Lamoda не работает приложение

Сайт Lamoda, плохо грузится.

17 May 2017 в 16:04

17 May 2017 в 16:04 #1

У одного меня этот сайт загружает первые варианты на странице? А дальше вниз листаешь, просто значок загрузки, жмешь на вещь и картинки не загружаются. Куки шмуки не помогают. Интернет 4g, изи все грузит.

17 May 2017 в 16:06 #2

Возможно у тебя на нем пермо бан?(а если честно то покупать что-то на ламоде — зашквар)

17 May 2017 в 16:06 #3

Почему люди до сих пор закупаются у российских ритейлеров одежды ? Вы из 2000-х ?

17 May 2017 в 16:17 #4

ну а где? Я прост тож там закупал одежду которой в моем городе нет.

17 May 2017 в 16:18 #5

Ну у челика с моей аватарки можно купить LUL

17 May 2017 в 16:19 #6

я уж думал что-то умное и полезное услышу, но увы

17 May 2017 в 16:20 #7

Чел,если тебе это реально надо то ты нагуглишь. Я думаешь для тебя буду писать где я что покупаю ? Нет,отлетаешь.

17 May 2017 в 16:24 #8

я на ламоде покупал зимой обувь теплую. Там она без скидок стоила около 14-15, а со скидками 6 тысяч. Так вот, прислали какой-то треш, кожа дерьмовая, царапается от легкого дуновения ветра, а складки появились через 10 минут, после того как одел, а через день обувь выглядела, как-будто я ее 5 лет ношу. Лучше с Юкса заказывать буду, там есть надежные бренды, которые со 100% уверенностью не подкачают

а сам сайт работает, все грузится.

Скачай приложение, че ты

17 May 2017 в 16:24 #9

У тебя одного. Проверил, всё работает.

17 May 2017 в 16:28 #10

я на ламоде покупал зимой обувь теплую. Там она без скидок стоила около 14-15, а со скидками 6 тысяч. Так вот, прислали какой-то треш, кожа дерьмовая, царапается от легкого дуновения ветра, а складки появились через 10 минут, после того как одел, а через день обувь выглядела, как-будто я ее 5 лет ношу. Лучше с Юкса заказывать буду, там есть надежные бренды, которые со 100% уверенностью не подкачают

а сам сайт работает, все грузится.

Скачай приложение, че ты

ну я по скидке лакосты брал за 7к, уже год им примерно. Как ноовые все еще)

Источник

Ламода — следующая за Ulmart уходит под воду?

Наша компания является поставщиком товаров для животных под брендом Petsy и электроники под брендом Zdk на маркетплейсы Ozon, Wildberries, Беру, Ламода и другие.

За пару лет работы мы привыкли ко всякой жести со стороны больших компаний, например, невозможность поставки на Ozon в ближайший месяц, или молчание техподдержки неделями, когда решение простых вопросов растягивается на полгода. Wildberries исторически славится потерей грузов поставщиков, для чего существует специальный чат на 5000 человек, где несчастные поставщики пытаются месяцами разыскать потерянные паллеты. Самым неприятным случаем, конечно, было обрушение Юлмарта, когда компания обанкротилась и кинула всех поставщиков на пару месяцев оплат. Недавно у нас получилось забрать с их склада остатки товара.

Самый странный случай происходит сейчас с Lamoda. Компания уже месяц не выходит на связь ни по каким каналам. Наши товары для Lamoda не очень профильные и мы для них небольшой поставщик, но я подозреваю, что дело не в этом.

Уже более месяца сотрудники не отвечают по электронной почте. При попытке позвонить по общему телефону — «мы вам перезвоним, возможно, нужные вам сотрудники на обеде». Ага, на обеде — поэтому месяц не отвечают. В профильной группе в Facebook сказали, что мы тут типа клиентским сервисом занимаемся, больше не приходите.

Мой коллега собирается ехать к ним в офис — говорит, что это единственное, что он еще не попробовал.

