Не могу настроит eprint

HP ePrint — как использовать

HP ePrint — это служба, позволяющая печатать с любого устройства (стационарного компьютера, ноутбука, планшета, телефона), подключенного к Интернет, на принтере с поддержкой ePrint. Для этого нужно отправить письмо с прикрепленным документом на электронный адрес принтера. Чтобы это работало, нужен принтер подключенный к Интернет с поддержкой ePrint и включенной веб-службой. Необходимо зарегистрироваться на HP ePrintCenter и добавить туда принтер. После этого можно печатать из любой точки мира и с любого устройства, поддерживающего отправку E-mail.

Подключение принтера к Интернет

Про подключение вашего устройства к сети можно прочитать в инструкции к аппарату. Обычно подключиться можно двумя способами:

• С помощью мастера настройки беспроводной сети (рекомендуется, смотрите в инструкции к устройству).
• С помощью WPS.

Если будете подключать с помощью мастера, то вам понадобится SSID (имя вашей беспроводной сети) и пароль или ключ. Эти сведения поможет получить утилита HP Print and Scan Doctor.

Подключение с помощью WPS (WiFi Protected Setup) происходит приблизительно так. Если есть специальная кнопка на панели управления принтера, обозначающая подключение по сети, зажимаете ее чтобы индикатор начал мигать и отпускаете. Теперь в течение 2 минут нужно нажать кнопку WPS на роутере, чтобы начал мигать соответствующий индикатор, и отпустить. Печатающее устройство будет подключено к вашей беспроводной сети. Если специальной кнопки нет на корпусе принтера, то запуск службы WPS производится через меню. Как это сделать смотрите в инструкции.

Обновление ПО печатающего устройства

Это необходимо для поддержки последних функций или возможностей, разработанных для этих устройств. Скорее всего в современных моделях обновление ПО происходит автоматически при активации веб-служб (про активацию смотрите следующий раздел).

Можно зайти в раздел поддержки на сайте производителя.

Найти свое устройство и посмотреть, вышло ли обновление ПО. Если обновление доступно и версия отличается от той, что указана в распечатанном отчете, скачиваем ПО и устанавливаем.

Активация веб-службы

Если у вашего устройства нет дисплея на передней панели, то это делается через веб-интерфейс как в видео ниже.

Если у вашего принтера есть дисплей:

• Нажмите кнопку Веб-службы на экране,
• Выберите Включить веб-службы.

Регистрация в HP ePrintCenter

При успешной активации веб-служб должна распечататься информация с уникальным кодом принтера. Этот код будет нужен при регистрации в HP ePrintCenter. Если веб-службы включены, а кода у вас нет, то необходимо выключить их и включить заново.

Принтер регистрируется или добавляется одинаково, независимо от модели. Переходите по адресу

Регистрируетесь. После успешной регистрации вам будет предложено ввести уникальный код принтера для добавления.

После ввода кода, будет предложено изменить адрес электронной почты принтера на легко запоминающийся.

Затем останется настроить принтер в HP ePrintCenter. Можно задать настройки печати и разрешить печать только с определенных адресов электронной почты. Подробно в видео ниже.

Устройство настроено и готово к работе. Теперь, послав письмо с прикрепленным файлом на электронный адрес принтера, последний распечатает прикрепленный документ.

Ограничения

Компания HP постоянно развивает технологию ePrint и на этот момент имеются следующие ограничения:

• Поддерживаемые форматы : PDF, TXT, HTML, BMP, GIF, JPG, PNG, TIFF, XLS, XLSX, DOC, DOCX, PPT, PPTX.
• Если вы отправили файл на печать и принтер недоступен (например, выключен), то задание будет сохранено на сервере ePrint в течение 24 часов. Если в этот период принтер не подключится к сети, задание будет отменено.
• В одном письме поддерживается до 10 прикрепленных файлов.
• Максимальный размер сообщения электронной почты с прикрепленными файлами — 10 MB.
• Печать выполняется с разрешением 300 точек на дюйм.
• Сообщение со ссылкой (URL) в теме письма не печатается.
• Минимальный размер изображений 100х100 пикселей.
• Документы OpenOffice не печатаются.
• Документы под паролем не печатаются.
• Двухсторонняя печать (дуплекс) не поддерживается.
• Тема сообщения электронной почты не печатается.
• Текст письма всегда печатается.

Где скачать ePrint?

Скачивая, Вы соглашаетесь с лицензией HP .

Как я понимаю, с помощью приложения можно просматривать документы и изменять настройки печати.

• Для Windows 7 / 8 / 8.1 / 10 (версия 5.5.118.22560 от 18.09.2017)
  • x32 — HPEPrintAppSetupx86.exe — [26.3 MB];
  • x64 — HPEPrintAppSetupx64.exe — [31.2 MB].
• Для Mac OS X — 10.8 / 10.9 / 10.10 / 10.11 / 10.12 (версия 2.5.0 от 12.02.2015)
  • HP-ePrint_v2.5.0.dmg — [6.7 MB].

