Macbook pro не работает дисплей

Если при запуске компьютера Mac отображается пустой экран

При запуске один или несколько раз должен отображаться пустой экран (черный, серый или синий). Если компьютер Mac зависает с пустым экраном, выполните следующие действия.

Попытайтесь выполнить запуск из раздела восстановления macOS

Если компьютер Mac включен, но на дисплее ничего не отображается, определите, оснащен ли ваш компьютер Mac процессором Apple, а затем выполните соответствующие действия.

Процессор Apple

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение примерно 10 секунд.
2. Должно появиться окно параметров запуска со значком шестеренки и надписью «Параметры». Выберите «Параметры», а затем нажмите «Продолжить».
3. Если окно параметров запуска не появляется, отпустите кнопку питания, затем снова нажмите и удерживайте ее в течение 10 секунд. Если проблема не решена, обратитесь в службу поддержки Apple.

Процессор Intel

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение примерно 10 секунд.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания, а затем сразу же нажмите и удерживайте клавиши Command (⌘)-R, пока не отобразится логотип Apple или другое изображение.
3. Если примерно через 20 секунд экран по-прежнему пуст, обратитесь в службу поддержки Apple.

Восстановите загрузочный диск с помощью приложения «Дисковая утилита»

Если компьютер Mac запустился из раздела восстановления macOS, должно появиться окно утилит, среди которых будет «Дисковая утилита». Восстановите загрузочный диск с помощью приложения «Дисковая утилита».

Если приложение «Дисковая утилита» не обнаружило ошибок, переустановите macOS.

Если приложение «Дисковая утилита» обнаружило ошибки и исправило их, перезапустите компьютер Mac. Если после перезапуска проблема возвращается, переустановите macOS.

Источник

Если на компьютере Mac внешний дисплей не определяется или изображение на нем выглядит размытым

Попробуйте выполнить эти действия, если на внешнем дисплее, подключенном к компьютеру Mac, изображение отсутствует или выглядит неправильно.

Подготовка

Убедитесь, что на компьютере Mac установлена последняя версия macOS.

Если на дисплее отсутствует изображение или он не обнаружен

Попробуйте выполнить следующие действия, если на дисплее отсутствует изображение.

Проверьте, сколько дисплеев можно подключить

Количество внешних дисплеев, которые поддерживает компьютер Mac, указано на странице технических характеристик или на вкладке «Поддержка» в разделе «Об этом Mac».

1. Выберите меню Apple  > «Об этом Mac».
2. Перейдите на вкладку «Поддержка» и выберите «Спецификации».
3. На открывшейся странице количество дисплеев, поддерживаемых компьютером Mac, отображается в разделе «Поддерживаемые форматы видео» или «Графика».

Проверьте кабель или адаптер

Отсоедините кабель внешнего дисплея от компьютера Mac, затем снова подсоедините его. Если кабель внешнего дисплея не подключается к портам компьютера Mac, можно воспользоваться адаптером Thunderbolt 3 или USB-C.

Если изображение на дисплее размыто

Если изображения или текст на дисплее выглядят размытыми или мозаичными, проверьте разрешение и яркость дисплея.

Настройка разрешения

1. В меню Apple выберите пункт «Системные настройки».
2. Щелкните значок «Мониторы».
3. Удерживая клавишу Option, выберите вариант «Масштабированное», чтобы посмотреть дополнительные значения разрешения для второго дисплея.
   

Если вы используете несколько дисплеев и видите изображение на одном из них, вы также можете проверить подключенные дисплеи на панели настроек «Мониторы».

Если ожидаемое разрешение дисплея не отображается, проверьте страницу со спецификациями, чтобы узнать, что поддерживает ваш компьютер Mac.

Настройка яркости

Чтобы настроить яркость дисплея Apple, нажмите на клавиатуре клавишу увеличения яркости или клавишу уменьшения яркости .

Также можно регулировать яркость для каждого подключенного дисплея, выбрав «Системные настройки» > «Дисплеи».

Дисплеи сторонних производителей Apple иногда имеют встроенные элементы управления яркостью и цветностью. В документации к дисплею проверьте, имеются ли у него встроенные элементы управления.

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.

Источник

Как исправить Mac черный экран?

