Messenger почему не работает

Почему не работает мессенджер Фейсбук

Почему не работает мессенджер Фейсбук? Такое случается довольно часто. Фейсбук Мессенджер – далеко не идеальное приложение. В нем тоже случаются сбои. Поэтому нам нужно понять, что делать в том случае, если программа вдруг перестала работать. Сначала рассмотрим причины.

Основные причины возникновения проблемы

Для этого есть много причин. Сейчас мы рассмотрим самые распространенные из них. Для некоторых решение предложим тут же. Однако другие потребуют подробных инструкций. Поэтому о них будет сказано дальше. Итак, вот самые распространенные причины.

• Отсутствие Интернет-соединения. Чаще всего именно это является причиной того, что приложение не работает. Нужно проверить соединение и включить его. После этого все должно заработать. Если, конечно, проблема была именно в этом.
• Низкий уровень сигнала. Это тоже может быть причиной. Если на индикаторе вы увидите всего два деления, то знайте, что в этом случае Facebook Messenger тоже может капризничать. Нужно найти место, где смартфон будет ловить сигнал лучше.
• Старая версия. Иногда бывает так, что устаревшие версии мессенджера не могут нормально работать. О том, как решить эту проблему мы поговорим чуть позже, так как решение требует отдельной инструкции.
• Сбой мессенджера. Если в приложении вдруг произошел сбой, то такие проблемы тоже вполне могут возникнуть. Решается это переустановкой программы. И об этом мы поговорим подробнее чуть ниже. Инструкция будет предоставлена.

Вот это самые популярные причины возникновения проблемы. Как вы могли заметить, с изрядной их частью можно справиться без особенных временных затрат. Но если дело в старой версии или в программном сбое, то тогда вам следует обратиться к следующим главам.

Обновляем приложение

Если дело именно в старой версии, то нужно просто обновить программу. Обычно этот процесс происходит автоматически. Но бывает и так, что в механизме произошел сбой. Или пользователь сознательно выключил автоматическое обновление.

В любом случае, что-то нужно делать. И раз в самом мессенджере нет соответствующей кнопки, то придется использовать Google Play. Вот инструкция, которая поможет все сделать правильно и убережет от ошибок:

1. Открываем Google Play.
2. Далее в главном окне приложения ищем строку поиска и вписываем в нее «Facebook Messenger». Нажимаем на кнопку поиска.

Из списка результатов выбираем нужный вариант и тапаем по нему.

Затем просто нажимаем на кнопку «Обновить». Она будет на этой странице только в том случае, если доступны обновления.

Теперь в верхней правой части экрана нажимаем на кнопку с тремя вертикальными точками.

Появится меню, в котором нужно галочкой отметить пункт «Автообновление».

Вот теперь можно тестировать Facebook Messenger на работоспособность. Если дело было в старой версии, то приложение должно заработать. А вот если этого не произошло, то придется перейти к следующей главе нашего материала.

Переустанавливаем приложение

Если предыдущий вариант не помог, то определенно имеет место программный сбой. И в этом случае нам придется пойти на радикальные меры: удалить приложение и потом заново его установить. Процесс не особо сложен, но требует много времени.

Стоит отметить, что после такой процедуры придется заново настраивать мессенджер. Но это уже мелочи. Главное, чтобы он начал работать. Сначала займемся деинсталляцией программы. Вот соответствующая инструкция:

Сначала на главном экране смартфона ищем значок «Настройки» и тапаем по нему.

Далее перемещаемся в раздел «Приложения и уведомления».

В списке установленных программ находим «Facebook Messenger» и тапаем по соответствующей записи.

В нижней панели окна жмем на кнопку «Удалить».

Подтверждаем действие при помощи кнопки «ОК».

Процесс удаления завершен. Некоторые советуют после этого почистить систему при помощи специальных программ. Однако на самом деле делать этого не нужно. Можно сразу приступать к новой установке. Вот соответствующая инструкция:

1. Запускаем Google Play при помощи соответствующей иконки на главном экране смартфона.
2. Далее в главном окне приложения ищем поисковую строку и в ней вписываем «Facebook Messenger». Нажимаем на кнопку поиска.

