Модуль триколор для телевизора не работает

Почему телевизор не видит модуль CI

На некоторых современных моделях телевизоров возможно смотреть спутниковое цифровое телевидение с помощью специальных САМ модулей. При подключении не исключено возникновение проблем, когда ТВ не видит устройство и не воспроизводит сигнал. В подобном случае существует несколько вариантов устранения проблемы.

Понятие CAM модуль

Развитие цифрового сигнала привело к тому, что все больше производителей ТВ создают модели с расширенными функциями, нежели предыдущие. Так, многие телевизоры 2018-2019 годов выпуска имеют интерфейс под названием Common, который предназначен для установки САМ модуля. Это компактное устройство, которое проводит декодирование поступающего цифрового потока и является полноценной заменой цифровой приставке.

Для нормальной работы модуля CI в телевизоре понадобится специальная Smart-карта, которую приобретают у поставщика услуг. Карта открывает доступ к кодированным каналам выбранного провайдера телевидения. Ее помещают в CAM модуль, который после устанавливают в ТВ через CI слот.

Как правильно вставить модуль

Чтобы получать качественный цифровой сигнал, требуется правильно установить оборудование в телевизор. Подключение выполняется по несколькими пунктам и зависит от модели.

Например, в телевизоре Самсунг установка осуществляется через специальный слот Common Interface, расположенный в боковой части телевизора.

1. В первую очередь, Смарт карту помещают в CAM модуль. Проверяют правильность установки карты – металлический контакт направлен к лицевой части модуля.
2. Затем устройство помещают в слот Common Interface.

Другие модели, не оснащенные CI-слотом, потребуют использования отдельного адаптера CI, который устанавливается в задней части. В таком случае действуют немного иначе.

1. На задней панели необходимо найти наклейку с надписью Common Interface.
2. Адаптер устанавливают так, чтобы его ножки попали в подходящие отверстия.
3. При надавливании на прибор произойдет его подключение к разъему. Обязательно следует проверить правильность и плотность установки, адаптер не должен болтаться.
4. В САМ модуль помещают Смарт-карту. Конструкцию вставляют в адаптер, проверяют, чтобы все было плотно закреплено и не болталось.

Если все действия выполнены правильно, то сигнал будет подаваться на телевизор. Если появляется надпись «отсутствует модуль ci» – это значит, что возникла какая-либо ошибка, которая мешает передаче и воспроизведению цифрового сигнала.

Почему ТВ не видит модуль

К сожалению, не исключены ситуации, когда после установки CAM модуля изображение отсутствует, а телевизор его не распознает и выдает ошибку «модуль ci cam отсутствует». Выделяют несколько причин подобного явления и способов их решения.

Проверка правильности установки

Самой распространенной причиной того, что телевизор не видит CAM модуль, является его неправильная установка. Рекомендуется вытащить его из телевизора и попробовать все установить повторно. Проверяют расположение Smart-карты в модуле: металлический чип должен быть обращен к лицевой стороне (на ней расположен логотип провайдера).

Если CAM устройство есть, а при попытке настройки возникает надпись, что на телевизоре нет модуля CI, то рекомендуется проверить источник сигнала, который был выбран. Не исключено, что подключен режим кабельного, а не цифрового телевидения.

Обновление программного обеспечения

Нередко причиной отсутствия сигнала у телевизора LG, Samsung, Philips и других является устаревшее программное обеспечение. В подобном случае исправить проблему получится следующим образом.

1. Требуется скачать обновление с официального сайта производителя телевизора.
2. Файлы перемещают на USB-накопитель, который подключают к ТВ.
3. Обновление проводят в ручном режиме.

После этого пробуют повторить настройку цифровых каналов. В большинстве случаев ошибка «в телевизоре нет модуля CI» пропадает.

Устройство неисправно

Выяснить то, что модуль неисправен, можно, попробовав подключить и настроить его в другом ТВ аналогичной модели. Если сигнал отсутствует и в этом случае, то прибор поломан и не сможет работать. Не всегда в этом виноват производитель либо продавец. CAM-модуль имеет простую конструкцию, но его нельзя сгибать и разбирать. Подобные действия могут привести к поломке внутренних компонентов. Кроме того, сама Смарт-карта имеет определенный срок действия (около 3 лет), по истечении которого ее следует заменить у провайдера услуг.

