Не могу настроить телекарта нет сигнала

Что делать, если Телекарта не работает

Если пропали каналы спутникового вещания Телекарта, городских жителей это не сильно расстраивает. Однако на даче это может означать полное отсутствие развлечений или гарантированный пропуск любимой передачи. Телекарта не показывает некоторые каналы или все трансляции по нескольким причинам. Часть из них можно устранить самостоятельно. Чтобы понять, что делать, необходимо не спешить и анализировать возможные источники проблем последовательно.

Причины надписи «нет сигнала» и их устранение

Надпись «Нет сигнала» на экране телевизора появляется не всегда. Зачастую абонент при попытке посмотреть любимый канал созерцает просто черный экран. Это значит, что проверять придется все. Начиная от работы отдельных устройств, заканчивая кабельной сетью. Не лишним будет выглянуть в окно.

Плохая погода

Компания Телекарта предлагает своим потенциальным абонентам подробную карту покрытия спутника вещания, на которой указаны оптимальные размеры дефлектора антенны. Однако эти данные рассчитаны на лучшие условия приема. На практике это не работает. Антенный блок у абонента может быть недостаточно точно направлен, покрыт пылью, на пути приема сигнала есть помехи. В результате плохая погода приводит к тому, что не показывают каналы спутникового телевидения. Это наблюдается:

• в снегопады;
• во время ливней;
• при сильном тумане;
• в период повышенной солнечной активности.

Если телевизор пишет «нет сигнала», стоит попробовать проверить работу каналов на следующий день, когда изменится погода.

Неправильное подключение

Если на телевизоре нет сигнала, стоит проверить все кабельные соединения между ним и ресивером. Возможно, просто во время уборки или детских игр случайно выдернулись разъемы интерфейсов.

Вторая ситуация гораздо сложнее. Если ресивер пишет «нет сигнала», придется проверить кабель от антенного блока. Он может быть поврежден. При долгой эксплуатации F-коннекторы окисляются, и может вырасти сопротивление проводной линии. Точки соединения осматривают, при необходимости чистят от грязи.

В самой сложной ситуации причина отсутствия сигнала заключается в сгоревшем конверторе антенны. Этот узел не ремонтируется, его меняют целиком.

Настройки ресивера

Если при нажатии на кнопку Меню пульта на экране телевизора появляется соответствующая картинка, возможно, что доступа к просмотру нет из-за сброса параметров ресивера. Сначала устройство перезагружают. Это делается вытаскиванием вилки из розетки и подачей питания после паузы в 5-10 минут. При этом приемник не нужно выключать пультом.

Если перезагрузка не помогла, придется пройти всю процедуру настройки каналов заново. Для этого ресивер сбрасывают на заводские настройки, прописывают параметры транспондера и производят поиск каналов. Как именно это сделать, зависит от модели приемника и описано в инструкции, которая прилагается к комплекту оборудования Телекарта.

Проблема в телевизоре

Когда никакие манипуляции с пультом ресивера не вызывают изображения на экране, стоит проверить настройки телевизора. Возможно, он переключен на неправильный порт. Используя кнопку Input пульта ДУ телевизора, выбирают правильный.

Проверка смарт карты

Если ресивер пишет «карта не опознана» на экране телевизора, необходимо проверить ее состояние и правильность установки. Для этого приемник выключают. Идентификационный носитель вынимают из гнезда и осматривают его контактные площадки. При наличии грязи ее аккуратно смывают. Следы окислов можно счистить старой зубной щеткой.

После обслуживания карта устанавливается в ресивер согласно инструкции к конкретной модели приемника. Носитель всегда вставляется чипом вперед, а вот его положение, сверху или снизу, зависит только от марки ресивера.

Почему не показывают некоторые каналы

Практика использования свидетельствует, что проблемы со списком каналов чаще всего возникают из-за невнимательности абонента. Если не показывают федеральные каналы или часть трансляций закодирована, начать поиск проблем стоит с проверки настроек.

