Myarbitr bot не работает

Кому отвечать за сбои в системе «Мой арбитр» – ответила экономколлегия ВС

Апелляционная жалоба Минобороны затерялась в системе «Мой арбитр», а суды отказались восстанавливать пропущенный срок. Значение имеет не факт поступления документов в электронную систему, а их принятие – объяснили они. Экономколлегия ВС с этим не согласилась.

Министерство обороны РФ обратилось в Арбитражный суд г. Москвы с требованием расторгнуть госконтракт на поставку бронежилетов с научно-производственным предприятием «КлаСС» (№ А40-142344/2014), но в иске ему отказали. Производство же по апелляционной жалобе министерства 9-й ААС прекратил. Полная версия решения была изготовлена 10 июня 2015 года, а жалоба подана только 11 августа – то есть с пропуском месячного срока на обжалование, пояснила коллегия.

«Принятие» или «поступление»

В апелляции Минобороны указывало, что изначально направило жалобу вовремя, еще 6 июля, в электронном виде через систему «Мой арбитр». О ее поступлении пришло уведомление. Однако дальнейшая ее судьба осталась неизвестной: никаких сведений о принятии или отклонении документов не поступило. И поэтому министерство в августе обратилось с повторной жалобой, но уже через канцелярию суда.

Апелляционную коллегию эти доводы не убедили, и она не стала восстанавливать пропущенный срок. Перечисленные обстоятельства не свидетельствуют об уважительности причин, сочла коллегия, отклонив также ссылку министерства на распечатку электронного письма о принятии первоначальной апелляционной жалобы. Это лишь подтверждает поступление жалобы в «Мой арбитр», а не ее получение, объяснила коллегия.

Значение имеет не факт поступления электронного документа в систему, а факт принятия; только после подтверждения факта принятия электронного документа он считается поданным в суд

– говорится в определении 9-го ААС со ссылкой на Порядок подачи документов в арбитражные суды в электронном виде (утв. Постановлением Пленума ВАС от 8 ноября 2013 года № 80). Там предусмотрено, что пользователю, помимо сообщения о поступлении электронных документов, направляется еще и уведомление об их получении судом (если они соответствуют всем требованиям и доступны для прочтения).

При этом «нет никаких оснований полагать уважительным последующее бездействие» министерства, обратила внимание апелляция: после неудавшейся попытки подачи жалобы через «Мой арбитр» она была подана в бумажном виде больше чем через месяц.

Кассация округа со всеми вывода суда апелляции согласилась.

«А какой нормальный срок?»

Минобороны обратилось с жалобой в Верховный суд, и судья Иван Разумов решил передать спор на рассмотрение экономколлегии.

Министерство указывало, что сделало все возможное, а прием и регистрация документов после их поступления в систему «Мой арбитр» никак не зависела от его воли. По мнению министерства, суды необоснованно возложили на него последствия за сбои в работе электронной системы. «Жалоба не была возвращена обратно, и иных писем не поступило, – рассказывал на заседании в ВС, 2 июня, представитель Минобороны Денис Гордиенко. – Каким-то образом жалоба в системе затерялась. Это не наша вина».

Обратил внимание Гордиенко и на то, что суд первой инстанции тоже не без изъяна и сам допустил просрочку изготовления решения об отказе в иске. Резолютивная часть была объявлена 27 апреля, а в полном объеме решение появилось спустя 38 дней – 10 июня. «А нам направлено было вообще 23 июня», – сетовал юрист.

– А просрочка в изготовлении какое значение имеет, – удивился судья Разумов и тут же, смеясь, предложил свою версию: – Если суд долго пишет решения, то и сторона долго обжалует.

Выступила на заседании и представитель ответчика – предприятия «КлаСС» – Александра Музафарова, попросив оставить все как есть. Она отдельно обратила внимание на то, что в Минобороны (до того как обратиться с повторной жалобой) слишком уж долго ждали ответа из «Мой арбитр» – целых 36 дней.

– А какой нормальный срок? – интересовался Разумов. – Сколько дней для Минобороны было бы разумно?

Ждать надо было один-два дня – такой можно сделать вывод из ответа Музафаровой. «У нас тоже бывают такие ситуации. Мы звоним, выясняем», – делилась своим опытом юрист.

Экономколлегия совещалась недолго и в итоге решила жалобу Минобороны удовлетворить, а спор отправить в 9-й ААС для рассмотрения по существу.

Источник

В Telegram появился официальный бот «Картотеки арбитражных дел»

Команда «Право.ru», разработчика системы «Электронное правосудие», расширила возможности главного инструмента ежедневной работы миллионов российских юристов — «Картотеки арбитражных дел». Теперь информацию о ходе дела можно получать в автоматическом режиме, не выпуская смартфона из рук. Такой сервис доступен в мессенджере Telegram с помощью бота MyArbitr Bot ( @my_arbitr_bot ).

