Мобильное приложение убрир не работает

Проблемы в работе приложения

Являюсь владельцем кредитной карты Убрир. 09.11.2020 года, потребовалось внести минимальный платеж по кредитной карте. Получив зарплату я как обычно решил внести сумму больше, чем указана в минимальном платеже, а именно 28900 рублей. В момент внесения денежных средств на счет банка я находился на работе и работал до 22:00, внести средства через банкомат или отделение банка не предоставлялось возможности .

В течении всего дня, я неоднократно пытался внести денежные средства на счет по средствам мобильного приложения, но все мои попытки были тщетны и платеж в течении дня совершить так и не удалось. В результате чего , переводы заработали после 23:00, а именно в 23:31 по местному времени и образовалась просроченная задолженность т.к. внести сумму было необходимо до 21:00 по местному времени. И все бы ничего, да только на следующий день, по какой то непонятной мне причине, со счета была списана сумма 50000 рублей, и баланс стал -21272,52.

У банка существует льготный период в который я попал и на момент списания оставалось еще 8 дней. Я задал вопрос в чат банка, по какой причине списали именно 50000, на что получил ответ о просроченной задолженности. На мои аргументы касательно того, что приложение в течении дня не подавало признаков жизни, я получил ответ от сотрудника в чате, что мне нужно было воспользоваться системой быстрых платежей, хотя приложение не реагировало даже на него, либо сделать платеж через банкомат, до которого , как я ранее писал, добраться не было возможности. Я в корне не согласен с тем, что просрочка платежа — это моя вина потому , что корректная работа приложения это ответственность банка, а не потребителя банковских продуктов.

Прошу разобраться с данной ситуацией, и аннулировать просрочку платежа. Банк хороший, пользуюсь уже год, не разу не было нареканий, но эта ситуация конкретно пошатнула моё положительное мнение о банке.

Источник

Мобильный банк и фееричный диалог с техподдержкой

Просто расскажу сейчас ситуацию, от которой у меня просто фейспалм!
У меня на телефоне перестало открываться приложение убрир, думаю ну ладно, может глюк после обновления андроида. Беру удаляю приложение, что переустановить, после чего кстати приложение заработало. ОКей, предлагает провести индентификацию и зайти, на выбор 2 варианта: по уникальному идентификатору (который есть в договоре, но ведь договор не всегда с тобой), и по номеру карты. О круто, подумал я и выбрал второй вариант.

Приложение с радостью предоставило мне форму, где надо ввести номер карты, срок действия и номер телефона. Ввожу, жму кнопку войти и мне сообщение: к сожалению не можем, позвоните на горячую линию или получите идентификатор в банкомате. Окей, но ведь форма есть, мне как минимум предоставлен выбор, как я хочу войти и второй вариант без похода в банкомат по номеру карты и телефону меня устраивает. А фиг там. Не работает.

Звоню в тех поддержку,а мне: Здравствуйте, Виктория, чем могу помочь? Все объяснил, она мне сейчас проверим. Что то долго проверяла и дальше идет фееричный диалог. Я говорю, в приложении второй вариант входа в интернет банк не работает, уберите его в приложении как возможный, потому что он не работает, не вводите меня в заблуждение, что такой вариант входа возможен, вы меня обманываете. Мне говорят нет, работает, но по заявке. Окей, заведите заявку, чтобы у меня тогда тоже работало. Мы не можем заявку на вас оформить. Почему? спрашиваю я. Потому что у вас нет технической возможности! Возьмите карту и дойдите до банкомата или с паспортом в офис. Что значит нет технической возможности? Я что старый роутер? У меня есть новый современный телефон, есть интернет, есть приложение (с которым я работаю всегда, так как зарплатный клиент), в нем есть вариант входа и он не работает. Не я не работаю, а ваш вход в приложение через форму ввода карты не работает! АЛЕ! Она рабочая, у вас нет тех возможности. Так стоп, почему у меня нет тех возможности. Минуту. Жду. У вас нет тех возможности, потому что Ваш номер указан в качестве контактного еще у другого клиента! ЧТООООООООООО? С какой радости мой номер указан у другого клиента? Удаляйте его у другого клиента, потому что это мой номер. Я не могу! Почему? Потому что нет такой возможности!

