Не хочу работать торговым представителем

Кому не надо быть торговым представителем?

«Что может быть проще: езди себе по магазинам с папочкой, показывай картинки всяким заведующим, да впаривай товар каждому встречному. А потом — только денежки считай…»

Пожалуй, так представляет себе работу торгового представителя 99,9% людей. Подавляющее большинство из этих 99% и не предполагают, что любая новинка появляется на полке магазина лишь благодаря усилиям торговых представителей.

На деле работа торгового представителя — крайне сложна. И хоть попасть в эту сферу очень просто, но проработать значительное время в ней и стать настоящим профессионалом — дело непростое.

Лишь несколько советов тем, кто думает, что можно стать торговым представителем «просто так».

• Если вы мечтаете о халяве — то НИКОГДА не становитесь торговым агентом: халява здесь закончилась вместе с формированием цивилизованного рынка потребления. Каждый миллиметр полки приходится выгрызать у конкурента зубами и любая ваша остановка в развитии — это его (конкурента) прогресс.
  Лучше идите работать в государственную организацию (говорят, там халява).
• Если вы думаете, что нет ничего проще, чем продавать людям «какие-нибудь классные штуки», то тоже не становитесь торговым представителем.
  «Какие-нибудь классные штуки» у подавляющего большинства людей уже есть, а ломаются (используются) они значительно в меньших количествах, чем их штампуют фабрики. Все ниши заняты, ассортиментные ряды бесконечны, станьте лучше экскурсоводом в музее (сможете показывать людям действительно классные штуки, а не убеждать их в этом).
• Если вам кажется, что торговый представитель предоставлен сам себе и можно «быстренько объехать всех клиентов», а потом заниматься своими делами, то рад вам сообщить, что с 1996 года минуло больше десяти лет. Каждый сотрудник отдела продаж (и его рабочее время) уже посчитан и регламентирован. Чтобы стать достойным звания менеджера по продажам курсы обучения будут необходимы, как минимум.
  Любое нарушение регламента — это, по сути, нарушение технологического процесса генерации денег. А значит, «быстренько объехать клиентов» = уменьшение прибыли.
  Лучше идите работать почтальоном (там этот принцип лучше соответствует сути работы).
• Если вы хотите стать торговым представителем потому, что «мне нравится общаться с людьми» , знайте, что 70% общения будет выражаться фразами, типа, «нет, нам это и даром не нужно» или «да эти ваши <название товарной группы>@#$%№* уже».
  Между тем, коммуникация, даже негативная, не должна повредить бизнесу. Вам придется улыбаться. Или просто молчать. Может лучше на радио?
• А может вы хотите продавать какой-то вполне определенный бренд? Он вам просто нравится. Пожалуйста: вот вам к локомотиву еще 100500 товаров, которые прилагаются вдогонку. А локомотив продавать не надо. Его и так покупают. Лучше идите в Эпл, торгуйте айфонами.

А для того, чтобы полнее прочувствовать атмосферу психологического напряжения офисно-полевой работы, а также наглядно взглянуть на алгоритмы общения типа «начальник-подчиненный» пересмотрите начало «Бойцовского клуба». Актуальное кино…

Источник

Стоит ли работать торговым представителем: плюсы и минусы

Торговый представитель или торговый агент – это сотрудник определенной фирмы, который рекламирует, продает и продвигает продукцию компании.

Обязанности торгового представителя

1. Владеть всеми данными о продукции компании, которую он представляет: историю создания фирмы, ассортимент товаров, где, как, кем, в каких условиях продукция изготовляется и как транспортируется, строки хранения, наличие/отсутствие сертификаций и многое другое.
2. Систематически посещать торговые точки (магазины, рестораны, отели, кафе, рынки), с которыми уже сотрудничает фирма.
3. Проверять наличие товара в торговой точке.
4. Следить за своевременной оплатой товаров и услуг клиентами.
5. Брать заказ и постепенно расширять ассортимент продукции в каждой торговой точке.
6. Следить за правильной выкладкой товара на полках магазина, ресторана, придерживаться норм соблюдения необходимых долей на витрине.
7. Предоставлять рекламные материалы клиентам.
8. Проводить акции, дегустации.
9. Менять простроченный товар.
10. Искать новые торговые точки, готовые покупать и перепродавать продукцию компании.
11. Проводить переговоры, заключать торговые сделки.
12. Сдавать каждодневный и месячный отчет своему руководителю – менеджеру по продажам.
13. Анализ рынка.
14. Изучение товаров и ценовой политики конкурентов.
15. Участие в специализированных тренингах и занятиях, организованных за счет фирмы.
16. Выполнять поставленный план продаж на месяц, специальные месячные цели.