В общем, ситуация очень напоминает обрушение Юлмарта год назад. Там за пару месяцев до Нового года уволили больше половины офисных сотрудников, а уже в начале этого года объявили о банкротстве и сказали поставщикам денег не ждать.

Трудности LAMODA не очень удивительны, так как компания в эпоху маркетплейсов не показывает достаточной гибкости и не пытается адаптироваться. Например, комиссия Wildberries сократилась с 38% до 11%. Ozon очень плотно вошел в одежду. Даже лежащий на боку KUPI VIP пытается что-то делать и там что-то около 30%. LAMODA держит большинство поставщиков на комиссии 45% и выше. При такой комиссии нам даже пришлось делать специальную линейку товаров с другим названием, так как соблюдать обычное РРЦ не получалось — пришлось повышать цены.

Другим фактором, который мог привести к проблемам Ламоды является Ковид. Как известно, весной все крупные маркетплейсы выросли в 3-5 раз к прошлому году. Самый большой рост был в продуктах питания, товарах для спорта, дом и уют, но не в одежде. Одежда сильно упала даже в онлайне.

Тем не менее, желаем LAMODA выздороветь и выжить в это непростое время!

Источник

lamoda.ru

Добро пожаловать в официальное сообщество интернет-магазина lamoda!

Здесь вы узнаете последние новости из мира моды и, конечно, сможете активно участвовать в жизни крупнейшего в России интернет-магазина одежды, обуви и аксессуаров, косметики и парфюмерии!
Показать полностью.

lamoda — это путешествие в мир моды и красоты:

✔ Более 1 000 000 товаров и 900 подлинных мировых брендов
✔ Нам доверяют более 1 000 000 клиентов!
✔ Бесплатная доставка по всей России
✔ В 20 городах — доставка на следующий день
✔ Примерка перед покупкой
✔ Удобный возврат
✔ Разные способы оплаты

Вступайте в группу, делитесь новостями, участвуйте в акциях и обсуждениях — мы всегда рады открытому общению с вами!
Только в нашей группе вы найдете уникальные fashion-подборки и советы, которые стилисты lamoda готовят специально для вас. Вместе мы формируем тенденции завтрашнего дня.

Приятного шопинга на lamoda!

lamoda.ru запись закреплена

КАК ВЫГЛЯДЕТЬ СТИЛЬНО ОСЕНЬЮ 2021?

www.lamoda.ru/s/NfPyoS/

Пальто, дубленка, бомбер или стеганая куртка? Сегодня в «Lamoda на диване» разберемся, что модно носить этой осенью. В зоне внимания — вещи из премиум-коллекций
Показать полностью.

Встречаемся, как всегда, здесь в 19:00!

Скидка 15% по промокоду NADIVANE62 действует на все вещи из эфира. Они уже собраны на отдельной странице и доступны к заказу:

www.lamoda.ru/s/NfPyoS/

Промокод действует до 17 октября, успевайте!

• Записи сообщества
• Поиск

lamoda.ru запись закреплена

Еще один осенний образ от нашей героини дня (и месяца) — певицы Луны. Если пропустили интервью с ней, проходите по ссылке: www.lamoda.ru/s/uuREd_/

Если товар закончился или нет нужного размера, выберите свой и нажмите «Подписаться» — мы сообщим, когда он появится.

lamoda.ru запись закреплена

Уже попробовали лимитку от MAC Botanic Panic? В красивых цветочных упаковках — новые крутые оттенки с отменной стойкостью и качеством. Всё, за что мы так любим MAC!