УБРИР, ЭТО ВООБЩЕ ЧТО? В СМЫСЛЕ? ВЫ ВООБЩЕ ПОЧИТАЙТЕ ДИАЛОГ! МОЙ НОМЕР УКАЗАН ЗА ДРУГИМ КЛИЕНТОМ И ВЫ НЕ ИМЕЕТЕ ВОЗМОЖНОСТИ ЕГО УДАЛИТЬ? вЫ НЕ МОЖЕТЕ ФИЛЬТРОМ ОТСОРТИРОВАТЬ КЛИЕНТА ПО НОМЕРУ И ЕСЛИ ЕСТЬ СОВПАДЕНИЯ, ТО ВЫЯСНИТЬ ПОЧЕМУ ТАК И КОМУ ОН ТОЧНО ПРИНАДЛЕЖИТ? ПОЧЕМУ Я НЕ ИМЕЮ ТЕХ ВОЗМОЖНОСТИ ЗАВОДИТ КАКИЕ ТО НЕПОНЯТНЫЕ ЗАЯВКИ В ТЕХПОДДЕРЖКУ, ТОЛЬКО ПОТОМУ ЧТО НЕ РАБОТАЕТ ВАША ФОРМА ЛОГИНА ПО НОМЕРУ КАРТЫ И ЗАЯВКИ НИКАКОЙ НЕ НАДО, ТАК КАК ЭТО ПРОСТО ОТМАЗКА, ЧТОБЫ КЛИЕНТ ОТСТАЛ. ЭТО ВООБЩЕ КАК? УБИРИР? АЛОООООООО.

если у вас не работает форма, уберите ее, не вводите в заблуждение клиентов! Потом на мои вопросы, логичные причем, почему не могу завести заявку, потому что вы не подходите по тех требованиям. на вопрос, а где ознакомиться с тех требованиями? мне говорят, это внутренний регламент и вы не можете быть ознакомлены с ними? УБИРИРРРР? какие тех требования? Что за дичь несет Ваш сотрудник? Уберите форму авторизации из приложения, если она не работает. Какие то выборочные критерии отбора клиента, кто может заводить заявки, а кто не имеет тех возможности. Я что новостройка, в которой не провели оптику и поэтому нет тех возможности? Как она проверила удаленно, что нет тех возможности? телефон мой просканировала или что?

Источник

Банк нарушает собственные условия дистанционного банковского обслуживания через мобильное приложение

С 08.06.2020г. банк в одностороннем порядке заблокировал мне доступ в мобильное приложение УБРиР. Как пояснили сотрудники, блокировка была осуществлена в связи с тем, что по карте проводились «подозрительные» операции, возникли основания считать, что доступ в мобильное приложение был скомпрометирован, а связаться со мной по телефону не удалось.

При этом когда я позвонил на горячую линию и попросил восстановить доступ, мне сообщили о невозможности сделать это дистанционно и о необходимости лично посетить офис банка для возобновления доступа. В итоге доступ был восстановлен только 19.06.2020г., когда я смог лично посетить офис банка.

В результате УБРиР в самый разгар пандемии и периода самоизоляции оставил меня без важнейшего канала пользования услугами банка — мобильного приложения.

А главное, грубо нарушил условия собственных Правил обслуживания по системе Интернет-банк: в соответствии с п.5.6 указанных Правил, в случае выявления подозрительных операций банк приостанавливает проведение указанной операции и блокирует доступ в систему Интернет-банк на срок не более двух рабочих дней. При неполучении от клиента подтверждающей информации банк возобновляет возможность проведения операций с использованием системы Интернет-банк по истечении двух рабочих дней после дня приостановления проведения указанной операции и блокировки доступа в систему Интернет-банк.

В описанном случае банк не возобновил возможность проведения операций с использованием системы Интернет-банк до момента моего обращения, — доступ в мобильное приложение был возобновлён только на 8-й рабочий день со дня приостановления, и исключительно по моей инициативе.

Источник

Уральский Банк Реконструкции и Развития не работает сегодня 2021

Сбой сервиса Уральский Банк Реконструкции и Развития 17.10.2021г.

