Мобильный банк промсвязьбанк не работает

Подключить операционный уровень доступа к интернет-банку PSB-Retail вы можете в банкоматах или в офисах банка.

Для подключения операционного уровня доступа в офисе банка достаточно иметь при себе паспорт. Подпишите заявление на подключение, и начните сразу же пользоваться интернет-банком.
Подключение в банкоматах банка
Подключить операционный уровень доступа к интернет-банку PSB-Retail в банкомате можно, если у вас:
— есть действующая карта, открытая в ПСБ
— положительный баланс средств, доступных на карте

Всего 5 минут на оформление доступа к услуге — и вы сэкономите время на посещении отделения банка. Теперь в несколько кликов вы можете оплатить мобильный телефон, Интернет, коммунальные услуги и переведете деньги в другой банк.

По каждой карте (группе карт) действуют свои правила начисления баллов. Максимальное количество баллов, которое может быть начислено на бонусный счет за месяц, не зависит от количества карт у клиента.

Информационный

Информационный доступ подключить легко: достаточно просто зарегистрировать карту ПСБ на сайте. Если у вас уже подключен интернет-банк PSB-Retail, регистрировать карту не нужно.

Информационный доступ позволяет просматривать остаток средств на своих счетах, картах, вкладах и остаток задолженности по кредиту. Также вы сможете заказать и заблокировать карты. Мы готовы ответить на ваши вопросы по бесплатному телефону контакт-центра 8 800 333 03 03.

Восстановление и блокировка

Если вы забыли пароль или логин для доступа в интернет-банк PSB-Retail, восстановить доступ можно одним из способов:

на сайте интернет-банка, перейдя по ссылке
в банкоматах ПСБ
в контакт-центре по телефону 8 800 333 03 03
в любом офисе банка

При необходимости вы можете заблокировать услугу в контакт-центре по телефону 8 800 333 03 03 или в любом отделении банка.

Источник

ПАО «Промсвязьбанк» не направляет смс и пуш уведомления о снятии денежных средств, чем помогает мошенникам воровать ваши деньги!

Я, являюсь владельцем зарплатной карты ПРОМСВЯЗЬБАНКА. 04 ноября 2019 года (выходной праздничный день) проснувшись утром, я обнаружил не принятый вызов с номера +7 ********* в 05:37 (по Екатеринбургу). Не придал этому значения. 06 ноября 2019 г. в 03:55 (по Екатеринбургу) снова звонок! С телефона +7 ******* – ответил. В трубке слышу, что я заказывал такси, но таксист задерживается, ибо его перекрыли, и он не может выехать с места стоянки. Я спросонья ответил, что должно быть он ошибся номером. 06 ноября 2019 в 20:57 (по Екатеринбургу) снова звонок! С номера +7 **********, и снова я слышу, что заказал такси. Спросил, по какому адресу? — в ответ услышал московский адрес. А, Я живу и работаю в ЕКАТЕРИНБУРГЕ! и в Москве никогда не был.

Зашел в приложение Яндекс Такси. В истории своих поездок вижу 3 поездки, которых я не совершал. На личной почте, привязанной к приложению, нет ни одного кассового чека поездки. Звоню на горячую линию, там мне сообщают, что у меня очень много поездок за последние несколько дней по г. Москва. Советуют позвонить в банк, заказать выписку и уже тогда, обратиться с заявлением на оспаривание операций в Яндекс Такси.

Захожу в мобильное приложение ПРОМСВЯЗЬБАНКА, и обнаруживаю, что у меня на карте не хватает порядка 40 000 рублей. Нет ни одного уведомления о снятии денежных средств. Как совершенных мной, так и мошенниками. Только уведомления о зачислении заработной платы. Все операции совершенные мной, я нахожу только в сервисе GooglePay.

Звоню в банк! Мне подтверждают, что было проведено очень много операций на оплату Яндекс Такси в Москве. Повторюсь! Я в Екатеринбурге, и мне, не приходило никаких уведомлений о снятии денежных средств с моей карты, никаких подтверждений, НИЧЕГО!

Приехал в банк, взял выписку с расчетного счета, привязанного к зарплатной карте Уральского филиала ПАО «ПРОМСВЯЗЬБАНК». В банке мне сообщили, что все эти операции после моего звонка авторизированы, но не завершены. Спорные операции направленны на рассмотрение в центральный офис ПАО «ПРОМСВЯЗЬБАНК». Ждите ответа в течении 30 дней. А это значит, что есть надежда на возврат моих денежных средств. Написал заявление в полицию с приложением всех сопутствующих моему делу документов. Если бы я получал уведомления об оплате поездок в московском такси моей картой, я бы заблокировал её в тот же момент.

Если на портале присутствуют представители ПАО «Промсвязьбанк», прошу оказать содействие в решении моего вопроса и помощь в пресечении преступных действий направленных на ваших клиентов с участием Яндекс Такси.

Дубликаты не найдены

Не надо привязывать карту к приложению Яндекс такси. На край нужно создать виртуальную карту и переводить туда небольшие суммы равные стоимости поездки предполагаемой. Яндекс такси ворует деньги и это уже не новость. Если не они то те кто нашел способ через них тянуть. Отвяжи от них карту и не делай больше такую глупость)))).

В данный момент я веду переписку с Е1, с просьбой о публикации

странные люди вы 🙂 недавно же их топ-руководство кучу денег украло, а вы еще этому банку доверяете? срочно снимайте и валите оттуда

Нам жаль, что сложилась такая ситуация. Коллеги из центрального офиса уже взяли ее на контроль!

Пожалуйста, проверьте, подключено ли смс-информирование. Это можно сделать в мобильном банке: нужно кликнуть на карту и потянуть окно вверх, если у вас iOS, или дважды нажать на пластик, если Android.

А еще, в этом вопросе поддерживаем DamonSW. Как пользователь верно заметил, для оплаты расходов в интернете лучше использовать виртуальную карту, на которой хранится сумма ближайших пяти мелких покупок.

Я тоже у них не подключал СМС информирование. Но и не привязывал эту карту ни к каким сервисам. ССЗБ

Услуга «СМС- информирование» подключена? Многие отключают её из-за гигантской оплаты в 59 ₽ в месяц

И тем не менее, воздержитесь от оскорблений, пожалуйста. В следующий раз можно получить блокировку.

@moderator, здесь новозарегистрированный враль, я сомневаюсь в честности его слов, ведь не приложил скриншоты

Извините, я первый раз публиковал здесь пост, и не сразу разобрался, как приложить скрины. Банк взял претензии по списаниям, которых я не совершал на рассмотрение. И ответа ждать 30 дней. Пытаюсь сейчас достучаться до яндекс! Посмотрите на просторах интернета, мой случай далеко не единичный

Пост авторский об истории из жизни

Ответ на пост «На Озон у меня украли полмиллиона»

Доброй ночи, Пикабу!

Два дня назад на Пикабу появился пост На Озон у меня украли полмиллиона, в котором пользователь рассказал о том, как неизвестные лица через маркетплейс Озон увели его денежные средства в размере около 497 тысячи рублей. Как знают наши пользователи, для Пикабу это нередкий случай, ведь часто случалось, что с помощью Пикабу удавалось восстановить справедливость и наказать мошенников, либо вернуть потерянные деньги. Часто организации связываются с нами, чтобы урегулировать проблему с пользователем, и часто — вполне успешно для всех сторон.

Пост получился очень резонансным и быстро набрал высокий рейтинг, однако в этот раз представители Озона связались с нами и предоставили нам обширные данные, по которым выходило, что пользователь злоупотребил площадкой и необоснованно требовал возмещения с маркетплейса. В связи с этим информация из поста была удалена как введение пользователей в заблуждение и нами был дан комментарий, почему мы поступили подобным образом.

Пользователь обратился к нам в поддержку, а также в комментариях к представителю маркетплейса и предоставил свои данные, которые, однако, не опровергали имеющуюся у нас информацию, и потому у нас не было оснований для восстановления поста. Случаи, когда наши пользователи вводят читателей в заблуждение с целью создать искусственный резонанс и заработать на этом, к сожалению, тоже случаются.

