Куда обратиться если сломался унитаз

Обязанности: собственник VS управляющая компания

Сантехника в квартире: что обязан делать собственник, а что управляющая компания?

При возникновении проблем, связанных с установкой и функционированием сантехники, жильцы зачастую сталкиваются с необходимостью вызова профильных мастеров из штата управляющей компании. Но далеко не всегда обращение приводит к визиту специалистов. Ответственные лица периодически отказываются от выполнения обязательств, аргументируя это тем, что собственник сам обязан решать подобные задачи.

Обозначенная проблема весьма актуальна. Поэтому сегодня мы расскажем, в каких ситуациях владелец недвижимости должен действовать самостоятельно, а когда вправе рассчитывать на бесплатную помощь от ответственной организации – вне зависимости от того, идет речь об устранении засоров в Хабаровске или об указании других услуг.

Условия, при которых собственник должен заниматься ремонтом сантехники и устранением засоров

Собственник отвечает за состояние всей сантехники, расположенной на территории его квартиры, а потому ответственен за ее регулярное обслуживание и ремонт. Исключение – стояки и участок труб, доходящий до аварийного крана. За них отвечает УК.

Следовательно, если у владельца помещения возникает необходимость установки, настройки или демонтажа какой-либо сантехники, то он должен выполнять работу сам или вызывать частных специалистов. Если речь конкретно об устранении засоров, то сначала нужно выявить проблемный участок. Только так станет понятно, кому поручать решение вопроса. Если засорение в стояке – следует звонить в УК, если на другом участке – надо устранять проблему самостоятельно.

Важно: нельзя заниматься модернизацией и ремонтом участков, обслуживаемых сотрудниками УК. Иначе они имеют полное право отказаться от исполнения своих обязательств – в связи с прямым нарушением условий заключенных договоренностей.

Обязаны ли сотрудники УК ремонтировать сантехнику и заниматься устранением засоров?

Специалисты из штата УК – квалифицированные мастера, но перечень их обязанностей ограничен рамками соглашения между жильцами многоквартирных домов и обслуживающей организацией. Большую часть времени сантехники из УК устраняют аварийные случаи. По несрочным заказам они тоже выезжают, однако с большой задержкой (обычно 2-4 дня). К тому же в их обязанности входит только ремонт общедомового имущества. В рамках квартиры – это цельный фрагмент от шарового крана до стояка. Проблемы с остальной разводкой они могут решить – но крайне неохотно и за дополнительную плату.

Обслуживанием санитарной техники специалисты УК занимаются очень редко. За устранение засора могут взяться, но хороших результатов стоит ждать только при создании дополнительной мотивации – выплате «чаевых». Да и то результат будет уступать тому, что предлагают мастера из «РИКО» и других уважаемых частных компаний. Без дополнительных трат обойтись обычно не получается, ведь работники УК сидят на минимальном окладе и не заинтересованы работать хорошо. И уж тем более быстро.

Примеры, когда мастера УК были обязаны выполнить устранение засоров, но не стали этого делать

Далее приведем несколько примеров наплевательского отношения УК к проблемам клиентов, подающим заявки в порядке общей очереди:

• Забился унитаз. Человек самостоятельно выяснил, что засорился именно унитаз, обратился в УК, оставил заявление с просьбой о скорейшем устранении засоров. Заявку приняли и сказали ждать сантехника через 2 дня. В назначенный срок никто не пришел, а попытки прояснить причины непрофессионального поведения провалились. В итоге человек решил ускорить процесс и обратился в «РИКО». Задача была решения в течение двух часов.
• Забился стояк. Мастера «РИКО» поменяли внутреннюю разводку (установили скрытые коммуникации), все красиво оформили, удовлетворенный заказчик принял работу. Но во время пусконаладки (при открытии вентилей подачи воды) было обнаружено отсутствие давления. Последующая проверка выявила проблемы с пропускной способностью стояка. Клиент решил вызвать представителя УК (бесплатно все же), и результат обращения его удивил. Приехавший сантехник отказался устранять засор и предложил обратиться к «тем людям, что трубы меняли», мол, их работа. С намеком «всегда готов помочь за скромную оплату». В итоге заказчик вместе с представителем «РИКО» поехали в офис УК, написали жалобу и через три дня добились визита нового мастера. Но уже не для устранения засора, а для полноценной замены труб стояка.

