Мегафон дополнительный номер не работает

Чтобы заблокировать или активировать дополнительный номер, наберите команду * 480 # , раздел Управление номерами → Приостановить/Возобновить или воспользуйтесь приложением МегаФона, раздел «Дополнительные номера».

При временной блокировке звонки и SMS не будут поступать на дополнительный номер, но сам номер сохранится. При звонке на заблокированный номер будет звучать автоответчик: «Телефон абонента выключен или находится вне зоны действия сети». Абонентская плата продолжит списываться как за активный номер.

Услуга доступна на всех тарифах, где предусмотрены звонки.

На дополнительном номере недоступны MMS, услуги передачи данных, интернет, подключение услуг и опций.

В рамках SMS‑уведомлений услуги «Я в сети» всегда указывается ваш основной номер. Это может «раскрыть» ваш основной номер, поэтому услуга «Я в сети» автоматически отключается при подключении услуги «Дополнительный номер». При необходимости вы можете подключить Я в сети самостоятельно.

Дополнительные номера могли ранее использоваться другими абонентами.

Красивые дополнительные номера предоставляются за дополнительную плату, доступность таких номеров для подключения уточняйте по номеру 0500.

Услуга действует только при положительном балансе, в роуминге её работа не гарантируется.

Если у вас подключён дополнительный номер и Виртуальная АТС, то отображение номера при исходящих звонках можно настроить в Виртуальной АТС.

После отключения дополнительного номера подключение нового возможно только через 24 часа.

Доступность услуги для корпоративных клиентов уточняйте по номеру 0555.

Услуга несовместима с услугой Коннект. При подключении услуги «Дополнительный номер» услуга «Коннект» автоматически отключается.

Также услуга несовместима с архивными услугами Дополнительный городской номер и Второй номер. Чтобы подключить услугу «Дополнительный номер», сначала отключите номера, подключённые в рамках архивных услуг.

Источник

Услуга “Дополнительный номер” от Мегафона

Услуга “Дополнительный номер” от Мегафона

В 2019 году Мегафон выпустил на рынок новую услугу под названием “Дополнительный номер”, которая позволяет добавлять к основной сим-карте один или несколько добавочных телефонов.

Виртуальные номера можно использовать для приёма и совершения звонков, отправки сообщений и других услуг связи.

Разберёмся подробнее в том, как работает “Дополнительный номер” на Мегафоне. Расскажем, что это за услуга, когда она может пригодиться, как её подключить и отключить, какие есть ограничения и сколько это будет стоить.

Что такое “Дополнительный номер”

Платная опция “Дополнительный номер” даёт возможность использовать до трёх телефонов на одной сим-карте одновременно. Она позволяет с комфортом переключаться между несколькими номерами.

В рамках услуги можно подключить два типа добавочных номеров:

• Федеральный мобильный номер, который записывается в международном формате с “+7”. Его можно использовать для звонков, отправки и получения СМС или других действий;
• Городской телефон, начинающийся с кода “8”. На него можно только принимать входящие звонки, позвонить кому-либо самостоятельно или отправить сообщение невозможно.

Городской номер не расходует никакие пакеты услуг, в то время как на федеральный тратятся минуты и СМС с тарифного плана основной сим-карты. Дополнительная оплата за такое совместное расходование не снимается.

Все вызовы и сообщения, которые поступают на дополнительные номера в рамках услуги, автоматически переадресуются на вашу основную сим-карту.

Зачем это нужно

Дополнительный номер может быть полезен в таких ситуациях:

