Психологический дискомфорт на работе: как не сдаться
Каждый человек стремится найти работу своей мечты, но это далеко не так легко, как может показаться. Как правило, первый день на рабочем месте оставляет после себя массу эмоций, большая часть которых – негативные. Мы видим недовольные лица новоиспеченных коллег, срывающегося на оскорбления начальника. И тут в нашу голову начинают пробираться тревожные мысли. Мы уже сомневаемся в правильности своего выбора. Мы не уверенны, что сможем работать в такой гнетущей атмосфере. Но как не поддаться психологической панике и создать для себя комфортные условия работы?
Соблюдайте нейтралитет
Знакома ли вам ситуация, когда ваши коллеги испытывают друг к другу взаимную неприязнь, стараются вылить на своего оппонента как можно больше грязи? Подобное происходит сплошь и рядом. Согласитесь, что работать в таких условиях довольно трудно. Но выход есть. Специалисты рекомендуют соблюдать нейтралитет и по возможности минимизировать любые контакты с такими людьми. Занимайтесь своими непосредственными делами, а если появилась свободная минута, то проведите ее в компании коллег, с которыми у вас есть общие темы для разговора.
Поменьше жалуйтесь
На настроение коллектива негативно влияют люди, привыкшие постоянно жаловаться на жизнь. Помните: вы пришли на рабочее место, а не на прием к семейному психологу. Здесь вам никто и ничего не должен, а ваши коллеги находятся ровно в таком же положении, как и вы. Если руководство сделало вам выговор, то это вовсе не повод обвинять начальство во всех своих проблемах. Тем более не делайте этого при коллективе, в котором, возможно, есть люди, испытывающие к вам антипатию. Они обязательно донесут ваши слова боссу.
Источник
Не комфортно на работе
Вопрос психологам
Спрашивает: Ольга
Категория вопроса: Деньги
Здравствуйте!Меня зовут Ольга, 27 лет. Уже почти год работаю в страховой компании в отделе оформления. Все это время мне некомфортно находиться на рабочем месте и каждое утро не хочется идти в офис. В последнее время я часто болею, хотя раньше плохим здоровьем не страдала. Заболела перед Новым годом, и спустя месяц опять температура, вот уже 10-й день на больничном. Сама по себе работа нервная, постоянные звонки в течение дня, требуется оперативно решать вопросы. Сидим все в одном помещении (человек 14), офис по типу — open ofice. Меня напрягает то, что я сижу спиной к двери, около прохода, кроме того, сзади меня сидят еще человека 3, и мне постоянно кажется, что они смотрят в мой монитор.Очень напряжно проводить так день, возможности пересесть нет, т.к. рядом сидят коллеги, с которыми моя работа тесно связана. Так вот и работаю. С коллегами отношения нейтральные. Общаюсь мало, вижу, что очень много сплетен. Плюсы в работе есть — это высокая з/п. Но для этого нужно постоянно задерживаться на работе, перерабатывать ( а я хочу снова заняться танцами, которые забросила). У нас город небольшой, и с работой сейчас трудно. Родители и знакомые говорят, что я заморачиваюсь. Говорят, главное — платят хорошо, сижу в тепле.Я снимаю квартиру, и мне нужно иметь постоянный доход, чтобы ее оплачивать. А я тут со своим недовольством рабочим местом и самой работой. В моих мечтах — стабильная спокойная работа, без общения с людьми (я от этого очень сильно устаю). Но такой, к сожалению, очень мало и встречается она редко. Я не знаю, как мне поступить в данной ситуации — может и вправду я еще просто не привыкла к работе (но прошло уже 11 месяцев), или мне правда эта работа не подходит. Помогите пожалуйста разобраться.Я запуталась. Спасибо за ответ!
Источник
Эмоциональное выгорание. Что делать, если совсем не хочется идти на работу 29 апреля 2018, 09:30
- Подписаться на канал новостей TengriNews:
- Google News
- Яндекс Новости
- Email рассылка
- Новости
- Новости Казахстана
- Новости мира
Психотерапевт больницы медцентра УДП РК Ляйля Утениязова рассказала, как избежать синдрома эмоционального выгорания и лечить его, чтобы работа приносила радость и удовлетворение, а перепады настроения случались как можно реже.
