Не могу настроить uber

Как пользоваться Uber

Заказывайте поездки по работе и на отдыхе, в своем городе и вдали от дома. Узнайте, как использовать приложение Uber.

Как пользоваться приложением Uber

Создайте аккаунт

Чтобы создать аккаунт, необходимо указать адрес электронной почты и номер телефона. Заказать поездку можно через браузер или в приложении Uber. Скачайте приложение в App Store или Google Play.

Укажите пункт назначения

Откройте приложение и укажите пункт назначения в поле Куда?. Подтвердите место посадки, а затем еще раз нажмите Подтвердить, чтобы водители-партнеры поблизости получили ваш заказ.

Ожидайте водителя

Вы можете следить за передвижениями водителя-партнера на карте. Когда до прибытия останется пара минут, выходите и ожидайте в месте посадки.

Сверьте информацию об автомобиле и водителе

Прежде чем отправиться в путь, обязательно сверьте номерной знак, марку и модель автомобиля с информацией в приложении, а также обратите внимание на фотографию водителя.

Заказать поездку с Uber можно только через приложение, поэтому никогда не садитесь в машину, если ее данные или внешность водителя не соответствуют тому, что вы видите на экране телефона.

Ни о чем не беспокойтесь

Оплатить поездку очень легко. В разных регионах может быть доступна оплата наличными, банковской картой и с помощью Uber Cash.

Оцените поездку

Расскажите нам, как прошла поездка. Вы также можете оставить водителю комплимент или чаевые через приложение.

Поездки с комфортом

Предварительный расчет стоимости в реальном времени

В приложении Uber предварительная стоимость поездки указывается до заказа, так что вы можете заранее оценить и сравнить разные варианты.

Выбор места посадки

При заказе поездки приложение автоматически выбирает удобное место посадки. Если предложенный вариант не подходит, укажите другой адрес или перетащите булавку на карте в пределах области, выделенной серым цветом.

Познакомьтесь с водителем

Когда ваш заказ примет водитель-партнер, вы сможете посмотреть его рейтинг, полученные им комплименты и другие полезные факты в его профиле.

Оценки и чаевые

Ваши оценки помогают нам делать сервис Uber лучше. Если вы довольны поездкой, можно оставить водителю-партнеру чаевые.

Пусть каждая поездка будет приятной

Ваша безопасность — наш приоритет. Именно поэтому мы проверяем водителей-партнеров, предлагаем страхование поездок и специальные функции, которые позволяют отслеживать поездки и всегда оставаться на связи.

Поездки по всему миру

С Uber вам доступны различные варианты поездок в более чем 10 тысячах городов по всему миру.

Полезные функции приложения Uber

Перед поездкой

Во время поездки

После поездки

Часто задаваемые вопросы

Вы можете запланировать поездку заранее, но не более чем за 30 дней. Откройте приложение и нажмите на значок с автомобилем и часами рядом с полем Куда?.

Откройте приложение и нажмите на поле Куда?, а затем выберите Переключить пользователя и укажите имя друга. Мы отправим вашему другу SMS с информацией о поездке: моделью и регистрационным номером автомобиля, именем и контактными данными водителя и ориентировочным временем прибытия.

Стоимость поездок с Uber рассчитывается с учетом времени и расстояния. В цену могут включаться сборы за бронирование, использование платных дорог, отмену поездки, ожидание и т. д.

При расчете предварительной стоимости поездки мы учитываем множество факторов, в том числе примерную продолжительность поездки, расстояние до пункта назначения, время суток, маршрут и текущий спрос на поездки. Эта сумма также включает сборы за пользование платными дорогами, налоги, комиссии и дополнительные сборы.

Источник

Регистрация и вызов такси в приложении Uber

Программа Uber, разработанная в Сан-Франциско, стала революцией в системе поездок. С помощью неё открылась возможность заказа такси прямо с мобильного телефона. Непосредственно после заказа такси можно отследить всё расстояние, которое проехала машина. Эта функция поможет узнать, где находится автомобиль в данную секунду и как долго осталось его ждать. О регистрации в системе, услугах компании и их оплате мы подробно поговорим в нашей статье.

Что такое Uber

Программа Uber была основана американскими разработчиками в 2009 году. С того времени компания заполучила мировое признание, работая в более чем 76 странах.