Написано Памела Гарсия Последнее обновление: апрель 23, 2021

Технический эксперт по написанию текстов, который умеет писать сообщения об устранении неполадок в любой проблеме Mac и помог многим читателям спасти свои компьютеры Mac.

Экран вашего Mac просто стал черным, но все еще включен? Как это произошло и что делать? Учиться как исправить черный экран на Mac в этой новой статье.

Вы никогда не узнаете, что произойдет во время работы на Mac. На этом пути есть немало сюрпризов, которые действительно могут вас так расстроить и раздражать.

Одна из них — проблема с черным экраном Mac, при которой у вас не остается другого выбора, кроме как немедленно ее исправить.

Сегодня мы дадим вам полное руководство по как исправить черный экран на Mac, Читайте дальше, чтобы узнать.

Итак, начнем .

Часть 1. Что вызывает черный экран Mac?

Проблема с черным экраном может быть вызвана множеством причин, поэтому, прежде чем приступить к устранению проблемы, вам необходимо определить, что на самом деле ее вызвало.

Некоторые пользователи говорят, что это проблема оборудования; могло быть, но редко. В большинстве случаев это программное обеспечение, в котором есть много ошибок и исправлений.

Мы отметили возможные причины появления черного экрана ниже:

• Обновление MacOS
• Неизвестные ошибки
• Повреждены настройки дисплея
• Замороженный экран

Многие пользователи, обновившие MacOS Sierra, столкнулись с проблемой черного экрана при загрузке.

Это наиболее частая причина появления черного экрана, и ее можно исправить в кратчайшие сроки. Узнайте, как исправить черный экран на Mac, в следующих частях.

Часть 2. Как исправить черный экран на Mac?

Прежде чем мы продолжим и исправим какие-либо проблемы на Mac, сначала убедитесь, что ваш компьютер не просто спит на вас.

Видите ли, ваш компьютер экономит электроэнергию, отключая экранный дисплей в режиме ожидания. Он снова включается, когда вы нажимаете любую клавишу или нажимаете на трекпад.

Еще нужно проверить источник питания. Проверьте кабели и розетку, если они подключены и есть питание. Если он начинает заряжаться, включите устройство и посмотрите, нормально ли загружается экран.

Если вы все еще видите черный экран на Mac, перейдите к устранению неполадок ниже. Следуйте этим различным методам ниже, чтобы исправить черный экран на Mac.

Метод 1: введите пароль Mac

Давайте начнем с простого способа исправить черный экран на Mac, а именно с простого ввода пароля. Даже если ваш экран черный, попробуйте ввести пароль, как обычно. Некоторые пользователи сообщили, что это быстрое решение проблемы черного экрана.

Если ввод пароля не устранил проблему, приготовьтесь к расширенному устранению неполадок.

Прежде чем двигаться дальше, вам необходимо убедиться, что вы уже сделали резервную копию своего Mac в рамках мер безопасности.

Метод 2: сбросьте энергонезависимую память с произвольным доступом (NVRAM).

Для каждой модели Mac шаги по сбросу NVRAM сильно различаются. Ознакомьтесь с этими руководствами ниже:

Для новых компьютеров Mac:

Выключите Mac полностью

Включите Mac, одновременно нажимая и удерживая клавиши: Command + Option + P + R

Держите их около 20 секунд

Для старых компьютеров Mac:

Полностью выключить Mac

Включите его снова

Услышав звуки загрузки, нажмите и удерживайте Command + Option + P + R

Отпустите клавиши, когда снова услышите звуки загрузки.

Если сброс NVRAM не помог, попробуйте сбросить SMC, узнайте, как!

Метод 3: сбросьте SMC (Контроллер управления системой).

Далее следует сбросить SMC, если у вас возникли какие-либо из следующих проблем согласно поддержке Apple:

Mac не реагирует на нажатие кнопки питания

Mac неожиданно засыпает или выключается, и вы не можете его снова включить

Чтобы выполнить сброс, выполните следующие действия:

Полностью выключите Mac

Снова включите питание, удерживая нажатыми клавиши: Shift, Control и Option

Отпустите клавиши и перезапустите устройство

Для съемных батарей

Полностью выключить Mac

Удерживайте кнопку питания около 5 секунд.

