Матч тв не работает промокод

FAQ | ИНСТРУКЦИЯ ПО ОНЛАЙН-ПРОСМОТРУ И ПОДПИСКЕ

Для покупки онлайн-подписки через браузер необходим аккаунт Pass.Media . Благодаря ему ваша подписка из браузера будет действовать и в приложении «Матч! Клуб».

1. Чтобы зарегистрироваться в Pass.Media или войти в свой аккаунт, нажмите кнопку «Войти» в меню сайта или «Войти и смотреть» в плеере.
2. Для покупки онлайн-подписки нажмите кнопку «Купить» в плеере на странице прямого эфира телеканала или в профиле (раздел «Рекомендованные подписки»).
3. В следующем окне выберите нужный вариант подписки (на 30 дней за 299 рублей или на 365 дней за 2990 рублей). Нажмите «Купить», или на название / иконку подписки.
4. В следующем окне оплатите покупку удобным для вас способом.
5. После оплаты видео на странице прямого эфира канала станет доступным для просмотра.

Обратите внимание, что подписка будет продлена автоматически . Списание средств за очередной месяц/год может произойти за сутки до истечения текущего периода подписки. Это сделано для того, чтобы ваш просмотр не прервался в середине важной игры.

Просмотр в браузере через Smart TV, Play Station и Xbox не поддерживается. На Smart TV пользуйтесь приложением «МАТЧ!».

Покупки трансляций отдельных игр возможны на сайте https://matchpremier.ru/broadcast, но если вы планируете смотреть больше 2 игр в месяц, то выгоднее оформить подписку.

Чтобы отменить подписку , оформленную на сайте, войдите в личный кабинет по адресу https://matchpremier.ru/profile и нажмите кнопку «Отменить подписку».

ВАЖНО: подписки, оформленные в приложении «МАТЧ!», следует отменять через учетные записи Apple ID / Google Play (в зависимости от устройства) в разделе «Подписки».

Ничего не помогло? Пишите в техподдержку

1. В обновленной версии приложения пользователь регистрируется в едином аккаунте вселенной развлекательных сервисов Pass.Media , к которым также относятся сервисы «МАТЧ!». Регистрация и авторизация осуществляется через номер мобильного телефона.
2. Все ранее совершенные покупки сохраняются в вашем аккаунте, повторного оформления подписки не требуется. В случае возникновения вопросов, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки приложения по адресу: club@matchtv.ru

После регистрации в Pass.Media и покупки подписки в приложении «МАТЧ!», эта подписка позволит смотреть эфир канала на сайте https://matchpremier.ru/live . Для этого:

1. Нажмите на кнопку «Войти» в меню сайта или «Войти и смотреть» в плеере и войдите в свой аккаунт Pass.Media.
2. После авторизации и возвращения на страницу с плеером видео будет доступно для просмотра.

Отменить подписку, оформленную в приложении «МАТЧ!», можно в настройках учетной записи Apple ID / Google Play (в зависимости от устройства) в разделе «Подписки».

Чтобы посмотреть инструкцию для устройств Apple, нажмите здесь. Чтобы прочитать инструцию для Android, нажмите сюда.

Не помогло? Пишите в техподдержку.

Мы не можем проконсультировать вас по вопросам работы приложений «НТВ-ПЛЮС», «Мегафон ТВ», «МТС ТВ», Megogo и других, так как у нас нет доступа к их базе данных. При возникновении сбоев следует обращаться в техподдержку данных приложений.

Я ввожу код, а меня перебрасывает на начальный экран и предлагает купить;

Я вижу сообщение «В вашем браузере отключены cookie» на красном фоне;

У меня проблемы с авторизацией в плеере;

Проблемы могут быть связаны с ошибками в cookie или запретом сторонних cookie. Для решения проблем необходимо изменить настройки браузера:

• Safari на iOS:

1. Откройте «Настройки» и перейдите в пункт «Safari».
2. Отключите «Без перекрестного отслеживания» и «Блокировка всех cookie».
3. Важно! После изменения настроек необходимо перезапустить Safari.

• Safari PC,Mac:

1. Откройте «Настройки» и перейдите в раздел «Конфиденциальность».
2. В пункте «Файлы cookie» и «данные веб-сайтов» разрешите их использование.
3. Снимите галочку «Мешать перекрёстному отслеживанию», если она включена.
4. В некоторых версиях браузера в разделе «Конфиденциальность» выбрать «Разрешать всегда» в пункте «Файлы cookie» и «Данные веб-сайтов».
5. Важно! После изменения настроек необходимо перезапустить Safari.

