Мфу hp laserjet pro 400 mfp m425dn не работает сканер

КОНФЕРЕНЦИЯ СТАРТКОПИ
Принтеры, копировальные аппараты, МФУ, факсы и другая офисная техника:
вопросы ремонта, обслуживания, заправки, выбора

Здравствуйте. В общем проблема со сканером с АДФа. Копирует нормально. Но при скане на флэшку или в сеть останавливает лист и думает, может думать до бесконечности. Лист может замять в рандомном месте, в рандомное время. Ему не важно прошёл первый лист или 151 лист,зашёл лист кромкой или наполовину. Идеи есть, господа?

Обновить прошивку для начала

(1)подкидывала форматер, нет результата.

Лея (2): подкидывала форматер
Высоко?)
Лея (2): нет результата
А ожидался? Вы уверены, что он один такой «задумчивый»?

(3)высоко, до потолка, вопрос о высоте подкидывания снят? И нет, я не уверена, что он один такой, наверняка у кого-то была та же проблема и, надеюсь, её решили, потому и создала эту тему. А если вопрос про одиночество задумчивых hpшэк относится лично кл мне и подкидной плате, то да, я уверена, что плата в рабочем состоянии.

5. Sergey_74ru 01.02.17 14:45

Как сканируете — поэтапно?
У нас к примеру надо на иконку сканера жмякать в компе и уж потом аппарат начинает сканировать.

(4) Огласите протестированные режимы и методы сканирования.

7. Forest Dog 01.02.17 15:21

(0) что-то было подобное, но не внятно. может быть всё, что угодно. Может флэшка не понравилась ).

(5)(6) сканирую на флэшку без включения в сеть. Как обычно-вставляешь бумагу, флэшку, сканировать в ЮСБ. Вчера сканировали по ЮСБ и сети. Все тоже самое.

(7)а вы не гений ли часом? в сеть сканирует так же никак.

(8)
а) Про режимы — ни слова. Ну как хотите, это не мне надо решить проблему.
б) Есть как минимум ТРИ критически РАЗНЫХ метода Лея (0): скана в сеть .
Forest Dog (7): может быть всё, что угодно.
Сегодня еще не пьятница))

(10)эм, прошу прощения, что вы называете режимами и методами сканирования?

Лея (11): что вы называете режимами и методами сканирования?
Режимы — color/grayscale/B&W; кроме того, сюда же — и разные разрешения сканирования (хотя бы 200/300/600/более 600).
Методы — TWAIN, SMB, FTP, Email и т.д.

(12) Сканировали вчера в цвете на почту и в папку в пдфе, про разрешение понятия не имею, делал выездной инженер, то же относится и к методам. Не думаю что сканирование было произведено разными вариантами. Сегодня тот же результат дало сканирование на флэшку. Еще наводящие вопросы??

Лея (13): Еще наводящие вопросы?
Так еще по предыдущим не получено инфы, кроме Лея (13): сканировали в цвете на почту и в папку в пдфе .

(14)больше вы и не получите

Лея (15): больше вы и не получите
Увы, в таком случае — АНАЛОГИЧНО.

(16)ну так другого и не ожидалось. Не сталкиваясь с такой же проблемой, сложно сходу дать ответ.

Если проблема только с автоподатчиком, то можно было бы погрешить на целостность его шлейфа. Копирование проверялось на больших объёмах? А то может просто не дождались проявления. И ещё вопрос — о обоих форматтеров версия прошивки одинакова? Аппарат заземлен?

Лея (17): Не сталкиваясь с такой же проблемой
Так пока непонятно, с чем «таким же» сопоставлять-то.
С стекла нормально сканирует?
serry (18): можно было бы погрешить на целостность его шлейфа
В нем и без шлейфов полно «больных», «узких» и т.п. мест.

(18)шлейф меняла с двух других аппаратов, а так же движок и колебательную шестерню. Копий было 400, замятий не было. Тогда как на скане замятия «вписываются» в первую сотню. Форматтеров было два, один аналогичный, второй с другой прошивкой. Аппарат заземлен.

(19)например с висом при сканировании, но не при копировании)) со стекла норм.

В общем аппарат ушёл к клиенту с таким дефектом. Были подкинуты 2 «головы», проблема исчезла. Но замена шестерен, двигателя, датчиков и шлейфа, проблему не решало. Проводить эксперименты без аппарата не могу, так что тема закрыта, но вопрос остаётся в силе.

Самые неприятные неисправности, когда дефект нестабильный плюс гору бумаги надо, чтобы его , да даже не поймать, а попытаться поймать.
Лея (22): Были подкинуты 2 «головы», проблема исчезла — имеется в виду 2 форматтера что ли?

(23)нет, это адф и планшет в сборе. В общем то без чего мфу просто принтер.

Планшет тут заведомо ни при чем, проблема в АПД.