Метод 4: загрузитесь в безопасном режиме.

Если сброс SMC не помог, попробуйте загрузиться в безопасном режиме. Вот как:

Включите его снова, но нажав и удерживая клавишу SHIFT

Отпустите клавишу SHIFT, когда увидите окно входа в систему.

Когда проблема будет устранена, перезагрузите устройство и загрузитесь в обычном режиме.

Если загрузка в безопасном режиме не решила проблему, попробуйте войти в однопользовательский режим, чтобы исправить черный экран!

Метод 5: однопользовательский режим.

Некоторые пользователи утверждают, что использование однопользовательского режима помогает исправить черный экран на Mac. Вот как запустить однопользовательский режим:

Выключите свое устройство

При включении устройства нажмите и удерживайте клавиши Command + S, чтобы войти в однопользовательский режим.

Теперь в однопользовательском режиме введите следующее: / sbin / fsck -fy и нажмите Return.

Введите / sbin / mount -uw / и нажмите Return.

Введите rm /Library/Preferences/com.apple.loginwindow.plist и нажмите Return.

Введите rm /Library/Preferences/loginwindow.plist и нажмите Return.

Введите rm /private/var/db/.AppleUpgrade и нажмите Return.

Выйдите из однопользовательского режима, введя перезагрузку и нажав Return.

Это оно! Это самые эффективные шаги по устранению черного экрана на Mac. Вы можете попробовать любой из вышеупомянутых методов, чтобы решить эту проблему на Mac. Если все остальное не помогло, но ваш экран по-прежнему черный, не стесняйтесь обращаться в службу поддержки Apple или в ближайший магазин Apple.

Часть 3. рекомендации

Finally, when you have fixed the black screen issue, try to run a maintenance check on your entire system for some corrupted files or login files that may have been the cause.

Мы можем никогда не узнать, что это за программы, пока они не начнут вести себя странно на наших устройствах. Чтобы вы могли безопасно и удобно полностью проверить свой Mac, используйте iMyMac PowerMyMac. Это безопасная и эффективная программа, которая выполняет диагностику и предоставляет подробные отчеты о состоянии вашего устройства; Самое приятное то, что его можно скачать бесплатно.

Наслаждайтесь комплексным решением для вашего Mac от удаление ненужных файлов, поврежденные элементы, очистка браузера, шредер и многое другое.

Прекрасно Спасибо за ваш рейтинг.

Источник

[Исправлено] Экран MacBook Pro Становится Черным и Не Отвечает

Ваш экран Mac стал черным, и вы пытались заставить его выйти из Mac, но напрасно? Что ж, тогда прочтите нашу статью ниже, чтобы получить больше информации о более эффективных решениях.

Sue Wayne

2021-04-21 13:34:50 • Обновлено: Решение проблем Mac • Проверенные решения

MacBook Pro иногда может стать черным после выхода из спящего режима. В некоторых случаях MacBook не отвечает и кажется, что он застрял на «черном экране смерти», в то время как в других случаях вы можете заметить, что MacBook включен, потому что вы слышите сигнал запуска, а экран черный.

Здесь вы узнаете, как запустить MacBook Pro, когда он становится черным и не отвечает, а также как исправить черный экран MacBook Pro с помощью звукового сигнала. У нас есть советы, которые помогут вам решить проблему, если экран MacBook Pro случайно станет черным.

Причины — Причины Появления Черного Экрана MacBook

Ваш MacBook Pro может стать черным отчасти из-за того, как вы им пользуетесь, но иногда это может быть внутренняя проблема.

Ниже приведены некоторые из причин:

• Проблема с Дисплеем

Иногда, когда MacBook Pro становится черным при запуске, это связано с проблемами, связанными с экраном дисплея. В этом случае загорится индикатор включения питания, и вы услышите обычный сигнал запуска, исходящий от накопителя. Это означает, что ноутбук включен, но экран Mac не работает.

• Разряд Батареи

Если вы используете MacBook весь день, это может быть основной причиной. Поэтому вы можете попробовать зарядить его. Если ваш MacBook Pro подключен к розетке, но по-прежнему отказывается включаться, значит, либо аккумулятор не заряжается, либо неисправен кабель питания. На данном случае это проблема с оборудованием, и вам необходимо проверить компоненты.