Помощником торгового представителя является мерчендайзер. Он занимается выкладкой товара в торговых точках, проверкой сроков годности продукции, лепит ценники, при необходимости заменяет торгового представителя. Мерчендайзер значительно упрощает работу торгового представителя, но, к сожалению, не все компании могут себе позволить ввести данную вакансию. Поэтому многие агенты работают без помощников, исполняя все обязанности самостоятельно.

Карьерный рост

Успешно отработав некоторое время, показав хорошие результаты, торговый представитель может подняться по карьерной лестнице и стать менеджером по продажам. Это может произойти через несколько месяцев или даже лет, а может и вовсе не случиться. Во-первых, работа менеджером по продажам более ответственная, требует больше времени и усилий, и не каждый агент имеет желание усложнять себе жизнь. Во-вторых, человек должен иметь лидерские качества, так как ему придется управлять определенным количеством сотрудником. Менеджеры по продажам получают большую заработную плату, но не все торговые агенты могут ими стать.

Следующей ступенькой карьерной лестницы является менеджер по развитию бизнеса, потом коммерческий директор, за ним — региональный директор.

Как видно, возможности успешного развития есть у каждого торгового представителя, но не всем удается достичь вершины.

Основные требования к торговому представителю

Есть несколько важных для этой работы моментов, которые следует учитывать, готовясь стать агентом по продажам:

1. Оконченное высшее образование (но на практике это не является обязательным условием).
2. Наличие опыта работы в сфере продаж.
3. Наличие транспортного средства (есть и пешие торговые агенты).
4. Знание ПК.
5. Личностые качества.

Какими личностными качествами должен обладать человек, чтобы стать успешным торговым агентом:

1. Коммуникабельность.
2. Честность.
3. Ответственность.
4. Самодисциплина.
5. Внимательность.
6. Терпеливость.
7. Настойчивость.
8. Умение анализировать.
9. Целеустремленность.
10. Логическое мышление.
11. Стрессоустойчивость.
12. Высокая работоспособность.

С профессиональной точки зрения, торговый представитель должен:

1. Иметь опыт активных продаж.
2. Уметь проводить презентации, быть убедительным.
3. Уметь слушать и слышать, знать основы вербальной и невербальной коммуникации.
4. Уметь работать с возражениями.
5. Владеть всей необходимой информацией о товарах и услугах фирмы.
6. Иметь ораторские навыки, уметь убеждать, устанавливать контакты, идти на компромиссы, договариваться, излагать собственную точку зрения, аргументировать.
7. Уметь работать в команде.
8. Вести необходимую документацию.
9. Быть уверенным пользователем ПК.
10. Иметь водительское удостоверение.
11. Знать основы рыночной экономики.

Заработная плата торгового агента

Заработная плата торгового представителя состоит из фиксированной ежемесячной суммы и от процентов за выполнения плана, специальных целей, поставленных компанией на какой-то промежуток времени. К тому же, агенты часто получают премии, надбавки.

За невыполнения некоторых пунктов предполагаются штрафы. Поэтому заработная плата агента зависит от множества факторов, а именно: от самой фирмы, от выполнения поставленных целей и задач, от количества проданного товара, от кредитоспособности клиентов, от поиска новых торговых точек и многого другого. Говорить о какой-то конкретной цифре не стоит, поскольку она может сильно отличаться каждый месяц.

Что мотивирует сотрудника торговой фирмы развиваться:

1. Стремление подняться по карьерной лестнице.
2. Хорошие результаты работы.
3. Поддержка положительного имиджа компании.
4. Высокая заработная плата.

Как стать торговым представителем?