С помощью приложения вы бронируете машину с водителем, отслеживая её маршрут к вашему местоположению. Перевозчики представляют собой обыкновенных пользователей с собственными автомобилями, которые решили начать зарабатывать деньги. Оплатить услуги можно или с помощью банковской карты, или наличными. Статистика говорит, что в большей части стран 80% оплаты достаются водителю, а оставшиеся 20% — самой компании.

Как зарегистрироваться в Uber

Перед тем как пользоваться услугами сервиса, следует пройти процедуру регистрации в самой системе. Она состоит из нескольких шагов, которые мы подробно разберём.

Создание профиля на официальном сайте.

1. Перейдите на страницу регистрации пользователя на официальном сайте сервиса.
2. Введите и проверьте ваши персональные данные. Номер мобильного телефона используется для связи водителя и заказчика.
   
3. Если у вас имеется специальный промокод, то нажмите Добавить промокод и введите его в появившейся строке.
4. Нажмите на кнопку Регистрация.
   
5. Повторно подтвердите номер телефона и созданный пароль. Теперь вы можете зайти в свой аккаунт.

Вызвать такси можно и с помощью мобильного приложения, и через официальный сайт. Первый способ гораздо быстрее, т. к. сервисом моментально будет определено ваше местоположение. Это позволит выбрать машину, находящуюся к вам ближе всего.

После создания своей учётной записи можно установить на смартфон приложение Uber. Пользователи Android могут найти его в Google Play, а держатели устройств iOS – в AppStore.

Как оформить заказ

Как говорилось выше, заказать такси можно как в программе для смартфона, так и на сайте сервиса. Подробно разберёмся с первым вариантом.

1. Запустите заранее установленное приложение. Войдите в свой личный кабинет, введя учётные данные.
2. Если у вас будет запрашиваться разрешение на использование спутниковой навигации, следует выбрать Разрешить.
3. Кликните Куда? и укажите место, куда вас следует доставить.
   
4. Просмотрите карту с находящимися рядом машинами, изучите их параметры и стоимость пути. Внимательно ознакомьтесь с каждым предложением. При необходимости можно задать интересующие вас вопросы самому перевозчику: ко скольки он сможет приехать, сколько мест в автомобиле и т. п.
5. Ознакомьтесь с приблизительной стоимостью. Программой самостоятельно будет проложен маршрут, а вам будет показана примерная стоимость пути. Цены значительно различаются в различных регионах. Зачастую Uber бывает дороже обыкновенных такси, что связано с загруженностью дорог. Заранее обратите внимание на этот момент, чтобы выбрать наилучшее время для дороги.
   
6. Кликните Заказать Uber.
7. Укажите место для подъезда водителя. Если ваше текущее местоположение было определено корректно, то подтвердите его. Если нет – измените место посадки на необходимое.
8. Ждать машину следует в строго указанном вами месте, чтобы не тратить время. На смартфоне будет указываться примерное время ожидания.
   
9. Выберите способ оплаты. Вы можете произвести оплату наличными, банковской картой или некоторыми электронными системами платежей (Google Pay, PayPal). Чаевые не являются обязательными, но приветствуются.
   
10. Оцените поездку. Лишь максимальная оценка считается положительной. Если вы поставите более низкую оценку, то рейтинг водителя понизится, а вам будет предложено меньшее количество доступных автомобилей.

В Uber имеется возможность вызвать такси на конкретное время. Для этого:

1. Кликните на кнопку машины с часами рядом со строкой Куда?.
   
2. Выберите запланированное время и дату.
   
3. Определитесь с автомобилем и подтвердите заявку.

Стоит отметить, что иногда даже в запланированное время рядом нет машин. От этой неприятной ситуации никак не застраховаться. Следует лишь размещать заявку как можно раньше, и тогда водители обязательно найдутся.

Как отменить заявку

Если вы заказали Uber на определённое время, то отменить заявку очень просто:

1. Перейдите в Настройки – Ваши поездки – Предстоящие.
2. Кликните Отмена.

В случае, когда таксист ещё не успел принять заказ, у вас есть немного времени на его отмену. Для этого зайдите в белую нижнюю панель и выберите Отменить. В этом случае с вас не будет взята никакая комиссия. Если же заказ был обработан, то за его отмену с вас будет списана некоторая сумма.