• Элементы Входа

Это приложения, которые загружаются первыми при входе в MacBook Pro. Некоторые из этих элементов могут привести к появлению черного экрана и зависанию. Может помочь принудительное выключение Mac или ярлык принудительного выхода.

• Глюки в Приложении

Некоторые сторонние приложения содержат ошибки. Эти ошибки являются причиной сбоев на вашем MacBook Pro, и одним из сбоев может быть черный экран смерти. Вы можете попробовать запустить программу принудительного завершения работы на своем Mac и посмотреть, работает ли она.

• Несовместимость ОС

Несовместимость с Mac OS обычно возникает после обновления Mac OS. Некоторые компоненты в обновлениях могут вызывать черный экран и отсутствие ответа на MacBook Pro.

Как Перезагрузить MacBook Pro, Когда Экран Черный/Не Отвечает

Meтод 1. Принудительная Перезагрузка MacBook Pro

Принудительный перезапуск MacBook Pro эффективен, если вы хотите быстро перезапустить MacBook Pro с черным экраном смерти. Он считается принудительным, потому что стандартные параметры перезапуска не работают. Если у вас есть новая линейка MacBook Pro, кнопка Touch ID также служит физической кнопкой, которую вы можете нажать.

Использование сенсорной панели:

Найдите кнопку Touch ID в правом верхнем углу.

Нажимайте на нее, пока не услышите щелчок. Продолжайте удерживать ее.

Отпустите, когда компьютер перезагрузится.

Но не все ноутбуки MacBook Pro оснащены сенсорной панелью, особенно в более ранних версиях. Более ранние модели MacBook Pro Retina не имеют кнопки Touch ID. С помощью различных быстрых клавиш, даже если экран полностью черный, вы все равно можете выполнить перезагрузку.

Есть несколько методов, которые можно использовать, особенно если черный экран не отвечает:

1. Вы можете нажать и удерживать кнопку питания, чтобы выключить Mac, а затем нажмите кнопку питания, чтобы включить его.
2. Вы можете нажать кнопки Control + Command + Power, чтобы принудительно перезагрузить MacBook Pro.

Вы также можете использовать клавишу S, которая переводит ваш Mac в спящий режим, а затем нажмите и удерживайте кнопку питания, чтобы выключить его. Примерно через 15 секунд включите его.

Meтод 2. Восстановление Данных с MacBook Pro с Черным Экраном

Если ваш MacBook Pro по-прежнему не отвечает после принудительного перезапуска, с MacBook Pro есть более серьезные проблемы, которые нельзя легко исправить. Поэтому вы можете сначала восстановить свои данные с MacBook Pro, прежде чем предпринимать какие-либо дальнейшие действия, чтобы избежать потенциальной потери данных.

Recoverit Восстановление Данных может сохранить данные с мертвого или зависшего MacBook Pro. Его функция Восстановления После Сбоя позволяет легко создать загрузочный диск. Затем вы запускаете MacBook Pro с черным экраном с загрузочного диска и восстанавливаете нужные файлы, фотографии, видео и аудио.

Обратите внимание: Вам понадобится исправный MacBook и пустой USB-накопитель или DVD/CD, чтобы создать загрузочный диск для не отвечающего MacBook.

Шаг 1: Скачать Recoverit Восстановление Данных на Рабочий MacBook

Возьмите работающий MacBook. Вы можете одолжить его у друга или семьи. Загрузите и установите Recoverit Восстановление Данных на новый MacBook.

Шаг 2: Создайте Загрузочный Диск

Откройте Recoverit и выберите на главной странице «Восстановить с Поврежденного Компьютера». Вставьте USB-накопитель или CD/DVD в MacBook и нажмите «Начать». Следуйте инструкциям на экране, чтобы выбрать диск, отформатировать его и установить на него файлы загрузочного носителя. Не перемещайте диск, пока не увидите «Создание загрузочного диска завершено».

Шаг 3: Запустите MacBook Pro с Черным Экраном с Загрузочного Диска

Подключите загрузочный диск к MacBook Pro, который застрял на черном экране. После этого запустите MacBook Pro и нажмите и удерживайте клавишу Option при перезапуске. Когда вы увидите на экране загрузочный носитель Recoverit, выберите его, чтобы запустить не отвечающий MacBook.

