Настроить директ с гарантией настроить директ с гарантией

Яндекс директ с оплатой за результат с гарантией … простыми словами ! Часть 1

Внимание! Внимание! Внимание! Ни в коем случае не читайте эту статью! Эта статья вредна для тех кто заказывает рекламу в Яндекс Директ! Эта статья вредна для тех, кто настраивает рекламу в Яндекс Директ!

Почему же вредна эта статья? Она «снимет шоры» с Ваших глаз и рассеет иллюзии насчет такого непонятного понятия, как Яндекс Директ с гарантией за результат.

Что? Все равно хотите узнать правду про Яндекс Директ с оплатой за лиды? Ну что же, мы предупреждали…. Читайте далее.. Здесь будет только правда и ничего кроме правды…. Итак…

1. Что не могут поделить Заказчик и Исполнитель?

• — Прошла неделя, а заявок чего-то нет! Вы видимо халтурно настроили Яндекс Директ!
• — Да ничего не халтурно! Вот смотрите, у Вас практически нет «мусорных» слов на поиске. На РСЯ тоже все площадки рабочие. А CTR аж 30%!
• — Да мне …. На ситиэры, мусорные слова и тому подобное! Мне нужны Клиенты! А их нет!
• — Так я мы то тут причем? Это у Вас сайт видимо кривой! Или отдел продаж не работает!
• — Да все у меня работает.. Это все Вы криво настроили…
• — Да Вы сами….

Примерно такой диалог можно наблюдать примерно в 50% (если не больше) случаев между Заказчиком и Исполнителем после примерно недели-двух работы рекламной кампании в Яндекс Директ.

Почему так получается? Действительно ли директолог криво настроил Яндекс Директ? Или действительно ли у Заказчика такой уж плохой сайт? Все не так просто и однозначно!

На самом деле проблема в том, что Исполнитель и Заказчик на старте не договорились о том, что будет являться результатом настройки рекламной кампании. В этом-то вся и проблема. Директолог ориентируется на «правильность» настройки рекламы по всем канонам Яндекс Директ. А Заказчик часто понятия не имеет об этих «канонах». Ему нужны живые деньги. То есть клиенты.

То есть понятие Результата разное. Отсюда и взаимные упреки. Что делать? Нужно договариваться о результатах Яндекс Директ еще на старте… Еще до настройки…

2. Что такое Результат рекламной кампании Яндекс Директ?

Итак. Часто для Исполнителя (то есть директолога) результатом настройки (важно! Именно настройки) Яндекс Директ является «правильная» настройка по всем правилам Яндекс Директ. Что же это за правильная настройка? Хотите узнать подробнее? Читайте дальше…

Далее.. Результатом ведения (или сопровождения) рекламной кампании в Яндекс Директ будут оговоренные заранее показатели по цене клика (поиск и РСЯ — разные. ). Возможно еще по CTR. Может еще всякие ROI и т. п. Ну и конечно по цене лида (то есть привлеченного клиента на сайт, если по простому). Но и по цене лида, конечно все не так просто..О ней мы поговорим немного подробнее дальше…

Для Заказчика же всякие CTR и цены клика это практически всегда второстепенные цели. Главной целью, точнее результатом Яндекс Директ, является цена лида и количество лидов. Давайте сразу называть все своими названиями 🙂 То есть лид — это привлеченные на сайт клиенты, которые совершили покупку. Это — основное! То есть Заказчику подавай бабулесики (деньги) и все тут!

Есть конечно и немногочисленные исключения. Например, продвигается бренд. Тогда важна в первую очередь стоимость показа объявления. Но это очень встречается очень редко!

То есть, крайне желательно сразу же определиться с результатами работы рекламных кампаний в Яндекс Директ и сразу их зафиксировать в договоре.

ОЧЕНЬ ВАЖНО! Чтобы понять, сколько будет стоить лид и спрогнозировать количество лидов, нужно понять от чего зависит этот параметр. И можно ли его измерить!

Давайте разберемся с этим вопросом!

3. От чего зависит Результат Яндекс Директ?

Итак, если под Результатом понимать именно получение качественных лидов, то он (результат) зависит от двух сторон.