Сегодня 17 октября 2021 наблюдаются перебои в работе приложений Уральского Банка Реконструкции и Развития и веб-версии сайта Уральского Банка Реконструкции и Развития.

Почему не работает Уральский Банк Реконструкции и Развития? Что за сбой 17 октября?

На большей части России сегодня 17 октябрь 2021 не работает Уральский Банк Реконструкции и Развития. Сбои зарегистрированы в следующих регионах страны:

Новосибирская область (г. Новосибирск)	Республика Карелия (г. Петрозаводск)
Курская область (г. Курск)	Ставропольский край (г. Ставрополь)
Ростовская область (г. Ростов-на-Дону)	Ненецкий автономный округ (г. Нарьян-Мар)
Хабаровский край (г. Хабаровск)	Республика Саха — Якутия (г. Якутск)
Оренбургская область (г. Оренбург)	Ямало-Ненецкий автономный округ (г. Салехард)
Тульская область (г. Тула)	Тверская область (г. Тверь)
Калининградская область (г. Калининград)	Республика Коми (г. Сыктывкар)
Кабардино-Балкарская Республика (г. Нальчик)	Калужская область (г. Калуга)
Пермский край (г. Пермь)	Алтайский край (г. Барнаул)
Чувашская Республика (г. Чебоксары)	Ярославская область (г. Ярославль)
Тюменская область (г. Тюмень)	Архангельская область (г. Архангельск)
Республика Мордовия (г. Саранск)	Республика Татарстан (г. Казань)
Республика Бурятия (г. Улан-Удэ)	Кировская область (г. Киров)
Смоленская область (г. Смоленск)	Сахалинская область (г. Южно-Сахалинск)
Новгородская область (г. Великий Новгород)	Астраханская область (г. Астрахань)
Курганская область (г. Курган)	Ульяновская область (г. Ульяновск)
Липецкая область (г. Липецк)	Республика Башкортостан (г. Уфа)
Тамбовская область (г. Тамбов)	Удмуртская республика (г. Ижевск)

Почему не работает Уральский Банк Реконструкции и Развития? Что за сбой 17 октября?

По вопросам сбоя в работе приложения на Android или iOS, а также мобильного банка вы можете обратиться по телефону горячей линии Уральского Банка Реконструкции и Развития:

Источник

Мобильное приложение убрир не работает

УБРиР Мобильный банк
версия: 5.13.0

Последнее обновление программы в шапке: 30.09.2021

Краткое описание:
Мобильный интернет-банк — новинка от разработчиков УБРиР. Современный дизайн, простые и понятные решения, удобный функционал.

Описание:
Мобильный интернет-банк — новинка от разработчиков УБРиР. Современный дизайн, простые и понятные решения, удобный функционал позволяют:

• просматривать информацию по своим банковским картам, счетам, кредитам и вкладам;
• быстро и своевременно оплачивать услуги связи, интернет, телевидения, ЖКХ и многое другое;
• просто и безопасно выполнять переводы на другие карты и счета;
• открывать вклады на выгодных условиях и подавать заявку на кредит;
• одним нажатием делать выписку по своим счетам и отслеживать историю переводов;
• получать персональные предложения по продуктам и услугам.

Легкий как перышко, интернет-банк теперь и в твоем смартфоне и планшете!

Требуется Android: 2.2 или более поздняя
Русский интерфейс: Да

Версия: 5.12.2 Обновление от 4 августа 2021 с Google Play (Cимба)
Версия: 5.12.0 Обновление от 23 июля 2021 с Google Play (Cимба)
Версия: 5.11.6 Обновление от 24 июня 2021 с Google Play (Cимба)
Версия: 5.11.1 Обновление от 28 апреля 2021 с Google Play (Cимба)
Версия: 5.11.0 Обновление от 20 апреля 2021 с Google Play (Cимба)
Версия: 5.10.5 Обновление от 5 апреля 2021 с Google Play (Cимба)
Версия: 5.10.0 Обновление от 22 марта 2021 с Google Play (Cимба)
Версия: 5.9.0 Обновление от 12 февраля 2021 с Google Play (Cимба)
Версия: 5.8.1 Обновление от 5 февраля 2021 с Google Play (Cимба)
Версия: 5.8.0 Обновление от 29 января 2021 с Google Play (Cимба)
Версия: 5.7.1 Обновление от 28 декабря 2020 (Cимба)
Версия: 5.6.8 Новая версия программы с GP (КабанчеГ)
версия: 3.1.9 УБРиР_3.1.9.apk ( 1,4 МБ )

Сообщение отредактировал esleer — 30.09.21, 23:31

Самая свежая версия 5.5.4 качалками APK-файлов не вылавливается, но версия 5.3.1 с помощью аппс.евози.ком вытащилась
Насколько вообще безопасно вытащенными таким способом apk-шками пользоваться? Так же как и скачиваемыми с 4ПДА?

