Logitech h390 не работает микрофон

Микрофон Logitech G Pro X не работает [решено]

Logitech G Pro X Microphone Not Working

Когда микрофон Logitech G Pro X перестает работать, это раздражает, но на самом деле эту проблему решить несложно. Вот 5 быстрых исправлений.

Что касается игрового оборудования, серия Logitech G — незаменимый вариант для многих игроков. Однако были некоторые жалобы на то, что микрофон Logitech G Pro X не работает. Очень неприятно, когда нельзя разговаривать с другими по микрофону, но на самом деле эту проблему нетрудно решить.

Исправления, которые стоит попробовать:

Вот 5 исправлений, которые помогли другим пользователям решить проблему с неработающим микрофоном Logitech G Pro. Вы не можете попробовать их все; просто продвигайтесь вниз по списку, пока не найдете тот, который подходит.

Исправление 1 — Устранение проблем с оборудованием

Прежде чем пробовать что-то более сложное, вам следует выполнить несколько простых шагов по устранению неполадок. Вот как:

• Еще раз проверьте соединение . Вы должны увидеть два входных разъема на гарнитуре: одно для кабеля, подключенного к ПК, а другое — для микрофона. Убедитесь, что вы надежно подключили микрофон, а также сильнее вставьте соединительный кабель ПК в правильный разъем, пока не почувствуете два устойчивых щелчка.
  
• Подключите гарнитуру к другому компьютеру тестировать. Если ни один из них не работает, скорее всего, гарнитура физически повреждена, и вам следует связаться с Logitech для получения дополнительной помощи.
• Убедитесь, что выключатель звука отключен .

Если с оборудованием все в порядке, ознакомьтесь с дополнительными исправлениями ниже.

Исправление 2 — Разрешите доступ к микрофону Logitech G Pro X

Windows 10 позволяет пользователям контролировать, могут ли система и приложения использовать их микрофоны. Поэтому, если вы отключили доступ, микрофон Logitech G Pro X не будет работать должным образом. Чтобы предоставить разрешение, выполните следующие действия:

1. В поле поиска введите конфиденциальность микрофона и нажмите Настройки конфиденциальности микрофона .
   
2. Щелкните значок Изменять кнопка и включи Доступ к микрофону для этого устройства.
   
3. Включить кнопку под Разрешить приложениям доступ к вашему микрофону.
   
4. Прокрутите вниз, чтобы убедиться, что для настольного приложения доступ к вашему микрофону установлен на На .
   

Если ваш микрофон по-прежнему не работает, попробуйте третье решение ниже.

Исправление 3 — Проверьте настройки звука

После обновления системы настройки звука могут иногда сбиваться, поэтому вам необходимо настроить правильную настройку вручную.

1. В поле поиска введите контрольпанель и выберите Панель управления .
   
2. Выбирать Маленькие значки в раскрывающемся меню рядом с Просмотр по и нажмите Звуки .
   
3. Перейдите к Запись вкладка и убедитесь, что микрофон гарнитуры Logitech G Pro X включено (должна быть зеленая галочка). Затем щелкните микрофон и щелкните Установить по умолчанию .
   
4. Щелкните микрофон правой кнопкой мыши и выберите Характеристики .
   
5. Перейти к Уровни таб. Затем, перетащите ползунок громкости на максимум и нажмите хорошо .
   

Теперь, когда микрофон Logitech Pro X установлен по умолчанию и громкость увеличена, проверьте проблему еще раз. Если этот метод не помогает, переходите к следующему.

Исправление 4 — Обновите аудиодрайвер

Если аудиодрайвер неисправен или устарел, вы, вероятно, столкнетесь с проблемой неработающего микрофона Logitech Pro X. Чтобы ваша игровая гарнитура всегда работала в идеальном состоянии, вам следует установить последнюю версию аудиодрайвера.

Есть два способа обновить аудиодрайвер: вручную или автоматически .

Вручную — Вы можете найти самую последнюю версию драйвера для своей гарнитуры из Веб-сайт поддержки Logitech . Затем загрузите драйвер, совместимый с вашей версией Windows, и установите его шаг за шагом.

Автоматически — Если у вас нет времени, терпения или компьютерных навыков для обновления аудиодрайвера вручную, вместо этого вы можете сделать это автоматически с помощью Водитель Easy . Driver Easy автоматически распознает вашу систему и найдет правильный драйвер для вашей гарнитуры и вашей версии Windows, а также правильно загрузит и установит их:

1. Скачать и установите Driver Easy.
2. Запустите Driver Easy и щелкните Сканировать сейчас кнопка. Затем Driver Easy просканирует ваш компьютер и обнаружит все проблемные драйверы.
   
