его удалить.

Описание процесса

COM Surrogate – это стандартное приложение, которое тесно взаимодействует с библиотеками .Net и графическими драйверами. Утилита отвечает за корректное проигрывание видео и открытие картинок на устройстве. Исполняющий файл программы – dllhost.exe, который потребляет большое количество ресурсов и ведет себя нестабильно при определенных обстоятельствах. О последнем поговорим подробнее.

Причины возникновения

Рассмотрим все возможные ситуации, приводящие к появлению проблем:

• попытка открыть битый видеофайл или изображение;
• устаревшие или поврежденные кодеки;
• заражение компьютера опасными программами.

Как исправить?

Чаще всего проблема заключается в попытке открыть битый медиафайл. Для проверки этой гипотезы выполните следующее:

1. Нажмите на кнопку «Пуск» и напечатайте «Монитор ресурсов».
   
2. После обнаружения соответствующего приложения откройте его.
3. Перейдите во вкладку ЦП и найдите dllhost.exe с описанием «COM Surrogate».
4. Кликните по полю и посмотрите все связанные с приложением дескрипторы.
   
5. Обратите внимание на формат файлов, задействованных приложением. Если среди них есть изображения или видеозаписи – удалите их.

Второй способ лечения заключается в удалении кодеков. Для этого:

1. Перейдите в «Этот компьютер» – «Удалить или изменить программу».
   
2. Кликните по полю установленных кодеков и выберите «Удалить».
   
3. Дождитесь окончания операции.
4. Перезагрузите компьютер.

Если вышеприведенные инструкции не дали результата, попробуйте отключить выполнение данных. Для этого:

1. Перейдите в «Панель управления» – «Система и безопасность» – «Система».
   
2. Нажмите «Дополнительные параметры системы».
   
3. В новом окне выберите «Параметры» в блоке «Быстродействие».
   
4. Перейдите во вкладку «Предотвращение выполнения данных».
5. Выберите «Включить DEP для всех программ и служб, кроме выбранных ниже» и нажмите кнопку «Добавить».
   
6. В поле «Имя файла» введите C:\Windows\System32\dllhost.exe и нажмите «Открыть».
   
7. Нажмите «ОК», закройте все приложения и перезагрузите компьютер.

Если после включения ПК dllhost.exe с описанием COM Surrogate продолжает грузить процессор и показывает ошибки, выполните следующее:

1. Нажмите ПКМ по кнопке «Пуск» и выберите «Командная строка (Администратор)».
   
2. Введите поочередно две команды: DISM.exe /Online /Cleanup-image /ScanHealth и DISM.exe /Online /Cleanup-image /RestoreHealth .
3. Проверьте загруженность процессора.

Последним объяснением сложившейся ситуации с процессом является заражение компьютера вирусами. Для обнаружения и лечения зловредов выполните следующее:

1. Закройте все запущенные приложения.
2. Удалите содержимое папки по пути C:\Users\ \AppData\Local\Temp.
3. Удалите программы, после установки которых появилась проблема с COM Surrogate.
4. Установите AdwCleaner, CCleaner и Dr.Web CureIt!.
5. Откройте AdwCleaner, кликните по кнопке «Сканировать» и после окончания процедуры нажмите «Очистка».
   
6. Запустите Dr.Web CureIt! и выполните глубокую очистку системы. В случае обнаружения угроз следуйте подсказкам антивируса.
7. Очистите устаревшие записи реестра с помощью CCleaner.
   

Я описал все возможные способы решения проблем с процессом COM Surrogate. Если ни один из способов не оказался эффективным – переустановите операционную систему, сохранив заранее важные файлы. Критику, дополнения и исправления с удовольствием прочитаю в комментариях.

Источник

Перестал работать COM Surrogate в Windows 10, 7

«COM Surrogate перестал работать» или «хост dll не отвечает», ошибка странная и разочаровывающая. Суррогатные ошибки COM не являются катастрофическими, но если они происходят достаточно часто, они могут быть весьма разрушительными.

Что такое COM Суррогат?

COM Surrogate — это простое имя для процесса, называемое dllhost.exe, которое разработано для разделения цепи и состояния проводника Windows и отдельных хостов DLL, которые могут привести к сбою; В частности, библиотеки DLL, которые работают с медиа-миниатюрами. Есть много других, но это один из самых распространенных.

COM Surrogate делает так, чтобы в случае сбоя любого из этих DLL-файлов не происходил сбой всего Проводника Windows. Думайте об этом как о первой линии защиты и стабильности системы.

Что заставляет COM Surrogate не работать?

Ошибка «COM Surrogate прекратила работать», кажется, не останавливает вас, но ее прерывание может вызывать раздражение, и не всегда очевидно, что вызвало проблему.

Найти точную причину, по которой ваш DLL-хост не отвечает, не всегда легко. Есть несколько причин, по которым он может начать работать не так, и наиболее очевидным и типичным является то, что в кодеке произошла некоторая порча, которая позволяет отображать эскизы определенных носителей. В других случаях причиной может быть поврежденный драйвер дисплея или ошибки на вашем накопителе.

В некоторых более нишевых случаях мы слышали сообщения о конкретных приложениях, таких как Adobe Photoshop и устройство записи дисков Nero, в результате чего COM Surrogate перестала работать. Это менее вероятно, и мы, безусловно, отстаиваем некоторые из более общих исправлений ниже, прежде чем указывать пальцем на какое-либо конкретное приложение, но это всегда стоит иметь в виду. Если вы недавно установили новое приложение и вдруг столкнулись с какими-либо ошибками, откат системы назад до его установки может быть хорошим первым шагом.

Исправление ошибки COM Суррогат перестал работать в Windows 10

Без всегда очевидной причины ошибок COM-суррогата, часто бывает полезно попробовать некоторые общие исправления, которые могут решить сначала широкий круг проблем. После любого из следующих исправлений перезагрузите систему и повторите шаги, чтобы вызвать проблему суррогата COM. Если все хорошо, она не должна появиться снова.

1. Запустите антивирусную проверку. Вероятно, это не связано с вредоносным ПО, но всегда рекомендуется запускать антивирусную проверку, если у вас возникли проблемы с ПК на Windows.

2. Обновите свои графические драйверы. Хитрый драйвер дисплея может быть причиной того, что COM Surrogate прекратил работать с ошибками, поэтому удаление существующей и установка обновленной версии (или более старой, подтвержденной для работы) может быть хорошим местом для начала исправления проблем с хостом dll.

Если это не устраняет ошибку и вы думаете, что обновление до недавнего драйвера могло вызвать ее, подумайте о загрузке более старого драйвера, который, как вы знаете, будет работать, и установите его вместо этого.

3. Проверьте наличие ошибок на диске. Проблемы с вашим устройством хранения могут быть причиной ошибок хоста DLL, поэтому, если вы столкнетесь с этой проблемой, рекомендуется сделать это еще раз.

4. Добавьте исключение DEP. Data Execution Prevention, или DEP, — это средство защиты Windows, которое предотвращает загрузку нераспознанных сценариев в зарезервированную память. Вполне возможно, что чрезмерно усердный DEP препятствует правильной работе COM Surrogate. Чтобы это исправить, вы можете добавить его в список исключений DEP.

Источник