Mango telecom не работает

Что делать, если возникает ошибка «Сервер телефонии недоступен» на PC (ПК)

1) Нет доступа до сервера MANGO OFFICE по сетевым причинам
2) Сбой логирования в ОС Windows

1) Обновить программу Mango-Talker. Данная проблема может быть связана с устаревшей версией программы. Рекомендуем удалить старую версию и установить новую с сайта MANGO OFFICE
2) Проверить настройки сети в соответствии со статьей:
3) Для Mango-Talker на OC Windows.
Запустить диспетчер задач (комбинация клавиш Ctrl+Alt+Delete, диспетчер задач). Во вкладке «процессы» найти процессы mango-talker.exe и mtwatchdog.exe
Нажать на 1 процесс, нажать клавишу «Завершить процесс». Повторить действие для второго процесса. Запустить программу повторно.

Если это не помогло:

Закрыть программу Mango-Talker. Перейти по пути C:\Users\%username%\AppData\Roaming\Mango Telecom\M.TALKER (Путь можно скопировать в адресную строку в проводнике). В открывшейся папке удалить раздел data.

ВАЖНО! После удаления папки data необходимо будет повторно авторизоваться в программе Mango-Talker.

Запустить программу Mango-Talker. Если данные действия не помогли, использовать информацию из пункта 2.

В случае если вышеперечисленные действия не помогли или Вам необходима помощь, обратитесь в тех. Поддержку:

Источник

MANGO OFFICE

MANGO OFFICE специализируется на облачных коммуникационных инструментах для бизнеса.

Компания лидирует на российском рынке виртуальных АТС, ее сервисами пользуются более 55 тысяч предприятий всех основных сфер: торговля и услуги, производство и строительство, медицина, туризм, финансовый сектор.
Показать полностью.

В линейке MANGO OFFICE решения для профессиональной обработки звонков и коммуникаций в цифровых каналах, облачные платформы для контакт-центров, martech-технологии, а также средства организации совместной и удаленной работы, включая защищенный корпоративный мессенджер и видеоконференции.

В этой группе мы делимся новостями, интересными событиями, инсайтами, лайфхаками и жизнью в нашей компании. И, конечно, будем рады пообщаться с вами!

• Все записи
• Записи сообщества
• Поиск

MANGO OFFICE запись закреплена

Согласитесь, было бы хорошо побывать в гостях у компании, прежде чем устраиваться туда на работу?

Мы в MANGO OFFICE прекрасно это понимаем, поэтому подготовили для вас настоящую экскурсию в офис и знакомство с будущими коллегами. Устраивайтесь поудобнее, наливайте себе чай с мятой, переходите по ссылке и . будем знакомы!

MANGO OFFICE запись закреплена

Облачные инструменты сегодня востребованы во всех отраслях экономики. Но для компаний, работающих в сфере электронной коммерции, они являются настоящим мастхэвом. Наш эксперт, продуктовый маркетолог MANGO OFFICE Анна Шакирзянова в ходе выступления на New Retail Forum рассказала, почему эффективный e-commerce невозможен без облачных инструментов.

По статистике до 60% продаж в e-commerce по-прежнему осуществляется с помощью телефона. Но для того, чтобы каждое обращение обернулось сделкой, компаниям приходится держать высокую планку. На обработку одного сообщения у оператора интернет-магазина должно уходить не более 20 секунд!

Повысить эффективность и решить такие задачи помогают решения MANGO OFFICE. С их помощью легко анализировать звонки, развивать омниканальность и контролировать качество работы сотрудников.

Подробно о возможностях и применения облачных инструментах в e-commerce — в презентации Анны на New Retail Forum.

Источник

Mango telecom не работает

В бизнесе вы должны принять все без исключения звонки и сделать так, чтобы звонящие вам люди как можно меньше ждали на линии, а потом сразу попадали к тому, кто сможет решить их проблему. Именно для этих и множества других профессиональных задач создавалась MANGO OFFICE, лидирующая по возможностям система облачных коммуникаций.

Единая среда рабочих коммуникаций

Для того, чтобы ваши сотрудники могли работать с максимальной эффективностью, они должны иметь максимально эффективные инструменты для рабочих коммуникаций.

Платформа MANGO OFFICE объединит людей, бизнес-подразделения и даже территориально распределенные офисы вашей компании с помощью каналов бесплатной голосовой связи и мгновенного обмена сообщениями и файлами.

Интеграция с бизнес-приложениями

Платформа MANGO OFFICE интегрирована со всеми популярными бизнес-приложениями и имеет открытый API.

Это значит, что вы сможете дополнить коммуникационным функционалом любые программные продукты, которыми пользуетесь. Даже если они нестандартные и разработаны вашей компанией самостоятельно, под собственные задачи, связь будет доступна из привычного вашим сотрудникам интерфейса.

