не работает двусторонняя печать
| Назначен ответственным: | Ответственный не назначен |
| Создано: | fon в ср, 07.09.2011 — 07:50 |
| Статус: | Ответ отправлен | Тип запроса: Прочее | Приоритет: Нормальный |
| Case ID: | Принтеры Kyocera: 578-735 |
| Последнее изменение: | ср, 07.09.2011 — 12:11 |
Первый час эксплуатации принес разочарование. Хотелось бы получить официальные коментарии:
1) Первое включение — call service 4000:0000005. Выдвинул/задвинул лотки, заработало. А может другая проблема прячется?
2) Русского языка нет. Ни на панели принтера, ни в документации. Можно было и предупредить, аппарат-то недешев. (100% отказался бы от покупки).
3) Часто печатаю на разных по формату бумагах. В диалоге печати, при выборе «другой» бумаги, сразу включается масштабирование, уже предвижу множество брака. Как отключить?
4) Скопировал компакт диск в сеть. С сети драйвера не ставятся, все программы завершаются с ошибкой.
5) Печатаю на бумаге 26*36см с внешнего лотка, опция двусторонней печати включена, но печатаются два листа с одной стороны. Почему?
Информация об оборудовании пользователя
Ответы
1. Если после вкл\выкл. ошибка сбрасывается — проблем нет.
2. Аппарат поставляется с общего склада в Европе и для всей Европу, потому языки устанавливаются дополнительно соответствующей прошивкой аппарата.
3. Чтобы понять в чем у вас проблемы с установками форматов нужно распечатать инженерное меню и выслать нам. Распечатать можно из меню пользователя из подпункта -СЕРВИС.
В любом случае советую проконтролировать, что ваши действия по установке бумаги были верными, и желаемые для печати задания соответствовали установленным форматам и типам бумаги. Также необходимо знать из каких программ вы выполняете печать документов.
4. Печать из внешнего лотка с оборотом может не осуществляться, если указан тип бумаги: толстая, пленка, конверт. Для других нестандартных типов бумаги нужно указывать конкретный размер бумаги. Установки в дравере такие возможны.
Источник
Kyocera ecosys m2035dn не работает двусторонняя печать
КОНФЕРЕНЦИЯ СТАРТКОПИ
Принтеры, копировальные аппараты, МФУ, факсы и другая офисная техника:
вопросы ремонта, обслуживания, заправки, выбора
В последнее время Kyocer-ы закидали проблемами. При двухсторонней печати бумага доходит до самого конца в дуплесе (вплотную к роликам захвата, и даже чуть-чуть подминается об железную крышку дуплекса), такое чувство, как-будто не срабатывает разворот, и аппарат встаёт в ошибку JAM 4311. Почитал форум, пишут что ломается разворотная шестерня дуплекса, буду сегодня смотреть. Может у кого-нибудь была подобная проблема?
Напечатал с ручной подачи, ошибка уже JAM 4319, хотя симптомы такие же.
Муфта в дуплексе
3. Мастер Роман 07.08.16 12:11
Такая проблема случается в 7 из 10 аппаратов m2035dn, как в мфу, так и в принтере. Надо заменить шестерню секции привода дуплекса (GEAR Z44R) 302HS31181 / 302HS31180 / 2HS31180. Новая уже поставляется с усиленными ребрами жесткости, что исключает ее дальнейшую поломку. А когда разберете и увидите как она сделана, сразу будет понятно, почему они ломаются.
(3) Дык, если свернуло её, то сабж и односторонние листы не будет выдавать. «Не то пальто» Она по моему называется, шестерня привода, без дуплекса.
Да, или шестерня, или муфта в дуплексе, посмотрите за «шашлыком», пальцем попробуете его подержать, без фанатизма, все станет ясно.
(4) не-не, z44 — первая сторона нормально проходит, на второй лист встаёт. у одного из моих клиентов их дофига, с 2035 по 2535, первыми встали 2535, ибо быстрее, другие либо уже встали, либо жду, когда встанут.
(5) Так там трест же слышно, пару недель назад делал, сабж печатал на ура, только периодически звуки издавал странные) с р2035, усиленные сдергиваю.
Шестерня сломалась вот такая, как выше все и сказали.
(6) вот что там трещит, так это печка:)) когда тефлоновый рвётся. вообще, сии девайсы — кормильцы. кто бы мог подумать лет 10 назад, что кисы будут кормильцами сервисменов.
10. Мастер Роман 07.08.16 18:16
Шестерня эта ломается и на аппаратах, на которых в дуплексе и не печатают. Когда будете ставить новую, можно увидеть как она усилена. Вопрос в другом,
почему предыдущие модели не ломались в этом месте? Диверсия со стороны киосеры?
