Lenovo yoga 530 камера не работает

Добрый день, перестала работать камера на ноутбуке (Lenovo yoga 530-14IKB), после установки обновления (релиз 1809). Ошибка 0xA00F4243. В диспетчере камера есть, драйвер старый (2006 год), не обновляется. Удаление/переустановка не помогает. В реестре прописывал HKLM\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Windows Media Foundation\Platform (значение 0), не помогает. Откатить не позволяет (10 дней прошло). Варианты дальнейших действий? Когда ждать корректное обновление или вариант решения проблемы?

Ответ специалиста майкрасофт после 4 часов работы по удаленке: Я возможно нашел причину неисправности. В целом ситуация интересная, поскольку драйвер веб камеры работает от драйвера звука — realtek. При отключении службы звука появляется другая ошибка, а при удалении устройств Realtek в диспетчере появляется ошибка, что камера вообще не подключена физически. При возврате к точке единственный компонент, для которого был обновлен драйвер — это dolby. Но я не смог найти устройство, которое использует данный драйвер. Поэтому давайте попробуем запустить возврат к точке. Если камера после возврата заработает, нужно обязательно отследить в центре обновления момент, когда будет загружаться обновление или драйвер и остановить установку через нашу утилиту hide update.

На текущий момент проблема не решена.

Сотрудники Леново предложили с помощью программы USBRecoveryCreator восстановить заводские настройки. Проблематичный вариант. После всех действий и манипуляций изменился код ошибки, сейчас 0xA00F4292 и также не работает.

Источник

Lenovo yoga 530 камера не работает

На текущий момент проблема не решена.

Источник

Lenovo yoga 530 камера не работает

На текущий момент проблема не решена.

Источник

Lenovo yoga 530 камера не работает

Следовал всем рекомендациям по похожим темам. Ни Скайп, ни Lenovo Vantage камеру не видят. В диспетчере устройств камера находится в разделе камеры. Никакого раздела «Устройства работы с изображениями нет». На официальном сайте написано что это может быть аппаратный сбой. Отсюда вопрос: что с этим сбоем делать? Заранее спасибо!

72 Вид страницы

Posts: 4
регистрация: ‎01-03-2019
место: Russian Federation
Замечания: 72

Re: Lenovo Legion Y530: не работает встроенная камера

Помогла переустановка Lenovo Vantage из Microsoft Store. Спасибо за рекомендацию.

225693 Вид страницы

Posts: 3291
регистрация: ‎07-02-2014
место: Slovakia
Замечания: 225693
Message 2 of 5

Re: Lenovo Legion Y530: не работает встроенная камера

Lenovo Vantage установлена? В разделе «Hardware Settings» и подразделе «Audio/Visual» камера отображается?

Также стоит просканировать систему на обновления с Lenovo Vantage.

72 Вид страницы

Posts: 4
регистрация: ‎01-03-2019
место: Russian Federation
Замечания: 72
Message 3 of 5

Re: Lenovo Legion Y530: не работает встроенная камера

Да Lenovo Vantage установлена. Камера в ней отображалась, теперь не отображается. Вернее пишет что камера есть ее настройки доступны, но изображения нет. Обновление через Lenovo Vantage показывает что последние версии всего ПО стоят.

72 Вид страницы

Posts: 4
регистрация: ‎01-03-2019
место: Russian Federation
Замечания: 72
Message 4 of 5

Re: Lenovo Legion Y530: не работает встроенная камера

Помогла переустановка Lenovo Vantage из Microsoft Store. Спасибо за рекомендацию.

0 Это решение оказалось полезным.

United States of America

Posts: 1
регистрация: ‎03-24-2020
место: United States of America
Замечания: 0
Message 5 of 5

Re:Lenovo Legion Y530: не работает встроенная камера

Необходимо в программе Vantage отключить режим конфиденциальности в настройках камеры.

