Настроить эдо с озоном

Поставка на OZON. Пошаговая инструкция. Урок 2. Подключение к ЭДО

Аналитика и консультация по поставкам на маркетплейсы Wildberries, Я.Маркет, Ozon, Lamoda, Aliexpress. Секреты маркетплейсов

Для работы с Ozon необходимо иметь ЭДО (электронный документооборот). ЭДО нужно подключить для того, чтобы:

• Создавать заявки на поставку;
• Получать закрывающие документы.

Ozon напрямую сотрудничает с СФЕРА Контур (https://www.esphere.ru/products/courier/) и Контур.Диадок (https://www.diadoc.ru), поэтому если у вас нет ЭДО, то советую подключиться именно к одной из этих систем. Если вы еще не подключены, то на сайте провайдеров (указаны выше) можно оформить заявку на подключение и получение ЭЦП (электронной цифровой подписи).

Как «связаться» с Ozon в ЭДО?

СФЕРА Контур

Отправьте заявку для работы с Ozon (ООО «Интернет решения») по почте: help@esphere.ru:

• Тема письма: ваш ИНН и название компании.
• Текст письма: Прошу подключить документооборот по ЭДО с ТС «ОЗОН» (идентификаторы участника ЭДО GUID ООО «Интернет Решения» у СберКорус: 2BK-7704217370-2571389).
• Исходящие документы от Ozon: отчет, УПД (СЧФДОП), УКД, акт брака и недостачи (ТОРГ-2).
• Исходящие документы от поставщика: УПД-2, формат документа — УПДДОП.

Дождитесь, когда Ozon примет приглашение.

Контур.Диадок

Зайдите на портал https://diadoc.kontur.ru/, идете в раздел Контрагенты и выбираете Поиск и приглашение:

Рисунок 1. Как пригласить контрагента к обмену электронными документами

В поисковую строку вводите ИНН 7704217370 ООО ИНТЕРНЕТ РЕШЕНИЯ

ООО «ИНТЕРНЕТ РЕШЕНИЯ», ИНН 7704217370 / КПП 997750001, 123112, г. Москва, Пресненская набережная дом 10, Помещение I эт. 41 комн. 6, т.: (495) 258-27-47, р/с 40702810600014252743 в банке ЗАО «Юникредит Банк», БИК 044525545, к/с 30101810300000000545

Рисунок 2. Выбираем ООО ИНТЕРНЕТ РЕШЕНИЯ

Кликаете на ООО ИНТЕРНЕТ РЕШЕНИЯ и приглашаете к обмену документами. Дождитесь, когда Ozon примет приглашение (он появится в системе Контур.Диадок, на странице Ваши контрагенты).

Что делать, если у вас уже подключен ЭДО, и это не СФЕРА Контур или Контур.Диадок? – Настроить передачу документов через роуминг между вашей системой и Контур.Диадок или СФЕРА Курьер (СберКорус) — уточните в службе поддержки вашей системы, возможно ли это. Подключение роуминга занимает в среднем 5–10 рабочих дней. Роуминг может быть платным, уточните стоимость у провайдера. В заявке на роуминг укажите реквизиты Ozon: ООО «Интернет решения», ИНН: 7704217370, КПП: 997750001.

Как править, все ли готово к работе? На портале кликаете на иконку с человечком (это ваш аккаунт), далее на Документооборот, статус должен быть Активно.

Рисунок 3. Проверяем статус подключения

Источник

Как зарегистрироваться в маркетплейсе Ozon и подключить ЭДО

Регистрация на Озоне

Из этого урока вы узнаете, как зарегистрироваться, принять оферту и подключить электронный документооборот.

2.1. Регистрация

Заполните все поля и создайте ваш профиль.

Далее вам нужно будет подтвердить электронную почту.

Нажмите на «Подтвердить почту».

В открывшемся окне вам нужно будет ввести вашу почту и пароль, чтобы залогиниться.

Если письмо от Озона не пришло, напишите на указанный электронный адрес или попробуйте зарегистрироваться с другой почты. Обратите внимание, что вам не удастся зарегистрироваться с электронной почты, если в ее адресе содержатся русские буквы.

После того как вы подтвердите почту, вам нужно будет завершить регистрацию.

Для этого заполните анкету вашей компании:

• Выберите, откуда вы планируете продажи: из России/из-за рубежа.
• Укажите тип организации, например «ИП».
• Укажите ИНН, регион работы и юридическое название вашей компании.
• В поле вид контрагента нужно выбрать товары или услуги – выбираем «Товары» (продажа услуг сейчас работает в тестовом режиме и доступна только компаниям с организационно-правовыми формами «ООО» и «ОAО»).
• Укажите основную категорию товаров.
• В поле «Название, которое увидят покупатели» запишите название вашего магазина, под которым вы будете торговать на маркетплейсе и общаться с клиентами.