Если ссылки неактуальные напишите, пожалуйста, в комментариях.

Печатайте с удовольствием.

Источник

Сервис ePrint от HP

10 лет на сайте
пользователь #349835

Подключил принтер HP Officejet 6500A к компьютеру по Ethernet через адсл-модем, все, что связано с печатью с компьютера, сканирование, все работает как надо. Но существует видимо какая-то проблема подключения принтера к интернету, как я понял из инструкции и технического описания, интернет должен «подхватываться» принтером по ethernet, модем настроен в режим роутера и раздает инет. Принтер поддерживает фирменную опцию HP ePrint, позволяющую давать принтеру задания на распечатки доков удаленно через электронную почту, хотел опробовать данный сервис, но тут и возникла проблема — для того, чтобы им воспользоваться, нужно чтобы принтер подключился к серверу HP и получил уникальный адрес электронной почты, через который будет работать этот сервис. Но вот нажимаю в настройках принтера «адрес электронной почты», на дисплее висит картинка, что идет подключение и все. Распечатываю страницу конфигурации сети, все вроде бы правильно работает и определятеся, ip-адрес, назначаемый модемом. Кто пользовался данной фнкцией, что тут может быть еще, где капать?

17 лет на сайте
пользователь #22778

подыму тему
есть МФУ HP M176n
мфу подключено в сетку. Работает. Печатает. Сканирует.
но при попытке включить веб-службы HP выдает ошибку: «Ошибка подключения. Проверьте подключение к Интернету.»
инет есть.
ByFly

сетевые настройки в принтере такие:
IP-адрес: 192.168.1.20
Маска подсети IP: 255.255.255.0
Шлюз по умолчанию: 192.168.1.1
IP-адрес настроен: Вручную
Сервер DHCP/BOOTP: 0.0.0.0
Сервер WINS: 0.0.0.0
Предпочтительный DNS-адрес: 0.0.0.0
Альтернативный DNS-адрес: 0.0.0.0

может кто сталкивался?

8 лет на сайте
пользователь #864348

GooDMooD, модем в режиме роутера настроен (сам интернет поднимает, или с компа подключаетесь)? В настройках LAN модема указанны DNS-серверы?

17 лет на сайте
пользователь #22778

GooDMooD, модем в режиме роутера настроен (сам интернет поднимает, или с компа подключаетесь)?

модем в режиме роутера

В настройках LAN модема указанны DNS-серверы?

где, точнее в каком пункте, это можно проверить?

18 лет на сайте
пользователь #9516

Предпочтительный DNS-адрес: 0.0.0.0

днсы пропишите, в вашем случае 192.168.1.1

17 лет на сайте
пользователь #22778

днсы пропишите, в вашем случае 192.168.1.1

не помогло
так же как и не сработало при прописывании, в настройках МФУ, рекомендованных DNS на сайте ByFly
предпочитаемый: 82.209.240.241
альтернативный: 82.209.243.241

18 лет на сайте
пользователь #9516

а эти 77.88.8.88
если и эти не помогут, то проблема не в принтере. всё, что нужно для eprint, это указать адрес, маску, шлюз и днс.

17 лет на сайте
пользователь #22778

всё, что нужно для eprint, это указать адрес, маску, шлюз и днс.

вот это и не понятно, по идее все должно работать
Например, все три компа работают в автоматическом режиме подключения к инету, т.е. дополнительно нигде ничего не прописывалось.

В любом случае спасибо за помощь, буду дальше разбираться.

18 лет на сайте
пользователь #9516

Например, все три компа работают в автоматическом режиме подключения к инету, т.е. дополнительно нигде ничего не прописывалось.

так может у вас сеть ниразу не 192.168.1.0/24?
и почему не хотите тогда включить dhcp на принтере?
вообще посмотрите на сайте hp, может прошивка есть поновее (ищите там микропрограмму).

17 лет на сайте
пользователь #22778

Proxopotamus, я не шибко силен в сетевых настройках
доступ к модему 192.168.1.1

и почему не хотите тогда включить dhcp на принтере?

dhcp доступно только при автонастройках сети на принтере.

ПО принтера стоит последнее из того что есть на оф. сайте.

18 лет на сайте
пользователь #9516

GooDMooD, возможно 192.168.1.20 уже занят? попробуйте включить «ip-автоматически». если у вас в сети работает dhcp, а судя по всему так и есть, то этого должно быть достаточно для настройки сетевого интерфейса принтера — модем сам выдаст ему все необходимые настройки. если всё правильно, то в полях «ip-адрес», «маска» и т.д. на принтере вы должны увидеть полученные адреса:

если всё-таки не работает dhcp — в любом случае пропишите dns 192.168.1.1 и не перепутайте с wins.