(25)естественно ни при чем, вы говорите очевидные вещи, мистер.

Не совсем очевидные. АПД в сборе на М425 — такое средоточие инженерных ошибок и пороков, что к нему «один-на-один» не особо-то подступишься.

Источник

Мфу hp laserjet pro 400 mfp m425dn не работает сканер

Приветствую уважаемые читатели, новый день, новый пост 🙂 , сегодня расскажу как настроить сканирование на HP LaserJet 400 MFP M425dn. Есть у меня в московском офисе это принтер, очень кстати хороший и по функционалу и по качеству работы, рассмотрим какие методы сканирования он поддерживает и вы выберите подходящий для себя. Уверен, что данная информация, сэкономит большое количество времени системному администратору, и увеличит кпд работы пользователя.

Как настроить принтер на сканирование

И так на принтере hp laserjet pro 400 mfp m425dn сканирование реализовано вот такими методами

через утилиты по сети > это могут быть утилиты как встроенные в Windows, например WFS или сторонние, коих много, сама HP при установке ставит такую
В сетевую папку > удобно настроить сетевую шару на сервере и все туда складировать
По электронной почте > очень удобно, пользователь сразу получает, все необходимое, и не обязательно использовать корпоративную, подойдет и специально созданная на Яндексе или mail.
На флешку > так же удобная реализация сканирования, отсканил и пошел на встречу

Ниже разберем настройку каждого из них.

Сканирование через утилиты

Настроить сканирование hp принтера, мы будем через обычную установку драйверов с диска идущего в комплекте, либо их можно скачать на официальном сайте, а еще проще с самого принтера, как это сделать я рассказывал, когда решал ошибку unsupported personality unknown.

Сканирование в сетевую папку

HP laserjet 400 mfp m425dn, имеет эту функцию на борту для сетевого сканирования, для ее реализации самый быстрый способ, это произвести настройку через web интерфейс. Переходим там на вкладку Сканирование и жмем Создать

Отображаемое имя > ни на что не влияет, задавайте какое вам нужно
Сетевой путь > ваша файловая шара
Имя пользователя и пароль > учетная запись у которой должны быть права на доступ, для записи отсканированных файлов с hp laserjet 400 mfp m425dn на шару.

Далее еще нужно указать какой тип файла будет на выходе, есть PDF, JPEG и др, выбирайте что вам нужнее, можно несколько профилей таких создать.

все теперь сетевое сканирование настроено, единственное не забудьте настроить папку сканирования и чтобы у нее были права на запись, для данной учетной записи.

Как настроить папку сканирования

Чтобы настроить папку сканирования, выбираем нужную, щелкаем по ней правым кликом и выбираем свойства

Переходим на вкладку доступ > Общий доступ

Выбираем группу все для примера или добавляем вашего пользователя, и жмем Добавить.

Даем права чтение и запись

В итоге у вас должно получиться, вот так

Жмем поделиться, если выскочит окно, с предложением включить совместный доступ, можете его дать.

В итоге вам покажут путь до сетевой папки.

Вот тут его можно скопировать и вставить в настройки сканирования в сетевую папку в веб интерфейсе HP принтера.

Сканирование по электронной почте

Метод, тоже хорош, особенно если нужно потом отсканированные документы отправить по почте, зачем делать несколько действий, когда это может сделать сам принтер hp laserjet 400 mfp m425dn. Для реализации этой функции в веб интерфейсе идем в Сканирование > Настроить скан в сообщения электронной почты. У вас будет три простых шага. Первый это от имени кого будет письмо, то есть исходящая эл. почта. Нажимаем Профили исходящей почты.

чтобы принтер hp laserjet 400 mfp m425dn, мог отправлять сканы по почте, вам необходимо внести в настройки свои данные, а именно

Ваш адрес эл. почты > по сути email от которого будет приходить почта.
Отображаемое имя > задавайте что угодно
Сервер SMTP > сервер исходящей почты
Порт SMTP > обычно идет 25

если SMTP сервер требует аутентификации, то ставим галку и заполняем учетные данные от имени которых будет идти проверка подлинности.

Нажимаем Сохранить и проверить, в идеале у вас тест соединения должен быть успешным.

Теперь идем в адресную книгу и создаем ваших получателей

В итоге у вас будет список, потом вы можете его выгрузить в файл и передать на такой же принтер, чтобы не делать второй раз все.

Далее заходим в параметры электронной почты и заполним тему письма и префикс названия файла, если вам будут приходить абракадабры, заполните это латинскими буквами.

Все мы настроили сканирование по сети, осталось проверить.

Сканирование на флешку

Тут как бы и настраивать нечего, вставляем ее в принтер и нажимаем соответствующий пункт на принтере hp laserjet 400 mfp m425dn, ждем и радуемся.