Однако сегодня вечером, в пятницу, представители Озон снова связались с нами и предоставили новые, дополнительные данные. За последние двое суток они провели масштабную внутреннюю проверку всех сторон конфликта и, несмотря на то, что изначально действительно складывалась очевидная попытка обмануть площадку, в ходе проверки была выявлена мошенническая схема, из-за которой мошенник действительно украл деньги. Также они связались с нашим пользователем и сегодня полностью компенсировали сумму похищенных денежных средств в размере почти 497 тысяч рублей.

Администрация Пикабу не принимает на веру слова, не подтверждённые доказательствами, однако сейчас сложилась одна из тех редких ситуаций, когда события развиваются крайне неоднозначно и непредсказуемо. Мы благодарим Озон за то, что они разобрались в ситуации и предоставили нам все данные, реабилитирующие пользователя. С нашей стороны от лица администрации Пикабу хочу принести извинения пользователю @MikhailVettsel, и осветить ситуацию, что его притязания были полностью удовлетворены, а справедливость восстановлена. Также мы восстанавливаем первоначальный пост, чтобы пикабушники могли ознакомиться с его содержанием.

По сообщению маркетплейса, в настоящее время служба безопасности проводит розыскные мероприятия, чтобы найти мошенников, привлечь их к ответственности и вернуть похищенные деньги.

При появлении новой информации и официальных заявлений маркетплейса пост будет дополнен.

Аккуратнее с жаждой халявы

В очередной раз решил что-то прикупить со скидкой. Нашёл человека, который за бонусы от покупки/небольшую мзду оформит через свой аккаунт покупку крупной бытовой техники в Мвидео с большой скидкой. Выбранная техника в наличии в одном магазине. Озвучиваю «оформителю», что приезжаю в магазин, смотрю, оплачиваю и забираю — нет, говорит, в этом магазине нужной техники в наличии нет. Как мне показалось, намекая на оформление доставки… В общем, выяснил в Мвидео — владелец аккаунта, с которого сделан заказ может поменять через горячую линию адрес и получателя даже при отсутствии чека об оплате, только по номеру заказа. Т.е., гипотетически, пришёл я в магазин, оплатил заказ, где я указан получателем, оформил доставку, а владелец аккаунта поменял адрес. И все, ни денег, ни техники. На Пикабу читал о подобном случае, сейчас же сам убедился, проверил, отказался) Будьте бдительны.

КАК ОРГАНИЗОВАН БИЗНЕС ПО РЕМОНТУ ТЕХНИКИ (ОБМАНУ ЛЮДЕЙ) НА ПРИМЕРЕ КРУПНОЙ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЕТИ ЛЖЕСЕРВИСОВ (ЧАСТЬ 1)

Часть 1 (общее описание схемы обмана).

Вас уже обманывали при ремонте вашей техники? Если нет, то наверняка слышали печальные истории от своих знакомых, которые как правило заканчиваются потерей денег, дорогостоящей техники и нервов. Но эти бытовые и лишенные новизны ситуации с сервисными центрами имеют весьма витиеватые корни и нехилые обороты. Стоит разобраться кто же своими действиями и бездействиями добровольно или вынужденно является соучастниками этого отлаженного бизнеса по обману граждан. И когда же в этой сфере наведут порядок.

Предлагаю вниманию полный обзор по проблеме, мой доклад будет опубликован в 4 частях-статьях. Над материалом трудились довольно долго, пришлось провести десятки интервью с бывшими сотрудниками и обманутыми клиентами, но такая справка пригодится для рассылки в СМИ и общественного резонанса. Поддержите лайками и комментами!

Сценарии обмана. Как это всё обставлено.

1. Человек хочет починить свою технику и вбивает в поисковике “официальный сервисный центр” какого-то крупного производителя.

2. На первой странице его уже ждут несколько фишинговых сайтов. На этих сайтах нелегально используются фирменные товарные знаки того или иного популярного производителя техники, и как правило заверения, что компания имеет статус официального сервиса. Чтобы обеспечить приток клиентов, создано порядка 1400 сайтов, ежеквартально запускается дорогостоящая кампания с контекстной рекламой и соответствующим геотаргетингом.

Примеры как выглядят сайты сети:

Кстати, напишите в комментариях, выложить ли файл на все сайты? Сайты иногда обновляются, но если народ заинтересуется — можно заморочиться и собрать актуальный список.

3. Человек звонит по указанному на сайте номеру или оставляет заявку и попадает к оператору колл-центра. Все звонки записываются. Этой записью потом тыкают в клиента, что он согласился на ремонт. Никого не будет интересовать, что человек был введен в заблуждение изначально.

Колл-центр использует IP-телефонию, операторы работают удаленно и собирают звонки со всей России, номера систематически обновляются. По телефону соответственно так же вводят в заблуждение, что сервис авторизован производителем. Предлагается передать технику бесплатным курьером. Если клиент хочет приехать отдать технику самостоятельно, то ему отказывают в связи с противоковидными мерами и настаивают на курьере. Так как если клиент приедет сам, то он быстро сможет понять с кем имеет дело: по лишенному интеллектом персоналу, офису без вывески, айдентики и приличного интерьера, и по конвейеру других клиентов с претензиями и руганью. Главная задача, чтобы заявка пошла в работу. Таких выходит порядка 30 процентов, то есть до 15 заявок на филиал в день. Забегая вперед — филиалов 21 по РФ. То есть мы говорим о 10 000 обманутых в месяц.

4. Курьер приезжает и забирает технику, подписывается договор и акт приёма-передачи техники. Пока всё вежливо. Договор не соответствует Правилам бытового обслуживания РФ, но полиция впоследствии ссылается на эти филькины грамоты как на указание гражданско-правовых отношений, что позволяет МВД штамповать отписки об отказе в возбуждении дела и умывать руки. Курьер шлёпает печать в зависимости от прикрепленной на данный период к данной точке в данном городе ООО. Ниже примеры их “документооборота”. Любимый экземпляр, который мне попался — на акте стоит сразу две печати организаций. Мама мне в детстве говорила — хитрожопые не значит умные:) Бланки во всех городах годами практически не менялись.

5. Техника поступает “мастеру”, он прикидывает что с аппаратом. Главная информация, которая нужна от “мастера” — сколько стоит новый аппарат, какое состояние, что требуется. Нужно понимать сколько можно содрать. Через несколько дней клиенту звонит менеджер. Он представляется мастером, но работает он не руками, а языком. По заранее заготовленному скрипту менеджер вводит в заблуждение клиента, рассказывает о несуществующих поломках. Все разговоры обязательно записываются. Если устно клиент согласился с ремонтом, то будут поднимать аудиозапись и указывать это основанием для ремонта. То что клиента в этом разговоре ввели в заблуждение или попросту обманули или он через секунду перезвонил и запретил ремонтировать технику- уже не важно.

Варианты, как можно отжать деньги под видом исполнения ремонта.

Изначально обыватель беззащитен перед злым умыслом, в народе это называется “развести лоха”. Где-то здесь находится точка невозврата, когда ты стал этим самым лохом. Ты уже потерял или деньги, или нервы, или технику. Далее возможны несколько вариантов развития событий. Обмануть можно по-разному. Общая установка- сумма чека должна быть чуть меньше рыночной стоимости нового аппарата. В штате есть мастера, но их называют не мастерами, а схемарями в конторе, технику зачастую даже не вскрывают. Схемари получают 10-15 процентов от той суммы, на которую разведет менеджер. Круговая порука.

