Критическая ошибка меню пуск не работает windows 10 причины

Критическая ошибка меню пуск и Кортана в Windows 10

После обновления до Windows 10 значительное количество пользователей столкнулись с тем, что система сообщает о том, что произошла Критическая ошибка — меню пуск и Кортана не работают. При этом, причина такой ошибки не совсем ясна: произойти это может даже на только что установленной чистой системе.

Ниже опишу известные способы исправить критическую ошибку меню пуск в Windows 10, однако гарантировать их работоспособность нельзя: в некоторых случаях они действительно помогают, в других — нет. По последней имеющейся информации, Microsoft осведомлена о проблеме и даже выпускала обновление для ее исправления месяц назад (у вас установлены все обновления, надеюсь), однако ошибка продолжает беспокоить пользователей. Другая инструкция на схожую тему: Не работает меню Пуск в Windows 10.

Простая перезагрузка и загрузка в безопасном режиме

Первый способ исправления данной ошибки предлагается самой Microsoft и заключается он либо в простой перезагрузке компьютера (иногда может сработать, попробуйте), либо в загрузке компьютера или ноутбука в безопасном режиме, а затем — его перезагрузке в обычном режиме (срабатывает чаще).

Если с простой перезагрузкой все должно быть ясно, то о том, как загрузиться в безопасном режиме на всякий случай расскажу.

Нажмите клавиши Windows + R на клавиатуре, введите команду msconfig и нажмите Enter. На вкладке «Загрузка» окна конфигурации системы, выделите текущую систему, отметьте пункт «Безопасный режим» и примените настройки. После этого перезагрузите компьютер. Если этот вариант по какой-то причине не подходит, другие способы можно найти в инструкции Безопасный режим Windows 10.

Таким образом, для того, чтобы убрать сообщение о критической ошибке меню пуск и Кортана, выполните следующее:

1. Зайдите в безопасный режим как это описано выше. Дождитесь окончательной загрузки Windows 10.
2. В безопасном режиме выберите «Перезагрузка».
3. После перезагрузки зайдите в свою учетную запись уже в обычном режиме.

Во многих случаях помогают уже эти простые действия (далее рассмотрим и иные варианты), при этом по некоторым сообщениям на форумах — не с первого раза (это не шутка, действительно пишут, что после 3-х перезагрузок заработало, подтвердить или опровергнуть не могу). Но случается, что после этого ошибка возникает вновь.

Критическая ошибка появляется после установки антивируса или других действий с ПО

Лично не сталкивался, но пользователи сообщают, что у многих указанная проблема возникла либо после установки антивируса в Windows 10, либо просто при его сохранении в процессе обновления ОС (желательно перед обновлением до Windows 10 антивирус удалять и только потом устанавливать заново). При этом, в качестве виновника чаще всего называют антивирус Аваст (в моем тесте после его установки каких-либо ошибок не появилось).

Если вы предполагаете, что подобная ситуация могла стать причиной и в вашем случае, можно попробовать удалить антивирус. При этом, для антивируса Аваст лучше воспользоваться утилитой удаления Avast Uninstall Utility, доступной на официальном сайте (запускать программу следует в безопасном режиме).

В качестве дополнительных причин критической ошибки меню пуск в Windows 10 называются отключенные службы (если отключали — попробуйте включить и перезапустить компьютер), а также установки различных программ «защиты» системы от вредоносного ПО. Стоит проверить и этот вариант.

И, наконец, еще один возможный способ решить проблему, если она вызвана последними установками программ и другого ПО — попробовать запустить восстановление системы через Панель управления — Восстановление. Также имеет смысл попробовать выполнить команду sfc /scannow запущенную в командной строке от имени администратора.

Если ничто не помогает

Если все описанные способы исправить ошибку оказались для вас неработоспособными, остается способ со сбросом Windows 10 и автоматической переустановкой системы (диск, флешка или образ не понадобятся), о том, как это осуществить я подробно писал в статье Восстановление Windows 10.

Источник

Как исправить критическую ошибку меню Пуск?

В операционной системе Windows 10 пользователь может столкнуться с критической ошибкой меню Пуск. При её появлении Проводник, кнопка Пуск не работают. Причина такой неисправности неизвестна, так как появляться она может при обновлении системы, после чистки системы, установки нового софта, включения или отключения синхронизации. Однако для её исправления существует несколько способов.

