Мастер выпуска сертификатов такском не работает

Загруженный файл следует открыть двойным щелчком мыши и далее следовать инструкциям «Мастера установки».

После завершения установки следует обновить страницу браузера, нажав клавишу F5, или перезапустить браузер.

После этого можно приступить к получению сертификата ключа подписи.

Получение нового сертификата для представления отчетности на основании действующего.

Если вы хотите получить новый сертификат и до окончания срока действия, текущего остается менее 60 дней, в т. ч. если реквизиты в сертификате остаются прежними:

Нажмите кнопку «По сертификату». (Внимание! Замена возможна только для сертификатов, предназначенных для представления отчетности).

• Если данные указаны верно, нажмите кнопку «Верны».
• Если данные указаны неверно, нажмите кнопку «Неверны» и следуйте рекомендациям, указанным на экране.

Стандартные Pin-коды:

• для eToken и JaCarta (USB-токен Nano) — 1234567890;
• для «Рутокен» и ESMART — 12345678.

Пароль можно не устанавливать, в таком случае при работе с сертификатом пароль запрашиваться не будет.

Внимание! При утере пароля вы не сможете воспользоваться сертификатом, и необходимо будет получить новый сертификат.

Если вам необходимо распечатать сертификат, нажмите «Просмотреть», а в открывшемся окне – «Печать».

Создание резервной копии ключа не обязательный шаг, но мы настоятельно рекомендуем вам сделать копию.

Чтобы создать резервную копию:

• вставьте ключевой носитель, на который вы хотите скопировать сертификат (отличный от того, который вы использовали для получения сертификата);
• нажмите кнопку «Создать» и далее действуйте в соответствии с подсказками программы.

Если вы не планируете создавать резервную копию, нажмите «Далее».

После этого сертификат будет установлен на вашем рабочем месте, и вы сможете успешно отправлять отчетность после регистрации сертификата в контролирующих органах.

Сроки регистрации сертификата в контролирующих органах вы можете посмотреть здесь>>.

Как посмотреть информацию о вашем новом сертификате, вы можете узнать здесь>>.

Получение сертификата по карточке доступа к «Мастеру выпуска сертификатов».

Создайте запрос на сертификат и распечатайте заявление в «Мастере выпуска сертификатов»:

• Если данные указаны верно, нажмите кнопку «Верны».
• Если данные указаны неверно, нажмите кнопку «Неверны» и следуйте рекомендациям, указанным на экране.

Стандартные Pin-коды:

• для eToken и JaCarta (USB-токен Nano) — 1234567890;
• для «Рутокен» и ESMART — 12345678.

Внимание! При утере пароля вы не сможете воспользоваться сертификатом, и необходимо будет получить новый сертификат.

Оформите и предоставьте документы в офис ООО «Такском» или его представителя:

• Заверьте заявление на выдачу сертификата подписью руководителя и печатью организации.

• Подготовьте комплект документов, согласно памятке о ваших дальнейших действиях.

• Через 2 банковских дня после оплаты счетов предоставьте заявление и комплект заполненных документов в выбранный вами офис.

Важно! Пожалуйста, убедитесь, что все документы заполнены корректно и сведения, которые вы внесли, верны.

Получите сертификат после предоставления документов в офис ООО «Такском».

1. На рабочем месте, где Вы сформировали ключевую пару, откройте «Мастер выпуска сертификатов» по адресу https://ce.taxcom.ru;

2. Нажмите «по карточке доступа». На открывшейся странице необходимо ввести логин и пароль (Внимание! Раскладка клавиатуры должна быть английская, а Caps Lock выключен) и нажать «Далее».

3. Выберите незавершенную сессию и нажмите «Далее».

4. Далее откроется страница для создания резервной копии ключа.

Создание резервной копии ключа не обязательный шаг, но мы настоятельно рекомендуем вам сделать копию.

Чтобы создать резервную копию:

• вставьте ключевой носитель, на который вы хотите скопировать сертификат (отличный от того, который вы использовали для получения сертификата);
• нажмите кнопку «Создать» и далее действовать в соответствии с подсказками программы.

Если вы не планируете создавать резервную копию, нажмите «Далее».

5. На завершающем этапе полученный сертификат будет автоматически установлен на ваш компьютер, и вы увидите окно с надписью «Готово!».

После этого сертификат будет установлен на вашем рабочем месте, и вы сможете успешно отправлять отчетность после регистрации сертификата в контролирующих органах.

Сроки регистрации сертификата в контролирующих органах вы можете посмотреть здесь

Как посмотреть информацию о вашем новом сертификате, вы можете узнать здесь

Источник

Настройка и требования к рабочему месту

Требования к рабочему месту

Для работы в сервисе «Мастер выпуска сертификатов» на рабочем месте необходимы:

1. Операционная система Windows 7 или выше.
2. Средство криптографической защиты информации (СКЗИ) «КриптоПро CSP» 4.0 (или выше) или VipNet CSP (только для сертификатов «КриптоVIP» и «Рособрнадзор»). Подробная информация о загрузке и установке «КриптоПро CSP» есть в статье.

Примечание. Для выпуска сертификатов ЕГАИС «КриптоПро CSP» устанавливать не нужно.

