- ESET CONNECT
- [ Закрыто ] Что делать, если не обновляется антивирус и не открывается сайт www.esetnod32.ru (www.eset.com) ?
- Настройка обновления
- Настройка обновлений
- Основная информация
- Откат модулей
- Профили
- Обновления
- Обновления модулей
- Обновление компонентов программы
- Параметры подключения
- Настройка обновлений
- Основная информация
- Откат модулей
- Профили
- Обновления
- Обновления модулей
- Обновление компонентов программы
- Параметры подключения
- Решение проблем с обновлением NOD32
- Способы решения ошибки обновления NOD32
- Способ 1: Перезагрузка вирусных сигнатур
- Способ 2: Устранение проблем с лицензией
- Способ 3: Устранение ошибки подключения к серверу
- Способ 4: Переустановка антивируса
- Помогла ли вам эта статья?
- Поделиться статьей в социальных сетях:
- Еще статьи по данной теме:
ESET CONNECT
Единая точка входа для ресурсов ESET
Войти через социальные сети
[ Закрыто ] Что делать, если не обновляется антивирус и не открывается сайт www.esetnod32.ru (www.eset.com) ?
Если на Вашем ПК не обновляется антивирусная программа ESET NOD32 и при этом недоступны сайты www.esetnod32.ru и www.eset.com , то вероятно Ваш компьютер подвергся вирусной атаке.
В этом случае создайте отдельную тему на техническом форуме в разделе обнаружение вредоносного кода с кратким описанием проблемы. Добавьте в тему образ автозапуска в uVS , а так же лог ESET Sysinspector и ожидайте помощи модераторов ,
Для самостоятельного восстановления доступа к сайтам антивирусных вендоров необходимо проделать следующие действия:
1. Открыть командную строку (это можно сделать несколькими способами):
а) Нажмите «пуск» — Все программы — стандартные — командная строка;
б) Нажмите «пуск» — выполнить — введите с клавиатуры — «cmd» (без кавычек) — нажмите ‘Enter’;
в) Нажмите сочетание клавиш «win+r» — введите с клавиатуры — «cmd» (без кавычек) — нажмите ‘Enter’;
2. В открывшемся окне с помощью клавиатуры введите (именно введите, а не копируйте) route ПРОБЕЛ –f. Должно получиться следующее:
«route –f» (без кавычек, пробел стоит между буквой «e» и символом «-» )
и нажмите клавишу ENTER
3. Перезагрузите ПК
4. Проверьте доступность сайтов www.eset.com и www.esetnod32.ru , а также пакеты обновлений ESET.
Если проблема не решилась, откройте окно Антивируса ESET NOD32 или окно ESET NOD32 Smart Security (В случае, если Вы используете 5-ю версию продукта, перейдите к следующему пукнкту).
— нажмите F5 и выберите в дереве настроек раздел «Обновление»;
— в открывшемся окне настроек для параметра «Сервер обновления» нажмите кнопку «Изменить» и в строке «Серверы обновлений» введите с клавиатуры http://93.184.71.27/eset_upd/ ;
— нажмите «Добавить» и далее два раза нажмите кнопку «OK»;
— произведите попытку обновления антивирусных баз.
Если базы обновятся, сделайте глубокое сканирование своего компьютера.
После сканирования перезагрузите компьютер и проверьте доступность сайтов www.esetnod32.ru и www.eset.com .
Если проблема решится, верните значение параметра «Сервер обновлений». Для этого в окне настроек для параметра «Сервер обновления» из выпадающего списка выберите параметр «Выбирать автоматически».
5. Если предыдущие рекомендации не помогли, то для решения проблемы необходимо обновить операционную систему. Для этого:
— воспользуйтесь файлами по ссылкам ниже:
ВНИМАНИЕ!
По каждой ссылке находится архив, который Вы скачиваете, открываете и запускаете файлы находящиеся внутри него.
Скачиваете тот архив, который соответствует типу Вашей операционной системы, а так же версии (русскоязычная, англоязычная), т.е.
Если у Вас опереционная система Windows Xp на русском языке, то Вы скачиваете первый архив из приведенного ниже списка.
