Мтбанк не работает личный кабинет

Владельцы карты «Халва» уже неделю не могут войти в личный кабинет. В «МТБанке» рассказали, почему

Держатели карт рассрочки «Халва», а также любых других карточек «МТБанка» вот уже больше недели не могут пользоваться интернет- и мобильным банкингом, а также войти в личный кабинет. Причиной таких неудобств в банке называют переход на новую автоматизированную систему.

Масштабные технические работы, связанные с переходом на новую платформу, в «МТБанке» проходят с 4 по 10 мая. Клиенты банка особых неудобств не почувствовали — возможность расплачиваться платёжными картами и картами рассрочки, а также снимать деньги в банкоматах и просматривать там баланс, сохранилась. Однако у тех пользователей, кто привык проводить все операции с домашнего компьютера или смартфона, трудности всё же возникли. Так, был невозможен вход в интернет- и мобильный банкинг, а также нельзя было авторизоваться в приложении «Халва» на смартфоне.

Это вызвало волнения среди пользователей «Халвы», ведь погасить долг им нужно до 15 мая, а сделать это, не зная точной суммы задолженности, проблематично. В ответ на это в банке решили передвинуть сроки погашения:

— Для удобства клиентов мы перенесли сроки на более поздние: по карте Халва погасить текущий платеж можно до 24 мая включительно, а по потребительским и овердрафтным кредитам (с датой гашения с 4 по 10 мая) платёжная дата перенесена на 20 мая, — говорится на сайте «МТБанка».

Несмотря на то, что все работы должны были завершиться утром 10 мая, некоторые сервисы банка до сих пор не работают — интернет- и мобильный банкинг для физлиц. Вход в личный кабинет «Халвы» также невозможен. Работы по отладке этих сервисов продолжаются, добавили в банке.

Источник

МТБанк: вход в личный кабинет

МТБанк — один из крупнейших банков Белоруссии. Кредитная организация предоставляет полный спектр услуг своим клиентам: кредитные и дебетовые карты, вклады, кредиты и интернет-банк. Все операции с подключенными банковскими продуктами вы можете произвести в личном кабинете. Банковские операции через интернет-банкинг «Мой банк» клиент может совершать круглосуточно.

МТБанк: вход в личный кабинет

Для входа в личный кабинет необходимо перейти на официальный сайт банка по адресу https://www.mtbank.by/ и в правом верхнем углу нажать кнопку «Вход в интернет-банк». Произойдет переход на страницу, где справа сверху расположена кнопка «Вход». При нажатии на нее система предложит указать номер телефона и одноразовый пароль, который был вам отправлен в SMS. Вход в интернет-банк доступен только резидентам Республики Беларусь. В личном кабинете клиенту банка доступны следующие операции:

Информация об остатке средств на картах и счетах

1. Реквизиты карт, возможность отправки их на электронную почту
2. Просмотр истории операций через интернет-банк
3. Программа лояльности (количество накопленных баллов по программе «Халва Плюс» и мили по карте «Hello,world»)
4. Актуальный курс обмена валют
5. Денежные переводы (между картами и в адрес других банков по свободным реквизитам)
6. Оплата услуг (мобильная связь, коммунальные услуги, интернет и ТВ)
7. Погашение кредита
8. Создание шаблона операций
9. Открытие карты или вклада
10. Блокировка и разблокировка банковской карты
11. Пополнение карты картой другого банка или со счета
12. Выпуск дебетовой и кредитной карты
13. Оформление заявки на кредит
14. Обратная связь со службой поддержки банка
15. Смена логина и пароля в настройках профиля
16. Поиск ближайших отделений и банкоматов

Регистрация Личного Кабинета МТБанка

Для регистрации в личном кабинете достаточно перейти на страницу интернет-банка по адресу https://mybank.by, нажать кнопку «Вход» сверху и ввести свой номер мобильного телефона.

Далее на ваш телефон придет SMS с одноразовым кодом, после ввода которого нужно будет ввести свой идентификационный номер (указан в паспорте). Теперь осталось только придумать постоянный пароль для входа в личный кабинет и на этом регистрация завершена.

Правила составления пароля: должен содержать 8 или более символов, может содержать цифры, буквы русского и латинского алфавита (как нижнего, так и верхнего регистров), может содержать специальные символы: ! » № ; % : ? * ( ) _ + = — & ^ % $ # @ [ ] < >`

* может содержать пробелы.

Восстановление пароля личного кабинета МТБанк

Если вы забыли пароль от личного кабинета, то просто заново пройдите процедуру регистрации в системе. Это займет у вас н более пары минут.

Скачать мобильное приложение МТБанка

Помимо основной версии личного кабинета также предусмотрена и мобильная версия. Мобильное приложение доступно для загрузки владельцам устройств на базе iOS и Android. Программа предоставляется бесплатно.

Для ее установки зайдите в магазин приложений вашего смартфона и в строке поиска введите фразу «Мой банк», далее откройте нужное приложение и нажмите кнопку «Установить».