Вывод прост. Работников УК можно и нужно привлекать для устранения засоров в Хабаровске, но при условии, что забился стояк или прилегающий фрагмент труб. В остальных ситуациях лучше сразу звонить в «РИКО». Такой подход поможет сберечь нервы и время.

Источник

Куда обратиться если сломался унитаз

рТП ЦЙМЙЭОХА ТЕЖПТНХ ЧУЕ НЩ УМЩЫБМЙ. пДОБЛП, ОЕ ФБЛ РТПУФП ТБЪПВТБФШУС, ЮФП ОБ УЕЗПДОСЫОЙК ДЕОШ РТЕДУФБЧМСАФ УПВПК ЦЙМЙЭОЩЕ УМХЦВЩ Й ЛХДБ УПВУФЧЕООП ОБДП ПВТБЭБФШУС, ЕУМЙ РПДФЕЛБЕФ ЛТБО ЙМЙ ФТЕВХЕФ УНЕОЩ ВБЮПЛ ХОЙФБЪБ. й ХЦ УПЧУЕН НБМП ЛФП ЪОБЕФ, ЛБЛЙЕ ТБВПФЩ ЦЙМЙЭОЩЕ УМХЦВЩ ДПМЦОЩ РТПЧПДЙФШ ВЕУРМБФОП, Б ЛБЛЙЕ ЪБ ДЕОШЗЙ Й РП ЛБЛЙН ТБУГЕОЛБН.

оБ УЕЗПДОСЫОЙК ДЕОШ Ч УЙУФЕНЕ ЦЙМЙЭОП-ЛПНХОБМШОПЗП ИПЪСКУФЧБ УХЭЕУФЧХАФ тБКПООЩЕ ЦЙМЙЭОЩЕ БЗЕОУФЧБ (тцб), ЪБЛБЪЩЧБАЭЙЕ ЧУЕ ОЕПВИПДЙНЩЕ ТБВПФЩ РП ПВУМХЦЙЧБОЙА Й ТЕНПОФХ ДПНПЧ, Б ФБЛЦЕ зПУХДБТУФЧЕООЩЕ ХОЙФБТОЩЕ ТЕНПОФОП-ЬЛУРМХБФБГЙПООЩЕ РТЕДРТЙСФЙС (зхтьрЩ), ЬФЙ УБНЩЕ ЪБЛБЪЩ ЙУРПМОСАЭЙЕ.

йФБЛ, ЛХДБ ЦЕ ОБДП ПВТБЭБФШУС ?

уП ЧУЕНЙ РТПВМЕНБНЙ ЗПТПЦБОБН ОБДП ПВТБЭБФШУС Ч тцб, ЛПОЛТЕФОЕЕ — Ч фЕТТЙФПТЙБМШОЩЕ УМХЦВЩ ЪБЛБЪЮЙЛБ (фуъ), ЙНЕАЭЙЕУС РТЙ ЛБЦДПН тцб. йНЕООП ЪДЕУШ РТЙНХФ ЪБСЧЛХ Й ОБРТБЧСФ Л ЧБН УППФЧЕФУФЧХАЭЕЗП ТБВПФОЙЛБ ПВУМХЦЙЧБАЭЕК ПТЗБОЙЪБГЙЙ. ъДЕУШ ЦЕ, Ч фуъ, ЧБН ДПМЦОЩ УЛБЪБФШ, ВЕУРМБФОП ЙМЙ РМБФОП ВХДЕФ ПУХЭЕУФЧМЕОБ ТБВПФБ Й ОБЪЧБФШ ЕЕ УФПЙНПУФШ. ьФП ДПМЦОП ВЩФШ УДЕМБОП ОБ ПУОПЧБОЙЙ ДЕКУФЧХАЭЙИ ОБ УЕЗПДОСЫОЙК ДЕОШ РТЙЛБЪПЧ Й ДТХЗЙИ ДПЛХНЕОФПЧ. пДОБЛП ЛБЛ РПЛБЪЩЧБЕФ РТБЛФЙЛБ, ЧЩСУОЙФШ, ЮФП Л ЮЕНХ ВЩЧБЕФ ОЕ ФБЛ РТПУФП. чППВЭЕ, УПЗМБУОП ДЕКУФЧХАЭЙН ЕЭЕ У РТЕЦОЙИ ЧТЕНЕО РТБЧЙМБН, 90% ТБВПФ РП ПВУМХЦЙЧБОЙА ДПНПЧ ДПМЦОЩ РТПЧПДЙФШУС ЪБ УЮЕФ ЕЦЕНЕУСЮОПК ПРМБФЩ ЪБ ЛПННХОБМШОЩЕ ХУМХЗЙ Й ФЕИОЙЮЕУЛПЕ ПВУМХЦЙЧБОЙЕ. оБ РТБЛФЙЛЕ ЬФЙИ ДЕОЕЗ ОЕ ИЧБФБЕФ, РПЬФПНХ ВЕУРМБФОЩЕ ХУМХЗЙ УЧЕДЕОЩ Л НЙОЙНХНХ. фЕН ОЕ НЕОЕЕ, ПРТЕДЕМЕООЩЕ ТБВПФЩ ДПМЦОЩ РТПЧПДЙФШУС ВЕУРМБФОП. рЕТЕЮЕОШ ЬФЙИ ТБВПФ РТЙЧЕДЕО ОЙЦЕ.