• Яндекс.Браузер:

1. Откройте «Настройки», перейдите в раздел «Сайты» и нажмите «Расширенные настройки сайтов».
2. В блоке «Сookie-файлы» включите опцию «Разрешены (рекомендуется)».
3. Снимите галочку «Блокировать данные и файлы сторонних сайтов», если она включена.

• Opera:

1. Откройте боковую панель и нажмите «Перейти к настройке браузера».
2. Нажмите «Дополнительно» > «Настройки сайта» > «Файлы cookie».
3. Включите опцию «Разрешить сайтам сохранять и читать файлы cookie (рекомендуется)».
4. Снимите галочку «Блокировать сторонние файлы cookie», если она включена.

• Google Chrome:

1. Откройте «Настройки» и выберите внизу «Дополнительные».
2. В разделе Конфиденциальность и безопасность нажмите «Настройки сайта» > «Файлы cookie».
3. Включите опцию «Разрешить сайтам сохранять и читать файлы cookie (рекомендуется)».
4. Снимите галочку «Блокировать сторонние файлы cookie», если она включена.

• Microsoft Edge:

1. Откройте «Параметры» и выберите «Конфиденциальность и безопасность».
2. В разделе «Файлы cookie» выберите «Не блокировать файлы cookie».

• Mozilla Firefox:

1. Откройте «Настройки» и выберите «Приватность и защита».
2. В разделе «Блокировка» содержимого выберите «Стандартная», это настройка по умолчанию, при которой cookie включены.

Данная проблема может возникать из-за качества интернет-соединения или загрузки устройства.

• Перезагрузите устройство, закройте все лишние вкладки браузера и перезапустите его.
• Очистите cookie за все время в вашем браузере и обновите страницу с трансляцией.
• Отключите блокировщики рекламы и перезапустите браузер.
• Попробуйте запустить трансляцию в другом браузере.

• Да, во время просмотра эфир можно отмотать назад в пределах двух часов.

• Трансляцию можно смотреть с двух устройств одновременно. После прекращения просмотра на втором устройстве начать просмотр на другом можно будет через 10 минут.

• Для просмотра трансляций необходимо скачать приложение « МАТЧ! » на Smart TV и оформить подписку или купить трансляцию отдельного матча в приложении «МАТЧ! КЛУБ» на смартфоне. Если у Вас Android TV или Apple TV, вы можете скачать приложение «МАТЧ!» и оформить подписку / купить трансляцию сразу в приложении на ТВ. Просмотр трансляций или эфира в браузере на Smart TV на данный момент не поддерживается.

• Просмотр канала МАТЧ ПРЕМЬЕР по подписке и трансляций на наших сайтах доступен только с территории России.

• К сожалению, некоторые интернет-провайдеры некорректно добавляют или не актуализируют данные о своей региональной принадлежности, или данные по IP не оперативно обновляются на стороне поставщика. Пожалуйста, напишите на support@matchtv.ru и укажите свой IP-адрес, чтобы мы могли осуществить проверку и инициировать внесение изменений

• Покупая эфир канала МАТЧ ПРЕМЬЕР, вы можете смотреть все матчи, которые есть в телепрограмме, в эфире канала на странице https://matchpremier.ru/live. На страницах трансляций отдельных матчей контент не будет доступен. Покупая разовую трансляцию за 149 рублей, вы получаете доступ к ней на 24 часа с начала просмотра. Вы можете посмотреть её как в прямом эфире, так и в записи после окончания.

• Подписки на сайте и у ТВ-операторов не синхронизируются. На сайте действует единая подписка с приложением «МАТЧ!». Некоторые операторы предоставляют своим абонентам возможность просмотра оплаченных на ТВ каналов в их собственных мобильных приложениях.

• Отменить подписку можно в личном кабинете или обратиться в службу поддержки по адресу support@matchtv.ru .

Код доступа – код, который даёт доступ к просмотру трансляции.

Вы получаете код, покупая доступ к трансляции на сайтах matchtv.ru/live, matchpremier.ru/broadcast и sportbox.ru. Также коды выдаются пользователям в рамках акций и розыгрышей. Внимательно следите за соцсетями МАТЧ ПРЕМЬЕР и МАТЧ ТВ, и не забудьте подписаться на рассылки при регистрации на сайтах МАТЧ ТВ, МАТЧ ПРЕМЬЕР и Sportbox, чтобы не упустить свою возможность.

Также вы получаете код доступа, когда совершаете покупку на сайте одного из партнёров.

Нажмите в плеере ссылку «У меня есть код доступа», введите в соответствующем поле ваш код, согласитесь с условиями пользовательского соглашения и нажмите кнопку «Применить». Рекомендуем копировать код из письма, чтобы избежать ошибок при вводе.