• Вам нужна отдельная сим-карта для работы. Если вы не хотите давать коллегам основной номер, подключите услугу и используйте для рабочих вопросов виртуальный дополнительный телефон. При необходимости его можно будет с лёгкостью отключить, при этом оставаясь на связи со своей текущей сим-картой.
• Вы регистрируетесь на сомнительной площадке. Доски объявлений, сайты знакомств и другие ресурсы выставляют на всеобщее обозрение ваш телефон, что повышает риск столкновения с мошенниками. Использование дополнительного телефона для регистрации в таких местах поможет избежать неприятных последствий.
• Вы покупаете товары через интернет. Базы телефонов служб доставки, интернет-магазинов и прочих подобных ресурсов время от времени утекают в сеть. Чтобы на вашу основную сим-карту после не названивали малознакомые люди, подключите дополнительный номер.
• Вы создаёте несколько активных аккаунтов. В большинстве соцсетей и мессенджеров дополнительный номер требуется только для отправки СМС при регистрации, и при желании его можно приобрести на специальных площадках за несколько рублей. Но если после создания аккаунта телефон, к которому он привязан, должен быть под рукой, эта опция станет отличным выходом.
• Вам нужен городской номер. Чаще всего это полезно для малого бизнеса, ведь стационарный телефон сильно повышает уровень доверия клиентов. Чтобы не платить за такой номер отдельно, его можно привязать к основной сим-карте за ежедневную абонентскую плату.

Конечно, это далеко не все возможные ситуации, когда услуга будет полезна. Сфера применения “Дополнительного номера” довольно широка и для обычных абонентов, и для бизнесменов.

Предшественники

Услуга “Дополнительный номер” объединила в себе несколько архивных предложений оператора:

• “Второй номер” — один дополнительный телефон вдобавок к уже имеющемуся, на который можно принимать звонки и СМС. Абонентская плата в Москве составляла 1 руб. в сутки, а за выбор номера нужно было заплатить отдельно. Обычный стоил 970 руб., “серебряный” — 4 970 руб., “золотой” — 14 970 руб. или дороже в зависимости от комбинации чисел.
• “Дополнительный федеральный номер” — один добавочный телефон, на который можно только принимать входящие звонки и сообщения. Услуга была аналогична “Второму номеру” и действовала в регионах, где первый вариант отсутствовал. За её использование снималось 2 руб. в день, при этом оплаты за выбор номера не было предусмотрено.
• “Дополнительный городской номер” — один телефон в городском формате, действующий в поездках по стране и всему миру. Стоимость использования зависела от кода после “8”: при использовании цифр “495” снималось 495 руб. в месяц, а при подключении “499” — 250 руб. в месяц. Посуточная оплата не списывалась.

Текущий вариант услуги — усовершенствованная версия всех своих предшественников. Он соединил в себе все версии и добавил несколько дополнительных возможностей. Например, сейчас опция позволяет совершать исходящие вызовы и отправлять сообщения с федерального телефона.

Сколько это стоит

Стоимость “Дополнительного номера” зависит от подключаемых в рамках услуги телефонов. В Москве и Московской области абонентская плата будет следующей:

• Подключение любого дополнительного номера — 30 руб;
• Использование федерального номера — 2 руб. в сутки;
• Использование городского номера с кодом “499” или “812” — 10 руб. в сутки;
• Подключение городского номера с кодом “495” — 20 руб. в сутки.

Деньги за подключение номеров списываются сразу же после добавления. Повторное подключение одного и того же телефона также будет платным.

Абонентская плата за использование номера списывается по предоплатной системе. Деньги снимаются в начале дня вне зависимости от того, пользовались ли услугой в конкретный день. При нехватке средств на счёте доступ к опции, как и к другим услугам связи, временно приостанавливается.

Если дополнительный телефон временно заблокировать, абонентская плата за него всё равно продолжит списываться. Деньги берутся за то, что номер всё это время остаётся за вами.

Чтобы полностью остановить списание средств, услугу нужно отключить насовсем.

Ограничения и особые условия

Эту услугу можно использовать на всех тарифных планах Мегафона, где не заблокированы звонки.

Единственным ограничением станет несовместимость с предшествующими опциями. Если они были добавлены на ваш номер, сначала отключите их вручную и удалите все телефоны, привязанные к основной сим-карте.

Ни один тип дополнительных номеров нельзя использовать для:

• Выхода в интернет;
• Отправки и получения MMS-сообщений;
• Подключения или отключения услуг;
• Смены тарифного плана на основной сим-карте.

