Мтс во ржеве не работает

Мтс во ржеве не работает

МТС Ржев сделал Центр поддержки для своих абонентов, у которых есть вопросы по обсуждению качества обслуживания или существует любой другой вопрос по работе сервисов. Опытные специалисты будут всегда на связи и будут ждать звонков по номерам телефонов MTS:

— 8 (800) 250-08-90 ТП МТС — это круглосуточный телефон, звоните в любой день.

— Для того, чтобы сразу дозвониться настоящему менеджеру и совсем не слушать голосовое меню («автоответчик»), в тоновом режиме наберите команду на клавиатуре 2 — 1 — 0 и Вы моментально будете соединены с технической поддержкой МТС!

— 0890 Если Вы абонент сотовой сети МТС — звонки с мобильных номеров MTS бесплатны!

— В национальном и международном роуминге: бесплатный звонок с номера МТС на номер +7 (495) 766-01-66 (обязательно нужно набирать в международном формате с +7).

— Собственные офисы обслуживания МТС.

ОФИСЫ МТС ВО РЖЕВЕ:

Ржев, ул. Ленина, д.18
Ржев
ПН-ВС 09:00-19:00

Ржев, ул. Большая Спассакая, д.8 А
Ржев
ПН-ВС 09:00-19:00

Как можно обратиться в службу поддержки и техобслуживания МТС:

У вас медленно загружаются страницы? Некорректно и плохо отображаются данные? Вы хотите поменять скорость доступа в интернет или обратиться в офис MTS за новой услугой? Звоните в любое время дня и ночи 8(800)2500890 (добавочный 2—1—0) — мы готовы вам помочь!

— 24/7 линия техподдержки МТС и обслуживания действующих клиентов МТС! +78002500890 в городе Ржев.
— МТС телефон поддержки — +78002500890 Интернет — дополнительный.

Сайт технической поддержки действующих абонентов МТС.
Техподдержка МТС по е-почте: info@mts.ru

Номер МТС Интернет — Подключение услуг во Ржеве: +78003335462

Вы переехали или возникла необходимость в срочном заказе домашнего Интернета? Запишите номер телефона Интернет МТС для того, что бы пригласить инсталяторов для осуществления подключения! Закажите новое подключение по бесплатному номеру телефона: +7 (800) 333-54-62. В течение короткого промежутка времени вам предоставят информацию о возможности проведения услуг, все данные о текущих возможностях и скидках. А также состявят новую заявку на включение домашнего MTS.

Номер МТС Интернет для оформления заявки за подключение +7 (800) 333-54-62 работает ежедневно с 8:00 до 23:00.

Пользуйтесь услугами МТС с удовольствием. Всегда рады помочь.

Зона подключения адресов Ржева:
8-го Марта, Алексеева, Белинского, Бехтерева, Большая Спасская, Большевистская, Валентина Степанченко, Вокзальная, Володарского, Гагарина, Грацинского, Дзержинского, Елисеева, Железнодорожная, Зубцовское, Карла Маркса, Кирова, Косарова, Краностроителей, Кривощапова, Куйбышева, Куприянова, Ленина, Ленинградское, Марата, Маяковского, Мира, Никиты Головни, Октябрьская, Паши Савельевой, Первомайская, Пионерская, Привокзальная, Рабочая, Разина, Революции, Республиканская, Робеспьера, Садовая, Свердлова, Служебный, Смольная, Советская, Театральный, Телешева, Тимирязева, Трудовая, Урицкого, Филиппова, Чайковского, Челюскинцев, Чкалова, Щербакова.

Источник

МТС скрывает правду о ситуации с полной потерей связи в Тверской области

В пятницу, 12 июня, в День России мы рассказывали о том, как жители Тверской области остались без какой-либо связи МТС: телевидения, интернета, а самое главное – мобильной связи.

Во время аварии 12 июня многие абоненты пытались дозвониться по телефону «горячей линии» и получить хоть какую-то компенсацию за представленные неудобства. Однако получали ответ – мы вам сделаем перерасчет, если интернет не появится через сутки. Возмущённые люди писали в службу поддержки, где им ответили совсем другое и обещали компенсировать неудобства, переслав 100 рублей, либо сделать 20% скидку на 2 месяца. Вот такой каламбур.

