- Кто настроит яндекс директ
- Скорость погружения
- Контроль за специалистом
- Затраты на обучение специалиста
- Ограничения по бюджету
- Скорость реакции
- Смена специалиста
- Портфолио
- Взаимодействие
- Информация о компании
- Подход
- Репутация
- Автоматизация
- Как выбрать специалиста по настройке Яндекс Директа
- Предисловие:
- Стоимость работы
- Дешевая стоимость работы:
- Высокая стоимость работы:
- Бесплатная работа:
- Сроки разработки рекламной кампании
- Арт Башлыков — автор блога
- Мы гарантировано гарантируем вам результат
- Гарантия получить «н»-ное количество клиентов:
- Гарантируем оплату за результат:
- Гарантия возврата средств по договору:
- Количество ключевых слов
- Признаки хорошего специалиста по рекламе в Яндекс Директ:
- Резюмируя результат:
Кто настроит яндекс директ
Хороший специалист — тот, кто поможет вашему бизнесу получить максимальный эффект от вложений. Но сначала специалисту следует вникнуть в ваши задачи, а для этого нужно:
- Разобраться с постановкой целей, понять, что вы ожидаете от продвижения.
- Обсудить, как будет оцениваться результат достижения этих целей.
Итогом вашего сотрудничества со специалистом должна стать эффективная реклама.
Рассмотрим три основных вида специалистов:
- Агентство
- Фрилансер
- Штатный специалист
Существует набор характеристик, по которым их можно сравнивать.
Скорость погружения
- Агентство может иметь опыт работы со схожим бизнесом, но ему, конечно же, потребуется время, чтобы вникнуть во все процессы и понять специфику вашей компании. Если у агентства нет опыта работы с вашей тематикой, то и времени потребуется больше.
- Возможно, фрилансер также когда-то работал с похожим бизнесом, но вероятность этого меньше, а вникать он, соответственно, будет дольше. Следует целенаправленно искать специалиста с похожим опытом, тогда погружение будет быстрее.
- Человек, который работает в штате, постепенно вникнет в особенности вашего бизнеса. Со временем он начнёт сам принимать качественные и быстрые решения.
Контроль за специалистом
- Крупные агентства и некоторые фрилансеры оформляют договорённости с рекламодателями при помощи контрактов и заведомо согласуют чёткий график работы. Таким образом, у рекламодателя есть письменные гарантии.
- Фрилансер свободен в выборе времени и места работы: не удивляйтесь, если окажетесь с ним в разных часовых поясах. В этом нет ничего страшного, просто нужно заранее обсудить формат коммуникации.
- Когда человек у вас в штате, контроль за временем его работы и нагрузкой находится в ваших руках.
Затраты на обучение специалиста
- Агентства стараются поддерживать знания своих сотрудников актуальными, своевременно сертифицировать их. Вам не надо прикладывать дополнительных усилий для обучения команды, которая с вами работает.
- Про актуальность знаний фрилансера, безусловно, важно узнавать заранее. Но влиять на этот критерий вы вряд ли сможете, поскольку обучение фрилансера — не ваша статья расходов.
- Чтобы поддерживать экспертизу своего штатного сотрудника, вам понадобятся ресурсы, ведь интернет-маркетинг постоянно меняется, скорость потребления информации растёт, появляются новые тренды и форматы.
Ограничения по бюджету
- У каждого агентства свои требования к бюджету, согласно которым клиента берут в работу или нет. Обычно эти ограничения указаны на сайте. Агентства могут работать и с небольшими бюджетами, но в этом случае, возможно, придётся доплачивать за ведение кампаний.
- Минимальные бюджеты у фрилансеров обычно ниже, чем у агентств.
- Штатному специалисту «пороги» и бюджеты задаёте вы как работодатель. Но здесь ограничением может стать размер зарплаты, которую вы готовы предложить.
Скорость реакции
- Если своему сотруднику вы можете с утра поставить задачу и уже к обеду получить от него обратную связь, то в случае с агентством и фрилансером этот процесс может происходить медленнее.
