Может ли сломаться техника от выключения электричества

Куда жаловаться, если бытовая техника сломалась из-за отключения электричества?

Разбираемся, можно ли возместить ущерб за перегоревшую стиральную машину или компьютер и как это сделать.

Согласно ст. 1095 Гражданского кодекса РФ, вред, причинённый имуществу гражданина вследствие конструктивных, рецептурных или иных недостатков товара, работы или услуги подлежит возмещению продавцом или изготовителем товара, независимо от их вины и от того, состоял потерпевший с ними в договорных отношениях или нет. Однако согласно ст. 1098 ГК РФ продавец или изготовитель освобождается от ответственности, если докажет, что вред от его товара или услуги возник из-за «обстоятельств непреодолимой силы». То есть возместить ущерб по закону возможно.

Также нужно написать обращение в энергоснабжающую организацию (кто именно поставляет вам электричество, можно уточнить в своей УК) и в управляющую компанию с требованием предоставить информацию о причинах неполадок на электросетях. В течение 30 дней к вам могут прийти сотрудники той или другой организации и провести осмотр. Потом результаты проверки записываются в акте. В документе описываются причины скачков напряжения. Если вы не согласны с выводами, можете их оспорить, заказав экспертизу у другой организации (список уполномоченных организаций — по ссылке).

Далее необходимо подтвердить факт выхода из строя техники из-за перепада напряжения. Можно обратиться в организацию по ремонту техники, где определят и зафиксируют причину поломки. Если вы отправили технику на ремонт, сохраняйте чек.

Как отмечает председатель общества защиты прав потребителей Кировской области Александр Вагин, добиться компенсации бывает непросто, так как скачок напряжения может случиться как из-за неполадок на сетях или их несвоевременного устранения, так и по не зависящим от поставщика энергии причинам (например, авария на сетях из-за резких порывов ветра).

— Если мы говорим о качестве товаров и услуг, то электроэнергия тоже является товаром. Если он некачественный, то виноват поставщик. Но, скорее всего, в данном случае была некачественной услуга по транспортировке электричества, — считает Александр Николаевич. — Я бы предъявил иск причинителю вреда с требованием возместить ущерб и привлёк в качестве соответчиков и энергогенерирующую компанию, и компанию, которая занимается транспортировкой электроэнергии, и управляющую компанию. И потребовал бы от них выяснить, кто виноват в этой ситуации. Такие прецеденты у нас уже были. Также заявителю надо доказать стоимость техники и предъявить чеки за услуги по её ремонту. Обращаться с иском нужно в районный суд.

Отметим, что согласно разъяснениям Верховного суда РФ бремя доказывания того, что вред имуществу потребителя электроэнергии был причинён не в результате ненадлежащего исполнения энергоснабжающей организацией своих обязанностей по договору энергоснабжения, а вследствие иных причин, возлагается на саму компанию, а не на гражданина, который обратился в суд.

В 2017 году подобный прецедент дошёл до Верховного суда. Истцы просили суд взыскать с энергетиков не только материальный, но и моральный ущерб.

Суд первой инстанции пришёл к выводу, что ущерб гражданам был причинён «вследствие поставки ответчиком электроэнергии ненадлежащего качества». В то же время истцы не представили доказательств того, что неисправная бытовая техника на тот день, когда случился перепад напряжения, принадлежала им. То есть нужно было ещё и предоставить чеки о её покупке. Поэтому в результате апелляции это решение суда было отменено. Однако истцы дошли до Верховного суда, в итоге тот постановил, что дело нужно пересмотреть.

Судя по изученной нами судебной практике, суды, как правило, встают на сторону истца и те получают компенсацию.

Коротко о главном:

Согласно Гражданскому кодексу РФ, поставщик услуги должен возместить ущерб, причинённый её некачественным предоставлением. Однако если причиной скачка напряжения стали «обстоятельства непреодолимой силы» (например, погодные условия), он освобождается от ответственности.

Сразу после скачка напряжения нужно обратиться в аварийно-диспетчерскую службу своей УК, чтобы там зарегистрировали случай. Далее — доказать, что техника вышла из строя именно из-за скачка напряжения, получив заключение мастерской по ремонту техники. А также сохранить чеки за услуги по обследованию техники и её ремонту.

Напишите претензию в электроснабжающую и управляющую компанию. Если возместить ущерб откажутся, обращайтесь с иском в суд.

В кировском обществе по защите прав потребителей рекомендуют сделать соответчиками сразу три организации: энергогенерирующую компанию, поставщика энергии и УК. По закону они сами должны разобраться в причинах скачка напряжения и представить соответствующие доказательства.

Подобные случаи имеют обширную судебную практику. Суды в основном встают на сторону потребителей.