Особенности оплаты Uber

Опубликована официальная информация, что если поездка продолжалась по времени дольше планируемого, то в итоге к конечной стоимости дороги может быть прибавлена некоторая сумма.

Если маршрут предполагает проезд по платной территории (зона аэропорта, платная дорога), то оплата за данную услугу (независимо от того, какой способ оплаты вы выбрали), будет сложена с итоговой стоимостью всего пути. Поэтому всегда стоит быть готовым к лишним денежным расходам.

Дополнительные опции

В приложении Uber имеется ряд дополнительных функций. Разберём некоторые из них.

Добавление промежуточного адреса

Вы можете добавить в ваш маршрут несколько остановок. Если вы вносите корректировки непосредственно в поездке, то водитель может вас бесплатно ждать на протяжении 3 минут. Если вы превысите это время, то стоимость дороги будет расти с каждой минутой. Для того, чтобы добавить адрес:

1. В программе выберите место прибытия.
2. Для добавления остановки нажмите + и кликните Добавить остановку. Укажите её адрес.
3. При необходимости вы можете указать ещё одну остановку.
4. Далее оформляйте заказ, как это описывалось выше.

Удаление истории поездок

В интернете было много споров о том, как удалить историю проездов в Uber. Некоторые говорят, что это возможно, а некоторые дают абсолютно нереальные советы. Однако, как заявлено официальными источниками, удалить историю заказов абсолютно невозможно. Единственное решение – это полное удаление своей учётной записи.

Изменение маршрута

У пассажира имеется возможность изменить маршрут, а именно конечный пункт назначения. Сделать это можно до того, как водитель нажал Завершить поездку на своём устройстве.

Для изменения конечной остановки нажмите на строчку Ввести пункт назначения и введите новый адрес.

Распечатка квитанции

После каждой завершённой поездки на вашу электронную почту отправляется чек, который можно распечатать в любое удобное время. Если вы удалили эти письма, то не стоит паниковать, так как в любой момент их можно запросить заново. Для распечатки квитанции:

1. Откройте полученное письмо на электронной почте.
2. Нажмите на слово Печать или на соответствующую иконку. В разных сервисах интерфейс может несколько различаться.

Как удалить аккаунт Uber

Удаление аккаунта может проводится по различным причинам. Кто-то хочет отвязать банковскую карту, кто-то хочет очистить историю поездок. Так или иначе, удалить свой аккаунт самостоятельно у вас не получится. Для этого вам придётся обратиться в службу поддержки с соответствующим заявлением, а именно:

1. Откройте мобильное приложение.
2. Пройдите по пунктам Помощь – Аккаунт, оплата, списания – Настройки аккаунта и Рейтинг – Удалить мой аккаунт.
3. В верхней строке напишите Я хочу удалить свой аккаунт, а в нижней – причину этого действия.

Таким образом, мы подробно разобрались с работой в мобильном приложении Uber. Этот сервис имеет широкий функционал и приемлемые цены. Внимательно изучайте предложенные варианты и выбирайте наиболее выгодный из них. При наличии вопросов обращайтесь к нам в комментариях. Мы будем очень благодарны за лайк и репост этой статьи.

Источник

Вопросы и ответы

Где можно скачать приложение Uber для водителей?

Скачать приложение вы можете в магазине Google Play и App Store. Приложение доступно для устройств на базе Android и iOS.

Как установить и настроить приложение?

Установка приложения Uber для водителей на iPhone/iPad:

1. Откройте браузер (Safari или любой другой) в телефоне нажмите на кнопку ниже для перехода в App Store

2. Появится картинка с запросом установки, нажмите «Открыть» — «Установить»

3. После установки приложения «Uber Partner» откройте Приложение «Настройки»

4. Перейдите в раздел «Настройки» и коснитесь «Общие»

5. Прокрутите вниз и коснитесь «Управление устройствами»:

6. Нажмите «Uber Technologies, Inc.» и затем нажмите «Доверять «Uber Technologies, Inc»

7. Нажмите кнопку «Доверять»

8. Для входа в систему Uber — откройте приложение Uber Partner и войдите в свой профиль, используя Ваш логин и пароль

Приложение работает на iPhone 4S, 5, 5C, 5S, 6, 6+, 6S

Установка приложения Uber для водителей на Android:

1. откройте Play Store (Play Market) на вашем телефоне

2. наберите «UberPartner» в поиск или перейдите по этой ссылке

3. откроется приложение, нажмите Установить

4. когда приложение установится, зайдите в него, используя логин и пароль.