- Приоритет по задачам для штатного специалиста также задаёте вы — у фрилансера или агентства свои приоритеты, поскольку, кроме вас, у них есть и другие клиенты. Чем длиннее цепочка коммуникации, тем дольше выполняются задачи, это важно учитывать.
Смена специалиста
- В случае с агентством или фрилансером важно отдельно прописывать в договоре, что вам нужен доступ к рекламным кампаниям. Можно договориться о том, что кампании — ваша собственность, и агентство/фрилансер обязуются скопировать их по вашему требованию.
- Если вас что-то не устраивает во взаимодействии со специалистом, то заменить штатного специалиста будет сложнее всего. Только он знает, как настроены ваши кампании, какие изменения производились и к чему это привело. Поэтому нужно регулярно дублировать все доступы, держать их у себя и делать резервные копии кампаний. Но если у вас только один ответственный за рекламу, то обязуйте его на время отпуска или больничного передавать дела, прописывать инструкцию для других сотрудников или заранее пополнять счёт аккаунта с запасом, чтобы избежать простоев.
- В случае с агентством вы не тратитесь на развитие сотрудника и содержание рабочих мест. Однако не забывайте про минимальный бюджет, начиная с которого агентство готово будет с вами сотрудничать.
- При выборе фрилансера вы не несёте никаких затрат на его обучение, развитие или рабочее место.
- Стоимость штатного сотрудника складывается из его зарплаты, затрат на оборудование и обустройство рабочего места, а также на обучение. Эти затраты будут со временем только расти, так как зарплату сотруднику надо будет периодически повышать.
Есть некая кривая эффективности, которую может дать тот или иной канал, и есть кривая затрат на этот канал. Эти кривые видоизменяются в зависимости от разных бюджетов, бизнесов и временных промежутков. Вам следует найти ту точку пересечения, которая даст наивысшую эффективность при наименьших затратах. Но универсального решения «тут дешевле, а тут дороже» — нет.
Для начала оцените его или её опыт, подход, взаимодействие с клиентами и репутацию. Не стесняйтесь задавать вопросы будущему подрядчику, попросите контакты клиентов. Спрашивайте не только про результаты, но и про то, как выстраивался процесс работы. Важным для вас критерием может быть стоимость работы с тем или иным исполнителем, количество специалистов, задействованных в вашем проекте, и частота общения с ними.
Важно, чтобы специалист имел опыт работы с кампаниями примерно такого же бюджета из сферы, похожей на вашу. Опыт работы хорошего исполнителя исчисляется не годами присутствия на рынке, а количеством постоянных клиентов.
Портфолио
Если в портфолио специалиста есть интересные для вас работы, и при этом он готов поделиться контактами довольных клиентов, приглашает вас в гости или даже просто предлагает созвониться по скайпу — всё это явно говорит в его пользу.
Взаимодействие
Обязательно обсудите, как вы будете взаимодействовать, насколько работа будет прозрачной. Дадут ли вам доступы, в каком виде будут предоставляться отчёты? В случае агентства признаком добросовестного специалиста будут детальные отчёты и онлайн-дашборды. Обратите особое внимание на договор: как он составлен и что собой представляет.
Информация о компании
Если на конкретные вопросы типа «Сколько человек у вас в штате?», «Кто будет работать над нашим проектом?», «Каким был ваш лучший проект в интересующей нас отрасли?» вы получаете расплывчатые ответы — это повод задуматься: возможно, и в дальнейшем при работе с этим специалистом будет сохраняться такая же неясность.
Подход
Обратите внимание на то, как специалисты погружаются в задачу. Если с вас не снимают запрос (бриф или интервью), это может привести к тому, что вы потеряете контроль над ситуацией. У хороших специалистов на погружение уйдёт не один день и даже не одна неделя. Чтобы выяснить все нюансы, вам зададут десятки вопросов, проинтервьюируют, проанализируют ваших конкурентов, а в результате сами напишут качественное техзадание.
Обязательно выясните, как ведётся рекламная кампания. Если специалист только поддерживает ставки и подбирает минус-слова, этого недостаточно. Вам необходима серьёзная аналитика рекламных кампаний, корректировка семантического ядра, поиск новых каналов и возможностей для увеличения эффективности.