После этого появится список результатов. Тапаем по нужной записи.

Завершающий этап: нажимаем на кнопку «Установить».

Теперь нужно запустить приложение, ввести регистрационные данные и осуществить базовую настройку. Только после этого можно будет полноценно использовать мессенджер. Теперь он точно должен работать нормально.

Заключение

В рамках данного материала мы поговорили о том, что делать, если пользователь говорит «не могу войти в Мессенджер Фейсбук». Для решения проблемы есть несколько способов. Некоторые из них могут показаться довольно сложными. Однако для каждого варианта мы предоставили подробные инструкции с четким алгоритмом действий. Они помогут сделать все правильно и уберегут от ошибки.

Источник

Почему не работает Фейсбук Мессенджер?

Facebook относится к числу социальных сетей, где зарегистрированы миллионы пользователей. Они первыми могли оценить работу приложения Фейсбук Мессенджер. Приложение имеет баги, из-за которых оно может не работать. В этой статье мы узнаем, почему может не работать Facebook Messenger.

Виды неполадок

Стоит привести полный список тех проблем, с которыми может столкнуться совершенно любой пользователь после установки Фейсбук Мессенджера на свой гаджет.

1. Фейсбук Мессенджер не работает.
2. Повышенный расход аккумулятора.
3. Проблемы с сообщениями (отправка и получение).

В каждом из вышеуказанных пунктов имеются свои причины, способные вывести из строя полноценную работу мессенджера.

Причины неполадок

Если Messenger Facebook не работает, всегда хочется знать, почему это происходит. Основные причины:

• повреждено программное обеспечение в результате воздействия вируса;
• необходимость обновления ПО.

Даже когда все отлично работает, возникают сложности с отправкой или получением сообщений. Проблема может заключаться в версии используемого приложения. Возможно, придется его обновить. Во всяком случае, можно отправлять и читать сообщения без использования приложения.

При необходимости можно воспользоваться веб-версией Messenger, где можно найти некоторые сложности в подключении к серверам в конкретном регионе.

Что касается повышенного расхода батареи, то это связано с постоянной работой приложения по поиску обновлений и получению новых сообщений. Не сыграет роли наличие или отсутствие сигнала сети.

Устранение проблем

Когда не работает Messenger Facebook на гаджете, нужно выполнить следующие действия:

1. Открыть Play Market или другой магазин – в зависимости от используемого программного обеспечения.
2. Нажать клавишу «Меню», расположенную в верхнем левом углу.
3. Перейти в установленные приложения на устройстве. Здесь следует отыскать Messenger.
4. Кликнуть «Обновить» при наличии такого требования.

Могут быть случаи, когда приложение полностью доведено до новой версии, но полноценно не функционирует. Тогда проще будет деинсталлировать его и установить заново.

Если проблемы с сообщениями, в первую очередь обратите внимание на наличие интернет-соединения. Также не лишним будет перезагрузить телефон. Проблема может решаться и путем полного очищения кэша Мессенджера Фейсбук.

Приложение нельзя назвать идеальным, оно постоянно совершенствуется и обновляется. Некоторые проблемы в его функционировании могут быть связаны с проведением технических работ на сервере, о чем можно получить информацию на официальном ресурсе.

Если вас не устраивает работа Messenger или повышенный расход аккумулятора на мобильном устройстве, вы можете полностью удалить программу и перейти на веб-версию. Однако любая возникающая проблема решается в считанные минуты.

Видео: Как удалить мессенджер с телефона.

Совершенству нет предела, и это относится к работе Фейсбук Мессенджера, который предоставляет пользователям достаточное количество преимуществ в качественном общении.

Источник

Почему не работает Facebook-Messenger

Facebook-Messenger – это мессенджер от разработчика одноимённой социальной сети, который изначально предназначался для мобильных платформ. Его могут использовать люди, которые не зарегистрированы в Facebook. При этом мессенджер имеет свой определённый набор багов, отличных от багов в Facebook.

