Коннект яндекс не работает

Решение проблем с Почтой

Не могу создать почтовый ящик

В Яндекс.Коннекте все почтовые ящики привязаны к аккаунтам сотрудников. Чтобы создать новый ящик, создайте новый аккаунт сотрудника.

Аккаунты сотрудников всегда создаются на основном домене. При добавлении домена-алиаса сотрудники приобретают дополнительный почтовый адрес, привязанный с аккаунту на основном домене.

Если добавление сотрудника заблокировано, убедитесь, что вы подключили к организации домен и подтвердили его.

Не могу создать рассылку

В Яндекс.Коннекте рассылки — это общие адреса отделов или команд. Чтобы создать рассылку, добавьте отдел или команду и задайте для них почтовый адрес.

Не могу отправить письмо от имени отдела или команды

У отделов и команд в Коннекте нет почтовых ящиков. Поэтому невозможно войти в почтовый ящик отдела или команды и отправлять письма от их имени. Отправлять письма можно только из ящика сотрудника.

Адрес отдела или команды — это адрес рассылки. Письма, отправленные на такой адрес, попадают в ящики всех участников отдела или команды.

Чтобы найти все письма из определенной рассылки, откройте свой почтовый ящик и введите в строку поиска адрес рассылки. Подробнее о поиске писем читайте в Справке Почты.

Не могу найти список всех ящиков на домене

В Яндекс.Коннекте все почтовые ящики привязаны к аккаунтам сотрудников. Просмотреть список сотрудников можно в разделах Люди и Все сотрудники (доступна только администратору).

Вижу в списке ящик all@yourdomain.com . Что это такое?

Адрес вида all@yourdomain.com — это общая рассылка вашей организации. У рассылки нет отдельного почтового ящика. Письма, отправленные на адрес общей рассылки, получат все сотрудники вашей организации.

Вы можете изменить адрес рассылки в профиле организации.

Не могу изменить пароль от почтового ящика

Почтовые ящики в Яндекс.Коннекте привязаны к аккаунтам сотрудников. Чтобы изменить пароль сотрудника:

Убедитесь, что вы авторизованы в Яндекс.Коннекте как администратор.

Перейдите на страницу Все сотрудники.

Выберите сотрудника из списка.

На карточке сотрудника нажмите → Изменить пароль .

Настройте пароль и сохраните изменения.

Не могу получать и отправлять письма из почтового ящика на своем домене

Большинство проблем с Почтой связаны с неправильными настройками почтового домена. Убедитесь, что все настройки выполнены верно:

Шаг 1. Проверьте срок регистрации домена

Проверьте срок регистрации домена с помощью любого WHOIS-сервиса, например https://www.whois.com:

Перейдите на страницу WHOIS-сервиса.

В строке поиска введите имя вашего домена, например example.org .

Убедитесь, что дата, которая указана в строке Expires On: , еще не наступила.

Если срок регистрации домена истек, обратитесь к регистратору, чтобы продлить его.

Шаг 2. Проверьте DNS-записи домена

Если вы убедились, что срок регистрации домена не истек и все его настройки верны, поищите возможную причину в разделе Работа с письмами в Справке Яндекс.Почты.

Не получается отправлять письма через почтовую программу

Возможные проявления проблемы:

«Нет соединения с сервером» ,

«Sender address rejected: Access denied» ,

«Send auth command first» ,

«Sender address rejected: not owned by auth user» .

«Login failure or POP3 disabled» .

Попробуйте авторизоваться в веб-интерфейсе Яндекс.Почты с теми же логином и паролем, которые вы используете в программе.

Если авторизоваться получилось и ошибки нет, значит, проблема была в том, что вы не приняли условия пользовательского соглашения сервисов Яндекса. Они принимаются автоматически, когда вы впервые авторизуетесь в веб-интерфейсе Яндекс.Почты.

Как вернуть почтовые ящики на прежний домен

Почтовые ящики и письма в них автоматически переносятся на технический домен вида domain-12345-yaconnect.com в том случае, если ваш основной домен был подключен к новой организации.

Чтобы вернуть почтовые ящики на прежний домен, снова подключите его к организации.