В нашем теле есть физическая энергия. Когда мы слишком сильно напрягаемся, она истощается, тело требует отдыха и сна. Когда нам удастся хорошо поесть и отдохнуть, тело вновь может наполниться силой. Но в нас есть и психическая энергия, которая позволяет нам думать, чувствовать, переживать. И она тоже имеет свойство истощаться, когда мы испытываем постоянный стресс, загружаем мозг слишком большими объемами информации, когда ежедневно работаем с большим количеством людей или имеем слишком много рабочих обязанностей.
В какой-то момент человек морально устает от постоянной психической нагрузки — мир теряет свои краски и становится серым, а в теле появляется вялость, никак не связанная с физической усталостью. Такому человеку начинает казаться, что он уже никогда не испытает ярких эмоций. В народе про таких говорят, что человек «спекся».
Психотерапевт больницы медцентра УДП РК Ляйля Утениязова рассказала, как избежать синдрома эмоционального выгорания и лечить его, чтобы работа приносила радость и удовлетворение, а перепады настроения случались как можно реже.
Если вовремя не выявить у себя эмоциональное выгорание, оно медленно но верно перетечет в хроническую депрессию, выйти из которой намного сложнее, и это зачастую не обходится без вмешательства специалистов. Кроме того, профессиональное выгорание легко переходит и в сферу личной жизни, что грозит человеку одиночеством. Длительное эмоциональное выгорание подрывает иммунитет человека, ослабляет его и может обострить хронические заболевания.
По словам Утениязовой, чаще всего страдают люди, которые по роду профессии постоянно контактируют с большим количеством людей, выслушивают их просьбы, жалобы и требования. Это могут быть врачи и учителя, социальные работники и госслужащие, полицейские и спасатели, бизнесмены, люди занятые в сфере услуг и торговли.
«В зоне риска люди эмоционально открытые, очень сопереживающие, не уверенные в своем профессионализме, а также постоянно перерабатывающие люди с нездоровой конкуренцией на работе или работники, которые ощущают сильное давление со стороны начальства в виде чрезмерно большой ответственности», — считает эксперт.
«Синдрому чаще подвержены женщины, потому что они эмоционально более открыты, более ранимы, более уязвимы. Мужчины ведут себя более отстраненно, среди мужчин эмоциональное выгорание встречается в два раза реже. Часто синдрому подвержены молодые люди, у которых еще нет навыков работы. Они вкладывают в работу всю свою душу, сильно переживают, берут всю ответственность на себя», — уточняет специалист.
На первый взгляд это кажется легкой задачей, однако человек, постоянно занятый работой, в стрессе, без времени на отдых, редко занимается саморефлексией. Ляйля Утениязова назвала несколько очень явных симптомов, которые помогут определить человека с синдромом, как говорится, с первых нот.
«Начальным проявлением, как правило, становится нежелание идти на работу, которая раньше не вызывала никаких отрицательных эмоций. А всего есть три стадии синдрома. На первой наблюдается сильное эмоциональное перенапряжение, переходящее в истощение, резкие перепады настроения, ослабленность до конца рабочего дня, ощущение равнодушия к окружающим событиям», — рассказала она.
Куда-то девается концентрация. Человек постоянно отвлекается, не может сосредоточиться на работе. Ум скачет от одного проекта к другому и никак не хочет включаться в работу.
На второй стадии, помимо усиления того, что мы уже назвали, проявляется цинизм, снижается мотивация, одни теряют всякий интерес к общению с коллегами, а другие, наоборот, становятся слишком сильно зависимыми от мнения сослуживцев, остро реагируя на любые раздражители, как оголенный нерв.
Третья стадия — это выгорание в тяжелой форме. В этот период человек ощущает безысходность, теряет уверенность в своей профессиональной компетенции, а кроме того, ощущает разбитость, снижение аппетита, головные боли, головокружения, страдает бессонницей и утрачивает чувство юмора. Вся радость мира исчезает, и кажется, что уже ни одно событие в мире не может обрадовать в полной мере.
По словам специалиста, самой действенной профилактикой эмоционального выгорания служат выходные.
«Все эти субботы и воскресенья придуманы человечеством неспроста. Есть время для напряжения, есть для отдыха. Нельзя забывать и про ежегодные отпуска. В рабочее время нужно делать перерывы на небольшой отдых и снизить употребление стимуляторов — кофе, газировок, шоколада. Важно заниматься спортом, йогой, самообразованием, иметь увлечения, приносящие радость», — рассказала она.