Проанализировав личные данные, опыт работы, необходимые навыки, и решив, стать торговым представителем, в первую очередь, необходимо составить резюме. Здесь необходимо указать всю информацию об образовании, предыдущих местах работы, предоставив контактные данные бывших руководителей для получения отзывов, семейное положение, место жительства, возраст, личностные данные, информацию о наличии/отсутствии транспортного средства и водительского удостоверения.

Резюме отправляется по электронной почте на фирму, которая предлагает вакансию. Если работодателя устраивает информация, поданная в резюме, человека приглашают на собеседование. Чтобы получить желанное место работы, иногда достаточно пройти собеседование с менеджером по продажам или директором. Но некоторые фирмы предлагают собеседование в несколько этапов. И только пройдя все необходимые тесты и беседы-тренинги, можно стать сотрудником определенной фирмы.

Плюсы работы

• Престижность данной профессии.
• Возможность развивать личностные и профессиональные качества.
• Широкий круг знакомств.
• Интересная работа.
• Высокая заработная плата.
• Возможность карьерного роста.
• Полученный опыт можно использовать и в других сферах жизни.
• Ненормированный график.
• Результат во многом зависит от стараний самого агента.

Минусы

• Не все агенты продвигаться вверх по карьерной лестнице.
• Профессия требует выдержки, сильной силы воли, целеустремленности и силы.
• Работать иногда нужно в нерабочее время.
• Риск скорого эмоционального выгорания.
• При определенных обстоятельствах невозможно получить желаемую прибыль.
• Находясь в постоянном движении, больше рисков попасть в ДТП, чем простому офисному работнику.
• Необходимость использовать собственное транспортное средство для работы.

Вывод

Работа торгового представителя интересна, ответственна и может быть высокооплачиваемая. Но не каждый может стать успешным агентом, так как нужно обладать определенными качествами характера, которые являются крайне важными для этой работы.

Источник

Кто работал торговым представителем?

Расскажите что да как? Где работали, какая специфика работы, зп, на чем выгоднее всего. Ну в общем все интересует

Комментарии

Везде почти дебеторка, весь день на колёсах, территория тоже бывает огого, не везде платят амортизацию.вообще много нюансов, если нужно я завтра в личку напишу, а то с телефона сейчас.

Разьездная работа, много общаться с людьми, много убеждать- продавать. Ответственность большая- часто оплату приходится забирать и с собой возить. Весь день за рулем практически.

для медпредставителя медобразование обязательно.

это ты про мерчендайзера что-ли или о чём то другом?

да, да, мерчендайзер это размещение)а я имела в виду, что торговый представитель это снабжение)не до конца выразила свою мысль)

муж работал и на пиве, и на продуктах, лучше всего оказалось в офисной технике и канцтоварах, денег нормально, ездишь по приличным местам, а на пиве в ларьки к быдлякам, это было ужасно! и не так уж и выгодно как многие думают, от сезона тоже зависит

Игрушки можно попробовать я думаю! Водка… ну представьте куда ее возить.с кем иметь дело, ну смотря что за компания, какая территория, один знакомый на водке работал, по области ездил, муж, и в нормальные магазины и в простите, е*еня, к быдло-продавцам, которые выё… по каждому поводу, ну фиг знает)мне игрушки больше по душе)

Источник

Работа торговым представителем

На волне нахлынувших воспоминаний, ностальгии и пр. решил рассказать вам о своей предыдущей работе торговым агентом (представителем).

Раньше я не замечал этих людей — мерчендайзеров, торговых агентов и других людей относящихся к торговле. Не замечал того что какой то паренек, или девушка с планшетом стоит в стороне и ждет пока продавец наконец освободится для составления заявки на поставку. С момента моего увольнения прошло уже чуть более года, но до сих пор я когда вижу кого то из этих людей, хочу вновь почувствовать ту свободу и прелести этой работы.

Начну, может быть это будет кому то интересно, а кому то нет, но мне как то все равно, я лишь решил поделиться своим опытом, может, кто то узнает, как все таки попадают продукты в наши магазины, почему иногда не привозят то, или другое и пр.

