Мой газ смородина не работает как платить за газ

Газпром — Личный кабинет «Смородина»

Был свой нормальный личный кабинет на сайте. Теперь — смородина. Онлайн — это какой-то тихий ужас! Просто послать показания — нельзя. Узнать сумму по своим показаниям — нельзя. Это что шаг в каменный век? Что опять на почту ходить платить за газ? Ждать квитков с задолженностью по оплате?

Где вообще таких криворуких нашли? Как эта смородина. Онлайн 5 лет прожила? За счет таких «мегасделок» как эта с газпромом? Газпром не может себе нормальных программистов найти — на мыло их топов! Очередное отмывание денег?

Комментарии

Спасибо за заботу, но цель в том, что бы заставить работать тех людей, которые получают за это зарплату.

ЭТО ЖЕ МОНОПОЛИЯ — ЖАДНАЯ И ЗЛАЯ.А жадность фраера погубит —

р.с С «Нафтагаз» разруга пошла серьёзная у нашего «Благодетеля»

фраера, да губит, а монополиста обогащает. За счет всего русского народа.

Спасибо большое, но я уже нашёл решение. Нужно удалить свой лицевой счёт из личного кабинета и зарегистрировать его заново. От технической поддержки ЛК и межрегионгаза помощи не дождался, дошёл до этого сам.

Очень рад за Вас — не забываем сбрасывать показания в начале месяца.
Веду уже 70 лицевых счетов — народ в посёлке доволен!

Можно оплачивать за газ в сбербанке по интернету Но там потребуется номер договора а его узнать почти не возможно а в платежных документах присылаемых по почте межрегионгаз таких данных не пишет (им же это так трудно сделать) вот и проблема когда до них не дозвонишься а без номера договора система не принимает платеж

Странная у Вас система — платим ченез Сбер пениодически ,номен лицевика и вперёд.
Что Вам мешает оплатить ченез терминалы Киви и пр.Вообще надо лицсчёт и Основное отделение поставщика — если правильно всё -то на мониторе отображаются Ф,И,О, и Л,С

Вот такое окно — согласились — можно дать денюшку

«СМОРОДИНА» СОВЕРШЕННО НЕПРИЕМЛИМА ДЛЯ ОПЛАТЫ ГАЗА ОНЛАЙН ! Ранее в личном кабинете на сайте межрегионгаз занесение данных и оплата газа производились за 2 мин. Теперь оплата через инет НЕ РЕАЛЬНА ! Что за возврат в бумажно-телефонный совок ? Для чего была произведена Реновация сайта ? Когда будут приняты меры ? Столько жалоб от населения и ни одного положительного отзыва! Почему НЕТ РЕАКЦИИ ?

Да зачем платить через эту странную структуру — есть же альтернативы

Да согласна, есть. Через эту альтернативу- платное SMS, я и отправляю данные:( А какие еще цивилизованные бесплатные альтернативы я не знаю?)

Что Вам мешает оплатить ченез терминалы Киви и пр.Вообще надо лицсчёт и Основное отделение поставщика — если правильно всё -то на мониторе отображаются Ф,И,О, и Л,С

до него (киви)надо добираться. а в инете я могла раньше оплатить прям в кресле) Весь МИР прогрессирует и улучшает свои корпоративные сайты во имя удобства и комфорта клиента , а здесь регресс явный. :((

Пишите,кому требуется помощь на электронку (79033858227@yandex.ru) —
Ростов и Шахты Ростовской области откликнулись и вот результат.
Персональные данные конечно же удалены

Платёж завис и вот уже три месяца долг только увеличивается. На кассе попросили принести квитанции . Принёс . Разводят руками и говорят звони туда где платил. Хуже личного кабинета мне не встречалось и такого наплевательского отношения к своим клиентам. Никто мои жалобы там не читает и телефон для связи также отсутствует. Монополистические МРАЗИ

Вы у нас откуда? Скрины можете выслать?Вместе навалимся на на них1

Мне нужна помощь. Зависли уже 2 платежа. Как Вам написать?

неужели нельзя вернуть старый личный кабинет? как же задолбала эта смородина, не смородина, а волчья ягода какая то. Не уж то руководство газпрома не слышит людей? или всё пофигу!