Самый ценный совет эксперта — каждый день на какое-то время выключать телефон, компьютер, все свои гаджеты и релаксировать. Вам будет казаться, что в Instagram происходит что-то очень интересное, ведь видео само себя не посмотрит, но не попадайтесь на эту уловку ума. Наш мозг работает, даже когда мы спим, он к этому привык и любит нагружать себя сверх меры. Тем важнее давать ему время для отдыха, не запихивая в голову лишнюю информацию хотя бы в какое-то определенное время. YouTube и Facebook подождут, в вашей голове уже и так достаточно мыслей.
А в качестве вредного совета эксперт привела самокопание и неумение говорить «нет» — основные причины неуверенности в себе и перерабатывания.
Утениязова считает, что третья и в некоторых случаях вторая стадии синдрома требуют вмешательства специалиста и порой даже медикаментозного лечения. А вот на первой стадии человек может помочь себе сам.
«Сядьте удобно, закройте глаза, некоторое время подышите глубоко и медленно. Пройдитесь внутренним взором по всему телу, начиная от макушки до пальцев ног, либо в обратной последовательности, и найдите места наибольшего напряжения — чаще всего это область рта, челюсти, шея, затылок, плечи, живот. На вдохе постарайтесь сильнее напрячь места зажимов, до дрожания мышц. Прочувствуйте напряжение и затем резко сбросьте его на выдохе. Делать это упражнение нужно несколько раз, через время вы почувствуете появление тепла и приятной тяжести. Для снятия зажимов в районе лица помогут эмоциональные гримасы», — советует психотерапевт.
Второе упражнение связано с дыханием и задействует воображение.
«Представьте, что перед вашим носом на расстоянии 10-15 сантиметров висит мыльный пузырек. Дышите носом так, чтобы пузыречек не колыхался. Такое ровное расслабленное дыхание очень полезно, придает ощущение глубокого отдыха», — отметила она.
Никто не отменял и словесные практики.
«В случае даже незначительных успехов на работе всегда целесообразно хвалить себя, мысленно говоря: «Молодец, умница, здорово получилось». Всегда находите возможность хвалить себя в течение рабочего дня не менее трех-пяти раз. В течение одного дня найдите 10-15 позитивных способов успокоения — это, как правило, улыбка, комплимент, прогулка во время перерыва, рассматривание успокаивающих картинок, приятные воспоминания», — добавила Ляйля Утениязова.
В некоторых случаях на помощь может прийти счастье в прошедшем времени.
«Это способ с использованием образов. Когда вы чувствуете себя очень комфортно и спокойно, старайтесь запомнить этот момент в трех образах: зрительные — то, что вы видите, облака, цветы, лес; слуховые — пение птиц, шум волн, любимая музыка; ощущения в теле — тепло солнечных лучей, брызги воды, запах цветов, вкус клубники. Периодически вспоминайте эти моменты, это может вам принести мощный терапевтический эффект, с помощью которого вы сможете выйти из напряжения», — советует психотерапевт.
Ответьте на вопросы используя шкалу от нуля до трех, где 0 — это «почти никогда», а 3 — это «почти всегда».
1. Я чувствую себя эмоционально опустошенным к концу рабочего дня.
2. Я плохо засыпаю из-за переживаний, связанных с работой.
3. Эмоциональная нагрузка на работе слишком велика для меня.
4. После рабочего дня я могу сорваться на своих близких.
5. Я чувствую, что мои нервы натянуты до предела.
6. Мне сложно снять эмоциональное напряжение, возникающее у меня после рабочего дня.
7. Моя работа плохо влияет на мое здоровье.
8. После рабочего дня у меня уже ни на что не остается сил.
9. Я чувствую себя перегруженным проблемами других людей.
Посчитайте свои баллы. Суммарный показатель менее трех баллов можно оценить как низкий, 3-12 баллов — средний, выше 12 — показатель эмоционального выгорания.
Источник
Психологический комфорт на работе
Организационная психология сейчас на пике популярности, и такие термины, как «социально-психологический комфорт» и «командообразование», у всех на устах. Понятия эти взаимосвязанные, ведь команда – это сплоченный трудовой коллектив, а социально-психологическая совместимость и комфорт – не что иное, как следствие схожести интересов, ценностей и ожиданий членов коллектива.
Далеко не из каждой группы сотрудников можно сформировать сплоченную команду. А требования таковы:
• Во-первых, все члены коллектива должны, ну просто-таки обязаны (при этом не под дулом пистолета, а по доброй воле) воспринимать работу с оптимистичной установкой «как здорово, что все мы здесь сегодня собрались».