Сообщество Lenovo
- Часто задаваемые вопросы
- Общая дискуссия
- Сервис и гарантия
Ноутбуки IdeaPad
- Серия 1 и 100
- Серия 3 и 300
- Серия 5 и 500
- Серия 7 и 700
- Серия G
- Серия S
- Серия V
- Другие серии
Legion
- Ноутбуки Legion cерия 5 и 500
- Ноутбуки Legion cерия 7 и 700
- Настольные компьютеры Legion
Ноутбуки ThinkPad
- ThinkPad: Серия X1
- ThinkPad: Серия X
- ThinkPad: Серия T
- ThinkPad: Серия E
- ThinkPad: Серия L
- ThinkPad: Серия P
- Thinkbook
- Другие серии
Планшеты
- Планшеты на базе ОС Андроид
- Планшеты на базе ОС Виндовс
Ноутбуки Yoga
- Yoga
Смартфоны
- Смартфоны Lenovo
Настольные компьютеры
- Настольные компьютеры IdeaCentre
- Настольные компьютеры ThinkCentre
Серверы
- Серверы
Мониторы и дополнительное оборудование
- Мониторы ThinkVision
- Мониторы и дополнительное оборудование
Операционные системы и ПО
- Операционные системы

Правила Сообщества

Пожалуйста, ознакомьтесь с правилами сообщества перед публикацией.

Проверьте текущие предложения!

Самые популярные сообщения

(Последние 7 дней)

Re:Lenovo tab p11 тормозит видео в приложениях онлайн кинотеатров 6
Re:Lenovo tab p11 тормозит видео в приложениях онлайн кинотеатров 4
Re:Lenovo tab p11 тормозит видео в приложениях онлайн кинотеатров 3
Re:Lenovo tab p11 тормозит видео в приложениях онлайн кинотеатров 3
Re:Lenovo tab p11 тормозит видео в приложениях онлайн кинотеатров 3
Re:Lenovo tab p11 тормозит видео в приложениях онлайн кинотеатров 2
Re:Lenovo tab p11 тормозит видео в приложениях онлайн кинотеатров 2
Re:Lenovo tab p11 тормозит видео в приложениях онлайн кинотеатров 2
Re:Lenovo tab p11 тормозит видео в приложениях онлайн кинотеатров 2
Re:Lenovo tab p11 тормозит видео в приложениях онлайн кинотеатров 2

Имя пользователя
Match exact username (no wildcards)
User ID
Email address
Match exact email address (no wildcards)
IP address
Match any of the above criteria
Duration of ban(Days)
Duration of ban(Hours)
Duration of ban(Minutes)
Make ban permanent
Internal reason for ban
Public reason for ban

Пожалуйста, авторизуйтесь, чтобы поставить Лайк

Welcome to Ideation!

Ideation sections have been created for customers to engage with us by discussing and promoting ideas and improvements relating to Lenovo’s products and services.

As a reminder, your participation in Ideation is governed by Lenovo’s website Terms of Use and by Lenovo’s Forums Community Guidelines. Additional terms governing the Ideation Program are included in the Ideation Terms and may be found here. For your convenience, here’s a

Quick summary of the highlights:

This area is for ideas – improving our products or suggesting entirely new products – please keep technical support issues on the other boards designated for that purpose
You’re giving your ideas freely for us to use so we can improve our offerings to you
The ideas you give us are your own and are not confidential
If we decide we want exclusive use of your idea, you’re agreeing to sell it to us at a fixed price

By clicking on “Yes” below you certify that you have read and agree to the Community Guidelines and the Ideation Terms, and acknowledge that by submitting any ideas, material, or information on the Ideation site you grant Lenovo the right to use any such submissions by you in any way without acknowledging, notifying, or compensating you, as described in those documents.

Источник

Не работает камера на ноутбуке Леново: кто виноват и что делать?

Не работает камера на ноутбуке Леново? Убедитесь в наличии устройства, уберите защитную наклейку, включите функциональную клавишу на клавиатуре, подтвердите настройки конфиденциальности и убедитесь, что вебка правильно распознается в диспетчере устройств. Ниже подробно рассмотрим, в чем могут быть причины того, что не показывает камера на ноутбуке Lenovo, и как устранить проблему.

Причины, почему не работает вебка

Сначала нужно разобраться, в чем могут быть причины неисправности. Эксперты выделяют несколько причин, почему не работает камера на ноутбуке Lenovo. Этому могут быть такие объяснения:

устройство не предусмотрено в оборудовании;
девайс выключен с помощью функциональной кнопки и нужно просто включить ее;
неправильно установлены настройки конфиденциальности;
отсутствие необходимых драйверов или проблемы с их распознаванием;
физическая неисправность и т. д.

Это основные причины, почему перестала работать камера на ноутбуке Lenovo. Имея эту информацию под рукой, проще принимать решение о дальнейших шагах.

Что делать, если не работает вебка

Теперь разберемся непосредственно с шагами, как действовать, если в ноуте Леново не работает камера. Начните с простых шагов, а уже после переходите к более серьезным действиям.