3. Щелкните значок Обновлять рядом с отмеченным драйвером для игровой гарнитуры Logitech PRO X, чтобы автоматически загрузить правильную версию этого драйвера, а затем вы можете установить ее вручную (это можно сделать в БЕСПЛАТНОЙ версии).

Или нажмите Обновить все для автоматической загрузки и установки правильной версии всех драйверов, которые отсутствуют или устарели в вашей системе. (Для этого требуется Pro версия который поставляется с полной поддержкой и 30-дневной гарантией возврата денег. Вам будет предложено выполнить обновление, когда вы нажмете «Обновить все».)

Профессиональная версия Driver Easy поставляется с полной технической поддержкой.
Если вам нужна помощь, пожалуйста, свяжитесь с нами. Служба поддержки Driver Easy в support@letmeknow.ch .

Если обновление драйвера вам не помогает, попробуйте последнее исправление.

Исправление 5 — переустановите G Hub

Многие игроки сообщали, что последнее обновление в G Hub может привести к тому, что их микрофоны гарнитуры Logitech не будут работать или не будут обнаруживаться. Если у вас также установлен G Hub, попробуйте переустановить его и посмотрите, решит ли это вашу проблему.

1. На клавиатуре нажмите Windows logo key и р в то же время, чтобы открыть окно «Выполнить». Затем введите appwiz.cpl и нажмите хорошо .
   
2. Нажмите Logitech G Hub и нажмите Удалить .
   
3. Перезагрузите компьютер.
4. Перейдите на сайт Logitech G Hub’s страница загрузки и щелкните Скачать для Windows .
   
5. После завершения процесса загрузки откройте файл и следуйте инструкциям на экране, чтобы установить программное обеспечение.

Повторно подключите гарнитуру Logitech G Pro X, и вы убедитесь, что микрофон работает без проблем.

Надеюсь, этот пост поможет. Если у вас есть дополнительные вопросы или какой-либо опыт работы с неработающим микрофоном Logitech G Pro X, не стесняйтесь поделиться с нами ниже.

Источник

Logitech USB Headset H390 Mute Button Stuck. Any solution?

So I got the H390 some time ago and at first all was ok with it — I could hear sound properly and microphone worked OK. Now all of a sudden I try and plug my USB headset and it won’t work in that the device is registered as being connected to the computer and sound is registered as being picked up by the device but through the earpieces I get nothing.

At first I thought I broke the device somehow but strange as it may be, the microphone still worked (like when I paired it up with another set of headphones I use as backup in order to do a video call to someone online, the microphone still picks my voice up as if nothing was wrong).

So I looked up the setup guide and the rest of the forums here to get an idea on what could be the problem — and at first I couldn’t find anything then I came across something that made mention of the mute button on the volume control attachment to the headset (i.e. the logitech logo on a silver button). Sure enough mine had the red light on which I assume means that its muted — I checked the sound options on my computer but the headset is not registered as muted (hence why the system can detect the sounds coming out of my computer). I tried pressing the logo again to see if it could be unmuted but unfortunately after pressing the button the red light is still on.

Hardware issue maybe? Do I need to return the headset for repair? Or is the solution easier than it seems?

By the way on my computer it says the USB headset is linked to a «Lync Audio Device» if that helps (also my computer is a Samsung 3 Series Windows 10 PC that I’ve used for quite a while now)

(Can an admin also move this to the correct forum of Headsets, et al.? I dunno why this is being put on other discussion forums)

Источник

Не работает микрофон на наушниках Logitech G PRO X

он не работает хотя пк его видит в G Hub пишет, что отсутствует входной сигнал

Comments

Спасибо, что обратились к нам, и сожалеем об этом опыте.

Чтобы начать устранение неполадок, выполните следующие действия:

Раньше микрофон работал?
Тест с помощью мобильного кабеля
Подключите микрофон
Используйте адаптер на другом USB-порту.
Обнаружена ли гарнитура G HUB? Если не отображается на G HUB, завершите: устройство не отображается в G HUB
Микрофон работает без G HUB?
Еще раз проверьте надежность подключения кабеля 3,5 мм к гарнитуре.
Отключите / отключите микрофон, а затем снова подключите микрофон (убедитесь, что микрофон правильно подключен / установлен на гарнитуре)
Выполните действия по устранению неполадок: аудиоустройство не распознается
Если возможно, попробуйте использовать другой компьютер, чтобы изолировать проблему.

Примечание: гарнитура, обнаруженная в G HUB, только подтверждает, что USB DAC работает нормально.

