Microsoft setup bootstrapper не работает office 2013

Microsoft Setup Bootstrapper не работает что делать

При инсталляции какой-либо из последних версий MS Office (обычно 2013 или новее) пользователь может столкнуться с внезапным сбоем процесса инсталляции, который сопровождается сообщением «Программа Microsoft Setup Bootstrapper не работает». Виновником проблемы является специальный инструмент «Bootsrapper», предназначенный для инициализации программ с задействованием библиотеки композитных приложений. Ниже я разберу, в чём суть данной проблемы, и что сделать для исправления дисфункции Microsoft Setup Bootstrapper.

Причины проблем с Bootsrapper

Компания «Майкрософт» старается улучшать функционал своих продуктов за счёт имплементации в их функционал различных инновационных технологий. Одной из таких технологий стала технология «Bootsrapper», ответственная за инициализацию программ путём задействования специализированной библиотеки композитных приложений («Composite Application Library»). Применение технологии позволяет оптимизировать процесс инсталляции программ за счёт корректной инициализации тех или иных процессов.

Во время сбоя работы указанного компонента система сообщает и выдаёт пользователю сообщение об ошибке «Bootstrapper», а также закрывает выполняющуюся в данный момент инсталляцию.

Чтобы избавиться от ошибки прекращения работы Bootstrapper необходимо выполнить следующее:

Полностью удалите предыдущую версию МС «Офис»

1. Удалите МС Офис при помощи инструмента «Fix It».
2. Перейдите по указанной ссылке, выберите версию «Офис» для удаления (представлены 2007, 2010, 2013, 2016), нажмите ниже на кнопку «Загрузить».
3. Скачайте и запустите данный инструмент, и следуйте его дальнейшим инструкциям.

После завершения указанный операций нажмите на клавиши «Win+R», введите там regedit и нажмите ввод. Перейдите по пути:

Кликните на нём, нажмите ПКМ, выберите «Экспорт», и сохраните бекап данной ветки в любой удобной директории вашего ПК.

После его сохранения удалите данную ветку с реестра, нажав на ПКМ, и выбрав «Удалить». Перезагрузите компьютер, и постарайтесь вновь запустить инсталляционный файл МС «Офис».

Удалите указанную ветку

Проверьте ваш диск утилитой SFC

В некоторых случаях нарушение целостности системных файлов является причиной возникновения ошибки «Microsoft Setup Bootstrapper». Для проверки целостности системных файлов нажмите на кнопку «Пуск», в строке поиска наберите cmd, но ввод не нажимайте. Вверху отобразится найденный однотипный результат, наведите на него курсор, нажмите ПКМ, и выберите «Запуск от имени администратора».

В открывшейся строке наберите и нажмите ввод:

Дождитесь окончания процесса, перезагрузите ПК, и попытайтесь вновь установить пакет Офиса. Это может помочь решить ошибку «Microsoft Setup Bootstrapper» на вашем ПК.

Выполните чистую загрузку ОС Виндовс

«Чистая» загрузка Виндовс позволяет идентифицировать внешнюю программу, которая может стать причиной ошибки «Bootstrapper». Для запуска системы в данном режиме нажмите на Win+R, там наберите msconfig и нажмите ввод. Во вкладке «Общие» должен быть активирован «Выборочный запуск», и установите галочки на опциях «Загружать системные службы» и «Использовать оригинальную конфигурацию загрузки». Галочка «Загружать элементы автозагрузки» должна быть снята.

Затем перейдите во вкладку «Службы», установите внизу галочку на опции «Не отображать службы Майкрософт». После чего нажмите на «Отключить все», затем на «Ок», и перезагрузите ваш ПК.

Попробуйте установить необходимый пакет МС «Офис». Если он у вас установится нормально, тогда будет вновь необходимо в настройку конфигурации системы с помощью уже упомянутой команды «msconfig», выбрать там «Обычный запуск», после чего перезагрузить компьютер уже в нормальном режиме.

Выполните корректную установку пакета для восстановления работы Microsoft Setup Bootstrapper

Если у вас имеется версия «МС Офис» на ДВД, попробуйте выполнить установку прямо с него. Если же вы используете образ (обычно это ISO), тогда скопируйте данный ISO на системный диск (обычно С или D), и уже оттуда проводите инсталляцию пакета.

Перед установкой временно отключите ваш антивирус и файервол, которые могут мешать корректной установки МС «Офис» на вашем ПК.

Убедитесь, что на вашем ПК в автоматическом режиме работают службы «Диспетчер печати», и «Планировщик заданий» (Win+R — services.msc).

Восстановите работу службы OSE

Также могут помочь манипуляции со службой OSE, для чего перейдите в инсталляционный диск МС «Офис», и найдите там файлы ose.exe и osetup.dll. Создайте папку для OSE по пути:

Скопируйте туда указанные два файла, перезагрузите ваш PC, и попробуйте вновь установить необходимый вам пакет МС «Офис».