В апреле прошлого года один товарищ сообщил мне то что один из торговых обслуживающих территорию нашего региона решил увольняться, предложил мне поговорить с ним и занять его место, т.к. нынешнее на тот момент место меня всем устраивало, но не отпускало ощущение того что это не мое. Решил попробовать, опущу разговоры и собеседования, в общем меня приняли, и я имеющий опыт в продаже телефонов и ноутбуков, начал торговать продуктами, начиная от приправ и заканчивая напитками и сигаретами, кроме заморозки и алкоголя. Во время стажировки предыдущий торговый показывал мне территорию, с какими точками мы работаем, рассказывал какие клиенты норм, а какие так себе.

Я старался запомнить как можно больше, особенно расположение магазинов, но я думал что особо напрягаться не буду, адреса в служебном КПК были, так что казалось мне дело в шляпе. Настал первый день моего самостоятельного выезда, т.к. маршрут состоял в основном из точек расположенных в деревнях или селах находящихся на относительно небольшом расстоянии от моего города, максимальная удаленность была около 270км и количество точек на том маршруте было около 37, точно не помню. Итак я выехал в первый день, в тот день расстояние до конечной точки было около 120км, по пути несколько ТТ в небольших деревнях, с ними проблем не было т.к. располагались на трассе, а вот в крайней деревне, которая была райцентром, их было около 15 и раскиданы были по всей деревне, и я просто задолбался их искать, навигатор не знал таких улиц, несколько раз обращался к местным жителям за подсказкой, выручали. Первая неделя была кошмарной, я приезжал домой поздно, уже после окончания рабочего дня, ничего не успевал, но откатав пару недель с мучениями , стал запоминать дорогу, торговые точки (ТТ) продавцов и привыкал в общем, и работа начала приносить удовольствие.

В первый месяц я получил зп и был несколько расстроен, вышло около 22к, но решив что нельзя отступать, продолжил, т.к. зп складывалась из оклада и процентов от продаж, я списал такую зп на то что я еще привыкаю, и толком ничего не «шарю» и никого не знаю. Прошел примерно еще месяц, я уже уверенно ездил, знаю примерное время моего возвращения домой, составил маршрут так как мне было удобно, зп выросло до стабильных 30к +халявная связь, инет, бенз, амортизация авто, возвращаться домой я стал сразу после отработки маршрута примерно в обед, а то и до обеда, но часть заявок скидывал вечером чтобы меня не спалили)) В месяц я накатывал чуть больше 8000км, моя старенькая тойота стала чуть ли не вторым домом. Работа мне явно нравилась и приносила удовольствие, но бывают огорчения, несколько омрачающие все вокруг.

Примерно в 8.30 утра я уже выезжал из дома и мчал по ТТ, принимать заявки, с дежурной улыбкой и настроем на позитивную беседу, шутки и некоторую рекламу новой продукции. Разделю продавцов на неколько категорий:

1. Нормальных продавцы, которые дают хорошие заявки, и не особо смотрят на сумму заявки, прямо таки «золотое дно».))

2. Продавцы которым нач. склада или заведующая оставила бумажку с заявкой – те кому нестоит ставить что то другое или лишнее.

3. Продавцы – владельцы – постоянно просят скидку и практически всегда берут под реализацию или набирают на минимальную сумму заявки.

4. Продавцы скандалисты — ассоциировались у меня с чистым быдлом, хамлом и пр.

Первая категория, золотое дно в данном случае заключалось в том что можно было поставить в список что то лишнее, или увеличить количество. Я этим пользовался достаточно редко, но пользовался, продажи продажами, а планы никто не отменял, тем более очень редко замечалось подобное ухищрение. Редко кто считает количество того что приехало, смотрят то что есть в списке и что по факту, а потом уже если кто вспомнит то начинали предъявлять, но все улаживалось тем что: «Если вы не продадите, то я заберу когда срок годности выйдет», конечно всегда все продавалось.

Вторая категория, просто непробиваемые, когда предлагаешь что то новое, даже если это какая то акция, эти люди отказываются , отнекиваются и пр. Очень редко ставил им что то лишнее, чаще увеличивал количество сваливая все на девченок на складе, обычно все решалось мирно – продавалось обычным покупателям.