рТЙЛБЪ зПУЛПНЙФЕФБ тж РП ЦЙМЙЭОПК Й УФТПЙФЕМШОПК РПМЙФЙЛЕ N 17-139 ПФ 26.12.97З

ч УППФЧЕФУФЧЙЙ У рТЙЛБЪПН зПУЛПНЙФЕФБ тж РП ЦЙМЙЭОПК Й УФТПЙФЕМШОПК РПМЙФЙЛЕ N 17-139 ПФ 26.12.97З, ХФЧЕТЦДБЧЫЙН «рТБЧЙМБ Й ОПТНЩ ФЕИОЙЮЕУЛПК ЬЛУРМХБФБГЙЙ ЦЙМЙЭОПЗП ЖПОДБ», ВЕЪ ПРМБФЩ РТПЦЙЧБАЭЙНЙ ДПМЦОЩ РТПЙЪЧПДЙФШУС УМЕДХАЭЙЕ ТБВПФЩ (рТЙМПЦЕОЙЕ N8 Л рТЙЛБЪХ [ПВСЪБФЕМШОПЕ]):

рЕТЕЮЕОШ ТБВПФ РП ПВУМХЦЙЧБОЙА ЦЙМЙЭОПЗП ЖПОДБ

оПТНБФЙЧОЩК УТПЛ ЙУРПМОЕОЙС У НПНЕОФБ РПУФХРМЕОЙС ЪБСЧЛЙ Ч пду 1. уНЕОБ РТПЛМБДПЛ, ОБВЙЧЛБ УБМШОЙЛПЧ Х ЧПДПЪБРПТОПК БТНБФХТЩ У ХУФТБОЕОЙЕН ХФЕЮЛЙ Ч ФЕЮЕОЙЕ УНЕОЩ 2. хУФБОПЧЛБ ЧУФБЧЛЙ ДМС УЕДМБ ЛМБРБОБ, РПМЙЬФЙМЕОПЧЩИ ОБУБДПЛ Л ЧЕОФЙМШОПК ЗПМПЧЛЕ Ч ФЕЮЕОЙЕ УХФПЛ 3. хУФТБОЕОЙЕ ФЕЮЙ Й УНЕОБ ЗЙВЛПК РПДЧПДЛЙ РТЙУПЕДЙОЕОЙС УБОЙФБТОЩИ РТЙВПТПЧ, УНЕОБ ЧЩРХУЛПЧ, РЕТЕМЙЧПЧ, УЙЖПОПЧ, ХЮБУФЛПЧ ФТХВПРТПЧПДПЧ Л УБОФЕИРТЙВПТБН, ЪБНЕОБ ТЕЪЙОПЧЩИ НБОЦЕФ ХОЙФБЪБ, РПДЮЕЛБОЛБ ТБУФЧПТПН Ч ФЕЮЕОЙЕ УНЕОЩ 4. тЕЗХМЙТПЧЛБ УНЩЧОПЗП ВБЮЛБ У ХУФТБОЕОЙЕН ХФЕЮЛЙ Ч ФЕЮЕОЙЕ УНЕОЩ 5. хЛТЕРМЕОЙЕ ТБУЫБФБООПЗП ХОЙФБЪБ, ХНЩЧБМШОЙЛБ, ТБЛПЧЙОЩ, НПКЛЙ Ч ФЕЮЕОЙЕ УХФПЛ 6. хУФТБОЕОЙЕ ЪБУПТПЧ ЧОХФТЕООЙИ ЛБОБМЙЪБГЙПООЩИ ФТХВПРТПЧПДПЧ Й УБОФЕИОЙЮЕУЛЙИ РТЙВПТПЧ, РТПЙЪПЫЕДЫЙИ ОЕ РП ЧЙОЕ РТПЦЙЧБАЭЙИ. Ч ФЕЮЕОЙЕ УНЕОЩ 7. рТПЮЙУФЛБ Й РТПНЩЧЛБ ЧОХФТЕООЕК ЛБОБМЙЪБГЙЙ ДЧБ ТБЪБ Ч ЗПД 8. оБМБДЛБ Й ТЕЗХМЙТПЧЛБ УЙУФЕН