А ведь неудобства были действительно серьезные. Сегодня многие люди были вынуждены напроситься в гости к близким и друзьям, чтобы воспользоваться интернетом и мобильной связью. Ведь есть дела и в День России! А как же объяснили неполадки в самой компании?

— Сторонней организацией повреждена волоконно- оптическая линия связи, в связи с чем могут наблюдаться кратковременные ограничения доступа в интернет. В ближайшее время услуги будут доступны в полном объёме, — вот такой был ответ.

Кстати, вместо того, чтобы официально сообщить о проблеме, МТС предлагает все вопросы решить в личке.

Но это не совсем так. «Рухнула» связь не только между близкими людьми и друзьями, но и остановилась работа многих служб. Например, курьерской. Представители данной сферы бизнеса сообщили нам, что из-за потери связи утренние заказы придется доставлять сейчас. Образовался аврал. Готово ли МТС компенсировать такие большие потери?

Хотелось бы верить, что такие неполадки случились первый и последний раз, но нет. Вот, например, что вспоминает одна из наших коллег.

— Несколько лет назад за несколько дней до Нового года в последних числах декабря в районе Вагонзавода вообще пропала связь мтс: и связь, и интернет. Представьте себе: на новогодних каникулах я не могла поздравить ни родных, ни друзей. Да что там-не могла даже заказать пиццу, ведь связь не работала. В лютый мороз мне пришлось каждый день ездить в центр, чтобы оттуда делать нужные звонки. Кстати, такси не доезжали до дома, ведь и у таксистов был МТС, и в районе 8-й гимназии у них отрубало навигатор, — рассказывает Наша коллега. — Я могла бы простить компании все эти адовы новогодние муки, если бы там бессовестно не врали. На мое сообщение в соцсетях пришла пустая отписка, на прямой линии у меня приняли заявку, но ответа на неё я не получила до самого конца новогодних каникул. Чудо случилось 9 января: в день, когда вся страна вышла на работу, заработала и связь МТС в районе Вагонзавода. А на следующий день я получила наконец-таки сообщение с добрым рапортом: все работает, все замечательно. На месте топ-менеджмента я бы давно разогнала поганой метлой весь департамент компании по связям с общественностью и всех пиарщиков МТС, потому что творить такое-это коммерческое самоубийство и репутационный самострел.

Зато деньги оператор собирает исправно. Другие абоненты МТС также рассказывают, что компания, вместо того чтобы своевременно уведомлять о проблемах, начинала за две недели до окончания оплаты договора ежедневно звонить с напоминанием оплатить услуги и слать смс. На наш вопрос, почему они уведомляют только о предстоящих денежных взносах, но не о текущих ремонтах – в МТС так и не смогли ничего ответить, а лишь пообещали оформить заявку.

Источник

МТС Ржев контакты

Содержание

МТС Ржев контакты

Контактная информация и номера телефонов абонентской службы МТС Ржев. Специалисты проконсультируют и ответят на все ваши вопросы.

Для подключения услуг МТС позвоните в Отдел продаж 8 800 350 15 71

Возник вопрос по вашему договору? Позвоните в Техническую поддержку 8 800 250 08 90

По телефону поддержки МТС вы можете:

• Проконсультироваться по любому вопросу, связанному с мобильной связью.
• Получить информационную и техническую поддержку.
• Решить проблемы, вызванные утерей или блокировкой телефона.
• Оформить переезд и отключить услуги.

Отдел подключения МТС в Ржеве

8 800 350 15 71 — Номер подключения для новых абонентов МТС — режим работы ежедневно с 7:00 до 22:00.

По данному номеру Вам сразу ответит наш оператор. Проконсультирует по тарифам и ответит на все ваши вопросы и оформит заявку на подключение услуг МТС домашнего интернета и телевидения, а так же мобильной связи.

Телефон службы поддержки

8 800 250 08 90 — Единый номер технической поддержки и помощи абонентам — это круглосуточный телефон, звоните в любой день.

08 90 — короткий номер для действующих клиентов МТС.

При обращении в Техническую поддержку вам потребуется:

• номер лицевого счета, адрес подключения или ФИО владельца договора;
• для проведения диагностики находиться рядом с оборудованием.

