Майкрософт тимс не работает звук

Мой микрофон не работает в Teams

Примечание: Microsoft Teams перестанет поддерживать Internet Explorer 11 с 30 ноября 2020 г. Подробнее. Обратите внимание, что Internet Explorer 11 останется поддерживаемым браузером. Internet Explorer 11 является компонентом операционной системы Windows и соответствует политике жизненного цикла продукта, в котором он установлен.

Если у вас возникли проблемы со звуком в Teams, возможно, у вас возникла проблема с микрофоном. Вот несколько решений, которые повеют вас в нужном для вас отслеживании.

Проверка наличия обновлений

Если у вас возникли проблемы со звуком микрофона, сначала убедитесь, что установлены последние обновления Windows или Mac OSи Teams версии приложения.

Чтобы проверить обновления в Teams, перейдите к изображению своего профиля в правом верхнем Teams и выберите Проверить обновления. Обновления обычно устанавливаются в фоновом режиме, если они доступны.

Примечание: Для устранения неполадок с Teams в инфраструктуре виртуальных рабочих стола (VDI), обратитесь к ИТ-администратору или перейдите по этой ссылке для получения дополнительных сведений.

Проверка использования микрофона

Чтобы убедиться, что вы можете использовать микрофон в Teams:

Закройте все другие приложения, которые могут использовать ваш микрофон (например, Skype Или FaceTime).

Если вы используете внешний микрофон, попробуйте отключить его и снова подключить.

Часто можно сэкономить время и усилия, перезагрузив устройство.

Сделать пробный звонок

Вы можете сделать тестовый звонок, чтобы узнать, правильно ли работает микрофон.

Чтобы сделать тестовый звонок, выберите свой профиль, а затем выберите Параметры> устройства. Затем выберите Сделать тестовый звонок в области Звуковые устройства.

Во время пробного звонка вы увидите, как работает ваш микрофон, динамик и камера. Следуйте инструкциям от Test Call Bot и зафиксировать короткое сообщение. Сообщение будет воспроизведено для вас. После этого вы получите сводку тестового звонка и сможете перейти к настройкам устройства, чтобы внести изменения.

Функция тестового вызова пока доступна только на английском языке. Дополнительные языки скоро появятся.

Мы удалим вашу тестовую запись сразу после звонка. Это не будет сохранено или использовано Microsoft.

Функция тестового звонка в настоящее время недоступна Teams в Интернете.

Устранение неполадок с Windows

Если у вас по-прежнему возникли проблемы с микрофоном, попробуйте сделать вот что:

Проверка разрешений приложений

Может потребоваться изменить один из параметров конфиденциальности. Вот как это проверить:

В области Конфиденциальностьвыберите Микрофон

Убедитесь, что параметр доступа к микрофону для этого устройства включен

Если этот параметр уже включен, выключите его, а затем снова включите

Закройте все приложения и перезапустите устройство

Проверка драйверов

Если ваш микрофон не работает в Windows 10, это может быть проблемой с драйверами. Пошаговую инструкцию по проверке Windows драйверов.

Устранение неполадок в Mac OS

Если у вас по-прежнему возникли проблемы с микрофоном, попробуйте сделать вот что:

Проверка разрешений приложений

Может потребоваться изменить один из параметров конфиденциальности. Вот как это проверить:

Открыть системные настройки

Выберите «Конфиденциальность & безопасности»

В области Конфиденциальностьвыберите Микрофон слева

Убедитесь, Microsoft Teams выбрана

Закройте все приложения и перезапустите устройство

Примечание: Эти параметры применяются только к Mac OS 10.14 и более высоким.

Устранение неполадок Teams в Интернете

Если вы используете веб-Teams, вот что можно сделать, чтобы убедиться, что микрофон и камера настроены правильно:

Проверьте параметры браузера

Важно проверить разрешения и параметры браузера. Возможно, вам потребуется разрешить работу камеры и микрофона в Teams.

Примечание: Microsoft Teams в Интернете в настоящее время поддерживается в Chrome, Edge, Firefox и Internet Explorer 11.