11. Sergey_74ru 08.08.16 07:59
У меня ломалось крепление рычага переключения реверса.
(3) а какая именно усиленная «302HS31181 / 302HS31180 / 2HS31180»?
И извиняюсь за оффтопик, подскажите партномер крепления крышки сканера левое.
(4)Юмор ситуации в том, что иногда принтер работает даже со сломанной шестерней! Был случай: принесли принтер с жалобами на замятие. Пускаю на печать 500 листов — всё печатает прекрасно. В дальнейшем замятия опять вылезли. И только потом выяснилось, что лопнула эта самая злополучная шестерня.
(0) Добавлю : замена просто шестерни приведёт к поломке второй шестерни в этой связке.Необходимо снять,вычистить и смазать печь. Когда снимите попробуйте прокрутить её,затем после смазки прокрутите и почувствуете разницу.
Мастер Роман (10): почему предыдущие модели не ломались в этом месте? существенный, чтобы не сказать сильный, разгон одного и того же энжина без доработки нагруженных мест + всё ухудшающееся качество материалов = ломает в нагруженном месте.
Sergey_74ru (11): У меня ломалось крепление рычага переключения реверса. тогда бумага в другом месте встаёт.
Ajax (13): Юмор ситуации в том, что иногда принтер работает даже со сломанной шестерней! есть такое. он как бы изредка заминает, но вроде работает. это когда шестерня треснула, но ещё не развалилась. я первый раз кучу времени убил из-за этого «изредка».
(15) вторая нумеруется? пока ни разу не менял. смазывать бушинги — так ведь надолго не хватит, а часто перемазывать замахаешься.
17. Shlyapa 08.08.16 16:15
Val (16): вторая нумеруется?
В соседней ветке писал. Z44 и Z58 ломаются. Если уже стоят усиленные шестерни, то ломается Z35. К сожалению тип шестерней не виляет на поломку тефлона, т.к. это шестерин ломаются из-за тефлона, а не наоброт.
Космик (12): а какая именно усиленная «302HS31181 / 302HS31180 / 2HS31180»?
Тут зависит не от номера, а от времени когда производилась. Сейчас все производят усиленные.
Капаю Рикошного фьюзерного «сала» по капельки в бушинги, вроде работают.
(16) Не знаю,не знаю пока ни одна киса назад не пришла.Аппараты стоят в визовых центрах. Просто на 1035 и 1135 печки намного больше ходят и крутятся легче когда приходят в ремонт.Конечно качество смазки на 2035/2535 может быть тоже бюджетное ( уже не до шуток). Попробовал по началу НР300, но не понравилось.Сейчас использую это http://www.terapeak.com/worth/ricoh-silicone-oil-type-ss-a2579550/161807520887/
Val (16): существенный, чтобы не сказать сильный, разгон одного и того же энжина без доработки нагруженных мест + всё ухудшающееся качество материалов = ломает в нагруженном месте.
FS-1035 по скорости в страницах идентичен аппарату M2035. Они или что то в алгоритмах изменили и он более резко дёргает механику или сделали более тонкие детали. правда и пробег всего около 8000 тысяч.
(18)Рикошный силикон легко нанести, но он быстро высыхает и бушинги по моим ощущениям начинают ещё быстрее крошиться. Остановился на HP 300
Себе в офис для менеджеров поставили M2030. Перед запуском разобрал и смазал печку и направляющие лотков. Ощущения от аппарата стали более приятные. Работает тихо, лотки открываются мягко.
djon (19): Просто на 1035 и 1135 печки намного больше ходят и крутятся легче когда приходят в ремонт. Если я ничего не путаю то в M2035 бушинги в печке отличаются. Бушинг рядом с шестерёнкой при износе начинает на волокна какие-то крошиться.
(22) Скорее всего тоже бюджетный вариант,да там и тефлон тоньше — поэтому и рвётся.
Везёт производителям принтеров. Даже если явный брак большой партии, то их никто не заставляет делать отзывные компании как у автопроизводителей.
Хотя были случаи гарантийной замены печки и шестерни, kyocera подтверждала даже на пробеге 110 тыс стр.
(21) НР300, да, дольше не теряет свойства, но ИМХО, Рикошной печной смазки, там вполне достаточно.
