Лид форма фейсбук как настроить

Лид форма Фейсбук: как настроить для достижения результатов

Хотите получать больше качественных лидов? Настроена ли у вас лид форма Фейсбук?

В этой статье вы узнаете, что такое лид форма Фейсбук и какой тип формы даст самые качественные лиды. Я опишу способ добавления пользовательских вопросов для отбора лидов. Вы откроете для себя важнейший аспект лид формы, который упускается из виду многими маркетологами.

Узнайте секреты настройки рекламы в Facebook и Instagram на бесплатном марафоне.

1. Лид форма Фейсбук: процесс создания

Лид форма Фейсбук – это простой и удобный способ регистрации лидов. В этом случае процесс сбора данных потенциальных клиентов проходит только на Facebook без перехода на целевые страницы.

Переход на другие страницы из Фейсбук иногда бывает проблематичным. Причины этого либо в недостаточной оптимизации воронки, либо в скорости загрузки сайта. Люди просто не будут долго ждать загрузки и не перейдут на страницу, а следовательно, не совершат целевое действие – покупку или регистрацию. С помощью лид формы вы не потеряете лиды, а процесс сбора данных станет простым и быстрым.

Чтобы настроить лид форму нужно начать процесс создания рекламы в Ads Manager. В качестве цели рекламы выберите «Генерация лидов».

Перейдя на следующую страницу настройки рекламы (уровень группы объявлений) проверьте, чтобы было выбрано «Моментальные формы» в разделе «Способ генерации лидов». В этом случае пользователям потребуется заполнить данные лид формы, чтобы стать клиентом.

Далее выберите страницу для продвижения и согласитесь с условиями Facebook.

Заполните стандартные настройки рекламы, как при запуске обычных объявлений без лид формы. Нажмите «Далее» и вы окажетесь на странице настройки рекламы, обычно здесь выбираются креативы и пишется текст объявления.

В разделе «Моментальная форма» нажмите «Создать форму».

Дайте своей новой лид форме название.

2. Дизайн лид формы

Бывает, что люди, настраивающие рекламу с лид формой, говорят о низком качестве лидов, с которыми они не могут связаться. Мы разберем, как настроить лид форму, чтобы получить качественные лиды с точными контактными данными.

Выбираем верный тип лид формы

На этапе создания лид формы можно выбрать один из двух ее типов. Первый – «повышение объема», — обычно используется по умолчанию. Чаще всего люди, создающие первую лид форму, выбирают этот тип и получают лиды низкого качества.

Тип формы «Повышение объема» — это буквально процесс регистрации лидов в два клика. Во-первых, люди могут просто случайно нажать на кнопку. Во-вторых, когда людям не нужно проходить много шагов для регистрации, им бывает не так важно предложение. Конечно и с этим типом лид формы можно получить качественные лиды, но многие из них будут низкого качества и не станут вашими клиентами.

Я рекомендую выбрать второй вариант – «Усиление намерения». В этом случае в форме будет присутствовать больше шагов, в том числе шаг, на котором люди смогут просмотреть свою информацию перед отправкой. С помощью такой формы происходит более качественный отбор лидов.

Добавляем фоновое изображение и текст

Откройте раздел «Краткая информация». Первым нам предложено выбрать фоновое изображение. Это изображение, которое будет показано в верхней части формы.

Здесь есть два варианта – либо использовать изображение из рекламы, либо загрузить новое.

В примере мы хотим напомнить людям, почему следует подписаться, поэтому используем изображение из рекламы.

Далее идет раздел приветствия. Здесь вы можете добавить заголовок длиной до 60 символов и описание формы. Расскажите людям, зачем им следует заполнить вашу форму.

Совет: помните, что лид форма Фейсбук заменяет целевую страницу, на которой обычно есть сильный заголовок и текст, а также призыв к действию. Важно учесть эти элементы в лид форме.

В качестве заголовка укажите, на что подписываются люди. Покажите преимущества вашего предложения.

В описании побудите людей к регистрации. Если у вас есть конкретное предложение, например, скидка или бесплатный подарок к покупке, сосредоточьтесь на нем.

Посмотрите пример ниже.

Добавляем вопросы к лид форме

В следующем разделе вы можете добавить вопросы к форме. Здесь можно учесть все данные, которые требуется получить от потенциальных клиентов.

Стандартные поля – это имя и адрес электронной почты. Лучше добавить также номер телефона, т.к. нередко пользователи могут ошибиться при заполнении одного из полей, а номер телефона обычно привязан к странице Facebook и будет заполнен автоматически.

Если вы включите номер телефона в свою форму, это даст вам возможность отправлять текстовые сообщения лидам. Если основным методом связи будет номер телефона, более вероятно, что сообщения будут получены пользователями.