Если у вас есть вопросы, на которые вы не можете найти ответ, задайте их нам, и мы постараемся на них ответить.

Источник

Что будет с компьютером, если в доме отключат свет

Иногда во время работы за компьютером отключают электричество. Если вы работаете на ноутбуке, ничего страшного. А вот для стационарного ПК это может обернуться рядом неприятностей.

Возможные проблемы

Если во время отключения электричества компьютер работал, то аварийное завершение работы не скажется на технике положительно. Если это случается крайне редко, то последствия будут минимальными, могут испортиться некоторые файлы, с которыми устройство взаимодействовало во время аварийного выключения.

Что касается аппаратной части (железа компьютера), она в безопасности, ничего не сгорит и не испортится. Некоторые полагают, что из-за аварийного выключения жесткий диск может выйти из строя, якобы от резкой остановки считывающие головки царапают диск внутри. Но все же это не больше, чем миф — при резком выключении головки безопасно паркуются в своем изначальном положении.

Единственное, что грозит вашему устройству при резком завершении работы — потеря данных.

Если вы в момент аварии вы работали в текстовом редакторе, видеоредакторе, играли в игру и не нажимали кнопку «Сохранить», все изменения, которые вы произвели, пропадут. В некоторых программах есть защита от таких случаев — автосохранение, но его интервалы могут не совпасть с моментом выключения, и тогда информация будет утеряна.

Даже если вы ничего не делаете за компьютером, операционная система функционирует, в ней активны фоновые процессы. Если резкое выключение происходит часто, то это незамедлительно приведет к выходу ОС из строя — придется ее переустанавливать, так как во время резкой остановки повреждаются жизненно важные для операционной системы файлы, восстановление которых порой невозможно.

Как обезопасить компьютер

Обезопасить свой компьютер и информацию на нем можно с помощью бесперебойного источника питания, он же бесперебойник. Это устройство, позволяющее ПК автономно работать в течение какого-то времени, если отключено сетевое электричество.

Принцип работы бесперебойника прост — это аккумулятор, который во время работы от сети заряжается, а при ее отключении с помощью инвертора выдает высокое напряжение для питания устройств, подключенных к нему.

Но емкость его невелика, так что работать от него долго нельзя. Если сработал бесперебойник, то это означает, что вам нужно в экстренном порядке все сохранить и выключить ПК. Обычно на это отводится 2-3 минуты, пока аккумулятор не разрядится.

Подписывайтесь на канал, впереди еще больше полезной информации!

Источник

Как защитить технику от перепадов напряжения

Содержание

Содержание

Внезапные перепады напряжения грозят плачевными последствиями для бытовой техники: выход из строя без надежды на ремонт. А для загородного дома в период летних гроз эта проблема становится наиболее актуальной. Почему происходят перепады и чем они опасны для техники? Как надежно защититься от скачков напряжения?

Чем опасны перепады напряжения

Перепад напряжения может быть вызван одновременным отключением нескольких мощных устройств, аварией на электросетях, нестабильной работой подстанции из-за перегрузки, эксплуатацией сварочного аппарата, низким качеством материалов электропроводки или ее монтажа. Нередко к существенному скачку напряжения приводит и удар молнии по линии электропередач.

Большинство перепадов незначительны и остаются незамеченными нами, но не техникой. Любой скачок, из-за которого напряжение в сети становится выше 250 Вольт, снижает срок службы подключенных устройств или дестабилизирует их работу. Даже несущественные отклонения на 5-10 %, происходящие регулярно, приводят к сбоям в управляющих блоках, сбросу настроек, возникновению помех. Перепады на 10-25 % сокращают срок службы приборов почти вдвое. А скачки напряжения до 300 Вольт выводят из строя блоки питания, управляющие и сенсорные панели, электродвигатели, сетевое оборудование.

В большинстве многоквартирных домов качество электропроводки оставляет желать лучшего, они не выдерживают нагрузки, ведь в каждой квартире одновременно работают десятки приборов. Безусловно, лучше поменять в квартире проводку, чтобы минимизировать вероятность перепадов и не довести до пожара. Но даже если нет такой возможности, обезопасить себя и родных можно.

Основной параметр при выборе устройств, способных защитить от перепадов напряжения, — это выходная мощность, которая берется из силы тока (указывается в амперах А) умноженной на напряжение (указывается в вольтах В). Ее величина, указываемая в вольт-амперах (ВA), должна соответствовать общей мощности, потребляемой приборами. Поэтому перед приобретением нужно посчитать общую мощность техники, которую вы планируете подключить.

Сетевые фильтры

Так называемый сетевой фильтр — это зачастую просто разветвитель/удлиннитель, защитные функции у которого либо фактически отсутствуют, либо являются минимальными и способны защитить только от перегрузки или короткого замыкания.

