Линк не работает поиск

Линк не работает поиск

Вопрос

Часто в клиенте Lync не получается воспользоваться поиском. Обычно это замечается у свежедобавленного на сервере Lync пользователя.

Подскажите, пожалуйста, почему так часто возникает эта проблема. Какое сообщение в логе сервера свидетельствует о том, что синхронизация адресной книги завершена и можно пользоваться поиском? Какая периодичность синхронизации книги установлена, и каково нормальное время синхронизации (может быть у нас синхронизация тормозит)?

Ответы

Добрый день. Это известное поведение клиента Lync 2010. Адресная книга Lync Server формируется раз в сутки в одно и то же время, которое выможете узнать, выполнив Get-CsAddressBookConfiguration. Таким образом, сведения о вновь добавленном пользователе Lync попадут в адресную книгу только после ее обновления. Далее. Клиент скачивает адресную книгу (если у вас не настроено ее распростанение только через WEB) в промежуток времени от 5 до 60 минут после запуска клиента. Учитывая, что имеется два «полных» файла адресной книги в шаре сервера Lync, то вероятность того, что клиент получит самую последнюю версию составляет 50%. Но в любом случае, на следующий день, будет получена правильная версия. Как вариант, чтобы не ждать так долго, после добавления пользователя Lync выполните в LSMS Update-CsAddressBook и через 5-7 минут после этого запускайте клиента нового пользователя. В течение часа актуальная адресная книга попадет на клиента в профиль пользователя Lync и можно будет пользоваться поиском.

Как вариант, можно ускорить процесс получения клиентом адресной книги. Для этого найдите профиль пользователя Lync в LocalSetting (для XP) или AppData (Windows 7,8). Профиль имеет вид папки с названием типа sip_user@domain.com. Завершив работу приложения Lync удалите эту папку, затем выполните в командной строке:

reg add HKLM\Software\Policies\Microsoft\Communicator /v GalDownloadInitialDelay /t REG_DWORD /d 0 /f

после чего запустите Lync. В результате загрузка адресной книги произойдет сразу после подключения клиента к серверу.

Do not multiply entities beyond what is necessary

Источник

Линк не работает поиск

Вопрос

У большинства пользователей, перестал работать поиск контактов в Lync. Ни по-русски ни по-английски поиск имен не работает (пишет нет результатов). Единственный способ это вводить полный E-mail.

Когда только поставил Lync server 2013 такой проблемы не было.

p.s. менять AddressBookPolicy Пробовал, ни WebSearchOnly ни WebSearch&download не работают.

p.p.s Удаление профиля из \AppData\Local\Microsoft\Office\15.0\Lync Так же не принесло успехов.

Все ответы

Do not multiply entities beyond what is necessary

Вот, то что я вижу исполняя команду Debug-CsAddressBookReplicationn

т.е. вроде как нет не проиндексированых объектов. Но поиск от этого, к сожалению лучше работать не стал =(

Pool Fqdn : pool.domain.ru
Replication State : NotTested
Task Owner Fqdn : pool.domain.ru
Backup Fqdn :
Server Heartbeats : ities.Database.AbServerHeartbeat>
Indexed Object Count : 110
Objects not indexed that should be : 0
Abandoned objects : 0
Normalization Failure Count : Not checked
Normalization Failures :

Do not multiply entities beyond what is necessary

ну там та же инфа.

Synchronization Pass Summary.

Sync pass completed with 109 contacts processed
Number of separate AD partitions: 1
Number of valid contacts: 109
Number of empty contacts: 0
Number of invalid contacts: 0
Number of cached photos deleted: 0
Number of stale OC files deleted: 13

1) если пользователей не тысячи то:

Set-CsClientPolicy -Identity Global -AddressBookAvailability WebSearchOnly

так будет меньше проблем с адресной книгой, могу по опыту сказать что при 150-и пользователях поиск работает отлично.

2) поставь все обновления для Lync на сервер и компы пользователей.

3) у пользователей которым не помогло, решил эту проблему полным удалением профиля пользователя Windows (\Users\»Пользователь») а не профиля Lync ( \AppData\Local\Microsoft\Office\15.0\Lync ) и настройкой заново.

4) после интеграции Lync с exchange, сбоев при поиске не было.

Источник

Линк не работает поиск

Вопрос

Перестал работать поиск в Lync 2013 Client: при вводе символов выдает сообщение: «поиск завершился с ошибкой. Повторите попытку и обратитесь в группу поддержки, если эта проблема сохраняется.» Если вводить цифры — все нормально!