6) После того как Вы обновите Вашу операционную систему, скачайте и запустите программу EConfickerRemover, по ссылке:
http://www.nodvote.tmweb.ru/EConfickerRemover.zip (откройте данный архив, и запустите вложенную программу)
— после запуска утилиты нажмите клавишу «Y» на клавиатуре
— после того как окно утилиты закроется, перезагрузите компьютер
— попробуйте открыть сайт или обновить антивирус
Источник
Настройка обновления
Раздел параметров обновления содержит информацию об источниках обновлений, такую как адреса серверов обновлений и данные аутентификации для них. По умолчанию в раскрывающемся меню «Сервер обновлений» выбран параметр «Выбирать автоматически» , обеспечивающий автоматическую загрузку файлов обновлений с сервера ESET с минимальным расходом трафика.
Список доступных серверов обновлений можно просмотреть с помощью раскрывающегося меню «Сервер обновлений» . Чтобы добавить в список новый сервер, нажмите кнопку «Изменить» . Затем введите адрес сервера в поле «Сервер обновлений» и нажмите кнопку «Добавить» . Для аутентификации при входе на серверы обновлений используйте имя пользователя и пароль , полученные после покупки приложения.
ESET NOD32 Antivirus позволяет настраивать альтернативный (резервный) сервер обновлений. Основным сервером может быть сервер зеркала, а дополнительным — стандартный сервер обновлений ESET. Дополнительный сервер должен отличаться от основного, в противном случае он не будет использоваться. Если не указать дополнительный сервер обновлений , имя пользователя и пароль , дополнительный сервер обновлений работать не будет. Если ввести имя пользователя и пароль из сообщения электронной почты, содержащего сведения о лицензии, и дать программе возможность выбирать автоматически сервер обновлений, то обновление будет выполняться успешно.
Чтобы включить тестовый режим (для загрузки тестовых обновлений), нажмите кнопку «Настройка» рядом с расширенными параметрами и установите флажок «Включить тестовые обновления» . Чтобы отключить отображение уведомлений на панели задач после каждого успешно выполненного обновления, установите флажок «Не отображать уведомление об успешном обновлении» .
Чтобы удалить временные данные обновлений, нажмите кнопку «Очистить» рядом с пунктом «Очистить кэш обновлений» . Используйте эту функцию при возникновении проблем в ходе обновления.
Источник
Настройка обновлений
Параметры обновления доступны в дереве Дополнительные настройки (F5) в разделе Обновление > Обычная . В этом разделе приводится информация об источниках обновлений, таких как серверы обновлений, а также требуемые для них данные аутентификации.
Основная информация
Текущий профиль обновления (если только определенный профиль не задан в разделе Расширенные параметры > Файервол > Известные сети ) отображается в раскрывающемся меню Выбрать профиль обновления по умолчанию .
Чтобы создать профиль, см. сведения в разделе Профили обновления.
Если во время загрузки обновлений модуля обнаружения или модулей программы возникли проблемы, щелкните Очистить , чтобы удалить временные файлы обновлений (очистить кэш).
Откат модулей
Если вы подозреваете, что последнее обновление модуля обнаружения и/или программных модулей повреждено или работает нестабильно, вы можете выполнить откат до предыдущей версии и отключить обновления на установленный период времени.
Для обеспечения правильной загрузки обновлений необходимо корректно задать все параметры обновлений. Если используется файервол, программе должно быть разрешено обмениваться данными через Интернет (например, передача данных по протоколу HTTP).
Профили
Профили обновления можно создавать для различных конфигураций и задач обновления. Создание профилей обновления особенно полезно для пользователей мобильных устройств, которым необходимо создать вспомогательный профиль для регулярно меняющихся свойств подключения к Интернету.
В раскрывающемся меню Выберите профиль, который нужно изменить отображается текущий профиль. По умолчанию это Мой профиль . Чтобы создать новый профиль, рядом с элементом Список профилей нажмите кнопку Изменить , введите имя профиля и нажмите кнопку Добавить .
