Мтс банк не работает чат

МТС Банк не работает сегодня 2021

Сбой сервиса МТС Банк 19.10.2021г.

Сегодня 19 октября 2021 наблюдаются перебои в работе приложений МТС Банка и веб-версии сайта банка МТС.

Почему не работает МТС Банк? Что за сбой 19 октября?

На большей части России сегодня 19 октябрь 2021 не работает банк МТС. Сбои зарегистрированы в следующих регионах страны:

Тульская область (г. Тула)	Республика Алтай (г. Горно-Алтайск)
Костромская область (г. Кострома)	Карачаево-Черкесская Республика (г. Черкесск)
Ивановская область (г. Иваново)	Владимирская область (г. Владимир)
Вологодская область (г. Вологда)	Рязанская область (г. Рязань)
Ростовская область (г. Ростов-на-Дону)	Республика Калмыкия (г. Элиста)
Республика Бурятия (г. Улан-Удэ)	Ставропольский край (г. Ставрополь)
Оренбургская область (г. Оренбург)	Челябинская область (г. Челябинск)
Ханты-Мансийский автономный округ — Югра (г. Ханты-Мансийск)	Республика Дагестан (г. Махачкала)
Пермский край (г. Пермь)	Республика Карелия (г. Петрозаводск)
Республика Татарстан (г. Казань)	Калужская область (г. Калуга)
Новосибирская область (г. Новосибирск)	Еврейская автономная область (г. Биробиджан)
Санкт-Петербург (г. Санкт-Петербург)	Красноярский край (г. Красноярск)
Волгоградская область (г. Волгоград)	Брянская область (г. Брянск)
Кемеровская область (г. Кемерово)	Астраханская область (г. Астрахань)
Республика Крым (г. Симферополь)	Калининградская область (г. Калининград)
Курская область (г. Курск)	Новгородская область (г. Великий Новгород)
Хабаровский край (г. Хабаровск)	Приморский край (г. Владивосток)
Пензенская область (г. Пенза)	Ненецкий автономный округ (г. Нарьян-Мар)
Республика Башкортостан (г. Уфа)	Республика Тыва (г. Кызыл)
Псковская область (г. Псков)	Липецкая область (г. Липецк)
Курганская область (г. Курган)	Республика Северная Осетия — Алания (г. Владикавказ)

Почему не работает МТС Банк? Что за сбой 19 октября?

По вопросам сбоя в работе приложения на Android или iOS, а также мобильного банка вы можете обратиться по телефону горячей линии МТС Банка:

Источник

МТС Банк не работает сегодня?

Узнайте, работает ли МТС Банк в нормальном режиме или есть проблемы сегодня

МТС Банк сбои за последние 24 часа

Не работает МТС Банк?

Не открывается, не грузится, не доступен, лежит или глючит?

Что не работает?

Самые частые проблемы МТС Банк

Что делать, если сайт MTSBANK.RU недоступен?

Если MTSBANK.RU работает, однако вы не можете получить доступ к сайту или отдельной его странице, попробуйте одно из возможных решений:

Кэш браузера.
Чтобы удалить кэш и получить актуальную версию страницы, обновите в браузере страницу с помощью комбинации клавиш Ctrl + F5.

Блокировка доступа к сайту.
Очистите файлы cookie браузера и смените IP-адрес компьютера.

Антивирус и файрвол. Проверьте, чтобы антивирусные программы (McAfee, Kaspersky Antivirus или аналог) или файрвол, установленные на ваш компьютер — не блокировали доступ к MTSBANK.RU.

VPN и альтернативные службы DNS.
VPN: например, мы рекомендуем NordVPN.
Альтернативные DNS: OpenDNS или Google Public DNS.

Плагины браузера.
Например, расширение AdBlock вместе с рекламой может блокировать содержимое сайта. Найдите и отключите похожие плагины для исследуемого вами сайта.

Сбой драйвера микрофона
Быстро проверить микрофон: Тест Микрофона.

Форум МТС Банк

Admin • комментарий закреплен #
Возможно, на сайте mtsbank.ru некорректно настроено перенаправление с разных версий. В этом случае воспользуйтесь ссылками ниже:

Гость • 5 дней назад # 14 октября 2021
Проблемы с входом

Гость • 8 дней назад # 10 октября 2021
Приложение глючит

Гость • 14 дней назад # 5 октября 2021
.