При первом запуске приложения рекомендуем вам настроить вход по PIN-коду и отпечатка пальца. Это существенно упростит процесс входа в приложение.

Функционал мобильного банка достаточно обширный:

1. просмотр подключенных банковских продуктов и остатка средств по картам и счетами
2. просмотр истории операций и движения средств по счетам
3. управление картами: блокировка и активация, настройка лимитов, управление SMS-уведомлениями
4. совершение операций со вкладами
5. оплата любых услуг
6. перевод между своими картами
7. денежные переводы и оплата кредитов
8. просмотр курса валют
9. смена PIN-кода карты
10. поиск ближайших отделений и банкоматов
11. онлайн-чат со службой поддержки

Вам не нужно регистрироваться дважды — логин и пароль от личного кабинета и мобильного приложения совпадают.

Также вы можете скачать официальное приложение «Мой банк» от МТБанка по одной из ссылок ниже:

Телефон горячей линии МТБанка

Если у вас есть вопросы по обслуживанию в МТБанке, то вы можете обратиться по телефону горячей линии по номеру:

По телефону кол-центра вы можете уточнить размер вашей задолженности по кредиту, узнать остаток по банковской карте, получить информацию по интересующему банковскому продукту.

Перед звонком в контактный центр рекомендуем вам посетить раздел «Вопросы и ответы» по ссылке https://www.mtbank.by/about/allanswers, где возможно уже есть ответ на ваш вопрос.

Для уточнения вопросов, связанных с личным кабинетом вы можете направлять запросы на электронную почту [email protected] .

Источник

Интернет-банкинг «МТБанка»

Личный интернет-банк у себя дома — преимущество современных людей, которые хотят и могут моментально управлять счетами и проводить много платежей в один клик.

Преимущества интернет-банкинга «МТБанка»:

• гибкие настройки под каждого пользователя — так, как удобно именно Вам;
• легкий и быстрый доступ к банковским продуктам, картам, счетам;
• усовершенствованная система автооплаты;
• два варианта интерфейса;
• «умный» поиск платежей в системе «Расчет» (ЕРИП);
• дополнительные сервисы (блокировка карты и снятие ее онлайн, настройка лимитов, автовыписки и оповещения через SMS);
• простота использования;
• оперативность (доступ к банковским операциям в любое время суток);
• конфиденциальность;
• безопасность (сеансовые ключи, электронная цифровая подпись, SMS-подтверждение).

Есть бесплатные и платные версии интернет-банка. Также существуют услуги (например, SMS-оповещения, произвольный платеж по реквизитам в другой банк).

Как войти в личный кабинет

Зайдите на сайт банка или скопируйте в адресную строку браузера mybank.by . Выберите версию банкинга.

Введите логин в специальном поле. Появится кнопка «Отправить СМС» — нажмите ее, чтобы получить на телефон сообщение с временным паролем. Введите последний и нажмите кнопку «Подключиться». Затем смените пароль. Лучше выбрать сложный пароль, чтобы гарантировать себе дополнительную защиту от взлома. Используйте Заглавные и строчные буквы, добавьте цифры. Чем длиннее пароль, тем он безопаснее.

В следующий раз для входа в систему Вам надо будет лишь ввести логин и этот новый пароль.

Если пользователь неактивен 8 минут, система предложить в течение 30 секунд выбрать: остаться в системе или выйти. Если ответа не последует, будет автоматически выполнен выход.

После 3 вводов неверного логина или пароля аккаунт блокируется. Через некоторое время можно будет сделать еще попытку.

Работа в системе интернет-банкинга «МТБанка»

Для удобства работы в личном кабинете отображается информация обо всех услугах банка: зарплатной, сберегательной, кредитной карточках, кредитах, текущих счетах. Все эти блоки можно удобно настроить под себя (скрыть его на главной странице, перетаскивать блоки и т. д.). Если есть противоречие или проблема с каким-либо продуктом, его название будет подсвечено красным.

Красная кнопка «Действия» открывает меню возможных действий с каждым продуктом. Синяя кнопка «Отчеты» позволяет получить информацию о картах, сессиях.

Как оплатить коммунальные услуги

На главной странице кликните в общем меню либо на том продукте, со счета которого будете оплачивать услугу. Выберите пункт «Оплата услуг», затем нажмите «Совершить платеж». Затем можно выбрать любую из более чем 51 тысячи услуг, включая оплату за электроэнергию, квартплату, газо- и водоснабжение, телефон, домофон, интернет.

Как установить лимит (ограничение)

В банкинге «МТБанка» можно установить некоторые ограничения по операциям.

Нажмите кнопку «Действия», затем «Мои карты». Выберите нужную карту. После установите новые настройки. Например, «Лимит снятий», чтобы запретить снимать с карты больше денег, чем определенная Вами сумма.

Как создать горячие кнопки

Выберите любой способ.