1. Оплата несуществующей поломки. Это самый распространенный сценарий. Клиент приходит с небольшой проблемой, называют минимальную сумму ремонта. Через несколько часов перезванивают и врут про якобы новые проблемы у техники, и выставляют чек в разы больше за воздух. Например, замена дисплея превращается в замену дисплейного модуля, замену контактной площадки, восстановление цепи питания, замену матрицы и т.п. А чистка клавиатуры превращается в перепайку материнской платы в связи с якобы залитием водой. Напоминаю, прайс — это стоимость аппарата поделенная напополам. На эту сумму надо нафантазировать менеджеру.Выдержка из рабочих чатов с примерами такого развода, которую любезно мне предоставил бывший сотрудник по ссылке, орфография и пунктуация сохранены:

К сожалению, ситуацию, когда с клиента содрали деньги за воздух и что-то попытались сделать с применением низкокачественных комплектующих- даже не самая грустная. Грустно, когда технику криворукие мастера доламывают или сервис её попросту ворует.

2. Технику не починили, деньги клиент заплатил. Клиент в таком случае возвращает аппарат якобы по “гарантии”, клиента пускают по новому кругу “приходите завтра”. Самый распространенный исход — клиент приезжает в сервис к закрытым дверям или те же сотрудники сообщают, что такой организации здесь нет и показывают документы на свежеиспеченное ООО.

3. После ремонта выясняется, что технику не только не починили, но и своровали исправные запчасти подменили на дешевые поддельные аналоги. Имеют место случаи, когда технику ломали ещё больше. А особо скандальным недовольным клиентам могут специально поставить пароль на биос или на аппарат, вытащить запчасть без которой устройство превращается в кирпич или устроить какую-либо подобную подлость на прощанье.

4. Технику “потеряли”. Далее сценарий “приходите завтра” пока не сменят ООО и/или адрес.

5. Клиент успевает отказаться от каких-либо работ. Клиент приезжает за техникой, ругается, и тогда он платит только за якобы диагностику и курьера или за “согласованные работы”. Если клиент соскочил на этапе согласования, то техника попросту не ремонтируется и отдаётся прямо в разобранном виде, вымогают от 450-5000 руб. Это самый позитивный сценарий для клиента.

Спросите, а как же полиция, независимая экспертиза, суды? Об этом мы поговорим в следующей части, которую я выложу очень скоро. Но могу сразу сказать, что все эти инстанции абсолютно бесполезны- технику вам не отдадут без оплаты. Утром деньги, вечером стулья. А пока вы будете делать экспертизу и писать официальные претензии и заявления, то опять же ООО сменят. И скорее всего даже адрес не будут менять, и те же сотрудники с ухмылкой на лице к вам обратятся по имени, посмотрят в базе ваш номер договора, скажут, что “здесь такой организации нет” и покажут на дверь.

Например, видео от одной из пострадавших в 2020 г. В Москве точка была по адресу 3-й проезд Марьиной Рощи дом 40 строение 1 офис 706 (потом переехали на 4-й Вятский переулок, 18к4, и следом на Фортунатовскую 10 и на Покровка 38 с1). Сотрудника зовут Астахов Виталий. Тот самый случай, когда клиенту подсовывали акт приёма-передачи услуг без физического осмотра имущества. Ноутбук готовы были дать в руки в течение часа и только после оплаты за несуществующий ремонт.

Кстати, когда клиент звонит с проклятиями на горячую линию, то важно не запутаться и назвать актуальный ООО, на который сменился сервис. То есть клиент звонит по уже известному ему номеру, который в том числе указан в акте и договоре, но ему говорят, что такой организации здесь больше нет, и называют новое ООО, происходит круговорот ООО по городам. Для этого у операторов колл-центра есть табличка. Ниже пример образца 2020 г.:

Итак, лох — не мамонт. Несложные арифметические подсчёты исходя из рассказов бывших сотрудников сети указывают, что в РФ в той или иной мере данной организацией облапошиваются таким образом не менее десятки тысяч человек за год. Контора скоро будет праздновать свой десятилетний юбилей, на собеседованиях они уже говорят, что на рынке десять лет. Такой прирост «лохов» ставит вопрос иначе — а может это не лохи вовсе, а жертвы? Не пора ли начинать защищать потребителей, а не упорно делать вид, что ответственность лежит на потерпевших?

В следующей статье будет разбор дальнейших действий от клиентов, когда они понимают с кем связались. Разберем действия МВД, Роспотребнадзора, судов и самосудов.

Вызовите меня повесткой! . По поводу?

Все мы знаем, что сбермошенники переквалифицировались в полицию/прокуратуру/МВД.

Вот вам скрипт их работы:

Звонок с +79454440492

— Здравствуйте Алексей Васильевич (данные верны)

— Вас беспокоит старший следователь, МВД России по Москве (шта?) получены материалы досудебного расследования на ваше имя. Ваши паспортные данные фигурируют в подозрении правонарушений статьи 115 федерального закона (юристы не ржать!), эта статья о легализации доходов полученных преступным путём.

Вы проинформированы об этом ранее?

— В 9 утра была подана заявка на открытие счёта, в Хоум банке, через этот счёт успели провести несколько крупных операций.

У вас есть предположения, кто слил ваши данные?

— Где нибудь, оставляли ваши паспортные данные?

— Поступали звонки из банков по кредитам?

— Понял вас! (Не ФИКСИРУЮ, а, «понял вас»)

— Документы в кредитные организации подавали?

— В каких банках могут фигурировать ваши паспортные данные? (Самая мякотка, вот так взял, и выложил тебе (извините, Вам) всё, на блюдечке.

— А знаете, вызовите меня повесткой!

— По поводу? (А действительно, по какому поводу ты/Вы будешь меня вызывать, да ещё и в Москву!)

Через сутки заказал кредитный отчёт в БКИ — чисто.

Ну и так, для информации:

Если правонарушение ПРОТИВ вас — вас вызовут повесткой, максимум уведомят по телефону, и не выспрашивая никаких данных предложат явится в отделение.

Если о правонарушении заявили ВЫ — с вас в обязательном порядке возьмут объяснительную, путём приглашения в отделение, читай — повестка.

Смысл сего опуса: звонят «из полиции», отвечайте:

— Вызовите меня повесткой, тем более что, мои паспортные данные у Вас есть, значит есть и адрес прописки.

Как меня чуть не развели в тиндер

Сижу листаю, смотрю симпатичная дама. Лайкаю, вижу совпадение.

Начинаем общаться довольно мило. Сразу появляется мысль, какой то развод.

Дама пишет свой телефон, переходим на ватсап. В процессе общения дама предлагает пойти с ней вечером в театр. Мол билет она себе купила и предлагает мне купить себе. Присылает ссылку на театр. Спрашиваю где адрес, мол посмотри на сайте указан. Захожу на яндекс карты, по адресу указан вообще другой театр, не драматический, а театр булгакова. Думаю точно херня какая то.. дама интересуется купил ли я билеты и просит показать скриншот, мол место то свободно до сих пор свободно. Я молчу. Параллельно начинаем с коллегой ковырять сайт и выясняется вот что.. записали на видео

в итоге сделали левый билет , отправили ей, меня заблокировали. Занавес

— ссылка на оплату , где надо карту вводить.

а вот и сам театр..

оба сайта были созданы месяц назад.

номер телефона по сберу, тинофф и т.д не пробивает, данный ее номер ни к одному банку не привязан.