Помада Botanic Panic, оттенок Tulip Service: www.lamoda.ru/s/LTJGKh/
Пудра с эффектом сияния Botanic Panic, оттенок Fleur Sure: www.lamoda.ru/s/Un0fkP/

lamoda.ru запись закреплена

Октябрь на Lamoda — «розовый месяц». Мы поддерживаем тех, кто борется с раком груди, и рассказываем, как провести самоосмотр. Он займет не больше 5 минут

Как провести самоосмотр:
1. Осмотрите грудь перед зеркалом. Обе груди — одинаковой формы и размера, симметричные. Соски и нижние границы груди на одном уровне, без смещения. Если это не так, проконсультируйтесь с врачом.
Показать полностью.
Будьте особенно внимательны, если видите изменения, которых не было раньше.
2. Потом осмотрите кожу. Проверьте, нет ли на участков с изменениями цвета: покраснений, побледнений, потемнений, сыпи. Приподнимите грудь и рассмотрите ее с нижней стороны — нет ли эффекта «лимонной корки».
3. Осмотрите соски. Проверьте, нет ли шелушений, язвочек, изменений цвета, не втянут ли сосок в грудь. Сдавите сосок пальцами — из него не должны появляться выделения (если вы не беременны и не кормите грудью).
4. Ощупайте грудь стоя и лежаДвигайтесь круговыми движениями от соска к наружному краю груди по радиусу, по часовой стрелке и не пропуская ни одного участка. Убедитесь, что в груди отсутствуют какие-либо образования: они могут ощущаться как затвердения узелки или «шарики».
5. Ощупайте подмышечные впадины — лимфоузлы не должны быть увеличены.

Если есть хотя бы один из перечисленных признаков, пожалуйста, не откладывай визит к врачу. Запишитесь на прием через Госуслуги или обратитесь в специализированные учреждения.

Источник

Теперь кроссовки на Lamoda можно примерить виртуально. Как?

Lamoda взяла и запустила виртуальную примерочную с помощью белорусского AR-стартапа Wannaby. Теперь кроссовки можно примерить прямо в приложении магазина.

Примерить можно только кроссовки

В Lamoda говорят, что для каждого доступного товара создается 3D-модель, показывающая все детали. Но это занимает время, так что для старта в компании выбрали одну категорию, самую востребованную – кроссовки. Говорят, летом 2019-го продажи кроссовок составили почти треть от всех продаж обуви на «Ламоде».

А какие кроссовки?

Прямо сейчас для виртуальной примерки доступны около ста самых популярных женских и мужских моделей – Nike, Adidas, Reebok, Converse, Under Armour и другие. В каталоге их выделили специальной отметкой.

Как это сделать?

Просто скачать приложение Lamoda и найти в каталоге кроссовок модели, выделенные специальной отметкой.

Но это пока только для айфонов

Виртуальная примерочная пока что доступна только пользователям iPhone – начиная с модели 6S.

Кто разработал такую технологию?

Белорусский стартап Wannaby. Если помните, CityDog.by писал, что итальянский дом моды Gucci уже внедрил в свой интернет-магазин эту технологию.

Это приложение – Wanna Kicks – белорусы показали в 2018 году. До этого они представили приложение Wanna Nails для «примерки» лаков для ногтей и сервис для примерки украшений Wanna Jewelry.

Источник

Потратила год, чтобы зайти на Lamoda. Лайфхаки от создателя российского бренда тканевых сумок

В этой статье поделюсь, как мне удалось стать продавцом на Lamoda, а также наблюдениями о маркетплейсе в сравнении с другими площадками.

В 2018 году я запустила производство сумок под собственным брендом. Концепция Handy Bendy — вторая сумка вместо пакета. Это удобно для тех, кто привык носить с собой много вещей: ноутбук, книгу, бутылку для воды, зонт и т.д. Раньше для этого брали одноразовые пакеты, теперь есть качественная многоразовая сумка.

Мне хотелось сделать действительно полезный и качественный продукт. В моём понимании, вещь, которая служит не менее 3-5 лет, может претендовать на это звание. Поэтому мои сумки из водоотталкивающего полиэстера, который не боится влаги и грязи, а также они компактно складываются. Материал я закупаю у российского поставщика, производство тоже в России. Первые модели выверяла до сантиметра и корректировала по отзывам покупателей.

Для продвижения своего бренда я создала страницы в соцсетях и сделала сайт с каталогом. Но не все покупатели готовы были оплачивать доставку. Кроме того, хотелось увеличить охват. Так я пришла к маркетплейсам.