Независимо от того, используете ли вы Chrome или другие браузеры (например, Microsoft Edge или Firefox), вы можете начать с Параметры (или Параметры), а затем найти микрофон и камеру.

Например, в Chrome:

Перейдите в Параметры> конфиденциальности и безопасности > сайте Параметры > Просмотр разрешений и данных на сайтах.

Введите «teams.microsoft.com» в поле Поиск.

Откройте группу «Microsoft.com» и прокрутите список вниз, чтобы найти teams.microsoft.com и выбрать ее.

Здесь установите для микрофона и камеры разрешение доступа к этим устройствам.

Источник

Не работает микрофон в Microsoft Teams

Довольно неприятно осознавать при входе в собрание, что в Microsoft Teams не работает микрофон. В результате участники просто не будут слышать пользователя, максимум – видеть, если камера подключена и правильно настроена. В целом проблемы со звуком являются критичными при интернет-общении, так что желательно понимать, как их избежать. В данной статье мы разберемся с данной неполадкой, причинами ее появления и действенными способами устранения в Майкрософт Тимс.

Решение проблемы со звуком

В первую очередь стоит убедиться, что микрофон включен в самой конференции. В компьютерной версии программы и в веб-версии это можно понять по выделенной иконке:

Если она перечеркнута, то устройство выключено, и другие пользователи вас не будут слышать. Чтобы вернуть звук, кликните по этой иконке. В результате косая черта пропадет.

Альтернативный вариант: воспользоваться комбинацией клавиш на клавиатуре:

• Ctrl + Shift + M , если у вас Виндовс или Линукс.
• Command + Shift + M , если у вас Мак ОС.

В мобильном приложении характерную иконку получится увидеть, если тапнуть по экрану. В результате появятся элементы управления собранием. Она находится на нижней панели:

Если значок перечеркнут, то нажмите на него. В результате выше появится уведомление, что теперь вас слышно.

Но как поступить, когда банальное включение микрофона не помогло? Самое время изучить настройки программы.

Изменение настроек Microsoft Teams

Попасть на страницу параметров можно двумя способами, первый подходит только для компьютеров и ноутбуков с Windows, а второй – для любых операционных систем.

1. Откройте системный трей (правый нижний угол, рядом с часами и сменой языка).
2. Наведите курсор мыши на иконку Teams.
3. Кликните по ней правой клавишей.
4. В контекстном меню выберите «Настройки».

1. Разверните главное окно программы.
2. Наведите курсор мышки на свою аватарку в правом верхнем углу.
3. Щелкните по ней левой клавишей.
4. В отобразившемся меню нажмите на выделенный пункт:

Далее, проследуйте в раздел «Устройства» из левого блока. В «Звуковые устройства» выберите «Расширенные настройки», если стоит что-то другое. А для пункта «Микрофон» выберите правильное устройство из списка доступных. И сразу же после этого воспользуйтесь функцией «Сделать пробный звонок», чтобы удостовериться в том, что собеседники будут вас слышать.

Как правило, все должно заработать нормально. Но в очень редких ситуациях звука все равно нет. И что же делать? Попробуем разъяснить основные моменты:

• Для начала попробуйте отключить и заново включить микрофон, если он внешний. На компьютере лучше всего подключать кабель на заднюю панель, к материнской плате. И убедитесь, что разъем выбран правильно.
• Также желательно проверить звук в какой-нибудь другой программе. Например, открыть ВКонтакте в браузере и попробовать записать голосовое сообщение.
• Нередко помогает банальная перезагрузка компьютера.

Если микрофон работает корректно, а вот в Microsoft Teams звука все равно нет, то имеет смысл переустановить программу. Сначала удалите ее, воспользовавшись нашим руководством. Затем повторно установите и войдите в свою учетную запись.

Еще один вариант – воспользоваться веб-версией Тимс.

Источник

Настройка звука в Microsoft Teams

Одна из основных функций программы Майкрософт Тимс заключается в проведении онлайн-собраний, где участники могут общаться с микрофоном и веб-камерой. И очень важно, чтобы все друг друга хорошо слышали. Потому процедуре настройки звука стоит уделить особое внимания. И заниматься ей следует еще до входа в собрание. Из данной статьи вы узнаете, как настроить звук в Microsoft Teams на разных устройствах правильно.