Смена параметров вещания

Телекарта периодически меняет формат вещания и частоты некоторых каналов. Провайдер сообщает обо всех изменениях абонентам путем отсылки СМС. Многие пользователи их просто игнорируют или читают и сразу забывают. В результате возникает ситуация, когда часть каналов в списке не отображается.

Исправить ситуацию просто. Для этого нужно перенастроить ресивер. Его сбрасывают до заводских настроек, после чего проводят поиск каналов. Это позволяет получить последнюю версию сетки вещания с работающими каналами.

Отсутствие оплаты

При отсутствии оплаты пользователь сталкивается с ситуацией, когда каналы закодированы в большей части списка найденных. Внести денежные средства на счет можно в личном кабинете на официальном сайте Телекарта. На сервисе необходимо зарегистрироваться.

Процедура достаточно проста. От пользователя потребуется указать данные, соответствующие приведенным в договоре обслуживания, а также номер смарт карты. После этого он сможет зайти в личный кабинет и внести деньги на счет. Сообщение о том, что канал скремблированный, пропадет с экрана примерно через 10-15 минут.

Не показывают бесплатные каналы

Когда пользователи жалуются, что в Телекарте не показывают федеральные каналы, они не учитывают прописанные мелким шрифтом условия в договоре. Они гласят, что компания предлагает группу бесплатных FTA трансляций. Но это не полный список федеральных каналов.

Сначала стоит проверить, показывает ли Инфоканал. Если на информационном канале есть изображение, необходимо обратиться к личному кабинету. Возможно, на балансе не хватает денежных средств. Трансляция бесплатных, в том числе входящих в эту группу федеральных каналов, производится только при наличии оплаченных услуг, пакетов. Чтобы они начали показывать, необходимо внести средства на личный счет.

Если же на балансе пользователя есть положительная сумма, а федеральные каналы все равно не показывают, нужно перенастроить ресивер. Для этого его сбрасывают до заводских настроек и проводят поиск. В сформированном списке каналов будут все, доступные пользователю.

Как восстановить вещание после оплаты

Как было сказано выше, у пользователя после оплаты в личном кабинете показывают только бесплатные каналы, поэтому необходимо восстановить вещание. Для этого:

• в личном кабинете нажимают кнопку с советующей надписью;
• звонят по телефону службы технической поддержки и, следуя подсказкам, выбирают соответствующий пункт голосового меню.

Источник

Подробная инструкция как самостоятельно установить и настроить спутниковую тарелку Телекарта

В этой статье речь пойдет о провайдере Телекарта и его комплекте оборудования для приема телевизионного сигнала в SD качестве со спутниковым приемником Globo X90. Я расскажу о собственном опыте настройки спутниковой тарелки без измерительных приборов с минимальным набором инструментов. После прочтения данной статьи это станет под силу каждому.

Первый раз с телевизионными спутниковыми тарелками я столкнулся около 20 лет назад, когда ее приобрели и установили на работе. Тогда это были большие блюдца, более метра в диаметре. Устанавливали их, как правило, на крыше и доступны они были совсем не многим. А настройка для непосвященных была сравнима с полетом в космос.

В то время можно было смотреть только зарубежные каналы, так как своих не было, но был канал MTV, понятный без перевода, благодаря которому в доме появилась новая музыка, а в нагрузку Бивис и Баттхед :-).

Будет ли работать Телекарта

Перед покупкой и монтажом антенны необходимо проверить будет ли приниматься Телекарта в необходимом нам месте.

Вещание Телекарты ведется с американского спутника Intelsat-15. Его точка стояния на геостационарной орбите составляет 85,15° в.д.

Для начала нужно посмотреть зону покрытия. Будет очень хорошо, если вы попадаете в зону приема, где достаточно тарелки диаметром 0,6 метра. Если согласно карте в Вашей местности рекомендован бОльший размер спутниковой тарелки, то не забудьте это когда будете приобретать комплект спутникового телевидения Телекарта.