Рекомендую добавить в свою форму пользовательские вопросы. Это побудит людей действительно взаимодействовать с ней.

Facebook позволяет добавлять вопросы с несколькими вариантами ответов, короткими ответами и условиями. Есть еще вариант записи на встречу. В этом случае пользователь сможет выбрать дату и время, когда удобно связаться с вами или запланировать встречу.

Можно добавить несколько вопросов, но не перегибайте палку.

Отличный вариант – вопросы с короткими ответами. Так люди смогут быстро заполнить форму и они, вероятно, сделают это, даже если торопятся.

Спросите что-то, что заставит людей задуматься о серьезности регистрации. Например: «Вы подтверждаете, что ответите на звонок, когда мы позвоним?». Если потенциальный клиент, действительно, хочет разговаривать с вами, он сразу поймет, что стоит заполнить форму. Добавление подобных вопросов позволяет отсеять некачественные лиды.

Политика конфиденциальности

После добавления вопросов, перейдите в раздел «Конфиденциальность». Собирая данные клиентов, необходимо добавить ссылку на политику конфиденциальности вашей компании. Это покажет клиентам, что у вас есть разрешение на сбор персональных данных.

Добавьте ссылку на политику конфиденциальности на вашем сайте в поле «Ссылка».

Далее идет экран проверки. Здесь не нужно ничего добавлять. Этот этап позволяет человеку, заполняющему форму, просмотреть и проверить свои данные. Если какие-то сведения неверны, он сможет их исправить.

Укажите призыв к действию

В последнем разделе вы увидите поля для составления сообщения для лидов. Здесь будут заголовок, описание, кнопка и текст CTA.

Именно здесь маркетологи часто совершают ошибки. Часто указывается что-то вроде «Посетите наш сайт, чтобы узнать больше» или что-то, что не ведет к следующего шагу.

Заголовок, который мы используем для примера, звучит так:

«Подождите! Скажите, когда вам удобнее связаться с нами?»

Использование смайлов тоже отлично работает, это привлекает внимание людей.

В зависимости от CTA поясните людям, каким будет еще один шаг. Объяснение, зачем стоит нажать на кнопку, должно быть четким и лаконичным.

Для нашего примера изменим текст CTA на «Нажмите, чтобы запланировать звонок!».

Добавьте ссылку, которая ведет на страницу с календарем. Так пользователь сможет сразу выбрать дату и время звонка. Не отправляйте на главную страницу сайта, до целевого действия должно быть минимальное количество шагов.

3. Просмотр и публикация лид формы в Facebook

Проверьте все заполненные поля и ссылки, исправьте ошибки, отмеченные Facebook. После публикации формы вы не сможете вернуться и отредактировать ее. Можно дублировать форму, но это будет отдельная форма.

Дополнительные настройки формы находятся на вкладке «Настройки». Здесь можно изменить язык, добавить параметры отслеживания, изменить названия полей.

Вы можете выбрать ограниченный доступ к форме, тогда ее смогут увидеть только люди, которые посмотрели рекламу. Если выбрать вариант «Доступно всем» пользователи смогут делиться вашей лид-формой, что может привлечь большее число людей.

Если все настройки выбраны, и вы проверили, как заполнены поля, нажмите «Опубликовать». Ваша форма появится в библиотеке форм, и вы сможете использовать ее в рекламе.

4. Используем созданную лид форму в рекламе

После публикации форма будет готова к использованию в рекламе Facebook с целью генерации лидов. Это единственная цель, которая позволяет использовать лид формы. Добавить форму можно в разделе настройки объявления.

После запуска рекламы Facebook не будет автоматически уведомлять вас о получении лидов. Чтобы включить уведомления, добавьте CRM Lead Connector в разделе «Настройка лидов» в инструментах публикации.

Совет: удобнее получать уведомления о лидах на электронную почту или сообщением на телефон. Так вы сможете быстро отслеживать эти данные.

Научитесь настраивать эффективную рекламу и зарабатывать на рекламе в соцсетях в рамках бесплатного марафона.

Выводы

Лид форма Фейсбук имеет важное значение для повышения качества лидов и продаж.

Убедитесь, что вы выбрали подходящий тип формы, верно настроили вопросы и поля сбора контактных данных.

Не забудьте настроить уведомления на электронную почту, чтобы вовремя следить за новыми лидами.

А вы уже использовали лид форму в Фейсбук? Делитесь своими комментариями после репоста этой статьи в соцсетях!

