Мышь беспроводная hp z3700 не работает

Беспроводная мышь Z3700 HP Руководства пользователя

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Выберите свою модель

Поиск продукта с помощью HP

HP может определить большинство продуктов и возможных рекомендованных решений HP.

hp-hero-support-search

Помощь по поиску

Советы для улучшения результатов поиска

• Проверьте орфографию и расстановку пробелов — Примеры: «замятие бумаги»
• Используйте имя модели продукта: — Примеры: laserjet pro p1102, DeskJet 2130
• Для продуктов HP введите серийный номер или номер продукта. — Примеры: HU265BM18V, LG534UA
• Для продуктов Samsung Print введите К/М или код модели, указанный на этикетке продукта. — Примеры: «SL-M2020W/XAA»
• Добавьте ключевые слова вместе с названием продукта. Примеры: «LaserJet Pro M1132 замятие бумаги», «HP 250 G5 bluetooth»

Требуется помощь в поиске названия продукта, номера или серийного номера?

hp-share-print-widget-portlet

Найдите часто задаваемые вопросы и ответы здесь.

Устраните проблемы с компьютерами и принтерами HP, связанные с обновлением Windows 10. Нажмите сюда

Получите быстрый доступ к материалам поддержки HP, управляйте устройствами в одном месте, ознакомьтесь с информацией о гарантии и многое другое. Создать аккаунт HP

hp-detect-load-my-device-portlet

hp-product-information-portlet

Беспроводная мышь Z3700 HP

Cтатус гарантии: Не определен — Проверка статуса гарантии Срок действия гарантии изготовителя истек — Подробнее Действует гарантия изготовителя Действует расширенная гарантия. , Осталось месяцев: Осталось месяцев: Осталось дней: Осталось дней: — Подробнее

Дата окончания действия гарантии:

Типы статуса гарантии

Гарантия изготовителя — это гарантия, предоставляемая с продуктом при первой покупке.

Расширенная гарантия — это любое дополнительное гарантийное покрытие или план защиты продукта, приобретаемый за дополнительную плату, который расширяет или дополняет гарантию производителя.

Типы гарантий

Гарантия снята с продукта: Этот продукт был предназначен для возврата в HP. Таким образом, гарантия была снята с этого продукта.

Гарантия отозвана — восстановленный продукт: Относится к гарантии, которая больше не применяется, потому что продукт был восстановлен, как при покупке без гарантии

Продукт продан третьей стороне: Этот продукт был продан третьей стороной. Любая необходимая гарантийная поддержка будет выполнена третьей стороной, которая продала продукт

Продукт был обменен: Этот продукт был обменен на новый или восстановлен. Пожалуйста, используйте номер продукта и серийные номера нового продукта для подтверждения статуса гарантии.

Товар продавался без гарантии: Этот продукт был продан посредником. Любая необходимая гарантийная поддержка будет выполнена посредником, который продал продукт.

Источник

Беспроводная мышь Z3700 HP

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Выберите свою модель

Поиск продукта с помощью HP

HP может определить большинство продуктов и возможных рекомендованных решений HP.

hp-hero-support-search

Помощь по поиску

Советы для улучшения результатов поиска

• Проверьте орфографию и расстановку пробелов — Примеры: «замятие бумаги»
• Используйте имя модели продукта: — Примеры: laserjet pro p1102, DeskJet 2130
• Для продуктов HP введите серийный номер или номер продукта. — Примеры: HU265BM18V, LG534UA
• Для продуктов Samsung Print введите К/М или код модели, указанный на этикетке продукта. — Примеры: «SL-M2020W/XAA»
• Добавьте ключевые слова вместе с названием продукта. Примеры: «LaserJet Pro M1132 замятие бумаги», «HP 250 G5 bluetooth»

Требуется помощь в поиске названия продукта, номера или серийного номера?

hp-share-print-widget-portlet

Найдите часто задаваемые вопросы и ответы здесь.

Устраните проблемы с компьютерами и принтерами HP, связанные с обновлением Windows 10. Нажмите сюда

Получите быстрый доступ к материалам поддержки HP, управляйте устройствами в одном месте, ознакомьтесь с информацией о гарантии и многое другое. Создать аккаунт HP

hp-detect-load-my-device-portlet

hp-product-information-portlet

Беспроводная мышь Z3700 HP

Cтатус гарантии: Не определен — Проверка статуса гарантии Срок действия гарантии изготовителя истек — Подробнее Действует гарантия изготовителя Действует расширенная гарантия. , Осталось месяцев: Осталось месяцев: Осталось дней: Осталось дней: — Подробнее

Дата окончания действия гарантии:

Типы статуса гарантии

Гарантия изготовителя — это гарантия, предоставляемая с продуктом при первой покупке.

Расширенная гарантия — это любое дополнительное гарантийное покрытие или план защиты продукта, приобретаемый за дополнительную плату, который расширяет или дополняет гарантию производителя.