Shlyapa (17): К сожалению тип шестерней не виляет на поломку тефлона, т.к. это шестерин ломаются из-за тефлона, а не наоброт. это всё понятно, непонятно другое — неужто киосеровцы не могут сделать бушинги из чего-нибудь поприличнее.
djon (19): Просто на 1035 и 1135 печки намного больше ходят и крутятся легче когда приходят в ремонт ну так, а причина в том, что
Val (16): существенный, чтобы не сказать сильный, разгон одного и того же энжина без доработки нагруженных мест + всё ухудшающееся качество материалов = ломает в нагруженном месте замедли те же 2535 до скорости 1035 и будет гораздо меньше ломаний. даже без сала:)
bmwmtv (21): Они или что то в алгоритмах изменили и он более резко дёргает механику или сделали более тонкие детали хм, плавный старт мотора — да чёт не замечал такого. механическая, сглаживающая рывок муфта — нет там такой. так что врядли. а материалы — вот это да, капрон галимый, да и металл ну как жестянка, бушинги тоже непонятно из чего сделаны. 8000 — на таком пробеге ещё не было сдохших, слишком уж рано для убития бушингов.
В тему по замятию в дуплексе. В моем случае, я просто почистил резинки в протяжном вале в дуплексе
BackUp (27): я просто почистил резинки в протяжном вале в дуплексе просто волшебник.
29. merkatorkaluga 02.12.16 13:57
Собственно имеем на предприятии два аппарата m2035dn, пробег порядка 40к. На одном так же вылезала ошибка jam4311. Причем периодически пару страниц в дуплексе напечатать удавалось, лист останавливался на втором проходе наполовину пройдя печку. Собственно вся проблема в той самой шестерне Z44, отломилась от втулки прямо «по втулке» — потому обычная печать проходила нормально, хоть и с сильным дребезгом, а при дуплексе она ездила по втулке, перекашивалась и проскакивала. Заменил — всё в ажуре. Тефлон в печке пока живой, хотя уже мысленно готовлюсь к его поломке и замене).
Источник
Принтер не печатает двустороннюю печать
Двусторонняя печать – это одно из наиболее часто используемых улучшений для офисных устройств. И потому неисправность такой важной функции в самый ответственный момент может оказаться очень неприятной проблемой. Но вместо того чтобы быстро бежать в центр обслуживания, стоит сначала проверить возможность ликвидации неисправности сразу на месте.
Возможные причины неисправности
Возможно, ваш принтер не печатает двустороннюю печать из-за неправильного его подключения. В таком случае следует переподключить устройство для сброса параметров печати, и отменить задачи в строке очереди заданий. После этого проблема может решиться «сама собой».
- Отсутствие необходимых драйверов.
В таком случае поможет обычная переустановка драйверов для принтера. Это наиболее часто встречающаяся проблема и ее решение не требует много времени. Вы просто берете установочный диск, входящий в комплектацию с устройством, или скачиваете необходимые драйвера с официального сайта и после этого устанавливаете их на свой ПК. После этого неисправность будет устранена.
- Несоответствие драйверов с вашей ОС.
Эта проблема решается практически так же, как и предыдущая. Единственное, что вам будет необходимо проверить – это соответствие скачанных драйверов вашей операционной системе. В частности, для 7 выпуска Windows нужно обратить внимание на ее разрядность – 32-х или 64-х. И выбрать драйвера подходящие конкретно под вашу ОС.
- Не работает дуплекс при отправке на печать документа с Word.
Имеется в виду, когда работает двусторонняя печать со всех текстовых редакторов кроме Word. То есть, Excel, из браузера и даже из блокнота печать происходит как нужно, но только не из основного редактора комплекта Office. Проблема встречается достаточно редко.
- Не произведена установка параметра в соответствующем драйвере.
То есть, принтер работает адекватно во всех случаях кроме именно двусторонней печати. Одна из наиболее часто встречающихся неисправностей.
Банальная, но от этого не менее часто встречающаяся проблема. Возможно, стоит проверить уровень чернил в картриджах для продолжения работы.
- Принтер печатает только одну страницу при отправке на дуплекс.
Вместо нормально выполненного задания вы получаете «половину» работы а принтер выдает ошибку.
Способы решения указанных проблем
Большинство проблем с дуплексом связано с неправильно работающими драйверами. Для этого необходимо просто переустановить их с учетом требований своей операционной системы. Особенно это касается старых моделей печатающих устройств, которые были разработаны под другие ОС. В таком случае диск в комплекте вряд ли поможет, и потому стоит обратиться на сайт производителя, где происходит регулярное обновление баз драйверов под продукты. В первую очередь, стоит обращать внимание на конкретное название вашей модели принтера, пакетом каких офисных программ вы пользуетесь и собственно, какая у вас установлена ОС. Если вы скачали драйвера с учетом всех этих требований, то неисправность должная быть решена.