Подробная инструкция, как активировать подписку по промокоду: matchpremier.ru/howto

• Проверьте правильность ввода кода: язык, регистр, пробелы. Рекомендуем копировать код из письма.
• Перезапустите браузер и откройте вкладку в новом окне.
• Очистите cookie в вашем браузере за все время и перезапустите браузер.

Откройте трансляцию по ссылке из письма с кодом и повторите ввод. Если сомнений в правильности ссылки нет, обратитесь в службу поддержки.

Источник

Часто задаваемые вопросы

Ответы на часто задаваемые вопросы по покупкам и просмотру трансляций на сайтах Матч ТВ, МАТЧ ПРЕМЬЕР, Sportbox и сайтах партнёров

Частые проблемы

Проблемы могут быть связаны с ошибками в cookie или запретом сторонних cookie. Для решения необходимо изменить настройки браузера.

Safari на iOS:

• Откройте Настройки и перейдите в пункт Safari.
• Отключите Без перекрестного отслеживания и Блокировка всех cookie.
• Важно! После изменения настроек необходимо перезапустить Safari.

Safari на PC, Mac:

• Откройте Настройки и перейдите в раздел Конфиденциальность.
• В пункте Файлы cookie и данные веб-сайтов разрешите их использование.
• Снимите галочку Мешать перекрёстному отслеживанию, если она включена.
• В некоторых версиях браузера в разделе Конфиденциальность нужно выбрать Разрешать всегда в пункте Файлы cookie и данные веб-сайтов.
• Важно! После изменения настроек необходимо перезапустить Safari.

Google Chrome:

• Откройте Настройки и выберите внизу Дополнительные.
• В разделе Конфиденциальность и безопасность нажмите Настройки сайта >Файлы cookie.
• Включите опцию Разрешить сайтам сохранять и читать файлы cookie (рекомендуется).
• Снимите галочку Блокировать сторонние файлы cookie, если она включена.

Яндекс.Браузер:

• Откройте Настройки, перейдите в раздел Сайты и нажмите Расширенные настройки сайтов.
• В блоке Сookie-файлы включите опцию Разрешены (рекомендуется).
• Снимите галочку Блокировать данные и файлы сторонних сайтов, если она включена.

Opera:

• Откройте боковую панель и нажмите Перейти к настройке браузера.
• Нажмите Дополнительно >Настройки сайта >Файлы cookie.
• Включите опцию Разрешить сайтам сохранять и читать файлы cookie (рекомендуется).
• Снимите галочку Блокировать сторонние файлы cookie, если она включена.

Mozilla Firefox:

• Откройте Настройки и выберите Блокировка содержимого.
• В разделе Приватность и Защита выберите Стандартная, это настройка по умолчанию, при которой куки включены.

Microsoft Edge:

• Откройте Параметры и выберите Конфиденциальность и безопасность.
• В разделе Файлы cookie выберите Не блокировать файлы cookie.

Internet Explorer:

• Нажмите кнопку Сервис, а затем выберите пункт Свойства браузера.
• Перейдите на вкладку Конфиденциальность и в разделе Параметры (в 11 версии браузера нужно перейти ещё в Дополнительно) разрешите использование cookie.

Регистрация

Аккаунт Pass.Media делает процесс покупки и просмотра трансляций более удобным. Теперь покупки эфиров синхронизированы с приложением «МАТЧ!», а это значит, что вы можете смотреть эфир как на сайте, так и в приложении по единой подписке. Также доступ к просмотру некоторых трансляций возможен только имеющим аккаунт Pass.Media пользователям. Подробнее о Pass.Media читайте здесь.

Вы можете зарегистрироваться на сайте Pass.Media или непосредственно в плеере.

На сайте:

• Перейдите по ссылке https://pass.media.
• Введите номер своего телефона и нажмите кнопку «Далее».
• Проставьте галочки согласия и нажмите кнопку «Зарегистрироваться».
• На указанный номер вы получите сообщение с паролем от аккаунта. Введите его и нажмите кнопку «Войти».
• При желании вы можете изменить пароль в личном кабинете по ссылке «Сменить пароль».

В плеере:

• Нажмите кнопку «Войти и смотреть» и проделайте шаги, описанные выше.

Покупка

Приобрести трансляцию вы можете на сайтах https://matchtv.ru/live, https://matchpremier.ru и https://sportbox.ru. Просмотр будет доступен на любом из них.

Также трансляцию можно приобрести на сайтах партнёров, в этом случае просмотр будет возможен только на том сайте, где была приобретена трансляция.

