Локальная сеть не работает причины

Не работает локальная сеть

Причин, в связи с которыми не работает локальная сеть достаточно много, и описать каждую просто не предоставляется возможным. Факторы, влияющие на неработоспособность, могут быть самыми различными, начиная от так называемого пользовательского фактора, то есть, когда виной всему являются действия пользователя, и оканчивая системными сбоями, сбросом настроек сетевых параметров, действиями вирусов и вирусных программ, а также неисправность оборудования.

Начать, пожалуй, следует именно с пользовательского фактора. Случайное изменение настроек, неправильная настройка, неправильная коммутация — во всём этом вина ложится именно на пользователя. Важным моментом является то, что в этом случае, восстановить работоспособность локальной сети довольно просто – необходимо лишь проверить параметры подключения, и в случае обнаружения недочёта, изменить настройки в правильную сторону. Что касается неправильной коммутации, то здесь необходимо проверить ещё раз, правильно ли пользователь подключил само устройство выхода в локальную сеть, ведь не до конца всунутый штекер от сетевого кабеля уже сделает подключение к локальной сети недоступным. Немаловажным также является и то, что в некоторых локальных сетях, особенно это касается сетей с используемым сервером, каждый компьютер имеет свой физический MAC-адрес, и в том случае, если основное оборудование компьютера изменяется, изменяется и MAC-адрес, что не позволяет пользователю подключиться к локальной сети. Для того, чтобы устранить причину, связанную с тем, что не работает локальная сеть по причине неправильного MAC-адреса, необходимо обратить к поставщику услуг или сетевому администратору, который должен установить новые параметры вашего компьютера для подключения к сети. При возникновении каких-либо неразрешимых проблем, вы можете обратиться в наш сервисный компьютерный центр «Хелп Юзер», специалисты которого готовы оказать вам любую квалифицированную помощь в настройке локальной сети.

Ситуация, в которой не работает локальная сеть, может быть также связана и с ошибками на компьютере, так называемыми системными сбоями. В некоторых случаях, такие сбои приводят к сбросу настроек, в том числе и настроек сетевого окружения. Для того, чтобы убедиться в том, что всему виной неправильная настройка, точнее её отсутствие, необходимо войти в настройки сетевого окружения и проверить через какую запись осуществляется подключение к локальной сети. Помимо этого, ситуация может также касаться и установленных на вашем персональном компьютере драйверов, которые могут либо быть просто нерабочими, либо создают конфликт в работе с другими устройства. Подобная ситуация довольно часто проявляется и при переустановке операционной системы, в результате чего, настраивать локальную сеть необходимо заново, а для этого, необходимо обращаться непосредственно либо к поставщику услуг, либо к системному администратору. Если же сеть ограничивается лишь габаритами вашей квартиры, то оказаться качественную и профессиональную помощь вам смогут специалисты сервисного центра «Хелп Юзер», которые уже в течении нескольких часов после поступления заявки, выедут к вам на дом и устранят все возможные неполадки.

Не малое значение играет также и функциональная исправность сетевого оборудования, к которому помимо сетевой карты, можно отнести также и точку доступа, в том случае если сеть является беспроводной, приёмник беспроводной сети, роутер, если вы используете его, сетевой кабель и т.д. Проверить исправность такого оборудования, можно лишь попытавшись установить другое оборудование такого типа, заранее убедившись в том, что оно является рабочим. Кроме того, если даже действительно рабочее оборудование не помогло в решении проблемы, попробуйте установить сетевую карту (если вы используете проводную сеть) в другой PCI разъём, ведь зачастую происходит и так, что оборудование является рабочим, а разъёмы выходят из строя. Если в решении этой проблемы ни один из предложенных вариантов не помог, то смело обращайтесь в компанию «ХелпЮзер», в которой вам наверняка помогут в решении любой возникшей проблемы.

Наконец, ещё одной первопричиной являются вирусные программы, которые могут просто заблокировать доступ для выхода в локальную сеть. Самым верным решением в этом случае будет установка антивирусного ПО и выявление вируса с последующим его удалением. Если по ряду некоторых причин вы не можете это сделать самостоятельно, то в компьютерном центре «Хелп Юзер» вам обязательно помогут наши квалифицированные сотрудники, выехав к вам на дом, и очистив ваш компьютер от любых вирусов и вирусных программ.

Источник

ИТ База знаний

Курс по Asterisk

Полезно

— Узнать IP — адрес компьютера в интернете

— Онлайн генератор устойчивых паролей

— Онлайн калькулятор подсетей

— Калькулятор инсталляции IP — АТС Asterisk

— Руководство администратора FreePBX на русском языке

— Руководство администратора Cisco UCM/CME на русском языке

— Руководство администратора по Linux/Unix

Навигация

Серверные решения

Телефония

FreePBX и Asterisk

Настройка программных телефонов

Корпоративные сети

Протоколы и стандарты

7 частых проблем с сетью и как их быстро решить

Приводим сеть в порядок

Ох уж эти сетевые проблемы. Несмотря на все усилия, чтобы каждый день все было гладко, неприятные вещи случаются. Ниже приведены некоторые распространенные проблемы с сетью, несколько советов по их быстрому решению и, еще лучше, способы предотвращения их повторного возникновения.