Заключение

САМ модули прекрасно заменяют стандартные ресиверы. Они не занимают лишнее место, не требуется наличие отдельного пульта и розетки. Следует помнить, что у разных поставщиков услуг кодировки сигнала различаются, поэтому для каждого потребуется приобретать отдельное устройство.

Источник

Инструкция по обновлению ПО модулей Conditional Access Module CI+ (для клиентов «Триколор. Центр» и «Триколор. Сибирь»)

С 4 декабря 2018 года для клиентов «Триколор. Центр» и «Триколор. Сибирь» запущено новое программное обеспечение (ПО) для модулей условного доступа Conditional Access Module CI+, направленное на усовершенствование и улучшение работы данных модулей.

Внимание! Обновление доступно только для модулей со следующими версиями ПО:

Текущую версию ПО модуля можно посмотреть в меню самого модуля в разделе «Информация» —> «Модуль» —> «Триколор CI+ CAM» под строкой «Версия программного обеспечения».

Местонахождение меню модуля в структуре меню телевизора зависит от модели и версии программного обеспечения вашего телевизора, для получения более подробной информации обратитесь к руководству по эксплуатации телевизора.

В зависимости от аппаратной версии модуля по окончании обновления версия ПО модуля изменится на 1.2.0 (r8166-r8116) либо 1.2.0 (r8168-r8146).

ВНИМАНИЕ! Ни в коем случае не извлекайте модуль и не выключайте питание телевизора до окончания процедуры обновления! В противном случае возможен выход оборудования из строя.

Для обновления ПО модуля необходимо выполнить следующие действия:

1. Убедитесь, что в настройках модуля включено отображение всплывающих сообщений. Для этого войдите в меню модуля, выберите пункт «Настройки» —> «Всплывающее окно». Если в строке «Текущий статус» указано «Активирован/Включен», то переходите к пункту 2.

В противном случае нажмите «OK» на пульте ДУ и активируйте отображение всплывающих сообщений. После этого вернитесь из меню модуля в режим просмотра каналов.

2. Переключите телевизор на телеканал «Телемастер». Как правило, это номер 333 в общем списке каналов.

3. В течение нескольких минут на экране телевизора появится сообщение о необходимости обновления ПО модуля*. Подтвердите согласие на старт обновления, нажав кнопку «ОК» на пульте ДУ.

4. Далее начнется обновление ПО модуля и на экран телевизора будут выводиться служебные сообщения, отображающие прохождение различных этапов обновления.

5. По завершению обновления ПО модуля на экран телевизора будет выведено** предложение произвести поиск каналов, входящих в состав услуг Триколора. Для выполнения поиска каналов выберите вариант «ДА» и нажмите «OK» на пульте ДУ.

6. Начнется поиск каналов, входящих в состав услуг Триколора, и вы увидите служебное сообщение о необходимости выбрать регион вещания. Укажите регион в зависимости от места вашего проживания и нажмите «OK» на пульте ДУ. Далее на экран будут выводиться служебные сообщения о выполнении поиска каналов по заданным параметрам. Для сохранения найденного списка каналов нажмите кнопку «OK» на пульте ДУ.

7. По окончании обновления обязательно убедитесь, что номер версии ПО изменился. Для этого перейдите в меню самого модуля и в разделе «Информация» —> «Модуль» —> «Триколор CI+ CAM» под строкой «Версия программного обеспечения» проверьте версию ПО.

Обновление прошло успешно, если отображается версия ПО модуля 1.2.0 (r8166-r8116) либо 1.2.0 (r8168-r8146).

* Внешний вид сообщений, выводимых модулем на экран телевизора (цвет, шрифт, размер, положение на экране), зависит от модели и версии программного обеспечения телевизора, в который установлен модуль.

** Наличие либо отсутствие предложения об обновлении списка каналов по окончании обновления ПО модуля, а также вывод соответствующих меню зависит от модели и версии программного обеспечения телевизора, в который установлен модуль.

Источник

Cam-модуль Триколор ТВ – советы по настройке

Современные телевизоры давно не нуждаются в подключении дополнительного оборудования и способны принимать и обрабатывать сигнал со спутника без подключения ресивера. Сейчас, чтобы смотреть спутниковое телевидение, достаточно приобрести предлагаемый компанией Триколор модуль ci.