Шаг 4: Восстановите Данные с Не Отвечающего MacBook Pro

Возьмите новый жесткий диск или USB-накопитель и скопируйте нужные файлы с MacBook Pro на новый диск.

После того, как вы скопировали необходимые файлы с MacBook Pro, вы можете продолжить исправление MacBook с помощью следующих советов.

Видеоурок о том, Как Восстановить Файлы с MacBook Pro с Черным Экраном

Недавние Видео от Recoverit

Meтод 3. Сбросить PRAM/NVRAM

Чтобы сбросить PRAM/NVRAM, вы должны сначала выключить Mac, а затем немедленно включить его. Процесс включает в себя:

1. Удерживайте кнопку питания (более ранние версии MacBook Pro) или нажмите и удерживайте кнопку Touch ID.
2. Немедленно включите его после полного выключения. Удерживайте кнопку питания, затем удерживайте command + option + P + R.

Если ваш MacBook воспроизводит звук запуска при загрузке, отпустите клавиши после второго звука запуска. Для ноутбуков MacBook Pro с чипом безопасности Apple T2 отпустите клавиши, когда появится логотип Apple, а затем исчезнет во второй раз.

Если ваш MacBook использует пароль прошивки, то эта комбинация клавиш не будет работать или приведет к запуску из MacOS Recovery. Следовательно, вам нужно будет отключить пароль прошивки.

Meтод 4. Сбросить SMC

SMC означает Контроллер Управления Системой. Он контролирует большинство функций питания на современных компьютерах Mac, таких как новейшие ноутбуки MacBook Pro. Сброс SMC решает различные проблемы, включая неотвечающий черный экран на MacBook Pro.

Чтобы сбросить SMC вашего MacBook Pro с несъемным аккумулятором:

1. Выключите ноутбук, как описано в предыдущих шагах.
2. Убедитесь, что ваш Mac подключен к источнику питания.
3. На клавиатуре одновременно удерживайте клавиши Shift + Control + Option и кнопку питания.

Отпустите все клавиши одновременно. Обратите внимание на изменение цвета вашего адаптера. Это указывает на успешный сброс SMC.

Теперь вы можете включить свой Mac.

Это приводит к потере настроек параметров питания. Кроме того, после сброса SMC время загрузки может показаться более длительным, но это нормально.

Чтобы сбросить SMC вашего MacBook Pro со съемным аккумулятором:

1. Выключите ноутбук и убедитесь, что он не подключен к источнику питания.
2. Теперь аккуратно извлеките аккумулятор.
3. Удерживайте кнопку питания около 10 секунд, затем отпустите.
4. Установите обратно аккумулятор, затем подключите его к зарядному устройству.
5. Включите Mac и дайте ему загрузиться как обычно.

Если нет более серьезной проблемы, сброс SMC должен решить все проблемы с оборудованием, которые у вас возникли при подключении к источнику питания.

Как Исправить Черный Экран MacBook Pro с Помощью Звукового Сигнала?

Если вы слышите звуковой сигнал после нажатия кнопки питания, это означает, что MacBook Pro включен, но показывает черный экран. Это может быть проблема с дисплеем или зарядкой.

Meтод 1. Отрегулировать Яркость Экрана Mac

Ваш MacBook Pro оснащен сенсорным управлением вверху. При использовании устройства вы можете быстро переместить ползунок яркости до последней точки затемнения. Это может быть потому, что вы не привыкли к этому как новый пользователь или просто случайно переместили.

Чтобы настроить Яркость экрана, сдвиньте ползунок вправо, чтобы увеличить яркость.

Обратите внимание, что это будет работать, только если ваш MacBook Pro относится к моделям высокого класса с диагональю 13 дюймов (A1989, A1706) или 15 дюймов (A1707, A1990) с сенсорной панелью.

Модели, выпущенные в середине 2017 года, не имеют сенсорной панели и вместо этого используют кнопки яркости для управления яркостью экрана.