п.с сильно не пинайте )

Время оху..ересных историй из рабочей практики

Короче, пришла бабуля, 64 года, нужно увести из залога частного инвестора дом загородный. И еще у неё МФО 5 штук взято, тысяч на 100. Начали выяснять, как так получилось. Оказалось. Она познакомилась на ОК с литовцем, а может и не литовцем, *уй его теперь узнает, в одноклассниках, года 3 назад, литовец сказал, что живет в Москве, у него есть сын, он сам служил(или типа еще служит) в американской армии. Ему 67 лет(. ). Он к ней приезжал, она к нему нет. Документы его не видела. А дальше сама история. Он ей пишет, что его повязали на границе(вспоминаем билет, кстати, если взглянуть на него внимательно, то все сразу понятно становится) какой, я так и не понял, зачем-то отправили во Францию в тюрьму, потому что у него что-то не так было с документами, и он просит её дать денег на залог, чтобы его выпустили, деньги у него есть, но сын их снять не может, т.к. лет мало (почему повереное лицо не нанять, я хз). Она закладывает дом, отправляет ему(а точнее не ему, а какому-то физ. лицу) 1650000, еще через месяц дозакладывает дом еще на 1200000, и опять отправляет. Этого опять не хватает, якобы, она берет МФО, отправляет еще 100 т.р., опять мало, но тут вдруг у литовца получается сделать на неё перевод каким-то образом. И тут вишенка, чтобы забрать перевод, и, наконец-то выкупить любимого из французского плена, ей нужно заплатить налог с перевода, т.е. отправить еще 100 т.р. кому-то там, а он налог оплатит. И вот, она пришла к нам, чтобы как-то найти эти 100 т.р. Я хз, поверила она нам, что её развели, или нет, но по человечески обидно за доверчивую бабулю.

Предупредите одиноких родственников в возрасте, может кто-то уже вовлечен в подобное общение.

Сорян, мой первый пост, надеюсь кому-то пригодится

Пикабушники Симферополя — предупреждение о ненадёжном посреднике ИКЕА

Пишу пост без рейтинга, только для того, чтобы предупредить про недобросовестного посредника и доставщика ИКЕА в нашем городе. Прошу поднять в горячее чтобы предупредить больше людей.

Посредника зовут Ни***й Евгений (отчество он не афиширует, но чтобы его выяснить не надо входить в Лигу Детективов), тел. номера по которым он общался и работал с нами: +7(978) ***1-99, +7(978) ***5-11 (зашифровано дабы не расценили как разглашение личных данных, но этого должно быть достаточно, чтобы проверить возможного посредника).

Выложено строго дабы предупредить о возможном недобросовестном контрагенте!

А теперь непосредственно, что произошло и почему человек оказался мягко говоря ненадёжным. Если коротко — он так и не привёз заказанную мебель. Привожу всю историю ниже и скрины переписки в качестве пруфов (личные данные, номера счетов и т.п. закрашены по понятным причинам), кому она не интересна, картинки, пожалуйста, проматывайте.

В нашем городе нет магазина ИКЕА, поэтому приходится заказывать у посредников. Есть множество официальных и не очень фирм. Мы с женой (вернее почти всем что касается ИКЕА занималась жена, я подключился уже когда возникла проблема) дважды пользовались услугами фирмы Д**ри, которая ссылалась на этого самого Евгения и говорила обращаться через него. При этом проблем не было (почти, второй заказ сильно задержали). Платежи проходили официально через эту фирму, они присылали счёт — мы оплачивали.

Но вот с третьей поставкой всё оказалось совсем не так. Причём задним умом уже понимаю, что всё было подозрительно с самого начала. Определились с мебелью, что хотели заказать, договорились. На словах. Без договоров и прочего. Собственно, это мы сами виноваты, но причины в доверии к этому человеку как к представителю компании, которая осуществляла услуги ранее. Как оказалось, это больше не так.

Оплатить потребовалось полностью всю сумму, хотя раньше просили в качестве аванса только часть. Способ оплаты был предложен — на карту физ.лица. Что ж, всякое бывает, каждый минимизирует налоги как может. Мы повелись и произвели оплату полностью. Но откатывая назад уже странно. В назначенный срок товар не привезли (естественно). Бывает, в прошлый раз тоже была задержка.

Сроки шли, Евгений отнекивался и переносил сроки:

При этом нам приходилось звонить Евгению и спрашивать «А когда уже?». Он называл даты, даже договаривались на конкретное время. Но всё как-то не складывалось. Бывали случаи, что в назначенный день, жена звонила за пару часов узнать всё ли в силе, но тут БАБАХ! У нас форс-мажор, не могу: то машина сломалась, то кто-то у водителя умер — не может, то гараж где оставили заказ заперт, а ключ у того одного человека, который уехал в Краснодар, а ещё у него сломалась машина и ему надо ехать спасать человека — раньше понедельника его не будет. В понедельник естественно выясняется, что они ещё в Краснодаре и раньше следующего понедельника не ждите. К слову сказать Евгений оказался на редкость разговорчивым — заговорить может любого! Раз 5 предлагал скинуть копию паспорта, всякий раз соглашались — копию паспорта ждём до сих пор. Мы связались с той фирмой с которой работали и представителем которой, как мы считали является Евгений, но фирма Д**ри заявила что Евгений доставкой товаров Икея, больше не занимается.

В результате после очередного понедельника и очередного требования вернуть деньги или товар, он долго отнекивался и говорил что может привезет сегодня, но потом сказал что мебель в гараже намокла и испортилась, а ему надо ехать покупать испорченные детали для замены. Уж не знаю можно ли доверять ему в этом. Так или иначе, но я решил пойти законным путём, поэтому была составлена претензия и отослана Евгению по единственному каналу связи с ним — по вайберу. На сколько я понимаю, это должен быть первый шаг и попытка решить вопрос мирным путём без обращения в различные органы.

Сообщение он увидел утром, но написать и позвонить (самостоятельно связаться с нами, о чудо!) он догадался только вечером, когда жена разместила очередной пост в Инстаграм про все эти приключения с покупкой и доставкой. Евгений наконец-то написал что претензию принимает, но в телефонном разговоре он потребовал удалить посты про него, т.к. это клевета (нет!). С учётом того, что клеветой является заведомо ложная информация, удалять никто ничего не стала — небольшая, но стабильная аудитория Инстаграмма в 2+ тыс. человек, видимо волнует даже Евгения.

Кроме того выяснилось, что мы не первые, с кем возникли подобные проблемы — некоторые люди написали в комментариях что «он внесён в чёрный список недобросовестных поставщиков Симферополя», что уже писали жалобы в Роспотребнадзор и т.п. Жаль что только сейчас. Ещё по случаю выяснились что бывали проблемы и с этой самой фирмой на букву Д. которую я упоминал ранее, но достоверных данных у меня нет, так что это всё только слухи, я ничего утверждать не берусь, хотя и исключать не могу.

— Отправлена претензия в письменном виде в которой сообщается о расторжении договоренности и с требованием вернуть всю сумму в течение 10 дней (отправлено в формате сканкопии по Вайберу и получено сообщение, что претензия принята);

— Получено обязательство в устной форме во время телефонного разговора в срок до 5 октября вернуть всю сумму на карту;

— Если после 5 октября деньги не вернут, я готовлю заявления в компетентные органы

— Если после 8 октября по истечение срока претензии всё ещё не будет получена оплата, я отправляю эти заявления начиная с полиции и далее вплоть до федерального суда;

— В ответ на требование удалить посты, мы обязались уведомить подписчиков о разрешении данной ситуации, если вернут деньги — все кто следил за ситуацией это узнают.

— И позитивный момент — получен ценный опыт, хотя и достаточно дорого. Надо проверять своих контрагентов и партнеров, не доверять на слово, а заключать письменный договор (устный имеет такую же силу, но с ним больше мороки в суде). Многие знакомые рады помочь в этом деле — мошенников никто не любит. Жду истечения срока и как честный человек я обязательно напишу чем всё закончится и если Евгений вернёт деньги в указанные сроки — это только плюс в его карму и об этом все кому это интересно узнают.

Пост получился достаточно сумбурным, а из-за скринов ещё и неоправданно длинным. Спасибо тем кто прочитал эту простыню. Надеюсь кому-то поможет принять более взвешенное решение при выборе доставщиков.

Желаю всем не попадаться на недобросовестных людей!