Причины неработоспособности

Вполне вероятно, что у вас нормально запускается Facebook-Messenger, но отправить сообщение через него или открыть переписку не представляется возможным. К сожалению, со 100% уверенностью определить источник проблемы очень сложно из-за особенностей работы самого мессенджера и операционной системы Android.

Среди самых популярных причин неполадки приложения можно выделить:

• Неправильно выполненная установка;
• Баги в самом приложении;
• Баги в операционной системе;
• Устаревшая версия мессенджера;
• Проблемы со связью или интернет-подключением;
• Вирусы на устройстве.

В зависимости от причины нужно рассматривать тот или иной вариант решения проблемы.

Вариант 1: Переустановка Facebook-Messenger

В данном случае вы можете справится сразу с двумя проблемами – неправильно выполненной установкой, а также определёнными багами внутри самого приложения. Данный вариант актуально рассматривать в том случае, если мессенджер был скачан с неофициальных источников (Play Market, AppStore, MS Store, официальный сайт разработчиков).

Удаление приложения

Для начала вам придётся удалить приложение Facebook-Messenger. Давайте рассмотрим, как произвести деинсталляцию мессенджера на телефоне под управлением ОС Android:

1. Откройте «Настройки» смартфона.
2. Найдите в них блок «Настройки приложений».
3. Далее перейдите в «Приложения».

Найдите и перейдите в приложение «Facebook-Messenger». Если оно было скачано из неофициальных источников, то название может быть изменено.

Теперь нажмите на кнопку «Удалить». Она обычно расположена в самом низу.

Подтвердите свои намеренья и дождитесь окончания процедуры.

Дополнительно рассмотрим, как можно удалить Facebook-Messenger с компьютера:

Откройте «Панель управления». Её можно открыть через меню «Пуск» или воспользоваться поисковой строкой системы.

Найдите там элемент «Программы и компоненты». Чтобы это было проще сделать, поставьте напротив «Просмотр» значение «Крупные значки». Также можно воспользоваться поисковой строкой в верхней правой части окна.

В списке установленных программ найдите приложение Messenger или Facebook-Messenger. Кликните по нему.

В верхнем меню нажмите на кнопку «Удалить».

Повторная установка

Теперь рассмотрим, как правильно выполнить повторную установку приложения для Android из официального источника:

1. Запустите Play Market.
2. Воспользуйтесь поисковой строкой, чтобы найти нужное приложение. В данном случае это Facebook-Messenger.
3. Среди результатов поиска выберите подходящий вам вариант. Обычно он расположен на самой первой позиции.
4. На странице приложения нажмите на кнопку «Установить».

Дождитесь завершения установки и откройте приложение.

В случае с Windows вы можете произвести установку мессенджера с официального сайта разработчика или воспользоваться Магазином Windows. Рекомендуется второй вариант, так как приложение, скаченное из Магазина, обновляется в фоновом режиме, а в случае с Facebook-Messenger это является важным параметром. Итак, инструкция по установке из Магазина Windows выглядит следующим образом:

1. Откройте Магазин Windows.
2. В поисковой строке, что расположена в верхнем правом углу окна введите наименование искомого объекта.
3. Среди результатов поиска выберите «Messenger». Важно, чтобы у него не было приписки «Beta».
4. Нажмите на кнопку «Получить».

Начнётся установка мессенджера. Дождитесь её окончания.

При переустановке Facebook-Messenger все пользовательские данные, в том числе переписка и список контактов, сохраняются. Чтобы получить к ним доступ, нужно авторизоваться в приложении повторно.

Вариант 2: Обновление приложения

К сожалению, старые версии Facebook-Messenger работают плохо, поэтому их рекомендуется регулярно обновлять. Сделать это несложно, но на дисковом пространстве или устройстве должно быть некоторое свободное пространство.

Инструкция по обновлению приложения Messenger для Android выглядит следующим образом:

1. Откройте Play Market.
2. Сделайте жест из левой стороны экрана в правую. Можно также нажать на иконку в виде трёх полос, что находится в поисковой строке.
3. В выпавшем меню перейдите по пункту «Мои приложения и игры».