Meтод 2. Проверить Мощность Вашего Mac

Проверка питания MacBook Pro связана с аккумулятором. Если экран по-прежнему черный и не отвечает, вы можете попробовать следующее:

1. Подключите зарядное устройство и посмотрите, загорелся ли индикатор заряда.

Индикатор зарядного устройства, расположенный в верхней части конца кабеля, загорается всякий раз, когда через него проходит заряд.

2. Если он не горит, проверьте зарядный кабель на предмет физических повреждений.

Физическое повреждение может быть результатом наступления на кабель или его поломки из-за падения.

3. Кроме того, прислушайтесь к издаваемому шуму, чтобы убедиться, что это обычный сигнал запуска.

Здесь звуковой сигнал при запуске относится к тому, что вы обычно слышите при включении ноутбука. Поэтому вам следует остерегаться чего-либо странного.

Если MacBook Pro не работает, а индикатор не горит, это, вероятно, означает, что аккумулятор не заряжается и его необходимо заменить.

При замене аккумуляторов, съемных или несъемных, обязательно проверьте серийный номер в качестве ориентира для соответствия новому продукту.

Meтод 3. Перезагрузить MacBook Pro

Иногда все, что вам нужно сделать, это перезагрузить ноутбук. Если вы можете выполнить обычную перезагрузку компьютера с черным экраном, это означает, что он не перестает отвечать, и вы даже можете увидеть панель с яблоком в верхней части экрана.

Здесь только часть вашего дисплея черная. Таким образом, вы можете использовать курсор мыши. На этом этапе вы можете перезагрузиться:

Зайдите в меню Apple, щелкнув значок яблока в верхнем левом углу.

В меню Apple находится опция перезапуска, нажмите на нее и подождите около 15 секунд.

Когда ваш ноутбук перезагружается, он должен выглядеть нормально, в противном случае прочтите, чтобы узнать о других доступных вариантах.

Meтод 4. Запустить цикл включения питания Mac

Большинство MacBook Pro новой линейки имеют до 1000 циклов батареи, что считается достаточным для регулярного использования до 3 лет. Тысяча циклов, таким образом, примерно соответствует 1000 дней с зарядкой один раз в день.

Чтобы выполнить цикл включения питания, вам нужно сначала запустить экран, потому что вам нужен дисплей. Поэтому вам нужно будет выполнить одну из описанных выше процедур перезапуска, чтобы экран включился.

Цикл Mac Power проверяет состояние батареи. Цикл означает, сколько раз аккумулятор выпадал и в результате был заряжен до 100%. В процессе разрядки и зарядки производится подсчет циклов.

Чтобы проверить цикл включения Mac:

В верхнем левом углу находится значок яблока. Щелкните по нему и откройте «Об этом Mac».

В левом нижнем углу открывшегося окна вы увидите кнопку системного отчета.

Нажмите на нее.

Появится новое окно со всей информацией, относящейся к оборудованию. Выберите силовую секцию.

В правом окне найдите информацию о здоровье. Он показывает количество циклов и в порядке ли батарея.

Когда счетчик циклов равен или превышает тысячу, батарея находится в критическом состоянии и, следовательно, требует замены.

Как Предотвратить Случайное Потемнение Экрана MacBook Pro?

Meтод 1. Проверить Проблемы с Приложением

Существует довольно много проблем с приложениями, которые могут быть результатом неудачных загрузок, ошибок при покупке и так далее. Это может вызвать такие проблемы с приложением, как:

1. Отсутствие покупок в App Store

Это может быть вызвано тем, что Apple удаляет приложение, потому что оно устарело, разработчик больше не продает его или у него могут быть проблемы с совместимостью, поэтому магазин скрывает его. Когда приложение скрывается, оно больше не отображается в списке «Купленные», и вы также не получаете уведомлений об его обновлении. Но это не значит, что его там нет.

Чтобы снова увидеть приложение, откройте App Store и нажмите «просмотреть мою учетную запись». Войдите в систему на странице информации об учетной записи. Прокрутите вниз до скрытых элементов и нажмите «Управление».

Теперь вы можете снова показать приложения, которые хотите увидеть.

2. Ошибки при покупке приложений

Обновление Mac OS или использование нескольких идентификаторов Apple ID вызывает ошибку «мы не смогли завершить вашу покупку: неизвестная ошибка». Таким образом, вы должны убедиться, что Apple ID, который вы используете, одинаков для всех приложений.