Для того, чтобы сразу дозвониться до оператора и не слушать голосовое меню («автоответчик»), дождитесь пока автоответчик начнет говорить свои инструкции, нажмите на клавиатуре сначала 2, далее 1 и в конце 0. Через несколько секунд вас соединят технической поддержкой МТС!

Короткие номера и USSD команды информационных служб

* 111 * 0887 # — в ответ придет номер вашего телефона (для самых забывчивых);

*100# — проверка состояния счета;

*100*3# – наличие/отсутствие долга по опции «На полном доверии»;

*152*1# – в ответной смс вы получите список расходов за сегодня;

*152*3# – команда для подключения услуги «Баланс под контролем», которая выводит на экран остаток на счете после каждого платного звонка. Внимание: услуга платная;

*152*4# – в ответном сообщении придет информация по последним пополнениям счета (сумма и дата);

*111*123# – подключение опции «Обещанный платеж»;

Контролируем тарифы и услуги МТС

*111*919# — проверка подключенных подписок на различные опции и сервисы. Отключение всех платных подписок на МТС;

*111*59# — если вы забыли свой тариф, то этот запрос поможет вам его вспомнить;

*100*1# — в ответном смс придет информация по остаткам пакетов минут, сообщений и интернет-трафика, включенных в ваш тариф и ежемесячную абонентскую плату;

*100*2# — в ответном смс придет информация по остаткам пакетов минут, сообщений и интернет-трафика, которые были подключены в рамках различных акций и скидок от оператора;

*152*2# — с помощью данной команды можно проверить, подписаны ли вы на какие-либо развлекательные подписки и отключить их в случае необходимости;

*217# — информация об остатке интернет-трафика.

Проверка возможности подключения физических лиц

8 800 350 15 71 — Проверка в реальном времени возможности подключения проводного интернета и телевидения МТС в Ржеве.

Для корпоративных клиентов

8 800 250 09 90 — техподдержка для корпоративных клиентов МТС Бизнес.

Юридические лица, обладают привилегированный статус, поэтому соединение с call-центром происходит с небольшим временем ожидания ответа специалиста.

Эта линия доступна исключительно на территории РФ, за границей лучше использовать электронный личный кабинет.

Социальные сети

Получить помощь МТС могут все, у кого есть аккаунт в сетях Facebook, Вконтакте или Одноклассниках.

Инструкция:

• Воспользуйтесь поиском по сайту или нажмите на кнопку с логотипом сайта для перехода в официальное сообщество.
• Оформите подписку (вступите в группу).
• Нажмите на кнопку «Написать в чат». Среднее время ответа составляет 1-3 минуты.
• Консультанты работают круглосуточно и готовы помочь по любым вопросам.
• Просто напишите им, и они постараются решить поставленную задачу в индивидуальном порядке.

МТС Ржев — Офисы обслуживание и полезная информация

Офисы МТС в Ржеве

Перечень оказываемых услуг в офисе в Ржеве

• остаток по счету, задолженность,
• список подключенных услуг,
• сменить тариф,
• заблокировать/разблокировать свой договор,
• отключить услуги или закрыть договор,
• узнать причины неработающего интернета, телевидения, телефонии, мобильной связи, личного кабинета.

Это информацию вы так же можете уточнять по телефону поддержки абонентов: 8 800 250 0890.

Оборудование МТС

Wi-Fi роутер DIR-615

В аренду в зависимости от выбранного тарифа.
Покупка 2700 руб.
DIR-615 беспроводной домашний маршрутизатор, поддерживающий стандарт 802.11n 2x2MIMO (300Mbps) и обратно совместим с 802.11b и 11g

HD-приставка или САМ модуль.

В аренду в зависимости от выбранного тарифа.
Покупка ТВ приставка 2900 руб. САМ модуль 1300 руб.
Современная HD-приставка, имеющая эргономичный и компактный корпус.

