Mail ru больше не работает

В Mail.ru сломалась почта. Пострадали миллионы пользователей

Почтовый сервис Mail.ru не работает в центральной части России и на Юге страны, а также в Казахстане. Сбой длится более трех часов, специалисты сервиса локализовали проблему и работают над ее устранением.

Масштабный сбой

В работе Mail.ru произошел сбой, в результате которого пользователи лишились доступа к своим почтовым ящикам и электронным письмам. По данным ресурса DownDetector, первые жалобы на работу сервиса стали поступать 27 января 2020 г. в 10:30 по московскому времени.

Согласно интерактивной карте сбоев, чаще всего проблемы с почтовым сервисом возникают у жителей центральной части России и юга страны. Основные жалобы поступили из Москвы, Санкт-Петербурга, Екатеринбурга, Казани, Краснодара, Новосибирска, Самары и Челябинска. Проблемы также возникли у пользователей из Казахстана.

61% пользователей, по информации DownDetector, пожаловались на работу непосредственно с почтой (она не работала и через сторонние клиенты), 11% отметили проблемы со входом в аккаунт, а 27% пожаловались на нестабильную работу самого сайта Mail.ru. В первый час сбоев на проблемы с сервисом пожаловались более 16,7 тыс. человек.

Причина найдена

Как заявили представители Mail.ru, специалисты сервиса обнаружили проблему и работают над ее устранением. Они также отметили, данные пользователей вне опасности – после восстановления работоспособности сервиса вся информация будет доступна

Что именно повлекло за собой сбой в работе почтового сервиса, представители компании не сообщили. На момент публикации материала доступ к нему по-прежнему был ограничен.

Не в первый раз

В последний раз масштабные сбои в работе Mail.ru происходили 5 июня 2019 г. На тот момент у 80% пользователей не работала сама почта, 16% не могли попасть на сайт сервиса, а у 3% не отправлялись сообщения.

Проблема была устранена в течение полутора часов, а ее причиной стал пожар в одном из столичных дата-центров, для тушения которого потребовалось отключить часть серверов. Перенос нагрузки на другие дата-центры требуемых результатов на тот момент не дал – пользователи все же ощутили проблемы с работой сервиса.

Проблемы у конкурентов

Периодические сбои в работе почтовых сервисов возникают и у других компаний. Так 11 сентября 2018 г. подобное произошло с «Яндекс.почтой». Как сообщал CNews, неполадки начались около 11:00 по московскому времени. Жалобы оставляли пользователи из Москвы, Санкт-Петербурга, Екатеринбурга, Новосибирска, Казани, Краснодара, Нижнего Новгорода, Воронежа, Самары, Перми, Челябинска, Кемерово, а также Белоруссии, Казахстана и Грузии. На проблемы с почтой жаловались 56% пользователей, на проблемы с сайтом — 31%. Работа сервиса была восстановлена за два часа.

В 2011 г. CNews писал, что «Яндекс» испытал крупнейший пятичасовой сбой. Сбой произошел 19 августа, длился примерно с 19:00 до 22:00 и выразился в прекращении работы всех сервисов, включая поиск. После ликвидации неполадок стало известно, что авария произошла из-за «проблем с маршрутизацией в сети Яндекса».

В марте 2019 г. масштабный сбой произошел и у Gmail – почтового сервиса Google. Первые сообщения о перебоях в работе появились в 05:13 по московскому времени. Наибольшее число проблем наблюдалось у пользователей из США, Японии, Китая, Малайзии, Индонезии, Индии, ряда стран Европы и Латинской Америки. Примерно половина пользователей (47%) отметили в своих сообщениях проблемы с отправкой сообщений. Чуть более трети (36%) заявили о сложностях со входом в почту, 19% испытывали сложности с авторизацией аккаунта.

Источник

[обновлено на 15:00 мск] Произошел масштабный сбой в работе почтового сервиса Mail.ru

27 января 2020 года в работе почтового сервиса Mail.ru произошел серьезный сбой. Согласно данным сервиса Downdetector на 11:20 по московскому времени с проблемами в работе сервиса столкнулись более шестнадцати тысяч человек. Сбой затронул пользователей из Москвы, Санкт-Петербурга, Волгограда, Калининграда, Ярославля, Нижнего Новгорода, Самары, Саратова, Краснодара, Екатеринбурга, Сургута, Омска, Уфы, Челябинска, Новосибирска, Красноярска, Барнаула, Иркутска, Хабаровска и Владивостока.

Обновление #1 На 13:00 по московскому времени ответ техподдержки Mail.ru: «Сроков, даже примерных, к сожалению, назвать не можем, но делается все возможное, чтобы почта заработала как можно скорее».

Сроков, даже примерных, к сожалению, назвать не можем, но делается все возможное, чтобы почта заработала как можно скорее.