В ситуации, когда печать не происходит только при отправке документов из Word, необходимо просто переустановить сам редактор с зачисткой всех следов предыдущей установки. Если драйвера установлены правильно, а печать все равно не происходит, то возможно стоит отметить необходимость таковой в самих драйверах галочкой и сохранить изменения. Последняя проблема более сложного порядка и требует некоторых технических навыков, а потому стоит обратиться в сервисный центр для ее исправления.
Источник
Kyocera ecosys m2035dn не работает двусторонняя печать
КОНФЕРЕНЦИЯ СТАРТКОПИ
Принтеры, копировальные аппараты, МФУ, факсы и другая офисная техника:
вопросы ремонта, обслуживания, заправки, выбора
В последнее время Kyocer-ы закидали проблемами. При двухсторонней печати бумага доходит до самого конца в дуплесе (вплотную к роликам захвата, и даже чуть-чуть подминается об железную крышку дуплекса), такое чувство, как-будто не срабатывает разворот, и аппарат встаёт в ошибку JAM 4311. Почитал форум, пишут что ломается разворотная шестерня дуплекса, буду сегодня смотреть. Может у кого-нибудь была подобная проблема?
Напечатал с ручной подачи, ошибка уже JAM 4319, хотя симптомы такие же.
Муфта в дуплексе
3. Мастер Роман 07.08.16 12:11
Такая проблема случается в 7 из 10 аппаратов m2035dn, как в мфу, так и в принтере. Надо заменить шестерню секции привода дуплекса (GEAR Z44R) 302HS31181 / 302HS31180 / 2HS31180. Новая уже поставляется с усиленными ребрами жесткости, что исключает ее дальнейшую поломку. А когда разберете и увидите как она сделана, сразу будет понятно, почему они ломаются.
(3) Дык, если свернуло её, то сабж и односторонние листы не будет выдавать. «Не то пальто» Она по моему называется, шестерня привода, без дуплекса.
Да, или шестерня, или муфта в дуплексе, посмотрите за «шашлыком», пальцем попробуете его подержать, без фанатизма, все станет ясно.
(4) не-не, z44 — первая сторона нормально проходит, на второй лист встаёт. у одного из моих клиентов их дофига, с 2035 по 2535, первыми встали 2535, ибо быстрее, другие либо уже встали, либо жду, когда встанут.
(5) Так там трест же слышно, пару недель назад делал, сабж печатал на ура, только периодически звуки издавал странные) с р2035, усиленные сдергиваю.
Шестерня сломалась вот такая, как выше все и сказали.
(6) вот что там трещит, так это печка:)) когда тефлоновый рвётся. вообще, сии девайсы — кормильцы. кто бы мог подумать лет 10 назад, что кисы будут кормильцами сервисменов.
10. Мастер Роман 07.08.16 18:16
Шестерня эта ломается и на аппаратах, на которых в дуплексе и не печатают. Когда будете ставить новую, можно увидеть как она усилена. Вопрос в другом,
почему предыдущие модели не ломались в этом месте? Диверсия со стороны киосеры?
11. Sergey_74ru 08.08.16 07:59
У меня ломалось крепление рычага переключения реверса.
(3) а какая именно усиленная «302HS31181 / 302HS31180 / 2HS31180»?
И извиняюсь за оффтопик, подскажите партномер крепления крышки сканера левое.
(4)Юмор ситуации в том, что иногда принтер работает даже со сломанной шестерней! Был случай: принесли принтер с жалобами на замятие. Пускаю на печать 500 листов — всё печатает прекрасно. В дальнейшем замятия опять вылезли. И только потом выяснилось, что лопнула эта самая злополучная шестерня.
(0) Добавлю : замена просто шестерни приведёт к поломке второй шестерни в этой связке.Необходимо снять,вычистить и смазать печь. Когда снимите попробуйте прокрутить её,затем после смазки прокрутите и почувствуете разницу.
Мастер Роман (10): почему предыдущие модели не ломались в этом месте? существенный, чтобы не сказать сильный, разгон одного и того же энжина без доработки нагруженных мест + всё ухудшающееся качество материалов = ломает в нагруженном месте.
Sergey_74ru (11): У меня ломалось крепление рычага переключения реверса. тогда бумага в другом месте встаёт.
Ajax (13): Юмор ситуации в том, что иногда принтер работает даже со сломанной шестерней! есть такое. он как бы изредка заминает, но вроде работает. это когда шестерня треснула, но ещё не развалилась. я первый раз кучу времени убил из-за этого «изредка».
(15) вторая нумеруется? пока ни разу не менял. смазывать бушинги — так ведь надолго не хватит, а часто перемазывать замахаешься.