Руководство

Основное внимание хотелось бы уделить версии программы для компьютеров и ноутбуков (Windows, Mac OS и Linux). Ведь в ней предусмотрено несколько важных опций, связанных со звуком. А вот в мобильном приложении Тимс они отсутствуют. Но в обоих случаях пользователю важно знать, как заглушить себя или других людей, а потом все вернуть на место. Так что разберемся со всем по очереди.

Версия программы для компьютеров и ноутбуков

Попасть на страницу параметров довольно просто:

1. Откройте окошко программы MS Teams.
2. Щелкните ЛКМ по миниатюре своего профиля в верхней части окошка.
3. Нажмите на пункт «Настройки» в контекстном меню.

Есть альтернативный способ для Windows:

1. Откройте системный трей в правой части панели «Пуск».
2. Кликните правой клавишей мыши на пиктограммы программы.
3. В контекстном меню выберите соответствующий пункт.

В окне параметров перейдите ко вкладке «Устройства». Здесь нам интересны два пункта: «Динамик» и «Микрофон». Убедитесь, что в них выбраны правильные устройства. Если это так, то нажмите на кнопку «Сделать пробный звонок». Дождитесь звукового сигнала и произнесите в микрофон любую фразу обычным голосом. Спустя несколько мгновений она должна повториться в колонках или наушниках. При необходимости измените параметры.

Отключить или включить звук в Microsoft Teams получится в двух случаях:

• Когда вы только входите в онлайн-собрания.
• Непосредственно в момент общения.

Инструкция для первого случая:

1. Начните подключение к собранию.
2. Убедитесь, что ползунок с микрофоном активен. При необходимости деактивируйте его.
3. Нажмите «Присоединиться сейчас».

Или воспользуйтесь кнопкой «Отключить звук», чтобы заглушить себя и других участников беседы.

Когда вы уже общаетесь в собрании, заглушить или вернуть микрофон получится кликом по соответствующей иконке:

Ну или воспользуйтесь предусмотренными горячими клавишами:

• Ctrl + Shift + M для Windows и Linux.
• Command + Shift + M для Mac OS.

Мобильное приложение

Как мы и упоминали ранее, в приложении Тимс для смартфонов и планшетов отсутствуют какие-либо звуковые настройки, ведь они не нужны. Но важно понимать, как заглушить динамик или микрофон устройства. И тут есть два варианта:

• В момент подключения к онлайн-собранию.
• Непосредственно в ходе общения.

В первом случае инструкция следующая:

1. Начните подключение к конференции.
2. Активируйте или деактивируйте микрофон, тапнув по характерной иконке.
3. То же самое сделайте с динамиками.
4. А затем нажмите на кнопку «Присоединиться».

А непосредственно в момент общения разверните мобильное приложения и тапните по экрану с собранием, чтобы вызвать элементы управления. На нижней панели будет несколько иконок, нам интересны «Микрофон» и «Динамик».Тапните по нужной, чтобы включить или отключить звук в Майкрософт Тимс на смартфоне или планшете.

Источник

Microsoft Teams: Kann andere Teilnehmer nicht hören

Geschrieben von 2021-10-17

Es ist wirklich ärgerlich, während Microsoft Teams-Meetings nichts zu hören. Wenn keine Bilder auf dem Bildschirm zu sehen sind, kann man wirklich nicht sagen, worüber die Leute sprechen.

Dieses Problem kann mehrere Ursachen haben. Vielleicht verwenden Sie nicht die richtigen Audioeinstellungen. Oder vielleicht sind Ihre Kopfhörer oder Lautsprecher defekt.

Korrektur bei Microsoft Teams-Besprechung nichts zu hören

Kurztipp: Wenden Sie sich an den Besprechungsorganisator

Vielleicht hat sich die sprechende Person aus Versehen stummgeschaltet. Wenden Sie sich außerdem per Chat an den Besprechungseigentümer und bitten Sie ihn, zu überprüfen, ob er alle hart stummgeschaltet hat. Teilen Sie ihnen mit, dass Sie den Moderator nicht hören können.