Репутация
Сегодня практически все компании и фрилансеры заводят блоги, по которым легко понять их квалификацию. Также обращайте внимание на постоянное участие в конференциях. Хороший специалист вряд ли бросит вас, если возникнут проблемы, потому что репутация ему дорога.
Выбирая агентство, обязательно спросите о сертификации. Впрочем, эту информацию всегда можно найти в открытом доступе. Например, здесь есть список сертифицированных Яндексом агентств.
Если вы приглашаете фрилансера или берёте специалиста в штат, также стоит попросить у него сертификаты, подтверждающие знание рекламных систем. Проверить сертификацию по продуктам Яндекса можно на этой странице.
Автоматизация
Для принятия решения очень важна информация о том, как автоматизированы процессы специалиста, какую отчётность и аналитику, как часто и в каком виде он готов вам предоставлять. Автоматизация — это не только про экономию времени, но и про оптимизацию бюджета, поиск высококонверсионных фраз, сквозную аналитику и многое другое. То есть опять же — про лучший результат за меньший бюджет.
Всё просто: нужно проранжировать эти критерии по степени важности для конкретного проекта, задач, текущей ситуации и так далее.
Допустим, вы понимаете, что возможность получать регулярные расширенные отчёты по рекламной кампании для вас важнее, чем наличие у специалиста опыта работы с похожим бизнесом. Дальше вам остается оценить каждого специалиста по выбранным критериям и определить, кто же больше всего вам подходит.
Чтобы вам было проще оценить исполнителя, мы подготовили специальный чек-лист. Слева — критерии, которые мы рассмотрели выше; вы сможете отметить важность этого критерия для себя, а потом оценить, насколько этот критерий реализован у специалиста. В таблице только два специалиста, но, конечно, вы можете рассматривать и больше.
* Рекомендуем поставить максимальную важность в этих пунктах.
Посмотрите наше видео «Руководство по контекстной рекламе для заказчиков»
В следующем уроке поговорим про KPI: как их ставить и что на них влияет.
Источник
Как выбрать специалиста по настройке Яндекс Директа
Статья рассказывает о внутренней кухне работы специалиста по настройке Яндекс Директа. Из статьи вы узнаете 5 вещей, на которые нужно обращать внимание при выборе исполнителя.
Эта статья из моего опыта работы в качестве директолога и опыта работы с другими директологами. Поэтому рассказывать эту тему я буду как со стороны заказчика, так и со стороны исполнителя.
Содержание статьи:
Предисловие:
Рунет пестрит предложениями от разных сертифицированных специалистов — кто-то обещает настроить вам контекстную рекламу за 1 день и 2 тысячи рублей, кто-то говорит, что настроит рекламу за 2 недели и 100.000 руб, а кто-то готов настроить вам рекламу бесплатно.
Имейте в виду, большинству частных специалистов(но не всем) все равно заработаете вы сотрудничая с ними или нет, их главная задача получать от вас деньги и чаще всего они не нацелены на долгосрочное сотрудничество. Логика у таких спецов простая — набрать побольше клиентов и получить больше предоплаты, при этом настроить контекстную рекламу на коленке и глядишь кому-нибудь повезет и попрут заявки.
Естественно нам такой вариант не подходит, мы же хотим получить прибыль от вложений в Директ, поэтому будем искать исполнителя, который вникнет в наш бизнес, настроит качественную контекстную рекламу и поможет привлечь платежеспособных клиентов. Я расскажу вам про обратную сторону выбора исполнителя и про логику работы исполнителей.
Стоимость работы
Дешевая стоимость работы:
Запомните — никто не будет делать большой объем работы за маленькие деньги.
Если вы согласитесь на предложение «настройка Яндекс Директа за 5 тысяч рублей» — вы и получите работы ровно на 5 тысяч рублей, не больше не меньше. Думаете специалист захочет заморачиваться за такие деньги? Конечно нет, у него таких любителей сэкономить штук 20 набирается в месяц и он всем шаблонно настраивает рекламу не вникая в сферу бизнеса и в потребности аудитории. И как результат большинство заказчиков получает пустышку и уходит к другим дешевым специалистам получая такой же результат.
