Logitech g533 микрофон не работает

Добро пожаловать в службу поддержки Logitech

Для данного продукта пока нет загружаемых файлов

Для данного продукта пока нет вопросов и ответов

Для данного продукта пока нет запасных частей

Откройте папку C:\Program Files\Logitech Gaming Software\FWUpdate\G533 и дважды щелкните G533Update_v13.exe, чтобы запустить обновление микропрограммы. Откроется следующее окно:

ПРИМЕЧАНИЕ. Последнюю версию LGS можно найти на странице «Загрузка компонентов» для используемой игровой гарнитуры.

Плотно вставьте разъем кабеля, поставляемого в комплекте с игровой гарнитурой G533, в USB-порт компьютера.

Установите выключатель питания в положение ON (Вкл.), переместив его вверх.

Найдите отверстие для переключателя сброса в верхней части левого наушника.

Острым тонким предметом нажмите переключатель сброса и удерживайте его в течение двух секунд. Выполняйте нажатие дважды по две секунды.

Если светодиодный индикатор на гарнитуре был отключен, он должен включиться, указывая на начало обновления микропрограммы.

ПРИМЕЧАНИЕ. Не отсоединяйте гарнитуру G533 или USB-адаптер, пока обновление микропрограммы не будет завершено.

Если обновление микропрограммы не запускается, повторите действия согласно пунктам 2–7.

Ознакомиться с гарантией Logitech можно здесь

Источник

Не работает микрофон на наушниках Logitech G PRO X

он не работает хотя пк его видит в G Hub пишет, что отсутствует входной сигнал

Comments

Спасибо, что обратились к нам, и сожалеем об этом опыте.

Чтобы начать устранение неполадок, выполните следующие действия:

Раньше микрофон работал?
Тест с помощью мобильного кабеля
Подключите микрофон
Используйте адаптер на другом USB-порту.
Обнаружена ли гарнитура G HUB? Если не отображается на G HUB, завершите: устройство не отображается в G HUB
Микрофон работает без G HUB?
Еще раз проверьте надежность подключения кабеля 3,5 мм к гарнитуре.
Отключите / отключите микрофон, а затем снова подключите микрофон (убедитесь, что микрофон правильно подключен / установлен на гарнитуре)
Выполните действия по устранению неполадок: аудиоустройство не распознается
Если возможно, попробуйте использовать другой компьютер, чтобы изолировать проблему.

Примечание: гарнитура, обнаруженная в G HUB, только подтверждает, что USB DAC работает нормально.

По-прежнему важно проверять и дважды проверять физические соединения кабеля 3,5 мм и микрофона.

Вышеуказанные шаги должны помочь вам решить проблему. Если после выполнения действий по устранению неполадок проблема не исчезнет, ​​свяжитесь с нами.

Поддержка Logi G

Благодарим за обращение и сожалеем об опыте работы с Logitech G PRO X.

Мы хотели бы помочь открыть дело и предоставить решение непосредственно по электронной почте. Чтобы вы могли связаться с лучшими специалистами, которые здесь могут помочь, мы создали заявку в службу поддержки.

Наша служба поддержки ответит на ваше письмо и всегда готов помочь. Если вы не видите электронное письмо, проверьте папки со спамом / нежелательной почтой, чтобы убедиться, что они не перехватываются. Как только вы ответите на открытую цепочку писем, команда свяжется с вами, как только сможет, и предложит следующий шаг или варианты. Дайте нам знать, если у вас возникнут другие вопросы, пока разговор продолжается.

Genadiy Bobikov Точно такая же проблема. Собираюсь сдать по гарантии. А вы решили проблему?

Привет Турпал Магомадов,

Спасибо, что обратились к нам.

Мы хотели бы знать, пробовали ли вы описанные выше действия по устранению неполадок? Если да, напишите нам.

Поддержка Logitech G

Точно такая же проблема, все выше описанные действия попробовал, микрофон не работает

Спасибо, что обратились к нам. Мы хотели бы, чтобы разговор продолжался напрямую с командой поддержки. Итак, теперь мы создадим для вас заявку, и наша служба поддержки свяжется с вами как можно скорее. Не стесняйтесь сообщать нам, если у вас возникнут какие-либо вопросы, когда команда ответит на них, или в то же время, пока разговор продолжается.

