Лего лифт не работает

Поддержка Лего — работает!

Просто хотел поделиться радостью. Купили ребенку на ДР набор «Багги внедорожник»(42124). Вся его фишка — собираешь машинку на радиоуправлении. После сборки выяснилось, что один из моторов, стоящий на руле: «не адекватно реагирует на мои команды». Руль заедает в одном положении и управлять невозможно. Расстроились конечно.

Вспомнил, что тут читал историю про успешное обращение в поддержку. Написал в сентябре им письмо, попросили снять видео с описанием проблемы. Думал, что там надо прошивку обновить и все норм будет. В ответ пришло письмо, что вышлют замену для одного из моторов. И вот через месяц, на почту приходит конверт:

Собрали с новым мотором — всё работает! 🙂

Так, что если что-то подобное у вас случилось — не стесняйтесь написать в поддержку, они реально помогают!

Найдены возможные дубликаты

1.7K постов 5.5K подписчика

Правила сообщества

— Уважайте друг друга.

— Не присваивайте чужие работы.

— Тематика группы: LEGO. Аналоги допускаются.

— Не спамить, не флудить, не вбрасывать.

— Если правила сайта не понятны, я пропишу отдельно в правилах сообщества: НИКАКОЙ РЕКЛАМЫ. Вообще. Реселлеров, магазинов, частных лиц и прочего.

Мне не помогли, сказали, что отправят, так и не пришло ничего

они подарили тебе надежду, а это главное

Они отправляют без трекинга. Я тоже сначала думал что «забыли» про нас. Написал им еще одно обращение с указанием номера исходной переписки. Ответили, что отправили давно и надо подождать неделю и если не пришло — еще раз их пингануть.

Дело было больше года назад, пингану, спасибо

Херасе, как они его нашли?

Да тоже звонил им, они даже предложили сдать обратно весь набор и получить новый.

Мне даже не удосужились ответить на два письма.

Присылали правильную деталь в замен пересорта.

О, да! Дважды уже обращались. Приходило все в лучшем виде и без вопросов. Самое интересное, что с такой ответственностью и поддержкой со стороны LEGO хоть и возникает мысль «А не заказать ли мне так какой-нибудь набор по частям?», но притворять ее в жизнь совсем не хочется.

Мечта цвета салата

Каждый вечер по 3 часа сборки в течении 10-ти дней, огромное количество деталек, краснючие и болючие подушечки пальцев и перед вами вот она — моя мечта. сбывшаяся мечта!

Ну и как же красивому авто быть без красивых фотографий? Никак!

Фото — мои, машина — моя, местность — горная.

Lego Jeep Wrangler

Всем здрасте. Тут не единожды обсуждалось тема: если у тебя в детстве не было лего а сейчас есть. то в детстве все равно его не было.
Другие же наоборот. утверждали что для лего любой возраст хорош

В общем вот. в 30+ первый набор собрал. случайно увидел по акции, за 2500р (эта сумма которую я был готов потратить) и приобрел набор. (тем более был повод. день машиностроителя:)

Данный набор обсасывали уже все лего блогеры. Парочку я посмотрел. Малость расстроился. но как мне кажется. за 2500 это как бы очень хороший набор.

Там что то около 600 деталей
Собирал я его (в первые собирал лего) 3 часа 14 минут (сделал запись на вебку. посмотреть тайминг)
Без перекуров)

Теперь думаю взять дефендера. но пока денюшек надо поднакопить.

Хочу коллекцию собирать. серию внедорожники себе на полку

ПС остались лишние детали)
но вроде так и должно быть)

Lego 42039

Лего 42039 фото самоделки моего знакомого. Сделали из гоночного автомобиля

Australian truck

Мой первый пост о самоделках из Лего был очень тепло принят на Пикабу, у меня даже появились подписчики, так что продолжу.
В выходные было свободное время и я закончил свою вторую модель, австралийский тягач. С одной стороны это не совсем новая модель, она построена на базе моего предыдущего трака, а с другой, общего между ними не так уж и много.

Самые заметные различия это более короткая рама, другой спальник (flatbed sleeper), кенгурятник, другие двери и зеркала.