ЗПТСЮЕЗП ЧПДПУОБВЦЕОЙС Й ПФПРМЕОЙС У МЙЛЧЙДБГЙЕК ОЕРТПЗТЕЧПЧ, ЧПЪДХЫОЩИ РТПВПЛ, РТПНЩЧЛПК ФТХВПРТПЧПДПЧ Й ПФПРЙФЕМШОЩИ РТЙВПТПЧ, ЪБНЕОПК ОЕЙУРТБЧОЩИ РПМПФЕОГЕУХЫЙФЕМЕК (УФБОДБТФОЩИ), ЪБРПТОПК Й ТЕЗХМЙТХАЭЕК БТНБФХТЩ (ЧЕОФЕМЕК, ФТЕИПДПЧЩИ ЛТБОПЧ, ЛТБОПЧ ДЧПКОПК ТЕЗХМЙТПЧЛЙ, ЧПЪДХЫОЩИ ЛТБОПЧ) Ч ФЕЮЕОЙЕ УХФПЛ 9. рТПЧЕТЛБ ФЕИОЙЮЕУЛПЗП УПУФПСОЙС ЗБЪПЧЩИ РТЙВПТПЧ (УФБОДБТФОЩИ), У ЪБНЕОПК, РТЙ ОЕПВИПДЙНПУФЙ, ЧЩЫЕДЫЙИ ЙЪ УФТПС ЮБУФЕК Й ДЕФБМЕК РП ЗТБЖЙЛХ РТЕДРТЙСФЙК мЕОЗБЪБ 10. фП ЦЕ, ВЕЪ ЪБНЕОЩ ЧЩЫЕДЫЙИ ЙЪ УФТПС ХЪМПЧ Й ДЕФБМЕК, УНБЪЩЧБОЙЕ ЛТБОПЧ, РТПЮЙУФЛБ ЗПТЕМПЛ Й ЖПТУХОПЛ, ТЕЗХМЙТПЧЛБ ЗПТЕОЙС Ч ЗБЪПЧЩИ РТЙВПТБИ (ОЕЪБЧЙУЙНП ПФ ФЙРБ) Ч ФЕЮЕОЙЕ УНЕОЩ 11. рТПЧЕТЛБ ФЕИОЙЮЕУЛПЗП УПУФПСОЙС ЬМЕЛФТПРМЙФ (УФБОДБТФОЩИ), У ЪБНЕОПК ЧЩЫЕДЫЙИ ЙЪ УФТПС ЮБУФЕК Й ДЕФБМЕК РП ЗТБЖЙЛХ УРЕГЙБМЙЪЙТПЧБООПЗП РТЕДРТЙСФЙС 12. фП ЦЕ, ВЕЪ ЪБНЕОЩ ЧЩЫЕДЫЙИ ЙЪ УФТПС ЮБУФЕК Й ДЕФБМЕК, ТЕЗХМЙТПЧЛБ ТБВПФЩ ЬМЕЛФТПРМЙФ Й ЬМЕЛФТПОБЗТЕЧБФЕМЕК (ОЕЪБЧЙУЙНП ПФ ФЙРБ) Ч ФЕЮЕОЙЕ УНЕОЩ 13. пВЭЕУФТПЙФЕМШОЩЕ ТБВПФЩ Ч ПВЯЕНБИ, ОЕПВИПДЙНЩИ ДМС РПДДЕТЦБОЙС ЬЛУРМХБФБГЙПООЩИ ЛБЮЕУФЧ УФТПЙФЕМШОЩИ ЛПОУФТХЛГЙК: НЕМЛЙК ТЕНПОФ РПМПЧ, ПЛПООЩИ Й ДЧЕТОЩИ ЪБРПМОЕОЙК, МЙЛЧЙДБГЙС РПУМЕДУФЧЙК РТПФЕЮЕЛ (ОЕ РП ЧЙОЕ РТПЦЙЧБАЭЙИ) Й ДТХЗЙИ ОЕЙУРТБЧОПУФЕК Ч УПЗМБУПЧБООЩЕ У ЪБСЧЙФЕМЕН УТПЛЙ Ч УПЗМБУПЧБООЩЕ У ЪБСЧЙФЕМЕН УТПЛЙ