От Исполнителя (директолога) зависит:

• Грамотная настройка и ведение кампаний Яндекс Директ с учетов всех «канонов». Полный список всех этих «канонов» Вы можете спросить у меня. А я пока приведу краткий перечень основных моментов по настройке и ведению:
• Релевантность ключевых фраз как можно большему количеству элементов объявления. Хотя бы сделать «вхождение» ключевого слова в заголовок объявления
• Разделение кампании на поиск и РСЯ
• Разделение кампании по географическим зонам
• Правильное заполнение всех элементов объявления (уточнения, быстрые ссылки, второй заголовок)
• Несколько вариантов объявления для теста рекламы в Яндекс Директ
• Коммерчески правильный текст объявления
• Сбор как можно большего количества семантики
• Качественная минусовка семантического ядра
• Кросс-минусовка ключевых фраз
• Исключение нецелевых площадок в РСЯ
• Наличие ретаргетинговых объявления
• Индивидуальное выставление ставок по ключевым фразам

Кстати. Если Исполнитель прошел сертификацию Яндекс Директ, то он по умолчанию грамотно настроит Вам рекламные компании.

Если все пункты учтены, то настройка кампании и ее ведение выполнены верно! То есть свою часть работы по достижению Результата Yandex Direct директолог выполнил. Кстати, обращаю внимание на то что здесь я смешал « в кучу» настройку и ведение рекламных кампаний в Яндекс Директ. На самом деле это конечно же, две отдельные операции.

Итого, если коротко, Задача Директолога привести на сайт как можно больше «чистого» трафика по как можно более низкой цене.

«Чистый» — это значит по возможности целевые клиенты. То есть те, которые интересуются именно товаром или услугой Заказчика.

Ну а «как можно более низкая цена»…. Это значит, что если все правильно сделать в объявлении, то цена клика будет минимальная из возможных вариантов. Но все равно сделать цену клика намного ниже, чем идет аукцион, Директолог все равно не сможет.. Это надо понимать!

Собственно далее идет черед за Заказчиком. Ему нужно как можно более качественно обработать этот траффик. И вот тут-то часто начинаются такие «косяки» Заказчика:).

Как же грамотно обработать всех посетителей сайта? Смотрим…

— Нужен качественный сайт. То есть человек, который зашел на сайт, Должен оставить тут заявку или хотя бы свои контакты.. Часто у Заказчиков до того «кривые» сайты, что сколько не приведи посетителей на сайт, заказов не будет. Кстати, какой конструктор сайтов наиболее подходит для контекстной рекламы для достижение результата, я тоже уже неоднократно рассматривал на страницах моего сайта.

— Рекламируемый товар или услуга должны быть конкурентоспособны. И кстати, наценка на них тоже должна быть достаточно высокая.

Очень часто путаются продать, извините … такое г… по высокой цене… И удивляются, чего ж это не покупается… Хотя рядом на сайте можно это же самое купить в 3 раза дешевле…

— И наконец, нужно грамотно обработать все поступающие заявки с сайта. А то я постоянно сталкиваюсь с тем, что клиент говорит «нет заказов». Я делаю тестовый заказ на сайте и мне звонок от менеджера приходит вообще через день. Или вообще нет обратной связи.

— Ну и еще один и факторов для достижения результата в Яндекс Директ с гарантией, хотя про него очень мало говорят. Дело в том, что реклама в Яндекс Директ является достаточно дорогой. И если Вы хотите добиться действительно хорошего результата в Яндекс Директ, то Вам не обойтись без серии тестов и последовательных улучшений кампании. А на это нужно время и деньги. В среднем рассчитывайте на то, чтобы привести рекламную кампанию в Яндекс Директ к «нормальной» эффективности, нужно около месяца непрерывной работы рекламы и бюджет на рекламу не менее 20 000 рублей в месяц.

