Леново не работает кнопка включения камеры

Пожалуйста, авторизуйтесь, чтобы поставить Лайк

Welcome to Ideation!

Ideation sections have been created for customers to engage with us by discussing and promoting ideas and improvements relating to Lenovo’s products and services.

As a reminder, your participation in Ideation is governed by Lenovo’s website Terms of Use and by Lenovo’s Forums Community Guidelines. Additional terms governing the Ideation Program are included in the Ideation Terms and may be found here. For your convenience, here’s a

Quick summary of the highlights:

This area is for ideas – improving our products or suggesting entirely new products – please keep technical support issues on the other boards designated for that purpose
You’re giving your ideas freely for us to use so we can improve our offerings to you
The ideas you give us are your own and are not confidential
If we decide we want exclusive use of your idea, you’re agreeing to sell it to us at a fixed price

By clicking on “Yes” below you certify that you have read and agree to the Community Guidelines and the Ideation Terms, and acknowledge that by submitting any ideas, material, or information on the Ideation site you grant Lenovo the right to use any such submissions by you in any way without acknowledging, notifying, or compensating you, as described in those documents.

Источник

Не работает встроенная веб-камера ноутбука: что делать?

Одно из преимуществ ноутбуков перед стационарными персональными компьютерами заключается в наличии различного встроенного оборудования, включая веб-камеру. Для пользователей, проводящих много времени за разговорами в видео-чатах, выход из строя данного устройства является довольно досадной новостью.

Многие неполадки в работе веб-камеры на ноутбуке можно устранить самостоятельно без помощи специалистов. Рассмотрим, почему камера может давать сбои, и как это исправить.

Веб-камера отключена аппаратно

Практически на всех ноутбуках присутствует специальная кнопка, отвечающая за включение/выключение веб-камеры. В зависимости от модели лэптопа камера может управляться путем нажатия на одну клавишу либо при использовании специальной (как правило, двухклавишной) комбинации. Также на ноутбуке может присутствовать механический переключатель, отключающий веб-камеру на аппаратном уровне, т.е. путем разрыва электрического соединения, но такой способ управления устройством сейчас встречается редко.

Так выглядит кнопка включения/выключения камеры на ноутбуках ASUS модели G751JY:

А здесь приведен пример клавиатуры лэптопа Lenovo ThinkPad X1. Для управления веб-камерой здесь нужно нажимать одновременно на клавишу «Fn» и «F7».

У других ноутбуков вместо нажатия «F7», как в этом примере, может потребоваться нажимать на любую другую клавишу. Уточнить эту информацию можно в техдокументации к лэптопу либо на сайте производителя компьютера.

Как бы там ни было, прежде чем приступать к любым другим действиям, следует убедиться, что веб-камера включена в данный момент. Здесь достаточно нажать на соответствующую кнопку клавиатуры либо комбинацию клавиш, при наличии переключателя — установить его в нужное положение.

Также может потребоваться перезапустить программу, которая в данный момент работает с камерой.

Причина 2: камера отключена программно

В операционных системах Windows практически все встроенные или внешне подключаемые устройства ПК могут быть отключены программно. Сделать это может не только сам пользователь, но и любое приложение, имеющее доступ к системным настройкам. Нередко самопроизвольное отключение/включение веб-камеры происходит по вине вредоносных программ. Чтобы убедиться, включено ли или выключено устройство, достаточно выполнить следующее:

Нажмите на ноутбуке комбинацию клавиш «Win + R».
Откроется окно «Выполнить». Впишите в строку команду «devmgmt.msc» без кавычек, кликните по кнопке «ОК».
Во вновь открывшемся системном приложении «Диспетчер устройств» найдите и кликните два раза по разделу «Устройства обработки изображений».
Если веб-камера не имеет каких-либо программных или аппаратных неисправностей, в открывшемся разделе будет отображено ее название, например:

Далее кликните правой кнопкой мыши по названию веб-камеры. Если в выпадающем списке отобразится пункт «Включить устройство», нажмите по нему. Камера должна будет заработать.

В некоторых случаях при системных сбоях (как правило, при неполадках драйвера) и по другим причинам зависнуть может и сама веб-камера. В этих случаях достаточно ее выключить программно, а затем включить обратно. Просто кликните по названию камеры правой кнопкой мыши, выберите пункт «Отключить устройство», затем вновь — «Включить устройство».

Если во время манипуляций с веб-камерой в «Диспетчере устройств» было запущено какое-либо приложение для работы с ней, перезапустите его.