уТПЛЙ УМХЦВЩ Й РТБЧЙМБ ЪБНЕОЩ УБОФЕИОЙЛЙ

чЧЕДЕОЙЕ

уБОФЕИОЙЮЕУЛПЕ ПВПТХДПЧБОЙЕ Ч ЛЧБТФЙТЕ ЙНЕЕФ ОПТНБФЙЧОЩК УТПЛ УМХЦВЩ, ЛПФПТЩК ПЗПЧПТЕО Ч «чЕДПНФЧЕООЩИ УФТПЙФЕМШОЩИ ОПТНБИ чуо-58-88 (Т) ‘рПМПЦЕОЙЕ ПВ ПТЗБОЙЪБГЙЙ Й РТПЧЕДЕОЙЙ ТЕЛПОУФТХЛГЙЙ, ТЕНПОФБ Й ФЕИОЙЮЕУЛПЗП ПВУМХЦЙЧБОЙС ЦЙМЩИ ЪДБОЙК, ПВЯЕЛФПЧ ЛПННХОБМШОПЗП Й УПГЙБМШОП-ЛХМШФХТОПЗП ОБЪОБЮЕОЙС'» ЧЧЕДЕООЩИ Ч ДЕКУФЧЙЕ У 01 ЙАМС 1989 ЗПДБ РТЙЛБЪПН зПУЛПНБТИЙФЕЛФХТЩ РТЙ зПУУУФТПЕ ууут ПФ 23 ОПСВТС 1988 ЗПДБ No 312. уТПЛЙ УМХЦВЩ — УН.ДБМЕЕ. рПТСДПЛ ЪБНЕОЩ — УН. Ч ФЕЛУФЕ.

оПТНЩ УТПЛБ УМХЦВЩ

оПТНЩ ДЕКУФЧЙФЕМШОЩ ОБ ФЕТТЙФПТЙЙ ЧУЕК тПУУЙЙ, ТБУРТПУФТБОСАФУС ОБ МАВПЕ ЦЙМШЕ ОЕЪБЧЙУЙНП ПФ РТЙОБДМЕЦОПУФЙ Й ЖПТН УПВУФЧЕООПУФЙ Й ПВСЪБФЕМШОЩ ДМС ЧУЕИ ПТЗБОЙЪБГЙК, ПУХЭЕУФЧМСАЭЙИ ФЕИПВУМХЦЙЧБОЙЕ ЪДБОЙК.