Обновления
По умолчанию для параметра Тип обновлений задано значение Регулярное обновление . Это означает, что файлы обновлений будут автоматически загружаться с сервера ESET с минимальным расходом трафика. Тестовые обновления (параметр Тестовое обновление ) — это обновления, которые уже прошли полное внутреннее тестирование и в ближайшее время будут доступны всем пользователям. Преимущество их использования заключается в том, что у вас появляется доступ к новейшим методам обнаружения и исправлениям. Однако такие обновления иногда могут быть недостаточно стабильны и НЕ ДОЛЖНЫ использоваться на производственных серверах и рабочих станциях, где необходимы максимальные работоспособность и стабильность.
Запрашивать подтверждение перед загрузкой обновления : в программе отобразится уведомление, в котором можно подтвердить или отклонить загрузку файла обновления.
Запрашивать подтверждение, если размер обновления превышает (КБ) : в программе отобразится диалоговое окно подтверждения, если размер файла обновления превышает заданное значение. Если размер файла обновления задан равным 0 КБ, диалоговое окно подтверждения в программе будет отображаться в любом случае.
Отключить оповещение об успешном обновлении : отключает уведомления на панели задач в правом нижнем углу экрана. Этот параметр удобно использовать, если какое-либо приложение или игра работает в полноэкранном режиме. Обратите внимание, что в игровом режиме все уведомления отключены.
Обновления модулей
Включить более частые обновления сигнатур обнаружения : будет уменьшен интервал обновления сигнатур обнаружения. Отключение этого параметра может негативно отразиться на скорости обнаружения.
Обновление компонентов программы
Обновление приложения : если потребуется повторная установка, отобразится диалоговое окно для подтверждения.
Параметры подключения
Чтобы использовать прокси-сервер для загрузки обновлений, см. раздел Параметры подключения.
Источник
Настройка обновлений
Параметры обновления доступны в дереве Дополнительные настройки (F5) в разделе Обновление > Обычная . В этом разделе приводится информация об источниках обновлений, таких как серверы обновлений, а также требуемые для них данные аутентификации.
Основная информация
Текущий профиль обновления (если только определенный профиль не задан в разделе Расширенные параметры > Файервол > Известные сети ) отображается в раскрывающемся меню Выбрать профиль обновления по умолчанию .
Чтобы создать профиль, см. сведения в разделе Профили обновления.
Автоматическое переключение профилей : позволяет изменять профиль для конкретной сети.
Если во время загрузки обновлений модуля обнаружения или модулей программы возникли проблемы, щелкните Очистить , чтобы удалить временные файлы обновлений (очистить кэш).
Откат модулей
Если вы подозреваете, что последнее обновление модуля обнаружения и/или программных модулей повреждено или работает нестабильно, вы можете выполнить откат до предыдущей версии и отключить обновления на установленный период времени.
Для обеспечения правильной загрузки обновлений необходимо корректно задать все параметры обновлений. Если используется файервол, программе должно быть разрешено обмениваться данными через Интернет (например, передача данных по протоколу HTTP).
Профили
Профили обновления можно создавать для различных конфигураций и задач обновления. Создание профилей обновления особенно полезно для пользователей мобильных устройств, которым необходимо создать вспомогательный профиль для регулярно меняющихся свойств подключения к Интернету.
В раскрывающемся меню Выберите профиль, который нужно изменить отображается текущий профиль. По умолчанию это Мой профиль . Чтобы создать новый профиль, рядом с элементом Список профилей нажмите кнопку Изменить , введите имя профиля и нажмите кнопку Добавить .
Обновления
По умолчанию для параметра Тип обновлений задано значение Регулярное обновление . Это означает, что файлы обновлений будут автоматически загружаться с сервера ESET с минимальным расходом трафика. Тестовые обновления (параметр Тестовое обновление ) — это обновления, которые уже прошли полное внутреннее тестирование и в ближайшее время будут доступны всем пользователям. Преимущество их использования заключается в том, что у вас появляется доступ к новейшим методам обнаружения и исправлениям. Однако такие обновления иногда могут быть недостаточно стабильны и НЕ ДОЛЖНЫ использоваться на производственных серверах и рабочих станциях, где необходимы максимальные работоспособность и стабильность.
Запрашивать подтверждение перед загрузкой обновления : в программе отобразится уведомление, в котором можно подтвердить или отклонить загрузку файла обновления.