Улицы подключенные к МТС в Ржеве

Список улиц города Ржев МТС

ул. им. Генерала Трошева Г.Н., ул. Московская, ул. 2-я Пятилетка, ул. им. Репина, ул. 2-й Севастопольский, ул. им. Ковалева, ул. Таманская, ул. Стахановская, ул. Кольцевая, ул. Таганрогская, ул. Новаторов, ул. им. Игнатова, ул. Нефтяная, ул. Трудовой Славы, ул. им. Хакурате, ул. Фестивальная, ул. им. Тургенева, ул. им. Космонавта Гагарина, ул. Уральская, ул. им. Невкипелого, ул. Угольный, ул. им. Бабушкина, ул. им. Котовского, ул. Ильский, ул. им. Митрофана Седина, ул. им. Героя Николая Шевелёва, ул. им. Клары Лучко, ул. им. Бородина, ул. Артиллерийская, ул. им. Кирова, ул. Харьковская, ул. Хрустальная, ул. 2-я Линия Нефтяников, ул. Каневской, ул. Волжская, ул. им. Димитрова, ул. Саратовский, ул. им. Рылеева, ул. Героев-Разведчиков, ул. Дубравная, ул. им. Энгельса, ул. им. Толбухина, ул. Душистая, ул. им. Володи Головатого, ул. Брянская, ул. им. Кропоткина, ул. Октябрьская, ул. им. Байбакова Н.К., ул. 3-й им. Чернышевского, ул. Тимашевский, ул. Тополиная, ул. Боспорская, ул. Памяти Чернобыльцев, ул. Северная, ул. им. Селезнева, ул. Зиповская, ул. 1-й Гаражный, ул. Грозненская, ул. им. Доватора, ул. Малороссийский, ул. Крестьянский, ул. Армавирская, ул. Колхозная, ул. Коллективная, ул. Монтажников, ул. им. Мачуги В.Н., ул. им. Жлобы, ул. Старокубанская, ул. им. Брюсова, ул. Сормовская, ул. 4-я Линия Нефтяников, ул. Мостовской, ул. Темрюкская, ул. им. Героя Георгия Бочарникова, ул. Домбайская, ул. им. Гудимы, ул. Елецкая, ул. Крымская, ул. им. генерала И.Л. Шифрина, ул. им. Максима Горького, ул. Фабричная, ул. им. Орджоникидзе, ул. им. Шаляпина, ул. им. Снесарева, ул. Адлерская, ул. Ключевской, ул. Агрономическая, ул. Офицерский, ул. им. Академика Лукьяненко П.П., ул. Путевая, ул. им. Думенко, ул. Рашпилевская, ул. Сочинская, ул. им. Ленина, ул. Полевая, ул. им. Передерия, ул. им. Стасова, ул. Бульварное Кольцо, ул. Гимназическая, ул. Восточно-Кругликовская, ул. Суздальская, ул. им. Янковского, ул. им. Шаляпина Ф.И., ул. Садовая, ул. Высотная, ул. КИМ, ул. Платнировский, ул. им. Константина Образцова, ул. им. Соколова М.Е., ул. им. Карла Маркса, ул. 2-я Российская, ул. Полевой, ул. Ангарский, ул. им. Яна Полуяна, ул. им. Героя Сарабеева В.И., ул. Кореновская, ул. Васюринский, ул. им Достоевского 4-й, ул. Енисейская, ул. Артезианская, ул. Рождественская Набережная, ул. им. писателя Знаменского, ул. Свободы, ул. Платановый Бульвар, ул. Украинская, ул. 5-я Дорожная, ул. им. Героя Владислава Посадского, ул. Алмазный, ул. Абинский, ул. Ведомственная, ул. 1-го Мая, ул. Строителей, ул. им. Чайковского П.