Как видите функционал у hp laserjet 400 mfp m425dn очень богатый и все настраивается очень просто и быстро, теперь настроить сканирование у вас будет занимать считанные минуты, довольны пользователи, доволен и админ.

Источник

Мфу hp laserjet pro 400 mfp m425dn не работает сканер

Skela » 08:28 — 15.07.16

Добрый день.
Образовалась проблема, которую не могу решить самостоятельно.
Прошу помощи.

Ситуация следующая.
Есть МФУ HP LaserJet 400 MFP M425dn. Подключено через lan со статическим ip.
Не сканирует непосредственно с МФУ через функцию «Сканировать в сетевую папку».
Настройки этой функции выполняются через вэб-модуль управления мфу.
После завершения настройки, можно проверить правильность по кнопке «Сохранить и Проверить».
Ошибка: «Не удалось выполнить тест. Повторите попытку.»
Смысл в чём.
На ПК настраивается папка, настраивается шара на эту папку (права все всё разрешено).
Далее на вэб-модуле прописывается эта папка и указываются данные для аутентификации.
Не работает так почему — то (((
Пробовал с разных ПК в сети, результат тот же.

Рядом стоит другой аналогичный аппарат — на нём всё настраивается и всё работает без проблем.
Грешил на прошивку. Обновил до версии 20160224 (на офф сайте hp скачал, свежее там не оказалось). Прошивка прошла успешно.
Результата не принесло.

Т.к. ПК разные, а результат одинаковый, файрвол (касперский) здесь не причём, потому что он где — то включен, где — то выключен.

В чём можем быть проблема?

Пробовал обратиться за поддержкой в HP, отказали по причине снятия гарантии с утройства.

Re: МФУ HP 400-425 / Проблема со сканированием

Sergey_74 » 10:25 — 15.07.16

Re: МФУ HP 400-425 / Проблема со сканированием

Skela » 10:52 — 15.07.16

Re: МФУ HP 400-425 / Проблема со сканированием

БАО75 » 15:01 — 15.07.16

Re: МФУ HP 400-425 / Проблема со сканированием

Skela » 15:03 — 15.07.16

Re: МФУ HP 400-425 / Проблема со сканированием

БАО75 » 16:10 — 15.07.16

Re: МФУ HP 400-425 / Проблема со сканированием

Mishel01 » 16:55 — 15.07.16

Re: МФУ HP 400-425 / Проблема со сканированием

Skela » 08:58 — 18.07.16

БАО75 » 16:10 — 15.07.16
Путь прописываю как положено, как он значится в проводнике, как бы его видели другие ПК.

Mishel01 » 16:55 — 15.07.16
В настройках сканирования в сетевую папку указывается такой путь, каким бы его видели другие ПК Например. \\testpc\scan400
До неудачной попытки сканирования дело не дошло, потому что настройки не проходят «Тест».
В журнале событий на вэб-интерфейсе ничего не зафиксировалось в момент неудачной попытки тестирования.
((((

Re: МФУ HP 400-425 / Проблема со сканированием

БАО75 » 12:01 — 18.07.16

Re: МФУ HP 400-425 / Проблема со сканированием

Skela » 08:08 — 19.07.16

БАО75 » 12:01 — 18.07.16

Сеть с доменом. ПК в домене, принтер нет.
Для папки выставлены разрешения: группа Все — Полный доступ.
В настройках аутентификации принтера прописано домен\пользователь, т.е. по логике всё правильно.
На рабочих станция Windows 7/8.1. Т.к. пробовал настраивать на этот принтере с разных станций.
Видимо какая — то проблема в прошивке всё таки, хотя апгрейд на более новую ситуацию не изменил.

Re: МФУ HP 400-425 / Проблема со сканированием

Mishel01 » 10:14 — 19.07.16

Re: МФУ HP 400-425 / Проблема со сканированием

Skela » 11:42 — 19.07.16

Re: МФУ HP 400-425 / Проблема со сканированием

Segr » 12:30 — 08.08.16

Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение

МФУ Samsung SCX 4016 — «Снова Проблема с Samsung SCX 4016»
Romario в форуме SAMSUNG 5 7946 подносчик бумаги
20:08 — 06.10.05
Копир utax c157 — Проблема с utax c157
Николай71 в форуме Общие вопросы 1 9630 BiW
14:50 — 06.07.06
Лазерный принтер epson c9100 — проблема с epson c9100
mustang в форуме EPSON 1 4690 с-ц ДЖЕСТ (Александр)
17:14 — 18.09.05
Струйный принтер Canon i350 — Проблема с Canon i350
Толян 19 в форуме CANON 1 6362 Boris
19:43 — 14.08.06
Лазерный принтер Лазерный принтер BROTHER HL 2030 — тонер-катридж TN-2075 — Проблема с сбросом лампочки тонер
wirg в форуме BROTHER 8 13696 itshnik
18:40 — 18.04.12

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 9

Источник