Mac не работает роутер

Если компьютер Mac не подключается к Интернету через Wi-Fi

Если компьютер Mac настроен для подключения к сети Wi-Fi, он может анализировать соединение на предмет проблем, влияющих на производительность, включая подключение к Интернету.

Если вы выполнили действия для подключения компьютера Mac к сети Wi-Fi, но подключение к сети или Интернету ненадежно, могут помочь действия, описанные в этой статье.

Просмотр рекомендаций по оптимизации подключений Wi-Fi

При подключении к сети Wi-Fi компьютер Mac выполняет проверку на предмет проблем, затрудняющих создание быстрого, стабильного и безопасного соединения. В случае обнаружения проблем в меню состояния Wi-Fi в строке меню появляется новый пункт: «Рекомендации по улучшению Wi-Fi». Выберите его, чтобы просмотреть рекомендуемые решения.

В macOS Sierra или более поздней версии доступны рекомендации по оптимизации подключений Wi-Fi.

Анализ среды беспроводной сети

Для выполнения дополнительного анализа можно использовать программу «Беспроводная диагностика» на компьютере Mac.

1. Закройте все открытые программы и подключитесь к сети Wi-Fi, если это возможно.
2. Нажмите и удерживайте клавишу Option (Alt) ⌥, затем выберите «Беспроводная диагностика» в меню состояния Wi-Fi .
3. Введите имя и пароль администратора при появлении соответствующего запроса.

Программа «Беспроводная диагностика» начнет анализ среды беспроводной сети.

Если проблема возникает периодически, можно запустить мониторинг подключения Wi-Fi:

Когда будете готовы просмотреть рекомендации, перейдите к окну обзора выявленных проблем. Программа «Беспроводная диагностика» запросит дополнительную информацию о вашей базовой станции или маршрутизаторе, чтобы включить ее в отчет, сохраняемый на компьютере Mac.

Для просмотра подробных сведений о каждом пункте в обзоре щелкните значок информации рядом с ним. «Лучшие советы по настройке Wi-Fi» — это рекомендации, которые будут полезны при работе с большинством сетей Wi-Fi.

Прежде чем изменять текущие настройки сети или маршрутизатора в соответствии с предложенными рекомендациями, запишите их или создайте резервную копию на случай, если у вас вновь появится необходимость использовать эти настройки.

Мониторинг подключения Wi-Fi

Возможности компьютера Mac позволяют запускать мониторинг подключений Wi-Fi для отслеживания нерегулярных проблем, например разрывов подключения. Выполните перечисленные выше действия по анализу среды беспроводной сети, но при появлении запроса выберите вариант «Выполнить мониторинг подключения Wi-Fi».

Во время мониторинга на экране компьютера будет отображаться окно с уведомлением о том, что эта функция активна. Мониторинг будет выполняться постоянно (даже при переходе компьютера Mac в режим сна) до тех пор, пока вы не закроете это окно или не подключитесь к другой сети Wi-Fi.

Если программа «Беспроводная диагностика» обнаружит проблему, мониторинг будет остановлен и вы увидите краткое описание проблемы. После этого можно будет возобновить мониторинг или перейти к окну обзора для просмотра подробных сведений и рекомендаций.

Создание диагностического отчета

Перед выводом обзора программа «Беспроводная диагностика» автоматически сохранит диагностический отчет. Вы можете создать такой отчет в любое время: нажмите и удерживайте клавишу Option, затем выберите «Создать отчет диагностики» в меню состояния Wi-Fi . Процедура создания отчета может занять несколько минут.

• ОС macOS Sierra и более поздних версий сохраняет отчет в папке /var/tmp на загрузочном диске, а затем открывает эту папку.
  Чтобы открыть эту папку вручную, выберите «Переход» > «Переход к папке» в строке меню Finder и введите /var/tmp.
• В ОС OS X El Capitan или более ранней версии отчет сохраняется на рабочий стол.

Отчет представляет собой сжатый файл, имя которого начинается со слова WirelessDiagnostics. Он включает в себя множество файлов с подробными сведениями о среде вашей беспроводной сети. Эту информацию можно предоставить специалисту по работе с сетями для дальнейшего анализа.