Поддержка Logitech G

Здравствуйте, точно такая же проблема. Гарнитуру видит. Есть звук с наушников, но микрофон не пишет звук. Программа LG пыталась обновиться в итоге выдала ошибку, скрин сделала. Пишет, про какой-то не подписанный драйвер, хотя качала установочный файл с Вашего официального сайта. версия прошивки 171.0.1

Если проблема не решится, придется возвращать по гарантии(

Наушники купила меньше 2ух недель назад, при первом подключении все работало, а сейчас только наушники.

Отдельно, очень расстраивает Ваше приложение, оно ужасно тормозит работу компьютера. Даже игра GTA 5 работает хорошо, по отношению к данной программе. G Hub. Ужас, могли бы Вы как-то облегчить данную программу.

Благодарим за обращение и сожалеем об опыте использования игровой гарнитуры G PRO X. Мы хотели бы знать, пробовали ли вы описанные выше действия по устранению неполадок. Если да, то мы просим вас написать нам ответ.

Поддержка Logitech G

Да, я меняла usb на выход микрофон-наушники 3,5 и обратно. Вытаскивала микрофон, пробовала посильнее прижать все провода и все, что описано выше. Наушники заработали, только после того, как я зарегистрировала продукт, ничего кроме этого не делала.

Сделала одну запись и звук опять пропал. Я прижала провод, который основной шнур, в месте, где он входит в наушник и все заработало. Так уже 3 раза происходило. Я попробую ими 1 день попользоваться, но если проблема останется, то дело в разъеме и придется оформлять возврат(

Привет, Наташа, спасибо, что обратились к нам, и сожалеем об этом опыте. Мы хотели бы помочь открыть дело и предоставить решение непосредственно по электронной почте. Итак, теперь мы продолжим и создадим для вас новый билет. Команда рассмотрит ваше дело и свяжется с вами по электронной почте в ближайшее время.

Большое спасибо и с нетерпением жду возможности связаться с командой.

Поддержка Logi G

Здравствуйте, точно такая же проблема. Гарнитуру видит. Есть звук с наушников, но микрофон не пишет звук. Проверял и делал все выше перечисленное, так же тестил отдельно микрофон на точно таких же наушниках и там он тоже не работал, а вот новый микрофон работал на моих наушниках

Привет, от себя советую попробовать вытащить сам микрофон, который вставляется в левый наушник и еще раз воткнуть, только хорошенько. Мне пришлось приложить силы. Вроде должно быть 2 щелчка. Потом я зарегистрировала наушники. После стало работать адекватно

Благодарим Вас за обращение к нам.

Мы хотели бы помочь открыть обращение в службу поддержки, чтобы предоставить решение непосредственно по электронной почте. Итак, теперь мы продолжим и создадим для вас новый билет. Команда поддержки рассмотрит ваше дело и свяжется с вами по электронной почте в ближайшее время.

С уважением,
Дэрил Симан
Поддержка Logi G

Здравствуйте, точно такая же проблема. Есть звук с наушников, но микрофон не работает. Делал все выше перечисленное, но все равно не помогает.

Благодарим Вас за обращение к нам. Сожалеем о вашем опыте.

Мы хотели бы помочь открыть обращение в службу поддержки, чтобы предоставить решение непосредственно по электронной почте. Итак, теперь мы продолжим и создадим для вас новый билет. Команда поддержки рассмотрит ваше дело и свяжется с вами по электронной почте в ближайшее время.

С уважением,
Дэрил Симан
Поддержка Logi G

Здравствуйте, точно такая же проблема. Есть звук с наушников, но микрофон не работает. Делал все выше перечисленное, но все равно не помогает.

Привет. Присоединяюсь к обсуждению, всё ровно так же, раньше было ок.
Судя по кол-ву заявок за последнее время, что-то с драйвером.

Присоединяюсь к обсуждению буквально час назад возникла точно такая же проблема перепробовал все что можно не помогает

Благодарим Вас за обращение к нам.

Мы рады, что вы смогли решить свою проблему.

С уважением,
Дэрил Симан
Поддержка Logi G

Благодарим Вас за обращение к нам.

Убедительно просим вас следовать нижеприведенному.