Из менее заметного это немного другое расположение воздушных фильтров, они стали на полпина ближе к кабине. Так же немного изменилось крепление дымовых труб.

Под капотом в этот раз рядный 6-ти цилиндровый двигатель красного цвета (стилизация под Cummins). Кенгурятник откидывается для открытия капота, а в верхнем положении блокируется двумя осями.

Прототипа у модели нет, это скорее некий образ. Форма фар и капота у моей модели явно намекает на Peterbilt 379 серии, но я не нашел ни одной фотографии петербилтов с шнорхелями на воздушных фильтрах, да и форма кенгурятника более типична для Маков и Кенвортов.
Ну и в конце фото того, над чем я сейчас работаю, это тяжёлый самосвал с двумя подъёмным осями. У этой модели есть конкретные прототипы.

Катамаран из lego technic — финал

Всем привет. Заканчиваются теплые деньки и я заканчиваю со своим катамараном.

За лето прилично наигрался с разными вариациями и на базе двух поплавков и на базе четырех. И с винтами в воде и с воздушным.

Главной проблемой всех моделек являются эти самые поплавки из набора 42105 — все-таки рано или поздно набирают воду. Может если их меньше нагружать будет лучше, но я пока не слишком опытный строитель, чтобы сделать совсем уж легкую конструкцию.

В общем снял ролик о том как плавает финальная моделька и выдал все своим мысли о этом суденышке 🙂

Моя первая самоделка из Lego

Пару лет назад бородатый мальчик Женя тридцати трёх лет от роду осуществил свою детскую мечту, выйдя из «Детского мира» с немаленьким набором Lego technic 42098. В Лего меня всегда привлекало то, что собрать можно все, что захочешь. Единственное ограничение это твоя фантазия. Именно с целью создания собственных моделей я и брал конструктор. К первым попыткам создать собственную модель я приступил сразу после сборки/разборки оригинальной модели.

Что именно строить было понятно сразу, мне нравятся американские седельные тягачи и Лего, и я решил объединить эти два увлечения. Но первые попытки были неудачны. Сказывалась ограниченность количества и вида деталей в наличии и недостаточный опыт работы с Lego technic.

Время шло, количество Лего в моей коллекции значительно увеличилось, как и мой скилл работы с Лего в целом и с серией technic в частности. И пару месяцев назад я вернулся к идее построить американский седельный тягач.

Для людей знакомым с Lego technic не секрет, что главная фишка этой серии это функциональность. В этом плане у меня все скромно, открывающийся капот, рулевое управление с рабочим рулём в салоне и HOGом на крыше (легко снимается), рабочий макет V-образного 8 цилиндрового двигателя. Рабочая подвеска в таком масштабе для меня пока слишком сложна.

А вот внешнему виду я уделил больше внимания. Вдохновением для меня служил Peterbilt 379 серии. Я попытался максимально передать узнаваемый внешний вид. Интерьер весьма спартанский, в кабине присутствуют сидения, рабочий руль и имитация рычага КПП. Спальник пустой.

Сложно сказать сколько заняла работа над моделью, в течении последних трёх месяцев я занимался ей по паре часов по вечерам (не каждый вечер), по выходным иногда бывало и по 6 часов.

Плавающая модель катамарана из lego с воздушным винтом

Продолжается эволюция моего катера-катамарана. Запускал почти месяц назад, и даже успел модель немного модернизировать, но вот руки до сборки видео дошли только сейчас. Бессонная ночь помогла найти время.

Пока это самый удачный запуск — из проблем только работа рулевой. И в свежей версии руль работает уже адекватно.

Сейчас планирую доработать внешний вид и поискать более интересную локацию для заплывов съемок. Если кто-то закинет совет — будет круто. Москва, предпочтительно ЮЗАО вдоль красной ветки.

PS. Не понял как работают черновики на пикабу. Ночью написал относительно много и сохранил в черновик. А утром мне предложили написать пост с 0 🙁

Просто захотелось поделиться радостью

Если в детстве у тебя не было велосипеда, а теперь у тебя Бентли, то все равно в детстве у тебя велосипеда не было.