5. все готово. Можете пользоваться.

Приложение Uber для водителей работает на Android 4.0 и новее.

Что такое Uber?

Uber Technologies Inc. (Убер) — ставшая легендарной, международная американская компания. В 2009 году произвела переворот в области пассажирских перевозок, разработав приложение для смартфонов, которое позволяет одним нажатием кнопки соединить человека которому нужно ехать, с человеком, который хочет везти. Сегодня Убер доступен в 500 городах миллионниках мира, а с лета 2016 года — и в Украине.

Никаких автопарков, диспетчеров, раций, шашек и фильтров. Никаких «тройных» тарифов, оплаты «простоя» и СМС «в вашем районе нет свободных автомобилей». Пассажиры любят Убер за это. Попробовав однажды, — отказываются от обычных Такси.

Что такое UBERONLINE?

UBERONLINE — партнер Убер в Украине. Подключает водителей к системе Убер и обеспечивает их поддержку и сопровождение.

Подключение к Uber бесплатное?

Нужно ли для подключения к UBER регистрировать ФОП или ООО?

Нет. При подключении через официального партнера в Украине компании UBERONLINE, регистрировать ФЛП или ООО не нужно.

Когда происходят выплаты?

Выплаты проводятся еженедельно по средам за предыдущую отчетную неделю на вашу банковскую карту. Отчетная неделя Убер с 04:00 понедельника до 04:00 понедельника.

Какие документы нужны для подключения?

1. Водительское удостоверение категории «В» (фото лицевой стороны)

2. Свидетельство регистрации авто. (Техпаспорт) (фото с двух сторон)

3. Страховой полис ОСАГО (фото лицевой стороны полиса)

Как быстро происходит подключение?

Срок подключения обычно не превышает суток с момента регистрации.

Нужно ли проходить обучение?

После активации в офисе Uber, вы пройдете вводный инструктаж по работе с приложением.

Нужна ли банковская карта?

Да, для получения Вашего заработка Вам нужна банковская карта. В договоре на обслуживание с UBERONLINE нужно обязательно указать ее номер.

Могу ли я работать в свободное время?

Да, конечно. Вы сами вправе решать когда, и сколько времени Вам работать. Сотрудничество с UBER и UBERONLINE не накладывает на вас обязательств по времени о обьему работы.

Нужна ли лицензия на перевозку пассажиров?

Нет. При подключении через официального партнера в Украине компании UBERONLINE, индивидуальную лицензию вам получать не нужно.

Нужна ли справка об отсутствии судимости для работы в Uber?

Хватает ли заказов?

Количество заказов в Uber всегда большое, в любое время суток. Вы всегда найдете своего пассажира, потратив на это минимальное количество времени.

Как распределяются заказы между водителями?

Через мобильное приложение заказ поступает ближайшему свободному водителю в радиусе 4 км от месторасположения клиента. С помощью приложения водитель видит где на данный момент больше всего заказов и где действуют повышенные тарифы.

Какие требования к машине?

Автомобиль эконом и стандарт класса четырёх- или пяти- дверная от 1995 года выпуска. Без оклеек и рекламы.

Какие требования к водителю?

Водитель должен быть старше 21 года, иметь от 3 лет стаж вождения, быть гражданином Украины. Больше информации в разделе Требования.

Как происходит оплата между пассажиром и водителем?

Большинство оплат происходят с банковских карточек пассажиров. Иногда пассажиры расчитываются наличными. Система предупреждает об этом и производит расчет оплаты поездки автоматически. Водителю остается только принять средства.

Как происходит оплата между водителем и UBERONLINE?

Мы еженедельно, по средам, перечисляем все заработанные водителями средства, за исключением комиссии UBERONLINE, на Вашу банковскую карту любого банка в Украине.

Как отследить мой доход?

В личном кабинете и вашем приложении вам предоставлена вся информация о выполненных поездках и суммах к выплате.