Однако среди «обманок» прячутся и настоящие сетевые фильтры, которые с помощью LC-контура фильтруют высокочастотные помехи в сети. Стоимость таких устройств, естественно, выше, но для некоторых видов техники наличие полноценной фильтрации необходимо. У приборов с LC-контуром есть характеристика «Подавление электромагнитных / радиочастотных шумов». Если вам нужен такой вариант, обращайте на нее внимание.

Стабилизаторы напряжения

Если подаваемое напряжение в сети не соответствует заданным нормам, стабилизатор нормализует его. К тому же стабилизатор повторяет функции хорошего сетевого фильтра: защита от короткого замыкания, от перенапряжения и высоковольтных импульсов, а также фильтрация помех. Маломощные стабилизаторы можно устанавливать для отдельного электроприбора, например, для холодильника, так как этот прибор наиболее болезненно реагирует на скачки напряжения. Супермощные стабилизаторы устанавливаются для всей сети, такие модели наиболее полезны для загородных домов или в районах, где с напряжением постоянные проблемы.

В сетях 220 Вольт используются однофазные стабилизаторы, в сетях 380 Вольт — три однофазных либо один трехфазный. Хороший стабилизатор хоть и стоит в разы дороже сетевого фильтра, однако он реально защищает технику от серьезных перепадов напряжения и обеспечивает стабильную работу.

Источники бесперебойного питания (ИБП)

ИБП объединяет в себе функции сетевого фильтра и стабилизатора (кроме резервного типа), но помимо этого позволяет технике работать еще какое-то время после отключения электропитания. Бесперебойники бывают трех типов: резервные, интерактивные и с двойным преобразованием.

Резервный вариант — самое простое и дешевое решение. Он пропускает ток через LC-контур, как в хороших сетевых фильтрах, а если необходимое напряжение отсутствует, осуществляется переключение на аккумуляторы. К недостаткам резервных бесперебойников можно отнести задержку при переключении на батареи (5 – 15 миллисекунд).

Интерактивные ИБП оснащены ступенчатым стабилизатором, позволяющим поддерживать надлежащее напряжение на выходе без использования батарей, что увеличивает срок их службы. Такие источники бесперебойного питания годятся для ПК и значительной части бытовой техники.

Бесперебойникис двойным преобразованиемпреобразуют полученный переменный ток в постоянный, а на выходе подают снова переменный с необходимым напряжением. Аккумуляторные батареи при этом все время подключены к сети, переключение не производится. ИБП данного типа отличаются более высокой стоимостью, в то же время создают больший шум при эксплуатации и сильнее нагреваются. Применяются в основном для требовательного к надежности питания оборудования: серверов, медицинское оборудования.

Реле напряжения

Реле напряжения, также называемые реле-прерывателями, производят размыкание электрических цепей при перепадах напряжения. После отключения питания реле через небольшие временные интервалы проверяет состояние напряжения, и при нормальных значениях возобновляет подачу тока.

Некоторые модели оснащения регуляторами, позволяющие настраивать реле под разные приборы, устанавливая верхний и нижний предел перепадов для отключения, а также время последующей активации. Существуют модели реле-прерывателей как для монтирования в электрощиток, так и для отдельной установки в розетку.

Источник

Как защитить технику от перебоев с электричеством

Зажженные свечи, выключенные телевизор и компьютер, книги — эта идиллическая картина была бы просто прекрасной, не повторяйся она практически каждый день на протяжении вот уже нескольких недель. И причина тому не переизбыток у кировоградцев романтизма, а в аварийных отключениях электроэнергии. И если в начале нас убеждали во временности данного явления, называя причиной поломку на одном из реакторов Запорожской АЭС, то сейчас всем становится ясно — зима в городе будет не только весьма прохладной, но и временами темной.

Все бы ничего, и с необходимой во времена энергетического кризиса экономией люди смирились бы. Если бы данные отключения проводились по определенному графику и из–за перепадов напряжения не страдали электроприборы. Как защитить технику от скачков напряжения — за советом мы обратились к Максиму Лемешеву, который более 20 лет занимается починкой и настройкой всевозможного электрооборудования, а последние 5 лет еще и разработчиком приборов бесперебойного питания на основе солнечной энергии.

— Максим Викторович, в чем же причина поломок, почему электроприборы выходят из строя при отключении питания? И что, в первую очередь, «горит» при таких периодических отключениях?

— Вообще, если брать голую теорию, то при обычном выключении–включении электроэнергии по сути ничего страшного произойти не должно. Но, к сожалению, проводка в наших домах, особенно в тех, которые построены более 50 лет назад, а таких у нас большинство, далеко не идеальная, поэтому при частых выключениях возможны многократные колебания напряжения, а вот этого как раз техника очень не любит.

