Logitech g pro wireless не работает без провода

Содержание

Добро пожаловать в службу поддержки Logitech
Для данного продукта пока нет загружаемых файлов
Для данного продукта пока нет вопросов и ответов
Для данного продукта пока нет запасных частей
Logitech G PRO Wireless
Не работает микрофон на наушниках Logitech G PRO X
Комментарии

Добро пожаловать в службу поддержки Logitech

Для данного продукта пока нет загружаемых файлов

Для данного продукта пока нет вопросов и ответов

Для данного продукта пока нет запасных частей

Неполадки

Подключение устройства прерывается.
Устройство не выводит компьютер из спящего режима.
В работе устройства возникают ошибки.
При использовании устройства возникают задержки.
Устройство вообще не подключается.

Возможные причины

Низкий уровень заряда батареи.
Подключение приемника к USB-концентратору или другому неподдерживаемому устройству, такому как коммутатор KVM.
ПРИМЕЧАНИЕ. Приемник должен быть подключен непосредственно к компьютеру.
Использование беспроводной клавиатуры на металлических поверхностях.
Радиочастотные помехи от других источников, таких как беспроводные колонки, мобильные телефоны и пр.
Настройки питания USB-порта ОС Windows.
Потенциальная проблема с аппаратным обеспечением (устройством, батареями или приемником).

Шаги устранения неполадок:

Проводные устройства
Беспроводные устройства. Устройства, поддерживающие и не поддерживающие Unifying
Беспроводные устройства. Устройства Bluetooth

Проводные устройства

Подсоедините устройство к другому USB-порту компьютера. По возможности не используйте USB-концентратор или другое похожее устройство. Если вы используете другой исправный USB-порт, выполните обновление драйвера для набора микросхем USB системной платы.
Только Windows — отключите выборочную приостановку работы USB-портов:
- Щелкните Пуск >Панель управления >Оборудование и звук >Электропитание >Настройка схемы электропитания >Изменить дополнительные параметры питания >Параметры USB >Параметр временного отключения USB-порта.
- Для обоих параметров установите значение Отключено.
Обновите встроенное ПО (при наличии).
Попробуйте использовать устройство с другим компьютером.

Устройства, поддерживающие и не поддерживающие Unifying

Убедитесь, что устройство или приемник подключены напрямую к компьютеру, а не к концентратору, удлинителю, выключателю или аналогичным устройствам.
Поместите устройство ближе к USB-приемнику. Если приемник расположен на задней панели компьютера, его стоит переместить к передней панели. В некоторых случаях сигнал приемника блокируется корпусом компьютера, вызывая задержку.
Размещайте беспроводные электроприборы подальше от USB-приемника во избежание помех.
Отмените сопряжение / повторное сопряжение или отключите / повторно подключите аппаратное обеспечение.
- При наличии приемника Unifying с эмблемой обратитесь к разделу Отмена сопряжения мыши или клавиатуры с приемником Unifying.
- При наличии приемника, отличающегося от Unifying, отменить сопряжение невозможно. Однако если у вас есть запасной приемник, для выполнения сопряжения можно воспользоваться ПО Connection Utility.
Обновите встроенное ПО устройства (при наличии).
Только Windows — проверка наличия обновлений Windows, запущенных в фоновом режиме, которые могут стать причиной задержки.
Только Mac — проверка наличия обновлений в фоновом режиме, которые могут стать причиной задержки.
Повторите попытку на другом компьютере.

Устройства Bluetooth

Для решения проблем с устройством Logitech с поддержкой Bluetooth выполните следующие действия.

Ознакомиться с гарантией Logitech можно здесь

Источник

Logitech G PRO Wireless

полноразмерная игровая мышь для ПК, проводная USB/радио, сенсор оптический 16000 dpi, 7 кнопок, колесо с нажатием, цвет черный

314,00 — 424,21 р. от 19 продавцов

Описание и фото
Отзывы покупателей 25
Напишите ваш отзыв!

5 лет на сайте
пользователь #1841082

Если есть какие нибудь вопросы по данному устройству — спрашивайте, постараюсь по возможности вам ответить.

9 лет на сайте
пользователь #607022

Если есть какие нибудь вопросы по данному устройству — спрашивайте, постараюсь по возможности вам ответить.

в первых партиях был дефект из-за маленького зазора между левым и правым кликом при определенном хвате мышки (вероятно коготь) кнопки находили друг на друга, знаю что логитеч пофиксили в последующих партиях, но вот какие мыши у нас продаются не знаю, скажите у вас такого не наблюдается? да и где брали если не секрет)

да и по батарее реально 48 часов держит с RGB ? кто-то писал про слабые батареи кто-то говорит норм, на 4 дня должно хватать если 12ч в день использовать, у вас так? или по другому

5 лет на сайте
пользователь #1841082

Если есть какие нибудь вопросы по данному устройству — спрашивайте, постараюсь по возможности вам ответить.

По кнопкам у меня не заходят друг на друга ни при каком хвате. Брал на Socket.

C моим режимом, порядка 5-6 часов по вечерам будних дней и почти целые выходные хватает на неделю, чаще всего ставлю на зарядку вечером в воскресенье, когда пишет, что батареи осталось на 3-4 часа.