Если вы столкнулись с критической ошибкой меню Пуск в Windows 10, стоит выполнить следующие действия:

• Нажимаем «Ctrl+Shift+Esc». Откроется диспетчер задач. Жмём «Файл» и выбираем «Запустить новую задачу».

• В поле вводим команду «msconfig».

• Откроется новое окно. Переходим во вкладку «Загрузка» и ставим отметку возле пункта «Без GUI».

• Перезагружаем компьютер. Критическая ошибка меню Пуск исчезнет, однако некоторые функции не будут работать. Поэтому выполняем те же действия, только открываем раздел «Общее» и ставим отметку «Выборочный запуск».

• Вновь перезагружаем компьютер. После повторяем те же действия, только выставляем «Обычная загрузка».

Также разработчики компании Microsoft рекомендуют при возникновении данной ошибки выполнить следующие действия:

• Жмём правой кнопкой мыши на значке Пуск и выбираем «Командная строка (Администратор)».
• Вводим «sfc /scannow». Если утилита не найдет ошибки, вводим в командную строку «dism /online /cleanup-image /restorehealth».

• После сканирования стоит ввести следующие команды: «PowerShell.exe», далее «Get-ExecutionPolicy» и «Set-ExecutionPolicy Unrestricted».

• Копируем и вставляем следующую команду: Get-AppXPackage -AllUsers |Where-Object <$_.InstallLocation -like "*SystemApps*">| Foreach
• После выполнения перерегистрации стоит перезагрузить компьютер.

Также, если критическая ошибка меню Пуск появилась после установки обновлений, стоит выполнить откат системы до более раннего состояния и удалить обновления «KB 3081424» и «KB 3081436». Именно эти обновления вызывают ошибку.

• Жмём «Пуск», выбираем «Панель управления», «Программы и компоненты». Далее жмём «Установленные обновления».

• Нажимаем правой кнопкой на обновлении и выбираем «Удалить».
• Перезагружаем компьютер.

Критическую ошибку меню Пуск в Виндовс 10 может также вызывать антивирус или брандмауэр. Поэтому для исключения этого пункта, стоит на время отключить эти защитники и проверить систему на работоспособность.

В случае, когда вышеуказанные действия не помогли решить проблему, стоит запустить восстановление системы.

Источник

Критическая ошибка Пуск Меню не работает в Windows 10 [FULL GUIDE]

Меню «Пуск» является одним из наиболее полезных компонентов Windows 10, поскольку оно позволяет нам быстро получать доступ к установленным приложениям и настройкам.

Многие пользователи сообщали о «Критическая ошибка – меню« Пуск »не работает» в Windows 10, и если у вас возникла та же проблема, возможно, вы захотите поближе познакомиться с нашими решениями.

Проблемы с меню Пуск могут существенно повлиять на ваш пользовательский опыт. Говоря о проблемах, пользователи сообщили о следующих проблемах со своим меню Пуск:

• Меню «Пуск» и Cortana не работают . Меню «Пуск» и Cortana тесно связаны в Windows 10. Однако многие пользователи сообщают, что меню «Пуск» и Cortana не работают на их ПК.
• Меню “Пуск” не открывает окна 10 . В некоторых случаях меню “Пуск” даже не открывается. Это может быть большой проблемой, но вы должны быть в состоянии решить ее, используя одно из наших решений.
• Стартовое меню не исчезнет . Несколько пользователей сообщили, что их стартовое меню не исчезнет. По словам пользователей, они могут открыть меню «Пуск», но не могут его закрыть.
• Меню «Пуск» случайным образом открывает окна 10 . Пользователи сообщили, что меню «Пуск» случайным образом открывается на их ПК. Это раздражающая проблема, так как меню «Пуск» будет мешать другим приложениям на вашем экране.
• Плитки меню “Пуск” отсутствуют, значки отсутствуют . Несколько пользователей сообщили, что их плитки и значки в меню “Пуск” отсутствуют. Это может быть проблемой, но вы сможете исправить это с помощью одного из наших решений.
• Меню Пуск очень медленные окна 10 . В некоторых случаях меню «Пуск» может работать, но оно будет работать довольно медленно. Это может быть большой проблемой и резко повлиять на вашу производительность.
• Стартовое меню с мигающими окнами 10 . Многие пользователи сообщали, что стартовое меню мигает на их Windows 10. Это раздражающая проблема, но вы должны быть в состоянии ее исправить с помощью одного из наших решений.
• Меню «Пуск» исчезло . Это довольно редкая проблема, но немногие пользователи сообщили, что их меню «Пуск» исчезло. Скорее всего, это вызвано повреждением файла, но это легко исправить.