Если вводить полность sip (test3@contoso.com) — поиск работает.

Ответы

1) Применил другую политику на пользователя в которой включены опции (WebSearchAndFileDownload; EnableExchangeContactSync = False; ExcludeContactFolders = False). Я думаю, что этот пункт не самый главный и не обязательный.

2) Перезагрузил два сервера FE

3) Удалил свой sip профиль из . \appdata\. \lync

4) запустил Lync Client, ждал не более часа, закачались все файлы — поиск заработал.

Повторил пункты 3-4 на другом PC для Lync Basic- заработало. В целом считаю, помогла перезагрузка серверов FE.

Логи с сервера Lync 2013 перед тем как у клиентов заработал поиск:

Источник

Линк не работает поиск

Вопрос

Стоит Lync Server 2013 Preview, Lync 2013 Clietn и Lync 2010 Client.

Пытаюсь искать в адресной книге вводя русские display name, которые забиты в AD — не ищет ни в Lync 2013 ни в Lync 2010. Если вбиваю английские — все хорошо. С чем это может быть свзяано?

• Перемещено Denis Dyagilev Editor 1 ноября 2012 г. 18:41 (От:Lync Server 2010)

Ответы

Опытным путем установлено — поиск с маленькой буквы начинает работать после установки режима доступности адресной книги WebSearchOnly (Set -CsClientPolicy -Identity Global -AddressBookAvailability WebSearchOnly)

И кстати на Lync for Mac 2011 так же решает проблему

• Изменено Осипов Антон 10 декабря 2012 г. 5:09
• Предложено в качестве ответа Kuromaster 17 декабря 2012 г. 8:33
• Помечено в качестве ответа Dmitriy Vereshchak Microsoft contingent staff, Moderator 12 марта 2013 г. 13:09

• Помечено в качестве ответа Dmitriy Vereshchak Microsoft contingent staff, Moderator 14 апреля 2014 г. 12:27

Все ответы

упс, извиняюсь..плохо читаю)

Ну может у вас просто адресная книга не обновляется за это время?

Сейчас у меня протестировал на двух клиентах — так же не ищет по русскому имени в Display Name, у народа похоже тоже аналогичная проблема:

экспериментируйте на RTM версии, возможно что-то исправлено.

Заполните поля вот так:

В этом случае будет работать поиск как по русским именам так и по англ.

Ни что не вечно под луной.

Ни что не вечно под луной.

Согласно этого примера искаться:
— «Никита» — будет
— «Соколов» — будет
— «Sokolov Nikita» — будет
— «Nikita» — не будет
— «Sokolov» — будет

Если не ищется — проверяйте клиента на предмет скаченной адресной книги (скачивается после старта в случайное время в течении 60 минут. Скачивается по https (со всеми вытекающими) с сервера Front End).

• Предложено в качестве ответа Denis Dyagilev Editor 2 ноября 2012 г. 5:43
• Отменено предложение в качестве ответа Осипов Антон 2 ноября 2012 г. 5:44

Сазонов Илья http://isazonov.wordpress.com/

вчера мигрировал с 2010 Lync на 2013, клиенты как 2010, так и 2013 Lync Prewiew 15.0.4128.1014 поиск работает, и работал на 2010, дисплей нейм русские

в общем адресная книга скачивается, но поиск в 2013-м клиенте так и не работает по-русски.

возникла очередная проблема: создаю конференцию из outlook, захожу с линк клиента (2010 или 2013), другие участники заходят по ссылке через браузер. подключаются, работает звук, видео, аудио, расшаривание контента. А вот с сообщениями беда. Если написать из браузера сообщение на русском — то на линк клиенте 2010 или 2013 будет примерно следующее (при этом на клиенте для MAC OS все хорошо!):

Если для вас это критично, то как партнеру вам будет не трудно открыть кейс в MS, по данной проблеме.

Возможен вариант участия в программе тестирования MS c использованием продукта в промышленной среде.

MCITP. Знание — не уменьшает нашей глупости.

очень критично, кейс открыл.

поиск кстати по-русски заработал и по фамилии и по имени — оказалось важным писать с заглавной буквы.