И., ул. им. Можайского, ул. Олимпийская, ул. им. Достоевского, ул. Красных Партизан, ул. Агрохимическая, ул. им. Прокофьева С.С., ул. ХХ1-го Партсъезда, ул. им. Курчатова, ул. Приозерная, ул. им. Калинина, ул. им. Циолковского, ул. Корсунский, ул. Дербентская, ул. Афипский, ул. Новороссийская, ул. Ипподромная, ул. Целиноградская 3-я, ул. им. Айвазовского, ул. Кавказская, ул. Новгородская, ул. Алтайская, ул. Гаражная, ул. им. Дунаевского И.И., ул. им. Леваневского, ул. 3-я Линия Нефтяников, ул. Гидростроителей, ул. 3-й им. Некрасова, ул. Новокузнечная, ул. Медведовский, ул. Целиноградская 2-я, ул. Киевская, ул. им. Героя Аверкиева А.А., ул. Бургасская, ул. Лабинский, ул. им. Александра Покрышкина, ул. Командорская, ул. им. Адмирала Серебрякова, ул. Таймырская, ул. 1-й Пластунский, ул. Российская, ул. Почтовый, ул. Шоссе Нефтяников, ул. Декабристов, ул. им. Евгении Жигуленко, ул. Дунайская, ул. им. Федора Лузана, ул. им. Академика Пустовойта, ул. Черкасская, ул. Ростовское Шоссе, ул. Яснополянская, ул. им. Гаврилова П.М., ул. Коммунаров, ул. им. Некрасова, ул. им. Петра Метальникова, ул. Аэродромная, ул. Авиагородок, ул. Красная, ул. Войсковая, ул. Чекистов, ул. им. Шевченко, ул. Севастопольский 1-й, ул. Анапская, ул. Морская, ул. Российский, ул. им. Дмитрия Благоева, ул. Парусная, ул. Орловский, ул. им. Героя Яцкова И.В., ул. им. Герцена, ул. Бакинская, ул. Славянская, ул. Колхозный, ул. Кожевенная, ул. Кружевная, ул. Коллективный, ул. Клубная, ул. Ангарская, ул. Азовская, ул. Новомарьянский, ул. им. 30-й Иркутской Дивизии, ул. Дальняя, ул. Зеленоградская, ул. Одесская, ул. им. Котлярова Н.С., ул. Дачная, ул. Вологодская, ул. Тбилисский, ул. Офицерская, ул. Кубанская, ул. Промышленная, ул. им. Воровского, ул. им. Сергея Есенина, ул. Казбекская, ул. Терская, ул. им. Архитектора Петина, ул. Школьная, ул. Жигулёвская, ул. Мира, ул. Ладожский, ул. 2-й Колхозный, ул. Севастопольская, ул. Тихая 9-я, ул. им. Архитектора Ишунина, ул. им. Ватутина, ул. им. Симиренко, ул. им. Карякина, ул. им. Рахманинова С.В., ул. Автолюбителей, ул. Парковая, ул. Ставропольская, ул. им. Михаила Власова, ул. им. Дзержинского, ул. Новосельский, ул. им. Атарбекова, ул. им. Мусоргского М.П., ул. им. Тюляева, ул. Дальний, ул. Весенняя, ул. Симферопольская, ул. им. 40-летия Победы, ул. им. 70-летия Октября, ул. Уссурийская, ул. им. Артюшкова В.Д., ул. Березанская, ул. Северский, ул. Малиновая (Автомобилист-2 тер. снт), ул. Целиноградская, ул. им. Профессора Рудакова, ул. Березовый, ул. Выгонная, ул. Энергетиков, ул. им. Фадеева,