Приобрести доступ к просмотру эфира МАТЧ ПРЕМЬЕР вы можете на сайтах https://matchpremier.ru, https://matchtv.ru и в приложении «МАТЧ!». Просмотр будет доступен как на сайтах, так и в приложении.

Также доступ можно приобрести на сайтах партнёров, в этом случае просмотр эфира будет возможен только на том сайте, где он был приобретён.

Приобрести доступ к просмотру эфира каналов из пакета «Спорт» вы можете на сайте https://matchtv.ru и в приложении «МАТЧ!». Просмотр будет доступен как на сайте, так и в приложении.

В пакет входят каналы:

• Матч! Футбол 1;
• Матч! Футбол 2;
• Матч! Футбол 3;
• Матч! Арена;
• Матч! Игра;
• Боец.

• Откройте желаемую трансляцию.
• Поставьте галочку «Согласен с условиями пользовательского соглашения» и нажмите кнопку «Купить».
• Оплатите покупку одним из доступных способов.
• Введите в плеере полученный код доступа и нажмите кнопку «Применить», либо нажмите ссылку «Вернуться в магазин» на странице оплаты.

• Откройте страницу с желаемым эфиром.
• Нажмите кнопку «Войти и смотреть» в плеере и авторизуйтесь с помощью Pass.Media, если вы ещё не авторизованы.
• Поставьте галочку «Согласен с условиями пользовательского соглашения» и нажмите кнопку «Купить».
• Оплатите покупку одним из доступных способов.

Трансляция:

Эфир МАТЧ ПРЕМЬЕР:

• 299 рублей/30 дней;
• 2990 рублей/год.

Пакет «Спорт»:

• 399 рублей/30 дней;
• 3990 рублей/год.

Мы не можем консультировать вас по вопросам работы сторонних приложений и сервисов. При возникновении сбоев следует обращаться в техподдержку данных сервисов.

Отмена подписки

Вы можете отменить автопродление в личном кабинете.

Google Play:

• Откройте свой аккаунт в Google Play.
• Зайдите в Меню (три полоски в левом верхнем углу).
• Откройте раздел Подписки.
• Найдите подписку МАТЧ! и выберите Отменить подписку.

App Store:

• Откройте свой аккаунт в App Store.
• Откройте раздел Подписки.
• Найдите подписку МАТЧ! и выберите Отменить подписку.

Просмотр

Google Play:

Попробуйте проверить трансляцию в другом браузере, на другом устройстве, при другом подключении к сети. Если в вашем браузере установлен блокировщик рекламы и другие расширения – отключите их и перезапустите трансляцию. Если вы пользуетесь Safari – разрешите куки.

Такой возможности нет. Эфир можно смотреть только в режиме онлайн.

Трансляцию можно смотреть с двух устройств одновременно. После прекращения просмотра на втором устройстве начать просмотр на другом можно будет через 10 минут.

На данный момент просмотр в браузере через Smart TV не поддерживается.

Однако если вы приобрели эфир МАТЧ ПРЕМЬЕР или пакет «Спорт», вы можете смотреть их в приложении «МАТЧ!» на любом доступном устройстве.

Нет, просмотр эфира и трансляций доступен только с территории России.

Покупая подписку на эфир, вы получаете доступ к прямым эфирам входящих в подписку каналов. На страницах разовых трансляций просмотр невозможен.

Покупая разовую трансляцию за 149 рублей, вы получаете доступ к ней в течение 24 часов с начала просмотра. Вы можете смотреть её как в прямом эфире, так и в записи после окончания.

Проверьте ссылку на страницу просмотра в письме, полученном вами после оплаты. Если вы купили трансляцию на сайте одного из партнёров, то трансляция будет работать только на том сайте, где она была куплена.

Если вы купили трансляцию на сайтах Матч ТВ, МАТЧ ПРЕМЬЕР или Sportbox, то просмотр трансляция возможен на любом из них.

Коды доступа

Код доступа – код, который даёт доступ к просмотру трансляции.

Коды выдаются пользователям в рамках акций и розыгрышей. Внимательно следите за соцсетями Матч ТВ и МАТЧ ПРЕМЬЕР, а также не забудьте подписаться на рассылки при регистрации на сайтах Матч ТВ, МАТЧ ПРЕМЬЕР и Sportbox, чтобы не упустить свою возможность.

Также вы получаете код доступа, когда совершаете покупку на сайте одного из партнёров.

Нажмите в плеере ссылку «У меня есть код доступа», введите в соответствующем поле ваш код, согласитесь с условиями пользовательского соглашения и нажмите кнопку «Применить».

Источник