Заключение

Появления сообщения «Microsoft Setup Bootstrapper не работает» обычно связано с дисфункцией данного инструмента, применяемого компанией «Майкрософт» для инициализации требуемых приложений. Наиболее эффективным способом решить ошибку при установке Microsoft Office 2013 (и ряда других пакетов) является задействование компонента «Fix It», позволяющего полностью удалить следы предыдущего «Офиса» с ПК, а затем наново установить свежий пакет МС «Офис», необходимый пользователю.

Источник

Исправлено: Microsoft Setup Bootstrapper перестал работать —

По сообщениям, некоторые пользователи видят ‘Microsoft setup boots-trapper перестал работать ошибка при попытке запустить одну, несколько или все программы, присутствующие в пакете Microsoft Office. Сообщается, что эта проблема возникает в нескольких версиях Windows (Windows 7, Windows 8.1, Windows 10), и подтверждено ее появление в сочетании с несколькими версиями Microsoft Office (2013, 2016, 2019)

Microsoft Setup Bootstrapper перестал работать

Что такое загрузчик Microsoft Setup?

В Microsoft Office 2013, 2016 и 2019 BootStrappeer отвечает за инициализацию приложения, созданного с использованием Библиотека составных приложений. Эта относительно новая технология была разработана для упрощения зависимостей, необходимых во время процесса установки.

Что вызывает ‘Microsoft setup boots-trapper перестал работать ошибка?

Мы исследовали эту конкретную проблему, изучив различные пользовательские отчеты и стратегии восстановления, которые были развернуты наиболее уязвимыми пользователями для решения этой проблемы. Основываясь на наших исследованиях, есть несколько различных виновников, которые, как известно, вызывают эту конкретную проблему:

• Сторонний антивирус не позволяет установщику взаимодействовать с серверами MS — Существует несколько наборов антивирусных программ (McAfee, Avast и некоторые другие), которые подтвердили свою чрезмерную защиту, когда они позволяют установщику Office получать некоторые необходимые компоненты через Интернет. Если этот сценарий применим, вы сможете решить эту проблему, отключив защиту в режиме реального времени или полностью удалив пакет безопасности.
• Поврежденные ключи реестра или установочные файлы — Другой возможный сценарий, в котором может возникнуть эта конкретная ошибка, — это повреждение ключей некоторых ключей реестра или файлов, необходимых в процессе установки Microsoft Office. В этом случае вы должны рассмотреть вопрос о плате Microsoft, способной справиться с такими сценариями.
• Конфликт с программным обеспечением IObit — Многие пользователи сообщают, что эта конкретная проблема возникла из-за несовместимости, создаваемой несколькими программными продуктами, выпущенными IObit. Единственный способ определить виновника, ответственного за проблему, — это систематически удалять каждый продукт IObit до тех пор, пока вы не увидите, что проблема больше не возникает.
• Планировщик заданий отключен в редакторе реестра — Microsoft Office необходим планировщик задач для программирования некоторых задач (обычно связанных со службой обновления). Если на вашем компьютере отключен планировщик заданий, вы будете получать эту ошибку всякий раз, когда планировщик заданий не будет доступен службе Office. Если этот сценарий применим, вы сможете решить проблему, повторно включив планировщик задач через редактор реестра.
• AppCompatFlags нарушает процесс обновления — Как выясняется, существует один конкретный раздел реестра (AppCompatFlags) с огромным потенциалом взлома и превращения всего пакета Office в неработоспособное состояние. В этом случае вы сможете решить проблему, удалив установку Office и используя редактор реестра для удаления неисправного ключа.
• Установка Office не совместима с вашей версией Windows — Это может произойти, если вы пытаетесь установить более старую версию Office в Windows 10. В этом случае вы можете обойти эту проблему, открыв основной исполняемый файл установки (setup.exe) в режиме совместимости.

Если вы в настоящее время пытаетесь решить ‘Microsoft setup boots-trapper перестал работать Ошибка, эта статья представит вам несколько шагов по устранению неполадок, которые затронутые пользователи использовали для устранения этого конкретного сообщения об ошибке.

Ниже у вас есть несколько различных методов ремонта, упорядоченных по эффективности и серьезности. Не каждый метод будет применим к вашему конкретному сценарию, поэтому, пожалуйста, следуйте им в том порядке, в котором они представлены, и не обращайте внимания на те, которые нельзя воспроизвести на вашем компьютере.