После заполнения всех обязательных полей («Отчество» – не обязательно), нажмите на кнопку «Готово» и завершите регистрацию.

Далее нужно подтвердить личность. Для этого в настройках откройте раздел «Информация о компании» https://seller.ozon.ru/settings/company и заполните анкету:

• Выберите из выпадающего списка «Форму собственности».
• Укажите фамилию генерального директора или индивидуального предпринимателя.
• Укажите имя генерального директора или индивидуального предпринимателя.
• Напишите юридическое название вашей компании – оно будет указано в договоре с Озоном.
• Укажите название вашей компании – оно будет показываться на карточках товаров (нельзя использовать в названии чужие товарные знаки, элементы рекламы или любые контактные данные).
• Укажите ваш контактный телефон, юридический и почтовый адрес (если он отличается от юридического).

Далее загрузите необходимые документы в разделе «Документы компании» https://seller.ozon.ru/settings/docs. Для ИП это будут:

• Свидетельство ОГРНИП / лист записи ЕГРИП.
• Свидетельство ИНН.
• Паспорт ИП – в одном файле нужно предоставить два разворота паспорта (с вашей фотографией и регистрацией).

Для тех, кто работает по УСН (упрощенная система налогообложения), необходимо дополнительно прикрепить документ, который это подтверждает.

В разделе «Платежные реквизиты» https://seller.ozon.ru/settings/bank-details заполните необходимые поля и нажмите кнопку «Отправить на проверку».

В течение одного рабочего дня сотрудники Ozon проверят анкету, пришлют подтверждение по почте и активируют все функции вашего личного кабинета.

2.2. Оферта

После активации аккаунта вам нужно ознакомиться и принять оферту – это договор между Озоном и вашей компанией.

После того как вы зайдете в личный кабинет, на экране откроется панель с офертой. Изучив ее, нажмите кнопку «Принять оферту».

С полным текстом оферты для продавцов товаров можно ознакомиться по ссылке https://docs.ozon.ru/partners/dogovor-dlya-prodavtsov-na-platforme-ozon.

2.3. Подключение ЭДО

Электронный документооборот (ЭДО) необходим, чтобы вы могли создавать заявки на поставку и получать необходимые закрывающие документы. Для этого вам понадобится всего 1-2 дня – вы просто подключитесь к системам, с которыми Озон работает напрямую:

2.3.1. Подключение к СФЕРА Курьер

Оставьте заявку на подключение в вашем личном кабинете в разделе «Настройки»/«Документооборот»:

1. Укажите тариф.
2. Укажите настройки ЭЦП или выберите пункт «Уже есть ЭЦП.
3. Нажмите кнопку «Подключить тариф».
4. Введите данные вашего контактного лица и реквизиты компании.
5. Нажмите кнопку «Подтвердить».

Провайдер рассмотрит заявку в течение 2 рабочих дней, после чего вышлет ссылку на оплату выбранных вами тарифа и ЭЦП на вашу электронную почту. После того как вы внесете оплату, на этот же адрес электронной почты вы получите логин/пароль, чтобы войти в систему ЭДО.

Контакты СФЕРА Курьер:

2.3.2. Подключение к Контур.Диадок

Чтобы подключиться к системе Контур.Диадок, оставьте заявку на сайте провайдера https://kontur.ru/diadoc/order.

После того как вы подключитесь к системе Контур.Диадок, отправьте приглашение для работы с маркетплейсом Озон (ООО «Интернет решения»). Для этого можно использовать инструкцию от провайдера, но процесс очень простой. В личном кабинете https://diadoc.kontur.ru/:

1. Выберите раздел «Контрагенты».
2. Нажмите на «+Поиск и приглашение».
3. Укажите в поле «Поиск по названию или ИНН» – «ИНН 7704217370». Реквизиты Ozon: ООО «Интернет решения», ИНН: 7704217370, КПП: 997750001 (полные реквизиты).

Выберите ООО «Интернет решения» и пригласите маркетплейс к обмену документами. После этого остается только подождать, когда Озон примет это приглашение и появится на странице «Ваши контрагенты».

• 8 800 500-10-18
• diadoc@skbkontur.ru
• www.diadoc.ru

Если провайдеры «СФЕРА Курьер» или Контур.Диадок отклонят вашу заявку, нужно написать в службу поддержки Озона https://seller.ozon.ru/main?helpCenter=create-issue.