Более качественная работа с клиентами

Если ваш бизнес связан с обработкой интенсивного потока клиентских обращений или активными продажами, вам понадобятся специальные инструменты.

С ними вы сможете: контролировать очередь входящих обращений, правильно организовать обзвон клиентов или грамотно провести разговор с клиентом с помощью скриптов продаж. Вы получите все эти решения на платформе MANGO OFFICE.

Коммуникации на сайте

Инициировать коммуникацию с посетителем сайта — легко.

Предложите вашим клиентам дополнительные инструменты для связи с вами. Иногда от продажи вас отделяет только один короткий разговор. И пусть он состоится. Предоставьте посетителям вашего сайта возможность выбирать — заказать обратный звонок, позвонить с сайта или обратиться по телефону, и вы увидите заметный рост в продажах.

Эффективная реклама

Во многих бизнесах, получая первичную информацию о продукте или услуге из интернета, клиенты все равно вначале должны позвонить.

Квартиры, автомобили, консультации и сложные финансовые сервисы невозможно продавать иначе. Если вы размещаете рекламу, то сможете точно знать, какая реклама приводит к вам больше клиентов. Имея такой анализ, вы сделаете свой маркетинг более результативным.

Источник

Mango-telecom.ru не работает сегодня?

Узнайте, работает ли Mango-telecom.ru в нормальном режиме или есть проблемы сегодня

Mango-telecom.ru сбои за последние 24 часа

Не работает Mango-telecom.ru?

Не открывается, не грузится, не доступен, лежит или глючит?

Что не работает?

Самые частые проблемы Mango-telecom.ru

Что делать, если сайт MANGO-TELECOM.RU недоступен?

Если MANGO-TELECOM.RU работает, однако вы не можете получить доступ к сайту или отдельной его странице, попробуйте одно из возможных решений:

Кэш браузера.
Чтобы удалить кэш и получить актуальную версию страницы, обновите в браузере страницу с помощью комбинации клавиш Ctrl + F5.

Блокировка доступа к сайту.
Очистите файлы cookie браузера и смените IP-адрес компьютера.

Антивирус и файрвол. Проверьте, чтобы антивирусные программы (McAfee, Kaspersky Antivirus или аналог) или файрвол, установленные на ваш компьютер — не блокировали доступ к MANGO-TELECOM.RU.

VPN и альтернативные службы DNS.
VPN: например, мы рекомендуем NordVPN.
Альтернативные DNS: OpenDNS или Google Public DNS.

Плагины браузера.
Например, расширение AdBlock вместе с рекламой может блокировать содержимое сайта. Найдите и отключите похожие плагины для исследуемого вами сайта.

Сбой драйвера микрофона
Быстро проверить микрофон: Тест Микрофона.

Источник

Mango-office.ru не работает сегодня?

Узнайте, работает ли Mango-office.ru в нормальном режиме или есть проблемы сегодня

Mango-office.ru сбои за последние 24 часа

Не работает Mango-office.ru?

Не открывается, не грузится, не доступен, лежит или глючит?

Что не работает?

Самые частые проблемы Mango-office.ru

Что делать, если сайт MANGO-OFFICE.RU недоступен?

Если MANGO-OFFICE.RU работает, однако вы не можете получить доступ к сайту или отдельной его странице, попробуйте одно из возможных решений:

Кэш браузера.
Чтобы удалить кэш и получить актуальную версию страницы, обновите в браузере страницу с помощью комбинации клавиш Ctrl + F5.

Блокировка доступа к сайту.
Очистите файлы cookie браузера и смените IP-адрес компьютера.

Антивирус и файрвол. Проверьте, чтобы антивирусные программы (McAfee, Kaspersky Antivirus или аналог) или файрвол, установленные на ваш компьютер — не блокировали доступ к MANGO-OFFICE.RU.

VPN и альтернативные службы DNS.
VPN: например, мы рекомендуем NordVPN.
Альтернативные DNS: OpenDNS или Google Public DNS.

Плагины браузера.
Например, расширение AdBlock вместе с рекламой может блокировать содержимое сайта. Найдите и отключите похожие плагины для исследуемого вами сайта.

Сбой драйвера микрофона
Быстро проверить микрофон: Тест Микрофона.

Форум Mango-office.ru

Admin • комментарий закреплен #
Возможно, на сайте mango-office.ru некорректно настроено перенаправление с разных версий. В этом случае воспользуйтесь ссылками ниже:

Гость • 26 дней назад # 22 сентября 2021
Проблемы с входом

МСК • 31 дней назад # 17 сентября 2021
Очень нестабильная связь сегодня. Сотрудники жалуются что не могут никому дозвонится. И в Talker и в КЦ. Проверил — действительно проблемы дозвонится. Это только у меня .