• Предложено в качестве ответа Oleg.Kovalenko Moderator 6 ноября 2012 г. 6:30
• Отменено предложение в качестве ответа Oleg.Kovalenko Moderator 10 декабря 2012 г. 5:57

Но поиск регистро зависимый это не вариант. Самое интересное то что на одной машине (особеность Windows 8) поиск нормально работает.
У кого есть идии на данный счет, из зачего это может быть.

поиск кстати по-русски заработал и по фамилии и по имени — оказалось важным писать с заглавной буквы.

Сазонов Илья http://isazonov.wordpress.com/

Мнения, высказанные здесь, являются отражением моих личных взглядов, а не позиции корпорации Microsoft. Вся информация предоставляется «как есть» без каких-либо гарантий

Мои наблюдения (Lync Server 2013):
1. Поиск в файловом кэше скачанной адресной книги
— клиент Lync 2010 — при поиске в адресной книге регистр букв не влияет на поиск
— клиент Lync 2013 из RU пакета Office 2013 — поиск в адресной книге чувствителен к регистру букв
— клиент Lync 2013 из EN пакета Office 2013 — поиск в адресной книге НЕ чувствителен к регистру букв
2. Поиск в адресной книге через механизм WebSearch (AddressBookAvailability=WebSearchOnly)
— клиент Lync 2013 из RU пакета Office 2013 — поиск в адресной книге НЕ чувствителен к регистру букв

• Изменено Илгиз Мамышев Moderator 23 ноября 2012 г. 11:14

Проверял Lync 2013 с сервером Lync Server 2010 — проблем нет.

Получается, что проблема только Lync 2013 с сервером Lync Server 2013.

Сазонов Илья http://isazonov.wordpress.com/

сервер Lync 2010:

клиент русский/английский Lync 2013, поиск в адресной книге чувствителен к регистру букв;

Lync 2013 из партнерского образа office 2013.

• Изменено Anton Masyan MVP 23 ноября 2012 г. 18:43

Проверял Lync 2013 с сервером Lync Server 2010 — проблем нет.

Получается, что проблема только Lync 2013 с сервером Lync Server 2013.

Сазонов Илья http://isazonov.wordpress.com/

MCP,MCTS
Если вам помог чей-либо ответ, пожалуйста, не забывайте жать на кнопку «Предложить как ответ» или «Проголосовать за полезное сообщение»

Клиент Lync 2013 (RU) (автономный дистрибутив), WIndows 7 Pro SP1 (RU). Server Lync 2013 на Win 2008R2 (RU). Все дистрибутивы — с VLSC. связь внутри сети, не через Edge.

На некоторых клиентах регистронезависимый поиск идет, на некоторых вообще никакой не идет, кроме как по полному sip имени.

Разницу между клиентами найти не удалось.

Подскажите, какой точно файл содержит адресную книгу Lync 2013 ? Он поменял расположение, по сравнению с 2010 или нет?

попробуйте экспортировать ключи реестра, относящиеся к линку, где работает поиск на машину где не работает.

У нас так получилось. С одной машины, где работал регистронезависимый поиск мы взяли ключи реестра и импортировали на другие, где не работает

попробуйте экспортировать ключи реестра, относящиеся к линку, где работает поиск на машину где не работает.

У нас так получилось. С одной машины, где работал регистронезависимый поиск мы взяли ключи реестра и импортировали на другие, где не работает

Опытным путем установлено — поиск с маленькой буквы начинает работать после установки режима доступности адресной книги WebSearchOnly (Set -CsClientPolicy -Identity Global -AddressBookAvailability WebSearchOnly)

И кстати на Lync for Mac 2011 так же решает проблему

• Изменено Осипов Антон 10 декабря 2012 г. 5:09
• Предложено в качестве ответа Kuromaster 17 декабря 2012 г. 8:33
• Помечено в качестве ответа Dmitriy Vereshchak Microsoft contingent staff, Moderator 12 марта 2013 г. 13:09

Опытным путем установлено — поиск с маленькой буквы начинает работать после установки режима доступности адресной книги WebSearchOnly (Set -CsClientPolicy -Identity Global -AddressBookAvailability WebSearchOnly)

И кстати на Lync for Mac 2011 так же решает проблему

Опытным путем установлено — поиск с маленькой буквы начинает работать после установки режима доступности адресной книги WebSearchOnly (Set -CsClientPolicy -Identity Global -AddressBookAvailability WebSearchOnly)

Решение помогает. Но есть один минус — так как нет кэширования адресной книги клиент ищет онлайн, иногда поиск может идти несколько минут(при медленном канале связи). Подтверждаю регистрозависимость — клиент Lync 2013 RU, сервер Lync 2010. С клиентом Lync 2010 Ru проблемы нет.