На Wildberries и Ozon бренд Handy Bendy появился одним из первых, когда платформы упростили условия входа для партнёров. Это было в 2019 году. Но мы быстро поняли, что там не наша основная аудитория.

Например, на Wildberries большая часть покупателей приходит за дешёвыми товарами, это сказывается и на выкупах, и на отзывах. На Ozon минимальное количество отказов, но для нас эта площадка стала лишь дополнительным каналом продаж. В 80% наш товар добавляют в корзину как сопутствующий, поскольку Ozon до сих пор более популярен в других сегментах, не в fashion.

А именно Lamoda — ведущая российская онлайн-платформа по продаже товаров, связанных с модой и образом жизни. Площадка всегда была и остаётся fashion-маркетплейсом. Сегодня на Lamoda много как премиальных зарубежных, так и локальных брендов. Аудитория выбирает качество, и маркетплейс поддерживает высокие стандарты.

Я предполагала, что наши сумки хорошо впишутся в концепцию этой онлайн-платформы, и Lamoda сможет стать одним из основных каналов реализации. Поэтому я хотела продавать там товары своего бренда еще в 2019 году. Но на практике оказалось, что для этого маркетплейса нужен свой подход.

Для себя я определила несколько пунктов, по которым работа с Lamoda отличается от сотрудничества с другими онлайн-площадками:

Далее раскрою нюансы площадки подробнее по пунктам. Мой опыт может помочь тем, кто продаёт на других маркетплейсах и хочет освоить Lamoda.

На странице для будущих партнёров Lamoda предлагается следующий алгоритм:

Выглядит просто, но на первом же пункте «сыпятся» многие компании.

В сентябре 2019 года я заполнила форму и отправила заявку. Далее наш ассортимент оценивали категорийные менеджеры маркетплейса. На этом этапе решается, насколько товар соответствует концепции площадки. Учитывается в том числе количество позиций — от 50 цветомоделей (SKU).

Заявку рассматривают долго. В первый раз примерно через месяц мне ответили, что наш ассортимент маркетплейсу сейчас неинтересен, но добавили, что через полгода можно попробовать ещё раз. Позже я поняла, что всё сложилось правильно. На тот момент к выходу на Lamoda мы были просто не готовы технически (маркировка, объёмы и т.д.).

Через год — летом 2020 — я снова подала запрос. В начале августа маркетплейс одобрил нашу заявку. И далее начался второй этап — проверка документов.

У Lamoda очень строгие правила. Я заполнила несколько подробных анкет, где был, например, вопрос «Является ли кто-либо из руководителей, членов органов управления или владельцев Контрагента Государственным должностным лицом?» и ещё много подобных. Также нужно предоставить расширенный пакет документов для проверки службой безопасности.

Одно из жёстких требований маркетплейса — наличие зарегистрированного товарного знака. Это требуют и другие площадки, например, Wildberries, но по факту они почти ни у кого не запрашивают подтверждение. С Lamoda такое не пройдёт.

Если ваш ассортимент меньше, чем требуется для подачи заявки (>50 цветомоделей), создавайте комплекты. Так делали мы: объединяли сумки разных цветов и размеров. В результате удалось набрать нужное количество товаров для презентации. Позже в такой комплектации мы не продавали, но ассортимент одобрили.

Необязательно ждать, когда Роспатент зарегистрирует ваш товарный знак. Процедура занимает не менее 9 месяцев. Для Lamoda на первом этапе достаточно предоставить заявку на регистрацию. При этом помните, что после подтверждения регистрации вас попросят предоставить официальные документы.

Когда проверки завершились, менеджер Lamoda прислал коммерческое предложение. Насколько мне известно, для каждого партнёра индивидуальные условия. Это касается, прежде всего, комиссии. Сразу скажу, она гораздо выше, чем у других маркетплейсов.