Гость • 24 дней назад # 25 сентября 2021
Сайт не работает

Гость • 40 дней назад # 9 сентября 2021
Общий сбой

Иван • 45 дней назад #
сервер временно не доступен

Гость • 45 дней назад #
почему сервер не доступен в мтс банке

Ильдар • 46 дней назад #
сервер временно не доступен

Ирина • 47 дней назад #
Сервер недоступен..

Гость • 62 дней назад #
в приложение сбои

Вероника • 69 дней назад #
невозможно зайти в мобильное приложение мтс, банк

Гость • 73 дней назад #
Не могу перевести деньги

Валерий • 215 дней назад #
Не работает приложение мтс банк, и не получается войти через сайт

Гость • 281 дней назад #
в приложении пропала инфа о кредите и в чате никто не отвечает в приложении

Павел • 301 дней назад #
Пропали деньги 2000 рублей при пополнении счета. Чек на руках. Чат не работает, специалисты тупят и ничего не могут внятно объяснить. Тем временем приходят смс и звонки с требованием пополнить счет. Потеряли и опять требуют. Полный бардак.

станислав • 348 дней назад #
приложение глючит

Гость • 418 дней назад #
Не даёт войти в ЛК

Иван • 476 дней назад #
Что опять с МТС банком.

Оксана • 505 дней назад #
Который день не могу зайти в интерет-банк.Прислали ссылку для восстановления доступа, но и там невозможно зайти. Служба поддержки не отвечает. Как такое вообще возможно.

Гена • 507 дней назад #
Когда же этот г*вно банк починит свой шедевр. Звонил ми в 12ч. 29.05.20г. придурок оператор сказал не волноваться, к 15-16ч все починят. Уже ночь, войти по-прежнему нельзя, оплатить срочный платеж не смог. Пришлось иди в другой банк и класть деньги на другую карту из-за этих упырей!
Дождусь окончания срока вклада, закрою его и карту тоже, такого беспредела не видел ни в одном банке!

Гость • 507 дней назад #
Admin,ответь когда приложение заработает,почему то у ваших сотрудников нет информации.

Арина • 507 дней назад #
Скачала новое приложение ,оператор сказал что логин и пароль менять не нужно,но всё равно не получается зайти

Юзер • 508 дней назад #
Не могу войти в старое мобильное приложение, пишет, что сервер перегружен и предлагает установить новое. В новом приложении нельзя ни зарегистрироваться ни восстановить пароль, пишет, что такого клиента нет

Олег • 508 дней назад #
Приложение не открывается

Гость • 508 дней назад #
При попытке входа в приложение,выдаёт — нет сети.

Тосамый • 508 дней назад #
Что-то серьезное случилось в мтс банке,в кабинет не входит,написано неправильный логин и пароль

Гость • 516 дней назад #
не могу зайти в онлайн банк c телефона через Wi-Fi подключение

Крис • 528 дней назад #
Не принимает пароль,не могу зайти

гость • 530 дней назад #
не могу войти на сайте и в телефоне

Денис • 531 дней назад #
Не могу войти!

Ирина • 531 дней назад #
Не работает ни приложение , ни ЛК на сайте. Постоянные сбои, надоели уже

Алексей • 553 дней назад #
Не работает личный кабинет.

Алексей • 565 дней назад #
Не удается получить доступ к сайту

Алексей • 565 дней назад #
Сайт не работает

Источник

МТС Банк напортачил со своим софтом так что пользоваться им невозможно

.. И самое главное что до 22 июня у меня по сути претензий-то к МТС Банку не было, а самое смешное что до этой даты он косвенное-то отношение ко всему имел, но вышло как вышло.

22 июня вечером накрылся кошелек МТС Деньги, перестало работать как приложение, так и вэб-версия. А в этом кошельке у меня была карта Cashback Lite. Хитрость в том что эта карта МТС Банка но по ней нет Логина и Пароля, она выпускается и обслуживается в кошельке МТС Деньги. Но есть маленький нюанс! При ее выпуске создается и автоматически привязывается к кошельку аккаунт МТС Банка. И получается фантасмагория: карта банка есть, аккаунт банка привязан к приложению МТС Деньга, а Логина и Пароля от аккаунта Банка нет!

Так вот, едем дальше с вечера 22 числа поддержка МТС меня кидала от МТС к МТС Банку и обратно, в итоге зафиксировали обращение по неработающему сервису МТС Деньги, а 23 числа оператор МТС Банка посоветовала (надеюсь раз все разговоры записываются несложно найти этот диалог) в приложении МТС Деньги отвязать аккаунт Банка от кошелька а потом привязать обратно. Я сразу поняла что это странно поскольку знала что у моей карты нет доступа к аккаунту МТС Банка но послушала сотрудницу. В итоге мы отвязали аккаунт вместе с картой (она просто пропала из приложения) а привязать обратно нельзя в в силу отсутствия логина и пароля. Получился замкнутый круг.