Если вы не новичок и уже работаете в другой системе ЭДО, вам нужно настроить роуминг между вашей системой и СФЕРА Курьер/Контур.Диадок. Для этого свяжитесь со службой поддержки вашей системы и уточните, как это сделать, указав реквизиты Озон (ООО «Интернет решения», ИНН: 7704217370, КПП: 997750001). Процесс подключение роуминга в среднем занимает 5-10 рабочих дней, а его стоимость нужно уточнять у провайдера.

После завершения настройки ЭДО с маркетплейсом Ozon, перейдите в личном кабинете в раздел «Настройки»/«Документооборот».

Если все настроено правильно, то вы увидите зеленый тег «Активно».

Источник

Ozon отказывается от ЭДО. Пародия на Wb или верный маркетинговый ход?

Ozon каждый день говорит о том, что старается упростить взаимодействие с маркетплейсом как для покупателей, так и продавцов. Площадка делает все, чтобы вы могли просто идти по улице, захотеть торговать и уже завтра выставили свои товары на онлайн-полке. Пока, благо, обходится без самозанятых.

И тут важно заметить: площадка ошибается, допускает ошибки в логистике, работе с отзывами и возвратами, но все-таки остается серьезной торговой платформой. Регистрация продавцов происходит только после проверки документов, поставки и оплаты фиксируются в документах и отчетах. Все чинно-мирно, но зафиксировано.

Сложности возникают и у продавцов. Не все с первого раза разбираются в особенностях упаковки и деталях поставки, не каждый понимает в какой строке отчетов искать комиссии и значения выручки. Но все приходит с опытом, потому что бизнес — история про опыт.

Бизнес — история про опыт и желание учиться новому в стремлении получить большую выручку.

И тут Ozon решается на невиданное нововведение. Сегодня маркетплейс сообщил, что готов отказаться от электронного документооборота уже в августе. Цитата официальных представителей саппорта маркетплейса звучит так:

Друзья, в первой половине августа у нас намечается большое изменение: запустим поставку без ЭДО. Чтобы запуск прошёл гладко, для начала новый процесс нужно протестировать — ищем 20-30 добровольцев, которые первыми опробуют упрощённую поставку. Вы идеальный кандидат, если ваши товары:

— не крупногабаритные;- не подлежат обязательной маркировке.
22 или 26 июля нужно будет поставить 1-2 паллеты таких товаров на склад в Хоругвино. Без поддержки, конечно же, не оставим: коллеги дополнительно свяжутся, расскажут детали и будут на связи

То есть это уже не просто планы, а полноценная готовность к переходу на взаимоотношения без ЭДО. Ближайший тест состоится уже через полторы недели, а принять участие в нем могут сами продавцы.

Отчего такой резкий и неожиданный ход? У Ozon есть конкретный и очень понятный ответ:

…просто есть продавцы, которые хотят выйти на нашу площадку, но не могут или не хотят разобраться с ЭДО. К счастью, мы настолько упрощаем процесс, что в ЭДО вовсе необходимости не будет…

Клиентоориентированность по отношению к продавцам и покупателя заслуживает оценки 5+, но заставляет задуматься.

Если продавец не готов разобраться даже в ЭДО, стоит ли допускать его на торговую площадку?

Выше мы уже говорили про то, что бизнес — опыт. Продавец, желающий зарабатывать и вести честный бизнес всегда готов учиться и разбираться в новом. Но если он не готов или не способен разобраться даже в ЭДО, то стоит ли выводить его на торговую площадку?

Можно предположить, что ЭДО — дорого и сложно для начинающих предпринимателей. Но, во-первых, документооборот не требует от продавца знаний программирования.

Во-вторых, сам Ozon предлагает селлерам специальные тарифы на ЭДО от системы СФЕРА.Курьер. То есть вопрос с дорогостоящими тарифами тоже решаем.

В третьих, если предприниматель не готов работать по ЭДО и вложиться в него, то скорее всего речь идет про самозанятого, который старается продать плоды своего ручного труда и, правда, не имеет излишних средств на развитие. Но на Ozon пока (только пока?) нет самозанятых.

В-четвертых, сегодня даже ЭЦП получить куда проще — с 1 июля ее бесплатноможно оформить в ФНС, не привлекая посторонние коммерческие структуры.

У нас есть несколько поводов для радости и несколько причин для опасения. Радоваться стоит тому, что площадка упрощает правила работы и делает жизнь продавцов легче. Где одно упрощение, так смягчение и других норм — модерации товарных карточек, упаковки поставки и пр.

Смягчение требований приведет к увеличению числа продавцов, а значит маркетплейс подрастет и станет сильнее. А значит займет большую часть рынка и отнимет у него огромный кусок покупателей, который придут и к нам с вами. С этой точки зрения, такое решение Ozon — отличный маркетинговый ход.