Источник

Не работает микрофон на наушниках Logitech G PRO X

он не работает хотя пк его видит в G Hub пишет, что отсутствует входной сигнал

Раньше микрофон работал?
Тест с помощью мобильного кабеля
Подключите микрофон
Используйте адаптер на другом USB-порту.
Обнаружена ли гарнитура G HUB? Если не отображается на G HUB, завершите: устройство не отображается в G HUB
Микрофон работает без G HUB?
Еще раз проверьте надежность подключения кабеля 3,5 мм к гарнитуре.
Отключите / отключите микрофон, а затем снова подключите микрофон (убедитесь, что микрофон правильно подключен / установлен на гарнитуре)
Выполните действия по устранению неполадок: аудиоустройство не распознается
Если возможно, попробуйте использовать другой компьютер, чтобы изолировать проблему.

Примечание: гарнитура, обнаруженная в G HUB, только подтверждает, что USB DAC работает нормально.

По-прежнему важно проверять и дважды проверять физические соединения кабеля 3,5 мм и микрофона.

Вышеуказанные шаги должны помочь вам решить проблему. Если после выполнения действий по устранению неполадок проблема не исчезнет, свяжитесь с нами.

Поддержка Logi G

Благодарим за обращение и сожалеем об опыте работы с Logitech G PRO X.

Мы хотели бы помочь открыть дело и предоставить решение непосредственно по электронной почте. Чтобы вы могли связаться с лучшими специалистами, которые здесь могут помочь, мы создали заявку в службу поддержки.

Наша служба поддержки ответит на ваше письмо и всегда готов помочь. Если вы не видите электронное письмо, проверьте папки со спамом / нежелательной почтой, чтобы убедиться, что они не перехватываются. Как только вы ответите на открытую цепочку писем, команда свяжется с вами, как только сможет, и предложит следующий шаг или варианты. Дайте нам знать, если у вас возникнут другие вопросы, пока разговор продолжается.

Genadiy Bobikov Точно такая же проблема. Собираюсь сдать по гарантии. А вы решили проблему?

Привет Турпал Магомадов,

Спасибо, что обратились к нам.

Мы хотели бы знать, пробовали ли вы описанные выше действия по устранению неполадок? Если да, напишите нам.

Поддержка Logitech G

Точно такая же проблема, все выше описанные действия попробовал, микрофон не работает

Спасибо, что обратились к нам. Мы хотели бы, чтобы разговор продолжался напрямую с командой поддержки. Итак, теперь мы создадим для вас заявку, и наша служба поддержки свяжется с вами как можно скорее. Не стесняйтесь сообщать нам, если у вас возникнут какие-либо вопросы, когда команда ответит на них, или в то же время, пока разговор продолжается.

Поддержка Logitech G

Здравствуйте, точно такая же проблема. Гарнитуру видит. Есть звук с наушников, но микрофон не пишет звук. Программа LG пыталась обновиться в итоге выдала ошибку, скрин сделала. Пишет, про какой-то не подписанный драйвер, хотя качала установочный файл с Вашего официального сайта. версия прошивки 171.0.1

Если проблема не решится, придется возвращать по гарантии(

Наушники купила меньше 2ух недель назад, при первом подключении все работало, а сейчас только наушники.

Отдельно, очень расстраивает Ваше приложение, оно ужасно тормозит работу компьютера. Даже игра GTA 5 работает хорошо, по отношению к данной программе. G Hub. Ужас, могли бы Вы как-то облегчить данную программу.

Благодарим за обращение и сожалеем об опыте использования игровой гарнитуры G PRO X. Мы хотели бы знать, пробовали ли вы описанные выше действия по устранению неполадок. Если да, то мы просим вас написать нам ответ.

Поддержка Logitech G

Да, я меняла usb на выход микрофон-наушники 3,5 и обратно. Вытаскивала микрофон, пробовала посильнее прижать все провода и все, что описано выше. Наушники заработали, только после того, как я зарегистрировала продукт, ничего кроме этого не делала.

Сделала одну запись и звук опять пропал. Я прижала провод, который основной шнур, в месте, где он входит в наушник и все заработало. Так уже 3 раза происходило. Я попробую ими 1 день попользоваться, но если проблема останется, то дело в разъеме и придется оформлять возврат(

Привет, Наташа, спасибо, что обратились к нам, и сожалеем об этом опыте. Мы хотели бы помочь открыть дело и предоставить решение непосредственно по электронной почте. Итак, теперь мы продолжим и создадим для вас новый билет. Команда рассмотрит ваше дело и свяжется с вами по электронной почте в ближайшее время.

Большое спасибо и с нетерпением жду возможности связаться с командой.

Поддержка Logi G

Здравствуйте, точно такая же проблема. Гарнитуру видит. Есть звук с наушников, но микрофон не пишет звук. Проверял и делал все выше перечисленное, так же тестил отдельно микрофон на точно таких же наушниках и там он тоже не работал, а вот новый микрофон работал на моих наушниках

Привет, от себя советую попробовать вытащить сам микрофон, который вставляется в левый наушник и еще раз воткнуть, только хорошенько. Мне пришлось приложить силы. Вроде должно быть 2 щелчка. Потом я зарегистрировала наушники. После стало работать адекватно

Благодарим Вас за обращение к нам.

Мы хотели бы помочь открыть обращение в службу поддержки, чтобы предоставить решение непосредственно по электронной почте. Итак, теперь мы продолжим и создадим для вас новый билет. Команда поддержки рассмотрит ваше дело и свяжется с вами по электронной почте в ближайшее время.