уНЕУЙФЕМЙ	15 МЕФ
хОЙФБЪПЧ ЛЕТБНЙЮЕУЛЙИ	20 МЕФ
хОЙФБЪПЧ РМБУФНБУУПЧЩИ	30 МЕФ
уНЩЧОЩИ ВБЮЛПЧ ЛЕТБНЙЮЛУЛЙИ Й ЮХЗХООЩИ ЧЩУПЛП ТБУРПМПЦЕООЩИ	20 МЕФ
уНЩЧОЩИ ВБЮЛПЧ РМБУФНБУУПЧЩИ	30 МЕФ
чБОО ЬНБМЙТПЧБООЩИ ЮХЗХООЩИ	40 МЕФ
чБОО УФБМШОЩИ	25 МЕФ
лХИПООЩИ НПЕЛ Й ТБЛПЧЙО ЮХЗХООЩИ ЬНБМЙТПЧБООЩИ	30 МЕФ
лХИПООЩИ НПЕЛ Й ТБЛПЧЙО УФБМШОЩИ	15 МЕФ
лХИПООЩИ НПЕЛ Й ТБЛПЧЙО ЙЪ ОЕТЦБЧЕАЭЕК УФБМЙ	20 МЕФ
хНЩЧБМШОЙЛПЧ ЛЕТБНЙЮЕУЛЙИ	20 МЕФ
хНЩЧБМШОПЛПЧ РМБУФНБУУПЧЩИ	30 МЕФ
дХЫЕЧЩИ РПДДПОПЧ	30 МЕФ
чПДПНЕТОЩИ ХЪМПЧ	10 МЕФ
фХБМЕФОЩИ Й ЧПДПЪБВПТОЩИ ЛТБОПЧ	10 МЕФ
ъБДЧЙЦЕЛ Й ЧЕОФЙМЕК ЙЪ ЮХЗХОБ	15 МЕФ
чЕОФЙМЕК МБФХООЩИ	20 МЕФ

еУМЙ УНЕУЙФЕМШ ЙМЙ ХОЙФБЪ УМПНБМУС

еУМЙ УНЕУЙФЕМШ ЙМЙ ХОЙФБЪ УМПНБМУС ХЦЕ РПУМЕ ЙУФЕЮЕОЙС ЬФПЗП ЧТЕНЕОЙ, ФП ЧЩ Ч РТБЧЕ РПФТЕВПЧБФШ ВЕУРМБФОПЗП ТЕНПОФБ ЙМЙ ВЕУРМБФОПК ЪБНЕОЩ.

тЕЛПНЕОДХЕН РПУФХРЙФШ УМЕДХАЭЙН ПВТБЪПН: ОБРЙУБФШ Ч цьх ЪБСЧМЕОЙЕ У РТПУШВПК ОБРТБЧЙФШ Ч ЛЧБТФЙТХ ЛПНЙУУЙА Ч УЧСЪЙ У ЙУФЕЮЕОЙЕН ОПТНБФЙЧОПЗП УТПЛБ УМХЦВЩ УБОФЕИОЙЮЕУЛПЗП ПВПТХДПЧБОЙС. ъБСЧМЕОЙЕ ДПМЦОП ВЩФШ Ч ДЧХИ ЬЛЪЕНРМСТБИ: ПДОП ПУФБЧЙФШ Х УЕЛТЕФБТС, ОБ ДТХЗПН ПО ДПМЦЕО РПУФБЧЙФШ ДБФХ Й ТБУРЙУБФШУС. ч УМХЮБЕ ПФЛБЪБ Ч РТЙЕНЕ ЪБСЧМЕОЙС, ПОП РПУЩМБЕФУС ЪБЛБЪОЩН РЙУШНПН У ХЧЕДПНМЕОЙЕ П ЧТХЮЕОЙЙ. пДЙО ЬЛЪЕНРМСТ БЛФБ, УПУФБЧМЕООПЗП ЛПНЙУУЙЕК, ДПМЦЕО ПУФБФШУС Х ЧБУ. пО РТЙЗПДЙФУС, ЕУМЙ РТЙДЕФУС ПВТБЭБФШУС Ч УХД ЙМЙ НХОЙГЙРБМШОХА ЦЙМЙЭОХА ЙОУРЕЛГЙА. цьх, ЛБЛ РТБЧЙМП, ОЕ ФПТПРСФУС ЧЩДБЧБФШ ЛПРЙЙ БЛФПЧ УЧПЙН ЦЙМШГБН. ч ФБЛПК УЙФХБГЙЙ, Б ФБЛ ЦЕ РТЙ ПФЛБЪЕ Ч РТЙЕНЕ ЪБСЧМЕОЙС, ОЕНЕДМЕООП ПВТБЭБКФЕУШ Ч ДЙТЕЛГЙА ЕДЙОПЗП ЪБЛЪЮЙЛБ (деъ), Б РТЙ РТПЧПМПЮЛБИ — Ч УХД.