1. Удалите G HUB.
2. Убедитесь, что ни один из компонентов G HUB не запущен в диспетчере задач.
3. Перейдите в C: \ Program Files \ и удалите папку LGHUB.
4. Перейдите в C: \ ProgramData \ и удалите папку LGHUB.
5. Перейдите в C: \ Users \ \ AppData \ Local \ и удалите папку LGHUB.
6. Перейдите в C: \ Users \ \ AppData \ Roaming \ и удалите папку LGHUB.
7. Нажмите клавишу Windows, затем введите regedit, нажмите «Редактор реестра».
8. Удалите раздел реестра HKLM \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ Uninstall \ <521c89be-637f-4274-a840-baaf7460c2b2>.
9. Перезагрузите ПК.
10. Переустановите G HUB: https://www.logitechg.com/innovation/g-hub.html.

С уважением,
Дэрил Симан
Поддержка Logi G

Благодарим Вас за обращение к нам.

Пожалуйста, следуйте приведенным ниже инструкциям.

1. Перейдите в диспетчер устройств (WIN + PAUSE | BREAK).
2. Щелкните вкладку «Просмотр» вверху и выберите «Устройства по контейнеру».
3. Найдите свою гарнитуру / динамик и раскройте ее. Вы ищете названное устройство, например (G Pro X)
4. Щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Свойства», а затем выберите вкладку «Драйвер».
Поставщик драйверов должен быть Logitech? если это Microsoft, вам не нужно менять драйвер.
5. Если драйвером является Logitech, нажмите «Обновить драйвер», а затем «Найти на моем компьютере драйверы»> «Выбрать из списка…»> и выберите «USB-аудиоустройство».
6. Щелкните Далее. Это должно вернуться к стандартным драйверам Microsoft.

— Обновите аудиодрайвер Logitech до последней версии:
1. На том же устройстве в диспетчере устройств щелкните правой кнопкой мыши «Свойства» и выберите вкладку «Драйвер».
2. Щелкните «Обновить драйвер»> «Найти на моем компьютере драйверы».
3. Нажмите кнопку «Обзор» справа от «Искать драйверы в этом месте»:
Перейдите в: C: \ ProgramData \ LGHUB \ depots \ 2xxxx \ driver_audio \ (обратите внимание, что, хотя пятизначное число может отличаться, вы ищете папку, содержащую папку аудио драйвера).
4. Нажмите «Далее», чтобы обновить аудиодрайвер до последней версии.

— Если проблема не устранена:
1. Перейдите в диспетчер устройств (WIN + PAUSE | BREAK).
2. Нажмите «Просмотр» вверху и выберите «Просмотр устройств по контейнерам».
3. Найдите свое устройство в списке и разверните его. Вы ищете названное устройство (G Pro X)
4. Щелкните правой кнопкой мыши и выберите Удалить устройство.
5. Отметьте «Удалить программное обеспечение драйвера для этого устройства» и нажмите «Удалить».
6. Отключите устройство и снова подключите его к другому USB-порту. Он должен быть повторно пронумерован и обнаружен в G HUB.
7. После этого G HUB загрузит драйвер для вашего устройства.

С уважением,
Дэрил Симан
Поддержка Logi G

Источник

Микрофон Logitech G933 не работает [ИСПРАВЛЕНО]

Много Logitech G933 пользователи сообщают, что их гарнитура микрофон не работает должным образом. Они не могут общаться с людьми через микрофон гарнитуры.

Если вы столкнулись с этой проблемой, не беспокойтесь. Вы сможете легко решить проблему, используя одно из решений, перечисленных ниже.

Исправления попробовать

Возможно, вам не придется пробовать их все. Просто идите вниз по списку, пока не найдете тот, который работает для вас.

1. Разрешить доступ к микрофону гарнитуры (для пользователей Windows 10)
2. Проверьте настройки микрофона
3. Обновите ваши аудио драйверы
4. Устранение неполадок оборудования

Способ 1. Разрешите доступ к микрофону гарнитуры (для пользователей Windows 10)

Вы должны разрешить вашей системе Windows 10 и вашему приложению доступ к микрофону гарнитуры, прежде чем вы сможете его использовать. Чтобы проверить это:

1) Нажмите на Начните в левом нижнем углу экрана, затем нажмите кнопку настройки значок.