Данное устройство позволяет не нагромождать пространство квартиры лишней техникой, оставляя её максимально просторной и элегантной. При этом качество трансляций остаётся на высочайшем уровне, даже когда речь идёт о каналах в Ultra HD. В результате пользователи получают максимальную выгоду со всех возможных сторон. А единственным недостатком подобных приборов является непривычная настройка, способная вызвать сложности у неподготовленных абонентов.

Что такое Cam-модуль

Тем, кто пока не сталкивался с модулями Триколор ТВ, следует знать, что данный устройства являются портативным аналогом стандартных приёмников, созданным специально для смарт-телевизоров.

Они представляют собой небольшую пластину, в которую вставляется смарт-карта. Именно это устройство принимает сигнал со спутника и декодирует его для просмотра телеканалов.

При этом желающим купить кам-модуль придётся заранее задуматься о том, совместим ли используемый им телевизор с новым устройством. Дополнительно следует уточнить, поддерживается ли приём сигнала в регионе проживания абонента. Эту информацию способны сообщить официальные распространители техники или консультанты контактного центра.

Общие сведения о настройке cam-модуля Триколор ТВ

Решившие заняться самостоятельной настройкой обязаны знать, что, как и в случае с большей частью аналогичной техники, существуют как универсальные приборы, так и cam-модули Триколор, способные принимать сигнал лишь упомянутого провайдера. Профессионалы рекомендуют приобретать технику второго типа, поскольку она значительно проще в настройке.

Дополнительно требуется помнить о различиях, связанных с моделями телевизоров. Процедура подключения к спутниковому телевидению на телевизорах LG и Samsung имеет несколько отличий, которые требуется учитывать. Далее о них будет рассказано подробнее.

Настройка ci модуля Триколор на телевизоре Samsung

Большая часть современной техники способна производить настройку в автоматическом режиме. Если она не началась, придётся провести настройку Триколор с модулем ci для телевизора Самсунг вручную. Для этого понадобится:

1. на стартовой странице выбрать спутник User Sat1;
2. затем в разделе LNB понадобится установить нижний предел частот, который обязан совпадать с верхним;
3. после чего пользователю придётся переключиться на «настройку каналов»;
4. повторно указать спутник и кликнуть пункт «создать» в строке «транспондер»;
5. затем понадобится указать частоты и скорость (они присутствуют на сайте спутниковой компании и в инструкции к модулю);
6. сохранив заданные параметры, абоненту останется запустить поиск.

Для получения полного списка позднее придётся запустить поиск повторно. На этом настройка смарт-ТВ Самсунг заканчивается, и телезрители получают возможность смотреть телеканалы.

Настройка модуля ci Триколор на телевизоре LG

Подготовка к работе модуля условного доступа Триколор ТВ на LG окажется немного проще. Желающим смотреть спутниковое телевидение придётся:

1. на стартовой странице задать базовые параметры, указав тип антенны (спутниковая), конвертера (одиночный), спутник (Eutelsat), частоту 12226, питание (on);
2. после сохранения перечисленных параметров пользователю будет предложено проверить уровень сигнала (качество приёма должно превышать 80%);
3. следующий шаг заключается в переключении на раздел поиска телеканалов и его запуске в автоматическом режиме;
4. затем останется нажать кнопку сохранения и провести настройку звука в соответствующем подразделе (должно быть MPEG4);
5. последним шагом станет переход на стартовую страницу и введение кода активации.

Иногда перед введением кода требуется сбросить настройки до заводского уровня. В остальном техника готова к работе и абоненты уже могут смотреть любимые передачи.

Проблемы и их решение

Несмотря на простоту подготовки к работе кам-модуля Триколор Ultra HD, некоторые пользователи способны столкнуться с внезапными проблемами. Обычно они оказываются вызваны:

• неправильно вставленной смарт-картой;
• сбоем в работе оборудования;
• ошибками самих пользователей;
• неправильно повёрнутой антенной (шкала качества приёма на экране окажется ниже 80%);
• несоответствием телевизора современным требованиям.

Практически с каждой из перечисленных неприятностей клиенты спутниковой компании способны справиться самостоятельно. Так, зачастую достаточно проверить правильность подключения и провести процедуру настройки повторно.

Иногда требуется зайти в меню модуля и сбросить настройки до заводского уровня.

В наиболее тяжёлых ситуациях придётся позвонить консультантам контактного центра. Но важно заранее подготовить информацию, которая позволит им распознать звонящего. К ней относятся паспортные данные, адрес подключения, номер договора обслуживания, ID смарт-карты.

Источник