лПЗДБ ЦЕ ЪБЛМАЮЕОЙЕ ЛПНЙУУЙЙ ВХДЕФ ОБ ТХЛБИ, РЙЫЙФЕ ЪБСЧМЕОЙС Ч цьх П ЪБНЕОЕ УБОФЕИОЙЮЕУЛПЗП ПВПТХДПЧБОЙС, ЛПРЙА — Ч деъ. хРПНСОЙФЕ, ЮФП, ЕУМЙ ФТЕВПЧБОЙЕ ОЕ ВХДЕФ ХДПЧМЕФЧПТЕОП, ЧЩ ПВТБФЙФЕУШ Ч УХД. й ФПЗДБ УПЗМБУОП ЪБЛПОХ «п ЪБЭЙФЕ РТБЧ РПФТЕВЙФЕМЕК» цьх РТЙДЕФУС ОЕ ФПМШЛП ЧЩРПМОЙФШ ЧБЫЕ ФТЕВПЧБОЙЕ, ОП Й ПРМБФЙФШ УХДЕВОЩЕ ЙЪДЕТЦЛЙ, ЛПНРЕОУЙТПЧБФШ НПТБМШОЩК ЧТЕД, ЧЩРМБФЙФШ ОЕХУФПКЛХ Ч ТБЪНЕТЕ 3% ПФ УФПЙНПУФЙ ХУМХЗЙ ЪБ ЛБЦДЩК ДЕОШ РТПУТПЮЛЙ, Б ФБЛЦЕ ЪБРМБФЙФШ ЫФТБЖ.

Источник

Куда обратиться если сломался унитаз

Про жилищную реформу все мы слышали. Однако, не так просто разобраться, что на сегодняшний день представляют собой жилищные службы и куда собственно надо обращаться, если подтекает кран или требует смены бачок унитаза. И уж совсем мало кто знает, какие работы жилищные службы должны проводить бесплатно, а какие за деньги и по каким расценкам.

На сегодняшний день в системе жилищно-комунального хозяйства существуют Районные жилищные агенства (РЖА), заказывающие все необходимые работы по обслуживанию и ремонту домов, а также Государственные унитарные ремонтно-эксплуатационные предприятия (ГУРЭПы), эти самые заказы исполняющие.

Итак, куда же надо обращаться ?

Со всеми проблемами горожанам надо обращаться в РЖА, конкретнее — в Территориальные службы заказчика (ТСЗ), имеющиеся при каждом РЖА. Именно здесь примут заявку и направят к вам соответствующего работника обслуживающей организации. Здесь же, в ТСЗ, вам должны сказать, бесплатно или платно будет осуществлена работа и назвать ее стоимость. Это должно быть сделано на основании действующих на сегодняшний день приказов и других документов. Однако как показывает практика, выяснить, что к чему бывает не так просто. Вообще, согласно действующим еще с прежних времен правилам, 90% работ по обслуживанию домов должны проводиться за счет ежемесячной оплаты за коммунальные услуги и техническое обслуживание. На практике этих денег не хватает, поэтому бесплатные услуги сведены к минимуму. Тем не менее, определенные работы должны проводиться бесплатно. Перечень этих работ приведен ниже.

Приказ Госкомитета РФ по жилищной и строительной политике N 17-139 от 26.12.97г

В соответствии с Приказом Госкомитета РФ по жилищной и строительной политике N 17-139 от 26.12.97г, утверждавшим «Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда», без оплаты проживающими должны производиться следующие работы (Приложение N8 к Приказу [обязательное]):

