Mercedes не работает live traffic
Добрый день
У меня проблема с отображением информации о трафике.
V-Class 2014, Command Online NTG 5. Живу в Швеции.
При покупке машины была активирована Live Traffic Information на 3 года, когда они прошли, вся информация о трафике пропала, и динамические маршруты стали недоступны.
На сайте Connect Me я купил подписку и уже потом вспомнил, что есть два канала информации о трафике: TMC, который передается по FM радио через RDS (бесплатно, и Live Traffic Information — платный сервис Tom Tom, который работает через Интернет.
После оплаты у меня снова появилась информация о пробках и логотип Traffic в левом нижнем углу. Но это работало и без Интернет, а подключение к нему ничего не меняло.
Я обратился в клиентскую службу Mercedes и в течение 5 месяцев не смог получить от них ответ, почему я заплатил за бесплатную функцию, и не работает LTI. Потребовал возврат денег, и вчера они отменили подписку, при этом на экране пропал логотип Traffic и появился TMC, и снова пропала вся информация о пробках и динамические маршруты напрочь.
Command при этом в Интернет не выходил, логотипы сменились сразу после того как я получил письмо об отмене подписки и завел машину.
Я не знаю, как эти сервисы работают в России, но хотел бы спросить кто сталкивался с такой проблемой? Похоже что Мерседес продает нам бесплатную функцию доступа к пробкам по RDS?
И если да, как они управляют подпиской в моем Command — вряд ли информация по ней передается по RDS? Доступа в Интернет совершенно точно не было.
Источник
Mercedes не работает live traffic
У мен в комплекте есть простой пульт как был на старых авто.
Только не для того я покупал новую машину с разрекламированными опциями удаленного управления и обклеенную на всех ручках значками NFC и прочими фишками, чтобы потом пользоваться пультом на близком расстояниии.
Покупая машину, думал что гуляя с сыном по городу или сид с женой в ресторане — смогу легко и быстро подготовить машину к нашему приходу, что с комфортом поехать и заплатил сколько мерседес денег попросил за все эти опции.
А получается меня жестоко обманули.
И если к примеру возникла непонятка с двигателем- его за понятный срок или починят или заменят или поменяют машину. Вообще — проблема -понятное время — решение. причем все понимают — что не решить эту проблему за понятное время нельзя. То в случае с софтом — все допускают и принимают, что компания не исправит свои косяки.
Например оплатили вы машину синий перламутр- вам доставили белую базовую. Даже без вашего напряга — компания оперативно будет устранять косяк.
А в случае с софтом — ну да, мы сожалеем что вам доставили неприятность.
А между прочим, за софтовые фишки — было заплачено компании, больше, чем за нужный цвет. Но никто не воспринимает это как проблему, которую обязательно нужно решить за договоренное время. Месяц — ок, через месяц подождем. Два — ок два. Не решили — договаривайтесь со мной, как будем решать вопрос. Товар не соответствует оферте — я вправе его вернуть.
А тут получается — софтовые фишки они продают и без проблем берут за них деньги, но материальной отвественности по факту не несут.
У мен в комплекте есть простой пульт как был на старых авто.
Только не для того я покупал новую машину с разрекламированными опциями удаленного управления и обклеенную на всех ручках значками NFC и прочими фишками, чтобы потом пользоваться пультом на близком расстояниии.
Покупая машину, думал что гуляя с сыном по городу или сид с женой в ресторане — смогу легко и быстро подготовить машину к нашему приходу, что с комфортом поехать и заплатил сколько мерседес денег попросил за все эти опции.
А получается меня жестоко обманули.
И если к примеру возникла непонятка с двигателем- его за понятный срок или починят или заменят или поменяют машину. Вообще — проблема -понятное время — решение. причем все понимают — что не решить эту проблему за понятное время нельзя. То в случае с софтом — все допускают и принимают, что компания не исправит свои косяки.
Например оплатили вы машину синий перламутр- вам доставили белую базовую. Даже без вашего напряга — компания оперативно будет устранять косяк.
А в случае с софтом — ну да, мы сожалеем что вам доставили неприятность.
А между прочим, за софтовые фишки — было заплачено компании, больше, чем за нужный цвет. Но никто не воспринимает это как проблему, которую обязательно нужно решить за договоренное время. Месяц — ок, через месяц подождем. Два — ок два. Не решили — договаривайтесь со мной, как будем решать вопрос. Товар не соответствует оферте — я вправе его вернуть.
А тут получается — софтовые фишки они продают и без проблем берут за них деньги, но материальной отвественности по факту не несут.
Источник
Mercedes не работает live traffic
Регистрация на портале
Зарегистрируйтесь на портале Mercedes me. Если у вас уже есть аккаунт, переходите к следующему шагу.
Зарегистрируйтесь на портале Mercedes me. Если у вас уже есть аккаунт, переходите к следующему шагу.
