Мтс не работает одновременно

Мобильная сеть МТС недоступна: как вернуть связь к жизни?

Абоненты часто сталкиваются с ситуацией, когда мобильная сеть МТС недоступна, а на экране телефона появляется соответствующее сообщение или значок. Причины ситуации могут быть различны, к примеру, перегрузка сети, сбои в работе оператора, неисправность мобильного устройства и т. д. Ниже рассмотрим, чем могут быть обусловлены подобные проблемы, и как действовать для их устранения.

Причины

Для начала разберем, почему может быть недоступна мобильная сеть МТС, из-за чего абонент не может никуда дозвониться или отправить сообщение. Причины делятся на две группы:

1. Прямые. В эту категорию входит отсутствие денег на счету, сбои в работе оператора, неисправность мобильного устройства, низкое качество сигнала, ошибка роуминга и т. д.
2. Косвенные. К этой группе относятся дополнительные факторы, к примеру, погодные условия, перегрузка сети.

Если мобильная связь недоступна в МТС, необходимо проверить целостность СИМ-карты. Возможно, причина проблемы кроется в ее повреждении.

Что делать

Клиенты сотового оператора часто теряются в ситуации, когда сеть вдруг недоступна, и нет возможности совершить звонок / отправить СМС. Но существует ряд решений, позволяющих вернуть прежнюю работоспособность смартфона и связаться с другим человеком.

Перезапустите телефон

Если мобильная сеть МТС недоступна на Андроид, попробуйте перезагрузить смартфон. Такое действие выручает в случае, когда ухудшение связи произошло из-за внутренних сбоев устройства и проблем с антенной. После перезапуска обратите внимание на количество полосок, сигнализирующих о качестве связи.

Переместитесь в другую точку города

Одна из причин, почему номер МТС может быть недоступен — нахождение в зоне плохого качества связи. В такой ситуации единственным решением будет перемещение в другую часть населенного пункта. Ухудшение качества связи и проблемы с сетью могут быть обусловлены дополнительными помехами, наличием рядом производственных мощностей или ведением строительных работ.

Пополните баланс

При отсутствии денег на счету мобильная сеть недоступна, ведь компания МТС сразу блокирует доступ к услуге и не дает клиенту опускаться в «минус». Ситуация особенно актуальна для абонентов, использующих тарифный план на определенный пакет минут и не контролирующих остаток. Единственным решением является пополнение счета или применение одной из доступных опций отложенного платежа.

Ошибка роуминга

МТС нередко пишет, что мобильная сеть недоступна, когда клиент находится в роуминге. При нахождении абонента в другом государстве стабильность соединения не гарантируется, ведь для дозвона используется оборудование других операторов. Во время путешествия проблемы, как правило, возникают в следующих ситуациях:

1. При нахождении на корабле или лайнере.
2. В лесах на большом удалении от населенного пункта.
3. В прочих местах — метрополитене, лифтах, подземных паркингах и т. д.

Единственное решение для абонента в том, чтобы вернуться на территорию, где мобильная сеть доступна для применения. Чтобы избежать подобных ситуаций, важно сразу уточнять зону покрытия в стране, куда вы отправляетесь.

Проверьте смартфон

Если связь МТС недоступна, причиной может быть неисправность мобильного устройства. Выделим основные причины:

• Обновление ПО и необходимость перезапуска.

• Взлом смартфона.
• Сбои в операционной системе Андроид или iOS.
• Механическое повреждение телефона (удар, попадание воды, проблемы с SIM-картой).

Как отмечалось ранее, многие трудности решаются перезагрузкой смартфона. Если это не помогло, может потребоваться помощь сервисного центра. Специалисты определяют причины проблемы и устраняют ее (по мере возможности).

Помните о возможных трудностях у другого абонента

Бывают ситуации, когда набранный вами номер недоступен в МТС, но на вашем телефоне проблем с мобильной сетью не наблюдается. В таких обстоятельствах попробуйте позвонить другому человеку. Если звонок проходит, значит, причина не в вашем телефоне или оператора, а на другой стороне.

Проверьте СИМ-карту

Если мобильная сеть МТС вдруг недоступна, переустановите SIM-карту. Возможно, она была плохо вставлена, из-за чего и возникли рассмотренные трудности. Если на СИМке обнаружены повреждения, к примеру, трещины или царапины, может потребоваться ее замена. Нельзя забывать о еще одной вероятной проблеме — блокировке SIM. В таких обстоятельствах необходимо обратиться к оператору и разобраться с причиной сложившейся ситуации.