Просрочка в магазинах Спар

В магазинах Спар очень внимательно относятся к просроченному товару и не допускают его появляения на полках. Правда методы этой работы мягко говоря получаются не честные и явно не соответствуют европейскому духу компании Spar Group. В европейской сети этих магазинов просроченный товар сразу утилизируют, а в России — просто ПЕРЕКЛЕИВАЮТ ЦЕННИКИ. Причем это происходит очень оперативно, буквально за час перед тем, как истечет срок годности товара. Вот наглядный пример — мягкий сыр. Его срок годности после нарезки 5 суток. Был упакован 19 сентября в 17:42. Срок годности истекает 24 сентября. И что в этот день делают продавцы? Думаете, что снимают с продажи и утилизируют? Конечно же нет. За 1 час до окончания срока годности они просто наклеивают новую этикетку поверх старой. Гениально! Теперь можно еще 5 дней держать его на витрине. Будте внимательны с такой магазинной расфасовкой.

Почта России старается помочь. Безрезультатно

Часто хожу в отделение почты местное, поэтому работницы уже все знакомые. Здороваются, узнают, а я им оценки положительные в приложении ставлю.

Так вот, к сути. Сегодня на почте наблюдал картину. Стоит бабулька, получает посылку наложенным платежом, что важно. Почтальон -знакомая тетка, посылку ей не отдает. Убеждает, практически уговаривает ее не получать. Это уже не первый случай, говорит. Мы знаем эту контору — отправителя. Это мошенники. Там не то, что вы заказывали по телефону, и не то, что вы видели в телевизоре.

Нееет!! Белухой орет бабка, отдай! Там моё здоровье, богатство и лампа Аладдина в одном лице.

Минут пять Почтальон не отдавала, но бабка прям выхватывала посылку. В итоге оплатила, распечатала. Посмотрела бараньим взором на содержимое коробки (так и не понял, что там было, но видимо ожидания бабпи не оправдались). И. Крайними остались работники почты. По мнению бабки, это они подсунули, обманули бедную старушку, нажились, будьте прокляты. 11111

Почтальонши сидят грустные, выслушивают весь этот бред, вздыхают и переживают, что им опять снизят баллы, или что там у них, и лишат премии. Жалко их стало. Хорошие тетки.

На крючке 94 минуты

На авито и на юле есть у меня объявление о продаже аквариума. И нарисовался «покупатель» который «покупает» через доставки разные. Я решил погонять его для профилактики, чтоб на развод наивных бабушек у него времени меньше осталось.

Для интересу перехожу по его ссылке, но сайт криво открывался. Об этом я написал «честному покупателю». Ну тут я конечно сам виноват — касперского не отключил.

«Покупатель» честно пытается мне помочь в решении данной проблемы.

Открываю страницу ввода данных и замечаю, что покупатель неправильно ввел свои ФИО, жму F12, исправляю данные покупателя на верные, скриншот, отправить.

Покупатель согласился с тем, его ФИО введено верно.

Тут мне уже стало не интересно. Я стараюсь, скрины делаю, а этот человек не открывает картинки.

Значит надо сделать так чтобы текст было видно даже не открывая картинку.

И тут он обиделся немного.

ИТОГО 94 минуты.

Берегите себя и свих близких.

И снова старый добрый РАЗВОД с АВИТО ДОСТАВКОЙ

Товарищи, крик души! Прошу у вас помощи.

Отправил я ее карту авито доставкой приблизительно в пятницу. Сегодня вторник. Карта доехала до покупателя, он ее в этот же день забрал.

На авито в сообщениях пришло уведомление, что посылка у покупателя. Было написано, что скоро авито мне сообщит, как получить деньги.

Не вопрос, жду. И вот вылетает уведомление, что я могу вывести деньги. Но.

Я обновляю страницу и вижу, что мой профиль был заблокирован. THE END.

Как я понял, это тот самый старый развод, когда покупатель начинает бомбить аккаунт продавца жалобами после покупки. И вот он забирает посылку, аккаунт продавца заблокирован. В итоге продавец не может забрать деньги и через несколько дней они возвращаются покупателю. И снова THE END.

И в очередной раз повторюсь, что это мой крик души и просьба о помощи. Кто-нибудь сталкивался с подобным? Как быть? Скажу честно, остаться без карты и денег страшно, мамка по жопе надает.

Ситуация благополучно разрешилась, поддержка авито ответила. Аккаунт восстановили и деньги не были утеряны!

Спасибо всем за помощь и огласку данной ситуации!

Карта стерлась.

История произошла со мной.

Сидел я дома, на больничном, как вдруг поступает звонок, скажу сразу, от мошенника.

Далее Я — я, м — мошенник

М — здравствуйте, @KrololoBockpec? На ваше имя и счёт был одобрен кредит на имя Иванова Павла Сергеевича, с получением средств на его дебетовую карту, в городе Екатеринбург. Скажите, вы знакомы с ним, вы подтверждаете перевод ваших кредитных средств на карту третьего человека?

Я — да, спасибо, я знаю, это мой товарищ.

М — но. (легкое смятение), на карте Иванова Павла Сергеевича замечены подозрительнее действия и ВОЗМОЖНО его привлекут к уголовной ответственности по статье за мошенничество. Вы знаете о его махинациях , вас это не пугает?

Я — нет, мои деньги же кредитные, все чисто. Он просто снимет деньги и пришлёт их мне.

М — В данном случае мы не можем выдать кредитные деньги выданные Вам третьим лицам, скажите пожалуйста номер карты, мы обработаем запрос и вы получите деньги на свой счёт.

Отступление: тут я немного удивился, мошенник выдумал эту историю и словно сам в неё поверил, и то, что я ему подыгрываю показалось ему чем. Как мало вопросов и так мало ответов.

Причём возраст мой до 30 лет, на что расчёт, непонятно.

Я — да, одну минутку.

Готов продиктовать номер карты

Я — все, у меня 4-х значный код карты

*далее мошенник долго пытался объяснить какой нужен код, что он у всех состоит из 16 цифр и так далее, но я стоял на своем*

Я — да, он был у меня 16-ти значный, но я его стёр, пришёл в банк и мне сказали «ок, теперь ваш номер карты 4569»

М — это невозможно!

Я — сам в шоке, но я успешно пользуюсь картой и ее данными больше года

М — а как так вышло то?

Я — просто стерся номер карты

М — а восстановить вы не пробовали?

Я — так я же в банке был, мне сказали «бывает, пусть будет у тебя такой номер карты» я же говорю, пользуюсь, вы будете деньги то присылать?

М — простите, но они там выпуклые. вы карту наждачкой тёрли?

Я — нет, ножом ковырял

М — *молчание* . зачем.

Я — у меня проблемы с нервами и головой, люблю все ломать иногда и крушить, резать и так далее. И вообще, Николай, это все конечно интересно, но я жду, когда же вы меня «на**й пошлёте то?»

М — *веселым голосом* krololoBockpec, таких как вы у меня каждый день до**я, у меня нервы железные.

Я — понял, всего доброго

М — не попадайтесь, всего доброго

Очередное мошенничество с картами? Где я допустил промах?

Сижу вечерком, потягивая пиво за ужином. Внезапное приходит смс от моего банка на букву Т..

Мой взгляд медленно перешёл на жену которая сидит рядом с ребенком. Я понял что какая то крыса платит моей карточкой. Оперативно был найден кошелек и я убедился, что карточка там , где и должна быть. В обоих личных кабинетах нет никаких подозрительных действий. Сразу обратился в банк и быстро заблокировал карту, благо банк сразу ее перевыпускает в виртуальном виде. В самом же магазине мне сказали что деньги вернут только если товар не был получен(в чем я сомневаюсь).

Карта моя никогда не покидала мой кошелек, забита в нфц у меня и жены(думаю что это тоже могло иметь пагубный эффект). Но ,ёпт , до этого пару-тройку лет все было хорошо, и только начала жена пользоваться услугами этого магазина ,как вдруг такая утечка.. обидно.

Что делать? В банк сообщил, в магазин сообщил, завтра ехать в полицию? Что скажет сообщество Пикабу, есть шанс вернуть денежки?
И как можно оплатить моей картой без смс, без пин кода и не думаю ж что ради покупки 4555 деревянных сделали клон моей карточки. Можно было бы легко в 10 раз больше потратить.