Надо писать руководителю — возможно на местах «модернизируют»

Никогда не платили и не собираемся переводить свои деньги неизвестным лицам !
Оплата нами производится в автоматическом режиме с банковской карты Сбербанка ежемесячно. Сумма списания соответствует выставленному счету. Соответственно, деньги НАПРЯМУЮ идут к монополисту без всяких посредников.

просто безобразие! Не могу зарегистрироваться в личном кабинете. Мой лицевой счет не находят. Нужно куда-то ехать и что-то оформлять. Рабочие дни у служб те же, что и у работающих. Это средневековье! Позор!

Что можно добавить…. На заборе иногда пишут матом, за забор заглянешь – нет обещанного…. На заборе нашего отделения ГАЗПРОМА написано: — «Обращайтесь к профессионалам.» А за забором, то – же самое, что и на заборе с матом…. Вот и получается: — « Косил косой Косой косой….»

Программа настроена таким образом, чтобы ни одно обращение пользователя не доходило до адресата (ГАЗПРОМА). Нигде нет упоминания о тарифе. Взяла значение из квитанции, умножила на количество потребленного за месяц газа. По данным ГАЗПРОМА получилось на семьсот рублей больше. Программа не позволяет направить претензию или письмо. На звонки не отвечают. Одним словом — монополисты и считают неверно в свою пользу.

Что с личным кабинетом СМОРОДИНЫ? Квитанции не качаются и не отображаются. Кто-нибудь может ответить?

У меня в личном кабинете в разделе взаиморасчёты постоянно увеличивают расход газа по своим соображениям а не моим показаниям и списывают больше денег с предоплаты .На жалобы пришёл ответ;
Добрый день.

Ваши показания никто не завышает. В начале следующего месяца происходит расчет начислений по среднему без учета показаний. После того, как вы подаете показания, программа делает автоматически перерасчет. В вашем личном кабинете все правильно. На 01.05.2019 переплата 270,91 руб.

Кольчицкая Надежда Николаевна

Старший контролер абонентского пункта «Центральный»

ООО «Газпром межрегионгаз Санкт-Петербург»

тел. 324-47-95
Ниже прилагаю скриншоты из личного кабинета.

Что то странное твориться в последнее время. Сумма оплаты в бумажной квитанции и в квитанции на смородине разные (125 рублей и 221 рубль) хотя показания одинаковые (167)

Источник

Личный кабинет: мойгаз смородина онлайн — вход, регистрация, возможности, скачать приложение

ООО «Газпром Межрегионгаз» – дочернее предприятие ПАО «Газпром», цель которого обеспечить природным газом регионы России. Для управления услугами компании удаленно для потребителей был разработан интернет-сервис «Мой Газ Смородина» личный кабинет (ЛК). Сервис позволяет оплачивать счета, передать показания, а также оставлять заявки на выполнение смены/установки счетчиков.

Ранее, до 2017 года личный аккаунт клиента находился на портале ООО «Газпром Межрегионгаз». Затем платформа перенесла удаленную работу с потребителями на сервис в личный кабинет «МойГаз Смородина» онлайн. Новый сайт представлен в упрощенном и в расширенном варианте функционала. «Смородина» онлайн личный кабинет также разработан для смартфонов на iOS и Андроид.

Регистрация

Зарегистрироваться потребителю газа можно по ссылке https://мойгаз.смородина.онлайн/login. Откроется форма на голубом фоне, где нужно выбрать строку «Регистрация».

Затем заполнить следующие поля:

• логин (e-mail или мобильный номер);
• пароль (5-10 латинских символов с буквами и цифрами);
• повторите пароль.

После заполнения полей введите капчу на проверку роботом, затем нажмите кнопку «Зарегистрироваться».

В зависимости от данных логина вам придет код или письмо подтверждения, которым нужно подтвердить намерение создать в системе «Мой Газ Смородина онлайн» личный кабинет абонента.

После ввода кода происходит автоматический вход в систему, где пользователя встречает виртуальный помощник.

Подключение лицевого счета «Газ смородина» онлайн через личный кабинет

Далее виртуальный помощник предложит ознакомиться с лицензионным соглашением, перед тем как продолжить работу с ЛК. Прочтите правила, затем нажмите «Я согласен».

После согласия передать свои данные системе, помощник предложит вам подключить лицевой счет или создать заявку на подключение.

Нам нужно «Подключить лицевой счет». Откроются поля, где нужно выбрать поставщика газа (регионального) и ввести свой лицевой счет, который можно найти на бумажных квитанциях.