Второй важный момент — это определить направление на спутник (азимут) в точке предполагаемой установки спутниковой антенны. Следует знать, что в каждой местности свое геомагнитное склонение. То есть, если точно направить компас на спутник Intelsat-15, то он будет показывать совсем другое значение нежели 85,15° восточной долготы. И нам для правильной настройки нужно знать геомагнитное склонение в месте установки.

Значение азимута для своего населенного пункта с учетом магнитного склонения можно узнать по бесплатному номеру 8 (800) 100-104-7. Но мне не повезло, почему-то оператор дал неправильную информацию, как потом выяснилось, и она меня сбила с толку, а точнее увеличило время ориентирования антенны на спутник. Кстати, на подобную «неправильность» предоставляемых данных по телефону в интернете жалуются многие.

Поэтому пойдем более простым путем и заглянем на сайт Satellite Finder. Который наглядно на картах GoogleMaps покажет нам направление на спутник. Для этого вводим название своего города и по карте выбираем место где будем ставить антенну. Затем выбираем в меню спутник. Зеленая линия на карте покажет направление.

Под картой находятся полезные для настройки данные, а именно магнитный азимут для компаса — Azimuth (magn.): 122.4° и угол поворота конвертера — LNB Skew [?]: -29.9°

Вышеуказанный спутник низковато весит над горизонтом по сравнению с другими, его угол-места в моем случае всего 22,1°. Но мне с Телекартой повезло, тарелку будем устанавливать на высоте 6-го этажа, и в направлении спутника сразу за домом находится частный сектор, то есть нет никаких препятствий.

На карте нужно найти для себя визуальные ориентиры направления на спутник. К примеру деревья, здания, сооружения и другие стационарные объекты хорошо видимые с места установки спутниковой тарелки. Желательно, чтобы они были на относительно большом расстоянии 1..2 км. Это снизит погрешность предварительной установки антенны.

Монтаж спутниковой тарелки Телекарта

В интернете полно инструкций и рекомендаций по монтажу спутниковых антенн. Правило тут одно: антенна должна быть закреплена надежно на стационарной поверхности. Поэтому не питаем иллюзий и беремся за перфоратор 🙂

Я для крепежа на стену панельного дома использовал универсальные дюбели ZUM 12х71 в комплекте с саморезами к ним с шестигранной головкой (болт) под ключ на 13 длинной 75 мм.

Участок трубы, на который крепится антенна, должен быть строго вертикален. Поэтому при монтаже кронштейна не грех воспользоваться «уровнем». Но если его нет, то подойдет и простой отвес с грузиком, если, конечно нет ветра.

Телекарта на своем сайте выложила самую лучшую инструкцию по монтажу и настройке спутниковых антенн. Поэтому, кому в моем рассказе не хватает картинок, качаем инструкцию здесь. В ней смотрим как разделать антенный кабель и зафиксировать на концах разъемы F-типа.

После того как закрепите кронштейн можно приступать к сборке тарелки. Подключите кабель и не забудьте повернуть конвертер вокруг своей оси согласно данным указанным выше. Определить направление вращения очень просто. По-умолчанию антенный кабель выходит из конвертера вертикально вниз. Нам необходимо повернуть низ конвертера в сторону Юга. В моем случае это около 30°.

Почему эту процедуру нужно выполнить «на земле»? Дело в том, что после того как тарелка уже смонтирована у Вас просто может не хватить длины рук, чтобы дотянуться до конвертера.

После чего монтируем тарелку на кронштейн, фиксируем ее, но не затягиваем гайки, чтобы была возможность перемещать ее в горизонтальной и вертикальной плоскости.

Предварительное позиционирование спутниковой антенны Телекарта

Теперь самое время вспомнить о высоте спутника над горизонтом. В Волгограде угол-места составляет 22,1°. А так как тарелка у нас офсетная, то располагается она практически вертикально, то есть «смотрит» прямо, а не в небо. А если точнее, то вертикальный угол тарелки -1°, то есть визуально она смотрит в землю! Но не пугайтесь этого. Просто посмотрите на рисунок, как работает офсетная тарелка и все встанет на свои места.