Гость • 33 дней назад # 16 сентября 2021
Общий сбой

Гость • 36 дней назад # 13 сентября 2021
Приложение глючит

Гость • 82 дней назад # 28 июля 2021
Зависает во время Исходящего звонка. Набирает клиента несколько раз., зависает, отключить это невозможно. Только перезагрузка программы.

ЕКБ • 83 дней назад #
Не могут дозвониться клиенты МТС, от других операторов звонки проходят. Техподдержка как всегда — ее просто нет )

Гость • 83 дней назад #
Не могут дозвониться клиенты МТС, от других операторов звонки проходят

Гость • 124 дней назад #
81.88.88.0/24, порты с 1024 по 65535 — вот эту подсеть нужно дописать в правилах файрвола. У меня после этого заработало.разрешить входящие соединения и исходящий трафик для прохождения голоса по протоколу UDP и TCP для подсети

Сергей • 125 дней назад #
Не работает телефония, звонок проходит, но ни абонента, ни оператора не слышно. В трубке мёртвая тишина, хотя гудки идут и голосовое меню работает.

Гость • 125 дней назад #
Не работает телефония, звонки проходят, абонента не слышно

Дмитрий • 131 дней назад #
Не работает. Даже на заходит в кабинет

Манговно • 138 дней назад #
не работает, гавнасвязь

Henry • 153 дней назад #
в очередной раз моргнула связь

Лео • 154 дней назад #
С утра все работает, извинений нигде нет. Не на официальном сайте ни в ЛК

Владимир • 154 дней назад #
Согласен с ораторами ниже — 420 пропущенных звонков за 1 день. это много. Слава Нептуну, что такого в канун Нового Года не было — сразу отказались бы от услуг манги.

Гость • 154 дней назад #
нет связи с Интернетом только во время Входящего звонка

Гость • 154 дней назад #
Сайт не работает

Дарья • 154 дней назад #
Семь часов. Сбой начался около 10:30. по Москве

Юлия • 154 дней назад #
ШЕСТЬ. ШЕСТЬ, Карл, ***** грёбанных часов с половиной не работают телефоны. Ни с одним поставщиком связи ещё такого треша не было. Не кажется ли НЕуважаемым сотрудникам манго, что у них слишком дорогая связь, учитывая наши 820 пропущенных звонков от клиентов.

Гость • 154 дней назад #
sip

Илья • 154 дней назад #
Получили официальный ответ на почту от Манго:
================
Факт сбоя подтверждаю.

К сожалению, для решения требуется больше времени, чем предполагалось изначально.

Утром наши специалисты зафиксировали необычную сетевую активность на серверах авторизации.

Одна из рабочих гипотез – DDOS-атака.

Пришлось вывести из работы основной ресурс, и сейчас мы заняты восстановлением систем за счет дублирующих

От лица компании, приносим извинения за доставленные неудобства.

С уважением,
И*** А******,
Специалист по работе с VIP клиентами
Группа сопровождения и развития ключевых клиентов
===========================

Денис • 154 дней назад #
Нет подключения к серверу. Весь день засада.

Гость • 154 дней назад #
SIP не пашет

Максим • 154 дней назад #
недоступна авторизация mangosip.ru

Грустный менеджер • 154 дней назад #
Если час назад еще как-то работало, сейчас даже в манго-офис не зайти. Целый день в жопу

Гость • 154 дней назад #
телефоны

Гость • 154 дней назад #
***, я в ****.

Гость • 155 дней назад #
телефония

Алексей • 155 дней назад #
Опять не работает.

Алексей • 155 дней назад #
Не кто не думал, и вот опять 🙁 Может сейчас быстрее поднимут.

Гость • 155 дней назад #
Базы вижу авторизовались. В трубке гудок есть. Правда дальше автоответчика дело не доходит. Видимо ещё восстанавливаются после аварии, или что там у них сегодня.

Макс • 155 дней назад #
Да ну блин. опять всё упало.

Евгений • 155 дней назад #
Звонки идут в одно офисе нормально, в другом вообще клиенты нас не слышат!
Первые 5 секунд слышно, затем помехи и шум.

Гость • 155 дней назад #
Связь есть, но звонки сбрасываются мгновенно!

Илья • 155 дней назад #
у нас телефония заработала примерно в 13:15 мск
итого простой почти 3 часа.

Евгений • 155 дней назад #
Работает

Александр • 155 дней назад #
Вроде, заработало.