Убедитесь в правильности настроек

Если мобильная сеть вдруг недоступна на МТС, войдите в настройки смартфона, а после — Мобильная сеть. Убедитесь, что в телефоне правильно выбран оператор. Если установлен автоматический режим определения сотовой компании, вблизи приграничных районов могут возникать ошибки.

Сбросьте настройки телефона до заводских

Причиной того, что мобильная сеть недоступна, могут быть глобальные сбои в работе ОС, конфликты с программами, действие вирусов и т. д. Для начала попробуйте перезапустить смартфон, удалить лишние приложения или почистить устройство с помощью антивирусного ПО. Если эти действия не дали результата, единственное решение — сбросить смартфон до заводских настроек и вернуть его к первоначальному виду.

Попробуйте позвонить в другое время

В праздничные дни возможна перегрузка оператора, из-за чего мобильная сеть МТС становится недоступна для некоторых абонентов. Такая ситуация наблюдается в первые минуты Нового года, когда все пытаются набрать родственников и поздравить их.

Источник

Мтс не работает одновременно

В теме нет куратора. Если в теме есть пользователь, желающий стать Куратором и соответствующий Объявление: Требования для кандидатов в Кураторы, он может подать заявку в теме Хочу стать куратором (предварительно изучив шапку темы и все материалы для кураторов). До назначения куратора по вопросам наполнения шапки обращайтесь к модераторам раздела через кнопку под сообщениями, на которые необходимо добавить ссылки.

Сообщение отредактировал Raveboy — 26.08.21, 08:41

krest-finn, 1 мб/с подключится только через год после отключения.
Вариант использования кешбека на неосновной симке: подключить на ней тариф Наш Смарт и включить в группу основные номера, либо просто тратить кэбек на ней на связь (интернет).
Можно скинуть кашу на сертификат (скидку) при покупке в салоне.

Сообщение отредактировал ander39 — 02.06.19, 19:14

ander39, EvgenyKH,

А есть проверенная инфа что 1мбит работает и не в домашнем регионе? Ну или проверенная инфа что в не домашнем он не работает.

«Интернет 1 Мбит/с (мес). NP» — безлимитный интернет для смартфона на скорости 1 Мбит/с.
Стоимость 200 руб./мес.
Опция действует в домашнем регионе.
Подключить: *111*843*1#
Отключить: *111*843*2#
Опция взаимоисключаема с другими Интернет-опциями.

«Интернет 1 Мбит/с. NP» — безлимитный интернет для смартфона на скорости 1 Мбит/с.
Стоимость 0 руб. 7 дней, далее 7 руб. в сут.
Опция действует в домашнем регионе.
Подключить: *111*841*1#
Отключить: *111*841*2#
Опция взаимоисключаема с другими Интернет-опциями.

Сообщение отредактировал *Nomophobe# — 03.06.19, 11:55

Источник

Что делать, если не работает мобильный интернет?

Интернет не работает совсем

1. Перезагрузите смартфон — выключите и включите его.

2. Проверьте регистрацию телефона в сети. В верхней строке находится индикатор соединения. Если на нём стоит крестик, значит, соединения нет. Перезагрузите гаджет, а если не помогло, смените местоположение — например, выйдите на улицу. Иногда в подвальных помещениях или зданиях со слишком толстыми стенами и железными перекрытиями сигнал может теряться.

3. Если с сигналом сети всё в порядке, проверьте, включена ли в вашем смартфоне передача данных. Есть два способа. Первый: проведите пальцем вниз по экрану, чтобы открыть вкладки «Уведомления» и «Значки». В «Значках» проверьте, горит ли кнопка «Мобильные данные» или «Передача данных».

Второй способ: зайдите в «Настройки телефона» — «Ещё» или «Беспроводные сети» — «Мобильная сеть», включите «Мобильная передача данных».

4. Проверьте баланс телефона. Наберите *100# вызов. Баланс либо высветится в появившемся окне, либо вам придёт SMS. Если баланс нулевой или отрицательный, пополните его, чтобы вновь начать пользоваться мобильным интернетом.

При отрицательном балансе вы не сможете выйти в интернет, даже если пакет трафика ещё не потрачен.

Также баланс телефона вы можете увидеть в приложении Мой МТС на стартовой странице.

5. В некоторых смартфонах с двумя слотами для только один из них поддерживает подключение к 3G/4G. Поэтому, если сигнал на телефоне хороший, но мобильного интернета так и нет, переставьте в другой слот.

6. Если все эти способы не помогли, попробуйте переставить в другой смартфон или планшет. Если и там мобильный интернет не заработал, лучше заменить возможно, она устарела. Для этого обратитесь в любой ближайший салон МТС.