Первое, что вам нужно понять, при выборе директолога, это то, за что вы платите и какой объем работы должен выполнить специалист для получения результата от рекламы. Работа спеца состоит из:
1. Сбора информации о вашей сфере бизнеса;
2. Анализа конкурентов;
2. Анализа потребностей целевой аудитории;
3. Аудит сайта (у большинства заказчиков именно из-за сайта бюджет улетает в трубу);
4. Настройки контекстной рекламы;
5. Дальнейшего ведения проекта до необходимого количества заявок.
Специально для вас я написал статью, разбитую на две части по самостоятельной настройке Яндекс Директа, посмотрите ее и сами поймете, сколько может стоить такой объем работы (статьи откроются в новой вкладке); .
• Часть 1: Реклама в Яндекс Директ: как сделать самостоятельно
• Часть 2: Как самостоятельно настроить рекламу в Яндекс Директ
Если вам нужно настроить рекламу на один товар/услугу, это действительно выйдет дешево (в 7-10 тысяч рублей) и вы действительно получите результат от своих вложений. Но если вы предлагаете множество товаров/услуг, не надейтесь, что получится настроить рекламу дешево.
Высокая стоимость работы:
Это, что касается дешевой стоимости работы, теперь давайте разберем предложения с ценой настройки от 100.000 руб. Вам может показаться, что чем дороже, тем лучше, но к сожалению на рынке РФ это не всегда так (а чаще всего совсем не так).
Справедливости ради скажу, что знаю агентства, которые при стоимости работы от 100.000 руб подключают к проекту команду из маркетолога, директолога, аналитика и проект менеджера. Такие агентства действительно качественно настраивают Яндекс Директ и заморачиваются над тем, чтобы клиент был доволен и получил результат от своих вложений. Но как вы понимаете деньги хотят получить все, а вот работать хотят (и будут) далеко не все.
Стоимость работ от 100.000 руб. можно увидеть у каких-нибудь бизнес-тренеров, которые дадут вам гарантии на 100 заявок в день, при стоимости заявки в 100-200 руб, а по факту просто передадут вас в субподряд какому-нибудь фрилансеру за 5-10% оплаты, который сделает работу абы как.
Такие бизнес-тренеры часто выступают на каких-нибудь больших мероприятиях, рассказывая о том, какой Яндекс Директ золотой источник и о том, как вы можете вкинуть туда бюджет и получить отдачу в тройном объеме. Не ведитесь на такой бред. Яндекс Директ это просто инструмент, который позволяет купить внимание пользователей, но это еще не значит, что пользователи купят ваш продукт, чтобы получить большую отдачу нужно не только с Директом заморочиться, но и с продуктом, предложением, сайтом, отделом продаж и т.д.
Чтобы не платить псевдо-специалистам, которые распылят ваш бюджет, обязательно читайте отзывы — это минимальное действие, которое спасет вас от недобросовестных исполнителей.
Бесплатная работа:
Теперь давайте рассмотрим предложение «Бесплатная настройка и ведение рекламы». Да, таких предложений тоже навалом. Как думаете, как зарабатывает директолог на таком предложении? Правильно, на комиссионных от Яндекса.
Если вам интересно, вот конкретные требования к сотрудничеству с Яндексом:
Чаще всего агентства или частные специалисты предлагают бесплатную настройку при месячном бюджете от 100.000 руб. Такие спецы заинтересованы в том, чтобы вы тратили больше денег на Яндекс Директ, а они при этом получали бы больше комиссионных. У такого подхода есть как плюсы, так и минусы.
Плюсы подхода:
• Агентство или частный директолог скорее всего постараются настроить рекламу хорошо, чтобы вам шли клиенты, а им стабильно капали проценты от ваших расходов на Директ.
Минусы подхода:
• Никто не запрещает агентству или частному специалисту начать брать с вас дополнительную плату, если у вас вдруг все пойдет слишком хорошо. Вам же будет трудно слезть с такой «иглы» т.к. клиенты идут с их рекламного аккаунта, а если они перекроют вам доступ к нему, вы сразу останетесь без заявок (естественно таких исполнителей не много, но они есть).