Список каналов пакета «Базовый»

Всего 138 каналов

2х2, 4K Fashion TV, 8 канал, A1, A2, Animal Planet, Animal Planet HD, Boomerang, Cartoon Network, Cinema, Discovery Channel, Discovery Channel HD, Europa Plus TV, Eurosport 1, Eurosport 1 HD, Fox, Fox HD, Fox Life, Fox Life HD, FTV HD, Gulli Girl, H2, History, History HD, Hollywood, Hollywood HD, Mezzo Live HD, MotorTrend HD, MTV Россия, National Geographic, National Geographic HD, National Geographic Wild HD, Nickelodeon, Nicktoons, Paramount Channel HD, Paramount Comedy, RTG HD, RU.TV, Russian Extreme TV, SET, Shop&Show, Shopping live, Sony Sci-Fi, Spike HD, TiJi, TLC, TLC HD, Travel+Adventure HD, TV 1000 Русское кино, TV1000, TV1000 Action, Viasat Explore, Viasat History, Viasat Nature, Zee TV,

Авто Плюс HD, Бобёр, В гостях у Сказки, ВМЕСТЕ-РФ, Детские, Дикая Охота HD, Дикая Рыбалка HD, Дисконт, Для взрослых, Доктор, Документальные, Дом кино, Домашний, Драйв, Еда, Еда HD, ЖИВИ!, Звезда, Здоровое ТВ, Известия HD, Иллюзион +, История, Канал Disney, Карусель, Кино и сериалы, Кино ТВ, КИНОКОМЕДИЯ, Культура, КХЛ, Ля-Минор, Магазин на диване, Матч ТВ, Матч ТВ HD, Матч! Арена, Матч! Арена HD, Матч! Боец, Мир, Мир 24, Мир Баскетбола, Моя Планета, МТС-Инфо, МУЗ-ТВ, Музыка первого, Музыкальные, Мульт, Мультиландия, Настоящее страшное телевидение, Новостные, Ностальгия, НТВ, ОТР, Охота и рыбалка, Первый HD, Первый канал, Победа, Познавательные, Промо МТС, Пятница!, Пятый канал, РБК ТВ, Региональные, РЕН, Ретро, Россия 1 HD, Россия 1 Саратов, Россия 24, Русский Иллюзион, Русский роман, Саратов 24, Сарафан, Союз, Спас, Спортивные, СТС, СТС love, Супер, ТВ Центр, ТВ-3, Телеканал 360°, Телекафе, ТНВ, ТНТ, ТНТ 4, ТНТ Music, Усадьба, Хобби и досуг, Че, Шалун, Шалун HD, Шансон, Ю, Ювелирочка

Нужно ли лично приехать в офис для заключения договора?

Нет! Сейчас не требуется личный визит абонента в Воронеже для оформления заявки и подписания договора.

Заявку на подключение вы оформляете онлайн, договор заполняете дома, во время визита монтажника. Подписанный вами договор монтажник увозит с собой и передает в абонентский отдел.

Возможно сомостоятельно выбрать удобное время для подключения?

Нужно ли покупать какое-то оборудование или провода для подключения?

Для работы услуг Домашнего МТС не требуется специально покупать оборудование.

Кабель, необходимый для подключения мы предоставляем за свой счет. В квартиру отматывается разумное количество кабеля.

WiFi Роутер, если необходимо, вы можете использовать свой, или взять наш. Многие тарифы уже включают в себя WiFi роутер.

Настройка WiFi роутера и проводка в квартиру Бесплатная?

Первичные монтажные работы и настройка WiFi роутера и ТВ приставки, полностью бесплатна.

Возможно доп. плата понадобится за переходники, если вы подключаете более 2 телевизоров или вам нужно, очень много интернет кабеля в квартиру

Мы подводим интернет-кабель (витая пара) прямо в квартиру. Закрепите его вдоль карнизов и стен — достаточно высоко, чтобы уберечь модем от внимания детей и животных, а кабель-канал от механических воздействий. Чем меньше вероятность наступить на провод или споткнуться, тем меньше риск повредить его и этим повлиять на скорость Интернета или качество сигнала.

При подключении наши специалисты настраивают приватную Wi-Fi сеть, к которой Вы можете подключиться с любого количества устройств при сохранении скорости. Вам больше не нужно заботиться о подключении Интернета через роутер для нескольких стационарных компьютеров и самостоятельно разбираться, как подключить роутер к Интернету: используйте логин и пароль от вашей сети или создайте еще одну приватную сеть на базе нашего оборудования.

Техническая поддержка

Если у вас возникли проблемы с доступом в интернет, вопросы касающиеся мобильной связи МТС или у вас вопросы по действующему договору, звоните в службу технической поддержки.

8 800 250 0890 — Служба технической поддержки для абонентов Домашнего МТС

08 90 — Служба технической поддержки для абонентов мобильной связи (звонить с мобильного МТС)

Не работает интернет или домашнее ТВ?

Для начала, попробуйте открыть официальный сайт официальный сайт МТС. В случае, если официальный сайт открывается без каких-либо проблем, но другие интернет ресурсы не загружаются – это означает, что ваш доступ в интернет заблокирован. Причиной тому может послужить ваш баланс (недостаточно средств для входа/выхода в интернет и активацию тарифного плана).

Если у вас не загружается www.mts.ru, это означает, что где-то возникла ошибка или сбой. Вам необходимо обратиться в службу технической поддержки, для получения решения данной проблемы.

Как подключить интернет МТС в Ржеве?

Подключить МТС в Ржеве это просто, для этого выберите удобный для Вас тариф. Отправьте заявку через кнопку подключить на сайте или обратитесь в отдел по подключению на бесплатный номер телефона горячей линии. МТС Ржев — прием заявок и БЕСПЛАТНОЕ подключение 8 800 350 15 71.

Подключение к сети домашнего интернета и ТВ МТС осуществляется силами технических специалистов компании и бесплатно.

Источник