В роуминге опция может не работать. А если вы используете услуги “Я в сети” и “Виртуальная АТС”, ваш основной телефон может отображаться при совершении исходящих вызовов.

Ещё один важный момент: некоторые дополнительные номера могли прежде принадлежать другим людям. В результате с вами могут начать контактировать незнакомцы, которые ищут предыдущего владельца номера.

При необходимости в рамках услуги можно подключить “золотой” номер или использовать её в нуждах юридических лиц. Все эти вопросы обсуждаются с консультантами техподдержки Мегафона.

Как подключить и отключить

Для активации “Дополнительного номера” от Мегафона вы можете воспользоваться несколькими удобными способами:

• Откройте сайт оператора по адресу megafon.ru. Нажмите на кнопку “Личный кабинет” в правом верхнем углу, введите свой логин и пароль. Перейдите в раздел “Услуги и опции”, найдите в списке необходимый вариант и подключите его, нажав на зелёную кнопку “Подключить”.
• Запустите фирменное приложение “Мой Мегафон”. На главном экране выберите подраздел “Услуги”, в нём переключитесь на вкладку “Доступные мне”. Поищите нужную опцию в списке и добавьте её на номер при помощи кнопки “Подключить”.
• Введите USSD-запрос * 480 # и нажмите на клавишу, которая соответствует подключению услуги. Также в этом меню можно отключить имеющийся дополнительный номер или получить дополнительную информацию о списке подключённых телефонов.
• Позвоните на горячую линию по номеру 0500 и попросите операторов добавить на ваш номер нужную услугу.

Вместо звонка в техподдержку можно использовать онлайн-чат на сайте, мессенджеры и другие способы связи с консультантами.

Также вы всегда можете посетить ближайший офис связи с паспортом, чтобы специалисты сделали всё за вас.

Для отключения услуги используются аналогичные методы.

Как управлять

Опцией “Дополнительный номер” можно с комфортом управлять при помощи короткой USSD-команды * 480 # . Он позволяет просмотреть количество добавленных телефонов, отключить любой вариант или добавить новый.

Также USSD-запрос позволяет редактировать режимы входящих и исходящих вызовов с добавочного телефона. Разберём этот пункт немного подробнее.

Отображение входящих

Всего существует 2 режима отображения звонящих номеров:

• “Обычный”. Абонент не видит, на какой именно телефон поступает звонок — на основной либо на один из добавочных, федеральный и городской. Это особенно неудобно для бизнеса, ведь человек должен чётко понимать, кто ему сейчас звонит — приятель или потенциальный клиент.
• “Режим с префиксом”. Звонки и сообщения на дополнительные телефоны будут отображаться с префиксами “10”, “20” или “30” в зависимости от конкретного номера. Это позволит с лёгкостью идентифицировать, на какой телефон сейчас звонят.

Отредактировать параметр можно в USSD-меню в разделе “Управление номерами”. Там нужно выбрать вариант “Режимы входящих вызовов”.

Отображение исходящих

Для исходящих вызовов также есть 2 варианта отображения:

• “По умолчанию”. Другой абонент увидит ваш основной номер даже в случае, если вы звоните с дополнительного телефона. В этом режиме сам факт наличия ещё одного номера становится бессмысленным.
• “Режим показа дополнительного номера”. Чтобы абонент увидел дополнительный телефон при вызове, введите перед его номером префикс “10”, “20” или “30” и уберите значок плюса перед “7” в международном формате кода.

Управление настраивается в разделе “Управление командами”, где нужно найти подраздел “Режим исходящих вызовов”.

Резюме

“Дополнительный номер” — интересная платная опция Мегафона, пришедшая на смену менее выгодным и удобным предложениям. Она позволяет с комфортом использовать несколько телефонов на одной сим-карте, в том числе и городские.
Стоимость использования сравнительно недорогая, а управление при помощи USSD-запроса простое и интуитивно понятное.

Подключить услугу можно посредством USSD-запроса, а также в личном кабинете на сайте или в приложении, по телефону горячей линии, в онлайн-чате, мессенджере и в офисе продаж.

Источник