7. Если в другом устройстве мобильный интернет c вашей работает, тогда зайдите в настройки своего смартфона, чтобы установить точку доступа:

«Настройки» — «Ещё» или «Беспроводные сети» — «Мобильная сеть» — «Имя точки доступа (APN)» — MTS.internet.

Проверьте, всё ли там настроено так, как на скриншоте ниже. Если у вас нет никакой точки доступа, настройте новую, заполнив все поля в соответствии с тем же скриншотом. В поле «пароль» впишите mts, то есть логин и пароль одинаковые.

Интернет работает слишком медленно

1. Прежде всего проверьте, какой значок мобильного интернета горит в правом верхнем углу дисплея — Edge, 3G/H/H+, 4G/LTE. Если это Edge, значит, медленный интернет здесь именно него. А точнее, того, что телефону не удаётся поймать сигнал сети со скоростным интернетом.

Если телефон подключился к 3G или 4G (LTE), но интернет всё равно медленный, проверьте, сколько «палочек» сети горит в правом верхнем углу. Чем их больше, тем лучше должен быть сигнал, и наоборот. При низком уровне связи попробуйте подойти к окну, если вы в квартире или офисе, или выйти на улицу, если вы находитесь в подвальном помещении. Как мы писали выше, иногда сигналу сотовой связи сложно пробраться в закрытые помещения, лифты, здания с толстыми стенами.

Вы можете проверить покрытие сети МТС в нужном вам месте на специальной странице на сайте оператора.

2. Если и сигнал сети есть, и интернет, судя по значку, должен быть быстрым, а страница так и не грузится, значит, проблема в другом. Проверьте, не закончился ли пакет трафика на вашем тарифе. Проще всего это сделать с помощью приложения Мой МТС. Откройте приложение, и на главном экране вы увидите, сколько гигабайт трафика у вас осталось до конца оплаченного периода.

Источник

не работает мтс сегодня 2021 причины почему и как исправить

Сбой сервиса МТС 15.10.2021г.

Сегодня 15 октября 2021 наблюдаются перебои в работе приложения МТС и веб-версии сайта moskva.mts.ru.

ПОЧЕМУ НЕ РАБОТАЕТ МТС? ЧТО ЗА СБОЙ 15 ОКТЯБРЯ?

На большей части России сегодня 15 октябрь 2021 не работает МТС. Сбои зарегистрированы в следующих регионах страны:

Чувашская Республика (г. Чебоксары) Чеченская Республика (г. Грозный)

Чукотский автономный округ (г. Анадырь) Сахалинская область (г. Южно-Сахалинск)

Рязанская область (г. Рязань) Забайкальский край (г. Чита)

Карачаево-Черкесская Республика (г. Черкесск) Ульяновская область (г. Ульяновск)

Алтайский край (г. Барнаул) Пензенская область (г. Пенза)

Ханты-Мансийский автономный округ — Югра (г. Ханты-Мансийск) Смоленская область (г. Смоленск)

Брянская область (г. Брянск) Красноярский край (г. Красноярск)

Архангельская область (г. Архангельск) Еврейская автономная область (г. Биробиджан)

Мурманская область (г. Мурманск) Вологодская область (г. Вологда)

город Севастополь Республика Ингушетия (г. Магас)

Ленинградская область (г. Санкт-Петербург) Псковская область (г. Псков)

Санкт-Петербург (г. Санкт-Петербург) Камчатский край (г. Петропавловск-Камчатский)

Оренбургская область (г. Оренбург) Удмуртская республика (г. Ижевск)

Свердловская область (г. Екатеринбург) Самарская область (г. Самара)

Новгородская область (г. Великий Новгород) Республика Карелия (г. Петрозаводск)

Томская область (г. Томск) Липецкая область (г. Липецк)

Республика Калмыкия (г. Элиста) Омская область (г. Омск)

Кировская область (г. Киров) Республика Коми (г. Сыктывкар)

Тверская область (г. Тверь) Челябинская область (г. Челябинск)

Тюменская область (г. Тюмень) Курганская область (г. Курган)

Республика Марий Эл (г. Йошкар-Ола) Республика Крым (г. Симферополь)

Новосибирская область (г. Новосибирск) Иркутская область (г. Иркутск)

Республика Саха — Якутия (г. Якутск) Ямало-Ненецкий автономный округ (г. Салехард)

Тамбовская область (г. Тамбов) Республика Татарстан (г. Казань)

Республика Северная Осетия — Алания (г. Владикавказ) Тульская область (г. Тула)

Нижегородская область (г. Нижний Новгород) Воронежская область (г. Воронеж)

Рекомендуем: Национальный Клиринговый Центр

ПОЧЕМУ НЕ РАБОТАЕТ МТС? ЧТО ЗА СБОЙ 15 ОКТЯБРЯ?