Если вы хотите, чтобы Реклама в Фейсбук была прибыльной, важно, чтобы ваше объявление показывалось нужной аудитории. Вы можете рекламировать самое лучшее моторное масло на земле, но оно никогда не будет хорошо продаваться, если таргетинг будет настроен лишь на женщин. Реклама в Фейсбук будет провалена и оценка актуальности это подтвердит. К…

Истории в Фейсбук — это один из самых лучших способов порадовать своих клиентов визуальным контентом. Люди все больше что-то смотрят и все меньше им хочется что-то читать. Вот Истории они смотрят с удовольствием. Facebook внедрил истории и у себя после того, как достиг феноменального успеха на Snapchat. В Facebook 2,23…

Пытаетесь увеличить органический охват в Facebook, но результат вас расстраивает? Уже думали покинуть эту платформу? Это не выход. Facebook с более чем 2 млрд активных пользователей в месяц открывает доступ к огромной аудитории. Верная стратегия маркетинга поможет увеличить и поддерживать органический охват. Конечно, изменения алгоритма Facebook затрудняют положение брендов. Но…

Как оптимизировать новости на Фейсбук, чтобы они всегда отображались в ТОП-е у подписчиков? Чтобы алгоритм Фейсбук отдавал приоритет именно вашему контенту в ленте новостей пользователя? И не важно, хороши ваши дела или не очень, лучше понимать как работает алгоритм Фейсбук, чтобы учитывать это, чтобы охват всегда был на высоком уровне. Итак,…

Источник

Лид формы Facebook — создать, настроить, выгрузить Лиды

Лид форма Facebook — удобный и доступный инструмент, который по сравнению с другими видами рекламы имеет сравнительно небольшую цену, но высокую эффективность. Низкая стоимость объясняется тем фактом, что это еще не конечный пункт конверсии. Что касается эффекта, он обусловлен реальной заинтересованностью клиента. Вряд ли бы человека тратил время на заполнение лид-формы, если бы не собирался купить товар или заказать услугу. Далее все зависит от владельца страницы Фейсбук — сумеет он успешно закрыть сделку или нет.

Как создать лид-форму в Фейсбук

Если говорить простыми словами, лид форма — заявка, которую пользователь заполняет прямо на странице соцсети, а многие данные вводятся автоматически. Чтобы получить эффективный инструмент, нужно знать, как создать лид форму в Фейсбук, а в дальнейшем правильно ее настроить.

Генерация осуществляется через интерфейс Facebook. Алгоритм такой:

1. Войдите на бизнес-страницу, а далее в верхнем меню жмите Инструменты для публикации.
2. В правой колонке найдите раздел Формы рекламы для лидов, а в нем перейдите в подраздел Библиотека форм. Вновь созданные лид-формы будут храниться в этом разделе, а черновики в разделе ниже (Библиотека черновиков форм). Система позволяет вносить правки в черновики, а завершенные лиды изменению не подлежат. При желании их можно дублировать.
3. Жмите на кнопку Создать справа вверху. Система предлагает выбрать один из двух вариантов сделать новую лид форму и указать новые сведения или дублировать уже существующую. Во втором случае используются уже имеющиеся данные с возможностью внесения правок. Если лид форма Facebook делается в первый раз, выбираем первый путь и жмем далее.
4. Заполняем необходимые поля и жмем на кнопку сохранить.

Это краткая инструкция, как создать лид форму Фейсбук. Ниже подробно рассмотрим настройки, которые нужно вводить на промежуточном этапе.

Как настроить лид форму

Теперь перейдем к важному этапу генерации лидов в Facebook — как настраивать необходимые параметры. После нажатия на кнопку Создать появляется две вкладки — Контакты и Настройки. Рассмотрим их наполнение более подробно.

Настройки

Начните с раздела настройки, в который входит несколько элементов:

1. Конфигурация формы. Сразу выберите русский язык формы, чтобы упростить создание лидов. Здесь же укажите, нужен ли перепост. Если ничего не менять, лид-форма будет видна только тем пользователям, которые увидели рекламу. Чтобы разрешить людям делиться формой с другим лицами, нужно поставить точку в соответствующий раздел (Разрешить).
2. ID полей. Этот раздел отвечает за название столбцов с лидами, которые будут скачиваться после выполнения работы. Иными словами, здесь можно назвать столбцы по собственному желанию. Если вы пока не знаете, что писать, можно вернуться к этому разделу в конце.
3. Параметры отслеживания. Эти данные необходимы, если стоит цель фиксировать в CRM, с какого источника поступил лид Facebook. Как вариант, можно указать метку UTM в разделе Значение параметра. В графе Название параметра можно прописать Fb. Эта информация имеет значение только для администратора.