Запрашивать подтверждение, если размер обновления превышает (КБ) : в программе отобразится диалоговое окно подтверждения, если размер файла обновления превышает заданное значение. Если размер файла обновления задан равным 0 КБ, диалоговое окно подтверждения в программе будет отображаться в любом случае.
Отключить оповещение об успешном обновлении : отключает уведомления на панели задач в правом нижнем углу экрана. Этот параметр удобно использовать, если какое-либо приложение или игра работает в полноэкранном режиме. Обратите внимание, что в игровом режиме все уведомления отключены.
Обновления модулей
Включить более частые обновления сигнатур обнаружения : будет уменьшен интервал обновления сигнатур обнаружения. Отключение этого параметра может негативно отразиться на скорости обнаружения.
Обновление компонентов программы
Обновление приложения : если потребуется повторная установка, отобразится диалоговое окно для подтверждения.
Параметры подключения
Чтобы использовать прокси-сервер для загрузки обновлений, см. раздел Параметры подключения.
Источник
Решение проблем с обновлением NOD32
Один из популярных антивирусных продуктов ESET NOD32 гарантирует хорошую защиту. Но некоторые пользователи могут столкнуться с проблемой обновления вирусных баз, которые отвечают за обнаружение вредоносного программного обеспечения. Поэтому данную проблему следует решать как можно скорее.
Способы решения ошибки обновления NOD32
Есть несколько причин ошибки и её решение. Далее будут описаны самые распространённые проблемы и варианты их исправления.
Способ 1: Перезагрузка вирусных сигнатур
Возможно у вас повредились базы. В таком случае нужно их удалить и загрузить заново.
- Запустите антивирус и зайдите в «Настройки».
- Перейдите в «Дополнительные параметры».
Программа должна повторить попытку обновления
Способ 2: Устранение проблем с лицензией
Возможно у вас истёк срок лицензии и вам нужно продлить или купить её.
- Зайдите в NOD32 и выберите «Купить лицензию».
Если с лицензией у вас всё в порядке, то проверьте правильность введённых данных аккаунта.
Способ 3: Устранение ошибки подключения к серверу
- Чтобы исправить данную проблему, перейдите к разделу «Дополнительные настройки» в NOD32.
- Зайдите в «Обновление» и раскройте вкладку «Профили».
- Затем перейдите в «Режим обновления» и включите «Обновление приложения».
- Сохраните настройки кнопкой «ОК». Если не сработало, то попробуйте отключить прокси.
- Перейдите в «Расширенные параметры» — «Обновления» — «Прокси-сервер HTTP».
Если у вас нет проблем с настройками, то проверьте стабильность интернет соединения.
Способ 4: Переустановка антивируса
Если ни один из данных советов не помог, то попробуйте переустановить антивирус.
- Перейдите по пути «Панель управления» — «Удаление программ».
Здесь были перечислены самые распространённые ошибки и их решения в ESET NOD32. Как видите, устранить их совсем несложно.
Помимо этой статьи, на сайте еще 12333 инструкций.
Добавьте сайт Lumpics.ru в закладки (CTRL+D) и мы точно еще пригодимся вам.
Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.
Помогла ли вам эта статья?
Поделиться статьей в социальных сетях:
Еще статьи по данной теме:
Не могу обновить антивирус. Ошибка подключения к серверу. Способ 1, 3 и 4 не помогли. Проблем с лицензией нет. Кроме того, постоянно выскакивает сплывающее уведомление об удалении. Что можно сделать?
Высвечивается достаточно долго,что есть обновление до следующей версии нод 32 ,я — не желаю(спасибо оперу обновил … сама обновляется ,тяжелая стала).Обновление сделал дня 4 назад ,ввел лиц. ключ и тд.проблем в общем то не было.Теперь выскакивает -обн.модулей не выполнено .проверти действительность вашей лиц. Так вот вопрос — КАК убрать введенный лиц ключ ,если лицензия на него аж 21 апреля истекает и ввести другой . Обновлять до след версии НЕ желаю. И чтоб обновление это не высвечивалось- я не заказывал загрузку обн. Спасибо
Зайдите в «Справка и поддержка» и нажмите кнопку «Изменить лицензию»
Источник