Мои письма не доходят до получателя или попадают в спам

Если вы отправляете с вашего почтового ящика большое количество писем, система безопасности Яндекс.Почты может принять ваши письма за спам и заблокировать отправку писем. Подробнее об ограничениях на количество писем читайте в разделе Ограничения на отправку писем.

Если вы не делали массовых рассылок:

Попробуйте определить причину проблемы с помощью пошаговой инструкции в разделе Не отправляются письма в Справке Яндекс.Почты.

Советы не помогли

Если на этой странице нет решения вашей проблемы, напишите в службу поддержки.

Источник

Служба поддержки

Если вы не нашли ответа на свой вопрос в Справке, напишите нам. Для этого укажите, являетесь ли вы администратором организации или пользователем, и выберите тему обращения:

Если ваш аккаунт зарегистрирован на домене организации (ваш почтовый адрес имеет вид login@example.com ), вашим аккаунтом управляет администратор организации. Чтобы изменить аккаунт, обратитесь к администратору.

Если ваш аккаунт зарегистрирован на Яндексе (ваш почтовый адрес имеет вид login@yandex.ru ) , вы можете изменить настройки аккаунта.

Вы можете найти ответы на вопросы по работе почтового ящика в Справке Яндекс.Почты.

Чтобы обратиться в службу поддержки Почты, перейдите по ссылке https://yandex.ru/support/mail/troubleshooting.html.

Чтобы узнать больше о работе сервиса Диск или связаться с его службой поддержки, перейдите по ссылке https://yandex.ru/support/disk.

Трекер Чтобы узнать больше о работе сервиса Трекер или связаться с его службой поддержки, перейдите по ссылке https://yandex.ru/support/connect-tracker. Yandex Wiki Чтобы узнать больше о работе сервиса Yandex Wiki или связаться с его службой поддержки, перейдите по ссылке https://yandex.ru/support/connect-wiki. Yandex Forms Чтобы узнать больше о работе сервиса Yandex Forms или связаться с его службой поддержки, перейдите по ссылке https://yandex.ru/support/connect-forms. Чаты Чтобы узнать больше о работе сервиса Чаты или связаться с его службой поддержки, перейдите по ссылке https://yandex.ru/support/connect-yamb. Вебмастер Чтобы узнать больше о работе сервиса Вебмастер или связаться с его службой поддержки, перейдите по ссылке https://yandex.ru/support/webmaster.

Чтобы узнать больше о работе сервиса Диск или связаться с его службой поддержки, перейдите по ссылке https://yandex.ru/support/disk.

Трекер Чтобы узнать больше о работе сервиса Трекер или связаться с его службой поддержки, перейдите по ссылке https://yandex.ru/support/connect-tracker. Yandex Wiki Чтобы узнать больше о работе сервиса Yandex Wiki или связаться с его службой поддержки, перейдите по ссылке https://yandex.ru/support/connect-wiki. Yandex Forms Чтобы узнать больше о работе сервиса Yandex Forms или связаться с его службой поддержки, перейдите по ссылке https://yandex.ru/support/connect-forms. Чаты Чтобы узнать больше о работе сервиса Чаты или связаться с его службой поддержки, перейдите по ссылке https://yandex.ru/support/connect-yamb. Вебмастер Чтобы узнать больше о работе сервиса Вебмастер или связаться с его службой поддержки, перейдите по ссылке https://yandex.ru/support/webmaster.

Если ваш аккаунт зарегистрирован на домене организации (ваш почтовый адрес имеет вид login@example.com ), для изменения аккаунта войдите в Коннект как администратор организации и перейдите на страницу Все сотрудники.

Если ваш аккаунт зарегистрирован на Яндексе (ваш почтовый адрес имеет вид login@yandex.ru ) , вы можете изменить настройки аккаунта.

Вы можете найти ответы на вопросы по работе почтового ящика в Справке Яндекс.Почты.

Источник

Настройка Яндекс коннект / Почему перестала работать почта?

Простой 15 комментариев

hint000,

первая в первый день, вторая после того как поменял ip
хз точно также или есть изменения.
нам не могут отправить почту

hint000,

у меня mx.yandex.ru. стоит, мне в графу хост нужно написать «novotek.uz» ? и CNAME novotek.uz в конце стоит точка, это верно? просто не я это все настраивал, все работало, а как перевел и NS изменил, письма перестали приходить.