• Или вас будут просить увеличить рекламный бюджет, чтобы начать получать больше клиентов. Не факт, что вы получите больше клиентов, при большем расходе, но вот агентство или директолог точно получат свои комиссионные.
Сроки разработки рекламной кампании
Арт Башлыков — автор блога
Привет. Я тут записал небольшой курс про то, как я создаю свои проекты с нуля, продвигаю их и зарабатываю. Будешь участвовать?
Если специалист говорит, что сделает вашу рекламную кампанию за 1-2 дня или еще лучше за 1-2 часа, смело разворачивайтесь и уходите, это не специалист. Единственное исключение — если раньше директолог уже работал с вашей сферой, знает потребности клиентов и у него есть собранное семантическое ядро под рекламу.
У нормального специалиста минимум пара дней уйдет на то, чтобы вникнуть в вашу сферу, собрать информацию о вашем предложении, провести аудит сайта и проверить предложения конкурентов. При этом еще нужно собрать ключевики для рекламы, написать корректные объявления и настроить рекламную кампанию — тут и близко не может быть 1-2 дня, по хорошему настройка простого проекта занимает от 5 дней.
Мы гарантировано гарантируем вам результат
Никто из нас не хочет отдавать деньги просто так, все хотят получить гарантии на свои вложения. Естественно продуманные директологи этим пользуются и могут гарантировать вам все, что угодно, лишь бы вы отдали им свои деньги.
Давайте разберем, каким гарантиям можно верить, а какие сделаны для пускания пыли в глаза и выманивания ваших честно заработанных.
Гарантия получить «н»-ное количество клиентов:
Как же я обожаю такую гарантию, чаще всего звучит так «Гарантированно получайте 5/10/100 клиентов в день». Естественно такое предложение полный бред. Исполнитель не может заранее знать, какой результат вы получите (исключение составляют специалисты, которые раньше уже работали с вашей сферой и вашим городом).
Специалисты по контекстной рекламе — это не экстрасенсы, они не видят будущего и не могут заранее назвать вам точные цифры по количеству полученных от рекламы клиентов/заявок и стоимости этих клиентов/заявок. Эти данные можно узнать только в бою (после запуска рекламы).
Единственное, что вам могут сказать, это примерный охват рекламной кампании и примерный бюджет. Вы кстати и сами можете это сделать используя инструмент «Прогноз бюджета» в Яндекс Директе, но там вам покажет примерный расход, примерное количество показов и примерное количество кликов — это все может как увеличиваться, так уменьшаться.
Гарантируем оплату за результат:
Маркетолог, может работать с вами по модели CPA (оплата за действие), действием чаще всего считается заявка оставленная у вас на сайте или звонок по телефону. Чаще всего происходит так: исполнитель предлагает вам оплату за результат, вы соглашаетесь и оговариваете стоимость этого самого результата и то, что считать результатом.
К примеру за каждую оставленную на сайте заявку вы готовы платить директологу 500 руб. Директолог говорит «ок» и просит у вас предоплату за 40 заявок в размере 20.000 руб. (500 руб. х 40 заявок). Вы удивляетесь «как так, вы же сказали оплата за результат», на что маркетолог вам объясняет «я принесу вам 40 заявок по 500 руб, но вам нужно заплатить за эти заявки вперед, это нужно чтобы обезопасить мою работу, если у меня что-то не получится я верну деньги». С одной стороны это звучит справедливо, т.к. заказчик может попросту слить заявки и не заплатить маркетологу, сказав, что заявки «бракованные» из-за чего тот потеряет деньги. Поэтому тут вы либо соглашаетесь на предложение «оплаты за результат», либо уходите искать другого исполнителя.
Если вы все же соглашаетесь у вас есть два варианта развития событий:
Вариант 1: исполнитель окажется честным (таких к счастью большинство) и принесет вам 40 заявок на те деньги, что вы ему заплатили, без каких либо скрытых проблем и дополнительных платежей.
