Найти связанные сообщения outlook не работает

Вопрос

Ситуация такая — клиент outlook 2010 настроен на imap-ящик, синхронизируется с ним, всё хорошо, но если встать на какое-либо письмо и нажать на нем правой кнопкой, то в локальном меню пункт «найти связанные» будет неактивен.

Но если выше писем нажать в строку поиска, то на ленте откроются настройки поиска. Среди этих настроек в разделе «Уточнить» будет параметр «От», при нажатии на котором в строке поиска появляется надпись «откого:(Имя отправителя)», что в общем-то то же самое как и нажатие в локальном меню на пункт «найти связанные» — «Сообщения от» с автоматической подстановкой на место «имени отправителя» данных из письма.

Вопрос — зачем деактивировать в локальном меню такой пункт как «найти связанные», если можно-таки добиться того же самого более длинным способом — тыкнуть в поиск, тыкнуть на ленте в разделе «Уточнить» в «От», потом назад в поиск, забить имя адресата, нажать Enter, получить результат?

Или может быть можно как-то в настройках активировать этот пункт меню?

Самое интересное, что для PST-ящиков и для Exchange-ящиков пункт меню «Найти связанные» всегда активен, что очень удобно. Только с IMAP-ящиком проблема.

Источник

При поиске с помощью функции «Найти связанные» результаты не отображаются

Последнее обновление: 31 января 2018 г.

После обновления Outlook или Office до версии 16.0.8827.2062 при поиске с помощью функции Найти связанные результаты не отображаются. Это относится к обеим категориям ниже.

Поиск связанных сообщений в этой беседе

Поиск связанных сообщений от отправителя

Эта проблема устранена в версии 1712 (сборка 8827.2179) для канала Monthly Channel. Чтобы получить последнее обновление прямо сейчас, откройте приложение Outlook и выберите элементы Файл > Учетная запись > Параметры обновления > Обновить.

Дополнительные ресурсы

Общение с экспертами

Обращайтесь к экспертам, обсуждайте последние новости, обновления и рекомендации для Outlook, а также читайте наш блог.

Задавайте вопросы агентам поддержки, MVP, инженерам и другим пользователям Outlook и находите решения.

Предложение новых функций

Мы будем рады вашим отзывам и предложениям. Вам наверняка есть, что сказать. Поделитесь с нами своими мыслями.

Источник

Найти связанные сообщения outlook не работает

Вопрос

Недавно столкнулся с не совсем для меня понятной ситуацией при работе в Outlook 2010. Речь идет об использовании функции «Найти связанные сообщения в этой беседе» которая задействуется по щелчку правой кнопкой мышки на любом из сообщений почты.

Насколько я понимаю замысел авторов добавивших эту функцию в почтовый клиент, при ее использовании Outlook создает запрос вида [Предмет]:=»Тема письма» после чего производится поиск писем в почтовом ящике/папке по теме письма. Но вот в чем проблема — отчего-то, при попытке использовать эту функцию на некоторых письмах (особенно если они кому-то пересылались) в итоге на экран выводится сообщение вида Для [Предмет]:=»Тема письма» соответствий не найдено. При этом не показывается даже то письмо, с которого я использовал эту функцию.

Есть ли какая-то возможность исправить данную ситуацию? Ведь дело явно в том, что из-за автоматической вставки в поисковую строку тега [Предмет]:= он перестает нормально работать. Чтобы отмести глупые советы скажу сразу что все письма у меня индексируются, индексация включалась и выключалась и функцией пере инициализации я тоже пользовался. Кроме того при использовании сортировки сообщений «Беседа» все письма отражаются как положено.

Источник

Не работает поиск в Outlook: решение проблемы

Если у вас наблюдаются проблемы с поиском по письмам и другим элементам в Outlook (поиск ничего не находит, выдает неполные результаты, не ищет по всем подключенным файлам личных папок *.pst и т.д), рекомендации из этой статьи должны помочь вам решить проблему поиска в Outlook (рекомендации применимы ко всем текущим версиям Outlook 2010, 2013, 2016, 2019 и Outlook 365).

Проверка состояния поискового индекса Outlook

Поиск в Outlook работает на базе службы индексирования Windows. Чтобы выполнить поиск, служба Windows Search должна просканировать содержимое ящика и подключенных PST файлов, и построить индекс всех имеющихся элементов Outlook. Поэтому в первую очередь необходимо проверить состояние индекса Outlook.

Для этого, перейдите на вкладку Поиск и в разделе Средства поиска выберите элемент Состояния индексирования.

Если с поисковым индексом Outlook все в порядке, в появившемся окне должен отобразится статус:

Однако, если у вас имеются проблемы с поиском, скорее всего статус будет другой:

Перестроение поискового индекса Outlook может выполнятся при добавлении нового почтового ящика или файла личных папок (pst), переносе писем между папками и т.д. Если вы выполняли эти действия относительно недавно (до 3-4 часов назад), нужно дождаться окончания индексирования. Если же существенные изменения в конфигурацию не вносились давно, а индексирование до сих пор выполняется – налицо явная проблема с индексом Outlook.