Появление чат-бота дает возможность пользователям КАД вести мониторинг по важным делам удобным для них способом, намного быстрее, чем при помощи уведомлений на электронную почту. Кроме этого, в отличие от онлайн-пользователей картотеки, подписчики бота могут отслеживать изменения по неограниченному количеству дел.

MyArbitr Bot (@my_arbitr_bot) поможет:

• подписаться на все необходимые дела
• получать сведения о ходе дел в режиме онлайн
• отслеживать важные события, не отрываясь от переписки

С помощью простых команд бот позволяет подписаться на обновления по арбитражному делу, а также оставить комментарий для лучшей идентификации дела при направлении уведомлений. При необходимости система выведет полный список арбитражных дел, на которые была оформлена подписка.

Как работает бот КАД?

— MyArbitr Bot встречает пользователей приветственным сообщением и рассказывает, какие команды он умеет выполнять.

— Пользователь Telegram направляет боту команду, чтобы подписаться на дело.

— Как только происходит процессуальное событие, пользователю приходит сообщение со ссылкой на карточку дела и на соответствующий документ.

— В любой момент пользователь может добавить комментарий к своему делу, просмотреть список всех текущих подписок или отменить подписку.

Напомним, что сервис «Картотека арбитражных дел» был разработан компанией «Право.ru » в рамках системы «Электронное правосудие» и положил начало автоматизации судопроизводства в России. Система, аналогов которой нет в мировой практике, публикует информацию о судебных делах в режиме реального времени. Сегодня в КАД более 22 000 000 арбитражных дел, сведения по которым ежедневно отслеживают более 300 000 пользователей.

Источник

Узнать задержку в Арбитражном суде с помощью телеграм-бота?

Коллеги, радостная новость. Отныне можно экономить кучу своего рабочего времени, приезжая в АСГМ ровно ко времени начала своего заседания.

Наверное, каждый юрист, который посещал Храм правосудия на Большой Тульской, не понаслышке знает, что такое томиться несколько часов в коридоре суда, ожидая *своей очереди*. В связи с неимоверной загруженностью судей, многочасовые задержки процессов, к сожалению, не редкость. Арбитражный суд г. Москвы в этом плане очень показательный пример. Именно это и послужило основанием для создания специального сервиса, который позволяет узнать о задержке своего заседания, пока что на платформе telegram’а.

Наверное, больше всего в нем сейчас нуждаются юристы, которые ходят в банкротные процессы :)) Для меня он представляется очень полезным в особенности тогда, когда опаздываешь и очень сильно торопишься на процесс.

Отрадно то, что сервис абсолютно бесплатный. Он выполнен на базе чат-бота в мессенджере телеграм. Достаточно лишь скачать телеграм (если его все еще у вас нет) и активировать бота по ссылке https://t.me/timecourt_bot либо найти так @timecourt_bot

Сервис позволяет узнать на какое время в данный момент слушается дело двумя способами: по номеру дела и по номеру зала судебных заседаний. Обработка запроса занимает от 5 до 10 минут.

Разработчики полностью осознают насколько важно, чтобы информация о задержках от бота была максимально точной, ведь одна единственная неточность может не только отпугнуть всех пользователей навсегда, но и повлечь более серьезные последствия (опоздание на процесс). Поэтому разработчики сервиса позаботились о том, чтобы @timecourt_bot был максимально точен. А в случае, если по каким-либо причинам (force majeure) бот не сможет определить задержку вашего процесса, то он непременно вам об этом сообщит.

Однако данные о наличии задержек судебных заседаний носят исключительно информационный характер. В любом случае советуем приезжать к назначенному времени вашего заседания.

Старт работы бота запланирован на 06 декабря 2018 года. При положительном отклике пользователей, аналогичный чат бот в ближайшее время будет работать также на таких платформах как WhatsApp и Viber.

Более того, в условиях роста постоянных пользователей, самым активным в дальнейшем будут начисляться баллы за пользование сервисом, которые можно будет потратить на различные услуги, такие как курьерская доставка, отправка/получение корреспонденции по почте, подача документов, участие в вашем процессе (на которое опаздываете) в качестве слушателя, а также иные услуги непосредственно связанные с судебной работой.

Все ваши предложения и замечания, в том числе по сотрудничеству разработчики будут рады рассмотреть по электронной почте, указанной ниже.

