Мэш не работает 22 октября

Московский сервис для дистанционного обучения рухнул в первый день работы

Образовательная платформа для онлайн-учёбы «Московская электронная школа» не выдержала наплыва пользователей и обрушилась в первый же день работы, сообщает «Коммерсантъ». Учителям пришлось перевести уроки в Zoom, а в мэрии заявили, что быстро устранили сбой.

Все московские школьники 6-11 классов с 19 октября по 1 ноября переведены на онлайн-обучение по приказу мэра столицы Сергея Собянина из-за распространения коронавирусной инфекции COVID-19. На очном обучении остались только ученики 1-5 классов. Утром 19 октября, в первый день работы образовательной платформы на портале произошёл сбой — родители школьников сообщали, что не могут войти в электронный дневник, чтобы переключиться по ссылке на Microsoft Teams, где проводятся онлайн-уроки. Из-за этого учителя были вынуждены перевести уроки в Zoom.

В департаменте образования Москвы подтвердили, что в работе электронного дневника и журнала системы МЭШ произошёл сбой. По словам представителей пресс-службы, школы использовали «резервные варианты подключений», а к началу второго урока специалистам удалось стабилизировать работу электронных ресурсов. Позже уроки продолжились в штатном режиме, утверждают в департаменте образования столицы.

По словам технического директора Qrator Labs Артёма Гавриченкова, причиной сбоя в работе МЭШ стала перегрузка системы из-за слишком большого наплыва пользователей, одномоментно подключившихся к системе. «Вероятно, операторы провели недостаточное нагрузочное тестирование, возможно, в силу ограниченных бюджетов», — заявил специалист «Коммерсанту». При этом подобное нагрузочное тестирование нужно проводить регулярно, поскольку её параметры могут меняться, а интервал в активном использовании МЭШ учащимися был достаточно большой, говорит Гавриченков.

Департамент информационных технологий Москвы не стал комментировать сбои в работе системы, пишет «Коммерсантъ».

Это не первый сбой в работе системы МЭШ, напоминает газета: весной пользователи платформы также жаловались на неполадки в период самоизоляции. Кроме того, массовые жалобы на стабильность работы системы были ещё в 2017 году — тогда департамент информационных технологий Москвы перевёл МЭШ на новое программное обеспечение, утверждал на тот момент глава ДИТ Артём Ермолаев.

Проект системы «Московская электронная школа» запущен в сентябре 2016 года, она позволяет родителям школьников контролировать успеваемость ребёнка и смотреть оценки по каждому предмету. Со 2 апреля 2020-го её используют также как и дистанционную образовательную платформу.

Источник

Эксперт рассказал, что команда МЭШ отреагировала на все вызовы адекватно

Фото: портал мэра и правительства Москвы/Евгений Самарин

Директор Центра EdCrunch University НИТУ «МИСиС» Нурлан Киясов заявил, что «Московская электронная школа» (МЭШ) адекватно отреагировала на все вызовы. Об этом сообщает Агентство «Москва».

«Команда МЭШ отреагировала на все вызовы адекватно, и сбои на несколько часов в пиковое время я не считаю катастрофой. Возмущаются на этот счет те, кто не имеет представления о сложности работ информационных систем», – заявил Киясов.

Он добавил, что в период пандемии со сбоями столкнулись практически все информационные системы. По его словам, проблемы в том числе наблюдались у сервисов Khan Academy, Zoom и Microsoft Teams.

Ранее гендиректор школы математики и программирования для детей «Алгоритмика» Андрей Лобанов заявил, что сбой при запуске «Московской электронной школы» не является чем-то необычным, это нормально при кратном росте нагрузок на систему.

19 октября в работе МЭШ произошел сбой. Позднее департамент образования Москвы сообщил, что работа МЭШ стабилизирована, несмотря на увеличившуюся в три раза нагрузку.

МЭШ работает стабильно, несмотря на увеличившуюся в 3 раза нагрузку

© 2012 – 2021

Все права на материалы, находящиеся на сайте m24.ru, охраняются в соответствии с законодательством РФ, в том числе об авторском праве и смежных правах. При любом использовании материалов сайта ссылка на m24.ru обязательна. Редакция не несет ответственности за информацию и мнения, высказанные в комментариях читателей и новостных материалах, составленных на основе сообщений читателей.

СМИ сетевое издание «Городской информационный канал m24.ru» зарегистрировано в Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. Свидетельство о регистрации средства массовой информации Эл № ФС77-53981 от 30 апреля 2013 г.