Тип: Новая версия
Версия: 5.6.8
Краткое описание: Новая версия программы с GP
Добавили возможность размещения денежных средств в доверительное управление.
Теперь можно сформировать выписку по счету и отправить на электронную почту.УБРиР_cb.ibank.apk ( 19,75 МБ )

На рутованном андроиде без проблем работает? У меня почему-то не приходит на телефон смс с кодом подтверждения после запроса.
Upd: вопрос снимается, видимо сбои были, потом заработало.

Сообщение отредактировал Lonely_Knight — 07.01.21, 21:01

Тип: Новая версия
Версия: 5.8.0
Краткое описание: Обновление от 29 января 2021 с Google Play
Что нового: Возвращаемся в рабочий режим после праздников:

• Доработали согласие на обработку персональных данных.
• Добавили напоминание о существующей заявке на кредитный продукт, если вы оформляете заявку на другой.
• Исправили ошибки в работе приложения.
Скачать: УБРиР 5.8.0.apk ( 25,2 МБ )

Мобильное приложение «УБРиР Light» интернет-банка Light предназначено для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.

Мобильный интернет-банк Light поможет руководителю бизнеса в любое время вести бизнес-расчеты и контролировать финансы компании из любой точки мира.

Возможности мобильного приложения «УБРиР Light»:
— Просматривайте остатки на счетах
— Выгружайте выписки и отправляйте на e-mail
— Выставляйте счета партнерам
— Отзывайте платежи при необходимости
— Используйте шаблоны для быстрых платежей
— Отправляйте свои реквизиты партнерам по e-mail или SMS
— Просматривайте сообщения от банка и пишите письма в банк
— Будьте в курсе событий: просматривайте новости от банка

Просто подключить в 3 шага:
1. Скачайте приложение.
2. Введите логин и пароль от интернет-банка Light на компьютере.
В дальнейшем вы можете настроить вход в приложение по отпечатку пальца в одно касание.
3. Введите SMS-код.
4. Войдите в приложение и начните работать.

УБРиР Pro
Версия: 26.5.52
Описание: Мобильный интернет-банк Pro позволяет работать со смартфонов и планшетов.

Мобильный интернет-банк Pro позволяет работать со смартфонов и планшетов.

— Просмотр текущих остатков
— Просмотр выписок
— Просмотр платежных поручений, ранее направленных в банк
— Просмотр писем из банка
— Просмотр писем, ранее направленных в банк
— Печать и выгрузка в файл платежных поручений и писем
— Создание платежных поручений, писем в банк и подписание их электронной подписью
— Дополнительное подтверждение платежных поручений смс-кодом и/или отпечатком пальца
— Отправка контрагенту реквизитов вашего банковского счета по e-mail и смс
— Встроен сервис «Индикатор»

Возможно два режима работы:

Информационный — в приложении доступен просмотр и создание документов;

Полнофункциональный — в приложении доступно просмотр, создание и подпись документов усиленной электронной подписью, а также подтверждение смс-кодом.

1. Зайти в интернет-банк Pro в раздел «Управление услугами».
2. Нажать на баннер «Мобильный интернет-банк Pro» и подключить сервис.
3. Указать телефон сотрудников для предоставления доступа к мобильному приложению.
4. Сотрудникам поступит SMS о предоставлении доступа к мобильному приложению с ссылкой
5. Скачать мобильное приложение.
6. Ввести номер телефона и подтвердить полученным SMS-код.
7. Сгенерировать код доступа.
8. Войти в приложение и начать работать.

Разработчик АО «БИФИТ».

Сообщение отредактировал VLADFIONOV — 20.03.21, 01:06

Источник