Вы можете удивиться, какая специалисту выгода от этого? Тут все просто — такие маркетологи ищут где можно «купить» заявки дешевле (к примеру за 1/2 стоимости), «покупает» их и забирает разницу себе. Такие специалисты чаще всего работают с какой-то одной сферой, где у них уже настроены рекламные кампании приносящие им дешевых клиентов, которые они продают вам за х2 или х3 их стоимости.
Вариант 2: исполнитель окажется нечестным (таких меньшинство, но они к сожалению есть). Такой специалист нагонит вам кучу «фейковых» заявок и скажет, что выполнил свои обязательства, а вам нечем будет аргументировать его плохой результат.
Схем, как нагоняют «фейковые» заявки много, причем это относится и к заявкам оставленным на сайте и к телефонным звонкам. Ниже я прикрепил один из примеров «развода».
На бирже фриланса заказчик оставил задание за 100 руб. Задача задания подтвердить заказ при звонке из коллцентра. Таким образом недобросовестный маркетолог находит «чудо заявки» по 100 руб, при вашей оплате заявки по 500 руб и забирает разницу себе. Из примера выше это 4.000 руб — трата на фейковые заявки и 16.000 руб уходят в карман исполнителя. М*даки к сожалению есть…
Подстраховать себя от таких умников легко — попросите у них данные трех заказчиков, чтобы можно было связаться с ними и подтвердить результат их «оплаты за результат» . Если исполнитель нормальный, вы получите телефонные номера, если нет, то сам сольется или начнет вешать лапшу на уши.
Гарантия возврата средств по договору:
Этой гарантии можно доверять, но нужно читать договор. Часто добросовестные специалисты заключают договор с пунктом о возврате средств в случае если они по каким-либо причинам выполнили свою работу некорректно.
Исполнитель действительно вернет вам оплату своей работы в том случае, если он виноват в отсутствии результата. Если вам настроили рекламу, а вы решили не брать трубку или не перезванивать потенциальному клиенту — тут уж простите, но сами виноваты и деньги никто не вернет.
Это кстати реальная история из моей практики, когда реклама была настроена и заявки шли по 3-5 шт в день, но клиент не всегда мог взять трубку и не перезванивал, аргументируя это фразой «кому нужно еще раз позвонит, у нас хорошее предложение».
Количество ключевых слов
Реальная предыстория: В далекие, далекие времена существовала молодая бизнес секта. И выпустила она в мир недоработанный инфопродукт под названием «нереально реальный директ». И должен был этот продукт научить людей правильному использованию Яндекс Директа, а научил только собирать 100.000 ключевых слов и тратить на них огромные бюджеты.
Грубо говоря курс учил людей собирать большое количество ключевых запросов, мол из-за этого пойдет большой поток заявок, а конкуренты, просто не знают этого и не используют это. Люди делали, как они говорили и получали нерабочие рекламные кампании с огромным количеством ключевиков.
Проблема в том, что множество новичков, также прошли этот курс и продвигают идею сбора большой семантики в массы. Если вам вдруг говорят, что нужно собрать 100500 запросов для рекламы, я вам советую разворачиваться и уходить, такой специалист не принесет вам желаемого результата.
Сбор большого количества семантики нужен только для крупных интернет-магазинов или других проектов, которые предлагают большое количество товаров/услуг. Для всех остальных сфер бизнеса большая семантика ни к чему. Разберем почему так:
В каждой сфере бизнеса есть транзакционные и информационные запросы.
Транзакционные запросы — это запросы которыми пользователь явно выражает желание приобрести продукт. Пример: «заказать уборку квартиры», «заказать ежедневники», «доставка суши СПб» и т.д. — такие запросы дают понять, что клиент хочет купить продукт. Таких запросов не так много и именно благодаря им вы получите готовых к покупке клиентов.
Подробнее про транзакционные запросы тут: Реклама в Яндекс Директ: как сделать самостоятельно (откроется в новой вкладке)
Информационные запросы — это вопросы пользователей или запросы без конверсионных добавок (купить, заказать, стоимость, город и т.д.). Информационными запросами пользователь хочет узнать информацию о продукте, по таким ключам приходят холодные пользователи, которые чаще всего еще не готовы приобрести продукт. Настраивая рекламу на такие запросы вы получите высокий CTR и низкую конверсию из посетителя в покупателя. Такие запросы нужны в том случае, если у вас сложный продукт и вы собираетесь ретаргетингом догонять посетителя и превращать его в клиента.