Как я могу исправить Critical Error – меню Пуск не работает сообщение об ошибке?

1. Войдите в безопасный режим
2. Удалите Dropbox/ваше антивирусное программное обеспечение
3. Временно скрыть Кортану из панели задач
4. Переключитесь на другую учетную запись администратора и удалите каталог TileDataLayer
5. Завершить локальный процесс безопасности
6. Отключить Internet Explorer
7. Создайте две новые учетные записи администратора и перенесите папку базы данных в исходную учетную запись.
8. Перезагрузите компьютер
9. Убедитесь, что ваша Windows 10 обновлена
10. Переключиться на другую учетную запись пользователя
11. Обновить Windows 10

Решение 1 – Войдите в безопасный режим

Критическая ошибка – меню «Пуск» не работает может быть довольно проблематичным, но пользователи утверждают, что эту ошибку можно исправить, войдя в безопасный режим. Чтобы войти в безопасный режим, сделайте следующее:

1. Когда Windows 10 запустится, нажмите Windows Key + L , чтобы выйти из системы.
2. Нажмите кнопку питания в правом нижнем углу, удерживайте Shift на клавиатуре и нажмите перезагрузить .
3. Ваш компьютер должен перезагрузиться для загрузки параметров. Перейдите в раздел Устранение неполадок> Дополнительные параметры> Параметры запуска . Нажмите кнопку Перезагрузить .
4. После перезагрузки компьютера нажмите F5 , чтобы перейти в Безопасный режим с поддержкой сети .
5. Просто войдя в безопасный режим, ваша проблема должна быть решена. Все, что вам нужно сделать, это перезагрузить компьютер.

Если проблема не устраняется, возможно, вам придется попробовать некоторые другие наши решения. Если вы не можете завершить их со своей обычной учетной записи, не стесняйтесь войти в безопасный режим и выполните те же действия.

Безопасный режим не работает в Windows 10? Не паникуйте, это руководство поможет вам преодолеть проблемы с загрузкой.

Решение 2 – Удалите Dropbox/ваше антивирусное программное обеспечение

Многие пользователи указали Dropbox как главную причину ошибки Критическая ошибка – меню «Пуск» не работает . Чтобы решить эту проблему, вы должны удалить Dropbox с вашего компьютера. Для этого выполните следующие действия:

1. Нажмите Windows Key + R и введите appwiz.cpl . Нажмите Enter или нажмите ОК , чтобы запустить его.
   
2. Найдите Dropbox в списке и выберите Удалить .
3. После удаления Dropbox перезагрузите компьютер и проверьте, устранена ли проблема.

Немногие пользователи сообщили, что некоторые антивирусные программы, такие как Symantec или Avast, могут вызывать проблемы с Windows 10 и меню «Пуск», поэтому, если у вас возникла эта проблема, попробуйте удалить антивирусную программу.

Хотите полностью удалить приложения с ПК с Windows 10? Вот лучшие деинсталляторы, доступные прямо сейчас.

Решение 3 – Временное скрытие Кортана с панели задач

Немногие пользователи сообщили, что скрытие значка Cortana на панели задач устраняет эту проблему. Чтобы скрыть Кортану, вам нужно сделать следующее:

1. Нажмите правой кнопкой мыши Панель задач и выберите Кортана> Скрытый .
   
2. Теперь снова нажмите правой кнопкой мыши на панели задач и выберите Кортана> Показать значок поиска .
   
3. Перезагрузите компьютер и проверьте, устранена ли проблема.

Ваша панель задач не работает? Взгляните на это пошаговое руководство и верните все на свои места.

Решение 4. Переключитесь на другую учетную запись администратора и удалите каталог TileDataLayer.

Пользователи сообщили, что сообщение Критическая ошибка – меню «Пуск» не работает стало появляться после подключения их учетной записи Microsoft к локальной учетной записи.