После этого вы перейдете в упрощенную версию аккаунта потребителя, в котором можно только следить за статистикой баланса. Чтобы иметь возможность передать показания или оплатить задолженность, нужно переключиться на «Смородина Мой Газ» личный кабинет полной версии.

Для этого в настройках укажите на выбор следующую информацию:

• введите пин-код подключения, который можно найти в квитанциях;
• номер прибора учета;
• сумму к оплате задолженности в копейках.

Создание заявки на подключение к системе

Для тех потребителей, которые не являются клиентами регионального филиала компании, нужно оформить заявку на техническое присоединение к газопроводу.

Нажмите на строку ниже:

Введите персональные данные (ФИО, телефон, адрес проживания и т. д.) и отправьте заявку. Местное подразделение рассмотрит обращение и свяжется вами по указанным контактам.

Вход в личный кабинет мойгаз смородина онлайн для физических лиц

После первого входа, который осуществляется автоматически, последующие будут происходить при следующих действиях:

1. Введите в браузер адрес https://мойгаз.смородина.онлайн – личный кабинет абонента.
2. Затем укажите логин (телефон или личная почта) и пароль.
3. Нажмите «Войти».
   

Редактирование профиля

Изменить личные данные абонента можно в разделе Настроек. Что именно можно поменять:

• логин при входе в Смородину;
• поменять пароль на более запоминающийся;
• ФИО абонента;
• личную почту для рассылок;
• мобильный телефон.

Вы можете настроить получение новостей от Смородины, уведомления о статусе заявки и задолженности, а также получение квитанций в формате онлайн на личную почту.

Восстановление доступа

Функция восстановления пароля расположена рядом со строкой регистрации. После нажатия на нее, откроется форма, где нужно ввести свой логин и новый пароль. Старайтесь придерживаться тех же правил при его создании, как и в первый раз: 5-10 латинских букв, которые должны также содержать цифры и символы.

Затем на почту или телефон должен прийти код, который нужно ввести в окошко подтверждения, после чего старый пароль сбрасывается, и начинает действовать новый.

Если вы забыли логин, то вам нужно обратиться в техническую поддержку Смородины

Удалить ЛК

Удалить учетную запись можно только при обращении в техническую поддержку.

Функционал личной учетной записи

Разделы личного интерфейса следующие:

1. Информация по средствам:
   • начисление платежей, остаток на балансе;
   • история платежей.
2. Показания ИПУ:
   • номер счетчика, марка;
   • дата проверки;
   • расход;
   • история показаний.
3. Возможность передать показания в «Мой Газ Смородина онлайн».
4. Оплата задолженности или внесение депозита.
5. Сведения по объекту газоснабжения:
   • марка котла, его площадь;
   • адрес местонахождения, данные владельца.

Заявка на установку или замену счетчика

Данная функция доступна не для всех регионов России. Если вы не нашли форму заявки у себя в учетной записи, обратитесь в техническую поддержку или позвоните по телефону горячей линии, где сотрудники зарегистрируют запрос о замене или установке счетчика.

Передать показания в «Мой Газ Смородина» онлайн:

1. В личном кабинете по ссылке https.мойгаз.смородина.онлайн перейдите в раздел «Лицевой счет».
2. Выберите нужный ЛС, если у вас их несколько.
3. Нажмите кнопку в МойГаз.Смородина.онлайн «Передать показания».
4. Введите данные показаний в кубометрах.

Оплата счета

Оплатить задолженность можно несколькими способами, включая личный кабинет Смородины:

• в отделениях «Газпром Межрегионгаза»;
• в банковских терминалах и кассах «Сбербанка», «Газпромбанка», «ВТБ», «Промсвязьбанка» и других;
• на почте;
• в «Евросети» и салоне «Связной»;
• через Киви-кошелек, WebMoney, Яндекс.Деньги и т. д.

Через личный кабинет Смородина:

1. Зайдите в личный профиль.
2. Найдите вкладку «Лицевой счет».
3. В разделе начисления нажмите кнопку «Оплатить онлайн».
4. Выберите платежную систему, или введите реквизиты карты.
   

Как только банк получит оплату, данные баланса в личном кабинете изменятся на актуальные.