2) Нажмите Конфиденциальность.

3) Нажмите Микрофон.

4) Нажмите на + Изменить кнопку, а затем убедитесь, Микрофон для этого устройства повернулся на.

5) Удостовериться Разрешить приложениям доступ к вашему микрофону повернулся на.

Надеюсь, это решит проблему с микрофоном. Но если нет, есть еще три исправления, которые вы можете попробовать.

Способ 2: проверьте настройки устройства микрофона

Микрофон Logitech G933 может быть отключен или не установлен в качестве устройства по умолчанию на вашем компьютере. Или громкость микрофона установлена ​​на очень низкое значение, поэтому он не может четко записать ваш звук. Чтобы проверить эти настройки:

1) Удерживая логотип Windows ключ а также нажмите R ключ одновременно на клавиатуре, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить», введите «контрольИ нажмите Войти.

2) На панели управления выберите Большие иконки от Просмотр по выпадающее меню.

3) Выбрать звук.

4) Выберите запись затем щелкните правой кнопкой мыши любое пустое место в списке устройств и отметьте Показать отключенные устройства.

5) Щелкните правой кнопкой мыши Микрофон гарнитуры и нажмите включить.

6) Щелкните правой кнопкой мыши еще раз и выберите Установить как устройство по умолчанию.

7) Щелкните правой кнопкой мыши Микрофон гарнитуры и нажмите свойства.

8) Нажмите на Уровни затем перетащите ползунок громкости к наибольшему значению.

9) Нажмите Хорошо, затем нажмите Хорошо.

Теперь, когда микрофон вашей гарнитуры включен и установлен в качестве устройства по умолчанию, и вы увеличили громкость микрофона, попробуйте и посмотрите, работает ли он. Если это так, то вы решили проблему.

Способ 3: обновить ваши аудио драйверы

Микрофон гарнитуры Logitech G933 не будет работать, если вы используете неверный или устаревший драйвер аудио или гарнитуры. Таким образом, вы должны обновить драйвер, чтобы увидеть, если это решит проблему.

Вы можете обновить свой драйвер вручную или автоматически. Ручной процесс трудоемкий, технический и рискованный, поэтому мы не будем его здесь рассматривать. Мы также не рекомендуем его, если у вас нет отличных компьютерных знаний.

С другой стороны, автоматическое обновление драйвера очень просто. Просто установите и запустите Водитель Легко, и он автоматически найдет все устройства на вашем компьютере, которые нуждаются в новых драйверах, и установит их для вас. Вот как это использовать.

1) Скачать и установить Водитель Легко.

2) Бежать Водитель Легко и нажмите Сканировать сейчас кнопка. Водитель Легко проверит ваш компьютер и обнаружит любые проблемы с драйверами.

3) Нажмите на Обновить Нажмите кнопку рядом с вашим звуковым устройством или гарнитурой, чтобы загрузить последнюю версию и правильный драйвер для него.

Вы также можете нажать Обновить все Кнопка в правом нижнем углу для автоматического обновления всех устаревших или отсутствующих драйверов на вашем компьютере. (Это требует Pro версия — если у вас его еще нет, вам будет предложено обновить его, когда вы нажмете Обновить все.)

После обновления драйвера для гарнитуры Logitech G933 перезагрузите компьютер. Затем снова войдите в систему и посмотрите, работает ли микрофон.

Способ 4: устранение неполадок оборудования

Если микрофон гарнитуры по-прежнему не работает, возможно, имеются проблемы с оборудованием вашего компьютера или гарнитуры. В этом случае вам нужно сделать несколько вещей.

Сначала попробуйте подключить гарнитуру к другой порт на твоем компьютере. Это решит любые проблемы, которые могут возникнуть у вас из-за порта, который вы используете.

Если изменение порта не работает для вас, подключите гарнитуру к другой компьютер и посмотрим, исправит ли это ваш микрофон. Если это так, то вам следует обратиться к поставщику вашего компьютера за советом.

Если ничто из вышеперечисленного не поможет вам, возможно, проблема связана с гарнитурой. Затем вам следует обратиться в службу поддержки Logitech или провести обслуживание гарнитуры.

Источник