Третья категория – чаще всего простые люди, которые раньше хороший магазинчик с приличным ассортиментом, но ввиду того что сетевые супермаркеты отвоевывают покупателей, обречены на закрытие, но они до последнего отодвигают этот день, рассчитываясь за одни дебиторки и просрочки, и вновь берут товар на реализацию. Чаще всего у меня с ними проблем не возникало, когда подходил конец месяца, я просил чтобы рассчитывались, т.к. и мне не нужно было что бы долгов было много, а клиенты не хотели терять поставщика дающего в долг.

Четвертая категория — в основном бабки , кошмар, катастрофа и куча нервов, убеждали меня что я им что то когда то задолжал, и обязан им чем то. Бывали случаи что на складе нужного товара не было и заменяли аналогичным, но внешне чуть отличающимся, так верещали и угрожали тем что откажутся от работы с нами. Я же чаще слушал, держа себя в руках, и в конце все таки мы составляли заявку на минимальную сумму т.к. «…денег нет, покупатели в *другой магазин* идут», будто от того что они от меня откажутся я много потеряю. Но девченок на складе я просил не заменять товар таким магазинам, нервы дороже.

Также иногда конкурирующие компании залезали в «мои» ТТ, приходилось выкуривать скидками, акциями, подарками и тем что «Мы же с вами уже огого сколько работаем, под реализацию даем, а эти не пойми кто, фи..», нечасто, но все же иногда срывалась доставка, всякое бывает, машина доставки сломалась, погода, дороги размыло и пр. приходилось самому загружать свой седан, коробками доверху, и развозить после основного графика по наиболее важным точкам, либо на следующий день, либо передавать с другими торговыми агентами.

Была у меня командировка каждую неделю, крайнее село за 270км от моего города, ночевал в гостинице и откатывал маршрут на след. день и домой, но в процессе работы выяснилось что по моему маршруту катаются еще 3 торговика, и у нас вошло в график ночевка в гостинице, общение, байки про работу и пр. Также объединялись и ездили на одной машине, вместо трех, экономя бензин. Даже сложился некий коллективчик. Часто забывал делать фотографии продукции, за что регулярно получал нагоняй, ограничивалось все словами, а у некоторых компаний даже штрафы есть.

Работа торговика мне нравилась, это постоянное общение с совершенно разными людьми, разная природа которую видишь из окна авто, это частые разъезды выматывающие физически, наши прекрасные дороги тоже приносили «удовольствие» пару проколов помню, но раз пробил сразу два колеса. Иногда все это дико надоедало – я знал что будет завтра, где я буду через час…, каждый день, как день сурка.

К сожалению, пришлось уволиться, т.к. решил уехать из своего города. После переезда устроился на более серьезную работу, но все же иногда пробивает ностальгия, были времена….

Всем спасибо. Если есть какие то вопросы, задавайте. Может что то и не написал, вылетело из головы))

Найдены возможные дубликаты

Сколько раз убеждаюсь, что все торг. агенты одинаковые. Всегда сваливал приписки товара, мол на складе ошиблись)) плюсую, прям ностальжи меня взяла!

а нам экспедиторам потом выслушивай))) ведь вам они уже остывшие звонили)))

я еще понимаю люди в 2000ые работали торговыми и можно было заработать если не на квартиру, то уж на хороший автомобиль так точно. Сейчас ТП получают на 10-20 тысяч больше среднего по региону, убивая свой автомобиль, компенсации за ГСМ хватает в лучшем случае на бензин. Ушло то время когда торговым можно было что то заработатьь

Профессия просто ужас! Сто раз подумайте, прежде чем становиться ТП, нафиг оно надо, лучше идите на шарикоподшипниковый завод или куда-нибудь еще, если уж всё так печально. Я серьезно.

1 Тотальная слежка. Шаг вправо-влево расстрел, по ГПС всё видят, когда ушел, в какой точке столько пробыл. Плюс еще пройдут за тобой и зафоткают результаты работы, потом, соответственно, тыкнут носом.

2 План продаж. Складывается он примерно следующим образом. Начальство прикидывается, что за место, скажем, 20-ти лямов в месяц хотят иметь прибыль 30 лямов, потом расчитывают сколько должен продать каждый торг пред, чтобы воплотить ихнюю больную фантазию в реальность. Если ТП выполнил план, то он молодец и получит свои жалкие проценты + пару тыщ премии, если не выполнил план, то ты враг народа номер один.