Типы гарантий

Гарантия снята с продукта: Этот продукт был предназначен для возврата в HP. Таким образом, гарантия была снята с этого продукта.

Гарантия отозвана — восстановленный продукт: Относится к гарантии, которая больше не применяется, потому что продукт был восстановлен, как при покупке без гарантии

Продукт продан третьей стороне: Этот продукт был продан третьей стороной. Любая необходимая гарантийная поддержка будет выполнена третьей стороной, которая продала продукт

Продукт был обменен: Этот продукт был обменен на новый или восстановлен. Пожалуйста, используйте номер продукта и серийные номера нового продукта для подтверждения статуса гарантии.

Товар продавался без гарантии: Этот продукт был продан посредником. Любая необходимая гарантийная поддержка будет выполнена посредником, который продал продукт.

Источник

HP Z3700 Wireless Mouse Пошук і усунення несправностей

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Виберіть вашу модель

Let HP find my products

HP can identify most HP products and recommend possible solutions.

hp-hero-support-search

Допомога з пошуком

Поради для покращання результатів пошуку

• Перевірити орфографію та розміщення пробілів — Приклади: зминання паперу
• Використайте ім’я моделі продукту: — Приклади: laserjet pro p1102, DeskJet 2130
• Для продуктів HP введіть серійний номер або номер продукту. — Приклади: LG534UA
• Для продуктів Samsung Print введіть К/М або код моделі, вказаний на етикетці продукту. — Приклади: «SL-M2020W/XAA»
• Додайте ключові слова разом з назвою продукту. Приклади: «LaserJet Pro P1102 зминання паперу», «EliteBook 840 G3 bios update»

Потрібна допомога у пошуку назви продукту, номера або серійного номера продукту?

hp-share-print-widget-portlet

Знайдіть поширені запитання та відповіді тут.

Виправте та вирішіть проблему з оновленням Windows 10 на комп’ютері або принтері HP. Натисніть тут

Швидше зв’язуйтесь зі службою підтримки HP, керуйте всіма своїми пристроями в одному місці, переглядайте інформацію про гарантію тощо. Створити акаунт HP

The website is under updating / веб-сайт оновлюється

hp-detect-load-my-device-portlet

hp-product-information-portlet

HP Z3700 Wireless Mouse

Cтан гарантії: Невстановлене — Перевірка стану гарантії Термін дії гарантії виробника закінчився — Детальніше Діє гарантія виробника Covered under Extended warranty , Залишилось місяців: month remaining days remaining day remaining — Детальніше

Warranty end date:

Типи стану гарантії

Гарантія виробника — це гарантія, що надається з продуктом при першій купівлі.

Розширена гарантія – це будь-яке додаткове гарантійне покриття або план захисту продукту, що купується за додаткову плату, який розширює або доповнює гарантію виробника.

Warranty types

Warranty removed from product: This product was designated to be returned to HP. Thus, the warranty has been removed from this product.

Гарантія відкликана — відновлений продукт: References a warranty that no longer applies, because the product has been refurbished as was sold ‘as is’ without a warranty.

Продукт проданий третьою стороною: This product was sold by a third party. Any warranty support needed would be completed by the third party that sold the product.

Продукт був замінений: This product has been exchanged for a new or refurbished product. Please use the product number and serial numbers of the new product to validate warranty status.

Товар продавався без гарантії: This product was sold by a reseller. Any warranty support needed would be completed by the reseller that sold the product.

Источник

ПК HP — Устранение неполадок проводной мыши

Если мышь с кабелем USB не реагирует на команды или не работает должным образом, проверьте подключение, установите обновления и убедитесь в правильности параметров для устранения проблемы.

Проверка проблем с подключением проводной мыши

Если мышь не работает, это может быть вызвано проблемой с подключением.

Отсоедините кабель мыши.

Снова подключите мышь к компьютеру.

Если мышь оснащена разъемом USB, используйте порт непосредственно на компьютере, а не USB-концентратор. Если мышь не реагирует при подключении к одному порту, попробуйте использовать другой порт.

Если мышь оснащена разъемом PS/2 (с круглым разъемом на конце кабеля), убедитесь, что она подключена к порту для мыши, а не к порту для клавиатуры. Цвет разъема на кабеле и цвет ответной части разъема на компьютере должны совпадать.

Подключение мыши к другому компьютеру

Если мышь не работает должным образом, подключите ее к другому компьютеру.

Отсоедините кабель мыши.

Необходимо наличие дополнительного компьютера для тестирования.

Подключите мышь к дополнительному компьютеру.

Если мышь оснащена разъемом USB, используйте порт непосредственно на компьютере, а не USB-концентратор. Если мышь не реагирует при подключении к одному порту, попробуйте использовать другой порт.

Если мышь оснащена разъемом PS/2 (с круглым разъемом на конце кабеля), убедитесь, что она подключена к порту для мыши, а не к порту для клавиатуры. Цвет разъема на кабеле и цвет ответной части разъема на компьютере должны совпадать.