Может кто то разжуёт схему, как меня поимели. До этого момента чувствовал себя достаточно защищённым, прекрасно отдаю себе отчёт где можно оставлять данные карточки, где нельзя, подозрительные звонки частенько троллю, и данные карточки моей даже жене неизвестны, она может только приложить телефон при покупке или оформить заказ..

Update.
Автор сам м*дак. Вайлдберриз со мной связались и сообщили номер с которого произведена покупка, оказалась родственница, на основной карте не хватило денег и магазин списал с моей(тыщу лет назад однажды использованной по неопытности, к тому же забытое про это). Магазин сработал хорошо, к банку претензий нет)

Ответ на пост «Как Билайн обманывает с «Безлимитным интернетом» своих клиентов»

Как Теле2 обманывает своих клиентов с «Безлимитным интереном в роуминге».

Был я давеча пролётом в Турции, потребовался интернет на сутки. Стоимостью местных сим-карт впечалился, выкладывать 1500+ за сутки интернета оказался не готов, потому обратил внимание на предложение оператора о безлимитном интернете 350р/ сутки, которое всплыло при пересечении границы.

Сделал пару звонков, проверил почту, начал загружать карты и получаю вот такое:

Нигде в условях это не было сказано до момента покупки. 350р за 400мб. Кайф. Дальше порадовала тех. поддержка (осторожно, длиннопост):

Как меня кинули с дизайном квартиры, Новосибирск осторожно!

Поддержите плюсиком, чтобы ваши знакомые не попали в аналогичную ситуацию!

Решили мы с супругом обновить нашу квартирку. Не то чтобы мы часто обращались к дизайнерам, а точнее это был наш первый волнительный раз. Через всем известный сервис объявлений на букву «А» я нашла девушку-дизайнера Дурееву Анну. Вполне устроил ценник и качество работ, внушало доверие, что у нее есть своя фирма ООО «Pop-Up студия дизайна». На фото Анна, фотография есть в общем доступе в интернете, я ее нигде не воровала.

В назначенный день Анна приехала с рулеткой, не снимая плаща, особо не заморачиваясь, пробежала по квартире, «сделала замеры». Замерами это трудно назвать, рулетку она держала криво, и измерила даже не все стены. Тут мне бы насторожится, и послать ее куда подальше, но моя безграничная вера в людей не дала мне этого сделать. Этим же вечером я выслала ей замеры от застройщика, чтобы она ни дай бог не накосячила с нашим дизайном.

Деньги мы ей тоже отправили, не все сразу, а только часть. Дальше все банально и просто, сроки все время переносились, работы затягивались. Повышать градус делового общения я не люблю, но тут уже даже я поняла, что пахнет кидаловом.

Долго описывать весь процесс не буду, скажу только, что Анна все-таки прислала часть работ. Но такую работу даже невозможно было принять. В комнате ребенка, которому исполнилось 2 года, она предложила установить большой компьютерный стол и пальму. Просто 100% попадание в целевую аудиторию комнаты, от которой я прячу ноутбук, чтобы все кнопки остались на месте. Вот это чудо дизайнерской мысли.

Конечно, я хотела красивые 3Д картинки, как в журнале, а в итоге получила набор фотографий с Пинтерест, которые Анна хаотично прилепила в ПДФ файл. Плакать или смеяться не знаю. Но на звонки Анна не отвечает и на связь не выходит.

Профиль своей компании она тоже удалила с Флампа, но интернет помнит все, поэтому в комментариях будет ссылочка на удаленный профиль с отзывами таких же кинутых клиентов.

Вот такие персонажи живут и процветают в нашем городе, совсем не беспокоясь о своей репутации. В комментариях прикреплю также ссылку на ее инстаграм.

Как Билайн обманывает с «Безлимитным интернетом» своих клиентов

Всем привет! Читаю Пикабу уже больше 6 лет, но сегодняшний случай заставил меня зарегистрироваться.

Я работаю репетитором, удаленно готовлю детей к ЕГЭ.

2 месяца назад по семейным обстоятельствам был вынужден до октября переехать в родительский дом. Тут нет проводного интернета, но зато очень хорошо ловят операторы мобильной связи. Я решил взять себе «крутой» тариф с безлимитным интернетом для работы, и горя не знал. (раздавал на ноутбук с телефона). Средняя скорость загрузки всегда была в районе 2-3mb/s что конечно не много, но для моих задач достаточно.

Сегодня утром не смог провести первое занятие из-за очень низкой скорости интернета (20-50Kb/s) и написал им в техподдержку, диалог Вас очень сильно удивит!

Вы поняли что происходит? Фактически ВСЕ ТАРИФЫ БИЛАЙНА С БЕЗЛИМИТНЫМ ИНТЕРНЕТОМ — Наглый обман (читать матом) людей. Если, по мнению Билайна, Вы создаете «слишком большую нагрузку на сеть«, они просто ставят Вам ограничение в 50kb/s до конца месяца, несмотря на оплату безлимита в 20+ рублей в день.

Но это еще не все, самое интересное нас ждет далее:

Меня заверяют, что эта информация есть в прайс листах. Да, она там есть, и очень маленьким шрифтом там сказано:

Понятие «Значительная нагрузка на сеть» весьма субъективно, я поинтересовался что это такие, и тут наш ~~любимый~~ оператор превзошел самого себя, и прямым текстом сказал, что установлено ограничение до 100гб/месяц во всех безлимитных тарифах!

И тут вдруг меня переключают на другого специалиста, тому кто мне прямым текстом это написал вероятнее всего дают по голове, и со мной начинают играть в игру «МЫ ТАКОГО НЕ ГОВОРИЛИ!»

Очень круто. Кто говорил, с того и спрашивайте (ГОВОРЯТ МНЕ В ОФИЦИАЛЬНОЙ ПОДДЕРЖКЕ БИЛАЙН, КОМПАНИИ С ВЫРУЧКОЙ В 65 МИЛЛИАРДОВ РУБЛЕЙ В ГОД)
Ну и в завершении диалога, мне просто сообщают, что вынуждены больше со мной не общаться. Вот так это и делается.

Что мы имеем в итоге:

В приложении и на официальном сайте ни единого слова нет об ограничении скорости со стороны Билайна.

В PDF прайс-листе (который никто не скачивает) мелким шрифтом написано, что Билайн не гарантирует скорость, особенно если вы создаете нагрузку на сеть (нет я просто оплатил безлимит чтоб картинки в одноклассниках загружать). Фактически, все безлимитные тарифы имеют ограничение в 100гб/месяц, чего не написано вообще нигде, в том числе в прайс листе.

Таким образом Билайн нарушает закон о защите прав потребителей и скрывает достоверную информацию о своей услуге.

Пикабу! Прошу максимальной огласки, может быть что-то получится с этим сделать. Ради интереса, напишу письмо в ФАС и Роспотребнадзор (скорее всего порадуют отписками).

Спасибо большое за прочтение, всем удачи!

Мошенничество в Винах Прасковеи в Пятигорске

Путешествуем с друзьями по Кавказу и одним из мест посещения выбрали Пятигорск. Задержались на несколько дней, гуляли по городу, пили минералки в источниках. Вечером попался на глаза магазинчик Вина Прасковеи с дегустационным залом, не смогли пройти мимо, распили бутылочку Шардоне.
Дегустационный зал не большой, 4-5 столиков, люди заходят и уходят, кто берёт бутылку, кто бокалами, поток клиентов приличный, вино течёт рекой. А что, в прохладном полуподвале, среди чуть пыльных бутылей приятно почувствовать себя дегустатором, отведать виноградного напитка прямиком с завода, казалось бы. Но.
Тот же вечер, ближе к ночи, мы еще погуляли и решили зайти в Пятеру, прикупить продуктов в дорогу. Ба, да тут знакомое лицо у соседней кассы! Бармен из дегустационного зала! А что же он покупает? Всего ничего, десяток упаковок дешевого винища в коробках. Видимо, так насмотришься на выпивающих людей на работе, что хочется и самому опрокинуть дома стаканчик. Прасковейское, похоже, не тянет, поэтому берёт попроще и сразу оптом. Или, всё же, льет эту жижу туристам, как вы думаете?
Вот фото героя дня и его покупка. Успел снять только в пакете, но его содержимое видно. Лицо подрезал, ибо персональные данные и т.д. и т.п., но готов предоставить полную фотку заинтересованным лицам (администрации магазина или правоохранительным органам).
А туристам Пятигорска совет, хотите вина — берите в бутылке, и открывают его пусть на ваших глазах. Или лучше сразу сами идите в Пятеру и купите в коробке, без наценки бармена.