3 Дебиторка. Всё просто, чем больше долг на конец месяца, тем меньше зп. Всё конечно логично и справедливо, за исключением того, что компания, в конечном итоге, получает свои деньги спустя несколько дней, может быть и месяцев, может быть даже через суд, а ты нет.

4 Отчетность. Фотоотчеты о каждом проделанном шаге.

5 Никакого уважения. Отношение к торговому представителю примерно как к собаке, даже хуже. У тебя есть только обязанности, это продавать, причем всё больше и больше. Пока будешь продавать, тебя еще как-то будут терпеть и что-то платить.

6 Постоянное моральное и физическое напряжение. У нормальных людей начинается рабочий день, спокойно продолжается, потом заканчивается и они радостные идут домой, в праздники отдыхают. Забудьте про это, если вы торг пред.

Это картина типичного торгового в моем городе, причем нету разницы, в какой фирме. Касаемо опыта, то он не стопроцентно личный.

Спасибо за историю, подумываю устроится на подобный тип работы)

10 лет в торговле, что бы сменить профессию, надо постараться, с таким стажем, берут только в торговые, а торговля уже заебала)

Ответ на пост «Это само приходит»

Возможно кому-то будет интересно узнать про осбенности работы продавцом-консультантом (менеджером торгового зала) в веломагазине высокого уровня. Выводы о том, простая ли это интеллектульно и физически, низкооплачиваемая или нет, имеющая ли право на существование работа — оставлю на усмотрение читателя, а сам постараюсь развернуто описать эту специальность с нюансами. Осторожно, далее будет много слов.

1) Велосипед — как товар. Казалось бы, что тут сложного, с учётом того, сколько велосипеды уже существуют и продаются? Однако технологии не стоят на месте и сейчас существуют десятки различных и даже визуально похожих категорий велосипедов (наприм. грэвел или эндуранс или циклокросс — многим может показаться, что это один и тот же велосипед, но нет), стандартов одних и тех же узлов (особенно кареток, переключателей, шатунов и рулевых колонок), производственных технологий, самих производителей и иных всяких скрытых на первый взгляд нюансов.
Консультант, продающий условные «ашанбайки» и консультант, продающий велосипед уровня s-works — это огромный разрыв в пласте знаний. Я работаю в велоиндустрии с 13 года, а катаюсь сам и того раньше, но я все ещё набираю опыт и предела я не вижу — постоянно выходят новые технологии, старые устаревают, даже концепция велосипедов может меняться (например появление гравийных двухподвесов с бараном или эндуро-велосипедов с мотор-ассистом).

2) Помимо знаний о железе, ты обязан клиента правильно «посадить» на велосипед. Есть различные виды посадок, есть даже специальные сервисы выставления правильной посадки (наприм. Retül), но консультант должен уметь подобрать под желания и цели клиента правильную базовую посадку. Сразу отмечу, что правильная посадка — не всегда удобная, поэтому этот момент очень деликатный и во многом зависит от желания клиента. Для правильной посадки ты должен понимать особенности конкретных велосипедов, их предназначение, а также учитывать анатомические особенности клиента. К примеру рост клиента может быть идеален под ростовку S, но у него могут быть нестандартно длинные ноги или руки, что повлечет за собой или выбор другого размера колёс, или самой рамы, выноса и т.д., ты должен понимать, как должна идти нагрузка на конечности и спину, под какими углами должны работать те или иные суставы. От тебя не требуется быть фит-техником (специалистом по выставлению посадки), но понять, что конкретному человеку нужно и скорректировать базовую посадку, от которой он в дальнейшем будет производить корректировки, ты должен уметь. В сегменте недорогих велосипедов с этим не заморачиваются, а в сегменте профессиональной гоночной техники и в премиуме это строго обязательно.