3. Неправильно отображаемые приложения как установленные

Вышеупомянутое может быть результатом проблемы с папкой кеша на вашем Mac. Решение — очистить папку кеша вручную.

Это также может быть вызвано наличием бета-версии macOS, установленной на другом диске. Чтобы решить эту проблему, вы должны удалить дублирующую копию и перестроить указатель индекса. Перестройка индекса Spotlight требует от вас следующего:

Откройте меню Apple, выберите системные настройки.

Выберите функцию spotlight и перейдите на вкладку конфиденциальности.

Нажмите кнопку добавления внизу экрана.

Откроется новое окно поиска.

Добавьте в список то, что вы назвали для своего диска, и закройте системные настройки.

Выйдите из своей учетной записи и войдите снова.

Используя знак минус на вкладке конфиденциальности, удалите диск, который вы добавили в список.

Закройте окно системных настроек. Это заставит систему начать повторную индексацию всего на диске, и это займет некоторое время.

Использование общей учетной записи с другим пользователем также может вызвать ту же проблему. Чтобы решить эту проблему, вам придется перестроить индекс Spotlight, как описано выше.

4. Застрявшие обновления и загрузки

Чтобы решить эту проблему, вы можете сделать следующее:

Удалите папку кеша приложения

Удалите содержимое папки обновлений

Остановите процесс магазина приложений

Удалите файл настроек

5. Отображение пустой страницы магазина приложений

Как пользователь Mac, вы должны быть знакомы с сообщением об ошибке «не удается подключиться к App Store». Обычно это может быть из-за плохого подключения к Интернету или из-за того, что системные службы Apple не работают.

Meтод 2. Переустановить macOS

Переустановка Mac OS решает проблему черного экрана смерти. Однако в результате сторонние приложения и данные будут потеряны. Таким образом, переустановка решит проблему, связанную с подключением к приложению, обычно к стороннему приложению.

Перед переустановкой вам необходимо выполнить определенные проверки:

Сделайте резервную копию всех ваших данных. Вы можете сделать резервную копию своего MacBook Pro с помощью Apple Time Machine, iCloud или внешнего диска, предпочтительно жесткого диска, в зависимости от объема имеющихся данных.

Освободите место для хранения после резервного копирования, чтобы освободить систему.

Проверьте поколение MacBook Pro, чтобы не возникло проблем с совместимостью.

Теперь вы можете выполнить переустановку одним из следующих способов:

Скачивание последней версии macOS High Sierra из Mac App Store.

Выполнение чистой установки macOS с загрузочного диска.

Следуя комплексному подходу перечисленных выше решений, вы сможете восстановить стабильность работы вашего MacBook Pro. Эти решения редко дают сбой, но в большинстве случаев они могут привести к потере данных.

Вы можете потерять данные при выполнении таких задач, как переустановка macOS или восстановление spotlight, особенно в случае сбоя диска. Когда это произойдет, вы можете воспользоваться Recoverit Восстановление Данных, который способен восстанавливать файлы после переустановки macOS или восстановления заводских настроек на Mac.

Если проблема требует замены оборудования, лучше всего проверить текущую модель и серийный номер вашего оборудования и заменить его на соответствующий. Несовместимость может привести к еще худшим сценариям отказа системы, решение которых может быть дорогостоящим.

МacOS почти не испытывает таких проблем, как неотвечающий черный экран, но когда это происходит, есть меры для решения этой проблемы. Некоторые процедуры могут быть сложными для обычного пользователя, но с изображениями, которым вы должны следовать, эта статья предоставляет вам необходимое руководство. Теперь вам не нужно узнавать в Google, как принудительно отключить Apple Mac или выполнять похожие поиски.

Эти решения иногда приводят к потере данных. Однако это еще не конец. Утерянные данные из-за принудительного закрытия Mac/не работающего всегда можно восстановить с помощью обновленного программного обеспечения для восстановления данных Recoverit.

Итак, попробуйте приведенные выше решения и поделитесь статьей со своими друзьями и семьей, которым также пришлось принудительно закрыть Mac.

Источник