Средство массовой информации сетевое издание «Городской информационный канал m24.ru» создано при финансовой поддержке Департамента средств массовой информации и рекламы г. Москвы. (С) АО «Москва Медиа».

Учредитель и редакция — АО «Москва Медиа». Главный редактор И.Л. Шестаков. Адрес редакции: 127137, РФ, г. Москва, ул. Правды, д. 24, стр. 2. Почта: mosmed@m24.ru.

Информация о погоде предоставлена Центром «ФОБОС». Информация о курсах валют предоставлена Центральным банком Российской Федерации. Информация о пробках предоставлена ООО «Яндекс.Пробки».

Источник

Эксперты отмечают оперативность в устранении сбоев МЭШ

Московская электронная школа (МЭШ) работает стабильно. Технические проблемы, которые произошли 19 октября были оперативно устранены. Об этом сообщила президент группы компаний InfoWatch, сооснователь компании «Лаборатория Касперского» Наталья Касперская.

«В понедельник в МЭШ одновременно обратились массы пользователей — ученики 6-11 классов столицы, московские учителя. Сервис начал испытывать перегрузки, но уже через сутки проблемы были решены, началась стабильная работа системы», — рассказала «Интерфаксу» Наталья Касперская.

Проблемы при запуске новых массовых сервисов случаются часто. По ее словам, у города практически не было времени на постепенное, поэтапное «разворачивание» сервиса. По указу мэра, уже с понедельника московские школьники должны были начать учиться в новом дистанционном формате.

Платформа для удаленного обучения в МЭШ была создана за максимально сжатые сроки. «Я могу с уверенностью сказать, что ни одну систему, за редким исключением, невозможно заранее протестировать «ин витро», в лаборатории, на предельную вариативную нагрузку. Это происходит уже после внедрения системы и начала работы с вовлечением масс пользователей. Большой успех, что команда проекта смогла стабилизировать МЭШ практически за сутки после запуска», — сказала Наталья Касперская.

Как сообщалось, 19 мая в работе электронного журнала и дневника МЭШ произошел сбой, который не помешал началу уроков в столичных школах. Уже во вторник проблема была устранена. В столичном департаменте образования и науки отметили, что на пике число уникальных запросов в секунду в МЭШ достигает почти 90 тысяч — это в три раза больше, чем в весенний период. При такой нагрузке система сегодня работает в штатном режиме.

Напомним, с понедельника, 19 октября, школьники 6-11 классов на ближайшие две недели перешли в дистанционный режим обучения.

Источник

Массовых сбоев в МЭШ нет, а надбавки за работу в МЭШ могут стать в полтора раза больше — Департамент образования Москвы

В Департаменте образования и науки столицы опровергли наличие системных проблем в работе педагогов в Московской электронной школе (МЭШ), а также уточнили, что руководству школ НЕ рекомендовано жесткое требование к педагогам загрузки календарно-тематических планов (КТП) к 1 октября, сообщили «Мелу» в ведомстве.

«Массовых сбоев в работе МЭШ не зафиксировано, в целом система работает стабильно, и образовательный процесс проходит в плановом режиме: формируется расписание, учителя могут вносить домашние задания, выставлять отметки в журнал по своим предметам. Пока остаются сбои в работе с конструктором поурочных планов, прикреплением дидактических единиц и материалов к урокам. Это связано с запуском к началу нового учебного года ряда обновлений и доработок текущего функционала, поэтому в первые недели работы обновленных сервисов возможны отклонения в их работе. Но служба технической поддержки работает в круглосуточном режиме, перечень ключевых проблем уже сформирован, и обращения пользователей по ним обрабатываются в порядке общей очереди. Команда МЭШ прикладывает максимум усилий для устранения всех замечаний пользователей до конца текущего месяца», — говорится в сообщении Департамента.

При этом в нем отмечается, что Департамент образования и науки Москвы рекомендует администрациям школ не устанавливать учителям жестких временных регламентов и не требовать от учителей загрузку КТП до 1 октября.

Опровергло ведомство и информацию о том, что «новая система надбавок за работу в МЭШ приведет к значительному понижению выплат». Как уточнили в ведомстве, новая система подсчета активности учителей в МЭШ не лишает доплаты, а предполагает даже ее увеличение в 1,5 раза. Для получения выплаты в 10 тысяч рублей учителю необходимо: наличие планирования на две недели вперед, использование материалов библиотеки МЭШ для проведения уроков, использование заданий с автопроверкой для оперативной обратной связи, создание хотя бы одного сценария изучения темы за квартал.