Einrichten Ihres aktiven Audiogeräts

Stellen Sie sicher, dass Sie das Audiogerät ausgewählt haben, das Sie mit Microsoft Teams verwenden möchten. Gehen Sie wie folgt vor:

Starten Sie Teams und klicken Sie auf Ihr Profilbild.Klicken Sie dann auf Einstellungen.Wählen Sie Geräte aus.Verwenden Sie das Dropdown-Menü, um das Audiogerät einzurichten, das Sie verwenden möchten (Lautsprecher/Kopfhörer).

Dies ist Ihr aktives Gerät während Teams-Besprechungen und -Anrufen.

Wenn Sie sich in einer Besprechung befinden, klicken Sie auf die drei Punkte und gehen Sie zu Geräteeinstellungen. Stellen Sie sicher, dass Ihre Lautsprecher oder Kopfhörer als Audiogeräte für die Verwendung mit Teams festgelegt sind.

Alternativ können Sie Ihr Gerät auch als Standard-Audioausgabegerät von Windows 10 festlegen. Auf diese Weise sendet Windows 10 den gesamten Ton an die angegebenen Kopfhörer/Lautsprecher.

Gehen Sie zu System → Ton → Ausgabe. Wählen Sie Ihre Lautsprecher oder Kopfhörer als Standardausgabegerät aus.

Starten Sie Teams neu und prüfen Sie, ob Sie jetzt alle Teilnehmer hören können. Überprüfen Sie die Berechtigungen. Andernfalls sendet Teams keine Audioausgabe.

Kehren Sie zu Ihren Teams Einstellungen zurück.Klicken Sie diesmal auf Berechtigungen.Stellen Sie sicher, dass die Berechtigungen Medien aktiviert sind.

Überprüfen Sie die Lautstärke-Mixer-EinstellungenKlicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Audiosymbol im Taskleiste und wählen Sie Volume Mixer öffnen.

Stellen Sie sicher, dass Ihre Lautsprecher und Systemtöne nicht stummgeschaltet sind. Stellen Sie sicher, dass auch die Lautstärke für Teams nicht stummgeschaltet ist.

Führen Sie die Fehlerbehebung bei der Audiowiedergabe aus

Windows 10 verfügt über eine integrierte Fehlerbehebung, mit der Sie Probleme bei der Tonwiedergabe beheben können.

Gehen Sie zu Einstellungen → Update & Sicherheit → Fehlerbehebung (linker Bereich). Klicken Sie dann auf Audiowiedergabe und führen Sie die Fehlerbehebung aus.

Aktualisieren Sie Ihre Audiotreiber

Wenn Ihre Soundtreiber veraltet oder beschädigt sind, können bei Microsoft Teams-Meetings verschiedene Soundprobleme auftreten.

Starten Sie den Geräte-Manager.Erweitern Sie die Liste der Sound-, Video- und Gamecontroller. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihren Soundtreiber. Wählen Sie Treiber aktualisieren.

Starten Sie Ihren Computer neu und starten Sie Teams erneut. Wenn immer noch kein Audio von Teams kommt, versuchen Sie, den Treiber neu zu installieren. Klicken Sie erneut mit der rechten Maustaste auf Ihren Audiotreiber und wählen Sie Gerät deinstallieren.Starten Sie Ihren Computer erneut und testen Sie Teams.Schalten Sie die Registerkarte Teams auf.

Wenn Sie die Webversion von Teams verwenden, überprüfen Sie, ob Ihr Browser blockierte die Audioausgabe von dieser Registerkarte. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Registerkarte Teams und wählen Sie «Stummschaltung der Site aufheben», wenn die Option angezeigt wird. Deaktivieren Sie Ihre Erweiterungen, wenn das Aufheben der Stummschaltung der Registerkarte nicht funktioniert hat.

Können Sie jetzt alle Besprechungsteilnehmer hören? Teilen Sie uns mit, welche Lösung für Sie funktioniert hat.

Источник