• Коллеги воспринимают друг друга уж если не как закадычных друзей (ведь дружбу на работе многие считают ошибкой), то как хороших знакомых. Согласитесь, нелепо говорить о сплоченности и здоровой атмосфере, если дам из бухгалтерии вы чтите и любите только в день зарплаты, а остальные 21 рабочий день – здороваетесь с ними сквозь зубы.
• Психологи, изучающие отношения внутри коллективов, вывели прямую зависимость между близостью рабочих мест и сплоченностью группы. Так что знайте, никто не принуждает вас любить абсолютно всех сотрудников фирмы (а их количество со всеми филиалами и представительствами может насчитывать свыше тысячи голов), но уж в родном отделе поддерживать душевную атмосферу – сплошное благо.
• Особое внимание уделяется размеру группы. Афоризм «Двое – компания, трое – уже толпа» в данном случае неактуален, ведь такая «компашка» как минимум не сможет в полной мере реализовать свои цели. Оптимальной для выработки командного духа считается группа из 5-9 человек. Психологи подсуетились и в этом аспекте и выяснили, что группы с четным количеством участников более продуктивны, чем с нечетным.
Одно из важнейших условий сплоченности и комфорта в группе – психологическая совместимость участников. Схожесть жизненных ценностей, установок и принципов – это, безусловно, плюс. А вот идентичность темпераментов и характеров не всегда гарантия спокойствия и комфорта – с какой стороны ни посмотри. Если вместе соберутся прирожденные лидеры и вожаки – обязательно переругаются, принимая верное решение. Группа «исполнителей» и «ведомых» тоже потерпит крах, решая важные задачи. Не факт, что среди них найдется смельчак, готовый возложить всю ответственность на свои плечи. Поэтому взаимодополняемость сотрудников – и есть тот желанный ключ к эффективной и бесконфликтной трудовой деятельности. При таком мудром подходе отрицательные черты одного сотрудника можно уравновесить положительными чертами другого. Например, пессимизм и замкнутость меланхолика нейтрализуются оптимизмом и общительностью сангвиника. Частую смену настроений и увлечений холерика хорошо дополняют спокойствие, логичность и устойчивая целеустремленность флегматика.
Во многом дружелюбная или недружелюбная обстановка на работе зависит от самых от верхов. Нет-нет, речь не о всевышнем, а о вашем руководстве. Трудно чувствовать себя в коллективе как в семье, если шеф – личность авторитарная, пряниками сотрудников не кормит, зато хлыстом машет так интенсивно, что у всех закладывает уши. В коллективах, где царит подобный стиль руководства, свобода действий и передвижений сотрудников строго регламентирована. Иначе говоря – ограничена. Такой подход отнюдь не способствует доверительной обстановке, а разве получится любить тех, кому не доверяешь? Надеемся, ваш начальник не самодур-индивидуалист, а самый что ни на есть душка, доверяющий своим подчиненным и воспринимающий их как равных.
Хотите понять, работаете ли вы в команде или так, мимо пробегали? Тогда ответьте на следующие вопросы:
• Считаете ли вы себя реальной, «ощутимой» частью группы?
Очень надеемся, что на этот вопрос вы ответили «да» и, даже причисляя себя маленьким винтиком в огромном механизме, осознаете свою ценность как сотрудника, с которым считаются.
• Если бы вам предложили такую же работу (по должностным обязанностям) за равную зарплату в другой организации, подумали бы о возможности перехода туда?
Положительный ответ – тревожный звонок о том, что в данном коллективе вы чувствуете себя неуютно и, возможно, испытываете стресс от необходимости работать бок о бок с этими людьми.
• Как вы уживаетесь со своими коллегами? Часто ли случаются конфликты?
Полностью избежать возникновения малейшего конфликта – слишком утопичное требование к тем, кто сотворен из плоти и крови. Но слишком частые ссоры в организации – не от хорошей жизни, и командным духом в таком случае не пахнет вовсе.
Если в коллективе не наблюдается регулярных агрессивных стычек, «дедовщины», общения на повышенных тонах, и вы сами чувствуете себя на работе комфортно, значит поводов для беспокойства нет. Даже если общение с коллегами слишком формальное и исключительно по работе, это совсем не синоним равнодушия и тем более враждебности. Деловое, но вежливое взаимодействие в рамках рабочего процесса – признак профессиональной команды. А при желании всегда можно попытаться внести нотки душевности: сделать комплимент, пошутить или ненавязчиво предложить вместе пообедать.
Источник