- Обслуживание кредита
- Взаимодействие с заемщиком
- Взаимодействие АО «ДОМ.РФ» с заемщиками осуществляется через:
- Горячая линия
- Обязанности
- В соответствии с кредитным договором заемщик должен:
- Вопросы и ответы
- Перечень юридических лиц, осуществляющих обработку персональных данных:
- Перечень рекомендованных компаний
Обслуживание кредита
Взаимодействие с заемщиком
Взаимодействие АО «ДОМ.РФ» с заемщиками осуществляется через:
- Агента по сопровождению – с 01.01.2021 АО «Банк ДОМ.РФ»;
- Офисы Агента по сопровождению, со списком которых возможно ознакомиться на официальном сайте АО «Банк ДОМ.РФ» в разделе «Офисы и банкоматы»;
- Сервис «Личный кабинет заемщика».
- Руководство пользователя Личного кабинета заемщика
Войти в личный кабинет
Горячая линия
По вопросам, связанным с обслуживанием ипотечного кредита, Вы можете обращаться:
- на горячую линию АО «Банк ДОМ.РФ» по номеру 8 (800) 700-29-22 (по России бесплатно);
- посредством сервиса «Личный кабинет заемщика».
По вопросам, связанным с урегулированием задолженности по ипотечному кредиту, можете обращаться:
- на горячую линию АО «Банк ДОМ.РФ» по номеру 8 (800) 775-86-43 (по России бесплатно).
Обязанности
В соответствии с кредитным договором заемщик должен:
- Оплачивать ежемесячные платежи в соответствии с графиком платежей;
- Оплачивать ежегодные страховые взносы по договору имущественного страхования;
- Оплачивать ежегодные страховые взносы по договору страхования от несчастных случаев
и болезней (при выборе данного вида страхования); - Информировать кредитора об изменении контактных данных.
Вопросы и ответы
Сервис приема платежей по кредитному договору с любой Вашей банковской карты на сайте АО «Банк ДОМ.РФ» доступен по ссылке: https://domrfbank.ru/pay/loans/
После перехода по ссылке необходимо выбрать поле «По номеру закладной».
Для оплаты через указанный сервис не потребуется открывать счет в АО «Банк ДОМ.РФ» или получать новую банковскую карту, достаточно указать реквизиты любой Вашей банковской карты, номер закладной и ФИО заемщика.
2. Через любой банк посредством банковского перевода
Для перевода необходимо использовать реквизиты расчетного счета АО «ДОМ.РФ» в АО «Банк ДОМ.РФ».
3. Через отделения АО «Банк ДОМ.РФ»
Важно! Организации, банки и системы интернет-обслуживания банков могут взимать комиссию / плату за услуги согласно своим тарифам.
Сумма платежа должна быть зачислена на расчетный счет кредитора не позднее даты исполнения обязательств по уплате ежемесячных платежей. Рекомендуем осуществлять платежи заблаговременно, не менее чем за 3 (три) рабочих дня до даты ежемесячного платежа в соответствии с графиком платежей по кредитному договору.
В случае возникновения просрочки на сумму просроченного платежа за каждый календарный день просрочки начисляются пени в соответствии с условиями вашего кредитного договора.
Вы можете вносить платежи на расчетный счет АО «ДОМ.РФ» в АО «Банк ДОМ.РФ».
Страховой взнос оплачивается ежегодно до даты начала следующего периода страхования (периоды страхования устанавливаются договором страхования).
Важно своевременно предоставлять агенту по сопровождению документы, подтверждающие уплату страховой премии по договору страхования за следующие периоды страхования путем отправки скан-копии через сервис «Личный кабинет заемщика».
Обращаем внимание, что в случае неуплаты страхового взноса по договору страхования от несчастных случаев и болезней, процентная ставка по кредиту может быть увеличена, если это предусмотрено условиями кредитного договора.
При заключении нового договора страхования (дополнительного соглашения к договору страхования) необходимо в течение 2 (двух) рабочих дней с даты заключения представить экземпляр договора и документ, подтверждающий уплату страховой премии сервисному агенту путем отправки скан-копии через сервис «Личный кабинет заемщика».
Для частичного или полного досрочного погашения кредита Вы можете подать заявление через сервис «Личный кабинет заемщика» не позднее чем за 2 (два) рабочих дня, до даты предполагаемого досрочного платежа.
Важно! При отсутствии своевременно предоставленного заявления и денежных средств на счете, кредитор вправе не учитывать досрочный платеж в указанную дату.
После полного погашения кредита вам необходимо подать «Заявление на прекращение ипотеки при полном исполнении денежного обязательства» посредством сервиса «Личный кабинет заемщика».
Сервисный агент по заявлению заемщика, полученного посредством сервиса «Личный кабинет заемщика», осуществляет передачу закладной в порядке и сроки, установленные нормами действующего законодательства Российской Федерации.
При приобретении жилой недвижимости в ипотеку вы можете воспользоваться следующими налоговыми вычетами (одновременно):
1. имущественным налоговым вычетом, который рассчитывается с суммы, фактически потраченной на приобретение недвижимости (стоимость, указанная в договоре приобретения), при этом максимальная сумма, с которой возможно оформление налогового вычета, установлена законодательством РФ в размере 2 млн рублей (максимальный возврат 13% НДФЛ составит 260 тыс. рублей).
2. имущественным налоговым вычетом, который предоставляется с суммы уплаченных процентов, но не более чем с 3 млн рублей (максимальный возврат 13% НДФЛ составит 390 тыс. рублей).
| ПРИМЕР: В 2015 году Иванов А.А. купил недвижимость за 3 млн рублей. За 2015 год он заработал 840 тыс. рублей (по 70 тыс. в месяц) и за год заплатил 109,2 тыс. руб. подоходного налога. Расчет вычета: В данном случае сумма, с которой возможно получить имущественный вычет составляет 2 млн рублей (т.е. вернуть он может 260 тыс. рублей). Но за 2015 год Иванов А.А. сможет вернуть только 109,2 тыс. рублей уплаченного им подоходного налога (оставшиеся 150,8 тыс. рублей он сможет вернуть в следующие годы). Вы имеете право использовать вычет на приобретение (строительство) недвижимости, начиная с года, в котором в Росреестре зарегистрировано право собственности на недвижимость.
|