ОЧЕНЬ ВАЖНО! Очень часто бизнес Заказчика таков, что сразу привлечь «горячие» лиды очень сложно. Обычно это темы «длинных продаж». То есть там, где клиенту нужно подумать, сравнить цены, сделать выбор… Это покупка недвижимости, покупка автомобиля, выбор тура и т. п. То есть велика вероятность, что Клиент посетив Ваш сайт потом уйдет с него, чтобы сравнить с другими предложениями. И не факт, что вернется…

Так вот. В этом случае нужно предусмотреть на сайте кнопку сбора контактов клиента (email или телефон) в обмен на что-то полезное… например, на «10 советов по подбору квартиры» или «Чек-лист по выбору автомобиля Вашей мечты» или просто «бонус на будущую покупку». Тогда Вы сможете повторно «бомбить» этих Клиентов по полученным контактам с помощью емейл-рассылки или ретаргетинга. Результативность сразу возрастет.

Итого. Эффективный результат Яндекс Директ рекламной кампании с гарантией возможен только тогда, когда все хорошо настроено и на стороне Исполнителя и на стороне Заказчика.

4. Как настроить учет Результата?

Хорошо… Все нормально настроили… И там и там… Но заказов все равно нет…

А точно ли нет заказов? Вы настроили учет этих самых заказов или лидов? Нет? А чего же Вы хотите… 🙂 Давайте настраивать…

Итак. Для нормального учета заказов и повышения эффективности результата Яндекс Директ нужно настроить сквозную систему учета лидов. Не пугайтесь «умного» слова. Сейчас я все расскажу.

Этап 0. Подключить Яндекс Метрику

Почему этап 0? Да потому, что подключать Яндекс Метрику нужно по умолчанию! Вы будете смеяться, но у меня почти половина Заказчиков до встречи со мной не имела подключенной Яндекс Метрики!

Этап 1. Подключение UTM меток

Это такие специальные метки в рекламной кампании, по которым видно по какому каналу пришел посетитель на сайт, по какому ключевому слову и объявлению. Дальше объяснять достаточно долго. Может быть я когда-нибудь сделаю на эту тему статью. А пока, если Вы Заказчик, то просто скажите Директологу, чтобы он сделал УТМ метки. Он поймет. А если Вы Исполнитель и не знаете что такое UTM метки то….Вам двойка 🙂

Этап 2. Нужно сделать цели на кнопки сайта.

Многие Заказчики об этом не знают. Как работают цели? Если посетитель попал на сайт и нажал кнопку, то в Яндекс Метрику передаются данные, по какой ключевой фразе, по какому объявлению и с какой площадки РСЯ был совершен заказ. Более того, если правильно настроить цели, то Вы увидите сколько людей начало заполнять заказ (например, положило товар в корзину) и не закончили. По ним можно будет потом запустить отдельную рекламную кампанию.

Так вот. Эти коды целей должен прописать Вам на сайт Ваш программист по специальному скрипту. Правда есть и ряд конструкторов сайтов, которые позволят Вам прописать цели самостоятельно. [

Тогда Вы будете видеть, какие ключевые фразы и объявления работают эффективно, а какие нет. И соответственно, делать нужные правки. Но…

Вы не будете видеть, по каким ключевым словам были совершены телефонные звонки… для этого Вам нужно подключить колл-трекинг..

Этап 3. Подключение колл-трекинга

Что такое колл-трекинг? Это такая система, которая передает в Яндекс Метрику данные по телефонным звонкам. Причем, будет связка вида «ключевое слово — рекламное объявление — телефонный звонок». То есть Вы будете видеть всю картину и понимать эффективность рекламы.

Этап 4.. Подключение CRM системы

Этот этап нужен для того, чтобы Вы понимали на каком этапе идет работа «над лидом».

Ведь далеко не всегда Клиент совершит покупку с первого раза! Часто его нужно просто «дожать».

Вот это и видно в CRМ системах. Короче, этот разговор тоже длинный. Вот тут планируется (или уже есть) статья про мое мнение насчет СРМ cистем.

Этап 5. Сквозная аналитика

И напоследок. Если у Вас идет реклама не только в Яндекс, но еще и в Гугл, то нужна сквозная аналитика. Эта аналитика, которая связывает все системы в одном отчете. Обычно сквозную аналитику делают или на основе Гугл Аналитик, или на основе других систем (например ROIstat). Но это дело сложное, Долгое и дорогое. Поэтому я и написал, что не обязательно. Хотя если сделаете сквозную аналитику— то хуже точно не будет. Будет лучше 🙂

Скоро на сайте появится моя статья про сквозную аналитику.