Способ 1: удаление стороннего антивируса (если применимо)

Некоторые пользователи сообщают, что в их случае проблема была решена после удаления стороннего антивирусного пакета. Как выясняется, есть несколько чрезмерно защищенных AV-пакетов (McAfee, Avast, потенциально другие), которые блокируют функцию обновления пакета Microsoft Office, которая в конечном итоге вызывает ‘Microsoft setup boots-trapper перестал работать ошибка.

Если этот сценарий применим к вашей ситуации, вы можете решить эту проблему, просто отключив защиту вашего пакета безопасности в режиме реального времени. Конечно, шаги для этого специфичны для AV-пакета, который вы используете.

Отключение функции постоянной защиты Avast

Но имейте в виду, что некоторые пользователи сообщают, что проблема была решена только после того, как они полностью удалили сторонний антивирус из своей системы. Если вы готовы пойти так далеко, следуйте этой статье (Вот) при удалении программ безопасности и обеспечении удаления любых остаточных файлов.

Если вы все еще сталкиваетесь с ‘Microsoft setup boots-trapper перестал работать ошибка после обращения с вашим сторонним пакетом безопасности или этот метод не применим, перейдите к следующему способу ниже.

Метод 2: Использование Microsoft Fix-It Tool

К счастью, Microsoft разработала автоматизированный инструмент, предназначенный для разрешения этого конкретного сообщения об ошибке (и некоторых других). Несколько пострадавших пользователей сообщили, что им удалось решить проблему, запустив инструмент Microsoft Fix It.

Это исправление решит различные проблемы, которые в конечном итоге блокируют запуск, установку или удаление программ. Вы можете использовать его в Windows 10, Windows 7 и Windows 8.1. Если проблема вызвана поврежденными разделами реестра или файлами удаленных или существующих программ, это средство может в конечном итоге решить проблему автоматически.

Вот краткое руководство по развертыванию этого исправления:

1. Посетите эту ссылку (Вот) и загрузите файл .diagcab, нажав Скачать кнопка.
2. После того, как инструмент был загружен, дважды щелкните .diagcab файл, чтобы открыть его.
3. При первом появлении нажмите продвинутый и убедитесь, что поле связано с Применять Ремонт автоматически проверяется. Затем нажмите следующий кнопку, чтобы продолжить.
4. Подождите, пока начальная фаза обнаружения не будет завершена, затем нажмите «Установка» в первой строке.
5. На следующем экране выберите программу, с которой у вас возникают проблемы (скорее всего, Microsoft Office), и нажмите следующий снова.
6. На следующем экране нажмите на Да, попробуйте удалить.
7. Подождите, пока процесс не завершится, затем перезагрузите компьютер и посмотрите, не появляется ли по-прежнему такое же сообщение об ошибке.

Решение проблемы с помощью инструмента Fix-it

Если вы все еще сталкиваетесь с ошибкой даже после использования инструмента Fix-it, перейдите к следующему способу ниже.

Способ 3: удаление программного обеспечения IoBit

На основе различных пользовательских отчетов существует несколько программных продуктов IoBit, которые, как известно, конфликтуют с Microsoft Office и запускают triggerMicrosoft setup boots-trapper перестал работать ошибка — IoBit Uninstaller и Advanced SystemCare находятся в верхней части этого списка.

Несколько пострадавших пользователей сообщили, что проблема была решена после удаления конфликтующего программного обеспечения IoBit. Если у вас есть несколько продуктов от IoBit, единственный способ выявить виновника — это удалить каждый продукт, пока вы не заметите, что проблема перестала возникать.

Вот краткое руководство по этому вопросу:

1. Нажмите Windows ключ + R открыть Бежать диалоговое окно. Затем введите «Appwiz.cpl» и нажмите Войти открыть Программы и особенности окно.
2. Внутри Программы и особенности Окно, начните, нажав на колонку издателя в верхней части. Это упорядочит приложения через их издателей, что облегчит поиск всех продуктов IoBit.
3. Затем щелкните правой кнопкой мыши продукт IObit, выберите Удаление, затем следуйте инструкциям на экране для удаления программного обеспечения с вашего компьютера.
4. Перезагрузите компьютер и запустите приложение, которое вызывало ‘Microsoft setup boots-trapper перестал работать ошибка и увидеть предыдущее удаление прошло успешно.
5. Если вы все еще сталкиваетесь с тем же сообщением об ошибке, вернитесь к Программы и особенности проверять и удалять остальные продукты IObit, пока не удастся определить виновника, вызвавшего конфликт.

Удаление продуктов IOBit

Если вы все еще сталкиваетесь с тем же сообщением об ошибке, перейдите к следующему способу ниже.

Способ 4. Повторное включение планировщика задач через редактор реестра

Несколько пользователей, с которыми мы пытаемся решить проблемуMicrosoft setup boots-trapper перестал работать об ошибке сообщили, что проблема была окончательно решена после повторного включения планировщика заданий. Как выясняется, это сообщение об ошибке, как известно, генерируется в тех случаях, когда планировщик задач не запускается.