1. Нажмите на серую шестеренку «Установки» вверху главной страницы. Выберите пункт «Горячие кнопки» и кликните по квадратику с изображением плюса.
2. Когда проводите платеж через интернет, во время проверки данных нажмите на синюю кнопку «Создать быструю кнопку на главной».
3. Нажмите на пункте меню «Действия», выберите «Оплата услуг», после — «Создать быструю кнопку».

Как подключить интернет-банкинг «МТБанка»

Узнайте актуальную информацию и тарифы по телефону (017) 229-98-89. Чтобы перейти со старой системы банкинга на новую, позвоните по номеру 509-99-99 — специалист вышлет логин и подробную инструкцию.

Если карточек банка нет, надо будет идти в отделение, чтобы написать заявление и совершить регистрацию.

Безопасность банкинга

Банк использует последние протоколы шифрования, чтобы защитить информацию клиентов. «МТБанк» также предлагает подтверждать вход в интернет-банк SMS-кодом (чтобы подключить такую опцию, позвоните в обсуживающий центр). Тогда надо будет каждый раз вводить логин, пароль и присланный на мобильный телефон код.

Сам человек дает себе дополнительные гарантии безопасности, если придумывает сложный пароль и регулярно меняет его, обновляет антивирусное программное обеспечение и базы данных к нему, никому не сообщает логин и пароль к банкингу.

Мобильная версия интернет-банкинга

Нет гарантии работы на абсолютно всех устройствах, однако большинство успешно работают. Браузер OperaMini не работает.

Есть услуга MobiPass — генерация сеансового ключа на мобильном телефоне, поддерживающем Java MIDP 2.0 и Android.

Мой банк МИНИ предоставляет следующие возможности:

• работать под любым браузером и операционной системой;
• бесплатно контролировать состояние всех его счетов (текущих, депозитных, кредитных, карточных) и движение средств по ним;
• бесплатно осуществлять платежи в пользу различных поставщиков услуг (например, оплата за коммунальные услуги, электроэнергию, газ и воду, за услуги связи Белтелекома и мобильных операторов, за доступ в Интернет и за многое другое);
• бесплатно погашать кредиты, оформленные в МТБанке;
• бесплатно осуществлять оплату через интернет услуг республиканской системы «Расчет» (ЕРИП) Национального Банка Республики Беларусь ; (для оплаты доступен не полный список услуг)
• не требуется ввод дополнительных средств авторизации как сеансовые ключи или ЭЦП, т.е. для совершения платежа достаточно только логина и пароля;
• не позволяет осуществлять операции с электронными деньгами, перевод денежных средств со своей карты на карту другого держателя МТБанка и некоторыми другими услугами доступными в версиях ПРО и СТАНДАРТ.

Для версии МИНИ существуют ограничения на сумму и количество операций в день, запрещены потенциально опасные операции, например, по работе с электронными деньгами, перевод средств на карту другого держателя. Остальные разрешенные платежи являются адресными и не представляют большого риска для пользователя. Для совершения операции достаточно выбрать нужную вам услугу, ввести необходимые реквизиты платежа, нажать кнопку «Отправить в обработку».

Услуги и операции которые не поддерживаются в версии МИНИ:

Источник

МТБанк | Банк свежих решений

МТБанк совместно со студентами ведущих ВУЗов Беларуси представляет золотую банковскую карту для студентов Visa Gold Student!

МТБанк совместно со студентами ведущих ВУЗов Беларуси представляет золотую банковскую карту для студентов Visa Gold Student! Карта Visa Gold Student — настоящее открытие, которое теперь стало доступно белорусским студентам!

Просто расплачивайся картой Visa Gold Student и получай скидки до 50% в кафе и пиццериях, на одежду, обувь, технику, услуги салонов и многое другое! Более 100 партнеров специальной дисконтной программы Gold Student Club в Минске, Бресте, Витебске, Гродно, Гомеле, Могилеве!

Уже сейчас ты можешь начать создавать и накапливать свой первый капитал! Просто храни свои сбережения на карте и получай высокий процентный доход при сумме денег на карте свыше 150 000 белорусских рублей. Ты можешь пополнять счет или снимать свои сбережения в любой момент без визита в банк – достаточно воспользоваться любым платежно-справочным терминалом или банкоматом МТБанка.

Хорошо учишься? Тогда МТБанк приготовил специальные условия по твоей карте Visa Gold Student! До +2% годовых к действующей ставке по твоим сбережениям и увеличение суммы доступного лимита на карте! Чем выше балл в зачетке — тем лучше финансовые условия по карте! Подробные характеристики карты — здесь.

• Приходи в любое отделение МТБанка: с паспортом, студенческим билетом и зачеткой
• Заполни заявление на выдачу карты
• Получи международную банковскую карту Visa Gold Student прямо в день обращения в банк!

А на странице нашей группы ты сможешь узнавать все актуальные новости о скидках и акциях, а также задать любой интересующий вопрос.

Источник