Читайте также: Не работает утюг скарлет

Мошенники и банковская карта

Вот такой чудо киоск от сбера. Подхожу, а там тучная мадам с десятком пакетов внутри ковыряется в банкомате. Жду. Вроде доделала свои важные дела в банкомате. Выходит.

Захожу, тыкаю карту, а там уже находится карта дамы.

— Аууу! Тетя. Алё, вы карту забыли, — кричу ей вслед.
— Ой. — теряя пакеты, — А подайте, пожалуйста.
— Идите и берите. Ваша же карта.
— У меня сумок много. Вам сложно?
— Да, сложно.
Мадам уже подошла впритык к двери, и в качестве фола последней надежды заявляет:
— Неужели так сложно помочь женщине? Вы же МУЖЧИНА.
Я только услужливо придержал дверь сего скворечника, чтобы она вошла и забрала карту.

Тут же нарисовались два хмыря, один из которых с ходу начал быковать, мол, я бедную женщину обманул. Ее карта была в банкомате, и они видели, что я якобы что-то там переводил. И вообще, есть уже отпечатки моих пальцев на карте.

Я их сильно удивил, сказав, что никаких отпечатков моих нет ни на карте, ни на банкомате. Они маленько призадумались, но попробовали еще помуровозить, сказав, что сейчас приедет полиция, и проверим есть или нет отпечатков. Мадам тем временем проверяет карту, и вскрикивает, мол, там было больше денег.

Понимаю, к чему все идет. Беру телефон, и набираю полицию. Хмырь попытался меня отговорить, мол, себе же хуже делаешь. Но в итоге, как только мне ответили, куда-то растворились эти двое, а потом и мадам с пакетами куда-то решила сбежать. Заявление написал, но полицаи говорят, что их не привлекут, т.к. по факту они ничего не сделали. Нет ущерба — нет и преступления.

Ростелеком обманывает людей?

Звонит сотрудник РТК, предлагает более выгодный тарифный план за установку сервиса Wink в кач., доп., услуги (все бесплатно). После чего, конечно же, нового тарифного плана нет, а операторы технической поддержки удивленно хлопают глазами, мол, ничего не знаем про новые тарифы, вы сами подключили дополнительную услугу. (г. Якутск)

Apollon 3. Связываться нельзя, обходить стороной. Трудовые будни

Дамы и господа, всем доброго времени суток.

Эта история произошла со мной на днях и на данный момент написания статьи все видимо только начинается. Однако я ОООчень хочу написать что именно произошло.

В свободное от основного заработка я занимаюсь обзорами принтеров (что в принципе видно на канале), печатью и ремонтами данных станков. На данный момент уже закрыл более 50 заявок на ремонты с положительным исходом, один — отрицательный. Ни в коем случае не берусь сказать, что я великий мастер всея Руси, однако принтеров я повидал не мало, разной ценовой категории, и примерное представление как должен выглядеть принтер 50+ тысяч у меня имеется.

Я прошу прошения за столь долгое предисловие, но оно нужно во избежание дальнейших вопросов.

Теперь же о причинах написания данной статьи:

1. Конечно же мстя) Я — личность достаточно меркантильная, не скрываю, но с учетом иных заработков, могу потерять день-два работы, и не постардаю от этого. Ну и все же не беспринципный я, это тоже будет важно в дальнейшей истории.

2. Предостережение для заказчиков. Особенно тех, кто оставляет заказы на госзакупках (тоже очень важный момент.)

3. Справедливости ради. Ненавижу быть обманутым, учавствовать в обмане и смотреть, как обманывают других. А в данном случае я могу на это так или иначе повлиять.

ВАЖНО. Мы с коллегой не получили ни копейки, потратили целый день, бензин и кучу нервов. В довесок моего коллегу назвали неумехой, а я получил такую порцию г*вна и угроз в свой адрес, что ещё больше вызвало у меня желание немного поколебать нервы человека.

Ну а теперь к самой истории. В один прекрасный день (более двух недель назад от даты публикации данной статьи) мне позвонил человек Х- далее заказчик. Суть нашего разговора кратко: Я (заказчик) — производитель принтеров (название указано не было). У меня есть необходимость в ваших услугах по ремонту наших принтеров в городе Дубна, так как мои спецы слегли с ковидом (количество принтеров 3 штуки). Мой ответ: мне нужно четкое тз, план действий, цена будет обговорена после этих данных. Благо связались по ватс ап: вот собственно и первые картинки, кто ждал)

С того дня, почти каждый день мне писали по одним и тем же вопросам, получая одни и те же ответы и плавно меняли тз. Убрались концевики из тз, добавилась замена термобарьеров, ну и мелкие изменения, остальное вроде на месте. Но ни в этом суть. Если внимательно посмотреть на само тз, то один из важнейших пунктов — добавление ручек в размер. Кто занимается или знаком с госзакупками прекрасно знает, что такое четкое тз, и почему оно должно быть в точности соблюдено. Там не до шуток, и эти несоблюдения могут привести к расторжению контракта поставки. Почему я решил, что принтеры были поставлены по тендеру? Клиент моего заказчика — представитель университета, и покупались принтеры соответственно именно в учебное заведение. Тут я конечно могу ошибаться, так как на вопрос об этом мне ответили :» так все не так просто». Хотя в какой то из разговоров я услышал этому подтверждение. Ну не суть.

Далее по тз ВАЖНО: Заказчиком было сказано:» С вами на связи будет мой человек Y, который собирал прошивку. Вы ему укажите на то, что надо поменять, он в процессе все будет делать, ваша задача поставить и проверить (слов о том, что все придется делать нам не было, так как это был бы разговор о другой сумме, но об этом чуть позже.) Доказательства ниже:

На счет других аспектов тз, типа установки кронштейна для проводов и тд. Прилагаю фото принтера для примерного понимания. Прошу обратить внимание на оплетку (фото сделано заказчиком). Если быть точнее, то не на саму опллетку, а на угол, с которым все это проходит.

Спустя примерно две недели мы едем с моим коллегой на указанный адрес к клиенту.

Опять ВАЖНО: Со слов заказчика нам нельзя было говорить, что мы внештатные сотрудники. Т.Е. грубо говоря попросили соврать клиенту, если тот спросит. А я ой как это не люблю. Но подумал:» Мало ли клиент нервный или что нибудь такое, что бы сберечь нервы считаю простительно».

Приезжаем, переносим принтеры в комнату, в которой будет производится ремонт по тз. Как и было задумано, я занимаюсь механикой, мой коллега аппаратной частью.

И тут настает время рассказать о самом принтере: Лично я бы купил что нибудь подобное не более за 30-40 т.р. Реальную сумму принтеров мне так же не назвали, цитирую:» да он заказал самые дешевые, это надо в бухгалтерии смотреть». Производитель (может руководитель) не знает по чем продал собственную продукцию, за которую так трясется? Странно. Это далеко не одна странность, которая была в наших разговорах. По пунктам:

1. Вся конструкция крепится на фольге. Серьезно. Для дорогостоящего принтера (скорее всего) основную раму делать из листа стали в 1.5мм? Это не то, что смешно, да это скорее бездумно.

2. Подпружиненная муфта на винт. По бокам стоял валы 16мм. И при этом стол гуляет, как пьяный.