Проверьте наличие и включение

Для начала убедитесь, что в вашем ноутбуке Леново предусмотрена встроенная камера. Чаще всего устройство установлено в верхней части экрана по центру и имеет вид небольшого кружка. Если девайс предусмотрен, убедитесь в открытии ползунка («шторки»), закрывающей вид.

Одно из объяснений, почему на ноутбуке Леново не показывает камера — установленная защитная пленка, из-за чего изображение на экране расплывчатое. В таком случае обратите внимание на наличие наклейки и, если таковая имеется, удалите ее.

Попробуйте включить устройство на клавиатуре

Многие жалуются, что не работает вебка, но при этом забывают включить ее с помощью горячей комбинации кнопок. Попробуйте найти на функциональных клавишах изображение камеры. Если таковое имеется, нажмите его комбинацию Fn+найденная кнопка (F с изображением). Если все равно не включается камера на ноутбуке Леново, переходите к следующему шагу.

Подтвердите настройки конфиденциальности

В ситуации, когда возникают проблемы в работе камеры настройте параметры конфиденциальности.

Перейдите в раздел «Конфиденциальность».

Кликните на пункт «Камера».
Переместите тумблер «Разрешить приложениям доступ к камере» в правую сторону. По желанию можно установить, для какой программы устройство должно работать, а для какой — нет. Все регулировки производятся с помощью ползунка.

Для более старых версий Виндовс войдите в панель Charms Bar, жмите «Настройки» и кликните «Информация о ПК» / «Изменить настройки». Далее войдите в «Конфиденциальность» и «Веб-камера». После этого разрешите приложениям использовать устройство.

Если не работает встроенная камера на ноутбуке Lenovo, причиной могут быть неправильные настройки в программе Lenovo Vantage. Для восстановления работоспособности сделайте следующее:

Войдите в программу.
Перейдите в «Устройство», а далее «Настройки моего …».
Кликните на раздел «Дисплей и камера».

Прокрутите вниз до настроек девайса.
Если переключатель зеленого цвета, переведите его, чтобы он стал серным.
Убедитесь, что девайс больше не находится в режиме конфиденциальности.

Проверьте драйвера

Если вдруг перестала работать камера на ноутбуке Lenovo, причиной могут быть проблемы с программным обеспечением. Для этого сделайте следующее:

Кликните правой кнопкой мышки на «Мой компьютер».
Зайдите в «Свойства», на следующем шаге в «Диспетчер …».
Найдите в списке вебку.
Если возле устройства обработки картинок стоит восклицательный знак, возможно, модем не настроен, или произошел сбой аппаратуры.
Кликните ПКМ и жмите «Задействовать». Если девайс уже активен, жмите «Удалить».
Сканируйте систему на предмет изменений оборудования.

Если желтый знак все еще остался, войдите на сайт support.lenovo.com и найдите с помощью поиска необходимые драйвера. Загрузите их и обновите. В некоторых моделях отдельного ПО дне предусмотрено.

Процесс поиска происходит следующим образом:

Найдите название ноутбука Леново, на котором не работает вебка.
Откройте страницу продукта.
Зайдите в раздел «Драйвер и программное обеспечение».
Выберите операционную систему.
Загрузите и установите нужное ПО.

Для упрощения процесса можно использоваться Lenovo Vantage, с помощью которой проще обновить ПО.

Техническая неисправность

Если вы не можете понять, почему не работает веб камера на ноутбуке Леново, а все предложенные шаги не дают результата, причиной может быть техническая неисправность. Здесь могут иметь место следующие поломки:

Повреждение. Такое может произойти при механическом воздействии, к примеру, при падении устройства. В подобных обстоятельствах нужно показать девайс мастеру.
Поломка шлейфа. Часто вебка не работает из-за повреждения этого элемента. Для его замены нужно разобрать девайс, но лучше поручить работу специалистам.
Повреждение южного моста. Такая неисправность возможна из-за механических воздействий, попадания влаги и т. д.

Теперь вы знаете, что делать при возникновении подобных неисправностей. Для начала найдите значок перечеркнутой камеры на ноутбуке Леново и попробуйте включить девайс с помощью клавиатуры. Если это не помогло, проверьте настройки конфиденциальности и драйвера. Также не забывайте, что причиной может быть механическая неисправность, но такое происходит редко.

В комментариях поделитесь своим опытом в выполнении таких задач, и как удалось решить проблему.

Источник