Чаще всего выходят из строя холодильники и устройства, оснащенные блоком питания, они «горят» уже при скачке до 250–270 В и выше, что, к слову, бывает в наших домах и без отключений. Блоком питания из бытовых приборов снабжаются компьютеры, телевизоры, музыкальные центры и другая электроника. И вот их как раз лучше всего выключать из сети при не использовании. И это касается не только моментов, когда вас нет дома, но и того времени, когда вы попросту не пользуетесь данным прибором. Всегда выключать приборы из сети — это правило поможет спасти ваш кошелек от покупки новой домашней техники. Измерять перепады напряжения в сети помогут приборы от Тесто

Кстати, весьма устойчивы к таким перепадам стиральные машины, микроволновки и бойлеры. Но перестраховаться я все же советовал бы.

Не стоит забывать и о том, что частые и значительные колебания в сети могут привести к поражению током или пожару, так что в случае возникновения каких–либо подозрений в том, что в ваших сетях после включений–выключений проходит далеко не 220 В, сразу же обращайтесь в ЖЭК и вызывайте мастера. С этим, поверьте, шутить не стоит.

— Учитывая, что некоторые приборы просто невозможно выдернуть из сети, как, например, холодильник, а работа других нужна постоянно, к примеру, компьютеры на работе, что делать в таком случае? Чем обезопасить себя и технику?

— Начнем с того, что существуют две системы, использование которых позволит вам уберечь бытовые приборы, — это источник бесперебойного питания и стабилизатор напряжения. Уже по названиям становится понятно, какие именно функции выполняют данные приборы.

Начнем, наверное, со стабилизаторов. Их существует два типа: локальные (для защиты одного прибора) и общие (для защиты всех приборов в помещении). Зачастую в домах используются релейные стабилизаторы, которые работают без шума, доступны по цене и небольшие по размеру. И вот тут нужно помнить, что эти приборы могут иметь разную выходную мощность. Чем больше мощность, тем большее количество приборов можно обслужить. Самый простой стабилизатор на 1кВт обойдется гривен в 300–400, а вот за мощный прибор (на 4,5 кВт), который обеспечит защиту всех приборов в квартире, придется выложить порядка 3–х тысяч гривен. Зато в случае каких–либо скачков вы можете быть уверенными, что ваши домашние устройства не выйдут из строя.

Второй тип устройств, о которых я уже упоминал, источник бесперебойного питания (ИБП). Зачастую такие приборы используют в офисах и на предприятиях, подвязывая на них работу всех компьютеров. В зависимости от модели и стоимости при выключении электроэнергии ИБП дает владельцу еще минут 10–15 работы, во время которых можно успеть сохранить всю необходимую информацию и корректно выключить компьютер. Стоит отметить, что лучше всего совмещать ИБП со стабилизатором, поскольку из–за частых скачков напряжения обычные модели, за 500–600 грн., могут быстро выйти из строя. Чтобы не покупать два разных устройства, вы можете приобрести линейно–интерактивный ИБП, правда, цена их при все тех же гарантированных 5–10 минутах выше в два раза — 1300–1500 грн. Естественно, можно купить и дороже, цена их может достигать и 15 тыс. грн., но пользы больше, чем предусмотрено, от него не будет, поверьте. Сейчас, правда, на рынке стали появляться так называемые ИБП непрерывного действия, которые, по обещаниям разработчиков, дают 4–5 часов работы без использования электроэнергии из сети. Но скажу откровенно — с такими я пока еще не работал, так что оценить по достоинству пока не могу. Цена у них соответственная — от 10 тыс. грн. и выше.

— Что посоветовали бы лично Вы?

— У себя дома я поставил линейно–интерактивный ИБП и остаюсь довольным, конечно, он не дает длительного питания во время нынешних отключений, но, по крайней мере, моя техника пока остается целой. К слову, для тех кто переживает за холодильники старого типа, требующие разморозки, мой вам совет — держите в морозилке пару брикетов сухого льда, который в случае отключения электричества предотвратит нежелательное размораживание морозильной камеры во время отключений. Если же вы живете в частном доме, — подсобирайте и купите систему солнечного снабжения электроэнергией. Кроме того, что это экологично, так вы еще и перестанете быть зависимым от общих сетей электропередач. Стоит такая система от 25 тысяч, но поверьте, она буквально за пару лет.

К слову, в больших городах все большей популярностью пользуются резервные системы энергоснабжения на базе солнечных модулей для бытовых и промышленных объектов, которые не дают полной энергонезависимости, но способны в случаях отключений электроэнергии снабжать многоэтажный дом электричеством на срок от нескольких часов до нескольких суток.

Источник