Пользуйтесь на здоровье! Всем удачных процессов в суде 🙂

Источник

Почему бот в Телеграмме не отвечает на команды: как решить данную проблему

Периодически пользователи сталкиваются с ситуациями, когда ряд функционала Телеграмма не работает. Это может вызвать серьезные неудобства, так как в мессенджере присутствует масса важных и удобных помощников. Если вы заметили, что не работает бот в телеграмме, в первую очередь попробуйте перезапустить приложение. Неполадки в программном обеспечении могут быть причиной сбоя, от которого можно легко избавиться. Согласитесь, если вы привыкли прибегать к помощи такой программы, самостоятельно искать информацию уже не хочется. Существует несколько причин, почему может произойти подобная неполадка.

Причины отказа

Однозначно определить, почему бот в телеграмме не отвечает, тяжело. Существует несколько причин, из-за которых подобное может произойти. Статистика показывает, что в подавляющем большинстве случаев программы перестают работать из-за:

• Ошибок на внутреннем сервисе мессенджера. Вся работа Телеграма основана на отправке программного кода, который создается специальной системой. Он обрабатывается сервером, после чего высылает пользователю открытый текст. Если где-то на протяжении канала случилась неполадка, бот может перестать работать. Решить эту проблему самостоятельно не удастся. Вам нужно немного подождать, когда система вновь начнет нормально функционировать. Обычно это занимает 10-30 минут.
• Неполадки на сервере бота. Бот – специальное программное обеспечение, созданное человеком. Чтобы он функционировал, когда-то были прописаны специальные коды и алгоритмы. Если происходит их нарушение, робот начинает работать неправильно или вовсе отказывается выполнять команды – сервер не может обработать запрос. В таком случае вы не сможете ничего предпринять. Возможно, через какое-то время он возобновит работу.
• Неполадки с обеспечением связи. Подобное может возникнуть, если интернет отсутствует на сервере или у вас. Бот – это не хостинг, для которого отсутствие связи является катастрофой. Временное отсутствие соединение не приводит к никаким последствиям. Нужно подождать, пока связь восстановится. Обратитесь к провайдеру, чтобы убедиться, что неполадки не на вашей стороне. Если у вас не работает интернет в браузере, стоит обязательно позвонить в службу технической поддержки.
• Проведение технических работ. Телеграм – стабильный и удобный мессенджер. Чтобы обеспечивать быструю функциональность, сервера программы требуют периодической перезагрузки. Запрос боту может выпасть именно на период проведения профилактических действий. Обычно, если запрос не обрабатывается из-за этого, приходит соответствующее сообщение. Подождите, пока закончатся работы, после чего приступайте к обычным действиям.
• Обработка большого объема запросов. Иногда бот в телеграмме не отвечает на команды из-за перезагруженности сервера. Чаще это происходит с популярными страницами, у которых большой охват аудитории. Постоянные запросы не могут обрабатываться в 1 секунду. Если причина в этом, ответ вам придет позже. Вы можете попробовать отправить вторичный запрос, чтобы ускорить очередь. Там вы сможете узнать, почему происходят неполадки и как дать старт восстановлению.

Не работает телеграм бот

Многие пользователи создают в Телеграме собственные боты. Некоторые из них становятся вполне рабочими, быстро распространяются среди аудитории и приобретают популярность.

Неподготовленные юзеры, которые смогли создать робота по алгоритму, не знают, что делать при появлении неполадок. Разработчики рекомендуют придерживаться рекомендации:

1. Напишите боту @Botfather. С его помощью вы сможете избавиться от имеющихся технологических проблем. При необходимости он создаст новый бот с исправленным функционалом. Он работает хорошо, при обращении он вышлет инструкции с подробным описанием правильного кода.
2. Чтобы активировать чат, напишите “/setprivacy”. Только эта функция делает робота активным. После укажите адрес робота, дождитесь ответа. Он подготовит участки кода с ошибками, расскажет, как их исправить.

Если вы заметили, что бот в телеграмме не отвечает на команды старт, а воспользоваться системой нужно быстро, будьте осторожны. В сети существует множество фейковых страниц, использование которых может навредить устройству. Они могут выманить секретные данные, доступы к банковским картам м другое. Будьте крайне осторожны при использовании новых роботов.

Чтобы отличить фейк от оригинала, достаточно посмотреть на адрес системы. Все боты начинаются со значка собачки.

Лучше всего использовать Телеграмм с мобильного устройства – внутренние надстройки не дадут вредоносному программному обеспечению навредить вам.

Телеграм бот не отвечает на команды

Если вы заметили, что Телеграм работает, но бот почему-то не отвечает на команды, стоит написать в службу технической поддержки. Учитывайте, отвечают долго – небольшое количество сотрудников обеспечивает работу мессенджера по всему миру. Если вы являетесь создателем бота, и он перестал работать, проблема в ошибке в коде. При отсутствии нужных навыков лучше поручить исправление профессионалу. Любая ошибка может полностью положить систему. Если система отказывает функционировать на нескольких устройствах, неполадки могут быть в интернет-соединении.

Источник