Перечень работ по обслуживанию жилищного фонда

Нормативный срок исполнения с момента поступления заявки в ОДС 1. Смена прокладок, набивка сальников у водозапорной арматуры с устранением утечки в течение смены 2. Установка вставки для седла клапана, полиэтиленовых насадок к вентильной головке в течение суток 3. Устранение течи и смена гибкой подводки присоединения санитарных приборов, смена выпусков, переливов, сифонов, участков трубопроводов к сантехприборам, замена резиновых манжет унитаза, подчеканка раствором в течение смены 4. Регулировка смывного бачка с устранением утечки в течение смены 5. Укрепление расшатанного унитаза, умывальника, раковины, мойки в течение суток 6. Устранение засоров внутренних канализационных трубопроводов и сантехнических приборов, произошедших не по вине проживающих. в течение смены 7. Прочистка и промывка внутренней канализации два раза в год 8. Наладка и регулировка систем горячего водоснабжения и отопления с ликвидацией непрогревов, воздушных пробок, промывкой трубопроводов и отопительных приборов, заменой неисправных полотенцесушителей (стандартных), запорной и регулирующей арматуры (вентелей, треходовых кранов, кранов двойной регулировки, воздушных кранов) в течение суток 9. Проверка технического состояния газовых приборов (стандартных), с заменой, при необходимости, вышедших из строя частей и деталей по графику предприятий Ленгаза 10. То же, без замены вышедших из строя узлов и деталей, смазывание кранов, прочистка горелок и форсунок, регулировка горения в газовых приборах (независимо от типа) в течение смены 11. Проверка технического состояния электроплит (стандартных), с заменой вышедших из строя частей и деталей по графику специализированного предприятия 12. То же, без замены вышедших из строя частей и деталей, регулировка работы электроплит и электронагревателей (независимо от типа) в течение смены 13. Общестроительные работы в объемах, необходимых для поддержания эксплуатационных качеств строительных конструкций: мелкий ремонт полов, оконных и дверных заполнений, ликвидация последствий протечек (не по вине проживающих) и других неисправностей в согласованные с заявителем сроки в согласованные с заявителем сроки

Сроки службы и правила замены сантехники

Введение

Сантехническое оборудование в квартире имеет нормативный срок службы, который оговорен в «Ведомтвенных строительных нормах ВСН-58-88 (р) ‘Положение об организации и проведении реконструкции, ремонта и технического обслуживания жилых зданий, объектов коммунального и социально-культурного назначения'» введенных в действие с 01 июля 1989 года приказом Госкомархитектуры при Госсстрое СССР от 23 ноября 1988 года No 312. Сроки службы — см.далее. Порядок замены — см. в тексте.

Нормы срока службы

Нормы действительны на территории всей России, распространяются на любое жилье независимо от принадлежности и форм собственности и обязательны для всех организаций, осуществляющих техобслуживание зданий.

Смесители	15 лет
Унитазов керамических	20 лет
Унитазов пластмассовых	30 лет
Смывных бачков керамичкских и чугунных высоко расположенных	20 лет
Смывных бачков пластмассовых	30 лет
Ванн эмалированных чугунных	40 лет
Ванн стальных	25 лет
Кухонных моек и раковин чугунных эмалированных	30 лет
Кухонных моек и раковин стальных	15 лет
Кухонных моек и раковин из нержавеющей стали	20 лет
Умывальников керамических	20 лет
Умывальноков пластмассовых	30 лет
Душевых поддонов	30 лет
Водомерных узлов	10 лет
Туалетных и водозаборных кранов	10 лет
Задвижек и вентилей из чугуна	15 лет
Вентилей латунных	20 лет

Если смеситель или унитаз сломался

Если смеситель или унитаз сломался уже после истечения этого времени, то вы в праве потребовать бесплатного ремонта или бесплатной замены.

Рекомендуем поступить следующим образом: написать в ЖЭУ заявление с просьбой направить в квартиру комиссию в связи с истечением нормативного срока службы сантехнического оборудования. Заявление должно быть в двух экземплярах: одно оставить у секретаря, на другом он должен поставить дату и расписаться. В случае отказа в приеме заявления, оно посылается заказным письмом с уведомление о вручении. Один экземпляр акта, составленного комиссией, должен остаться у вас. Он пригодится, если придется обращаться в суд или муниципальную жилищную инспекцию. ЖЭУ, как правило, не торопятся выдавать копии актов своим жильцам. В такой ситуации, а так же при отказе в приеме заявления, немедленно обращайтесь в дирекцию единого закзчика (ДЕЗ), а при проволочках — в суд.

Когда же заключение комиссии будет на руках, пишите заявления в ЖЭУ о замене сантехнического оборудования, копию — в ДЕЗ. Упомяните, что, если требование не будет удовлетворено, вы обратитесь в суд. И тогда согласно закону «О защите прав потребителей» ЖЭУ придется не только выполнить ваше требование, но и оплатить судебные издержки, компенсировать моральный вред, выплатить неустойку в размере 3% от стоимости услуги за каждый день просрочки, а также заплатить штраф.

Источник