Что такое ретаргетинг читайте тут: Ретаргетинг — что это простыми словами (откроется в новой вкладке)
Подводя итог: для большинства сфер стоит собирать транзакционные ключи, которыми пользователь сформировал свое желание купить. Такие ключевики будут стоить дороже, но и результат с них будет виден сразу. Чаще всего каждый 5-10 клик по такому ключу приведет вам клиента. В противовес холодным (информационным) запросам, которые стоят дешевле, которых намного больше, но и конверсия из пользователя в покупателя там 1 к 100.
Признаки хорошего специалиста по рекламе в Яндекс Директ:
Все ниже перечисленные признаки не являются «золотым стандартом», это лишь аргументированные примеры того, как можно отличить новичка от специалиста. При этом имейте в виду — не все хорошие спецы подходят под эти критерии (например не все работают через ИП, но это не значит, что исполнитель мошенник).
- Директолог имеет ИП и работает по договору. Если исполнитель зарегистрировал ИП — это показатель его готовности работать в долгую, он не нацелен срубить с клиента бабла и пропасть. Такой специалист заключит с вами договор о возмездных услугах и будет стараться дать вам результат.
- В договоре прописан возврат средств при невыполнении обязательств. Не все исполнители пойдут на такие уступки, но те, кто идут, понимают, что нужно дать результат иначе их заработок превратиться в ноль, а время потраченное на работу вернуть не получится.
- Профессионал задаст вам кучу вопросов. Эксперту важно понять вашу аудиторию и вникнуть в суть вашего бизнеса. Он задаст вам кучу вопросов связанных с конкурентами, продуктом, аудиторией и прочими тонкостями вашего бизнеса. И чем больше информации вы ему дадите, тем больше шанс, что результат вас обрадует. К примеру я использую большой бриф-лист, его долго заполнять, но это дает мне всю необходимую инфу о проекте клиента (пример моего бриф-листа).
- Советует подключить сервисы аналитики. Нормальный рекламщик понимает, что без аналитики невозможно повлиять на результат. Вести рекламу без аналитики, это все равно что идти вслепую и надеяться на удачу (которая к слову даст одноразовый эффект, если вообще даст).
- Специалист имеет отзывы о работе от конкретной фирмы. Сейчас любой псевдо-спец имеет отзывы, но их невозможно проверить. У нормального исполнителя есть отзывы от конкретных фирм и людей. Такие отзывы можно проверить и убедиться в профессионализме эксперта.
- Имеет кейсы с описанием работы, а не просто со скриншотами. Скриншоты легко подделать, но вот кейсы, в которых описаны действия и логика работы, подделать трудно (и чаще всего мошенникам лень это делать). Такие кейсы показывают, как именно шла работа и какой логике придерживался специалист при сборе рекламной кампании.
- Имеет сертификат по Яндекс Директу и Яндекс Метрике. Я не просто так это поставил в конец. Сертификаты получить не так сложно, но это дополнительные плюсы при выборе специалиста, хотя и не очень весомые.
Резюмируя результат:
Я не в коем случае не хочу сказать, что нет нормальных специалистов по настройке Яндекс Директа. Конечно они есть и их много, но им сложнее достучаться до клиента из-за того, что их предложение приближенно к реальности, не гарантирует вам золотые горы и по сравнению с предложениями «псевдо-специалистов» выглядит не так заманчиво.
Профессиональные Директологи не будут обесценивать свою работу и не будут браться за ваш проект, если не увидят отдачи от своей работы. Такие спецы засыплют вас вопросами касательно вашей сферы, конкурентов, предыдущего опыта рекламы и только потом скажут, подойдет ли ваш продукт для Яндекс Директа или лучше вам использовать другой рекламный инструмент.
Используйте эту статью как чек-лист при поиске Директолога, так вы сможете распознать действительно ли исполнитель хочет вам помочь или он просто хочет ваши деньги.
Источник