• JaCarta (USB-Nano): https://www.aladdin-rd.ru/ — раздел «Поддержка»- «Центр загрузки» — JaCarta (стандартный pin-код – 1234567890);
• «Рутокен»: https://www.rutoken.ru/ — раздел «Поддержка» — «Центр загрузки» — стандартный pin-код – 12345678);
• ESMART: https://esmart.ru/ — раздел «Загрузки» (стандартный pin-код – 12345678).

Настройка рабочего места

Для начала работы с сервисом необходимо настроить рабочее место:

1. Откройте «Мастер выпуска сертификатов» по адресу ce.taxcom.ru.
2. При переходе на страницу «Мастера выпуска сертификатов» может возникнуть предупреждение об установке корневого сертификата. Необходимо согласиться с установкой, нажав кнопку «Да».
3. Если вы используете браузер, отличный от Internet Explorer или Mozilla Firefox, то при первом запуске «Мастера выпуска сертификатов» появится сообщение «Дополнение не установлено».

Необходимо:

Загруженный файл следует открыть двойным щелчком мыши и далее следовать инструкциям «Мастера установки».

После завершения установки следует обновить страницу браузера, нажав клавишу F5, или перезапустить браузер.

После этого можно приступить к получению сертификата ключа подписи.

Возможные затруднения при установке «Мастера выпуска сертификатов»

Если при установке «Мастера выпуска сертификатов» появляются сообщения:

• «Ошибка записи в файл: C:\ProgramData\Taxcom\CertEnrollWebPlugin\npCertEnrollWebLib.dll. Убедитесь, что у вас есть доступ к этой папке»;
• «Ошибка записи из файла: \файл\ убедитесь, что файл доступен и существует»;
• «There was an error with the windows location provider database».

рекомендуем вам:

1. Закрыть браузер на время установки компоненты.
2. Переустановить утилиту «Такском-Мастер выпуска сертификатов» от имени администратора:
   • перейдите по пути «Пуск» — «Панель управления» — «Программы» — «Программы и компоненты»;
   • Выделите «Такском-Мастер выпуска сертификатов» и нажмите «Удалить»;
   • Откройте «Мастер выпуска сертификатов», нажмите «Установить», откройте установочный файл от имени администратора и следуйте рекомендациям программы.

Полный текст сообщения:

«Программа установки обнаружила непредвиденную ошибку при установке данного пакета. Возможно, она вызвана неполадками в этом пакете. Код ошибки 2503/2502».

Оно может появляться, если у вас отсутствует доступ к временным файлам.

Чтобы исправить затруднение:

• на рабочем столе откройте «Компьютер» — Windows (С:) — папку Windows;
• нажмите правой кнопкой мыши на папку temp — «Свойства»;
• перейдите на вкладку «Безопасность»;
• в блоке «Группы или пользователи» выберите пользователя и нажмите «Изменить»;
• в открывшемся окне выберите пользователя и поставьте галку в пункте «Полный доступ»;
• нажмите «Ок».

Если у вас отсутствует доступ к изменениям, рекомендуем обратиться к системному администратору для предоставления прав.

Чтобы исправить ситуацию:

1. Закройте окна всех браузеров;
2. В окне установки «Мастера выпуска сертификатов» нажмите «Далее».

Чтобы исправить затруднение:

1. закройте установочную программу;
2. закройте все браузеры;
3. откройте «Панель управления» — «Программы и компоненты» или «Установка и удаление программ» в версиях Windows ниже 7;
4. удалите все версии расширения для «Мастера выпуска сертификатов»;
5. откройте страницу «Мастера выпуска сертификатов» и установите актуальную версию расширения.

Если ситуация сохраняется, необходимо:

• приостановить работу антивирусного ПО;
• открыть страницу «Мастера выпуска сертификатов» и установить актуальную версию расширения.

Данные сообщения возникают, если в реестре компьютера остались предыдущие версии «Расширения для Мастера выпуска сертификатов».

Чтобы исправить затруднение:

1. Перейдите в меню «Пуск» — «Панель управления» — «Программы и компоненты» / «Установка или изменение программы»;
2. Найдите все установленные ранее версии расширений и удалите их (если они есть);
3. Сделайте резервную копию всего реестра:
   • запустите редактор реестра («Пуск» — в строке «Выполнить» ввести regedit);
   • выберите «Компьютер»;
   • перейдите в «Файл» — «Экспорт» — введите имя резервной копии и путь сохранения резервной копии реестра с расширением .reg;
   • выберите «Весь реестр» — «Сохранить».
4. В реестре перейдите по пути HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Installer\Products, найдите каталог «Расширение для мастера выпуска сертификатов» и удалите его.
5. С помощью сочетания клавиш Ctrl+F выполните поиск в реестре по имени файла, который указан в ошибке, и удалите раздел, найденный по пути HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Installer\Products\[Удаляемый раздел]\[Раздел в котором будет найден файл].
6. С помощью сочетания клавиш Ctrl+F выполните поиск по слову:
   • «плагин» и удалите все разделы, где упоминается плагин для МВС;
   • «расширение» и удалите все разделы, где упоминается расширение для МВС;
   • «CertEnrollWeblib» и удалите все разделы, где упоминается расширение для МВС.

   Поиск в редакторе реестра останавливается, когда находит первое соответствие. Для продолжения поиска необходимо нажать F3 или «Найти далее» в меню «Правка».

7. Повторно установите расширение.

Источник