На деле, если правильно построить работу с маркетплейсом, комиссия не помешает иметь прибыль и увеличивать оборот. Кроме того, она включает в себя такие пункты, как логистика, работа с отзывами и вопросами покупателей, работа с фотостудией для оформления карточек товара (у Lamoda свои требования к контенту, об этом чуть ниже).

От владельцев других брендов слышала, что на этапе согласования коммерческого предложения с Lamoda можно договариваться и предлагать свои варианты. Возможно, комиссию для вас снизят. По крайней мере, так было год назад. Маркетплейсу также выгодно расширять количество продавцов и ассортимент.

Внимательно читайте условия своего договора и пользуйтесь тем, что предлагает сервис в счёт комиссии.

Нашу заявку одобрили в августе 2020-го, но продавать на Lamoda мы начали только в декабре из-за того, что не были готовы к объёмам. В качестве первой поставки требовалось предоставить минимум 500 единиц товара (50 позиций по 10 штук), у нас на складе столько просто не было.

На тот момент объём производства был отрегулирован текущим спросом, весь товар продавался через сайт и маркетплейсы. Нам пришлось сокращать поставки на другие площадки и добирать необходимое количество летним ассортиментом.

Собрать 500 сумок к началу декабря было моим волевым решением. Lamoda — самая топовая площадка на российском рынке в сфере fashion, а мы так долго стремились туда попасть. Я боялась, что если первая поставка будет меньше нужного количества, могут возникнуть проблемы уже в начале сотрудничества, а этого не хотелось. Мы так обжигались с Wildberries, а потом почти год исправляли свои ошибки (сразу скажу, что раньше на Wildberries было намного сложнее, чем сейчас).

В дальнейшем мы наладили процесс поставок на Lamoda, правда, и сегодня возникает множество неудобств. Ведь это самый «отсталый» из всех маркетплейсов по уровню автоматизации. Всё общение происходит через общую почту. Например, чтобы согласовать дату и время поставки, иногда уходит несколько дней. Мы пишем, что готовы привезти товар, нам в ответ пишут, когда есть свободные окна, если время не подходит, надо искать другие даты. И так пока не найдём компромисс.

Новичкам я бы посоветовала подготовить запас товара, чтобы сразу отгрузить на склад нужное количество и запустить продажи.

В Московской области есть только один склад Lamoda. Но по адресу ул. Аэропортовская 14, который везде указан, расположено офисное здание. А чтобы подъехать к складским помещениям, надо пройти небольшой квест. Об этом нигде не говорят.

Тонкости касаются, прежде всего, визуального контента. У площадки строгие правила: фото должны отвечать требованиям маркетплейса (без надписей, на белом фоне). Это проверяется и согласовывается. Если подходящих нет, то маркетплейс может сделать фотографии в своей студии. В нашем случае эти услуги были включены в комиссию.

Однако, на мой взгляд, единственный плюс работы с их фотостудией — экономия времени. Подход к созданию визуального контента у Lamoda формальный. Честно говоря, мне не нравится, как они снимают наши товары, но эти фото продают на площадке, и я решила, что для нас это главное. Кстати, товар, который попадает в фотостудию, уже не возвращается на склад, а уходит в брак. Это прописано в договоре, но по моим ощущениям это не всегда так.

Ещё один важный момент: продавец не может сам вносить корректировки в карточку товара. При этом именно прокачка карточек помогает продвигать товары на всех маркетплейсах. И сложнее всего это сделать на Lamoda.

С покупателями на сайте общаются менеджеры. Они отвечают на вопросы и отзывы о товарах, часто через несколько дней. Мы пробовали ругаться. Но это бесполезно. Так как поддержки нет, приходится писать на общий ящик, как и в случае с поставками. Бывает, что отправил 5 вопросов, а ответили на один, тогда составляешь новое письмо. И так по кругу.

Если у вашего товара есть специфика, которую надо учитывать на фото, можно попробовать написать ТЗ при поставке. Сами менеджеры говорят, что это может сработать.

Единственный способ влиять на менеджеров и на их работу с покупателями — это письма. Но будьте готовы, что придётся писать много и нередко дублировать вопросы.