Дополнительно активность учителя стимулируется, если при проведении занятий он использует виртуальные лаборатории в МЭШ (для учителей физики, биологии, информатики, математики, технологии), новый инструмент планирования образовательных результатов по теме (для учителей 5 классов), в случае вынужденного перехода на дистанционный формат обучения оценивает школьников хотя бы раз за три урока.

По поводу того, что некоторые педагоги якобы не получили выплаты за работу с МЭШ в июле и августе, Департамент предоставил следующее пояснение: «В летний период, как правило, учителя берут отпуск, продолжительность которого у них составляет 56 календарных дня. За дни отпуска работникам выплачивается средний заработок, в расчет которого включаются все виды выплат, в том числе надбавку за развитие МЭШ. То есть, если в течение учебного года учитель получал ежемесячную надбавку в размере 10 тысяч рублей, то эта выплата в полном объеме входит в расчет среднего заработка и, соответственно, в общий размер отпускных».

Если же учитель в июле и августе официально был на рабочем месте, продолжал работу в Московской электронной школе, то система при срезе активности на 20 число каждого месяца автоматически формирует списки учителей — получателей городской надбавки. Таких учителей по итогам июля было 25312 человек, по итогам августа 3898 человек.

Вместе с тем, подчеркивается в сообщении, важно учитывать, что эта выплата не носит обязательного характера, а начисляется при выполнении определенных критериев, которые установлены соответствующим Регламентом.

Ранее московские педагоги в различных пабликах в социальных сетях начали массово жаловаться на проблемы с работой в МЭШ (основной массив жалоб касался как раз формирования КТП и раздела дидактических материалов), а также спорных вопросов по выплатам надбавок за работу с МЭШ. Подробнее читайте здесь.

Ещё больше интересного и полезного про образование и воспитание — в нашем телеграм-канале. Подписывайтесь, чтобы ничего не пропустить!

Источник

Специалисты объясняют временные сбои в МЭШ финальной стадией тестирования – «боем»

Фото: портал мэра и правительства Москвы/Евгений Самарин

Специалисты платформы «Московская электронная школа» продолжают круглосуточную работу по улучшению системы, сообщил замглавы департамента информационных технологий Владимир Макаров.

Он отметил, что МЭШ – это большая система, над которой последние полгода работают особенно активно. По словам Макарова, любой продукт цифровой индустрии до своего релиза тщательно проверяется, однако от сбоев проект не может застраховать никто.

«Патчи первого дня – это уже рутина цифрового мира. У любой такой крупной сложной платформы есть несколько этапов тестирований. И последний – боем. Он всегда неизбежен», – подчеркнул замглавы ДИТ.

Также Макаров рассказал, что искусственно воссоздать нагрузки, обрушившиеся на платформу «Московской электронной школы» в первые дни дистанта, невозможно, сейчас сервисами пользуются более 600 тысяч человек, и именно такой «стресс-тест», отмечает замглавы ДИТ, позволяет работать над системой дальше.

«Мы заинтересованы в том, чтобы МЭШ работал на запредельных нагрузках, тогда нам удастся выявить все несовершенства и исправить их, в конечном счете от этого выиграют все пользователи», – рассказал Макаров.

Кроме того, он обратился к родителям и учащимся с просьбой отнестись к сложившейся ситуации с пониманием. Замглавы ДИТ подчеркнул, что каждая нештатная ситуация анализируется специалистами, эксперты исправляют ошибки.

«Образование не останавливается, все продолжают учиться. А мы параллельно совершенствуем инструмент, который помогает сделать процесс образования интереснее и эффективнее», – подытожил Макаров.

19 октября в работе МЭШ произошел сбой. Об этом рассказала мама учеников школы № 2005 Татьяна Сизова. По ее словам, 19 октября произошел сбой в работе платформы, но школьникам удалось успешно подключиться к дистанционному уроку и ЭЖД.

Позже департамент образования Москвы сообщил, что работа МЭШ стабилизирована, несмотря на увеличившуюся в 3 раза нагрузку. 20 октября на платформе «Московской электронной школы» прошло более 3 миллиона сессий онлайн-уроков.

Около 6 тыс видеоуроков от столичных учителей появилось в библиотеке МЭШ

Источник