Загрузите приложение Mercedes me на ваш смартфон из App Store или Google Play.
Загрузите приложение Mercedes me на ваш смартфон из App Store или Google Play.
Вход в приложение
Используйте логин и пароль вашего аккаунта Mercedes me для входа в приложение.
Используйте логин и пароль вашего аккаунта Mercedes me для входа в приложение.
Привяжите автомобиль к аккаунту
Теперь нужно только привязать ваш Mercedes-Benz к аккаунту. Об этом позаботится ваш дилер Mercedes-Benz .
Теперь нужно только привязать ваш Mercedes-Benz к аккаунту. Об этом позаботится ваш дилер Mercedes-Benz.
Источник
Mercedes не работает live traffic
Регистрация на портале
Зарегистрируйтесь на портале Mercedes me. Если у вас уже есть аккаунт, переходите к следующему шагу.
Зарегистрируйтесь на портале Mercedes me. Если у вас уже есть аккаунт, переходите к следующему шагу.
Загрузите приложение Mercedes me на ваш смартфон из App Store или Google Play.
Загрузите приложение Mercedes me на ваш смартфон из App Store или Google Play.
Вход в приложение
Используйте логин и пароль вашего аккаунта Mercedes me для входа в приложение.
Используйте логин и пароль вашего аккаунта Mercedes me для входа в приложение.
Привяжите автомобиль к аккаунту
Теперь нужно только привязать ваш Mercedes-Benz к аккаунту. Об этом позаботится ваш дилер Mercedes-Benz .
Теперь нужно только привязать ваш Mercedes-Benz к аккаунту. Об этом позаботится ваш дилер Mercedes-Benz.
Источник
Mercedes не работает live traffic
Мерседес-Бенц РУС (Ленинградский проспект) Использование Cookies
С целью оптимизации работы наших веб-сайтов и их постоянного обновления АО «Мерседес-Бенц РУС» и Mercedes-Benz AG используют Cookies (куки-файлы), а также сервис Яндекс.Метрика для статистического анализа данных о посещениях веб-сайтов. Продолжая использовать наш веб-сайт, Вы соглашаетесь на использование куки-файлов и указанного сервиса в выше обозначенных целях. Куки-файлы — это небольшие файлы, которые сохраняются на жестком диске Вашего устройства. Они облегчают навигацию и делают посещение сайта более удобным.
Приложение Mercedes Me
Приложение Mercedes me connect — теперь в России
• Закрыть автомобиль теперь можно не выходя из дома, достаточно выбрать нужную функцию в мобильном приложении.
• Теперь при помощи дистанционного запуска двигателя Вы можете завести ваш «Мерседес-Бенц» одним прикосновением к экрану. Функция предварительного кондиционирования создаст комфортную атмосферу в салоне автомобиля к Вашему приходу не зависимо от того жарко или холодно на улице.
• Функция Live Traffic: информация о ситуации на дороге заранее рассчитает время Вашей поездки
• Служба «Помощь на дороге» моментально позаботится о решении проблемы. После нажатия кнопки Me Ваш автомобиль установит голосовую связь с контактным центром «Мерседес-Бенц» и передаст данные о Вашем местоположении, а также всю необходимую информацию о состоянии автомобиля, после чего служба Service24h незамедлительно постарается прийти к Вам на помощь.
• Парковка? Теперь это не проблема. Паркуйте автомобиль, просто стоя рядом и управляя процессом со своего смартфона!
• Забыли, где припарковались? Вам поможет функция геолокации автомобиля. Если Вы находитесь на расстоянии не более 1,5 километра от автомобиля, программа показывает его местоположение и сразу же выстраивает к нему маршрут.
Мобильность онлайн — это восхитительно.Но мы также не забыли позаботиться и о безопасности данных. Обратите внимание, что службы Mercedes me connect доступны только для некоторых модельных рядов новых автомобилей Mercedes-Benz и не во всех странах. Ваш дилер «Мерседес-Бенц» с удовольствием проконсультирует Вас о необходимой комплектации автомобиля. Предоставление служб Mercedes me connect осуществляется через встроенную в автомобиле SIM- карту и зависит от зоны покрытия сети. Подключение автомобиля к некоторым сервисам Mercedes me connect осуществляется исключительно у официальных дилеров. Клиент также может указать других лиц в качестве пользователей автомобиля.*
*Компания собирает, сохраняет, обрабатывает и использует персональные данные для предоставления служб Mercedes me connect только с согласия клиента. При помощи концепции безопасности мы обеспечиваем защиту персональной информации от ненамеренного или несанкционированного уничтожения, изменения, воспроизведения, потери данных или несанкционированного доступа третьих лиц. Подробную информацию о службах, их доступности, сроке действия и стоимости можно получить у официальных дилеров.
Цифровая революция из нашей повседневной жизни перешла и в управление автомобилями. Онлайн сервисы доступны для следующих автомобилей:
Источник