Причина 3: сбои в работе программы, работающей с камерой

Далеко не всегда причина неработоспособности веб-камеры кроется в системных неполадках или аппаратных сбоях самого ноутбука. Сбоить может само приложение, через которое осуществляется запись или передача видео в интернет. Причиной неисправности также могут являться конфликты между двумя и более программами, пытающимися одновременно получить доступ к веб-камере. Если, например, одна из программ зависла в памяти компьютера, другая уже не сможет работать с устройством.

Первым делом следует закрыть все приложения, способные управлять веб-камерой. Если какая-то из программ зависла в памяти компьютера, чтобы выйти из нее — откройте «Диспетчер задач» (клавиши «Ctrl + Shift + Esc»), найдите название приложения в отобразившемся списке, выделите ее, затем нажмите «Del» для снятия задачи. После этого можно вновь пробовать запустить программу, через которую осуществляется запись/передача видео с камеры.

В некоторых ситуациях может потребоваться удалить ту или иную программу. Сделать это можно из системного приложения «Программы и компоненты». Для его запуска перейдите в «Панель управления» и выберите соответствующий элемент.

Если на компьютере установлена либо в данный момент запущена только одна программа, осуществляющая запись или передачу видеоданных, проверьте правильность выставленных в ней настроек. Рассмотрим это на примере популярного мессенджера Skype 8.25.0.5 (последняя версия на момент написания статьи). Действия следующие:

Откройте меню настроек программы, перейдите в раздел «Настройки звука и видео».

Если в блоке «Видео» указано, что устройство не найдено, это будет означать наличие неполадок в работе камеры, драйвера или системы в целом.

Если проблемы с камерой отсутствуют, возможно, она просто не выбрана в качестве устройства видеозаписи по умолчанию. В этом случае просто кликните по области напротив надписи «Камера», затем укажите название веб-камеры.

Сразу после выбора камеры в нижней части окна настроек должна будет отобразиться картинка с камеры.

Во всех программах, работающих с веб-камерами, настройки осуществляются по одному и тому же принципу.

Причина 4: неполадки в работе драйвера

При неработоспособности драйвера название веб-камеры будет отображено в приложении «Диспетчер устройств» вместе с желтым восклицательным знаком, который также сигнализирует о наличии программных неисправностей (возможно, имеет место системный сбой). Для устранения неполадки драйвер потребуется переустановить, для чего его нужно сначала удалить из системы:

Найдите название веб-камеры в списке приложения «Диспетчер устройств». Возможно, оно будет отсутствовать в разделе «Устройства обработки изображений». Просмотрите также разделы «Другие устройства» и «Контроллеры USB».
Для удаления драйвера кликните по названию камеры правой кнопкой мыши, затем выберите пункт «Удалить устройство». Согласитесь на удаление в открывшемся диалоговом окне.

Следующая задача — найти и установить нужный драйвер. В случае со встроенными в ноутбук веб-камерами все просто — достаточно перейти на сайт производителя и загрузить требуемое программное обеспечение. Приведем пример для лэптопов Asus:

Перейдите на сайт https://www.asus.com/.
В правой части странице нажмите на кнопку поиска, затем введите в отобразившуюся поисковую строку модель ноутбука (указана на корпусе), например — «K42N». Выберите в выпадающем списке название лэптопа.

Войдя на страницу выбранного ноутбука, перейдите по ссылке «Поддержка».
Откройте вкладку «Драйверы и утилиты», затем укажите версию операционной системы, установленной на ноутбуке.

Ниже отобразится список с имеющимися драйверами. Найдите раздел «Camera», затем кликните по кнопке «Скачать».

Установите драйвер, следуя инструкциям на экране.

Похожие шаги придется выполнить и для ноутбуков от любых других производителей.

Источник

Не работает камера на ноутбуке Леново: кто виноват и что делать?

Не работает камера на ноутбуке Леново? Убедитесь в наличии устройства, уберите защитную наклейку, включите функциональную клавишу на клавиатуре, подтвердите настройки конфиденциальности и убедитесь, что вебка правильно распознается в диспетчере устройств. Ниже подробно рассмотрим, в чем могут быть причины того, что не показывает камера на ноутбуке Lenovo, и как устранить проблему.

Причины, почему не работает вебка

Сначала нужно разобраться, в чем могут быть причины неисправности. Эксперты выделяют несколько причин, почему не работает камера на ноутбуке Lenovo. Этому могут быть такие объяснения:

устройство не предусмотрено в оборудовании;
девайс выключен с помощью функциональной кнопки и нужно просто включить ее;
неправильно установлены настройки конфиденциальности;
отсутствие необходимых драйверов или проблемы с их распознаванием;
физическая неисправность и т. д.

Это основные причины, почему перестала работать камера на ноутбуке Lenovo. Имея эту информацию под рукой, проще принимать решение о дальнейших шагах.