возможно, как вариант, принтер пытается сходить в интернеты по ipv6. зайдите на вкладку «дополнительно» и уберите там галочки «DHCPv6» и «IPv6»

заранее — если не поможет ничего, выполните пожалуйте команду в консоли (cmd):
ipconfig /all > %userprofile%\desktop\ipconfig.txt
на рабочем столе у вас появится файл ipconfig.txt, сбросьте сюда спойлером его содержимое, чтобы понять, как у вас настроена сеть.

17 лет на сайте
пользователь #22778

Proxopotamus, в том то и дело, что в автоматическом режиме выдает другие значения

переключил в авто режим, отключил IPv6

Имя компьютера . . . . . . . . . : DIMA
Основной DNS-суффикс . . . . . . :
Тип узла. . . . . . . . . . . . . : Гибридный
IP-маршрутизация включена . . . . : Нет
WINS-прокси включен . . . . . . . : Нет

Ethernet adapter Подключение по локальной сети:

DNS-суффикс подключения . . . . . :
Описание. . . . . . . . . . . . . : Сетевая карта Realtek RTL8168C(P)/8111C(P) Family PCI-E Gigabit Ethernet NIC (NDIS 6.20)
Физический адрес. . . . . . . . . : 00-E0-4D-9C-AD-05
DHCP включен. . . . . . . . . . . : Да
Автонастройка включена. . . . . . : Да
IPv6-адрес. . . . . . . . . . . . : fd70:723c:1d47:2d00:512e:790a:26e5:765b(Основной)
Временный IPv6-адрес. . . . . . . : fd70:723c:1d47:2d00:46c:b7f9:d07d:14f1(Основной)
Локальный IPv6-адрес канала . . . : fe80::512e:790a:26e5:765b%14(Основной)
IPv4-адрес. . . . . . . . . . . . : 192.168.1.3(Основной)
Маска подсети . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
Аренда получена. . . . . . . . . . : 27 апреля 2015 г. 13:44:47
Срок аренды истекает. . . . . . . . . . : 29 апреля 2015 г. 1:44:47
Основной шлюз. . . . . . . . . : 192.168.1.1
DHCP-сервер. . . . . . . . . . . : 192.168.1.1
DNS-серверы. . . . . . . . . . . : 192.168.1.1
0.0.0.0
NetBios через TCP/IP. . . . . . . . : Включен

Состояние среды. . . . . . . . : Среда передачи недоступна.
DNS-суффикс подключения . . . . . :
Описание. . . . . . . . . . . . . : Адаптер Microsoft ISATAP
Физический адрес. . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP включен. . . . . . . . . . . : Нет
Автонастройка включена. . . . . . : Да

Туннельный адаптер Teredo Tunneling Pseudo-Interface:

DNS-суффикс подключения . . . . . :
Описание. . . . . . . . . . . . . : Teredo Tunneling Pseudo-Interface
Физический адрес. . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP включен. . . . . . . . . . . : Нет
Автонастройка включена. . . . . . : Да
IPv6-адрес. . . . . . . . . . . . : 2001:0:9d38:6abd:82e:c099:a2ab:f521(Основной)
Локальный IPv6-адрес канала . . . : fe80::82e:c099:a2ab:f521%12(Основной)
Основной шлюз. . . . . . . . . :
NetBios через TCP/IP. . . . . . . . : Отключен

Источник

Пользование программой HP ePrint на принтере HP Officejet Pro 8100

HP ePrint — это бесплатная служба HP, которая позволяет печатать документы на подключенном к Интернету принтере с любого устройства, поддерживающего электронную почту. Просто отправьте документы и фотографии на адрес электронной почты, назначенный принтеру при включении веб-служб. Установка дополнительных драйверов или программ не требуется.

После регистрации учетной записи можно выполнять вход в систему и просматривать состояние заданий HP ePrint, управлять очередью печати HP ePrint, разрешать или запрещать использование адреса электронной почты HP ePrint принтера для печати, а также получать справочную информацию о службе HP ePrint.

Для использования службы HP ePrint принтер должен быть подключен к Интернету (с помощью кабеля Ethernet или беспроводного соединения). Веб-функции будут недоступны, если принтер подключен с помощью кабеля USB.

Настройка HP ePrint

Чтобы настроить службу HP ePrint, выполните следующие действия.

Настройка HP ePrint с помощью программного обеспечения принтера Настройка HP ePrint с помощью панели управления принтера Настройка HP ePrint с помощью встроенного веб-сервера

Прежде чем приступить к настройке HP ePrint, убедитесь, что принтер подключен к Интернету с помощью кабеля Ethernet или беспроводного соединения.