3) Ты обязан уметь собирать и настраивать велосипеды, а также проводить базовый ремонт. Опять же, качество и сложность велосипедов сильно разнится, поэтому если в сегменте дешевых магазинов-ларьков вам соберут и настроят велосипед кое-как, то и ехать он будет соответственно, особенно с учётом качества комплектующих. Консультант высокого уровня должен уметь собирать и настраивать велосипеды на уровне неплохих мастеров, должен уметь настроить шоссейные групсеты или, например, разбираться в настройке AXS. Может прокачать гидравлику не залив колодки маслом или дотом, а при необходимости проложить внутреннюю проводку гидролинии или дроппера. Да, технически сложные велосипеды собирают и настраивают мастера, но ты также должен это уметь и хотя бы знать, как работает тот или иной узел, который ты не обслуживаешь в своей работе (например амортизаторы обслуживают обычно только специализированные мастера).

4) Ты должен уметь грамотно и вежливо общаться с клиентами. Причём могут быть как клиенты, которым нужен велосипед за любые деньги, но 10000₽ — это уже дорого, так и клиенты, которые покупают велосипед за миллион и понимают, что общаются с профессионалом и доверяют тебе свой выбор и прислушиваются к твоим словам. Клиенты крайне разные и стрессоустойчивость должна быть железобетонная: ты должен всегда держать себя в руках, вне зависимости от нагрузки, усталости, личных проблем и, конечно, от неизбежных закидонов некоторых людей. Для некоторых ты специалист с соответствующими профильными знаниями, а для некоторых ты «никто и обслуживающий мусор». К сожалению, неадекваты будут всегда и ты должен уметь с ними совладать и свести конфликт на нет или принять меры, чтобы они не доставили проблем другим. Важным отличием профи от барыги является то, что профи применяет свои знания в работе с клиентами даже самых бюджетных велосипедов и может спокойно проконсультировать по всем вопросам. Не должно быть разделения по достатку клиентов в плане качества обслуживания. Да, естественно в некоторых моментах фирма будет отдавать приоритет на дорогие заказы и это естественно, но как консультант ты должен с любым клиентом любого достатка работать одинаково профессионально.

5) В закулисье работы: тебе придется проводить по 12 часов на ногах в ТЗ (торговом зале), принимать поставки с велосипедами и запчастями, регулярно их поднимать и строить порой 3х-этажные стены из велосипедов, а помимо этого применять физическую силу при их обслуживании, а также у тебя будет полное отсутствие свободного времени в сезон, даже на полноценный перекус. Ты должен общаться с клиентами и коллегами, решать их проблемы, а также конфликтные ситуации. Должен понимать психологию продаж и при этом не впаривать товар клиенту, а подбирать наиболее оптимальный, даже если конкретно сейчас этого товара нет. Следить за ТЗ, за товаром, делать переучеты и заниматься выкладкой товара, уметь работать с 1С, битрикс и кассовой техникой. Девушек на этой должности крайне мало, в основном из-за высокой физической нагрузки и необходимости производить сборку и настройку, а также ремонт велосипедов, поэтому в большинстве своем менеджеры веломагазинов — парни и мужчины. Девушки бывают, но это исключение из правил.

6) Надо понимать, что это сезонная работа, а также твой оклад и процент зависит как напрямую от тебя, твоих навыков и знаний, так и от конкретного веломагазина. В небольших регионах и в веломагазинах, торгующих дешевыми велосипедами, как правило, не требуются особенные знания и умения, а среднегодовая зарплата будет в районе 25-35тыс.руб. В ведущих веломгазинах твоя зп может составлять в сезонном пике более 100 и даже более 120тыс.руб, а среднегодовая — на уровне 50-75тыс. Понятно, что требования там совершенно другие, а люди работают там годами, но вырости до такого уровня и устроиться туда можно, хоть и крайне сложно. Из бонусов стоит отметить, что тебе будут доступны скидки сотрудникам и если ты катаешься (а ты точно катаешься), то ты сможешь собирать себе велосипеды с определённой скидкой. Еще из особенностей — никаких отпусков в сезон, весной и летом ты привязан к работе, график работы может быть максимально плавающим в зависимости от нагрузки, оформление может быть как официальное, так и работа с зп «в конвертах».

Выводы об этой работе я оставляю читателю.
Я не задавался целью поменять чьё-то мнение, у каждого оно своё. А собственное мнение об этой работе из-за отсутствия вышеназванной цели я оставлю при себе, по крайней мере в рамках этой публикации:)

Источник