Эта цитата не про этот раз. Вот вообще.

У меня никогда не было конструктора. Когда был совсем маленький, то у соседа играл в железный и деревянный, но Lego было всегда только на картинках и вооон в том магазине, в котором мне делать нечего.

Шли года, сменялись работы, достаток, ценности в жизни. И вот, в 30 лет, я выхожу из магазина с двумя коробками конструктора. И я счастлив. Нет горечи, что никогда не было, есть лишь радость и четкое понимание того, как я проведу отпуска этим летом.

Плавающая самоделка на основе 42105 — часть 3

Продолжаем испытывать плавучесть Лего на открытой воде. В этот раз поработал над редуктором и подобрал другие винты — теперь кораблик достаточно резвый, даже на минимальной мощности бувиза. Совсем без приключений не получилось — вылетела ось, которая держала шестерню на 28. Остался без тяги на правый винт как и в прошлый раз. Но в этот раз все решилось проще)

Лего, спасибо! Лучший сервис на сегодня для меня!

Решили мы с мужем на Новый год купить ребенку набор Лего. Выбор пал на такой набор:

Сын был доволен как слон. После вручения подарка, сразу решили его собрать, и, к сожалению, в коробке не оказалось достаточно большого количества деталей ( в общей сложности не хватило 15 мелких деталей). 24 января я написала им в поддержку. Очень долго мы решали вопрос по поводу такого большого недокомплекта.
Лего запрашивали у меня копию чека, просили сделать много различных фото как коробки, так и содержимого. В итоге детали отправили 22 марта. И вот сегодня 20 апреля я их забрала! Счастью не предела)

Lego, вы на сегодня лучшая организация, которая заботится о своих потребителях! В общем, я считаю что их наборы стоят своих денег!

Служба поддержки LEGO

Мне тут приглянулась одна деталь от минифигурки LEGO, а именно во такой рюкзак:

Но беда в том что все наборы, которые содержали бы нечто похожее уже вышли из продажи/производства. Вспомнив про истории с поддержкой LEGO, решил им написать что: «Мол так то и так, очень хочу купить у вас деталь отдельно, можно?»
Ответ пришел довольно быстро

И спустя 20 дней, а это еще с учетом нашей любимой почты, мне прилетел письмо, где

внутри лежала моя деталька)))

Сказать, что было приятно- ничего не сказать)
Как то так, всем добра!)

P.S. Улыбнуло, что детальку оценили в 1 фунт, видимо для Британской почты, на случай утери, чтоб страховку получить.

Клиентоориентированность

Выкладывали тут люди посты о том что им присылали недостающие детали из наборов лего. Добавлю и я свою историю в эту копилку.

У меня кружок робототехники на конструкторах lego mindstorms. В каждом наборе есть большие серво-моторы. Вот такие:

Всего 4 набора, соответственно 8 моторов. И случилось так что дети 3 мотора укатали в хлам за полгода. Ну как укатали, они то работали, то нет.

Остро встал вопрос о новых моторах. Было два пути — обмен по гарантии или покупка новых за свой счет. Средняя розничная цена — 3000р. Дороговато. Решил по гарантии. Просят прислать им не работающие моторы. Тоже для меня вариант так себе, т.к. моторы то иногда работали, а совсем оказавшись без них я срывал уроки.

Вспомнив посты на пикабу как людям присылали недостающие детали, решил написать в техподдержку лего. Зашел на официальный сайт в разделе техподдержки с помощью гугл переводчика написал им о том что мол так и так, но после полугода использования моторы сдохли.

В ответ они написали что очень сожалеют о моей проблеме и предложили скачать программу для теста моторов.

Программу скачал, потестил, видео записал и отправил им.

На следующий день получаю ответ. Пишут — да. действительно, моторы у вас не рабочие. Но вы не переживайте, мы уже выслали вам новые. Ждите 21 день.

Прошло примерно 2 недели, получаю звонок с почты — вам тут посылочка пришла.

Поражает что они не просто прислали какие то недостающие детали, а что просто, без долгих разбирательств заменили довольно дорогие детали.

Источник