При возникновении проблем обратитесь к разделу о световом индикаторе HP ePrint Описание индикаторов панели управления.

Настройка HP ePrint с помощью программного обеспечения принтера

Программное обеспечение HP, прилагаемое к принтеру, можно использовать не только для включения основных функций принтера, но и для настройки службы HP ePrint. Если служба HP ePrint не была настроена во время установки программного обеспечения HP на компьютере, ее можно по-прежнему настроить с помощью программного обеспечения.

Чтобы настроить службу HP ePrint, выполните следующие действия для используемой операционной системы.

1. На рабочем столе компьютера щелкните Пуск, выберите Программы или Все программы, щелкните HP, откройте папку принтера HP и выберите значок с именем принтера.

2. Дважды щелкните Сетевые решения, а затем дважды щелкните Настройка ePrint. Откроется встроенный веб-сервер принтера.

3. Выберите вкладку Веб-службы.

4. В разделе Параметры веб-служб выберите Настройка и нажмите Продолжить. Следуйте инструкциям на экране и примите условия использования.

5. При возникновении соответствующего запроса разрешите проверку и настройку обновлений для принтера.

Если обновление для принтера доступно, принтер загрузит и установит его, а затем выполнит перезагрузку. Для установки HP ePrint следуйте инструкциям, начиная с шага 1.

При возникновении запроса о настройке прокси-серверов, и если сеть использует параметры прокси, следуйте инструкциям на экране, чтобы установить прокси-сервер. Если не удается найти эту информацию, обратитесь к администратору сети или ответственному за настройку сети.

6. Как только принтер подключится к серверу, начнется печать страницы сведений. Для завершения настройки, выполните инструкции, указанные на странице сведений.

Для настройки веб-служб и управления ими в операционной системе Mac OS X можно использовать встроенный веб-сервер принтера.

Настройка HP ePrint с помощью панели управления принтера

На панели управления принтера нажмите кнопку (HP ePrint). Принтер напечатает страницу сведений. Следуйте инструкциям на странице сведений.

Настройка HP ePrint с помощью встроенного веб-сервера

Для настройки и управления HP ePrint можно использовать встроенный вебсервер.

Чтобы настроить службу HP ePrint, выполните следующие действия.

1. Откройте встроенный веб-сервер.

2. Выберите вкладку Веб-службы.

3. В разделе Параметры веб-служб выберите Настройка и нажмите Продолжить. Следуйте инструкциям на экране и примите условия использования.

4. При возникновении соответствующего запроса разрешите проверку и настройку обновлений для принтера.

Если обновление для принтера доступно, принтер загрузит и установит его, а затем выполнит перезагрузку. Для установки HP ePrint следуйте инструкциям, начиная с шага 1.

При возникновении запроса о настройке прокси-серверов, и если сеть использует параметры прокси, следуйте инструкциям на экране, чтобы установить прокси-сервер. Если не удается найти эту информацию, обратитесь к администратору сети или ответственному за настройку сети.

5. При подключении принтер напечатает страницу сведений. Для завершения настройки, выполните инструкции, указанные на странице сведений.

Использование HP ePrint

С помощью службы HP ePrint можно выполнять печать документов на подключенном к Интернету принтере в любое время и в любом месте.

Для использования службы HP ePrint необходимы следующие компоненты.

Компьютер или мобильное устройство с доступом к Интернету и электронной почте.

Принтер с функцией HP ePrint и с включенными веб-службами.

Печать с помощью HP ePrint

Для печати документов с помощью службы HP ePrint выполните следующие действия.

1. На компьютере и мобильном устройстве откройте почтовую программу.

2. Создайте новое сообщение электронной почты и прикрепите к нему файл, который требуется распечатать. Список файлов, которые можно распечатать с помощью HP ePrint, а также инструкции по использованию HP ePrint см. в разделе Требования для работы с веб-сайтами HP и HP ePrint

3. Введите адрес электронной почты принтера в поле «Кому» и отправьте сообщение электронной почты с помощью соответствующей кнопки.

Убедитесь, что адрес электронной почты принтера является единственным адресом в поле «Кому» электронного сообщения. Если в поле «Кому» перечислены и другие адреса электронной почты, отправляемые вложения могут не распечататься.

Отключение HP ePrint

Чтобы отключить службу HP ePrint, выполните следующие действия.

1. Откройте встроенный веб-сервер. Дополнительную информацию см. в разделе Встроенный веб-сервер.

2. Перейдите на вкладку Веб-службы и щелкните ePrint в разделе Параметры веб-служб.

3. Щелкните Выключить ePrint.

Удаление веб-служб

Чтобы удалить веб-службы, выполните следующие действия.

1. Откройте встроенный веб-сервер.

2. Перейдите на вкладку Веб-службы и щелкните Удалить веб-службы в разделе Параметры веб-служб.

Источник