Вчера 24 июня заработало приложение МТС Деньги, но карты там не появилось — правильно аккаунт же отвязали. И мне советуют привязать к аккаунту МТС Деньги мою виртуальную карту МТС Кэшбэк Лайт как. КАРТУ СТОРОННЕГО БАНКА, т.е по факту люди сами отказываются от своего продукта.. Но это глупо ее привязывать таким образом так как теряется 90% ее функционала, остаются только функции пополнить и перевести, для чего аккаунт МТС деньги не нужен а есть куча других Pay программ.

И пока этот замкнутый круг совсем невидно как разорвать.. по сути проблема решается просто — дайте логин и пароль от мтс банка всем пользователем без исключения не смотря на то каким продуктом они пользуются, но банк на это идти отказывается.

Сейчас опять целый час общалась с оператором в чате банка — безрезультатно.. только смешной совет привязать карту МТС к кошельку МТС как карту стороннего банка. Ну цирк вообщем. Вот так вот, хотя программа кэшбэка неплохая, пусть и долго партнеры начисляют дополнительный баллы, обслуживание карты бесплатное, лимиты 200 000 в месяц. Но все эти положительные стороны МТС были перечеркнуты этой, длящейся уже 5 день ситуацией.

Источник

Невозможно войти в интернет-банк

Целый день бьюсь, чтобы получить логин и пароль от интернет-банка, но так и не смог решить это простую задачу.

Утром мне пришло странное сообщение по смс о том, что «в настоящее время производится изменение вашего телефонного номера в базе данных банка». Странно, я менял номер телефона около 3 месяцев назад в отделении банка. Случилось чудо, и банк наконец поменял мне номер (это мне позже сказал специалист колл-центра). Но тут я вспомнил, что тогда же, во время визита офиса, я попросил дать мне логин и пароль для интернет-банка, но мне сказали, что это нужно сделать самому на сайте банка. Этим я и занялся. Безуспешно. На сайте банка нажимал «Регистрация», далее после ввода даты рождения ошибка «По указанным данным получение доступа невозможно».

Звоню, пишу в чат. Кстати, время ожидания 10 минут и больше. Сказали, что нужно нажимать не «Регистрация», а Восстановление доступа, но сейчас ничего не работает, попробуйте через пару часов.
Попробовал через пару часов, опять «По указанным данным получение доступа невозможно». Опять пишу, звоню. В чате проблему решить не смогли, но в колл-центре мне «помогли», прислали логин/пароль по смс (вопрос: почему сразу это нельзя было сделать?! почему нельзя это было сделать во время моего визита в банк?!

Но я рано радовался. Интернет-банк радостно пишет «во время выполнения операции произошла непредвиденная ошибка», мобильное приложение — «пользователь не аутентифицирован». Опять написал в чат — они составили обращение в техподдержку. «Заявка будет рассмотрена в течение 3 рабочих дней. Попробуйте чуть позже войти в личный кабинет)» При чем здесь смайлик — мне совсем не смешно. Оператор коллцентра также принял заявку для техподдержки «Заявка будет рассмотрена в течение 2-10 рабочих дней»

Источник

Привет, банк! Поговорим?

Конечно, где вам удобнее? Это не праздное любопытство: миллениалы, например, не любят звонить по телефону, а кто-то настолько привык к Алисе, Siri и войсам в мессенджерах, что всегда выбирают голосовое общение. Некоторые наши клиенты предпочитают, как крутые программисты, коротким кодом добиваться точного результата, другие ценят живое взаимодействие с консультантом. У МТС Банка есть сервисы для общения на любой вкус! Рассказываем о них в деталях.

Итак, на первом месте – та-дам! – соцсети, конечно. И это совершенно естественно: кто-то пользуется приложениями, кто-то – web-версиями, но доступны они целый день. И не обязательно покидать это комфортное пространство, прекращать диалог с другом или скроллинг ленты, чтобы решить свои финансовые вопросы. Подпишитесь на официальные группы банка там, где вам удобнее, и с любым вопросом обращайтесь в сообщения группы. Там живет робот Макс, который подхватывает вашу задачу и передает сотруднику банка. А вы, пока ждете ответ, можете спокойно заняться своими делами.

К слову, если задать один и тот же вопрос в разных соцсетях, вас идентифицируют и напишут: «Вам уже ответили в Facebook», – поэтому нет нужды дублировать запросы.