Полный курс по Сетевым Технологиям

В курсе тебя ждет концентрат ТОП 15 навыков, которые обязан знать ведущий инженер или senior Network Operation Engineer

Дублирующиеся IP-адреса

Когда два устройства пытаются использовать один и тот же IP-адрес, вы видите страшную ошибку ”Адрес уже используется” (Address Already in Use) — без возможности доступа к сети.

Быстрое исправление: В этом часто виноваты настройки DHCP вашего маршрутизатора по умолчанию. Возможно, DHCP пытается назначить вашему новому устройству адрес в начале вашей подсети, и другое устройство может уже занимать эти адреса с низким номером со статическими IP-адресами. Если вы только что добавили новое устройство или сервер в свою сеть, он может иметь собственный DHCP-сервер. Просто отключите DHCP-сервер на этом устройстве, чтобы восстановить работоспособность вашей сети.

Превентивные меры: Вы можете сделать один простой шаг, чтобы избежать конфликтов IP-адресов, изменив конфигурацию вашего маршрутизатора, чтобы начать назначать адреса DHCP в верхней части вашей подсети, оставляя нижние адреса доступными для устройств, которым требуется статический IP-адрес.

Тут можно прочитать подробнее про DHCP и про его настройку

Исчерпание IP-адресов

Чтобы устранить эту проблему, используйте команду ipconfig. Если рабочая станция назначила себе IP-адрес, который начинается с 169.x.x.x, это означает, что IP-адрес не был доступен с сервера DHCP.

Быстрое исправление: у некоторых пользователей проводного интернета может не быть локального маршрутизатора, и в этом случае IP-адреса назначаются на ограниченной основе непосредственно от вашего интернет-провайдера. Возможно, у вас закончились разрешенные IP-адреса от вашего интернет-провайдера. Решением этой проблемы является покупка либо автономного маршрутизатора, либо точки доступа WiFi со встроенным маршрутизатором. Это создает ваш собственный локальный пул внутренних адресов, гарантируя, что вы не закончите.

Если у вас уже есть локальный маршрутизатор с DHCP, пул адресов по умолчанию может быть слишком мал для вашей сети. Получив доступ к настройкам DHCP на маршрутизаторе, вы можете настроить размер пула адресов в соответствии с потребностями вашей сети.

Превентивные меры: Важно, чтобы в любой сети, подключенной к Интернету, был локальный маршрутизатор, работающий с NAT и DHCP, как из соображений безопасности, так и для предотвращения исчерпания IP-адреса. Маршрутизатор должен быть единственным устройством, подключенным к модему, а все остальные устройства подключаются через маршрутизатор.

Проблемы с DNS

Ошибки, такие как “Сетевой путь не найден”(The Network Path Cannot Be Found) , “IP-адрес не найден”( IP Address Could Not Be Found) или “DNS-имя не существует”(DNS Name Does Not Exist) , обычно могут быть связаны с проблемой конфигурации DNS. Утилита командной строки nslookup может использоваться для быстрого отображения настроек DNS рабочей станции.

Быстрое исправление: рабочие станции и другие сетевые устройства можно настроить на использование своих собственных DNS-серверов, игнорируя сервер, назначенный DHCP. Проверка настроек «Протокол Интернета версии 4 (TCP/IP)» для вашего адаптера покажет, если указан неправильный DNS-сервер, поэтому просто выберите «Получить адрес DNS-сервера автоматически» .

Превентивные меры: Ваш локальный маршрутизатор может быть настроен для работы в качестве DNS-сервера, создавая сквозную передачу DNS на серверы вашего интернет-провайдера. В загруженных сетях это может привести к перегрузке возможностей маршрутизатора. Измените настройки DHCP вашей сети, чтобы получить прямой доступ к вашим DNS-серверам.

Про DNS подробнее можно прочитать тут.

Один компьютер может подключиться к сети

Если только одна рабочая станция отображает сообщение «Нет интернета» при открытии веб-браузера, мы обычно можем предположить, что остальная сеть работоспособна, и обратим наше внимание на любое аппаратное и программное обеспечение, относящееся к этой системе.

Быстрое решение: чтобы решить эту проблему с сетью, начните с устранения очевидных коммуникационных барьеров, таких как плохой кабель, плохой сигнал WiFi, сбой сетевой карты или неправильные драйверы. Убедитесь, что сетевой адаптер рабочей станции настроен с использованием правильных IP-серверов, подсетей и DNS-серверов.