Вот так. Эти этапы просто необходимы, если Вы хотите настроить качественный учет лидов в контекстной рекламе и построить рекламу в Яндекс Директ с оплатой за результат с гарантией.

5. Так возможен ли Яндекс Директ с оплатой за результат?

Яндекс Директ с оплатой за результат с гарантией конечно же возможен. Только нужно изначально обсудить Заказчику и Исполнителю между собой все моменты, которые я изложил выше. Настроить аналитику. И начинать работать.

Специалист по интернет-рекламе
Бессонов Александр

Источник

Как настроить рекламу в «Яндекс.Директ»: пошаговая инструкция

Продвижение в «Яндекс.Директе» подходит практически любому бизнесу. Рассказываем, как запустить рекламу в этом сервисе без помощи агентства.

«Директ» — это сервис «Яндекса», с помощью которого можно создавать и настраивать контекстную и медийную рекламу разных форматов: от текстовых сообщений до видеороликов.

Объявление, размещенное через «Яндекс.Директ», отображается в самом поисковике и на сайтах-партнерах. По данным сервиса, в этом году аудитория самого «Директа» и его рекламной сети составляет около80 миллионов человек, а значит, здесь можно найти потенциальных и действующих клиентов практически любого российского бренда.

Создаем аккаунт

Работа в «Яндекс.Директе» начинается с регистрации. Можете создать отдельный логин для настройки рекламных кампаний или взять тот, под которым авторизуетесь в почте и других сервисах «Яндекса».

После входа в аккаунт будет доступен личный кабинет. На первой странице нужно выбрать страну размещения и валюту, в которой будут производиться все операции.

Важно!
Этот пункт настраивается только один раз, и изменить его нельзя. Если в будущем вы решите, к примеру, работать на рынке Белоруссии, придется создать для этого еще одну учетную запись.

В личном кабинете отображается список всех активных и прошедших рекламных кампаний, а те в свою очередь делятся на группы объявлений. В одну группу входят сообщения с общим списком ключевых слов, но разными текстами, заголовками или картинками.

Создаем рекламную кампанию

Чтобы запустить рекламу в «Яндекс.Директе», заходим в раздел «Создать кампанию» в личном кабинете или кликаем по кнопке «Запустить кампанию» на главной странице.

Шаг первый: выбрать тип кампании

«Яндекс» предлагает шесть вариантов:

1. текстово-графические объявления;
2. медийную кампанию;
3. рекламу в мобильных приложениях;
4. смарт-баннеры;
5. баннеры в поиске;
6. динамические объявления.

Чаще всего маркетологам и предпринимателям приходится иметь дело с первым типом объявлений, которые подходят для большинства товаров.

Шаг второй: придумать название

В первую очередь название нужно для удобства рекламодателя, пользователи его не увидят. Подписывайте кампанию так, чтобы не запутаться в куче похожих заголовков.

Шаг третий: установить даты и часы показа

По умолчанию сервис предлагает круглосуточный временной таргетинг, но при желании можно составить собственное расписание. Например, после 21:00 в вашей кондитерской действует скидка 50% на всю выпечку — значит, объявление об этом можно показывать ближе к вечеру.

Сам «Яндекс» советует показывать рекламные сообщения круглосуточно, семь дней в неделю и менять подачу: ночью и в выходные просить оставить заявку, а днем и в будни — сразу сделать заказ.

Шаг четвертый: указать географию

Кликните на кнопку «Изменить» и отметьте галочками нужную страну и регион. Сервис по умолчанию будет показывать маркетинговое сообщение жителям всех населенных пунктов, которые входят в состав субъекта. Если нужен конкретный город — снимите лишние отметки.

В этом разделе по умолчанию включен расширенный географический таргетинг. Он дает возможность показывать объявления пользователю с учетом его регулярного местоположения вне зависимости от того, где он находится прямо сейчас. Если человек из Новосибирска на пару недель уедет в Москву, он все равно будет видеть предложения, актуальные для его родного города.