По вопросам сбоя в работе приложения на Android или iOS вы можете обратиться по телефону горячей линии moskva.mts.ru:

Или в ближайшее отделение сотового оператора:

Сбой у МТС сегодня

Одна из причин некорректной работы мобильной связи — это сбой в работе оборудования оператора. Иногда выходят из строя некоторые вышки, а может выпасть сразу целый регион. Это связано с непредвиденными авариями, которые могут быть вызваны массовым отказом оборудования, а также неблагоприятными погодными условиями и прочими проблемами. В редких случаях сбои возникают по вине злоумышленников, повреждающих базовые станции из хулиганских побуждений или ради наживы.

В случае возникновения аварийной ситуации может сохраняться прием, но совершать звонки не получится. Чтобы разобраться, на чьей стороне проблема, достаточно совершить звонок оператору и уточнить, нормально ли работает сеть в требуемом регионе.

Технические работы у МТС сегодня

Вторая причина, по которой могут наблюдаться сложности в использовании смартфона — это плановые работы, связанные с модернизацией или ремонтом действующего оборудования. Обычно оператор старается предупредить о своих планах заранее, используя официальный сайт, социальные сети и в некоторых случаях даже массовую рассылку СМС. Поэтому полезно иногда ознакамливаться с новостными постами, выкладываемыми на официальных ресурсах, чтобы такое отключение не застало врасплох.

Перегрузка сети

Все операторское оборудование рассчитано на определенную пропускную способность. Если абонентов в регионе резко становится больше определенного лимита, или же они начинают более активно пользоваться различными сервисами, это может привести к перегрузке сети, вследствие чего некоторые из них будут временно отключены.

Хорошим примером таких трудностей можно назвать время новогодних праздников. Довольно часто, если попробовать совершить звонок друзьям и знакомым непосредственно в полночь, можно получить ответное сообщение «Сеть занята». Это связано с тем, что большое количество людей старается именно в этот момент дозвониться до своих знакомых и родственников, и в результате превышаются допустимые лимиты. Обычно такая проблема носит кратковременный характер, и уже через несколько минут сеть начинает работать в штатном режиме.

Почему не работает МТС ТВ сегодня

Нет сети МТС в данной местности

Во время поездки по территории России может обнаружиться, что покрытие сети периодически пропадает. Это связано с тем, что в местах, где населенные пункты расположены довольно далеко друг от друга, базовых вышек значительно меньше. Оператору сложно и невыгодно устанавливать станции там, где практически нет абонентов. Поэтому если телефон нужен постоянно, лучше заранее спланировать маршрут в соответствии с картой покрытия сети, которая расположена на официальном сайте оператора.

Иногда в местности может отсутствовать покрытие в режимах 3G, но сеть уверенно работает в стандарте 2G. Следует проверить, не запрещено ли телефону или планшету в настройках переключаться на устаревший тип сети. Если это так, нужно отключить данный параметр. После этого зона покрытия увеличится, хотя скорость интернета может значительно снизиться.

Помещение не пропускает сигнал

Проблема может возникнуть и в крупном городе, где, казалось бы, вышки находятся на каждом углу. Всему виной здания, которые экранируют сигнал.

Прием значительно ухудшается, когда абонент спускается в полуподвальные помещения. Некоторые дома, построенные более 50 лет назад, также имеют толстые стены, что может быть причиной ухудшения или отсутствия приема даже на верхних этажах.

Еще один тип зданий, хорошо препятствующих работе сотовых сетей — это металлические боксы и ангары. По такому принципу строятся некоторые гипермаркеты, гаражные комплексы и подобные помещения. В результате внутри может либо полностью пропадать прием, либо значительно снижаться качество. С этим можно только смириться, ведь единственным решением проблемы будет покинуть это здание.

Испортилась СИМ-карта

Предыдущий перечень проблем был по большей части связан с ситуациями, которые не зависят от клиента и его оборудования. Однако иногда дефект может быть именно на стороне абонента. Одной из самых распространенных неисправностей является повреждение СИМ-карты.

Выйти из строя карточка может по ряду причин. В этот перечень входят следующие неполадки:

СИМ-карта получила разряд статического электричества от одежды или другого предмета, когда находилась вне телефона;

Карту погнули или оказали на нее другое физическое воздействие;

Контактная группа была загрязнена или физически повреждена.

В последнем случае можно попробовать очистить контакты при помощи обычного ластика или салфетки, пропитанной раствором для протирки офисной техники. Если это не поможет, следует обратиться к оператору за новой СИМ-картой, привязанной к этому же номеру.