Обновление #2 На 15:00 по московскому времени работа почтового сервиса Mail.ru восстановлена. «Сегодня было большое техническое обновление. У части пользователей действительно наблюдались сбои. », — заявил в беседе с журналистами портала URA.RU Артем Попов, пресс-секретарь компании Mail.ru Group.

27 января 2020 года с 11:20 по московскому времени многие пользователи в социальных сетях начали писать, что не могут авторизоваться в почтовом сервисе Mail.ru. Отправление и получение писем не работает как в личных, так и в корпоративных почтовых ящиках.

Также нельзя было зарегистрировать новый электронный почтовый ящик. Даже была зафиксирована ошибка типа «пользователь с таким почтовым ящиком не существует».

Причем техподдержка сначала просила пользователей с этой ошибкой прислать им наименование проблемных электронных ящиков:

— «не могу войти в почтовый ящик. А когда пробую восстановить пароль, пишет, что моего аккаунта не существует. Можете помочь?»

— @support_mailru: «Пожалуйста, напишите нам в ЛС адрес ящика, о котором идет речь».

Здравствуйте.
У нас возникли временные технические трудности. Постараемся починить все в кратчайшие сроки.

Через некоторое время большинству пользователей стали выдаваться такие ошибки:

Здравствуйте.
В данный момент наши специалисты занимаются решением возникшей ситуации. Постараемся починить все в кратчайшие сроки!

В поддержке Mail.ru работу почтового сервиса обещали восстановить «в ближайшее время». Но по факту оказалось, что более трех часов сервис был недоступен. И судя по увеличению жалоб пользователей, проблема некоторое время усугублялась:

После восстановления работоспособности сервиса почти через пять часов, почтовый сервис Mail.ru заработал в штатном режиме. Сейчас в работе сервиса наблюдаются проблемы только у некоторых пользователей. Офицальных комментариев по поводу произошедшей ситуации, а также раскрытие причины сбоев в работе почтового сервиса Mail.ru на данных момент компанией представлено не было.

В первый час после сообщения о проблемах в почтовом сервисе в пресс-службе Mail.ru Group агентству «Интерфакс» сообщили, что компания «определила причины неполадок и обещает восстановить работу сервиса в ближайшее время».

«Сегодня утром небольшой процент пользователей почты мог испытывать сложности с входом в сервис. Мы оперативно определили причины неполадок, они устраняются, и в ближайшее время сервис будет работает в штатном режиме. Пользовательские данные также не пострадают», — рассказал представитель Mail.ru Group. Как оказалось, это было очень оптимистичное заявление, так как сервис был недоступен более четырех часов.

Здравствуйте.
К сожалению, у нас возникли временные технические трудности.
Наши технические специалисты делают всё возможное, чтобы почта заработала в скором времени.
Приносим извинения за доставленные неудобства.

Пользователи сервисов «Яндекса» также столкнулись с проблемами.

Массовые жалобы начали поступать примерно в 12:00 по московскому времени. Проблемы связаны с работой почты (64%), сайта (32%) и сервисом «Яндекс.Деньги» (3%). В «Яндексе» сообщили изданию “Коммерсантъ”, что все сервисы «работают в штатном режиме».

«Сложности с доступом к почте у отдельных пользователей связаны с тем, что в приложении «Яндекс.Почта» можно добавить аккаунт не только «Яндекса», но и других почтовых сервисов, у которых сегодня наблюдаются проблемы», — рассказали в пресс-службе «Яндекса».

Ранее подобный масштабный сбой в работе Mail.ru произошел 5 июня 2019 года. Тогда у 80% пользователей не работала сама почта, 16% не могли попасть на сайт сервиса, а у 3% не отправлялись сообщения. Проблема была устранена специалистами компании в течение полутора часов. Причиной сбоя стал пожар в одном из столичных дата-центров, для тушения которого потребовалось отключить часть серверов. Перенос нагрузки на другие дата-центры требуемых результатов на тот момент не дал – пользователи все же ощутили проблемы с работой сервиса.

11 сентября 2018 года произошел аналогичный инцидент с «Яндекс.почтой». На проблемы с почтой жаловались 56% пользователей, на проблемы с сайтом — 31%. Работа сервиса была восстановлена за два часа.

Самая долгая по времени и масштабная авария была у «Яндекса» в 2011 году. Сбой произошел 19 августа, длился примерно с 19:00 до 23:00 и выразился в прекращении работы всех сервисов, включая поиск. После ликвидации неполадок представитель компании рассказал, что авария произошла из-за «проблем с маршрутизацией в сети «Яндекса».

Источник

В Mail.ru сломалась почта. Пострадали миллионы пользователей

Почтовый сервис Mail.ru не работает в центральной части России и на Юге страны, а также в Казахстане. Сбой длится более трех часов, специалисты сервиса локализовали проблему и работают над ее устранением.