Если у вас возникла эта проблема, рекомендуется переключиться на другую учетную запись администратора и удалить каталог TileDataLayer . Если у вас нет дополнительной учетной записи администратора, вы можете создать ее, выполнив следующие действия:

1. Нажмите Ctrl + Shift + Esc , чтобы открыть Диспетчер задач .
2. Когда откроется Диспетчер задач , нажмите Файл> Запустить новое задание .
   
3. Введите cmd , установите флажок Создать эту задачу с правами администратора и нажмите ОК .
   
4. При запуске Командная строка введите следующее и нажмите Enter , чтобы запустить его:
   • Чистый пользователь/добавьте admin1 пароль1
     
     
5. Это создаст новую учетную запись пользователя с именем admin1 с паролем password1. Вы можете использовать любые другие значения для имени пользователя или пароля.
6. Теперь вам нужно превратить нового пользователя admin1 в нашем примере в администратора, введя следующее:
   • Чистые администраторы локальной группы admin1/add
     
     
7. Закройте Командную строку , выйдите из своей текущей учетной записи и перейдите во вновь созданную учетную запись admin1 . Используйте пароль1 для входа.
8. Нажмите Windows Key + R и введите % localappdata% . Нажмите ОК или нажмите Enter .
   
9. Найдите папку TileDataLayer и удалите ее.
   
10. Выйдите из учетной записи admin1 и вернитесь к своей обычной учетной записи.

Надеюсь, теперь все должно работать. Пользователи сообщили, что после использования этого метода их плитки были удалены из меню «Пуск», но это лишь небольшая проблема. Если проблема решена, вы можете удалить учетную запись администратора admin1.

Если у вас возникли проблемы с доступом к командной строке от имени администратора, то вам лучше ознакомиться с этим руководством.

Не удается открыть диспетчер задач? Не волнуйтесь, у нас есть правильное решение для вас.

Решение 5 – Завершить локальный процесс безопасности

Чтобы исправить Критическую ошибку – меню Пуск не работает , рекомендуется завершить процесс Local Security Authority, используя диспетчер задач. Для этого выполните следующие действия:

1. Откройте Диспетчер задач , нажав Ctrl + Shift + Esc .
2. Когда откроется Диспетчер задач , перейдите на вкладку Процессы и найдите Процесс локальной службы безопасности . Нажмите правой кнопкой мыши и выберите Завершить задание .
   
3. Закройте Диспетчер задач и перезагрузите компьютер. После перезагрузки компьютера проверьте, устранена ли проблема.

Не удается завершить задачу в диспетчере задач? Ознакомьтесь с этим руководством, которое поможет вам в этом.

Решение 6 – отключить Internet Explorer

Если вы обновились до Windows 10 с предыдущей версии Windows, эта ошибка может быть вызвана Internet Explorer, и для решения этой проблемы вам придется отключить Internet Explorer. Для этого выполните следующие действия:

1. Нажмите Windows Key + R и введите appwiz.cpl . Нажмите Enter или нажмите ОК .
2. Откроется окно Программы и компоненты . Нажмите Включить или выключить функции Windows .
   
3. Найдите Internet Explorer 11 в списке и снимите флажок . Если вы получили предупреждение, просто нажмите Да .
   
4. Перезагрузите компьютер и проверьте, устранена ли проблема.

Решение 7. Создайте две новые учетные записи администратора и перенесите папку базы данных в исходную учетную запись.

Этот процесс требует, чтобы вы создали две учетные записи администратора, и мы должны предупредить вас, что этот процесс может иногда казаться немного запутанным, поэтому попробуйте внимательно выполнить эти шаги.

Прежде чем мы начнем, вам нужно создать две учетные записи администратора. Для получения подробных инструкций посмотрите Решение 4 . Как правило, вам нужно запустить командную строку от имени администратора и ввести следующие строки:

• Чистый пользователь/добавьте admin1 пароль1
• Чистый пользователь/добавьте admin2 пароль2
• Сетевые администраторы локальной группы admin1/add
• Сетевые администраторы локальной группы admin2/add

Теперь вам нужно скопировать папку TileDataLayer . Для этого выполните следующие действия:

1. Выйдите из своей текущей учетной записи.
2. Перейдите в admin1 учетную запись и используйте пароль1 для входа.
3. После входа перезагрузите компьютер.
4. После перезагрузки компьютера перейдите в учетную запись admin2 и используйте пароль2 в качестве пароля.
5. Перейдите в папку C: Usersadmin1AppDataLocalTileDataLayer . Если вы не можете найти папку AppData , перейдите на вкладку Вид и убедитесь, что Скрытые элементыотмечены .
   