17. Shlyapa 08.08.16 16:15
Val (16): вторая нумеруется?
В соседней ветке писал. Z44 и Z58 ломаются. Если уже стоят усиленные шестерни, то ломается Z35. К сожалению тип шестерней не виляет на поломку тефлона, т.к. это шестерин ломаются из-за тефлона, а не наоброт.
Космик (12): а какая именно усиленная «302HS31181 / 302HS31180 / 2HS31180»?
Тут зависит не от номера, а от времени когда производилась. Сейчас все производят усиленные.
Капаю Рикошного фьюзерного «сала» по капельки в бушинги, вроде работают.
(16) Не знаю,не знаю пока ни одна киса назад не пришла.Аппараты стоят в визовых центрах. Просто на 1035 и 1135 печки намного больше ходят и крутятся легче когда приходят в ремонт.Конечно качество смазки на 2035/2535 может быть тоже бюджетное ( уже не до шуток). Попробовал по началу НР300, но не понравилось.Сейчас использую это http://www.terapeak.com/worth/ricoh-silicone-oil-type-ss-a2579550/161807520887/
Val (16): существенный, чтобы не сказать сильный, разгон одного и того же энжина без доработки нагруженных мест + всё ухудшающееся качество материалов = ломает в нагруженном месте.
FS-1035 по скорости в страницах идентичен аппарату M2035. Они или что то в алгоритмах изменили и он более резко дёргает механику или сделали более тонкие детали. правда и пробег всего около 8000 тысяч.
(18)Рикошный силикон легко нанести, но он быстро высыхает и бушинги по моим ощущениям начинают ещё быстрее крошиться. Остановился на HP 300
Себе в офис для менеджеров поставили M2030. Перед запуском разобрал и смазал печку и направляющие лотков. Ощущения от аппарата стали более приятные. Работает тихо, лотки открываются мягко.
djon (19): Просто на 1035 и 1135 печки намного больше ходят и крутятся легче когда приходят в ремонт. Если я ничего не путаю то в M2035 бушинги в печке отличаются. Бушинг рядом с шестерёнкой при износе начинает на волокна какие-то крошиться.
(22) Скорее всего тоже бюджетный вариант,да там и тефлон тоньше — поэтому и рвётся.
Везёт производителям принтеров. Даже если явный брак большой партии, то их никто не заставляет делать отзывные компании как у автопроизводителей.
Хотя были случаи гарантийной замены печки и шестерни, kyocera подтверждала даже на пробеге 110 тыс стр.
(21) НР300, да, дольше не теряет свойства, но ИМХО, Рикошной печной смазки, там вполне достаточно.
Shlyapa (17): К сожалению тип шестерней не виляет на поломку тефлона, т.к. это шестерин ломаются из-за тефлона, а не наоброт. это всё понятно, непонятно другое — неужто киосеровцы не могут сделать бушинги из чего-нибудь поприличнее.
djon (19): Просто на 1035 и 1135 печки намного больше ходят и крутятся легче когда приходят в ремонт ну так, а причина в том, что
Val (16): существенный, чтобы не сказать сильный, разгон одного и того же энжина без доработки нагруженных мест + всё ухудшающееся качество материалов = ломает в нагруженном месте замедли те же 2535 до скорости 1035 и будет гораздо меньше ломаний. даже без сала:)
bmwmtv (21): Они или что то в алгоритмах изменили и он более резко дёргает механику или сделали более тонкие детали хм, плавный старт мотора — да чёт не замечал такого. механическая, сглаживающая рывок муфта — нет там такой. так что врядли. а материалы — вот это да, капрон галимый, да и металл ну как жестянка, бушинги тоже непонятно из чего сделаны. 8000 — на таком пробеге ещё не было сдохших, слишком уж рано для убития бушингов.
В тему по замятию в дуплексе. В моем случае, я просто почистил резинки в протяжном вале в дуплексе
BackUp (27): я просто почистил резинки в протяжном вале в дуплексе просто волшебник.
29. merkatorkaluga 02.12.16 13:57
Собственно имеем на предприятии два аппарата m2035dn, пробег порядка 40к. На одном так же вылезала ошибка jam4311. Причем периодически пару страниц в дуплексе напечатать удавалось, лист останавливался на втором проходе наполовину пройдя печку. Собственно вся проблема в той самой шестерне Z44, отломилась от втулки прямо «по втулке» — потому обычная печать проходила нормально, хоть и с сильным дребезгом, а при дуплексе она ездила по втулке, перекашивалась и проскакивала. Заменил — всё в ажуре. Тефлон в печке пока живой, хотя уже мысленно готовлюсь к его поломке и замене).
Источник