По-прежнему важно проверять и дважды проверять физические соединения кабеля 3,5 мм и микрофона.

Вышеуказанные шаги должны помочь вам решить проблему. Если после выполнения действий по устранению неполадок проблема не исчезнет, ​​свяжитесь с нами.

Поддержка Logi G

Благодарим за обращение и сожалеем об опыте работы с Logitech G PRO X.

Мы хотели бы помочь открыть дело и предоставить решение непосредственно по электронной почте. Чтобы вы могли связаться с лучшими специалистами, которые здесь могут помочь, мы создали заявку в службу поддержки.

Наша служба поддержки ответит на ваше письмо и всегда готов помочь. Если вы не видите электронное письмо, проверьте папки со спамом / нежелательной почтой, чтобы убедиться, что они не перехватываются. Как только вы ответите на открытую цепочку писем, команда свяжется с вами, как только сможет, и предложит следующий шаг или варианты. Дайте нам знать, если у вас возникнут другие вопросы, пока разговор продолжается.

Genadiy Bobikov Точно такая же проблема. Собираюсь сдать по гарантии. А вы решили проблему?

Привет Турпал Магомадов,

Спасибо, что обратились к нам.

Мы хотели бы знать, пробовали ли вы описанные выше действия по устранению неполадок? Если да, напишите нам.

Поддержка Logitech G

Точно такая же проблема, все выше описанные действия попробовал, микрофон не работает

Спасибо, что обратились к нам. Мы хотели бы, чтобы разговор продолжался напрямую с командой поддержки. Итак, теперь мы создадим для вас заявку, и наша служба поддержки свяжется с вами как можно скорее. Не стесняйтесь сообщать нам, если у вас возникнут какие-либо вопросы, когда команда ответит на них, или в то же время, пока разговор продолжается.

Поддержка Logitech G

Здравствуйте, точно такая же проблема. Гарнитуру видит. Есть звук с наушников, но микрофон не пишет звук. Программа LG пыталась обновиться в итоге выдала ошибку, скрин сделала. Пишет, про какой-то не подписанный драйвер, хотя качала установочный файл с Вашего официального сайта. версия прошивки 171.0.1

Если проблема не решится, придется возвращать по гарантии(

Наушники купила меньше 2ух недель назад, при первом подключении все работало, а сейчас только наушники.

Отдельно, очень расстраивает Ваше приложение, оно ужасно тормозит работу компьютера. Даже игра GTA 5 работает хорошо, по отношению к данной программе. G Hub. Ужас, могли бы Вы как-то облегчить данную программу.

Благодарим за обращение и сожалеем об опыте использования игровой гарнитуры G PRO X. Мы хотели бы знать, пробовали ли вы описанные выше действия по устранению неполадок. Если да, то мы просим вас написать нам ответ.

Поддержка Logitech G

Да, я меняла usb на выход микрофон-наушники 3,5 и обратно. Вытаскивала микрофон, пробовала посильнее прижать все провода и все, что описано выше. Наушники заработали, только после того, как я зарегистрировала продукт, ничего кроме этого не делала.

Сделала одну запись и звук опять пропал. Я прижала провод, который основной шнур, в месте, где он входит в наушник и все заработало. Так уже 3 раза происходило. Я попробую ими 1 день попользоваться, но если проблема останется, то дело в разъеме и придется оформлять возврат(

Привет, Наташа, спасибо, что обратились к нам, и сожалеем об этом опыте. Мы хотели бы помочь открыть дело и предоставить решение непосредственно по электронной почте. Итак, теперь мы продолжим и создадим для вас новый билет. Команда рассмотрит ваше дело и свяжется с вами по электронной почте в ближайшее время.

Большое спасибо и с нетерпением жду возможности связаться с командой.

Поддержка Logi G

Здравствуйте, точно такая же проблема. Гарнитуру видит. Есть звук с наушников, но микрофон не пишет звук. Проверял и делал все выше перечисленное, так же тестил отдельно микрофон на точно таких же наушниках и там он тоже не работал, а вот новый микрофон работал на моих наушниках

Привет, от себя советую попробовать вытащить сам микрофон, который вставляется в левый наушник и еще раз воткнуть, только хорошенько. Мне пришлось приложить силы. Вроде должно быть 2 щелчка. Потом я зарегистрировала наушники. После стало работать адекватно

Благодарим Вас за обращение к нам.

Мы хотели бы помочь открыть обращение в службу поддержки, чтобы предоставить решение непосредственно по электронной почте. Итак, теперь мы продолжим и создадим для вас новый билет. Команда поддержки рассмотрит ваше дело и свяжется с вами по электронной почте в ближайшее время.