Есть ли диспетчер?

В Uber нет диспетчерской службы. Все заказы обрабатываются приложением Uber автоматически. Оплаты тоже происходят в приложении. Работает круглосуточная поддержка водителей через кнопку “Помощь” в приложении.

Какой телефон нужен для работы?

Вы можете использовать собственный смартфон или планшет на Android (версия старше 4.0), так же Вы можете использовать iPhone, iPad или любой Windows Phone. Обязательно, чтобы на вашем смартфоне или платшете был 3G мобильный интернет c достаточным количеством мегабайт (обычно нужно 100 мб в день).

Что делать, если пассажир не выходит?

Ожидайте 5 минут бесплатного времени, если пассажир не отвечает, телефон выключен и не выходит -отменяйте поездку с пометкой «пассажир не явился». С пассажира будет списан штраф

Сколько можно зарабатывать в Uber?

В среднем доход водителя Uber за час составляет около 200 грн.

Т.е. если работать,к примеру:

• на постоянной основе 10 часов в день, то можно заработать 2000 грн/день — 12 000 грн/нед, 48 000 грн/мес.
• В режиме подработки по 5 часов в день, то можно заработать 1000 грн/день, 6 000 грн/нед, 24 000 грн/мес.

Все зависит от того как активно вы работаете и в какое время суток.

Почему в Uber падает рейтинг?

Рейтинг водителей в Uber складывается как средняя оценка последних поездок. Оценку ставят пассажиры и технически специалисты Uber никак не влияют на рейтинг и его самовольно не снижают. Поэтому рейтинг водителя Uber зависит только от самого водителя и его профессиональной работы.

Мы рекомендуем придерживаться рекомендаций, которые помогут поддерживать постоянно высокий рейтинг. Советуем Вам ознакомиться с данными рекомендациями и придерживаться их выполнения. Самое главное — это хорошо и ответственно выполнять свою работу, быть вежливым с пассажирами, держать в чистоте автомобиль и свою одежду. Выполнение даже этих простых правил, позволит повысить ваш рейтинг.

Как в Uber поддерживать высокий рейтинг?

Для того, чтобы поддерживать уровень сервиса на постоянно высоком уровне, компания Uber внедрила рейтинг водителей. После поездки каждый пассажир ставит оценку водителю по пяти бальной шкале от 1 до 5. Рейтинг водителей Uber — это средняя оценка за все проведенные водителем поездки. Сотрудники Uber очень четко следят за рейтингами водителе и отключают их от системы, если их средняя оценка гораздо ниже чем у остальных. Чтобы держать высокий рейтинг, придерживайтесь следующих рекомендаций:

• Автомобиль должен быть чистым (снаружи и внутри)
• В салоне автомобиля не должно быть неприятных запахов и посторонних предметов

Профессиональный подход к работе:

• Одежда водителя должна быть опрятной и чистой
• Водитель должен быть побрит и использовать не резкий приятный парфюм
• Старайтесь не опаздывать. В незнакомом районе пользуйтесь навигатором.
• Обязательно соблюдение правил ПДД, выбор оптимального маршрута

Общение с пассажиром:

• Вежливое общение с пассажирами — половина успеха! Не забудьте поздороваться и попрощаться.
• Не нужно утомлять клиента историями из своей жизни, если конечно он сам не проявил инициативу
• Обязательно спросите, есть ли у клиента предпочтения по маршруту, или можете ехать по навигатору.
• Уточните, предпочитает ли клиент какую-то конкретно музыку (радиостанцию)
• Помогайте клиенту с багажом если он габаритный и тяжелый

Выполнение этих несложных правил позволит новичкам всегда поддерживать на высоком уровне рейтинг водителей Uber.

Какие отзывы об Uber у водителей?

Многим водителям нравится, что клиенты воспитанные и адекватные, заказав всегда много, строгие своевременные выплаты также вселяют уверенность. Особенно водителям полюбился высокий доход и свободный график работы и отсутствие каких-либо обязательств и ограничений. Работать можно в свободное время. Компания Uber стремительными темпами завоевывает рынок всего мира и, согласитесь, если бы сервис был плох, то в Uber бы не стремилось попасть работать столько водителей.

Источник