Добрый день, коллеги.

Относительно недавно появился клиент Lync 2013 для Windows Phone, iPhone, iPad и Android. Ситуация с поиском контактов примерно аналогичная: при установленном атрибуте адресной книги -AddressBookAvailability WebSearchOnly поиск контактов на кириллице происходит при наборе с большой буквы, но при этом ищет только среди уже добавленных контактов, если набираешь фамилию нового контакта то мобильный клиент выдаёт ошибку «Не удалось подключиться к серверу. Попробуйте позже». Весь остальной функционал в т.ч. звонки, текстовые сообщения, статусы… работает полностью.

Такая проблема наблюдается на всех мобильных платформах.

Кто ни будь из вас сталкивался с подобной проблемой?

Пожалуйста, создайте для вашего вопроса отдельную тему.

По своему вопросу создал новую тему «Ошибка поиска контактов на кириллице в Lync 2013 Windows Phone, iPhone, iPad и Android» http://social.technet.microsoft.com/Forums/ru-RU/lync2013ru/thread/0525a5da-dfce-4057-8fef-c368ce05a3aa

• Помечено в качестве ответа Dmitriy Vereshchak Microsoft contingent staff, Moderator 14 апреля 2014 г. 12:27

Аналогичная проблема, только с поиском русских имен в Lync 2013 Mobile (IOS). Если вбиваю английские — все хорошо. Куда копать?

(или нужно отдельную тему создавать?)

Аналогичная проблема, только с поиском русских имен в Lync 2013 Mobile (IOS). Если вбиваю английские — все хорошо. Куда копать?

(или нужно отдельную тему создавать?)

Таки продолжу тему. Поиск загадочным образом может частично не работать на конкретных установках некоторых клиентов. Без разницы, какой версии и на какой системе, автономные или нет, под каким пользователем. Тренировался на себе: в некоторый момент не работал поиск на стационарной Win7 в домене с 2013 клиентом, но работал на стационарной автономной Win7 с 2010 клиентом, стационарной Win 8.1 c 2010 клиентом, и планшете с Win8.1 и 2013 клиентом. Позже перестал работать и на Win 8.1 c 2010 клиентом, зато ещё позже заработал на Win7 с 13 клиентом. Общее одно — когда не работает, то не работает одинаково — то есть, не ищутся одни и те же (одинаковый набор) объекты.

И ещё. Когда поиск работает, 2010 клиенты благополучно показывают только объекты AD, имеющие sip address. А вот 2013 клиенты, показывают вообще всё, что угодно, имеющее вхождение искомой подстроки. Пользователи в возмущении и не желают видеть того, с кем/чем никогда не смогут связаться линком по определению. С этим как-то можно бороться?

Идти туда, где не ждут, Атаковать там, где не подготовились.

А вот 2013 клиенты, показывают вообще всё, что угодно, имеющее вхождение искомой подстроки.

Например контакты, а что еще? Какие настройки включены\отключены в политике?

. соответственно Lync продукт полной интеграции с AD и он будет видеть всех, а кто кому нужен уже пусть юзеры сами добавляют в избранные с кем часто общаются). только у них различия по значкам, те у кого sip адреса и тех у кого их нет. у меня один вопрос. вы интеграцию делали?

У нас Exchange 2010, и миграции на Exchange 2013 не предполагается. А юзеры, почему-то, не хотят видеть в результатах поиска тех, у кого SIP-адреса нет, и не ожидается. И при использовании клиента Lync 2010, в соответствии с настройками на сервере (Lync 2013), в результатах поиска пользователь видит то, что хочет, только тех, у кого имеется sip address.

Но тот же самый пользователь (например, я :)), при использовании клиента Lync 2013, в результатах поиска (для того же самого сочетания символов) получает список в разы больший, чем при использовании клиента 2010. Контакты для сторонних организаций (в качестве справочника почтовых адресов), эккаунты филиалов для удалённого доступа, и проч.

Сервер — один, пользователь — один и тот же, но в зависимости от версии клиента, результаты поиска — разные.

Вот именно эту «дополнительную функциональность» крайне хотелось бы удавить. Ну не надо нам «лучше». Очень хотелось бы всего лишь «так же».

Источник