Если это не решает проблему, проверьте любое программное обеспечение брандмауэра на устройстве, чтобы убедиться, что необходимые порты открыты для внешней сети. Общие порты включают 80 и 443 для веб-трафика, плюс 25, 587, 465, 110 и 995 для электронной почты.

Превентивные меры: Обычно лучше оставить для всех настроек TCP/IP рабочей станции значение «Автоматически назначать». Используйте DHCP-сервер, чтобы передать единую конфигурацию всем устройствам в сети. Если на определенной рабочей станции или сервере требуется статический IP-адрес, большинство DHCP-серверов позволяют создавать статические сопоставления IP-адресов.

Невозможно подключиться к локальному файлу или принтеру

Проблемы с совместным использованием являются одними из самых сложных проблем в сети из-за количества компонентов, которые необходимо правильно настроить.

Чаще всего проблемы совместного использования возникают из-за конфликтов между смешанными средами безопасности. Даже в разных версиях одной и той же операционной системы иногда используются несколько разные модели безопасности, что может затруднить соединение рабочих станций.

Быстрое исправление: мы можем наиболее эффективно вылечить проблемы с совместным использованием, рассмотрев возможности в следующем порядке:

• Убедитесь, что необходимые службы запущены. В системах Windows должны быть запущены сервер, службы TCP/IP NetBIOS Helper, рабочая станция и компьютерный браузер. На компьютерах с Linux, Samba является основным компонентом, необходимым для совместного использования с системами Windows.
• Проверьте свой файрвол. Очень часто файрвол на ПК настраивается на блокирование трафика совместного использования файлов и принтеров, особенно если установлен новый антивирусный пакет, который имеет собственный брандмауэр. Проблемы с брандмауэром также могут существовать на аппаратном уровне, поэтому убедитесь, что маршрутизаторы или управляемые коммутаторы передают общий трафик в подсети
• Убедитесь, что все рабочие станции находятся в одной подсети. Эта проблема обычно возникает только в сложных сетях, однако даже в простых сетях иногда используется оборудование со статическим IP-адресом и неправильно настроенной подсетью. В результате внешний трафик будет двигаться очень хорошо, а внутренний трафик столкнется с неожиданными препятствиями.
• Всем сетевым адаптерам Windows потребуется общий доступ к файлам и принтерам для сетей Microsoft, клиент для сетей Microsoft и NetBIOS через TCP/IP.
• После того, как вышеуказанные проверки пройдены, настало время проверить наиболее вероятного виновника — разрешения. Требуется несколько уровней доступа, каждый со своим собственным интерфейсом в ОС. Необходимо проверить: системы настроены с неверной рабочей группой или доменом или неправильно настроенная HomeGroup или тип сети установлен в Public или неверные разрешения NTFS.

Локальная сеть не может подключиться к Интернету

Эта ситуация может быть либо прерывистой, либо постоянной. Часто самым трудным аспектом решения любой проблемы с внешней сетью является определение ответственности провайдера.

Быстрое исправление: перезагрузка маршрутизатора и модема — это то что нужно сделать первым делом. Затем утилиту tracert можно использовать для выявления разрывов связи. Это будет явно сбой на конкретном хопе маршрутизатора, который вызывает проблему. Когда будете связываться со своим интернет провайдером, эта информация ускорит поиск проблемы.

Низкая скорость интернета

Низкая производительность, как правило, обусловлена перегруженностью, а иногда и плохим качеством соединений, которые подверглись коррозии или иным образом испортились. Перегрузка может не быть напрямую связана с исчерпанием полосы пропускания, поскольку один перегруженный порт на коммутаторе или маршрутизаторе может снизить производительность сети.

Это может быть особенно актуально на выделенных линиях, где ожидается выделенная полоса пропускания, но тесты скорости показывают, что сеть не достигает своего номинального потенциала.

Быстрое исправление: используйте тесты скорости сайтов, проводя тесты с географически удаленных серверов. Это может точно определить области перегрузки в сети интернет-провайдера.

DNS-серверы — часто пропускаемый аспект интернет-производительности. Использование неправильных DNS-серверов может привести к перегрузке маршрутизации или проблемам с балансировкой нагрузки. Хотя обычно вы должны использовать настройки DNS вашего интернет-провайдера, когда это возможно, они могут фактически направлять трафик через перегруженные веб-кэши. Вы можете временно изменить настройки DNS для использования OpenDNS.

Превентивная мера: если производительность Интернета имеет решающее значение, вам необходимо обеспечить адекватное подключение. Хотя кабельный интернет может быть недорогим, местный оператор DSL может предложить повышенную надежность за несколько более высокую стоимость, но для наиболее стабильной работы вы можете обнаружить, что дорогая выделенная линия является требованием для вашей организации.

Полный курс по Сетевым Технологиям

В курсе тебя ждет концентрат ТОП 15 навыков, которые обязан знать ведущий инженер или senior Network Operation Engineer

Источник