Гость • 155 дней назад #
Можно попробовать zadarma

Гость? • 155 дней назад #
телефония померла

Гость • 155 дней назад #
Телефония не работает. Нет регистрации на телефонах.

Макс • 155 дней назад #
Эййй алеее до вас хотя бы тут докричаться можно. С 10:30 связи нет. Бизнес стоит . Убытки идут. Менеджеры за зарплату просто так сидят. А вы потом ещё и абанентку спишите как ни в чем ни бывало. Дайте хоть какой-то ориентир по Времени

Гость • 155 дней назад #
Может кто подскажет альтернативу манго? Задолбали уже в край. Абсолютно все нестабильно работает, если вообще работает

Евгений • 155 дней назад #
«Разруха не в клозетах, а в головах» — «бессмертные» слова профессора Преображенского, героя «Собачьего сердца».
Не отвечают ни в Инстаграм, ни в VK.

Сигизмунд • 155 дней назад #
что за ******.

Елена • 155 дней назад #
В разгар рабочего дня всё легло.

Гость • 155 дней назад #
Все упало и сайт с 504 ошибкой и телефония.

Гость • 155 дней назад #
Телефоны не работают (

Гость • 155 дней назад #
Ддос серверов сейчас происходит , обратной связи от них нет , ждите пока наладят

МИа • 155 дней назад #
Общий сбой..на телефоне слушаю музыку уже 17 минут, менеджер пишет нет соединения с сервером-исправляют, трубки брать не хотят.

Марина • 155 дней назад #
Ошибка 003 в телефонии

Евгений • 155 дней назад #
Телефония, ЛК стал доступен.

• 155 дней назад #
Ошибка входа в аккаунт. Телефония не работает. Сайт почти не грузится.

Гость • 155 дней назад #
Мда.. телефония сдохла..

Гость11 • 155 дней назад #
не работает телефония («Ошибка аккаунта» на стационарном тф) с 10-30 примерно

Ростислав • 155 дней назад #
10:46. Телефония все еще лежит, сайт кое-как работает. горячая линия крутит музыку и на связь не выходит.

Гость • 155 дней назад #
Упала вся SIP-телефония.

Ахмед • 155 дней назад #
сайт тоже не открывается
телефония не работает

Лео • 155 дней назад #
Тоже не работает упала связь 10.30. Сайт еле грузится

Андрей • 155 дней назад #
С 10,29мск не работает. 8800 не отвечает. Сайт живой.

Владимир • 158 дней назад #
При запуске приложения Манго — чёрный экран.

Офис • 171 дней назад #
нет соединения с сервером манго , с сайта тоже выкидывает , ну что за .

Nar • 171 дней назад #
********* у вас снова все накрылось

Гость • 193 дней назад #
Телфония легла

Михаил • 193 дней назад #
не работает, задолбали, столько денег берут за такое гавно

Гость • 295 дней назад #
Общийсбой

Александр • 295 дней назад #
Телефония не работает от Манго телеком и нельзя даже сделать переадрессацию. . И это в последний выходной перед новым годом. Козлы.

Фф • 295 дней назад #
Заработало

ЕКБ • 295 дней назад #
Надеюсь после этого сбоя многие перейдут в другую компанию, разгрузят линии, а в самой компании лучше будут относиться к обслуживанию клиентов, сайт перестанет тормозить и прочие плюсы. Связь или ужасная или ее нет.

Анастасия • 295 дней назад #
Сайт не работает. До манго не дозвониться. Наш Носер отключён. Что делать ?

Артем • 296 дней назад #
Да, сервис так себе ( Надо менять.

Клиент манго мать его • 296 дней назад #
Ха. А где им сообщать? все валяется. Причем у них когда падает все, то и их сайты тоже не пашут, ни телефоны. И такое уже не первый раз.
Зато кричат везде какие мы хорошие, нам уже 20 лет и мы все еще так знатно можем падать. Прошлые падения нас ничему не учат

StivD • 296 дней назад #
Ломанули что ли ребят, ну минимум положили их знатно.

StivD • 296 дней назад #
Там уже с пылающими жопами в датацентр летят все))))

ВАся • 296 дней назад #
все упало, *****

Андрей • 296 дней назад #
телефония не работает, сайт и личный кабинет недоступны, дозвониться не удается.
Даже не удосужились опубликовать оповещение о сбое.

Дмитрий • 296 дней назад #
Печально, что у манго нет оповещения, на сколько отключилось все.

Артём • 296 дней назад #
502 Bad Gateway.
Телефония упала, техподдержка тоже вне связи

Гость • 296 дней назад #
Оповещения о сбое нет, сайт лежит, софтофоны, само собой тоже, трубок не берут, СТП не отвечает.

Гость • 296 дней назад #
502 Error
Bad gateway

Источник