Через личный онлайн профиль ООО «Газпром межрегионгаз»

Так как с 2017 года был переход на платформу «мойгаз.смородина.онлайн», ЛК Межрегионгаз был деактивирован. Все учетные записи абонентов были перенесены в «Мой Газ Смородина» личный кабинет из «Газпром Межрегионгаза».

Скачать приложение «МойГаз Смородина»

«МойГаз смородина онлайн» вход в личный кабинет доступен не только через браузерную версию на компьютере или ноутбуке. Для пользователей «Смородины» было разработано мобильное приложение «МойГАЗ» для смартфонов Apple и устройств на ОС Android, где можно также передать показания и оплачивать услуги.

«МойГАЗ» для Android

Чтобы установить на смартфон с ОС Андроид программу «МойГАЗ» выполните следующие действия:

• откройте официальный магазин Google Play – https://play.google.com/;
• в строке поиска введите «МойГАЗ», откройте первую ссылку;
• нажмите «Скачать», а затем «Открыть»;
• запустите программу.

Специальных форм для установки приложения, как на компьютере не появится – Андроид сам поставит программу в фоновом режиме. Вам будет достаточно только открыть приложение и ввести логин и пароль. Авторизация в мобильном приложении происходит по тем же данным, что и для компьютерной версии. Если ваших данных нет в системе, регистрация личного кабинета https//мойгаз.смородина.онлайн проходит на смартфоне также, как и через компьютер по вышеописанной схеме.

«МойГАЗ» для iOS

Для обладателей смартфонов Apple порядок установки приложения такой же, как и для устройств на Андроид:

• зайдите у себя на смартфоне в интернет-магазин iOS-приложений – App Store (https://apps.apple.com/);
• найдите в строке поиска приложение Мой Газ;
• установите приложение на устройство;
  

Программа установится также без участия пользователя. «МойГаз.Смородина.онлайн» вход и регистрация для iOS пользователей ничем не отличается от смартфонов на Android.

Контакты и телефоны горячей линии Мой Газ.смородина

«Газпром Межрегионгаз» адрес для корреспонденции: BOX 1287, Санкт-Петербург, Российская Федерация, 190900.

• абонентский отдел «Газпром Межрегионгаз»: +7 (812) 609-55-55.
• факс: +7 (812) 609-52-10;
• корреспонденция: +7 (812) 609-55-55;
• для продажи газа населению: +7 (812) 609-53-19;
• управление газом для регионов: +7 (812) 609-50-34
• контакты для прессы и СМИ: +7 (812) 609-54-02.

«Газпром Межрегионгаз» электронная почта: mrg@mrg.gazprom.ru.

«Газпром Межрегионгаз» официальный сайт: https://mrg.gazprom.ru/.

Генеральный директор компании – Сергей Густов, его заместитель – Андрей Ломакин.

Реквизиты компании

Регистрация компании ООО «Газпром Межрегионгаз» была проведена 27 декабря 1996 года. Место регистрации: г. Санкт-Петербург, набережная Адмирала Лазарева, 24/А, индекс 197110. В составе учредителей 11 человек и одна организация.

• ИНН компании: 5003021311;
• ОГРН: 1025000653930;
• ОКПО: 45138919.

Техническая поддержка

Обратиться в техническую поддержку вы можете через форму связи на странице мойгаз.смородина. Для этого не обязательно иметь регистрацию в Смородине.

Нажмите на строку «Задать вопрос в техническую поддержку».

Заполните форму обращения:

1. Введите «ФИО», email, «Телефон».
2. В поле «Сообщения» подробно опишите суть вопроса.
3. Прикрепите необходимые файлы, копии договора, документы на счетчик и т. д.
4. Нажмите кнопку «Отправить».

После обращения с вами свяжутся по личной почте или оставленному номеру телефона.

Отзывы

Отзывы о «МойГаз Смородине» попадаются как положительные, так и отрицательные. Работа сайта или приложения часто подвергается критике со стороны абонентов: плохо грузится сервис, не можно передать показания или не удается провести платеж. Среди плюсов можно отметить возможность удаленно передать показания, и оплатить услуги не выходя из дома.

Подключение к МойГаз Смородине абсолютно бесплатно. Регистрацию можно пройти в любое время в любом месте. Стоит отметить, что для жителей Оренбурга работает отдельный «Личный кабинет абонента физического лица», когда для жителей других регионов действует единый ЛК «МойГАЗ.смородина.онлайн».

Источник