Использование других средств диагностики

В состав программы «Беспроводная диагностика» входят дополнительные средства, которые будут полезны для специалистов по работе с сетями. Их можно открыть через меню «Окно» в строке меню программы «Беспроводная диагностика»:

• Информация: эта функция используется для сбора основных сведений о текущих сетевых подключениях.
• Журналы: эта функция позволяет включить фоновое ведение журналов для сети Wi-Fi и других компонентов системы. Результаты записываются в файл с расширением .log, который хранится в папке диагностических отчетов на вашем компьютере Mac. Функция ведения журналов продолжает работать даже при закрытии программы или перезапуске компьютера Mac, поэтому не забудьте отключить ее по завершении всех необходимых процедур.
• Сканирование: эта функция используется для обнаружения маршрутизаторов Wi-Fi в вашей среде и сбора основных сведений о них.
• Производительность: эта функция используется для вывода графиков производительности подключения Wi-Fi, данные на которых изменяются в реальном времени.
  • Скорость — динамика изменения скорости передачи данных (Мбит/с).
  • Качество — динамика изменения коэффициента «сигнал-помехи». При падении качества ниже определенного порога подключение между устройством и маршрутизатором Wi-Fi разрывается. Среди факторов, способных снизить качество, можно выделить расстояние между устройством и маршрутизатором, а также различные объекты (например, стены), препятствующие прохождению сигнала от маршрутизатора. Дополнительная информация.
  • Сигнал — динамика изменения уровней сигнала (RSSI) и помех. Показатель RSSI должен быть высоким, а показатель помех — низким. Чем больше разница между RSSI и помехами, тем лучше.
• Анализатор: эта функция используется для захвата трафика в подключениях Wi-Fi, что может быть полезно для диагностики повторяющихся проблем. Выберите канал и его ширину, затем нажмите «Начать», чтобы запустить захват трафика в канале. Когда вы нажмете «Остановить», в папке диагностических отчетов на вашем компьютере Mac появится файл с расширением .wcap.

Дополнительная информация

В этом разделе представлены дополнительные рекомендации по повышению производительности подключений Wi-Fi.

• Не забывайте регулярно обновлять программное обеспечение маршрутизатора. Для базовой станции AirPort Time Capsule, AirPort Extreme или AirPort Express проверьте наличие последних версий прошивки с помощью утилиты AirPort. Если у вас установлен маршрутизатор стороннего производителя (не Apple), проверяйте наличие обновлений ПО на веб-сайте производителя.
• Для настройки маршрутизатора используйте рекомендуемые настройки Apple. Настройки всех маршрутизаторов Wi-Fi в одной сети должны быть одинаковыми. При использовании двухдиапазонного маршрутизатора Wi-Fi убедитесь, что для обоих диапазонов указано одно и то же имя сети.
• Узнайте о потенциальных источниках помех беспроводной связи по сети Wi-Fi или Bluetooth.

Источник

MacBook Pro подключается к WiFi, но нет доступа к интернету

Он подключается в офисе к интернету без проблем, но дома очень долго подключается и в итоге интернета нет. На всех остальных устройствах, включая предыдущий мак подключается без проблем. Пробовал перезагружать роутер, менять ip адрес этого Мака, сносить конфигурационные файлы с Мака. Ничего не помогло. Посоветуйте в чем может быть проблема?

Ответ

Добрый день. Если интернет на других устройствах, в том числе на другом компьютере с Mac OS работает, то проблема вряд ли в маршрутизаторе. Хотя, возможно, новому MacBook Pro не нравятся какие-то настройки вашей Wi-Fi сети.

Насколько я понял, на MacBook вы пробовали удалять Wi-Fi сеть из списка известных сетей и заново к ней подключится (с вводом пароля)?

Настройки TCP/IP верните на «Автоматические» (DHCP).

Попробуйте в настройках MacBook Pro прописать DNS от Google.

Вряд ли что-то еще можно сделать на стороне самого MacBook Pro. Тем более, что с другими Wi-Fi сетями он работает.

Что можно попробовать сделать в настройках Wi-Fi роутера (после этих настроек скорее всего придется заново подключать все устройства):

1. Изменить имя Wi-Fi сети (SSID). Задать уникальное имя английскими буквами.
2. Тип безопасности вашей Wi-Fi сети должен быть WPA2 с шифрованием AES. Подробнее читайте здесь.
3. Если есть возможность, то в настройках Wi-Fi сети на роутере нужно выставить режим работы 802.11n.
4. Ширину канала Wi-Fi можно попробовать поставить 20 МГц.

Все это рекомендуемые настройки с сайта Apple. Не забывайте сохранять настройки и перезагружать маршрутизатор.

Так же нужно убедится, что в настройках роутера кто-то просто не отключил интернет для вашего MacBook Pro. Может поэтому нет доступа к интернету.