Контент

Теперь можно переходить к более глубокой настройке в поле Контент. Здесь нужно заполнить следующие поля:

1. Тип формы. На выбор два решения — повышение объема или усиление намерения. В первом случае лид-форма состоит из двух экранов (информация и сбор данных, а также благодарность), а во втором — из трех (информация, сбор данных и подтверждение, а также благодарность). Преимущество первого варианта в том, что заполнение и отправка доступна с мобильного устройства.
2. Краткая информация. Здесь указываются приветственные сведения, которые видит покупатель перед заполнением лида. Необходимо прописать заголовок (что именно получит человек), указать изображение (из рекламы или новое), а также сделать описание. В последнем случае предлагается два варианта — списки (маркированный перечень) или параграф (текст, который поделен на абзацы).
3. Вопросы. В этой секции заполняются поля сбора данных. По умолчанию предусмотрены вопросы по e-mail и полному имению. При желании расширить форму, необходимо нажать кнопку Добавить новый вопрос. Можно предусмотреть заголовок над вопросами, но это не обязательно. После нажатия на кнопку добавления система предлагает несколько вариантов — короткий вопрос (поля для ввода данных), альтернативный вопрос (выбор ответа), с условиями (возможность создания цепочки вопросов, которые могут меняться от вида ответа), настройка графика посещений (уточнение времени прихода в офис).
4. Политика конфиденциальности. При заполнении формы пользователь Фейсбук делится конфиденциальными данными. Это значит, что в конце необходимо указать ссылку на Политику конфиденциальности (прописывается URL). Как вариант, можно добавить дополнительное уведомление, что пользователь согласен с обработкой его конфиденциальных данных с учетом действующего законодательства.
5. Экран «Благодарим». В этой секции нужно подтвердить, что лид форма Фейсбук получена. Также необходимо предложить человеку дальнейшее общение. Сначала необходимо заполнить Заголовок и описание, а после выбрать вариант кнопки. Система предлагает три решения — сайт (ссылка на страницу), скачать (URL на файл для скачивания) или Позвонить компании (телефонный номер).

Вот и все. Теперь лид форма Facebook настроена и готова к применению.

Как собирать лиды на Фейсбук из библиотеки форм

Если вы выступаете в роли рекламодателя и используете внешнюю CRM-систему для сбора leads, можно интегрировать рекламу для создания leads на Фейсбук со своей CRM-системой. Подключение CRM можно осуществить со своей страницы. Для этого:

• войдите на бизнес-страницу в Фейсбук;
• жмите Инструменты для публикации вверху Страницы;
• кликните Настройка лидов.

В этой секции можно подключиться к уже применяемой или новой CRM-системе. Здесь нужно посмотреть варианты и выбрать подходящий:

1. Реклама Facebook lead ads не подключена к системе CRM. В таком случае в разделе настроек введите название CRM в поисковом поле, а после этого выберите один из трех вариантов — интеграция с CRM: не поддерживается; возможна, но ее нужно завершить на сайте; возможна, и ее можно завершить при создании рекламы.
2. Реклама Фейсбук уже подключена к CRM, и имеется желание настроить новую форму. В таком случае в разделе Настройка лидов уже будет специальное поле с указанием системы CRM. При этом появляется надпись Подключено. В таком случае Фейсбук в автоматическом режиме подключает рекламную кампанию к CRM-системе. Если создана новая форма, которая еще не включена в CRM, нужно сразу это сделать, ведь в ином случае лиды не будут поступать.
3. Вы используете систему CRM, но она не показывается в автоматическом режиме. Бывают ситуации, когда система встроена через Zapier. В таком случае при переходе в раздел настроек указывается упомянутое название, а не имя CRM.

Система не позволяет менять CRM с личной бизнес-страницы, если в нее уже были интегрированы лиды на Фейсбук. Для изменения или удаления CRM-системы, нужно следовать рекомендация, которые приведены на ресурсе CRM.

Как выгрузить лиды из Facebook?

Перед тем как скачать лиды из Фейсбука, войдите в Библиотеку форм. Там в строчке с вновь созданной формой появится кнопка Продвигать. Сразу сделайте объявление и запустите рекламную кампанию. При этом данные хранятся здесь же.

Для их скачивания жмите кнопку Download и загрузите документ в формате XLS или CSV. Перед тем как выгрузить лиды из Facebook, учтите действующие ограничения. На скачивание дается только 90 дней с момента отправки данных со стороны покупателя. Вот почему лучше не затягивать с этим процессом.

Плюсы и минусы лидов в Фейсбук

Генерация лидов в Фейсбук — мощный инструмент, позволяющий собирать контакты пользователей и повысить продаваемость товара.

• получение реальных контактов;
• низкая стоимость, которая подходит большинству видов бизнеса;
• возможность перенаправления человека на другой сайт или совершение звонка в компанию;
• личное заполнение формы для сбора интересующих данных.

Из минусов выделяется только тот факт, что после получения лид-формы с покупателем еще нужно работать. Кроме того, показы приходится оплачивать, а связь с покупателем должна быть очень быстрой. Но эти недостатки не перечеркивают преимущества инструмента и его способность подтолкнуть бизнес к развитию.

Источник