Масштабный сбой

В работе Mail.ru произошел сбой, в результате которого пользователи лишились доступа к своим почтовым ящикам и электронным письмам. По данным ресурса DownDetector, первые жалобы на работу сервиса стали поступать 27 января 2020 г. в 10:30 по московскому времени.

Согласно интерактивной карте сбоев, чаще всего проблемы с почтовым сервисом возникают у жителей центральной части России и юга страны. Основные жалобы поступили из Москвы, Санкт-Петербурга, Екатеринбурга, Казани, Краснодара, Новосибирска, Самары и Челябинска. Проблемы также возникли у пользователей из Казахстана.

61% пользователей, по информации DownDetector, пожаловались на работу непосредственно с почтой (она не работала и через сторонние клиенты), 11% отметили проблемы со входом в аккаунт, а 27% пожаловались на нестабильную работу самого сайта Mail.ru. В первый час сбоев на проблемы с сервисом пожаловались более 16,7 тыс. человек.

Причина найдена

Как заявили представители Mail.ru, специалисты сервиса обнаружили проблему и работают над ее устранением. Они также отметили, данные пользователей вне опасности – после восстановления работоспособности сервиса вся информация будет доступна

Что именно повлекло за собой сбой в работе почтового сервиса, представители компании не сообщили. На момент публикации материала доступ к нему по-прежнему был ограничен.

Не в первый раз

В последний раз масштабные сбои в работе Mail.ru происходили 5 июня 2019 г. На тот момент у 80% пользователей не работала сама почта, 16% не могли попасть на сайт сервиса, а у 3% не отправлялись сообщения.

Проблема была устранена в течение полутора часов, а ее причиной стал пожар в одном из столичных дата-центров, для тушения которого потребовалось отключить часть серверов. Перенос нагрузки на другие дата-центры требуемых результатов на тот момент не дал – пользователи все же ощутили проблемы с работой сервиса.

Проблемы у конкурентов

Периодические сбои в работе почтовых сервисов возникают и у других компаний. Так 11 сентября 2018 г. подобное произошло с «Яндекс.почтой». Как сообщал CNews, неполадки начались около 11:00 по московскому времени. Жалобы оставляли пользователи из Москвы, Санкт-Петербурга, Екатеринбурга, Новосибирска, Казани, Краснодара, Нижнего Новгорода, Воронежа, Самары, Перми, Челябинска, Кемерово, а также Белоруссии, Казахстана и Грузии. На проблемы с почтой жаловались 56% пользователей, на проблемы с сайтом — 31%. Работа сервиса была восстановлена за два часа.

В 2011 г. CNews писал, что «Яндекс» испытал крупнейший пятичасовой сбой. Сбой произошел 19 августа, длился примерно с 19:00 до 22:00 и выразился в прекращении работы всех сервисов, включая поиск. После ликвидации неполадок стало известно, что авария произошла из-за «проблем с маршрутизацией в сети Яндекса».

В марте 2019 г. масштабный сбой произошел и у Gmail – почтового сервиса Google. Первые сообщения о перебоях в работе появились в 05:13 по московскому времени. Наибольшее число проблем наблюдалось у пользователей из США, Японии, Китая, Малайзии, Индонезии, Индии, ряда стран Европы и Латинской Америки. Примерно половина пользователей (47%) отметили в своих сообщениях проблемы с отправкой сообщений. Чуть более трети (36%) заявили о сложностях со входом в почту, 19% испытывали сложности с авторизацией аккаунта.

Источник

Mail ru больше не работает

Код Дурова запись закреплена

Сбой Mail․ru, что известно:

— Сегодня у Mail․ru произошёл крупный сбой. Пользователи не могли воспользоваться почтой, также они стали массово получить тестовые push-уведомления с текстом test100K t, которые вели на GitHub разработчика Mer0men.

— Служба поддержки Почты Mail․ru назвала рассылку тестовых пушей технической ошибкой. Подтверждено, что сбой произошёл именно из-за неё, но как именно пуш-уведомления могли привести к сбою — компания всё ещё разбирается.

— Наши читатели, а также редакция «Код Дурова» изучили инцидент, в результате чего была установлена личность разработчика, GitHub-аккаунт которого открывался в push-уведомлении.

— Им оказался 22-летний Юрий, студент 4-ого курса Дальневосточного федерального университета (ДВФУ) направления «Математика и компьютерные науки».

— Были найдены личные аккаунты парня, редакции «Код Дурова» не удалось связаться с ним, на текущий момент Юрий удалил свою страницу во ВКонтакте и переименовал GitHub-аккаунт.

— Исходя из проектов аккаунта на GitHub, предположительно, Юрий планирует работать в Mail․ru Group.

Источник