Если этот сценарий применим, самый быстрый способ решить эту проблему — повторно включить планировщик задач с помощью редактора реестра. Вот краткое руководство о том, как это сделать:

1. Нажмите Windows ключ + R открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите «Regedit» и нажмите Войти открыть Редактор реестра. По подсказке UAC (контроль учетных записей пользователей), щелчок да предоставить административные привилегии.
2. В редакторе реестра используйте правую панель, чтобы развернуть HKEY_LOCAL_MACHINE ключ. Затем получите доступ к СИСТЕМА ключ.
3. Перейдите к График ключевую папку, перейдя в CurrentControlSet> Услуги> Расписание.
4. С График ключом, перейдите на правую панель и дважды щелкните Начните значение.
5. Изменить Значение данных из Начните в 4 и оставить База в Шестнадцатеричный.
6. Нажмите Хорошо чтобы сохранить изменения, затем закройте Редактор реестра и перезагрузите компьютер.
7. После завершения следующего запуска откройте приложение / установщик, который ранее вызывал ошибку, и посмотрите, была ли проблема решена.

Включение планировщика заданий

Если вы все еще видите ‘Microsoft setup boots-trapper перестал работать Ошибка при попытке открыть приложение Microsoft Office, перейдите к следующему способу ниже.

Способ 5: удаление установки Office удаление ключа AppCompatFlags

Несколько пострадавших пользователей сообщили, что проблема была решена только после того, как они полностью удалили установку Office и использовали редактор реестра, чтобы удалить ключ с именем AppCompatFlags. После этого и переустановки пакета Microsoft Office некоторые пользователи сообщили, что они смогли запустить любое приложение Microsoft Office, не обнаружив ‘Microsoft setup boots-trapper перестал работать ошибка.

Вот краткое руководство о том, как это сделать

1. Нажмите Windows ключ + R открыть Бежать диалоговое окно. Затем введите «Appwiz.cpl» и нажмите Войти открыть Программы и особенности экран.
   Введите appwiz.cpl и нажмите Enter, чтобы открыть список установленных программ.
2. Внутри Программы и особенности на экране, просмотрите список приложений, щелкните правой кнопкой мыши по пакету Microsoft Office и выберите Удаление.
   Удаление Microsoft Office
3. Следуйте инструкциям на экране для завершения удаления, а затем перезагрузите компьютер.
4. При следующем запуске нажмите Windows ключ + R открыть другой Бежать диалоговое окно. На этот раз введите «Regedit» и нажмите Войти открыть утилиту редактора реестра. По подсказке UAC (контроль учетных записей пользователей), щелчок да добавить административные привилегии.
   Запуск редактора реестра
5. Внутри утилиты редактора реестра перейдите по следующему адресу:

Замечания: Вы можете либо попасть туда вручную (используя левую панель), либо вставить адрес прямо в панель навигации и нажать Войти.

Как только вы попадете туда, щелкните правой кнопкой мыши на AppCompatFlags ключ и выберите Экспорт. Затем сохраните файл в удобном месте для быстрого доступа.
Экспорт ключа AppCompatFlags

Замечания: Этот шаг выполняется в целях резервного копирования, на случай, если что-то пойдет не так, и изменения в реестре приведут к неожиданным последствиям.

После того, как резервная копия была создана, щелкните правой кнопкой мыши на AppCompatFlags и выбрать Удалять.

Удаление ключа AppCompatFlags

Как только ключ был удален, закройте Редактор реестра и перезагрузите компьютер еще раз. При следующем запуске проверьте, можете ли вы открыть приложение Office, не обнаружив ‘Microsoft setup boots-trapper перестал работать ошибка.

Способ 6: открытие Setup.exe в режиме совместимости

Некоторые пользователи, которые сталкивались с ‘Microsoft setup boots-trapper перестал работать При попытке установить более старую версию Office (Office 2010, Office 2013) сообщалось, что им удалось обойти проблему, открыв исполняемый файл установки (setup.exe) в режиме совместимости.

Вот краткое руководство о том, как это сделать:

1. Используйте проводник, чтобы перейти к месту установки Office.
2. Открой Монтаж щелкните правой кнопкой мыши на папке Setup.exe и выберите Устранение неполадок совместимости.
3. Во-первых Устранение неполадок совместимости программ подскажите, нажмите на Попробуйте рекомендуемые настройки.
4. Нажмите на Протестируйте программу и посмотрите, открывается ли установка без сообщения об ошибке.
5. Если все в порядке, нажмите Следующий, тогда выбирай Да, сохранить эти настройки для этой программы.
6. Снова откройте установщик и завершите процесс установки.

Установка пакета Office в режиме совместимости

Источник