С другой стороны, упрощение может привести к тому, что Ozon станет очередным представительством оптового рынка «Садовод» в сети, куда массово пойдут торговать все кому не лень, в том числе, любители демпинговать.

Наконец, еще один вопрос. Отказ от ЭДО, скорее всего, подразумевает, что весь документооборот будет залочен внутри личного кабинета селлера Ozon (ведь совсем без документов нельзя). Примерно также поступил Wildberries, переведя продавцов на работу внутри собственного портала. Теперь селлеры не могут свести концы с концами: портал работает с ошибками, отчеты и документы теряются, а деньги вообще невозможно найти. Если Ozon точно не пойдет по этому пути, то селлеры, наверняка будут аплодировать маркетплейсу.

Мы только за тестирование нововведений. Потому что иначе просто невозможно понять, насколько успешна новая практика. А что считаете вы? Отказ от ЭДО — утопическая идея?

Ozon, возможно, у вас есть комментарии и дополнения по этому поводу? Мы будем рады выслушать. А если разрешите читателям принять участие в вашем эксперименте и записаться на отгрузку прямо в комментариях — будет просто отлично.

“куда массово пойдут торговать все кому не лень, в том числе, любители демпинговать.» разве озон не рынок? И почему кому-то можно там торговать, а кому-то нет?

Почему старушке с картонкой и овощами, которые она сама вырастила на огороде нельзя зайти в «Перекресток» и просто продавать свои помидоры прямо в магазине?

Перекресток не рынок, в отличии от озона и старушка может продавать на озне все что соответствует правилам озона и законодательству. И если она будет продавать вязанные носки по низу рынка это её полное право.

«Раз предприниматель не готов разобраться с ЭДО, серьезный ли подход у этого предпринимателя?» То есть вы не в курсе, сколько головной боли в текучке у предпринимателя, плюс-минус еще одна — подумаешь, так, по-вашему?
Ну тогда с другой стороны зайдем. Многие предприниматели не могут, не имеют возможности выложить свой товар на всех имеющихся маркетплейсах, а если будут выбирать один, то — тадааам! — выберут тот, куда проще зайти, но где хороший трафик. Уход ОЗОНа от ЭДО, чтобы упростить этот заход — отличная затея в этой конкурентной борьбе. ОЗОН и так выигрывает у ВБ по некоторым позициям, и данный ход — логичен и актуален!

Афтр, а ты чем вообще занимаешься, кроме как строишь поклепы на озон? Как не открою какую-то негативную или полунегативную статью про озон, автор в ней обязательно будешь ты. Тебя че, озон не усыновил в свое время или че так обиделся?

ЭДО — упрощает жизнь: нет бумажных накладных, все операции проводятся мгновенно и не нужно ждать что кто-то тебе подпишет. Тем более что ФНС даёт ЦЭП бесплатно, ранее за это приходилось платить от 1000 до 2000. Ну и добавлю сюда приставку ЭКО. Не нужно хранить у себя или в архиве горы бесполезной макулатуры. Если не можешь разобраться с трудностями, то не стоит заниматься предпринимательской деятельностью. Предприниматель решает задачи, которые либо он раньше не решал, либо которые до него никто не решал. А встроить систему ЭДО в свою работу сделали большое количество человек. Это ерунда.
Моё личное мнение.

Добрый день, я из Ozon Marketplace.

На самом деле мы уже давно планировали отказаться от обязательного ЭДО: ещё на нашем COM.E ON FORUM обсуждали, как упростить выход на площадку)

Как вы уже упомянули, мы не пионеры в том, чтобы сделать первые шаги более удобными. Причина проста: действительно у многих есть сложности при подключении и в работе с ЭДО. Из опрошенных нами партнёров больше четверти испытывают те или иные трудности с загрузкой документов — а среди тех, кто и вовсе не смог организовать первую поставку, электронный документооборот стал проблемой в половине случаев.

К тому же в личном кабинете всё равно будет возможность видеть все документы, касающиеся поставки. А если после принятия акта приёма товара всё же необходимо загрузить УПД-2 в ЭДО — мы оставим такую возможность.

Более того, помимо простого ухода от формальностей, это даст ещё и дополнительные возможности: например, если продавец привезёт больше, чем указал в документах, вывоз не потребуется — сможем сразу же оставить излишки в продаже. Главное, чтобы у товара уже была создана карточка.

Что касается записи на тестирование — пока справляемся своими силами, привлекаем активных участников нашего сообщества на Facebook. Но спасибо за предложение) ред.

Источник