Используйте мышь для работы с дополнительным компьютером.

Если проблема не повторяется на другом компьютере при использовании той же мыши. Возможно, она была связана с программным обеспечением.

Если проблема повторяется на другом компьютере при использовании той же мыши. Возможно, мышь неисправна.

Проверка мыши с помощью средства HP PC Hardware Diagnostics

Если мышь не работает должным образом, воспользуйтесь средством HP PC Hardware Diagnostics для ОС Windows, чтобы выявить возможные проблемы.

В ОС Windows выполните поиск средства HP PC Hardware Diagnostics для Windows . Щелкните правой кнопкой мыши на приложении и выберите пункт Запуск от имени администратора .

Если это приложение не установлено на компьютер, загрузите его последнюю версию с веб-сайта HP PC Hardware Diagnostics для ОС Windows .

В главном меню выберите Тесты компонентов .

Выберите Устройства ввода , выберите каждую проверку мыши, затем выберите Запустить один раз .

Следуйте инструкциям, чтобы проверить функционирование мыши.

По завершении тестов результаты будут выведены на экран.

Пройден. Мышь функционирует должным образом в соответствии с ожиданиями.

Отказ (с идентификатором). Произошел аппаратный сбой мыши. Запишите состояние аккумулятора и идентификатор отказа. Сохраните сведения о состоянии аккумулятора и идентификаторе отказа, чтобы они были доступны, если потребуется обратиться в службу поддержки клиентов HP.

Запуск обновления Windows (Windows 10)

Обновите компьютер с ОС Windows 10 с помощью Центра обновления Windows.

В ОС Windows выполните поиск и откройте программу Проверка обновлений .

Перезапустите компьютер после установки обновлений в случае вывода соответствующего запроса.

Устранение проблем, связанных с мышью

Устранение проблем с мышью, таких как некорректное отслеживание, замедленное перемещение указателя, плохая видимость или замедленная реакция на нажатие кнопок.

Неправильное отслеживание мыши

При возникновении проблем с отслеживанием мыши попробуйте использовать мышь на другой поверхности и очистить линзу.

Используйте мышь на другой поверхности. Мышь должна находиться на непрозрачной плоской поверхности, например на коврике для мыши или на листе белой бумаги. Устройство может не работать на стеклянных, рифленых, прозрачных или отражающих поверхностях.

Очистите пластмассовую линзу отслеживания. Скопление грязи или отпечатки пальцев могут привести к проблемам с отслеживанием. Для очистки линзы на нижней стороне мыши используйте влажную ткань или ватную палочку.

Слишком медленное перемещение, слишком маленький размер или слишком медленная реакция указателя мыши на нажатие кнопок

Если указатель мыши перемещается слишком медленно, его плохо видно, или двойной щелчок производится медленнее, чем ожидается, измените параметры мыши.

В ОС Windows выполните поиск и откройте Параметры мыши .

Выберите Дополнительные параметры мыши .

В окне «Свойства мыши» выберите вкладку с параметрами, которые требуется изменить.

Кнопки. Настройте левую и правую кнопки, измените скорость двойного щелчка или настройте выделение элементов без удерживания кнопки мыши нажатой.

Указатели. Измените схемы указателей или выберите стиль отображения указателя.

Параметры указателя. Измените скорость перемещения указателя, поведение по умолчанию или видимость.

Колесико. Настройте параметры вертикальной или горизонтальной прокрутки с использованием колесика мыши.

Восстановление компьютера с помощью средства восстановления системы Microsoft

Используйте средство восстановления системы Microsoft, чтобы восстановить предыдущее состояние компьютера, при котором он работал нормально.

Компьютеры для бизнеса: если у вас нет возможности восстановить компьютер, обратитесь в отдел ИТ или локальную службу ИТ своей компании.

Восстановление компьютера при обычном запуске ОС Windows

Восстановите свой компьютер до более раннего состояния.

Сохраните все открытые файлы, затем закройте все запущенные программы.

В ОС Windows выполните поиск и откройте Создание точки восстановления .

На вкладке «Защита системы» выберите Восстановление системы .

В окне «Восстановление системы» нажмите кнопку Далее .

Выберите точку восстановления, которую вы хотите использовать, затем нажмите Далее .

Проверьте свой выбор, затем нажмите Готово .

Прочитайте предупреждение о том, что не следует прерывать восстановление системы, и нажмите Да .

Дождитесь завершения восстановления системы, не прерывая его, чтобы избежать повреждения жесткого диска или нанесения другого вреда компьютеру.

Обращение в службу поддержки клиентов HP

Если в результате выполнения предыдущих действий проблема не была устранена, обратитесь в службу поддержки клиентов HP для получения дальнейшей помощи.

Введите серийный номер продукта, чтобы проверить статус гарантии и при необходимости изменить свое местоположение.

Выберите вариант поддержки. Если вы находитесь в Азиатско-Тихоокеанской стране/регионе, вы будете направлены в местный сервисный центр в вашей стране/регионе.

Источник