Что делать, если не работает вебка

Теперь разберемся непосредственно с шагами, как действовать, если в ноуте Леново не работает камера. Начните с простых шагов, а уже после переходите к более серьезным действиям.

Проверьте наличие и включение

Для начала убедитесь, что в вашем ноутбуке Леново предусмотрена встроенная камера. Чаще всего устройство установлено в верхней части экрана по центру и имеет вид небольшого кружка. Если девайс предусмотрен, убедитесь в открытии ползунка («шторки»), закрывающей вид.

Одно из объяснений, почему на ноутбуке Леново не показывает камера — установленная защитная пленка, из-за чего изображение на экране расплывчатое. В таком случае обратите внимание на наличие наклейки и, если таковая имеется, удалите ее.

Попробуйте включить устройство на клавиатуре

Многие жалуются, что не работает вебка, но при этом забывают включить ее с помощью горячей комбинации кнопок. Попробуйте найти на функциональных клавишах изображение камеры. Если таковое имеется, нажмите его комбинацию Fn+найденная кнопка (F с изображением). Если все равно не включается камера на ноутбуке Леново, переходите к следующему шагу.

Подтвердите настройки конфиденциальности

В ситуации, когда возникают проблемы в работе камеры настройте параметры конфиденциальности.

Перейдите в раздел «Конфиденциальность».

Кликните на пункт «Камера».
Переместите тумблер «Разрешить приложениям доступ к камере» в правую сторону. По желанию можно установить, для какой программы устройство должно работать, а для какой — нет. Все регулировки производятся с помощью ползунка.

Для более старых версий Виндовс войдите в панель Charms Bar, жмите «Настройки» и кликните «Информация о ПК» / «Изменить настройки». Далее войдите в «Конфиденциальность» и «Веб-камера». После этого разрешите приложениям использовать устройство.

Если не работает встроенная камера на ноутбуке Lenovo, причиной могут быть неправильные настройки в программе Lenovo Vantage. Для восстановления работоспособности сделайте следующее:

Войдите в программу.
Перейдите в «Устройство», а далее «Настройки моего …».
Кликните на раздел «Дисплей и камера».

Прокрутите вниз до настроек девайса.
Если переключатель зеленого цвета, переведите его, чтобы он стал серным.
Убедитесь, что девайс больше не находится в режиме конфиденциальности.

Проверьте драйвера

Если вдруг перестала работать камера на ноутбуке Lenovo, причиной могут быть проблемы с программным обеспечением. Для этого сделайте следующее:

Кликните правой кнопкой мышки на «Мой компьютер».
Зайдите в «Свойства», на следующем шаге в «Диспетчер …».
Найдите в списке вебку.
Если возле устройства обработки картинок стоит восклицательный знак, возможно, модем не настроен, или произошел сбой аппаратуры.
Кликните ПКМ и жмите «Задействовать». Если девайс уже активен, жмите «Удалить».
Сканируйте систему на предмет изменений оборудования.

Если желтый знак все еще остался, войдите на сайт support.lenovo.com и найдите с помощью поиска необходимые драйвера. Загрузите их и обновите. В некоторых моделях отдельного ПО дне предусмотрено.

Процесс поиска происходит следующим образом:

Найдите название ноутбука Леново, на котором не работает вебка.
Откройте страницу продукта.
Зайдите в раздел «Драйвер и программное обеспечение».
Выберите операционную систему.
Загрузите и установите нужное ПО.

Для упрощения процесса можно использоваться Lenovo Vantage, с помощью которой проще обновить ПО.

Техническая неисправность

Если вы не можете понять, почему не работает веб камера на ноутбуке Леново, а все предложенные шаги не дают результата, причиной может быть техническая неисправность. Здесь могут иметь место следующие поломки:

Повреждение. Такое может произойти при механическом воздействии, к примеру, при падении устройства. В подобных обстоятельствах нужно показать девайс мастеру.
Поломка шлейфа. Часто вебка не работает из-за повреждения этого элемента. Для его замены нужно разобрать девайс, но лучше поручить работу специалистам.
Повреждение южного моста. Такая неисправность возможна из-за механических воздействий, попадания влаги и т. д.

Теперь вы знаете, что делать при возникновении подобных неисправностей. Для начала найдите значок перечеркнутой камеры на ноутбуке Леново и попробуйте включить девайс с помощью клавиатуры. Если это не помогло, проверьте настройки конфиденциальности и драйвера. Также не забывайте, что причиной может быть механическая неисправность, но такое происходит редко.

В комментариях поделитесь своим опытом в выполнении таких задач, и как удалось решить проблему.

Источник