Из общего списка приложений найдите Facebook-Messenger.

Нажмите напротив его названия кнопку «Обновить».

Дождитесь завершения обновления приложения.

В случае с Windows обновление будет происходить автоматически, если приложение скачено из Магазина Windows. Однако, если вы скачивали мессенджер с официального сайта разработчика, то обновляться придётся вручную:

1. Перейдите на официальный сайт разработчика приложения.
2. Нажмите на кнопку «Скачать». На официальном сайте всегда размещена свежая версия мессенджера.
3. После скачивания запустите загруженный исполняемый файл.
4. Обычно установщик в состоянии обнаружить уже установленный Facebook-Messenger, поэтому вместо установки вам будет предложено обновить или полностью удалить приложение. Выберите первый вариант.
5. Дождитесь завершения обновления приложения.

Вариант 3: Устранение проблем с подключением

Facebook-Messenger может не запускаться из-за отсутствия подключения к сети. В случае с устройством на Android попробуйте решить проблему следующим образом:

1. Сдвиньте вниз шторку с настройками телефона.
2. Там активируйте пункт «Мобильная передача данных» либо «Mobile data». Если рядом есть точка Wi-Fi, то лучше активируйте приём Wi-Fi на телефоне, нажав на соответствующий значок.
3. Если в «шторке» нет нужных настроек, то перейдите в «Настройки» смартфона.
4. Откройте параметр «SIM карты и мобильные сети».
5. Поставьте переключатель в положение «Включить» напротив пункта «Мобильный интернет».

Если на телефоне нет связи, то попробуйте его перезагрузить. Возможно это какая-то ошибка системы.

Касательно версии для компьютера, то Facebook-Messenger тоже не будет запускаться, если первый не будет подключён к интернету. Однако в Windows намного сложнее справится с невозможностью подключится к интернету.

Не стоит также забывать про то, что у вас на телефоне/компьютере может быть нестабильное подключение или вовсе отсутствовать таковое. К сожалению, в таком случае исправить что-либо самостоятельно практически невозможно. Придётся ждать появление сети.

Вариант 4: Очистка от вирусов

Иногда деятельность вредоносного ПО может сказываться и на работе других приложений. К счастью, в большинстве случаев, чтобы устранить негативное влияние, нужно просто провести сканирование устройства антивирусным ПО и удалить обнаруженные вредоносные программы.

Рассмотрим, как провести сканирование операционной системы Андроид, используя антивирусное ПО от Kaspersky (бесплатную версию):

Откройте программу. Здесь нужно выбрать вариант «Сканирование».

Дождитесь завершения сканирования.

Если обнаружится какой-либо вирус, то он будет показан в специальном окне, где вы можете его удалить или поместить в карантин, воспользовавшись специальными кнопками.

В случае с Windows процесс очистки системы будет выглядеть следующим образом (рассмотрено на примере Защитника Windows):

Запустите Защитник Windows. В случае с Windows 10 это можно сделать через поисковую строку системы. В случае с более ранними версиями ОС, вызов придётся делать через интерфейс «Панели управления» или меню «Пуск».

Теперь нажмите на иконку щита, расположенную в центральной части окна или в левом меню (не имеет значения).

Кликните по ссылке «Расширенная проверка».

В открывшемся окне поставьте маркер напротив пункта «Полное сканирование».

Нажмите на кнопку «Выполнить сейчас».

Сканирование системы займёт некоторое время. Всё это время вы можете пользоваться компьютером без каких-либо серьёзных ограничений.

По завершению сканирования появятся данные, касательно обнаруженного вредоносного ПО. Вы можете удалить его или поместить в карантин.

По завершению очистки компьютера от вирусов, рекомендуется перезагрузить его.

Причин, из-за которых Facebook-Messenger может не работать или работать некорректно не так много. К счастью, в большинстве случаев все неполадки можно устранить самостоятельно.

Источник