Шаг пятый: выбрать стратегию

Теперь нужно определить, где именно будет транслироваться объявление. Вы можете выбрать один из трех вариантов:

1. все площадки «Яндекс.Директа»;
2. показы в поисковике;
3. показы на сайтах-партнерах.

Здесь же настраивается стратегия рекламной кампании. Вы решаете, какого эффекта ждете от объявления, и определяете, какую сумму готовы потратить. Алгоритмы «Яндекса» будут автоматически анализировать ход кампании и управлять ставками.

Шаг шестой: контакты, уведомления и метрика

В этом пункте все просто: укажите адрес сайта, на который будет вести рекламное объявление, и свои контактные данные. Последние нужны для того чтобы получать ответы о ходе кампании. Если закончатся деньги или объявление не пройдет модерацию, система пришлет SMS-уведомление.

Шаг седьмой: ставим ограничения

Настройки «Яндекс.Директа» позволяют исключать из показа определенные сайты или IP конкретных пользователей.

Еще можно создать список минус-фраз, чтобы не транслировать объявление тем пользователям, которые их ввели. Допустим, вы делаете одежду на заказ: в этом случае есть смысл добавить в «черный список» слово «самостоятельно», чтобы исключить тех, кто умеет шить и просто ищет инструкцию или выкройку.

Создаем объявление

После того как мы определились с параметрами кампании, переходим к настройке самого объявления.

Шаг первый: внешнее оформление

Сначала нужно придумать простой и понятный заголовок, который будет максимально похож на запросы пользователей. Если вас будут искать, набирая «ремонт холодильников тюмень», выносите в заголовок «Ремонт холодильников в Тюмени».

Дальше идет короткий текст, в котором указывается дополнительная информация. Напишите о том, что заинтересует потенциального покупателя. Это могут быть скидки, акции, цены, быстрая доставка или богатый ассортимент. Справа от каждой строки «Директ» указывает количество знаков, в которое надо уложиться.

Ниже укажите ссылку на сайт или страницу. При желании можно дополнить рекламное сообщение картинкой или оставить физический адрес и телефон. В этом случае объявление появится на «Яндекс.Картах».

Шаг второй: подбор ключей

В разделе «Новые ключевые фразы» добавляем слова и словосочетания, по которым пользователи будут искать ваше объявление. У сервиса есть специальное окно с подсказками: фразы подбираются автоматически на основе главного запроса. Например, к запросу «туры в Сочи» появятся «горящие туры», «отели в Сочи», «билеты в Сочи» и так далее.

Можно подбирать подходящие ключевые слова самостоятельно при помощи сервиса «Подбор слов».

У «Директа» есть определенные правила по добавлению ключей. Список всех фраз не может быть больше4096 символов (включая минус-слова и пробелы). Количество фраз на группу объявлений — не более 200. Количество слов для одной ключевой фразы — не более семи.

Проходим модерацию

Перед публикацией объявления проходят модерацию. Как правило, на это требуется несколько часов. Чем больше сообщений в группе, тем дольше проходит проверка. Если вы одновременно запускаете, скажем,100 сообщений, отправляйте их частями, чтобы быстрей начать публикацию.

Когда вы обновляете текст, ссылку или контакты в уже размещенной рекламе, она заново попадает на модерацию. До ее окончания пользователи будут видеть старую версию.

Если вы продвигаете товары и услуги, для которых нужны лицензия, сертификат или гарантийное письмо, будьте готовы показать их сканы для прохождения модерации.

Заключение

В «Яндекс.Директе» есть масса настроек, благодаря которым можно решать самые разные маркетинговые задачи. Если вы только начали осваивать этот инструмент — не бойтесь экспериментировать. Первое время выделяйте себе небольшие бюджеты и меняйте ключевые слова, заголовки и стратегии, пока не найдете вариант, который будет работать.

Чтобы лучше разбираться в принципах работы «Яндекс.Директа», записывайтесь на практический курс по интернет-маркетингу от компании Ingate. Вы научитесь настраивать рекламные кампании, автоматизировать их, составлять медиапланы, делать прогнозы и проводить аналитику.

Пишет про дизайн и маркетинг в Skillbox. С 2011 по 2017 год писала про бизнес в деловые СМИ, соучредитель агентства копирайтинга «Абзац».

Источник