У такого расположения есть плюс, в антенне не скапливаются осадки в виде снега и дождя. Поэтому ориентируем зеркало антенны, чтобы смотрела немного в землю. А затем по земным ориентирам направляем в сторону спутника.
На этом предварительная настройка закончена и можно приступить к подключению проводов.

Настройка Телекарты

Подсоединять все провода нужно при выключенном оборудовании. То есть спутниковый приемник и телевизор должны быть отключены от сети. Подключить приемник Телекарты к телевизору можно через «тюльпаны» или SCART.

Включаем телевизор и ресивер. Переключаем телевизор на отображение сигнала с внешнего источника, обычно «AV». И скорее всего увидите следующее:

Это картинка говорит, что телевизор и спутниковый ресивер Globo X90 работают, но антенна не настроена на спутник.
Так как у нас нет никаких измерительных приборов, то будем использовать возможности самого приемника. Для чего нажимаем кнопку MENU на пульте. И выбираем пункт настройки антенны.

Когда тарелка не настроена на спутник, или как минимум настроена не идеально. То показания мощности сигнала составляют около 45%, а величина качества всего 5%.

Естественно в этот момент никаких телепередач Вы не увидите. Наша задача настроить антенну так, чтобы показания мощности составляли минимум 90%, а качество более 70%.

Скажу сразу, что устойчивое изображение Вы получите при величине качества 50% и более. Но все таки стремиться следует к более высоким значениям. Чтобы не зависеть от капризов природы, во время дождя, снега, и пр.

Как настраивать антенну на спутник

Если первоначальная предварительна установка антенны по компасу или карте не принесли результата. То есть изображение на экране телевизора отсутствует или низкое значение мощности и качества. Тогда необходимо более точно направить антенну на спутник. Для этого будем использовать метод сканирования пространства в предполагаемом месте нахождения спутника. Суть метода наглядно отражена на рисунке:

Нам необходимо плавно поворачиваем антенну в горизонтальной плоскости, смещая ее шагами по 1..2 см. После каждого сдвига делаем паузу 3..5 сек, чтобы дать возможность ресиверу обработать сигнал. Контролируем на экране телевизора уровни сигналом мощности и качества. Как только Вы нащупаете спутник, то вначале увеличится значение мощности, а потом и качества.

Если при горизонтальном повороте антенны «захват» сигнала не происходит, необходимо перейти к вертикальному смещению антенны. Для этого не меняя положения антенны, сместите верхний край антенны приблизительно на 1 см вперед или назад, зафиксируйте это положение по вертикали и повторите поиск по горизонтали необходимое количество раз после смещения по вертикали на один шаг. Продолжаем до тех пор, пока не получим примерно следующие значения:

Этих значений вполне достаточно для качественно приема Телекарты в Волгограде. После чего настройку антенны можно считать законченной. Затягиваем покрепче все болты и гайки. При этом контролируем значения параметров мощности и качества.

Сколько времени занимает настройка спутниковой антенны

Если Вы все делаете впервые, то рассчитывайте на 2..3 часа кропотливой работы. У меня процесс монтажа и настройки занял 2 часа 15 минут. Примерно час был потерян на поиски спутника не в том месте, из-за неправильной информации, которую мне предоставил оператор Телекарты по бесплатному номеру 8 (800) 100-104-7.

Как говорят профессиональные установщики, если Вы настраиваете спутниковую антенну Телекарта в первый раз, то провозитесь часа три, но все равно обязательно настроите ее. Иными словами «не настроить» тарелку шансов нет, все обязательно получится.

Где купить комплект спутникового телевидения Телекарта

Я покупал у официальных установщиков. Так как у них есть возможность при покупке проверить работоспособность комплекта спутникового телевидения. А также они активируют карточку при покупке. Поэтому приехав домой я был уверен в работоспособности оборудования. И в процессе настройки антенны не было лишних сомнений, а вдруг это ресивер нерабочий?

Источник