Нужен ответ в режиме реального времени? Добро пожаловать в чат! Чат ждет вас по ссылке на нашем сайте . Укажите свое имя и номер телефона, а дальше как можно детальнее опишите задачу, чтобы онлайн-консультант быстрее сориентировался. В чате вам дадут ответ и в выходные, и в праздники, и глубокой ночью, консультанты работают в режиме 24/7. Что еще нужно?

Привыкли находить все вопросы на сайте или в мобильном приложении? В МТС Банк Онлайн можно переводить деньги, оформлять счета, дебетовые и кредитные карты, узнавать, когда следующий платеж по кредиту.

Не нужно тратить время на заполнение реквизитов для оплаты интернета или коммуналки — достаточно один раз сохранить шаблон.

Скачивайте приложение и ловите бонус: повышенную процентную ставку по вкладам!

Говорят, сейчас телефон нужен только для интернета, даже звонят люди из приложений – так удобнее, а про смс и вовсе забыли. Ничего подобного! В том числе потому, что смс, в отличие от сообщений в социальных сетях, вы можете отправлять даже тем, кто еще не добавил вас в друзья, или там, где звонить неприлично (на паре, на совещании). А еще с помощью коротких кодов в смс так легко управлять огромной махиной банка!

Вы удивитесь: узнать баланс или оплатить телефон – это самое простое, что можно сделать благодаря смс-командам.

Итак, джинн нашего смс-сервиса живет по номеру 2121. Как запомнить этот номер? Это как дважды XXI век – настоящее будущее в вашем телефоне!
Если у вас несколько карт, то после выбранной команды в смс-ке напишите 4 последних цифры номера нужной вам карты. Не помните? Отправьте команду «Карты» и вам пришлют их список.

Отправьте на этот простой номер смс со словом «Справка» и получите список доступных команд.

Еще утром на карте была приличная сумма, а в обед хватило только на кофе? Помогут команды: «Выписка» – придет мини-выписка по карте, «Покупки» – получите информация о трех последних платежах, «Наличные» – узнаете о трех последних операциях по снятию наличных. Зачем мы сделали отдельные команды на покупки по карте и снятие наличных? А про кэшбэк вы забыли? С «бумажек» кэшбэк не получишь!

Также можно узнать сумму задолженности по кредиту на сегодня и сумму минимального платежа с помощью команды «Кредит», заблокировать потерянную карту командой «Стоп» или, если тревога оказалась ложной, разблокировать смс со словом «Старт».

А самое главное, смс-сервис помогает оперативно переводить деньги с карты на накопительный счет («Пополнить n») и обратно («Вывести n»). Копить стало еще удобнее!

Полный список команд вы также найдете на сайте банка .

Забыли сказать, что наш смс-помощник очень дружелюбен и всегда вам рад!

У нас есть и еще один удобный способ общения с банком – с помощью робота, который отвечает на ваши звонки по номеру 8 (800) 250-0-520 или +7 (495) 777-000-1, если вы находитесь в Москве или Московской области.

Всем вам знакомы типичные фразы робота: «Если вам нужно то-то, нажмите в режиме тонального набора 1, если то-то – 2…». Это работа системы IVR (Interactive Voice Response), то есть заранее записанные голосовые сообщения, которые помогают вам сориентироваться в банковских услугах. По сути, это такой голосовой навигатор. Некоторые клиенты торопятся проскочить момент выбора, хотят, чтобы их скорее переключили на живого оператора, но зачастую только зря тратят свое время. Почему? Объясняем!

Когда мы ставим умный автоответчик? Когда приходит много типовых звонков с простыми запросами: узнать баланс карты, узнать задолженность по кредиту и др. Мы точно понимаем, как дать ответ на эти вопросы и проложили самый короткий путь к ним. Воспользоваться IVR-навигатором быстрее, чем ждать, пока ваш вызов переведут на оператора, с нуля все ему объяснять, ждать ответа. А мы в МТС Банке ценим каждую минуту вашего времени!

Итак, приготовьте заранее номер карты!

Запоминайте самые важные важные цифры:

• 1 – блокировка карты,
• 2 – установка или изменение пин-кода,
• 3 – все вопросы по картам, включая, например, баланс (с декабря) и уточнение минимального платежа,
• 4 – все вопросы по кредитам, в том числе сумма и дата ближайшего платежа,
• 5 – для вопросов, связанных с интернет-банком и мобильным приложением,
• 6 – если вы хотите сменить основной номер телефона.

Источник