Испортился телефон

Вполне возможно, что у абонента поврежден сам аппарат, в который установлена СИМ-карта. Проверить это несложно. Достаточно лишь взять карту другого оператора и установить в подозрительный телефон. Если и с ней проблема сохранится, значит, единственным верным решением будет ремонт или замена смартфона, в котором возникла неисправность.

Совет! Иногда ее можно устранить программными методами, при помощи утилит, предоставляемых производителем. Для того чтобы сэкономить на ремонте, лучше сначала выполнить действия по инструкции с сайта разработчика данного устройства.

В роуминге

Если было решено выехать с отечественной СИМ-картой за границу, сеть может появиться далеко не сразу.

Для начала нужно ознакомиться со списком операторов, предоставляющих услугу роуминга для абонентов МТС на территории выбранной страны. Если в телефоне включен автоматический поиск сети, лучше перевести его в ручной режим и выбрать подходящего оператора из этого перечня.

Кроме того, настройками аппарата может быть запрещено совершать и принимать звонки, а также отправлять и получать СМС в роуминге. Эти параметры также следует проверить и перевести в требуемое состояние. Желательно и вовсе сделать такие настройки до поездки, когда под рукой есть дешевый интернет и можно найти инструкции к своему смартфону.

Сегодня праздник

Выше уже упоминалась ситуация с перегрузкой сети в новогоднюю ночь. Однако это далеко не единственный праздник, во время которого можно столкнуться с нестабильностью работы операторского оборудования.

Любые крупные даты по умолчанию являются выходными днями, во время которых возникает повышенная нагрузка. Люди звонят родным и знакомым, более активно пользуются интернетом, что может приводить к превышению пропускной способности. Если на смартфоне высвечивается сообщение «Сеть занята», нужно подождать несколько минут и попробовать повторить звонок. Интернет также может работать весьма нестабильно.

Погодные условия

Вследствие погоды связь может испортиться, даже если не было повреждено оборудование провайдера или же не возник другой форс-мажор. Антенны базовых станций и мобильных телефонов соединяются между собой при помощи высокочастотных волн, для которых довольно значимой помехой могут быть снег, дождь и туман. Поэтому в пасмурную погоду с осадками связь всегда ухудшается.

Если нужно срочно совершить звонок, а покрытие оставляет желать лучшего, можно подойти поближе к окну или, если абонент находится на улице, выйти из плотной застройки. Это позволит уменьшить количество препятствий и улучшить качество связи. То же самое касается не только обычной связи, но и работы GPS-навигации.

Что делать, если плохая связь

Для начала следует убедиться, что проблема не на стороне абонента. Будет хорошо. Если под рукой есть еще один телефон, желательно с СИМ-картой другого оператора. С его помощью можно будет проверить исправность собственной карточки и смартфона. Для этого будет достаточно поменять СИМки местами и посмотреть, где сохранится проблема.

Если удалось выяснить, что неполадки на стороне оператора, можно проверить, нет ли плановых работ при помощи официального сайта. В случае когда информация там отсутствует, остается только обратиться в службу поддержки МТС любым доступным способом, будь то чат, звонок или заполнение формы на сайте и ожидать ответа о сроках решения проблемы.

Куда звонить, если проблемы со связью

Для того чтобы сообщить оператору о возникших проблемах со связью, можно воспользоваться официальными номерами технической поддержки. Зачастую делать звонок придется со смартфона, в котором установлена СИМ-карта другой компании, поэтому нужны общие, а не короткие номера:

Поддержка МТС 88002500890;

Поддержка МТС в роуминге +74957660166;

Звонки на внутренние номера, начинающиеся с 8800, являются бесплатными у всех операторов. Это удобно, поскольку можно воспользоваться любым попавшимся под руку телефоном, чтобы узнать у сотрудника службы технической поддержки, когда именно будет решена проблема.

В случае же с роуминговыми звонками придется заранее рассчитывать на траты, связанные с международной связью. Поэтому оптимальным вариантом будет подготовить телефон к поездке, еще находясь на территории России. При желании можно также позвонить в службу поддержки и проконсультироваться. Операторы помогут не только настроить смартфон, но и подобрать выгодные предложения для связи за границей.

Если вам надоел ваш оператор

Ребята, мы прекрасно знаем, что операторы повышают цены и навязывают услуги. К счастью, сейчас есть отличная возможность уйти к другому оператору на очень хорошие тарифы и получить классные плюшки. Один из них Тинькофф Мобайл, который все чаще выбирают посетители нашего сайта. Вы можете получить бесплатную сим-карту.

Источник