С уважением,
Дэрил Симан
Поддержка Logi G

Здравствуйте, точно такая же проблема. Есть звук с наушников, но микрофон не работает. Делал все выше перечисленное, но все равно не помогает.

Благодарим Вас за обращение к нам. Сожалеем о вашем опыте.

Мы хотели бы помочь открыть обращение в службу поддержки, чтобы предоставить решение непосредственно по электронной почте. Итак, теперь мы продолжим и создадим для вас новый билет. Команда поддержки рассмотрит ваше дело и свяжется с вами по электронной почте в ближайшее время.

С уважением,
Дэрил Симан
Поддержка Logi G

Здравствуйте, точно такая же проблема. Есть звук с наушников, но микрофон не работает. Делал все выше перечисленное, но все равно не помогает.

Привет. Присоединяюсь к обсуждению, всё ровно так же, раньше было ок.
Судя по кол-ву заявок за последнее время, что-то с драйвером.

Присоединяюсь к обсуждению буквально час назад возникла точно такая же проблема перепробовал все что можно не помогает

Благодарим Вас за обращение к нам.

Мы рады, что вы смогли решить свою проблему.

С уважением,
Дэрил Симан
Поддержка Logi G

Благодарим Вас за обращение к нам.

Убедительно просим вас следовать нижеприведенному.

1. Удалите G HUB.
2. Убедитесь, что ни один из компонентов G HUB не запущен в диспетчере задач.
3. Перейдите в C: \ Program Files \ и удалите папку LGHUB.
4. Перейдите в C: \ ProgramData \ и удалите папку LGHUB.
5. Перейдите в C: \ Users \ \ AppData \ Local \ и удалите папку LGHUB.
6. Перейдите в C: \ Users \ \ AppData \ Roaming \ и удалите папку LGHUB.
7. Нажмите клавишу Windows, затем введите regedit, нажмите «Редактор реестра».
8. Удалите раздел реестра HKLM \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ Uninstall \ <521c89be-637f-4274-a840-baaf7460c2b2>.
9. Перезагрузите ПК.
10. Переустановите G HUB: https://www.logitechg.com/innovation/g-hub.html.

С уважением,
Дэрил Симан
Поддержка Logi G

Благодарим Вас за обращение к нам.

Пожалуйста, следуйте приведенным ниже инструкциям.

1. Перейдите в диспетчер устройств (WIN + PAUSE | BREAK).
2. Щелкните вкладку «Просмотр» вверху и выберите «Устройства по контейнеру».
3. Найдите свою гарнитуру / динамик и раскройте ее. Вы ищете названное устройство, например (G Pro X)
4. Щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Свойства», а затем выберите вкладку «Драйвер».
Поставщик драйверов должен быть Logitech? если это Microsoft, вам не нужно менять драйвер.
5. Если драйвером является Logitech, нажмите «Обновить драйвер», а затем «Найти на моем компьютере драйверы»> «Выбрать из списка…»> и выберите «USB-аудиоустройство».
6. Щелкните Далее. Это должно вернуться к стандартным драйверам Microsoft.

— Обновите аудиодрайвер Logitech до последней версии:
1. На том же устройстве в диспетчере устройств щелкните правой кнопкой мыши «Свойства» и выберите вкладку «Драйвер».
2. Щелкните «Обновить драйвер»> «Найти на моем компьютере драйверы».
3. Нажмите кнопку «Обзор» справа от «Искать драйверы в этом месте»:
Перейдите в: C: \ ProgramData \ LGHUB \ depots \ 2xxxx \ driver_audio \ (обратите внимание, что, хотя пятизначное число может отличаться, вы ищете папку, содержащую папку аудио драйвера).
4. Нажмите «Далее», чтобы обновить аудиодрайвер до последней версии.

— Если проблема не устранена:
1. Перейдите в диспетчер устройств (WIN + PAUSE | BREAK).
2. Нажмите «Просмотр» вверху и выберите «Просмотр устройств по контейнерам».
3. Найдите свое устройство в списке и разверните его. Вы ищете названное устройство (G Pro X)
4. Щелкните правой кнопкой мыши и выберите Удалить устройство.
5. Отметьте «Удалить программное обеспечение драйвера для этого устройства» и нажмите «Удалить».
6. Отключите устройство и снова подключите его к другому USB-порту. Он должен быть повторно пронумерован и обнаружен в G HUB.
7. После этого G HUB загрузит драйвер для вашего устройства.

С уважением,
Дэрил Симан
Поддержка Logi G

Источник