Можно еще провести такой эксперимент: выключить Wi-Fi на всех устройствах. Перезагрузить роутеру, и подключить к Wi-Fi только MacBook Pro.

Обновление: включение/отключение VPN

Решение из комментариев. Решить проблему с отсутствием подключения к интернету на MacBook и iMac помогло включение и отключение VPN. Думаю, без разницы какой VPN вы будете использовать. Автор комментария использовал Betternet. После отключения VPN интернет заработал.

Источник

Устранение неполадок при подключении Mac к Интернету

Если Вам не удается подключить Mac к Интернету, попробуйте следующее.

Подождите немного и повторите попытку. Возможно, существуют проблемы у Вашего интернет-провайдера. Если неполадки не устранены, свяжитесь с интернет-провайдером.

Откройте сетевые настройки и проверьте статус служб сетевых подключений, таких как Ethernet или Wi-Fi. Зеленый цвет указывает, что служба активна (включена) и подключена. Желтый цвет указывает, что она активна, но не подключена. Красный цвет указывает, что она не настроена.

Сравните Ваши сетевые настройки, установленные в «Параметрах сети», с рекомендованными Вашим интернет-провайдером. Убедитесь, что используются последние настройки, введенные в соответствующих полях.

Если Вы используете PPPoE, убедитесь, что поле «Имя службы PPPoE» не заполнено (на панели «PPPoE» в сетевых настройках). Если интернет-провайдер требует ввести настройки в это поле, проверьте, что используется правильная информация.

Если Вы используете телефонный модем, попробуйте набрать номер интернет-провайдера, используя обычный телефон, чтобы убедиться в том, что модем интернет-провайдера отвечает, и проверьте линию на наличие статических или других шумов, которые могут препятствовать соединению. Для контроля модема при попытке соединения включите звук модема. Откройте настройки сети и выберите службу модема в списке. Нажмите «Дополнения», выберите «Модем», затем включите звук. .

Источник

Почему я не могу получить доступ к Интернету после успешного подключения к беспроводной сети маршрутизатора TP-Link (MAC OS)?

Описание проблемы:

Если вы настроили на маршрутизаторе беспроводную сеть и успешно к ней подключились, но не можете получить доступ к Интернету, воспользуйтесь следующим решением:

Шаг 1:

Проверьте подключение к Wi-Fi на вашем компьютере. В разделе TCP/IP выберите «Используя DHCP» и нажмите кнопку «Запросить адрес DHCP» для получения IP-адреса; не выполняйте ручную настройку DNS.

Если отображается IP-адрес, подобный 169.254.xxx.xxx, нажмите «Обновить аренду DHCP», чтобы заново получить IP-адрес. Если вам не удается получить правильный IP-адрес, убедитесь, что включена функция DHCP. Вы можете в войти в веб-интерфейс по адресу http://tplinklogin.net, подключившись к маршрутизатору по кабелю Ethernet.

Шаг 2:

Войдите на страницу веб-управления маршрутизатором. Для этого откройте веб-браузер (например, Internet Explorer) и введите адрес доступа по умолчанию. Адрес по умолчанию указан на этикетке на корпусе маршрутизатора. Например, http://tplinklogin.net:

Введите имя пользователя и пароль (значения по умолчанию: admin/admin).

Шаг 3:

После входа в веб-интерфейс проверьте IP-адрес в разделе «WAN» на странице «Состояние» (Status). Если информация отображается верно (как на примере ниже), то маршрутизатор настроен верно и подключен к сети Интернет:

Если IP-адрес не отображается, то проверьте физическое соединение или свяжитесь с провайдером, чтобы проверить линию.

Шаг 4:

Если в разделе «Состояние» (Status) -> «WAN» IP-адрес указан верно, но доступ к Интернету отсутствует, то попробуйте проверить доступ к какому-либо публичному адресу (например, 8.8.8.8), с помощью утилиты Ping. В MAC OS этот инструмент можно запустить через «Сетевая утилита» и выбрать «Ping» соответственно.

Если проверка проходит, но доступа к веб-сайтам нет, возможно, присутствует проблема с DNS серверами. В этом случае попробуйте заменить предпочитаемый DNS на 8.8.8.8. Сделать это можно в разделе «DHCP» — «Настройки DHCP». После чего нажмите кнопку «Сохранить».

Перейдите в раздел «Системные инструменты» — «Перезагрузка», чтобы перезагрузить маршрутизатор.

Шаг 5:

После перезагрузки, попробуйте зайти в Интернет. Если доступ все равно отсутствует, свяжитесь со службой технической поддержки TP-LINK по электронной почте.

Источник