Как и для других маркетплейсов, для Lamoda важно, чтобы товары не лежали долго на складе. Для этого со своей стороны сервис предоставляет еженедельные отчёты по категориям, товарам и продажам. Lamoda любит статистику и не любит партнёров, которые с ней не работают. На основании этих отчётов удобно формировать поставки, есть возможность следить за подсортом, обновлять актуальные позиции.

В целом главное при работе с маркетплейсом — следовать рекомендациям. Например, на какие-то позиции сервис предлагает сделать скидку, а часть неликвидного товара могут попросить вывезти. Похожая механика и у других сервисов, но тут есть нюанс. В марте этого года мы решили отозвать часть товара, потому что увидели в отчётах низкий спрос, отправили заявку на вывоз. Товары убрали из продажи, но до сих пор не собрали и не разрешают забрать. Менеджеры никаких прогнозов не дают. В договоре сроки возврата товара не прописаны. Таким образом, товар полгода заморожен у них на складе, но не продается. Радует только то, что комиссия за хранение на складе в таком случае не начисляется.

Если работа с ассортиментом плохо отлажена, площадка может прекратить сотрудничество. Так было с нашими партнёрами, которые начали продавать на Lamoda раньше. Буквально спустя полгода их попросили вывезти весь товар и прекратили с ними сотрудничество. В качестве причины назвали плохую работу с товаром, аналитикой продаж, поставками и вывозом. Партнёры не работали с отчётами. На складе лежало то, что не продавалось. Нас тогда эта ситуация ещё больше собрала.

• Внимательно изучайте отчёты, которые присылает Lamoda, и следуйте рекомендациям. В противном случае это может повлиять на отношение онлайн-площадки к вам как к поставщику.

Я уже упоминала, что логистика включена в комиссию. Это плюс. Ведь пользователи онлайн-площадок зачастую заказывают то, что не собираются покупать, а за доставку «с примеркой» платит продавец.

В случае с Lamoda я за это не беспокоюсь. Несмотря на то, что сегодня на площадке можно заказать товары без предоплаты и часто люди берут несколько вещей на выбор, а потом часть не выкупают, мы не несём от этого убытки. Если сравнить с двумя другими маркетплейсами, то по количеству невыкупленных товаров Lamoda примерно на уровне с Wildberries (около 40%), где за каждый невыкуп мы платим.

Плюс с Lamoda я не волнуюсь, что наши сумки приедут к следующему покупателю в нетоварном виде. По моим ощущениям, сотрудники Lamoda за этим следят, по крайней мере, жалоб от покупателей не было.

• Если какие-то вещи пострадали по вине сервиса или покупателей, можно оформить возврат средств, и маркетплейс оплатит то, что ушло в брак. Этот пункт есть в договоре.

Я визуализировала основные плюсы и минусы Lamoda. Конечно, это мой субъективный взгляд. Для кого-то эти пункты будут менее критичны или наоборот.

Сейчас наши товары продаются на 3 площадках: Lamoda, Wildberries, Ozon. Несмотря на все сложности, Lamoda для нас — основной канал продаж. С того момента, как мы стали партнерами сервиса, прошло 10 месяцев, и почти всё это время наблюдался прирост. Моя гипотеза подтвердилась: для бренда, связанного с fashion, специализированная площадка будет давать лучшие результаты, чем разнонаправленный маркетплейс.

Конечно, Lamoda подходит не всем. Прежде всего, это площадка именно для брендов, а не просто продавцов, которые зарабатывают на перепродаже. При этом Lamoda — премиальный и, по моему мнению, самый работающий маркетплейс. Этот сервис ориентирован на крупные бренды. Такой подход диктует свои правила, более мелким производителям нужно подстраиваться, вырабатывать свою стратегию, обязательно планировать. Поэтому если собираетесь работать с Lamoda, надо реально оценивать свои возможности.

Если остались вопросы, дайте знать в комментариях.

Источник