мне в графу хост нужно написать «novotek.uz» ?

нет же!
Вы чего, на самом Яндексе что ли смотрите настройки DNS?
Но у вашего домена прописаны совсем другие NS:
Вот на них и нужно правильную MX-запись прописать. Весь мир обращается к этим двум серверам, когда хочет выяснить, куда слать почту для вашего домена. Про Яндекс весь мир ничего не знает.

P.S. Как раз на Яндексе всё правильно прописано, но у него-то никто не спрашивает, а спрашивают все там, где неправильно 🙂

hint000, изначально я написал хостингу что в сайте выдает ошибку «»Service Unavailable
The server is temporarily unable to service your request due to maintenance downtime or capacity problems. Please try again later.

Additionally, a 503 Service Unavailable error was encountered while trying to use an ErrorDocument to handle the request.»»
мне в ответ дали инструкцию «Доменное имя novotek.uz не направлено на наш хостинг. Вам необходимо в личном кабинете в разделе Мои домены -> Управление -> Name сервера выбрать По умолчанию и нажать сохранить. После этого ожидать обновление днс в течении 24 часов.»
Просто если я там сейчас поменяю, не будет ли такого что у меня сайт опять перестанет работать (

Joxa123, я не пользуюсь Телеграммом, давайте здесь.
Давайте по-порядку. У вас есть зарегистрированный домен. Значит был какой-то договор с регистратором. Был предоставлен доступ к какой-то панели управления DNS. По общедоступной информации (whois) я вижу, что DNS-сервера ташкентские. Если у вас есть логин-пароль для доступа в личный кабинет или в панель управления (той самой ташкентской компании, у которой регистрировался домен), то просто залогиньтесь туда и найдите, где там можно поменять MX-запись. Если домен регистрировали давно или это делал другой человек, и вас нет логина-пароля, то нужно обращаться в техподдержку той компании, чтобы восстановить логин-пароль.

Яндекс тут ни при чем. Нужен именно регистратор вашего домена.

если я там сейчас поменяю, не будет ли такого что у меня сайт опять перестанет работать

Источник

Решение проблем с доменами

Я подтверждаю домен, но его статус не меняется

Если вы выполнили все необходимые действия для подтверждения домена, но при нажатии копки Проверить домен не приобретает статус «Подтвержден» :

Чтобы убедиться, что проверочная DNS-запись добавлена, вы можете использовать сервис http://www.digwebinterface.com: укажите имя вашего домена, выберите тип записи TXT и нажмите кнопку Dig .

Если вы убедились, что необходимые данные (метатег, HTML-файл или DNS-запись) добавлены, но статус домена не меняется, обратитесь в службу поддержки.

После делегирования домена перестали работать почта и сайт

Делегирование домена — это передача управления доменом на выбранный DNS-сервер. Если после делегирования на домене перестали работать почта и сайт, проверьте DNS-записи домена:

Проверить и настроить DNS-записи можно на сайте провайдера DNS-хостинга — компании, которая предоставляет DNS-серверы для вашего домена. Если вы делегировали домен на серверы Яндекса, управляйте DNS-записями домена с помощью DNS-редактора Коннекта.

Мой домен подключили в другой организации: домен откреплен

Если основной домен вашей организации подключили к новой организации в Яндекс.Коннекте, домен будет откреплен от первой организации. В этом случае все почтовые ящики автоматически переносятся на технический домен вида domain-12345-yaconnect.com . Все письма в почтовых ящиках сохраняются.

Вместо моего домена появился домен вида domain-12345-yaconnect.com

Технический домен вида domain-12345-yaconnect.com появляется в случае, если ваш основной домен был подключен к новой организации. При этом все почтовые ящики и письма в них автоматически переносятся на технический домен вида domain-12345-yaconnect.com .

Чтобы вернуть организации основной домен, снова подключите его.

Как вернуть почтовые ящики на прежний домен

Почтовые ящики и письма в них автоматически переносятся на технический домен вида domain-12345-yaconnect.com в том случае, если ваш основной домен был подключен к новой организации.