3. Тоже к столу кстати: просто гляньте как реализован стол. В падлу было даже вровень винты сделать и убрать их под стекло. Вместо этого достаточно ущербная рама вокруг самого стекла.

4. Заправка пластика — ну я хрен знает. Каждый раз надо превращаться в гимнастку, что бы его заправить (острый момент. производитель не удосужился на тесте своего продукта добавить загрузку и выгрузку через меню, так что толкать придется в изощренной позе совершенно весь путь).

5. Фото к сожалению у меня нет, но вентилятор обдува модели закреплен на напечатанный держатель снизу хомутами. Просто дикий ужас.

6. Я молчу про лязг, который издает принтер во время работы. У меня закралось подозрение, что там не мазали вообще ничего (честно, постораг винт, валы, рельсы, ну ни грамма смазки я там не нашел)

Есть ещё недостатки конструкции, однако они не столь уж важны для упоминания. Тем более это не обзор. Не о том разговор.

В общем начали мы разбираться. В одном из принтеров, который Клиент видимо запускал в тестовом режиме пластик не подался. Начал разбирать хотенд, начиная с трубки. На этом и понял в чем дело. Пластик там встал колом. В самой трубке. Ни туда ни суда. Помните написал об изгибе проводов и трубки? Пластик стоял PLA от FDPlast. И он в руках у меня ломается при изгибе. Это частая беда пла, но честно говоря так и не знаю с чем она связана. То ли с пересушкой, то ли от старости, значения не имеет. Указал это в сообщениях Заказчику. Ответ:» Ты клиенту ничего не говори, пластик этот забери с собой, скажи, что это наш тестовый»

Снова важно! Клиент на время ремонта уехал домой, решил с нами не сидеть.

С горем пополам вытащил все из трубки, побежал пластик, все гуд. Заметил я установленное стальное сопло. Этот момент запомните, о нем попозже.

В это время мой коллега должен был заниматься вопросом прошивки и устранением проблем. Ну как заниматься. Человек Y должен был править прошивку по плану, коллега мой ставить и проверять. В итоге мало того, что этот человек Y постоянно пропадал из связи. Он просто скинул скелет прошивки и все. Пропал до хрен знает скольких.

Коллега изъявил желание сам все поправить, на что я ему сказал, что не он должен этим заниматься по плану и не фиг это делать. В итоге ждали только Yка. За это время я снял размеры, смоделировал детали в необходимый размер. (Заказчик мне предлагал ручки и уголки, но я сделал все же более функциональные детальки, но опять же не об этом разговор). Запустили на печать, и тут я понимаю, что на 60мм/с скорости принтер просто захлебывается. Не может долго подавать пластик. С вероятность виной то тому именно стальное сопло и (или) охлаждение самого хотенда (оно водяное). Вот какой хотенд собственно

Ну а вот результат первой напечатанной детали с настройками сопла 200, стол 60, скорость 40

Стоит ли говорить, что тут не хватает обвуда?

В очередной раз важно! Клиент собирается печатать только PLA и ABS.

В конечном счете нам стало понятно, что за один день что либо сделать здесь сложно, так как обещанной поддержки с прошивкой от Y нам ждать не стоит, проблем со сборкой, кроме тех, что уже выше были указаны, вроде не наблюдалось. Оставалась только прошивка и напечатанный детали. В 17:40 примерно нам дали ещё один номер телефона, назовем его Z, который в идеале должен был заняться прошивкой (мы там находились с 10:30). Но какого четра. До дома мне лично 2 часа, а коллеге 4. Ну а чего не в 22 бы начать решать свои проблемы?

В общем сказали, что готовы приехать в другой день и дозавершить начатое. Прошивку мой коллега подправил бы дома, я бы напечатал детали. Приехать, установить и делов.

А дальше началось самое интересно

Мало того, что мы им задаем вопросы, на которые ответа они не знают, так более того, моего коллегу, которому я отдал не один заказ по прошивке принтеров (не люблю я этим заниматься), выполнил их успешно, назвать начинающим. Не, заказчик, дело в том, что я лично сказал ему на месте ни делать ничего. Мне такие дела, как видно, не очень по нраву. Я понимаю, что все тут вовсе не чисто. Я предложил заказчику такой вариант.

Раз у него спецы освободились с проектов (это со слов заказчика. Кто не понял, спецы у него до этого ковидом болели, поехать не могли), я ему предложил отправить уже напечатанные мной детали, что бы мне не ехать туда 4 часа пешим ходом с интрументом. Работа по устранению проблем с хотендами была выполнена, принтеры печатали. Ехать мне туда, потратив день, за 8 т.р.? При учете, что это второй раз? Я мягко отказался.

За детали, моделирование, распечатку и устранение проблем на месте с дорогой я запросил 5 т.р. Ведь выполнена большая часть нашей с коллегой работы. Считаю ценник более чем обоснованным. В итоге мне говорят 4 и все. Намекая на то, что я наглею.

После чего меня обозвали лжецом, ведь я указал на то, что тефлоновая трубка имеет изгиб более, чем на 180 градусов местами. Прошу взглянуть на фото выше и примерно посчитать угол. И тут меня бомбануло. На 5 не согласны ( из них надо было коллеге на бензин хотя бы скинуть), ну далее мое сообщение было таким

Дальнейшие текста я думаю смысла слать нет, угроза за угрозой.

Теперь несколько иных моментов перед выводами, которые я не очень понял куда бы мне впихнуть, но они были в процессе выполнения работ и связаны с ошибками принтера.

1. Один из принтеров не воспринимал джикод, созданный в нашей куре. Другие два работали нормально. Что делал это принтер сейчас покажу.

Я указал на это заказчику, но они не знали что делать.

2. Ошибка парковки раз на раз, но вылезала то на х , то на y оси.

3. При собирании прошивки и должной проверке (хотя подозреваю, что её не было), шток датчика автокалибровки уезжал за пределы лежавшего стекла и соответственно не калибровался. (кстати в прошивке принтера указана калибровка всего по 3-м точка. Тоже мне высокоточное оборудувание). Фото нет, извините.

А теперь пожалуй я оставлю каждому из главных участников послание:

1. Заказчик (производителям принтеров). Если вы поставляете продукт на рынок с целью заработка денег, то я бы порекомендовал вам чуть более ответственно относиться к продукту, сотрудникам, и к тому, что вы говорите. Уважающий себя человек, который ничего не скрывает, считаю, не должен так разговаривать. Я этой статьей не нарушу ничью репутацию в дальнейшей перспективе, это надо понимать. Уважайте других.

2. Клиент и те, кто работает с госзакупками. Во избежание дальнейших проблем такого рода, которые решаются странным образом у вас за спиной, пишите пожалуйста ооооочень четкое тз. На данный момент есть вероятность, что клиент бессилен, если же все недочеты решаться. Даже если этот человек увидит статью, но по тх все будет сходится, то клиент вынужден принять принтеры. Таковы суровые условия госзакупок.

3. Самому себе. СУКА, НЕ лезь ты мутным и скрытым типам, ну не проскакивает же. Вечно только проблем хватаешь.

Мои вывода вы можете найти в посланиях, а свои сделаете сами.

Вы вправе как либо меня назвать или обозвать, ведь как бы полностью я не описывал ситуцию, вы все равно видите её лишь с одной стороны. Тем более, что я описал далеко не все, ведь ситуация насыщенна, хотя посыл я старался передать как можно четче.

Все доказательства переписок я могу предоставить в любое время и совершенно любому человеку. Коммерческой тайны здесь нет, так как акта коммерции здесь так де нет. Денег я не получал, договора не подписывал, принтеры домой не забрал.

Будут предложения по бойне, пишите, и я вас прошу, каждого, старайтесь избегать всего этого дерьма и таких ситуаций.

Не хворайте, и, по заверениям заказчика, ищите меня в канаве)

Источник

Мобильный банк промсвязьбанк не работает

Не работает приложение в телефоне