6. В TileDataLayer вы должны найти папку База данных . Нажмите правой кнопкой мыши и выберите Копировать .
7. Теперь перейдите в папку C: UsersYour_usernameAppDataLocalTileDataLayer и переименуйте папку База данных в Database.old .
8. Вставьте новую папку База данных .
9. Перезагрузите компьютер и вернитесь в основной аккаунт . Если проблема устранена, удалите созданные вами профили администратора.

Если ваша учетная запись администратора отключена в Windows 10, узнайте, как вы можете включить ее в этом полезном руководстве.

Решение 8. Перезагрузите компьютер

Поскольку Windows 10 не работает, как предыдущие версии Windows, когда дело доходит до выключения, ваши данные не очищаются полностью, когда вы выключаете компьютер, и это может иногда вызывать некоторые проблемы.

Чтобы это исправить, просто нажмите кнопку питания и выберите в меню Перезагрузить . Немногие пользователи сообщили, что перезапуск устраняет большинство их проблем, поэтому не стесняйтесь попробовать.

Решение 9. Убедитесь, что ваша Windows 10 обновлена

Microsoft знает об этой проблеме, и постоянное исправление может быть доступно через Центр обновления Windows, поэтому обязательно загрузите все последние обновления для Windows 10.

Не можете обновить Windows 10? Ознакомьтесь с этим руководством, которое поможет вам быстро их решить.

Решение 10 – Переключиться на другую учетную запись пользователя

Если проблема все еще сохраняется, вы можете перейти к другой учетной записи пользователя. Мы уже показали вам, как создать новую учетную запись пользователя с помощью командной строки, поэтому создайте новую учетную запись и переместите в нее свои личные файлы в качестве временного обходного пути.

Windows не позволяет добавить новую учетную запись пользователя? Выполните несколько простых шагов и создайте или добавьте, сколько учетных записей вы хотите!

Решение 11 – Обновление Windows 10

Если вы по-прежнему получаете сообщение Критическая ошибка – меню Пуск не работает , возможно, вы захотите обновить Windows 10. Обновление – это последнее средство, и после обновления Windows 10 все загруженные файлы и приложения будут удалены. , поэтому обязательно создайте резервную копию.

Для выполнения этого шага вам может потребоваться установка Windows 10 USB или DVD, поэтому убедитесь, что он есть. Чтобы обновить Windows 10, сделайте следующее:

1. Нажмите Windows Key + L , чтобы выйти из текущей учетной записи. Нажмите кнопку питания в правом нижнем углу, удерживайте клавишу Shift и выберите перезапустить .
2. После перезагрузки компьютера выберите Устранение неполадок> Обновить компьютер .
3. Выберите Сохранить мои файлы , чтобы сохранить свои личные файлы, и следуйте инструкциям. Убедитесь, что у вас есть USB 10 для установки, потому что он может вам понадобиться для завершения процесса обновления.

Если вы хотите узнать, как сделать резервную копию ваших данных в Windows 10, мы написали специальное руководство, которое поможет вам сделать это всего за пару минут.

Нужна дополнительная информация о том, как обновить Windows 10? Посмотрите это руководство, чтобы узнать больше.

Критическая ошибка – меню «Пуск» не работает может быть серьезной проблемой и серьезно повлиять на работу с Windows 10.

В прошлом мы уже сталкивались с похожими проблемами в меню «Пуск», и если меню «Пуск» исчезает или ваше звездное меню не работает, см. Эти статьи, чтобы найти дополнительные решения.

Если у вас есть какие-либо вопросы, не стесняйтесь оставлять их в разделе комментариев ниже, и мы обязательно их рассмотрим.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ

• Исправлено: не отвечающая панель задач в Windows 10
• Как исправить не показанные плитки меню Пуск в Windows 10
• Ошибки меню «Пуск» в обновлении для создателей Windows 10 [FIX]

Источник