Чтобы вернуть почтовые ящики на прежний домен, снова подключите его к организации.

Не могу удалить домен

Вы можете удалить только неосновной или неподтвержденный домен. Чтобы удалить основной домен, сначала нужно сделать основным какой-нибудь другой. Если к организации подключен только один домен, его можно удалить только вместе с организацией.

Домен вида yaconnect.com удалить нельзя — это технический домен, который поможет сохранить данные организации, если вы, например, забудете продлить регистрацию основного домена.

Подробнее читайте в разделе Удалить домен.

По адресу домена не открывается сайт

Если вы хотите, чтобы по адресу вашего домена открывался сайт, для этого домена нужно настроить A-запись.

Вы можете настроить A-запись на сайте компании, которая предоставляет вам услугу DNS-хостинга. Если вы делегировали домен на серверы Яндекса, настройте A-запись в DNS-редакторе Коннекта.

Проблемы с доступом к организации или домену

Если вы потеряли доступ к управлению организацией или доменом, вы можете попробовать:

Советы не помогли

Если на этой странице нет решения вашей проблемы, напишите в службу поддержки.

Источник

Решение проблем с доменами

Я подтверждаю домен, но его статус не меняется

Если вы выполнили все необходимые действия для подтверждения домена, но при нажатии копки Проверить домен не приобретает статус «Подтвержден» :

Чтобы убедиться, что проверочная DNS-запись добавлена, вы можете использовать сервис http://www.digwebinterface.com: укажите имя вашего домена, выберите тип записи TXT и нажмите кнопку Dig .

Если вы убедились, что необходимые данные (метатег, HTML-файл или DNS-запись) добавлены, но статус домена не меняется, обратитесь в службу поддержки.

После делегирования домена перестали работать почта и сайт

Делегирование домена — это передача управления доменом на выбранный DNS-сервер. Если после делегирования на домене перестали работать почта и сайт, проверьте DNS-записи домена:

Проверить и настроить DNS-записи можно на сайте провайдера DNS-хостинга — компании, которая предоставляет DNS-серверы для вашего домена. Если вы делегировали домен на серверы Яндекса, управляйте DNS-записями домена с помощью DNS-редактора Коннекта.

Мой домен подключили в другой организации: домен откреплен

Если основной домен вашей организации подключили к новой организации в Яндекс.Коннекте, домен будет откреплен от первой организации. В этом случае все почтовые ящики автоматически переносятся на технический домен вида domain-12345-yaconnect.com . Все письма в почтовых ящиках сохраняются.

Вместо моего домена появился домен вида domain-12345-yaconnect.com

Технический домен вида domain-12345-yaconnect.com появляется в случае, если ваш основной домен был подключен к новой организации. При этом все почтовые ящики и письма в них автоматически переносятся на технический домен вида domain-12345-yaconnect.com .

Чтобы вернуть организации основной домен, снова подключите его.

Как вернуть почтовые ящики на прежний домен

Почтовые ящики и письма в них автоматически переносятся на технический домен вида domain-12345-yaconnect.com в том случае, если ваш основной домен был подключен к новой организации.

Чтобы вернуть почтовые ящики на прежний домен, снова подключите его к организации.

Не могу удалить домен

Вы можете удалить только неосновной или неподтвержденный домен. Чтобы удалить основной домен, сначала нужно сделать основным какой-нибудь другой. Если к организации подключен только один домен, его можно удалить только вместе с организацией.

Домен вида yaconnect.com удалить нельзя — это технический домен, который поможет сохранить данные организации, если вы, например, забудете продлить регистрацию основного домена.

Подробнее читайте в разделе Удалить домен.

По адресу домена не открывается сайт

Если вы хотите, чтобы по адресу вашего домена открывался сайт, для этого домена нужно настроить A-запись.

Вы можете настроить A-запись на сайте компании, которая предоставляет вам услугу DNS-хостинга. Если вы делегировали домен на серверы Яндекса, настройте A-запись в DNS-редакторе Коннекта.

Проблемы с доступом к организации или домену

Если вы потеряли доступ к управлению организацией или доменом, вы можете попробовать:

Советы не помогли

Если на этой странице нет решения вашей проблемы, напишите в службу поддержки.

Источник