Включить индексирование содержимого Outlook службой поиска Windows

Для решения проблемы нужно временно исключить Outlook из числа элементов, которые сканируются службой индексирования Windows. Для этого:

В Outlook откройте меню Файл ->Параметры;
Выберите раздел Поиск ->Параметры индексирования;
Нажмите кнопку Изменить;
Отключите индексирования для элемента Microsoft Outlook
Закройте почтовый клиент Outlook и с помощью Task Manager убедитесь, что в системе отсутствует процесс outlook.exe ;

В свойствах OST и PST файлов проверьте, что разрешена их индексация (это стоит сделать несмотря на то, что их индексирование уже разрешено в параметрах службы поиска Windows). Для этого

Откройте меню Файл ->Настройка учетных записей ->Настройка учетных записей;
Перейдите на вкладку Файлы данных;
По очереди выберите каждый файл и нажмите на кнопку Открыть расположение файла;
Щелкните ПКМ по нужному OST или PST файлу и выберите его свойства;
Нажмите на кнопку Другие;
Установите галку «Разрешить индексировать содержимое этого файла в дополнение к свойствам файла» -> Ок.

Откройте консоль PowerShell с правами администратора и перезапустите службу WSearch:

Restart-Service -Name wsearch –verbose

Теперь нужно в настройках параметров поиска разрешить индексирование Outlook, отключенное ранее. В параметрах индексирования поставьте галку у пункта Microsoft Outlook и сохраните изменения.

Дайте Outlook некоторое время на выполнение полного индексирования (в зависимости от количества, размера ящиков и подключенных PST файлов). Проверьте состояние индекса Outlook как показано выше и попробуйте выполнить поиск.

Сброс/пересоздание поискового индекса Microsoft Outlook

Если поиск так и не заработал, рекомендуется попробовать полностью сбросить индекс службы поиска Windows. Для этого:

В Outlook нажмите Файл -> Параметры -> Поиск;
Нажмите кнопку Параметры индексирования ->Дополнительно;
Нажмите на кнопку Перестроить (Rebuild);
Перестроение индекса может занять довольно продолжительное время и временно снизить производительность компьютера.

Проверьте PST файлы на наличие ошибок

В некоторых случаях служба индексирования не может проиндексировать файлы личных папок (PST) из-за наличия в них логических ошибок или повреждения структуры. Рекомендуется выполнить проверку PST файлов с помощью утилиты scanpst.exe.

Outlook и режим кэширования Exchange

В этом разделе рассмотрим особенности работы поиска в Outlook, если ваш почтовый ящик находится на сервере Exchange. Если в Outlook включен режим кэширования Exchange, то для поиска элементов используется локальный индекс на вашем компьютере. Если режим кэширования Exchange отключен, то для поиска в ящике используется индекс на стороне почтового сервера (обслуживается службой Microsoft Exchange Search Indexer).

Служба поиска MSExchangeSearch выполняет индексацию письма сразу, когда оно попало в почтовую базу на сервере. Если при использовании поискового индекса Exchange ваш Outlook не ищет элементы в ящике, скорее всего есть какие-то проблемы на стороне почтового сервера Exchange. Для диагностики проблем со службой поиска Exchange используется командлет Test-ExchangeSearch/code>.

Чаще всего проблема в том, что закончилось место на дисках (недостаточно места для увеличения размера поискового индекса), либо текущий индексный файл был поврежден и нужно его перестроить. Для сброса поискового индекса в Exchange можно использовать встроенный PowerShell скрипт %PROGRAMFILES%\Microsoft\Exchange Server\V14\Scripts\ResetSearchIndex.ps1

Чтобы сбросить поисковый индекс для конкретной базы, используйте команду:

Также проверьте, включено ли индексирование для проблемной базы почтовых ящиков:

Get-MailboxDatabase mailbox_db_name | Format-Table Name,IndexEnabled

Что еще проверить, если не работает поиск в Outlook?

Что можно еще проверить, если поиск в Outlook не выполняется или возвращает не полные результаты?

В меню Outlook выберите Средства поиска ->Расположения для поиска. Убедитесь, чтоб для поиска выбраны все ящики и PST файлы;
Убедитесь, что в ветке реестра “HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Windows Search” отсутствует параметр PreventIndexingOutlook = 1. Данный параметр отключает индексирование Outlook службой Windows Search. Он соответствует политике Prevent indexing Microsoft Office Outlook в разделе GPO Computer Configuration -> Administrative Templates -> Windows Components -> Search;

Источник

Найти связанные сообщения outlook не работает

Вопрос

Или может быть можно как-то в настройках активировать этот пункт меню?

Источник